İstanbul Anadolu, Çağrı Merkezi İş İlanları

 
Hepsini Temizle
İstanbul Anadolu
Çağrı Merkezi
  • Çağrı Merkezi Takım Lideri

    Happy İnsan KaynaklarıAnkara, İzmir, Antalya, İstanbul Avrupa, İstanbul Anadolu Bugün
    İş Açıklaması

    Danışmanlığını yapmakta olduğumuz hizmet sektöründe faaliyet gösteren kurumsal müşterimiz için “Takım Lideri” arıyoruz.

    • Çağrı merkezi müşteri hizmetleri operasyonlarında takımı ile süreçleri yönetmek,
    • Kendisine bağlı ekibin koordinasyonu ve iş planlamasını gerçekleştirip belirlenen hedeflere ulaşmasını sağlamak,
    • Verimlilik ve performans analizlerini gerçekleştirmek,
    • Ekibinin motivasyonunu ve bağlılığını sağlamak,
    • Sorumlu olduğu alanlarla ilgili raporlamaları gerçekleştirmek ve aksiyon planlarını yapmak.
    Aranan Nitelikler
    • Üniversite veya yüksekokul mezunu,
    • En az 2 yıl çağrı merkezi ve süreçlerinin yönetiminde deneyimli,
    • Ekip yönetimi ve motivasyonu konusunda tecrübeli,
    • Raporlama becerileri gelişmiş,
    • Hedef odaklı çalışabilen,
    • Sözlü ve yazılı iletişim yeteneği yüksek,
    • Kurum kültürüne önem veren ve insan ilişkilerinde başarılı,
    • Dinamik ve yoğun tempoda, vardiyalı sistemlerde çalışabilecek,
    • MS Office uygulamalarına hakim,
    • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.



    "HAPPY İnsan Kaynakları" Türkiye İş Kurumu' nun 728 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Takım Lideri

  • İş Açıklaması

    Können Sie fürs Job-Training im Juli nach Athen/Griechenland reisen?

    Haben Sie einen Reisepass? (Schengen Visum ist ein Plus)

    Dann kommen Sie mit!

    Wir suchen dringend folgende Mitarbeiter im Bereich E-Commerce an unserem Standort in Istanbul (Ümraniye)

    Aranan Nitelikler
    • mindestens 3 Jahre Erfahrung im Call Center
    • sehr gute Deutschkenntnisse (Englisch ist ein Plus)
    • Reisepass (mit Schengen Visum ist ein Plus) und Reisemöglichkeit im Juli nach Athen/Griechenland fürs Job Training

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Kalite Uzmanı

  • İş Açıklaması

    Können Sie fürs Job-Training im Juli nach Athen/Griechenland reisen?

    Haben Sie einen Reisepass? (Schengen Visum ist ein Plus)

    Dann kommen Sie mit!

    Wir suchen dringend folgende Mitarbeiter im Bereich E-Commerce an unserem Standort in Istanbul (Ümraniye)

    Aranan Nitelikler
    • mindestens 5 Jahre Erfahrung im Call Center Management
    • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
    • Reisepass (Schengen Visum ist ein Plus) und Reisemöglichkeit im Juli nach Athen/Griechenland fürs Job Training

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Operasyon Yöneticisi/Yönetmeni

  • İş Açıklaması

    Können Sie fürs Job-Training im Juli nach Athen/Griechenland reisen?

    Haben Sie einen Reisepass? (Schengen Visum ist ein Plus)

    Dann kommen Sie mit!

    Wir suchen dringend folgende Mitarbeiter im Bereich E-Commerce an unserem Standort in Istanbul (Ümraniye)

    Aranan Nitelikler
    • mindestens 5 Jahre Erfahrung im Call Center
    • sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
    • Reisepass (Schengen Visum ist ein Plus) und Reisemöglichkeit im Juli nach Athen/Griechenland fürs Job Training

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Operasyon Müdürü

  • Dringend Teamleiter Mit Reisepass

    Webhelp Groupİstanbul Anadolu 12 Temmuz 2019
    İş Açıklaması

    Können Sie fürs Job-Training im Juli nach Athen/Griechenland reisen?

