Denizli, Çağrı Merkezi İş İlanları

 
Hepsini Temizle
Denizli
Çağrı Merkezi
  • İş Açıklamasıİş Açıklaması Halka Grup Perakende sektöründe lider birçok firmaya satış, reyon yönetimi, insan kaynakları, eğitim, raporlama gibi ihtiyaç duyulan alanlarda tam ve kapsamlı olarak hizmet vermektedir. Dünya markası müşterimiz adına Televizyon Tanıtım ve Bilgilendirme / Promotör görevlendirilmek üzere,
    Aranan Niteliklerİstenen Yetenek ve Uzmanlıklar DENİZLİ Teknoloji marketlerde, Televizyon Tanıtım ve Bilgilendirme / Promotör konusunda bilgili, Tercihen perakende elektronik alanında , Televizyon tanıtımı konusunda tecrubeli En az lise, tercihen üniversite mezunu, Kendine güvenen, Güler yüzlü ve enerjik İnsan ilişkilerinde başarılı ve ikna kabiliyeti kuvvetli, Yapılan tanıtım bilgilendirmenin satışa dönmesi durumunda + Performans Ödülü Televizyon bölümünde çalışarak ürün tanıtımı yapacak, Televizyon Tanıtım ve Bilgilendirme / Promotör aranmaktadır.

    Sektör: Elektrik ve Elektronik, Ambalaj ve Kağıt, Beyaz Eşya, Bilgisayar / BT / Internet, Cam ve Seramik, Dağıtım, Danışmanlık, Dayanıklı Tüketim Malları, Demir-Çelik, Denizcilik, Deri/Ayakkabı, Dernek ve Vakıf, Dış Ticaret, Eğitim, Eğlence, Endüstri, Faktoring, Gayrimenkul, Gıda, Halkla İlişkiler, Havacılık, Hayvancılık, Hizmet / İşletme Servisi, Holding, Hukuk, İlaç, İmalat, İnşaat, İthalat/İhracat, Kamu, Kimya, Kozmetik, Leasing/Finansal Kiralama, Madencilik, Mağazacılık / Perakendecilik, Mali Denetim-Vergi, Mali Müşavirlik, Medya, Mimarlık, Lojistik, Otelcilik, Otomotiv, Akaryakıt/Petrol ve ürünleri, Reklamcılık, Restorancılık, Sağlık/Hastane, Sanat, Savunma/Güvenlik, Sigortacılık, Sosyal Servisler, Tarım ve Orman Ürünleri / Ziraat, Tekstil, Telekomünikasyon ve Network, Tıbbi Malzeme, Toptancılık, Turizm, Ulaşım, Yapı Malzemeleri, Yatırım / Menkul Değerler, Yayıncılık, Diğer, Yatırım /Menkul D. /Borsacılık, Hızlı Tüketim Malları, Bankacılık / Finans, Fuar ve Organizasyon, Ajans, Pazar / Piyasa Araştırma, Müşteri ilişkileri, Alüminyum, Aydınlatma, Belgelendirme/Marka/Patent, Bioteknik, Mobilya/Dekorasyon, Büro Makineleri, Isıtma/Soğutma/İklimlendirme, Enerji, Gemi/Yat/Tersane, Çevre, Kuyumculuk/Pırlanta, Otomasyon, Makine, Çağrı Merkezi, Matbaacılık/Baskı, Mühendislik, Sivil Toplum Kuruluşu, İnsan Kaynakları, Spor, Kırtasiyecilik, Çimento, Gümrükleme, Mekanik Tesisat, Rehabilitasyon, Network Marketing, Plastik, Barter, E-Ticaret, Optik, Yumurtacılık/Tavukçuluk, Metal Sanayi, Oyuncak, İş Sağlığı ve Güvenliği, Süt ve Süt Ürünleri, Proje ve Taahhüt, Ofis Malzemeleri, Kargo-Kurye, Catering, Tekstil Boya ve Kimyasalları, Su Ürünleri, Açık Hava Reklamcılığı, Tercüme Hizmetleri, Işık,Ses ve Görüntü Sistemleri, Tanıtım Ve Promosyon Ürünleri, Bina ve Tesis Yönetimi, Güvenlik Sistemleri, Güvenlik Hizmetleri, Döküm, Yalıtım, Ödeme Hizmetleri, Motosiklet, Asansör ve Yürüyen Merdivenler, Üretim / Endüstriyel Ürünler

