Diyarbakır, Çağrı Merkezi İş İlanları

Hepsini Temizle
Diyarbakır
Çağrı Merkezi
  • Helpdesk Uzmanı

    TeleperformanceDiyarbakır 14 Eylül 2020
    İş Açıklaması

    GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

    Şirket Tanıtımı:

    Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

    Teleperformance Grup, 80 ülkede, 265 dil ve lehçede, 350 Çağrı merkezinde 330.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır

    IT Departmanı'nına bağlı olarak "Yardım Masası Uzmanı " pozisyonunda değerlendirilmek üzere Dİyarbakır Kampüsümüz'de aşağıda belirttiğimiz nitelik ve tecrübeye sahip takım arkadaşı arıyoruz.

    Aranan Nitelikler

    Genel Nitelikler:

    • Meslek Yüksek Okulu veya tercihen Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
    • Bilgisayar donanımları (PC, Monitor, Yazıcı), Windows işletim sistemi ve Microsoft Office uygulamaları konusunda bilgili,
    • Microsoft Sunucuları temel servis ve rolleri hakkında bilgili,
    • Helpdesk alanında minimum 2 yıl ve üzeri tecrübeye sahip,
    • Temel Network konusunda bilgili.
    • Global platformda yazılı ve sözlü olarak iyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
    • Ögrenmeye açık ve kendini sürekli geliştiren,
    • Sorumluluk alabilen, sonuç odaklı, iyi iletişim kurabilien,
    • Esnek çalisma saatlerine uyumlu,
    • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış olmak.

    İş Tanımı:

    • Kullanıcı sorunlarının ve taleplerinin karşılanmasına yönelik help desk hizmeti vermek,
    • Bilgisayar donanımlarının kurulumunu, ayarlarının yapılması, periyodik bakım faaliyetlerini takip etmek,
    • Bilgisayar donanım ihtiyaç taleplerinin takibini yapmak,
    • Sistem Destek Uzmanı ile koordineli olarak sistem geliştirme & iyileştirme projelerine destek vermek.

    TELEPERFORMANCE’IN ÇALIŞANLARINA SUNDUĞU FIRSATLAR

    Bünyemize katılan arkadaşları dünya çapında başarı ile uyguladığımız yapılandırılmış gelişim programları olan TOPS ve BEST ile destekleyerek profesyonel gelişimlerini ve kariyer planlamalarını sağlıyoruz.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Helpdesk Uzmanı

  • İş Açıklaması

    GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

    Şirket Tanıtımı:

    Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

    Teleperformance Grup, 80 ülkede, 265 dil ve lehçede, 350 Çağrı merkezinde 330.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.

    Teleperformance Türkiye Diyarbakır Kampüsümüz'de görevlendirmek üzere ‘’Personel Özlük İşler Uzmanı’’arayışımız bulunmaktadır

    Aranan Nitelikler

    Genel Nitelikler:

    • Minimum Önlisans, tercihen Lisans mezunu,
    • Minimum 3 yıl deneyimli,
    • Yasal mevzuatlara, SGK Uygulamalarına ve İş Kanununa hakim,
    • Personel – Özlük işleri konusunda deneyime sahip,
    • MS Office programlarına hakim,
    • Sistematik ve planlı çalışabilen ,
    • Ekip çalışmasına yatkın,
    • İyi derecede yazılı ve sözlü iletişim yeteneğine sahip,
    • Organizasyon becerileri gelişmiş olan,
    • Yoğun ve dinamik iş temposuna uyum sağlayabilecek,
    • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
    • Tercihen Logo programını kullanıyor olmak ,

    İş Tanımı:

    • Personel özlük, sicil, puantaj, SGK işlemleri, bordro ve tahakkuk işlemleri gibi personel işlemlerinin mevzuata uygun olarak gerçekleştirilmesi,

    • SGK işe giriş-işten çıkış işlemlerinin gerçekleştirilmesi ,

    • Sicil dosyaları ve yıllık izin işlemlerinin yürütülmesi ,

    TELEPERFORMANCE’IN ÇALIŞANLARINA SUNDUĞU FIRSATLAR

    Bünyemize katılan arkadaşları dünya çapında başarı ile uyguladığımız yapılandırılmış gelişim programları olan TOPS ve BEST ile destekleyerek profesyonel gelişimlerini ve kariyer planlamalarını sağlıyoruz.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Personel Özlük İşleri Uzmanı

  • Eğitim Uzmanı

    TeleperformanceDiyarbakır 14 Eylül 2020
    İş Açıklaması

    GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI:

    Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

    Teleperformance Grup, 80 ülkede, 265 dil ve lehçede, 350 Çağrı merkezinde 330.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.