    Haben Sie einen Reisepass? (Schengen Visum ist ein Plus)

    Dann kommen Sie mit!

    Wir suchen dringend folgende Mitarbeiter im Bereich E-Commerce an unserem Standort in Istanbul (Ümraniye)

    Aranan Nitelikler
    • mindestens 2 Jahre Erfahrung im Call Center
    • sehr gute Deutschkenntnisse (Englisch ist ein Plus)
    • Reisepass (Schengen Visum ist ein Plus) und Reisemöglichkeit im Juli nach Athen/Griechenland fürs Job Training

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Takım Lideri

  • Kundenberater Call Center

    Webhelp Groupİstanbul Anadolu 12 Temmuz 2019
    İş Açıklaması

    Deine Aufgaben:

    • Telefonische Betreuung von Kunden

    • Aktives Zuhören und Gute Beratung

    • Lösungsorientierte Verwaltung

    Wir bieten Dir:

    • Angenehme Arbeitsatmosphäre

    • Hervorragende Aufstiegschancen

    • Nettolohn + Bonus

    • AGI

    • Essen

    • Shuttle-service

    Aranan Nitelikler

    Wir suchen Kundenberater im Bereich E-Commerce an unserem Standort in Istanbul (Ümraniye)

    • Sehr gute Deutschkenntnisse ( Englisch ist ein Plus)

    • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit

    • Service-orientierte, positive, enthusiastische und selbstsichere Persönlichkeit

    • Teamfähigkeit

    • Allgemeine PC-Kenntnisse

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi

  • Müşteri Hizmetleri Yetkilisi

    Webhelp Groupİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa 12 Temmuz 2019
    İş Açıklaması
    • En az lise mezunu,
    • 7/24 vardiyalı çalışabilecek,
    • 18-35 yaş aralığında,
    • İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
    • İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
    • Çözüm odaklı, Takım çalışmasına yatkın,
    • Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
    • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
    • Inbound, Outbound ve Tahsilat ekiplerinde görev alacak Müşteri Danışmanları aramaktayız.
    Aranan Nitelikler

    Webhelp olarak; dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. Avrupa’nın en büyük dış kaynak hizmet sağlayıcılarından Webhelp, dünya genelinde 26 ülkede, 35.000 kişilik güçlü kadrosu ile; çağrı, sosyal ve dijital kanallar üzerinden Müşteri Hizmetleri, Telesatış, Tahsilat, Teknik Destek, Acil Yol Yardım Hizmetleri üzerinde uzmanlaşmış, küresel bir iş süreçleri dış kaynak hizmet sağlayıcısıdır. Webhelp Türkiye olarak İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van’da toplam 5 lokasyon ve 4.000 çalışanımızla müşterilerimize katma değerli hizmetler sunmaktayız.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Danışmanı, Müşteri Temsilcisi, Müşteri Hizmetleri Danışmanı

  • Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi

    CCCİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa Bugün
    İş Açıklaması

    Im Tarifdschungel behältst du den Überblick und bei Netzen denkst du nicht ans Fischen? Wenn du jetzt auch noch den Unterschied zwischen PIN und PUK kennst und die Begriffe Flat und Prepaid keine Fremdwörter für dich sind, haben wir den idealen Job für dich!

    Für unser Team am Standort Istanbul suchen wir absofort Verstärkung als

    Kundenberater (m/w) für ein bekanntes Unternehmen aus der Telekommunikationbranche


    Aufgaben im Überblick:

    • Du beantwortest Kundenanfragen via Telefon.
    • Du gibst gezielte technische Hilfestellungen bei Festnetz, Internet, TV und Mobile Sim-Karten.
    • Du unterstützt bei der Installation und Inbetriebnahme von Modem, TV-Box und mobile Geräten.
    • Du gibst allgemeine Informationen über Rechnungen und Mahnungen bekannt.
    • Du bearbeitest Anfragen zu Produktbestellungen, Lieferungen und Reklamationen.