    Pozisyon: Mağaza Satış Elemanı, Promotör, Tanıtım-Promosyon Elemanı, Tanıtım-Promosyon Satış Temsilcisi, Tanıtım-Promosyon Temsilcisi, Ajans Elemanı, Aktif Pazarlama Elemanı, Promosyon Elemanı, Satış Elemanı, Tanıtım Destek Sorumlusu

  • İş Açıklamasıİş Açıklaması Halka Grup Perakende sektöründe lider birçok firmaya satış, reyon yönetimi, insan kaynakları, eğitim, raporlama gibi ihtiyaç duyulan alanlarda tam ve kapsamlı olarak hizmet vermektedir. Dünya markası müşterimiz adına Telefon-Tablet Tanıtım ve Bilgilendirme / Promotör görevlendirilmek üzere,
    Aranan Niteliklerİstenen Yetenek ve Uzmanlıklar Teknoloji Market deneyimi olan, Tercihen, Telefon-Tablet tanıtımı konusunda tecrübeli, En az lise, tercihen üniversite mezunu, Kendine güvenen, Güler yüzlü ve enerjik İnsan ilişkilerinde başarılı ve ikna kabiliyeti kuvvetli, Yapılan tanıtım ve bilgilendirmenin satışa dönmesi durumunda Performans ödülü alacak. Zincir Teknoloji Marketlerin Telefon-Tablet bölümünde ürün tanıtım ve bilgilendirmesi yapacak promotör iş ilanıdır.

    Sektör: Elektrik ve Elektronik, Ambalaj ve Kağıt, Beyaz Eşya, Bilgisayar / BT / Internet, Cam ve Seramik, Dağıtım, Danışmanlık, Dayanıklı Tüketim Malları, Demir-Çelik, Denizcilik, Deri/Ayakkabı, Dernek ve Vakıf, Dış Ticaret, Eğitim, Eğlence, Endüstri, Faktoring, Gayrimenkul, Gıda, Halkla İlişkiler, Havacılık, Hayvancılık, Hizmet / İşletme Servisi, Holding, Hukuk, İlaç, İmalat, İnşaat, İthalat/İhracat, Kamu, Kimya, Kozmetik, Leasing/Finansal Kiralama, Madencilik, Mağazacılık / Perakendecilik, Mali Denetim-Vergi, Mali Müşavirlik, Medya, Mimarlık, Lojistik, Otelcilik, Otomotiv, Akaryakıt/Petrol ve ürünleri, Reklamcılık, Restorancılık, Sağlık/Hastane, Sanat, Savunma/Güvenlik, Sigortacılık, Sosyal Servisler, Tarım ve Orman Ürünleri / Ziraat, Tekstil, Telekomünikasyon ve Network, Tıbbi Malzeme, Toptancılık, Turizm, Ulaşım, Yapı Malzemeleri, Yatırım / Menkul Değerler, Yayıncılık, Diğer, Yatırım /Menkul D. /Borsacılık, Hızlı Tüketim Malları, Bankacılık / Finans, Fuar ve Organizasyon, Ajans, Pazar / Piyasa Araştırma, Müşteri ilişkileri, Alüminyum, Aydınlatma, Belgelendirme/Marka/Patent, Bioteknik, Mobilya/Dekorasyon, Büro Makineleri, Isıtma/Soğutma/İklimlendirme, Enerji, Gemi/Yat/Tersane, Çevre, Kuyumculuk/Pırlanta, Otomasyon, Makine, Çağrı Merkezi, Matbaacılık/Baskı, Mühendislik, Sivil Toplum Kuruluşu, İnsan Kaynakları, Spor, Kırtasiyecilik, Çimento, Gümrükleme, Mekanik Tesisat, Rehabilitasyon, Network Marketing, Plastik, Barter, E-Ticaret, Optik, Yumurtacılık/Tavukçuluk, Metal Sanayi, Oyuncak, İş Sağlığı ve Güvenliği, Süt ve Süt Ürünleri, Proje ve Taahhüt, Ofis Malzemeleri, Kargo-Kurye, Catering, Tekstil Boya ve Kimyasalları, Su Ürünleri, Açık Hava Reklamcılığı, Tercüme Hizmetleri, Işık,Ses ve Görüntü Sistemleri, Tanıtım Ve Promosyon Ürünleri, Bina ve Tesis Yönetimi, Güvenlik Sistemleri, Güvenlik Hizmetleri, Döküm, Yalıtım, Ödeme Hizmetleri, Motosiklet, Asansör ve Yürüyen Merdivenler, Üretim / Endüstriyel Ürünler