    Teleperformance Türkiye Diyarbakır Kampüsümüz'de görevlendirmek üzere ‘’Eğitim Uzmanı’’arayışımız bulunmaktadır.

    Aranan Nitelikler

    Aranan Nitelikler:

    • Minimum Ön Lisans, tercihen Lisans mezunu,
    • Tercihen İngilizce bilgisine sahip,
    • Çağrı Merkezi sektöründe Eğitim Uzmanı pozisyonunda en az 2 yıl deneyim sahibi,
    • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olmak ya da en az 2 yıl tecil ettirmiş,
    • İyi derecede Türkçe yazılı ve sözlü iletişim yeteneğine sahip.

    İş Tanımı:

    • Müşteri odaklı çalışmayı benimsemiş olmak,
    • İnsan ilişkilerinde başarılı, proaktif yaklaşıma sahip ve her yönetim seviyesi ile etkin iletişim kurabilme becerilerine sahip olmak,
    • Müşterinin kalite beklentilerini yerine getirebilmek için kök neden analizleri yapabiliyor olmak,
    • Objektif ve olumlu bakış açısına sahip olmak,
    • Organizasyon becerileri gelişmiş ve yoğun iş temposunda iş önceliklerini belirleme yetkinliğine sahip olmak,
    • MS Office uygulamalarını iyi derecede kullanmak,
    • Güncel teknolojik gelişmeleri takip etmek ve yeniliklere meraklı olmak,
    • Esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilmek,
    • Hızlı ve hedefe bağlı çalışabilmek,
    • Sonuç odaklı, motive ve profesyonel bakış açısına sahip olmak,
    • Takım çalışmasına yatkınlık
    • Sabırlı ve güvenilir olmak.

    TELEPERFORMANCE’IN ÇALIŞANLARINA SUNDUĞU FIRSATLAR
    Bünyemize katılan arkadaşları dünya çapında başarı ile uyguladığımız yapılandırılmış gelişim programları olan TOPS ve BEST ile destekleyerek profesyonel gelişimlerini ve kariyer planlamalarını sağlıyoruz.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Eğitim Uzmanı

  • İşe Alım Uzmanı

    TeleperformanceDiyarbakır 14 Eylül 2020
    İş Açıklaması

    GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

    Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

    Teleperformance Grup, 80 ülkede, 265 dil ve lehçede, 350 Çağrı merkezinde 330.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.

    Teleperformance Türkiye Diyarbakır Kampüsümüz'de görevlendirmek üzere ‘’İşe Alım Uzmanı’’arayışımız bulunmaktadır.

    Aranan Nitelikler

    Aranan Nitelikler:

    • Lisans mezunu
    • İnsan Kaynakları işe alım alanında en az 3 yıl tecrübesi bulunan,
    • Farklı kültür ve seviyelerle iletişim yetkinliği çok iyi seviyede olan,
    • Analitik bakış açısına sahip ve çözüm odaklı olan,
    • Hızlı değişimlere, öğrenmeye ve gelişmeye açık,
    • Pozitif tutumlu ve katma değeri yüksek bir takım üyesi olan,
    • Seyahat engeli olmayan,
    • MS Office programlarını etkin olarak kullanabilen,
    • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olan.

    İş Tanımı:

    • İşe alım talepleri doğrultusunda Etkileşim Uzmanı pozisyonları alımlarının yapılması,
    • İşe alım sürecindeki değerlendirme aşamalarının yapılması ve sonuçlandırılması,
    • Aday mülakatlarının gerçekleştirilmesi ve takiplerinin yapılması,
    • İşe alım & mülakat süreçlerinin raporlanması,
    • Alternatif değerlendirme araçlarının geliştirilmesi ve uygulanması,
    • Aday kanallarının etkin kullanımı ve alternatif kanalların geliştirilmesi.