    Was wir erwarten:

    • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
    • Ausgeprägtes Kommunikationstalent und Qualitätsbewusstsein
    • Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
    • Begeisterung für Telekommunikation und die Produkte rundherum
    • Technische Affinität, Interesse an der Telekommunikation
    • Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Verkauf oder im kaufmännischen Bereich
    • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit den gängigen PC – Anwendungen
    • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
    Aranan Nitelikler

    Was wir bieten:

    • Fixum pro Monat, sehr hohe Verkaufsprämien und Qualitätsbonus
    • Catering & Shuttle Services
    • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound Tätigkeit
    • Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
    • Umfeld eines international tätigen österreichischen Dienstleistungsunternehmens
    • Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
    • Begleitung in den beruflichen Alltag mit Weiterbildungen, Workshops und Coachings
    • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen


    Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Ofisimizde "Tahsilat Yetkilisi" pozisyonunda çalışacak engelli personeller alınacaktır.

    Görev tanımı;

    *Müşterileri, idari veya yasal takipte olan dosyaları hakkında bilgilendirmek,

    *Kişileri aramak ve gelen çağrıları karşılamak,

    *Dosyalardaki ulaşım bilgilerinin güncellenmesi,

    *Kişilere ödeme seçenekleri sunmak(borç yapılandırması),

    *Yapılan anlaşmalara bağlı olarak ödemeleri takip etmek.

    *Ve tahsilat sağlamak.

    Aranan Nitelikler

    Hukuk ve Tahsilat sektöründe kariyer hedefleyen,

    *Tahsilatta tecrübesi olan,

    *Lisans, önlisans veya lise mezunu,

    *İkna Kabiliyeti yüksek,

    *Hedef odaklı çalışabilecek,

    *Ekip çalışmasına uyumlu,

    *Sözlü iletişim becerisi gelişmiş olması gerekmektedir

    Sektör: Bankacılık / Finans, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Tahsilat Elemanı, Tahsilat Müşteri Temsilcisi, Tahsilat Sorumlusu, Tahsilat Uzmanı, Alacak Takip Elemanı

  • Fransızca Bilen Müşteri Temsilcisi

    CCCİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa Bugün
    İş Açıklaması

    GENEL NİTELİKLER

    CCC est un des leaders européens de l’externalisation de la relation clients. Avec plus de 8.500 collaborateurs professionnels, et une présence sur 22 sites Européens dans 11 pays- nous prenons en charge les besoins de communication pour plusieurs entreprises renommées au niveau international comme au niveau national.

    Nous continuons notre croissance en Bucarest. Pour faire face à ce nouveau défi nous recherchons des:

    Téléconseiller

    Le profil souhaité:

    • Très fortes compétences communicationnelles en français
    • Bonne connaissance informatique et internet
    • Connaissance de l'anglais est un plus
    • But et approche orientée vers le résultat
    • L'esprit d'équipe, la fiabilité et la flexibilité
    • Ouvert à l'apprentissage de nouvelles choses et enthousiaste à l’idée d’apporter sa contribution à l'équipe
    • Vous avez de bonnes capacités d'analyse, êtes rapide et organisé dans la gestion de votre temps et de vos dossiers.
    • Votre flexibilité ainsi que votre force de persuasion seront de grands atouts
    • Rigoureux(se), impliqué(e) et doué(e) d'un fort esprit d'équipe
    Aranan Nitelikler

    İŞ TANIMI

    Notre offre:

    • Des activités variées avec de grands collaborés faisant partie de l'industrie de l'aviation et des télécommunications
    • Un grand bureau avec des lieux de travail modernes
    • Une équipe hautement motivée et dévouée
    • La chance de devenir un professionnel de la communication
    • Une introduction complète ainsi que des formations avancées à notre campus de CCC
    • Des perspectives de carrière internationale dans notre société
    • Travailler à temps partiel flexible ou horaire à temps plein
    • Période de formation rémunérée

