Diğer, Çağrı Merkezi İş İlanları

Risus, Genel Merkezi İstanbul’da bulunan ve İnsan Kaynakları çözümleri sağlayan bir danışmanlık şirketidir. İnsan Kaynakları alanındaki uzman çözüm ortağınız olarak; gelişmiş ülke pazarlarının yanı sıra gelişmekte olan ülke pazarlarında da faaliyet gösterir. Türkiye geneli ve yurtdışında personel işe alım ve diğer İnsan Kaynakları fonksiyonlarında çözüm hizmetleri veren bir özel istihdam bürosudur.

Danışmanlığını yürüttüğümüz Lizbon’daki global müşterilerimiz için anadil düzeyinde Almanca bilen “Müşteri Temsilcileri" arıyoruz.

İş Tanımı

• Firmanın yabancı müşterilerinden gelen taleplerin karşılanması ve çözümlendirilmesi,
• Mail ve telefon üzerinden gelen kullanıcı ve üye şikayetlerinin cevaplandırılması, sistem üzerinde ilgili kayıtların oluşturulması.
  

• Anadil yetkinliğinde Almanca bilen (sözlü ve yazılı test yapılacaktır),
• En az orta seviyede İngilizce konuşabilen,
• Avrupa Birliği vatandaşlığına sahip,
• Tercihen en az lise mezunu (Almanya, Avusturya veya İsviçre’de eğitim almış),
• Etkin klavye kullanımı ve MS Office programlarına hâkim,
• Takım çalışmasına uyumlu ve motivasyonu yüksek,
• Minimum 1 yıl yurtdışında kalabilecek bir engeli bulunmayan.

**Çalışma yeri Lizbon / Portekiz olup, relokasyon masrafları firma tarafından karşılanmaktadır.

**€ bazlı maaş ve Performans Primi Sistemi mevcuttur.

**Konaklama, faturalar, market masrafları gibi tüm giderleriniz firma tarafından karşılanmaktadır.

** Risus İnsan Kaynakları Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti. Türkiye İş Kurumu tarafından 3967483 sayılı karar uyarınca ve 1136 belge numarası ile faaliyet göstermektedir.

Risus, Genel Merkezi İstanbul’da bulunan ve İnsan Kaynakları çözümleri sağlayan bir danışmanlık şirketidir. İnsan Kaynakları alanındaki uzman çözüm ortağınız olarak; gelişmiş ülke pazarlarının yanı sıra gelişmekte olan ülke pazarlarında da faaliyet gösterir. Türkiye geneli ve yurtdışında personel işe alım ve diğer İnsan Kaynakları fonksiyonlarında çözüm hizmetleri veren bir özel istihdam bürosudur.

Danışmanlığını yaptığımız Telekomünikasyon ve Müşteri Hizmetleri sektöründeki kurumsal müşterilerimiz için anadil düzeyinde Felemenkçe (Hollandaca) bilen “Felemenkçe Müşteri Danışmanı (Inbound)" arıyoruz.

• Firmanın yabancı müşterilerinden gelen taleplerin karşılanması ve çözümlendirilmesi,
• Mail ve telefon üzerinden gelen kullanıcı ve üye şikayetlerinin cevaplandırılması, sistem üzerinde ilgili kayıtların oluşturulması,
• Yabancı kullanıcılara teknik destek sağlanması.
  
  **Kesinlikle Satış yapılmamaktadır.

• Anadil yetkinliğinde Felemenkçe bilen (sözlü ve yazılı test yapılacaktır),
• Tercihen en az lise mezunu (Yurtdışında en az lise dengi bir eğitim almış),
• Etkin klavye kullanımı ve MS Office programlarına hâkim,
• İletişim becerileri gelişmiş, müşteri memnuniyeti odaklı,
• Takım çalışmasına uyumlu ve motivasyonu yüksek,
• Gerektiğinde esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.

** Risus İnsan Kaynakları Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti. Türkiye İş Kurumu tarafından 3967483 sayılı karar uyarınca ve 1136 belge numarası ile faaliyet göstermektedir.

Felemenkçe/Hollandaca bilen Pazar Araştırmacı (Çağrı merkezi+ HOME OFIS)

GDCC ISTANBUL TAŞINDI !! Maltepe Metro Durağın yakınına taşıdığımız şirketimizi sizlere daha iyi hizmet verebilmek için girişken, sosyal, konuşkan takım arkadaşları aramaktayız.

GDCC uluslararası çalışan bir Çağrı Merkezi. Istanbul ile birlikte 9 ayrı ülkede faaliyet göstermekte.
Toplamda 500+ koltuğa sahip olup dünya çapında araştırmalar gerçekleştiren Istanbul konumunda bulunan Çağrı merkezimize yeni personel alımına başlamıştır.