    TELEPERFORMANCE’IN ÇALIŞANLARINA SUNDUĞU FIRSATLAR
    Bünyemize katılan arkadaşları dünya çapında başarı ile uyguladığımız yapılandırılmış gelişim programları olan TOPS ve BEST ile destekleyerek profesyonel gelişimlerini ve kariyer planlamalarını sağlıyoruz.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: İşe Alım Uzmanı

  • İdari İşler Uzmanı

    TeleperformanceDiyarbakır 14 Eylül 2020
    İş Açıklaması

    GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

    Şirket Tanıtımı:

    Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

    Teleperformance Grup, 80 ülkede, 265 dil ve lehçede, 350 Çağrı merkezinde 330.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.

    Teleperformance Türkiye Diyarbakır Kampüsümüz'de görevlendirmek üzere ‘’İdari İşler Uzmanı’’arayışımız bulunmaktadır.

    Aranan Nitelikler

    Aranan Nitelikler:

    • Tercihen lisans, minimum ön lisans mezunu olmak,
    • İdari işler konusunda en az 2 yıl yöneticilik tecrübesi olmak,
    • MS Office programlarını etkili kullanabiliyor olmak,
    • Yöneticilik ve organizasyon becerileri gelişmiş olmak,
    • İletişim ve liderlik vasıfları gelişmiş olmak,
    • Zaman ve öncelik yönetimi yapabiliyor olmak,
    • Problem çözme becerilerine sahip olmak,
    • Seyahat engeli bulunmamak,
    • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olmak.


    İş Tanımı:

    • Sorumluluğu altındaki ekiplerin performans ve verimliliklerini düzenli olarak ölçmek, raporlamak ve arttırmak,
    • Şirket araçlarının yönetiminden sorumlu olmak,
    • Temizlik, güvenlik, bakım onarım, yaşama alanının yönetimini sağlamak,
    • Resmi ve idari yetkililerle ilişkilerin oluşturulması ve korunması,
    • Şirket giderlerinin yönetimi,
    • Satınalma ile ilgili taleplerin eksiksiz ve zamanında karşılanabilmesi için tüm süreçlerin yönetiminin yapılması,
    • Tedarikçilerle iş gelişimini sürekli kılmak için yeni strateji ve aksiyonların belirlenmesi,
    • İhtiyaçlar doğrultusunda piyasa araştırması yaparak alternatif tedarikçilerin belirlenmesi,
    • Tedarik zinciri ve firma genelindeki satın alma süreçlerinde verimliliği arttıracak ve tasarruf sağlayacak öneriler geliştirilmesi,
    • Şirketin araç filo yönetiminin sağlanması,
    • Satınalma bünyesindeki tüm ekibin ve faaliyetlerinin koordinasyonunun sağlanması.

    TELEPERFORMANCE’IN ÇALIŞANLARINA SUNDUĞU FIRSATLAR

    Bünyemize katılan arkadaşları dünya çapında başarı ile uyguladığımız yapılandırılmış gelişim programları olan TOPS ve BEST ile destekleyerek profesyonel gelişimlerini ve kariyer planlamalarını sağlıyoruz.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: İdari İşler Uzmanı

  • Süpervizör

    TeleperformanceDiyarbakır 14 Eylül 2020
    İş Açıklaması

    GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

    Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

    Teleperformance Grup, 80 ülkede, 265 dil ve lehçede, 350 Çağrı merkezinde 330.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.

    Teleperformance Türkiye Diyarbakır Kampüsümüz'de görevlendirmek üzere ‘’Süpervizör’’arayışımız bulunmaktadır.

    Aranan Nitelikler

    Aranan Nitelikler:

    • Minimum Ön Lisans, tercihen Lisans mezunu,

    • Çağrı merkezi sektöründeki dinamiklere hakim,

    • Tercihen İyi derecede yazılı ve sözlü İngilizce seviyesi

    • Vardiyalı çalışmaya açık,

    • Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,

    • Raporlama ve Planlama konusunda tecrübeli/bilgili,

    • MS Office uygulamalarını iyi derecede ve aktif olarak kullanabilen,

    • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olan,

    İş Tanımı:

    • İhtiyaç durumunda e-learning tasarlamak ve seslendirmek.