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması
    Aranan Nitelikler
    • Üniversitelerin Bilgisayar, Elektronik Haberleşme, Elektrik/Elektronik mühendisliği vb. bölümlerinden mezun ,
    • Çağrı Merkezi Altyapı Teknolojilerinde çalışmaya istekli,
    • Çağrı merkezi ürünleri hakkında (IP PBX, IVR, CTI, Ses Kayıt, Speech Analytics vs.) bilgi sahibi.
    • SIP ,PRI,PSTN, VOIP, H.323 protokolleri hakkında bilgi sahibi,
    • Yerel ve Geniş Alan Ağları (LAN-WAN) protokolleri hakkında bilgi sahibi,
    • SQL sorgulama dili hakkında bilgi sahibi,
    • Windows, Linux-Unix işletim sistemi konusunda bilgi sahibi,
    • Yeni teknolojileri takip eden, öğrenmeye istekli,
    • Esnek çalışma saatlerine uyabilecek,
    • Çözüm odaklı, analitik düşünebilen,
    • Takım çalışmasına yatkın,
    • İyi derecede İngilizce bilen,
    • Erkek adaylar için askerlik ile ilişiği bulunmayan.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Ses Teknolojisi Uzmanı

  • İş Açıklaması

    Dünyanın en büyük Telekomünikasyon şirketlerinden biri olan Vodafone’ nun. Bireysel ve Kurumsal satış kanalı olan firmamızın, 81 ilde hizmet verdiği Kurye - Acente departmanımızdan sorumlu olabilecek Takım Arkadaşları arıyoruz

    Aranan Nitelikler


    *Kargo, Kurye yada Lojistik firmasında çalışmış,

    *Microsoft Office uygulamalarına hakim,

    *Planlama , raporlama ve analiz yapabilecek,

    *Aylık hedeflerin gerçekleştirilmesi için gerekli enerji, inanç ve motivatörlük özelliklerine sahip,

    *Seyahat engeli olmayan,

    *İkna yeteneğine sahip, özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,

    *Prezentabl,

    *25- 45 yaş arası,

    *Bay adayalar için askerliğini yapmış ya da muaf,

    *Maaş + Sgk + Yemek imkanlarıyla çalışabilecek.

    İLETİŞİM 0216 693 34 62

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Kurumsal Satış Şefi, Proje Yöneticisi/Yönetmeni, Proje Yönetim Sorumlusu, Proje Yönetim Şefi, Proje Yönetim Uzmanı

  • İş Açıklaması

    İş Açıklaması

    CCC Avrupa’nın lider çağrı merkezlerindendir. 8500’den fazla müşteri temsilcisiyle, 22 farklı lokasyonda ve 11 farklı ülkede en yüksek seviyede müşteri memnuniyeti sağlamaktadır.
    Kaliteli çözümler sunduğumuz için ulusal ve uluslararası tanınan şirketlerin komünikasyon alanında birinci tercihleri olmaktayız. CCC en başarılı Outsource şirketlerinden biri kabul edilmektedir ve geleceğe dönük olarak giderek büyümeyi hedefleyen bir yol izlemektedir.
    Bu sayede çalışanlarımız giderek büyüyen şirket politikamızda kendilerine pozitif bir pay çıkarabilmektedir.

    Dinamik bir ekipte yer almaya ne dersin? Hollandaca ekibimiz için seni bekliyoruz!

    • Inbound ve Mail yolu ile müşteriye destek verilmesi
    • Datalarla arama gerçekleştirmek
    • Müşterilerin problemlerinin çözümlenmesi ve yönlendirilmesi
    • Müşteri talepleri doğrultusunda; çözüm odaklı yaklaşımla müşteri memnuniyeti sağlanması
    • Servis imkanı,
    • Maaş + bonus imkanı ile keyifli bir çalışma ortamı
    Aranan Nitelikler

    İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

    • Ana dil seviyesinde Flemenkçe bilen (konuşma,yazma,okuma)
    • Tercihen Müşteri Hizmetleri ve Çağrı merkezi alanında tecrübesi olan
    • MS Office uygulamalarını iyi kullanabilen
    • Vardiya sistemi ile çalışabilecek
    • Diksiyonu düzgün
    • Ekip çalışmasına yatkın

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Bizimle modanın kalbinde yer almaya ne dersin?

    Moda akımlarına öncülük eden, uluslararası perakende sektöründe lider iş ortağımız için, çağrı merkezimiz bünyesinde yer alacak Yunanca bilen Müşteri Temsilcisi aramaktayız.