Ana dili seviyesinde HOLLANDACA / FLEMENKCE biliyorsanız, meraklı, girişken, konuşmayı ve sürekli yeniliklere acık ve öğrenmek istiyorsanız bu iş tam size göre olabilir. Takım ruhlu anadili seviyesinde Fransızca bilen Pazar araştırmacı / anketör arkadaşlar aramaktayız.

HOLLANDACA / FLEMENKCE bilen Pazar araştırmacı personeli olarak gramerin ize ve konuşma konusunda kendinize güveniyorsanız hemen irtibata geçebilirsiniz.

Konum olarak Maltepe’de bulunmaktayız Maltepe Metro durağın çıkışında. Tek şartımız TC kimlik numaranızın olması.
Tecrübeli olabilirsiniz ama bizim işimizde tecrübe gerekmiyor. Yeter ki öğrenmeye açık olun. Biz her sekilde gereken eğitimleri vererek size sabırla öğretiyoruz. Sizden tek beklentimiz öğrenmeye açık olmanız.

Covid-19 sürecinde evden çalışmaya gayret gösteriyoruz. Ofisimiz belirli bir süre daha kapalı kalacaktır. Bu sürecin en kısa zamanda geçmesini diliyoruz ve ofisimize tekrar sağlıklı dönmek istiyoruz.

Bu süreci atlatana kadar GDCC ailesine katılmak isteyen arkadaşlardan anlayış ve esneklik rica ediyoruz. Normal şartlarda şirketimiz gündüz saatlerinde faaliyet gösteriyordu ancak Pandemi sürecini atlatana kadar müşterilerin istekleri doğrultusunda hareket etmek zorundayız. Bu sebepten dolayı genellikle araştırmalarımızı öğlen-akşam saatlerinde sürdürüyoruz.

Çağrı merkezimizde bir Araştırmacı / Anketör olarak farklı projelerde yer alacaksınız. Müşteri memnuniyeti, marka araştırması, sosyal araştırmalar, toplumsal araştırmalar ve ürün araştırmaları gibi farklı farklı projelerde yer alacaksınız. Çağrı merkezi personeli olarak HOLLANDACA / FLEMENKCE dilinizi kullanarak, muhatabınız olan şirketlerle profesyonel seviyede görüşmeler gerçekleştireceksiniz.

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

CMC Turkey hakkında:

2000 yılında kurulan CMC Turkey. Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcı konumundadır.

2020 yılında M+ Group ile güçlerini birleştiren CMC Turkey, Türkiye ve Orta Avrupa’daki 15 lokasyonuyla 58 ülkeden 260 markaya 7000 çalışan ile

17 dilde hizmet vermektedir.

CMC Turkey başta tele-satış, tele-pazarlama, müşteri hizmetleri, tahsilat yönetimi, teknik destek, back office yönetimi, sosyal medya ve Ar-Ge ekibimizin geliştirdiği CRM & Robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşteri ihtiyaçlarına özel, teknoloji destekli çözümler sağlıyor.

İnsan Kaynakları Ücretlendirme ve Özlük İşleri Birimimiz için Uzman Yardımcısı ve Uzman pozisyonlarında alım yapılacaktır. Uzman Yardımcısı pozisyonu için 1-3 yıl ve Uzman pozisyonu için 3+ yıl deneyimi olan adayların başvuruları dikkate alınacaktır.

Genel Nitelikler:

• Üniversite mezunu (tercihen İşletme, İktisat, Çalışma Ekonomisi),
• Erkek adaylar için askerliği yapmış
• Logo Bordroplus programını kullanmış olan
• Personel özlük işleri, bordrolama, puantaj ve ücret tahakkuku konusunda minimum 3 yıllık deneyim sahibi,
• 4857 sayılı iş kanununa, SGK kanununa ve mevzuatı uygulama sürecine hakim, ve güncel değişiklikleri takip eden,
• Aylık işgücü çizelgeleri, işe giriş, işten ayrılış, nakil, yabancı çalışma izinleri, yıllık izin, disiplin uygulamaları, işten ayrılış süreçleri vb. tüm ÇSGB, İŞKUR ve SGK süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
• Teşvik hesaplamalarına hakim (6322, 6111, 27103, 5746 , 4857, 6645, 6486, vb)
• Muhtasar beyanname , Tüik ve İşkur iş gücü çizelgelerine hakim,
• ARGE Bodrosu hesaplamasına hakim,
• Matematiksel ve analitik yönü güçlü olmak,
• Planlama ve organizasyon becerisi sergilemek,
• İş birliği ve ekip çalışmasına yatkınlık göstermek,
• Yazılı ve sözlü iletişim kanallarını etkin şekilde kullanabilmek,
• Strese ve yoğun çalışma temposuna uygun
• Personelin iş sözleşmelerini kontrol etmek ve düzenlemek
• İş Kanunu ve SGK mevzuatına hakim olmak,