    • Gerekli durumlarda müşterilerle eğitim ihtiyaçları ile ilgili görüşmek.

    • Eğitim davetlerini, eğitimlerden önce katılımcılara ve yöneticilerine göndermek.

    • Eğitim faaliyetlerini ve eğitim sonrası ölçme, değerlendirme çalışmalarını zamanında ve eksiksiz yerine getirmek.

    • İlgili bölüm/birim yöneticilerinden gelen talepler doğrultusunda yenileme, güncelleme ve benzeri eğitimler için hazırlık yapmak ve eğitimleri iç süreçlere uygun şekilde vermek.

    • Eğitim girişlerini, kullanılan program(lar) aracılığıyla zamanında, eksiksiz ve hatasız olarak yapmak.

    • Yurt dışı ve/veya yurt içinde şirket ve operasyonu temsil etmek için katıldığı tele-konferans, toplantı, seminer, eğitim ve benzeri toplantılarda kazanılan bilgileri toplantı notu ve /veya toplantı organizasyonu aracılığıyla ekip üyeleri ve ilgili yöneticiler ile paylaşmak.

    • Organizasyonun kalite felsefesine katkıda bulunacak/ geliştirecek çalışmalar yapmak.

    • Kullanılan program aracılığıyla aylık raporlar hazırlamak, ilgili yöneticilerle paylaşmak.

    • Bağlı bulunduğu yöneticisine, eğitim çalışmaları ile ilgili düzenli raporlamayapmak.

    • Best TD sürecinin doğru şekilde uygulanması konusunda Eğitim Danışmanı ile birlikte çalışmak ve sürecin uygun şekilde işleyebilmesi için destek vermek.

    • BGYS ile ilgili kurallara uyulmasından ve herhangi bir ihlal olayına şahit olunması durumunda ilgili kişilere bildirilmesinden sorumludur.

    • Veri güvenliği ile ilgili politikalara uymakla yükümlüdür.

    • Onboarding süreç uygulamalarını anlatmak ve hatasız islemesi için takibini yapmak.

    • Agent yetkinlik eğitimlerini planlamak.

    • İhtiyaç ve etkinlik analizleri yaparak, refresh eğitimler düzenlemek.

    • Eğitim içeriklerinin dizaynı ve değişen, gelişen süreçler dahilinde eğitim kapsamlarında geliştirmeler yapmak.

    • Zorunlu eğitimlerin tamamlanma performansının takibini yapmak.

    • Sınıf planlanması, raporlamaların hazırlanması ve takibini yapmak.


    TELEPERFORMANCE’IN ÇALIŞANLARINA SUNDUĞU FIRSATLAR

    Bünyemize katılan arkadaşları dünya çapında başarı ile uyguladığımız yapılandırılmış gelişim programları olan TOPS ve BEST ile destekleyerek profesyonel gelişimlerini ve kariyer planlamalarını sağlıyoruz.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Süpervizörü

  • Felemenkçe Müşteri Danışmanı

    Risus-HRİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa, İzmir, Tüm Türkiye 16 Eylül 2020
    İş Açıklaması

    Risus, Genel Merkezi İstanbul’da bulunan ve İnsan Kaynakları çözümleri sağlayan bir danışmanlık şirketidir. İnsan Kaynakları alanındaki uzman çözüm ortağınız olarak; gelişmiş ülke pazarlarının yanı sıra gelişmekte olan ülke pazarlarında da faaliyet gösterir. Türkiye geneli ve yurtdışında personel işe alım ve diğer İnsan Kaynakları fonksiyonlarında çözüm hizmetleri veren bir özel istihdam bürosudur.

    Danışmanlığını yaptığımız Telekomünikasyon ve Müşteri Hizmetleri sektöründeki kurumsal müşterilerimiz için anadil düzeyinde Felemenkçe (Hollandaca) bilen “Felemenkçe Müşteri Danışmanı (Inbound)" arıyoruz.

    • Firmanın yabancı müşterilerinden gelen taleplerin karşılanması ve çözümlendirilmesi,
    • Mail ve telefon üzerinden gelen kullanıcı ve üye şikayetlerinin cevaplandırılması, sistem üzerinde ilgili kayıtların oluşturulması,
    • Yabancı kullanıcılara teknik destek sağlanması.