    İş Tanımı

    • Telefon, chat ve mail kanallarıyla gelen talep ve şikayetler üzerinden müşterilerin ihtiyaçlarını anlayıp, çözüm odaklı yaklaşmak.
    • Müşteri memnuniyeti sağlamak hedefi ile vardiyalı sistemle çalışmak.
    Aranan Nitelikler

    Genel Nitelikler

    • En az lise mezunu
    • Diksiyonu düzgün
    • Yunanca ileri seviyede sözlü ve yazılı iletişim kurabilen
    • MS Office programlarına hakim
    • Problem çözme yeteneği olan
    • Enerjik ve çözüm odaklı

    Haydi durma! Sen de ailemizin bir parçası ol!

    Seninle tanışmak için sabırsızlanıyoruz.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Danışmanı, Müşteri Temsilcisi, Yunanca Eğitmeni

  • İş Açıklaması

    Comdata Group’un Türkiye’deki operasyonunda görevlendirilmek üzere, dünya çapında lider müşterimiz için "Almanca Müşteri Temsilcisi" pozisyonunda şirketimize ve kendisine değer katacak takım arkadaşları arıyoruz.

    Aranan Nitelikler
    • Anadil düzeyinde Almanca konuşabilen,
    • En az Lise mezunu,
    • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil edilmiş,
    • Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
    • Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
    • İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
    • Problem çözme becerisine sahip,
    • Takım çalışmasına uyumlu,
    • Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
    • Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
    • Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
    • Vardiyalı çalışabilecek,
    • Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Hello, we are Lufthansa InTouch!
    Want to make someone’s day, every day? Dann komm an Bord!

    In unseren internationalen Teams erlebst du hautnah wie vielfältig das Airline Business ist, und wirst eine wesentliche Rolle in der faszinierenden Welt des Fliegens spielen. Um das Lufthansa-Gefühl persönlich zu erleben, reist DU mit besonderen Mitarbeitervorteilen.

    Unser Ziel ist es, die Besten “at being in Touch” zu sein.

    Welcome aboard!
    Unseren gut ausgebildeten Service Consultants liegt jeder Kundenwunsch am Herzen. Damit kreieren sie ein einzigartiges Service-Erlebnis für unsere Kunden. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

    • Du reservierst Flüge für unsere Passagiere und verkaufst die Tickets.
    • Unsere Kunden informierst Du bei Bedarf über unsere Produkte und Dienstleistungen.
    • Du unterstützt unsere Passagiere beim Check-in.
    • Auch unsere Lufthansa Vielflieger-Accounts (Miles & More) werden von Dir betreut.
    • Du unterstützt Reisebüros bei der Organisation von Flugreisen.

    Du brauchst keine Erfahrung in der Airline Branche mitbringen, alles Notwendige lernst du bei uns. Was uns jedoch wichtig ist:

    • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in einem Bereich mit Kundenkontakt.
    • Du sprichst fließend Deutsch und auch Englisch, sodass du am Telefon ein Gespräch führen kannst.
    • Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 06 und 01 Uhr sind für Dich eine willkommene Abwechslung.
    • Du bist fit im Umgang mit dem PC und kennst Dich im Internet aus.
    • Eine positive und aufgeschlossene Einstellung zu Kollegen und Kunden ist für Dich selbstverständlich.
    • Du bist bereit das Beste von Dir zu zeigen: Sowohl für Kunden als auch Kollegen.

    Bei Lufthansa InTouch bieten wir Dir:

    • Eine einzigartige Firmenkultur und Teamgeist: we are the best at being in touch!
    • Tolle Flugvergünstigungen (einschließlich Hotel-/Autovermietung, Kreuzfahrten uvm.) für dich und deine nahen Familienangehörigen/Freunde
    • Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres dynamischen Unternehmens
    • Austauschprogramme zwischen unseren Standorten weltweit
    • Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
    • Freie Wahlmöglichkeit für Shuttledienst oder Fahrtkosenzuschuss
    • Essensgeld
    • Private Krankenversicherung
    • Schicht- und leistungsorientierte Bonusoptionen

    Unser Ziel? Die Besten zu sein! Wir bei Lufthansa InTouch schulen und trainieren dich kontinuierlich, um dein Produktwissen zu erweitern und dir die notwendige Sicherheit zu geben, um jeden Kunden herausragend zu beraten.