• Çalışanlar ve yönetim birimi tarafından maaş bordrosu ile ilgili yöneltilen sorulara cevap vermek,
• Arabuluculuk, Kıdem ve ihbar tazminatına , işçilik alacaklarına ve işe iade davalarına ilişkin dava sürecinin takip edilmesi ve raporlanması,
• Dava dosyalarının hazırlanması, hukuk birimi ile yazışmaların takibi ve dava analiz raporunun hazırlanması,
• İç ve Dış denetimlerde talep edilen evrak ve raporların hazırlanması,
• Görev tanımlarının güncellenmesi ile İşyerine ait yönetmelik ve prosedürlerin güncellenmesi, hazırlanması ve takibi,
• İlgili tüm yasal mevzuatın takibi, süreçlerin mevzuata uygun olarak yürütülmesinde destek sağlanması,
• İş sözleşmesinin sona erme safhasında fesih bildirimi hazırlanması ve yasal mevzuat temelinde bilgilendirme yapılması,
• İş kazası bildirimi ve takibi,
• İşçi ve işyeri güvenliği konusunda yasal mevzuat çerçevesinde bilgilendirme yapılması,
• Fazla mesai, maaş kesintisi, ikramiye vb. durumlar için ödeme miktarlarını belirlemek,
• Genel rapor talepleri ve finans departmanına sunulmak üzere rapor hazırlamak,
• Personelin işe giriş ve işten çıkış süreçlerini kurum prosedürleri ile mevzuatlara uygun şekilde gerçekleştirmek,
• Personelin yıllık izin planlarını oluşturmak ve takip etmek,
• Personel özlük dosyalarını oluşturmak, güncellemek ve takip etmek,
• Resmi kurum veya kuruluşlarla olan yazışmaları yürütmek,
• Personelin rapor ve vize belgeleriyle ilgili işlemlerini takip etmek,

Wohnen Sie schon in der Türkei oder möchten Sie hierher umziehen?

Sind Sie auch noch auf der Suche nach einem abwechslungsreichen Job?

Aber Sie können nur in Teilzeit arbeiten?

Aktuell sucht ConduentTürkeiweit (ausserhalb Istanbul und Antalya)für einen Riesen in der Telekommunikationsbranche und der Unterhaltungselektronik Call Center Agenten (m/w/d) alsHome Office -Teilzeit Arbeit ( Parttime).

• Sind Sie kommunikations- und serviceorientiert?

• Wollen Sie sich im Teilzeit in angenehmer Arbeitsatmosphäre etwas dazuverdienen?

• Dann ist eine Position in unserem Call Centervon Zuhause aus das Richtige für Sie!

Ihre Schulung wird unter der Woche Werktags stattfinden, während Ihrer 4 wöchigen Schulung werden Sie Vollzeit arbeiten. Danach wird Ihr Schichtplan gelten.

Schichtplan 24 std. pro Woche mitWochenendarbeitund auch anFeiertagen Flexibilität wird erwünscht.

Neben der Wochenarbeitszeit können aber auch die Arbeitstage vereinbart werden. Sind beispielsweise 24 Wochenstunden vereinbart, müssen diese nicht gleichmäßig auf Werktage verteilt werden. Stattdessen sind zwei Tage am Wochenende und 1 Tag unter der Woche möglich.

Das können Sie von uns erwarten:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Sicheres Einkommen
• volle Sozialversicherung (SGK)
• private Krankenversicherung ( ab dem 6.Monat )
• Sodexo ( Essensgeld )
• Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
• Angenehme internationale Arbeitsatmosphäre
• Umfangreiche Schulung, aktives Coaching und Unterstützung

Das erwarten wir von Ihnen:

• Gute Deutsch- undEnglischkenntnisse in Wort und Schrift
• Affinität für exzellenten Kundenservice
• Gute Kommunikationsfähigkeit
• Bereitschaft in Schichten zu arbeiten
• Bewerber sollten vorzugsweise mit iOS und/oder macOS bzw. vergleichbaren Technologien vertraut sein.

• Bei Conduent können Sie problemlos von zu Hause aus sicher arbeiten, ohne zu einem Vorstellungsgespräch gehen zu müssen. Ihre Interviews werden aus der Ferne durchgeführt und nachdem Sie den Interviewteil mit Conduent erfolgreich abgeschlossen haben, senden wir die gesamte Ausrüstung per Post. Anschließend erhalten Sie Ihr Training aus der Ferne.

  • Arbeiten Sie sicher von zu Hause aus.
  • Virtuelle Interviews und Bewertungen.
  • Das Equipment wird von uns zur Verfügung gestellt.
  • Bei Conduent sorgen wir für Ihre Sicherheit.

Interesse? Wir freuen uns auf Sie!