      **Kesinlikle Satış yapılmamaktadır.
    Aranan Nitelikler
    • Anadil yetkinliğinde Felemenkçe bilen (sözlü ve yazılı test yapılacaktır),
    • Tercihen en az lise mezunu (Yurtdışında en az lise dengi bir eğitim almış),
    • Etkin klavye kullanımı ve MS Office programlarına hâkim,
    • İletişim becerileri gelişmiş, müşteri memnuniyeti odaklı,
    • Takım çalışmasına uyumlu ve motivasyonu yüksek,
    • Gerektiğinde esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.

    ** Risus İnsan Kaynakları Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti. Türkiye İş Kurumu tarafından 3967483 sayılı karar uyarınca ve 1136 belge numarası ile faaliyet göstermektedir.

    Sektör: Danışmanlık, Müşteri ilişkileri, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Danışmanı, Müşteri Temsilcisi

  • Felemenkçe Ve Holladaca Bilen Müşteri Temsilcisi

    Global Data Collection Companyİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa, Bursa, Antalya, Ankara, İzmir, Tüm Türkiye 15 Eylül 2020
    İş Açıklaması

    Felemenkçe/Hollandaca bilen Pazar Araştırmacı (Çağrı merkezi+ HOME OFIS)

    GDCC ISTANBUL TAŞINDI !! Maltepe Metro Durağın yakınına taşıdığımız şirketimizi sizlere daha iyi hizmet verebilmek için girişken, sosyal, konuşkan takım arkadaşları aramaktayız.

    Aranan Nitelikler

    GDCC uluslararası çalışan bir Çağrı Merkezi. Istanbul ile birlikte 9 ayrı ülkede faaliyet göstermekte.
    Toplamda 500+ koltuğa sahip olup dünya çapında araştırmalar gerçekleştiren Istanbul konumunda bulunan Çağrı merkezimize yeni personel alımına başlamıştır.

    Ana dili seviyesinde HOLLANDACA / FLEMENKCE biliyorsanız, meraklı, girişken, konuşmayı ve sürekli yeniliklere acık ve öğrenmek istiyorsanız bu iş tam size göre olabilir. Takım ruhlu anadili seviyesinde Fransızca bilen Pazar araştırmacı / anketör arkadaşlar aramaktayız.

    HOLLANDACA / FLEMENKCE bilen Pazar araştırmacı personeli olarak gramerin ize ve konuşma konusunda kendinize güveniyorsanız hemen irtibata geçebilirsiniz.

    Konum olarak Maltepe’de bulunmaktayız Maltepe Metro durağın çıkışında. Tek şartımız TC kimlik numaranızın olması.
    Tecrübeli olabilirsiniz ama bizim işimizde tecrübe gerekmiyor. Yeter ki öğrenmeye açık olun. Biz her sekilde gereken eğitimleri vererek size sabırla öğretiyoruz. Sizden tek beklentimiz öğrenmeye açık olmanız.

    Covid-19 sürecinde evden çalışmaya gayret gösteriyoruz. Ofisimiz belirli bir süre daha kapalı kalacaktır. Bu sürecin en kısa zamanda geçmesini diliyoruz ve ofisimize tekrar sağlıklı dönmek istiyoruz.

    Bu süreci atlatana kadar GDCC ailesine katılmak isteyen arkadaşlardan anlayış ve esneklik rica ediyoruz. Normal şartlarda şirketimiz gündüz saatlerinde faaliyet gösteriyordu ancak Pandemi sürecini atlatana kadar müşterilerin istekleri doğrultusunda hareket etmek zorundayız. Bu sebepten dolayı genellikle araştırmalarımızı öğlen-akşam saatlerinde sürdürüyoruz.

    Çağrı merkezimizde bir Araştırmacı / Anketör olarak farklı projelerde yer alacaksınız. Müşteri memnuniyeti, marka araştırması, sosyal araştırmalar, toplumsal araştırmalar ve ürün araştırmaları gibi farklı farklı projelerde yer alacaksınız. Çağrı merkezi personeli olarak HOLLANDACA / FLEMENKCE dilinizi kullanarak, muhatabınız olan şirketlerle profesyonel seviyede görüşmeler gerçekleştireceksiniz.