    Firmenprofil
    Lufthansa InTouch ist das innovative Kompetenzzentrum für Kundenservice im Lufthansa Konzern. Wir sind der ultimative Experte für die Betreuung von Kunden im Luftverkehr und entwickeln kosteneffiziente Betriebslösungen für ein ausgewähltes Kundenportfolio. Unser multikulturelles, mehrsprachiges Team bietet exzellenten Kundenservice für die Passagiere des Lufthansa Konzerns, indem es in 7 verschiedenen Ländern der Welt präsent ist und als globales Team zusammenarbeitet.

    Aranan Nitelikler

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Danışmanı, Müşteri Hizmetleri Asistanı

  • İş Açıklaması

    Hello, we are Lufthansa InTouch!
    Want to make someone’s day, every day? Dann komm an Bord!

    In unseren internationalen Teams erlebst du hautnah wie vielfältig das Airline Business ist, und wirst eine wesentliche Rolle in der faszinierenden Welt des Fliegens spielen. Um das Lufthansa-Gefühl persönlich zu erleben, reist DU mit besonderen Mitarbeitervorteilen.

    Unser Ziel ist es, die Besten “at being in Touch” zu sein.

    Welcome aboard!
    Unseren gut ausgebildeten Service Consultants liegt jeder Kundenwunsch am Herzen. Damit kreieren sie ein einzigartiges Service-Erlebnis für unsere Kunden. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

    • Du reservierst Flüge für unsere Passagiere und verkaufst die Tickets.
    • Unsere Kunden informierst Du bei Bedarf über unsere Produkte und Dienstleistungen.
    • Du unterstützt unsere Passagiere beim Check-in.
    • Auch unsere Lufthansa Vielflieger-Accounts (Miles & More) werden von Dir betreut.
    • Du unterstützt Reisebüros bei der Organisation von Flugreisen.

    Du brauchst keine Erfahrung in der Airline Branche mitbringen, alles Notwendige lernst du bei uns. Was uns jedoch wichtig ist:

    • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in einem Bereich mit Kundenkontakt.
    • Du sprichst fließend Deutsch und auch Englisch, sodass du am Telefon ein Gespräch führen kannst.
    • Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 06 und 01 Uhr sind für Dich eine willkommene Abwechslung.
    • Du bist fit im Umgang mit dem PC und kennst Dich im Internet aus.
    • Eine positive und aufgeschlossene Einstellung zu Kollegen und Kunden ist für Dich selbstverständlich.
    • Du bist bereit das Beste von Dir zu zeigen: Sowohl für Kunden als auch Kollegen.

    Bei Lufthansa InTouch bieten wir Dir:

    • Eine einzigartige Firmenkultur und Teamgeist: we are the best at being in touch!
    • Tolle Flugvergünstigungen (einschließlich Hotel-/Autovermietung, Kreuzfahrten uvm.) für dich und deine nahen Familienangehörigen/Freunde
    • Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres dynamischen Unternehmens
    • Austauschprogramme zwischen unseren Standorten weltweit
    • Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
    • Freie Wahlmöglichkeit für Shuttledienst oder Fahrtkosenzuschuss
    • Essensgeld
    • Private Krankenversicherung
    • Schicht- und leistungsorientierte Bonusoptionen

    Unser Ziel? Die Besten zu sein! Wir bei Lufthansa InTouch schulen und trainieren dich kontinuierlich, um dein Produktwissen zu erweitern und dir die notwendige Sicherheit zu geben, um jeden Kunden herausragend zu beraten.

    Firmenprofil
    Lufthansa InTouch ist das innovative Kompetenzzentrum für Kundenservice im Lufthansa Konzern. Wir sind der ultimative Experte für die Betreuung von Kunden im Luftverkehr und entwickeln kosteneffiziente Betriebslösungen für ein ausgewähltes Kundenportfolio. Unser multikulturelles, mehrsprachiges Team bietet exzellenten Kundenservice für die Passagiere des Lufthansa Konzerns, indem es in 7 verschiedenen Ländern der Welt präsent ist und als globales Team zusammenarbeitet.

    Aranan Nitelikler

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Danışmanı, Müşteri Hizmetleri Asistanı

  • İş Açıklaması

    Comdata Group’un Türkiye’nin İstanbul operasyonunda görevlendirilmek üzere, dünya çapında lider müşterimiz için "Almanca Müşteri Temsilcisi" pozisyonunda şirketimize ve kendisine değer katacak takım arkadaşları arıyoruz.