    Pozisyon: Mağaza Satış Danışmanı, Prodüktör, Promotör, Satış Danışmanı, Tanıtım-Promosyon Elemanı, Tanıtım-Promosyon Satış Temsilcisi, Tanıtım-Promosyon Sorumlusu, Mağaza Satış Personeli, Promosyon Elemanı, Tanıtım Elemanı

  • İş AçıklamasıTürkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır. Turkcell Superonline Abone Merkezinde Turkcell Superonline ürün ve hizmetlerinin müşteri lokasyonunda kurulumunun yapılması, talep ve arızalarının giderilmesinde görev alacak, DENİZLİ de İkamet eden; TEKNİK SERVİS PERSONELİ aramaktayız.
    Aranan NiteliklerTeknik Lise veya MYO/Üniversitelerin teknik bölümlerinden mezun Tercihen kablolama konusunda deneyimli Bilgisayar donanımı hakkında bilgi sahibi Müşteriyle yüz yüze iletişimi yürütebilecek Takım çalışmasına yatkın B Sınıf ehliyeti olan ve aktif olarak araç kullanabilen, SRC ve Psikoteknik Belgesi olan, Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek

    Sektör: Elektrik ve Elektronik, Ambalaj ve Kağıt, Beyaz Eşya, Bilgisayar / BT / Internet, Cam ve Seramik, Dağıtım, Danışmanlık, Dayanıklı Tüketim Malları, Demir-Çelik, Denizcilik, Deri/Ayakkabı, Dernek ve Vakıf, Dış Ticaret, Eğitim, Eğlence, Endüstri, Faktoring, Gayrimenkul, Gıda, Halkla İlişkiler, Havacılık, Hayvancılık, Hizmet / İşletme Servisi, Holding, Hukuk, İlaç, İmalat, İnşaat, İthalat/İhracat, Kamu, Kimya, Kozmetik, Leasing/Finansal Kiralama, Madencilik, Mağazacılık / Perakendecilik, Mali Denetim-Vergi, Mali Müşavirlik, Medya, Mimarlık, Lojistik, Otelcilik, Otomotiv, Akaryakıt/Petrol ve ürünleri, Reklamcılık, Restorancılık, Sağlık/Hastane, Sanat, Savunma/Güvenlik, Sigortacılık, Sosyal Servisler, Tarım ve Orman Ürünleri / Ziraat, Tekstil, Telekomünikasyon ve Network, Tıbbi Malzeme, Toptancılık, Turizm, Ulaşım, Yapı Malzemeleri, Yatırım / Menkul Değerler, Yayıncılık, Diğer, Yatırım /Menkul D. /Borsacılık, Hızlı Tüketim Malları, Bankacılık / Finans, Fuar ve Organizasyon, Ajans, Pazar / Piyasa Araştırma, Müşteri ilişkileri, Alüminyum, Aydınlatma, Belgelendirme/Marka/Patent, Bioteknik, Mobilya/Dekorasyon, Büro Makineleri, Isıtma/Soğutma/İklimlendirme, Enerji, Gemi/Yat/Tersane, Çevre, Kuyumculuk/Pırlanta, Otomasyon, Makine, Çağrı Merkezi, Matbaacılık/Baskı, Mühendislik, Sivil Toplum Kuruluşu, İnsan Kaynakları, Spor, Kırtasiyecilik, Çimento, Gümrükleme, Mekanik Tesisat, Rehabilitasyon, Network Marketing, Plastik, Barter, E-Ticaret, Optik, Yumurtacılık/Tavukçuluk, Metal Sanayi, Oyuncak, İş Sağlığı ve Güvenliği, Süt ve Süt Ürünleri, Proje ve Taahhüt, Ofis Malzemeleri, Kargo-Kurye, Catering, Tekstil Boya ve Kimyasalları, Su Ürünleri, Açık Hava Reklamcılığı, Tercüme Hizmetleri, Işık,Ses ve Görüntü Sistemleri, Tanıtım Ve Promosyon Ürünleri, Bina ve Tesis Yönetimi, Güvenlik Sistemleri, Güvenlik Hizmetleri, Döküm, Yalıtım, Ödeme Hizmetleri, Motosiklet, Asansör ve Yürüyen Merdivenler, Üretim / Endüstriyel Ürünler