    Sektör: Pazar / Piyasa Araştırma, Çağrı Merkezi, E-Ticaret

    Pozisyon: Anketör, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi, Pazar Araştırma Elemanı, Yurtdışı Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

    CMC Turkey hakkında:

    2000 yılında kurulan CMC Turkey. Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcı konumundadır.

    2020 yılında M+ Group ile güçlerini birleştiren CMC Turkey, Türkiye ve Orta Avrupa’daki 15 lokasyonuyla 58 ülkeden 260 markaya 7000 çalışan ile

    17 dilde hizmet vermektedir.

    CMC Turkey başta tele-satış, tele-pazarlama, müşteri hizmetleri, tahsilat yönetimi, teknik destek, back office yönetimi, sosyal medya ve Ar-Ge ekibimizin geliştirdiği CRM & Robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşteri ihtiyaçlarına özel, teknoloji destekli çözümler sağlıyor.

    İnsan Kaynakları Ücretlendirme ve Özlük İşleri Birimimiz için Uzman Yardımcısı ve Uzman pozisyonlarında alım yapılacaktır. Uzman Yardımcısı pozisyonu için 1-3 yıl ve Uzman pozisyonu için 3+ yıl deneyimi olan adayların başvuruları dikkate alınacaktır.

    Genel Nitelikler:

    • Üniversite mezunu (tercihen İşletme, İktisat, Çalışma Ekonomisi),
    • Erkek adaylar için askerliği yapmış
    • Logo Bordroplus programını kullanmış olan
    • Personel özlük işleri, bordrolama, puantaj ve ücret tahakkuku konusunda minimum 3 yıllık deneyim sahibi,
    • 4857 sayılı iş kanununa, SGK kanununa ve mevzuatı uygulama sürecine hakim, ve güncel değişiklikleri takip eden,
    • Aylık işgücü çizelgeleri, işe giriş, işten ayrılış, nakil, yabancı çalışma izinleri, yıllık izin, disiplin uygulamaları, işten ayrılış süreçleri vb. tüm ÇSGB, İŞKUR ve SGK süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
    • Teşvik hesaplamalarına hakim (6322, 6111, 27103, 5746 , 4857, 6645, 6486, vb)
    • Muhtasar beyanname , Tüik ve İşkur iş gücü çizelgelerine hakim,
    • ARGE Bodrosu hesaplamasına hakim,
    • Matematiksel ve analitik yönü güçlü olmak,
    • Planlama ve organizasyon becerisi sergilemek,
    • İş birliği ve ekip çalışmasına yatkınlık göstermek,
    • Yazılı ve sözlü iletişim kanallarını etkin şekilde kullanabilmek,
    • Strese ve yoğun çalışma temposuna uygun
    • Personelin iş sözleşmelerini kontrol etmek ve düzenlemek
    • İş Kanunu ve SGK mevzuatına hakim olmak,
    Aranan Nitelikler
    • Çalışanlar ve yönetim birimi tarafından maaş bordrosu ile ilgili yöneltilen sorulara cevap vermek,
    • Arabuluculuk, Kıdem ve ihbar tazminatına , işçilik alacaklarına ve işe iade davalarına ilişkin dava sürecinin takip edilmesi ve raporlanması,
    • Dava dosyalarının hazırlanması, hukuk birimi ile yazışmaların takibi ve dava analiz raporunun hazırlanması,
    • İç ve Dış denetimlerde talep edilen evrak ve raporların hazırlanması,
    • Görev tanımlarının güncellenmesi ile İşyerine ait yönetmelik ve prosedürlerin güncellenmesi, hazırlanması ve takibi,
    • İlgili tüm yasal mevzuatın takibi, süreçlerin mevzuata uygun olarak yürütülmesinde destek sağlanması,
    • İş sözleşmesinin sona erme safhasında fesih bildirimi hazırlanması ve yasal mevzuat temelinde bilgilendirme yapılması,
    • İş kazası bildirimi ve takibi,
    • İşçi ve işyeri güvenliği konusunda yasal mevzuat çerçevesinde bilgilendirme yapılması,
    • Fazla mesai, maaş kesintisi, ikramiye vb. durumlar için ödeme miktarlarını belirlemek,
    • Genel rapor talepleri ve finans departmanına sunulmak üzere rapor hazırlamak,
    • Personelin işe giriş ve işten çıkış süreçlerini kurum prosedürleri ile mevzuatlara uygun şekilde gerçekleştirmek,
    • Personelin yıllık izin planlarını oluşturmak ve takip etmek,
    • Personel özlük dosyalarını oluşturmak, güncellemek ve takip etmek,
    • Resmi kurum veya kuruluşlarla olan yazışmaları yürütmek,
    • Personelin rapor ve vize belgeleriyle ilgili işlemlerini takip etmek,