    Aranan Nitelikler
    • Anadil düzeyinde Almanca konuşabilen,
    • En az Lise mezunu,
    • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil edilmiş,
    • Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
    • Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
    • İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
    • Problem çözme becerisine sahip,
    • Takım çalışmasına uyumlu,
    • Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
    • Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
    • Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
    • Vardiyalı çalışabilecek,
    • Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

  • İngilizce Bilen Teknik Proje Eğitim Uzmanı

    Teleperformanceİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa Bugün
    İş Açıklaması

    Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

    Teleperformance Grup, 80 ülkede, 265 dil ve lehçede, 350 Çağrı merkezinde 300.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.

    Çağrı Merkezinde işe yeni başlayan Müşteri Temcilsilerine teknik ürün eğitimi verilmesi, müşteri temsilcilerinin çağrılarını dinleyip geri bildirimler verilmesi görevlerinden sorumlu olacak "İngilizce Bilen Teknik Proje Eğitim Uzmanı" arayışımız bulunmaktadır.

    Aranan Nitelikler
    • Önlisans/Lisans mezunu olmak,
    • Çağrı Merkezi sektöründe teknik projelerde Eğitim Uzmanı pozisyonunda en az 1 yıl çalışmış olmak,
    • İngilizce bilgisi okuma anlama ve konuşma düzeylerinde ileri seviyede olmak,
    • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olmak ya da en az 2 yıl tecil ettirmiş olmak
    • İyi derecede Türkçe yazılı ve sözlü iletişim yeteneğine sahip olmak,
    • Müşteri odaklı çalışmayı benimsemiş olmak,
    • İnsan ilişkilerinde başarılı, proaktif yaklaşıma sahip ve her yönetim seviyesi ile etkin iletişim kurabilme becerilerine sahip olmak,
    • Müşterinin kalite beklentilerini yerine getirebilmek için kök neden analizleri yapabiliyor olmak,
    • Objektif ve olumlu bakış açısına sahip olmak,
    • Organizasyon becerileri gelişmiş ve yoğun iş temposunda iş önceliklerini belirleme yetkinliğine sahip olmak,
    • MS Office uygulamalarını iyi derecede kullanmak,
    • Güncel teknolojik gelişmeleri takip etmek ve yeniliklere meraklı olmak,
    • Esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilmek,
    • Hızlı ve hedefe bağlı çalışabilmek,
    • Sonuç odaklı, motive ve profesyonel bakış açısına sahip olmak,
    • Takım çalışmasına yatkınlık
    • Sabırlı ve güvenilir olmak.


    TELEPERFORMANCE’IN ÇALIŞANLARINA SUNDUĞU FIRSATLAR


    Bünyemize katılan arkadaşları dünya çapında başarı ile uyguladığımız yapılandırılmış gelişim programları olan TOPS ve BEST ile destekleyerek profesyonel gelişimlerini ve kariyer planlamalarını sağlıyoruz.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Eğitim Uzmanı

  • Yunanca Müşteri Temsilcisi

    Happy İnsan Kaynaklarıİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa, İzmir, Antalya, Balıkesir, Samsun, Tüm Türkiye Bugün
    İş Açıklaması

    Danışmanlığını yapmakta olduğumuz hizmet sektöründe faaliyet gösteren müşterilerimiz için aşağıda belirtilen nitelikleri taşıyan 'Yunanca Bilen Müşteri Temsilcileri'arıyoruz.

    Markanın yabancı müşterilerinden gelecek olan talepleri Yunanca olarak yanıtlamak ve çözümlendirmek.

    Aranan Nitelikler
    • Sözlü ve yazılı olarak, anadil düzeyinde Yunanca bilen (Yunanca mülakat ve test olacaktır),
    • En az lise mezunu,
    • İletişim yeteneği yüksek ve takım çalışmasına uyumlu,
    • Müşteri memnuniyeti odaklı ve problem çözme becerileri gelişmiş,
    • MS Office programlarına hakim ve etkin klavye kullanabilen,
    • Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
    • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az iki yıl tecil ettirmiş olan.