    Pozisyon: Teknik Destek Elemanı, Teknik Destek Sorumlusu, Teknik Destek Uzmanı, Teknik Eleman, Teknik Servis Elemanı, Teknisyen, Teknik Servis Görevlisi, Elektronik Destek Uzmanı, Teknik Bakım Elemanı, Teknik Personel

  • İş AçıklamasıİŞ AÇIKLAMASI Mevcut yurtdışı müşterileri ile olan iletişimi ve yazışmaları yönetmek ve yönlendirmek, Müşterilerden gelen sipariş bilgilerini üretim planlama ve sevkiyat bölümü ile görüşmek, Yüklemesi yapılacak olan siparişe ait proforma ve çeki listesini (packing list) hazırlamak, Müşteri ile firma arasındaki iletişimi sağlıklı bir şekilde yürütecek, firma çıkarlarını gözeterek maksimum müşteri memnuniyetini sağlayacak, Tüm süreçler ile ilgili olarak İhracat Müdürüne, Yönetime ve ilgili diğer birimlere düzenli, planlı ve sistematik raporlama yapmak, Yurtiçindeki ve yurtdışındaki fuarlara katılım sağlayacak.
    Aranan NiteliklerİSTENEN YETENEK VE UZMANLIKLAR Konuşma ve yazma seviyesinde iyi derecede İngilizce bilen (Almanca, Rusça, Arapça vb. üçündü dil bilmesi tercih sebebidir) MS Office programlarını üst düzeyde kullanmayı bilen, 25-35 yaş aralığında, Detay gerektiren prosedürleri dikkat ile takip edip hatasız olarak yerine getirebilen, Takip yönü kuvvetli, sorumluluk alabilen, Tercihen ihracat ve ithalat konularında en az 1 (bir) yıl tecrübeli (tekstil sektöründe olması tercih sebebidir), Yurtdışı ve yurtiçi seyahat engeli bulunmayan, Denizli’de ikamet edecek, Üniversitelerin İİBF ve/veya ilgili bölümlerinden lisans mezunu, Tercihen Dış Ticaret Mevzuatına hakim, Aktif araç kullanabilen, Kalite anlayışına sahip ve müşteri beklentilerine öncelik veren, İnsan ilişkilerinde başarılı, takım çalışmasına yatkın, İkna kabiliyeti yüksek ve sonuç odaklı, Problem çözmede etkili, planlama ve organizasyon becerisi kuvvetli, Esnek çalışma saatlerine uyumlu, Kişisel gelişimine zaman ve emek harcayan, okuma alışkanlığı bulunan, Stres ile başa çıkabilen, Kariyer hedefi dış ticaret olan.