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: İnsan Kaynakları Uzmanı, İnsan Kaynakları Uzman Yardımcısı

  • Call Center Kundenberater (Mwd)

    CONDUENTTüm Türkiye 27 Mayıs 2020
    İş Açıklaması

    Wohnen Sie schon in der Türkei oder möchten Sie hierher umziehen?

    Sind Sie auch noch auf der Suche nach einem abwechslungsreichen Job?

    Aber Sie können nur in Teilzeit arbeiten?

    Aktuell sucht ConduentTürkeiweit (ausserhalb Istanbul und Antalya)für einen Riesen in der Telekommunikationsbranche und der Unterhaltungselektronik Call Center Agenten (m/w/d) alsHome Office -Teilzeit Arbeit ( Parttime).

    • Sind Sie kommunikations- und serviceorientiert?
    • Wollen Sie sich im Teilzeit in angenehmer Arbeitsatmosphäre etwas dazuverdienen?
    • Dann ist eine Position in unserem Call Centervon Zuhause aus das Richtige für Sie!

    Ihre Schulung wird unter der Woche Werktags stattfinden, während Ihrer 4 wöchigen Schulung werden Sie Vollzeit arbeiten. Danach wird Ihr Schichtplan gelten.

    Schichtplan 24 std. pro Woche mitWochenendarbeitund auch anFeiertagen Flexibilität wird erwünscht.

    Neben der Wochenarbeitszeit können aber auch die Arbeitstage vereinbart werden. Sind beispielsweise 24 Wochenstunden vereinbart, müssen diese nicht gleichmäßig auf Werktage verteilt werden. Stattdessen sind zwei Tage am Wochenende und 1 Tag unter der Woche möglich.

    Aranan Nitelikler

    Das können Sie von uns erwarten:

    • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
    • Sicheres Einkommen
    • volle Sozialversicherung (SGK)
    • private Krankenversicherung ( ab dem 6.Monat )
    • Sodexo ( Essensgeld )
    • Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
    • Angenehme internationale Arbeitsatmosphäre
    • Umfangreiche Schulung, aktives Coaching und Unterstützung

    Das erwarten wir von Ihnen:

    • Gute Deutsch- undEnglischkenntnisse in Wort und Schrift
    • Affinität für exzellenten Kundenservice
    • Gute Kommunikationsfähigkeit
    • Bereitschaft in Schichten zu arbeiten
    • Bewerber sollten vorzugsweise mit iOS und/oder macOS bzw. vergleichbaren Technologien vertraut sein.
    • Bei Conduent können Sie problemlos von zu Hause aus sicher arbeiten, ohne zu einem Vorstellungsgespräch gehen zu müssen. Ihre Interviews werden aus der Ferne durchgeführt und nachdem Sie den Interviewteil mit Conduent erfolgreich abgeschlossen haben, senden wir die gesamte Ausrüstung per Post. Anschließend erhalten Sie Ihr Training aus der Ferne.

      • Arbeiten Sie sicher von zu Hause aus.
      • Virtuelle Interviews und Bewertungen.
      • Das Equipment wird von uns zur Verfügung gestellt.
      • Bei Conduent sorgen wir für Ihre Sicherheit.

    Interesse? Wir freuen uns auf Sie!

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı

İş Habercisi - Diyarbakır, Çağrı Merkezi İş İlanları 'nı düzenli olarak e-posta adresine gelmesini ister misin?

Yeni işler aramanla eşleştiğinde bunu ilk bilen sen olacaksın! Sana ne sıklıkla e-posta göndermeliyiz?