    Sektör: Elektrik ve Elektronik, Ambalaj ve Kağıt, Beyaz Eşya, Bilgisayar / BT / Internet, Cam ve Seramik, Dağıtım, Danışmanlık, Dayanıklı Tüketim Malları, Demir-Çelik, Denizcilik, Deri/Ayakkabı, Dernek ve Vakıf, Dış Ticaret, Eğitim, Eğlence, Endüstri, Faktoring, Gayrimenkul, Gıda, Halkla İlişkiler, Havacılık, Hayvancılık, Hizmet / İşletme Servisi, Holding, Hukuk, İlaç, İmalat, İnşaat, İthalat/İhracat, Kamu, Kimya, Kozmetik, Leasing/Finansal Kiralama, Madencilik, Mağazacılık / Perakendecilik, Mali Denetim-Vergi, Mali Müşavirlik, Medya, Mimarlık, Lojistik, Otelcilik, Otomotiv, Akaryakıt/Petrol ve ürünleri, Reklamcılık, Restorancılık, Sağlık/Hastane, Sanat, Savunma/Güvenlik, Sigortacılık, Sosyal Servisler, Tarım ve Orman Ürünleri / Ziraat, Tekstil, Telekomünikasyon ve Network, Tıbbi Malzeme, Toptancılık, Turizm, Ulaşım, Yapı Malzemeleri, Yatırım / Menkul Değerler, Yayıncılık, Diğer, Yatırım /Menkul D. /Borsacılık, Hızlı Tüketim Malları, Bankacılık / Finans, Fuar ve Organizasyon, Ajans, Pazar / Piyasa Araştırma, Müşteri ilişkileri, Alüminyum, Aydınlatma, Belgelendirme/Marka/Patent, Bioteknik, Mobilya/Dekorasyon, Büro Makineleri, Isıtma/Soğutma/İklimlendirme, Enerji, Gemi/Yat/Tersane, Çevre, Kuyumculuk/Pırlanta, Otomasyon, Makine, Çağrı Merkezi, Matbaacılık/Baskı, Mühendislik, Sivil Toplum Kuruluşu, İnsan Kaynakları, Spor, Kırtasiyecilik, Çimento, Gümrükleme, Mekanik Tesisat, Rehabilitasyon, Network Marketing, Plastik, Barter, E-Ticaret, Optik, Yumurtacılık/Tavukçuluk, Metal Sanayi, Oyuncak, İş Sağlığı ve Güvenliği, Süt ve Süt Ürünleri, Proje ve Taahhüt, Ofis Malzemeleri, Kargo-Kurye, Catering, Tekstil Boya ve Kimyasalları, Su Ürünleri, Açık Hava Reklamcılığı, Tercüme Hizmetleri, Işık,Ses ve Görüntü Sistemleri, Tanıtım Ve Promosyon Ürünleri, Bina ve Tesis Yönetimi, Güvenlik Sistemleri, Güvenlik Hizmetleri, Döküm, Yalıtım, Ödeme Hizmetleri, Motosiklet, Asansör ve Yürüyen Merdivenler, Üretim / Endüstriyel Ürünler

    Pozisyon: Dış Ticaret/İthalat Direktörü, İhracat Direktörü, İhracat Müdür Yrd, İhracat Satış Temsilcisi, İhracat Müdür Yardımcısı, İhracat Pazarlama Elemanı, İhracat Pazarlama Sorumlusu, İhracat Satış Pazarlama Sorumlusu, İhracat Satış Sorumlusu, İhracat Satış Uzmanı

  • İş Açıklaması50 yıllık tecrübesi ile ülkemizde otomotiv / cam sektöründe öncü olarak faaliyet gösteren firmamızın İnsan Kaynakları Departmanı'nda görevlendirilmek üzere İnsan Kaynakları Uzmanı takım arkadaşı arayışımız bulunmaktadır. Aday araştırma, mülakat ve değerlendirme süreçlerinin yürütülmesi, Oryantasyon ve işbaşı eğitim faaliyetlerinin yürütülmesi, Çalışan eğitim ve gelişim ihtiyaçlarını belirlenmesi ve süreçlerinin takip edilmesi, Çıkış mülakatlarının yapılması, İnsan kaynakları raporlamalarının yapılması ve analiz edilmesi, İnsan Kaynakları hedef ve stratejilerine uygun olarak; sistem ve süreçlerin belirlenen standartlarda uygulanmasını ve gelişiminin sağlanması, Kurum içi iletişim ve motivasyon artırıcı faaliyetlerin etkin şekilde yürütülmesinin sağlanması, Müşteri ve belgelendirme denetimlerinde departmanın temsil edilmesi.
    Aranan NiteliklerÜniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun, İnsan Kaynakları alanında en az 4 yıl tecrübeli, Analitik düşünce ve analiz yeteneğine sahip, Planlama ve organizasyon kabiliyeti yüksek, Yazılı ve sözlü iletişim becerisi gelişmiş, MS Office programlarını etkin kullanabilen, Güncel insan kaynakları konularını takip eden, Tercihen üretim sektöründe insan kaynakları sistem ve süreçlerinde deneyim sahibi, Tercihen iyi derecede İngilizce bilen, Denizli'de ikamet eden ekip arkadaşı aramaktayız.

    Sektör: Elektrik ve Elektronik, Ambalaj ve Kağıt, Beyaz Eşya, Bilgisayar / BT / Internet, Cam ve Seramik, Dağıtım, Danışmanlık, Dayanıklı Tüketim Malları, Demir-Çelik, Denizcilik, Deri/Ayakkabı, Dernek ve Vakıf, Dış Ticaret, Eğitim, Eğlence, Endüstri, Faktoring, Gayrimenkul, Gıda, Halkla İlişkiler, Havacılık, Hayvancılık, Hizmet / İşletme Servisi, Holding, Hukuk, İlaç, İmalat, İnşaat, İthalat/İhracat, Kamu, Kimya, Kozmetik, Leasing/Finansal Kiralama, Madencilik, Mağazacılık / Perakendecilik, Mali Denetim-Vergi, Mali Müşavirlik, Medya, Mimarlık, Lojistik, Otelcilik, Otomotiv, Akaryakıt/Petrol ve ürünleri, Reklamcılık, Restorancılık, Sağlık/Hastane, Sanat, Savunma/Güvenlik, Sigortacılık, Sosyal Servisler, Tarım ve Orman Ürünleri / Ziraat, Tekstil, Telekomünikasyon ve Network, Tıbbi Malzeme, Toptancılık, Turizm, Ulaşım, Yapı Malzemeleri, Yatırım / Menkul Değerler, Yayıncılık, Diğer, Yatırım /Menkul D. /Borsacılık, Hızlı Tüketim Malları, Bankacılık / Finans, Fuar ve Organizasyon, Ajans, Pazar / Piyasa Araştırma, Müşteri ilişkileri, Alüminyum, Aydınlatma, Belgelendirme/Marka/Patent, Bioteknik, Mobilya/Dekorasyon, Büro Makineleri, Isıtma/Soğutma/İklimlendirme, Enerji, Gemi/Yat/Tersane, Çevre, Kuyumculuk/Pırlanta, Otomasyon, Makine, Çağrı Merkezi, Matbaacılık/Baskı, Mühendislik, Sivil Toplum Kuruluşu, İnsan Kaynakları, Spor, Kırtasiyecilik, Çimento, Gümrükleme, Mekanik Tesisat, Rehabilitasyon, Network Marketing, Plastik, Barter, E-Ticaret, Optik, Yumurtacılık/Tavukçuluk, Metal Sanayi, Oyuncak, İş Sağlığı ve Güvenliği, Süt ve Süt Ürünleri, Proje ve Taahhüt, Ofis Malzemeleri, Kargo-Kurye, Catering, Tekstil Boya ve Kimyasalları, Su Ürünleri, Açık Hava Reklamcılığı, Tercüme Hizmetleri, Işık,Ses ve Görüntü Sistemleri, Tanıtım Ve Promosyon Ürünleri, Bina ve Tesis Yönetimi, Güvenlik Sistemleri, Güvenlik Hizmetleri, Döküm, Yalıtım, Ödeme Hizmetleri, Motosiklet, Asansör ve Yürüyen Merdivenler, Üretim / Endüstriyel Ürünler

    Pozisyon: İnsan Kaynakları Asistanı, İnsan Kaynakları Danışmanı, İnsan Kaynakları Elemanı, İnsan Kaynakları Görevlisi, İnsan Kaynakları Memuru, İnsan Kaynakları Temsilcisi, İnsan Kaynakları Uzman Yard, İnsan Kaynakları Uzmanı, İnsan Kaynakları Planlama Uzmanı, İnsan Kaynakları Uzman Yardımcısı

Sayfa:/7

İş Habercisi - Denizli, Çağrı Merkezi İş İlanları 'nı düzenli olarak e-posta adresine gelmesini ister misin?

Yeni işler aramanla eşleştiğinde bunu ilk bilen sen olacaksın! Sana ne sıklıkla e-posta göndermeliyiz?