    "HAPPY İnsan Kaynakları, Türkiye İş Kurumu' nun 728 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir. "

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Müşteri Danışmanı

  • Seyahat Danışmanı

    Happy İnsan Kaynaklarıİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa, Antalya Bugün
    İş Açıklaması

    Danışmanlığını yapmakta olduğumuz turizm sektöründe lider kurumsal müşterimiz için ''Seyahat Danışmanları'’ arıyoruz !

    • Pozitif ve güler yüzlü yaklaşım ile, müşterilerden seyahat konusunda gelen talepleri yanıtlamak, çözümlemek ve tatil/seyahat satışlarını gerçekleştirmek,
    • Gerekli durumlarda talebin ilgili birimlere yönlendirilmesini ve takibini sağlamak,
    • Müşteri memnuniyeti odaklı çalışmak.
    Aranan Nitelikler
    • Minimum lise mezunu,
    • 18-30 yaş aralığında,
    • Turizm ve tatil rotalarına ilgisi olan,
    • Müşteriye hayal ettiği seyahat & tatil konusunda en iyi fırsatları sunabilecek,
    • Pozitif enerjisi yüksek,
    • İletişim ve problem çözme becerileri gelişmiş,
    • Hedef ve müşteri odaklı çalışmaya alışkın,
    • Takım çalışmasına uyumlu,
    • Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
    • MS Office programlarının kullanımına hakim,
    • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli olan.

    "HAPPY İnsan Kaynakları" Türkiye İş Kurumu' nun 728 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir. "

    Sektör: Turizm, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Şirketimiz bünyesinde geliştirilmekte olan çağrı merkezi çözümleri projeleri kapsamında;Geliştirme, iş analizi, entegrasyon, tasarım çalışmalarına destek, uygulamanın devreye alınması aşamasında ve sonrasında desteğin verilmesi.

    Aranan Nitelikler

    Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
    · Çağrı merkezi Genesys Pure Connect (IN IN) sistemlerine hakim ve en az 5 yıl tecrübesi olan,
    · Visual Studio.Net, C#, Asp.Net konularında tecrübe sahibi,
    · MS SQL Server, Web Servis, TFS teknolojilerinde deneyimli,
    · Çağrı merkezi uygulamalarında yazılım geliştirme bilgi ve tecrübesine sahip,
    · Analitik düşünebilen, hedef ve kalite odaklı,
    · Uygulama analizi ve tasarımı yapabilecek,
    · Bilgi teknolojileri literatürünü ve yenilikleri takip edebilecek düzeyde İngilizce bilen,
    · Agile çalışma metodolojisine hakim ve ürün geliştirme tecrübesine sahip,
    · Ekip çalışmasına yatkın, iletişime açık,
    · Erkek adaylar için askerliğik görevini tamamlamış.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Kıdemli Yazılım Geliştirme Uzmanı

  • İş Açıklaması

    Şirketimiz bünyesinde geliştirilmekte olan projeler kapsamında;

    İş ihtiyaçları gereği oluşturulan analiz dokümanlarının yazılım ekibine doğru aktarılması,

    Proje planlarının hazırlanması, güncellenmesi ve durum raporlarının yayınlanması,

    İş geliştirme, Ürün – Çözüm yönetimi faaliyetleri kapsamında iç ve dış müşterilerle iletişimin yönetilmesi,

    Geliştirme, iş analizi, entegrasyon, tasarım çalışmalarının yönetilmesi,

    Aranan Nitelikler

    Teknoloji alanında gerçekleştirdiğimiz projelerde görev almak üzere proje yöneticisi arayışımız bulunmaktadır.

    Genel Nitelikler

    • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

    • Süreç takibi ve yeni süreçlerin oluşturulması konusunda yetkin,

    • Dinamik, enerjik, istekli ve gelişime açık,

    • Tercihen çağrı merkezi projelerinde deneyimli,

    • MS Office (Word, Excel, Visio, Powerpoint, Project) uygulamaları kullanımında yetkin,

    • Analitik düşünebilen, hedef ve kalite odaklı,

    • Bilgi teknolojileri literatürünü ve yenilikleri takip edebilecek düzeyde İngilizce bilen,

    • Agile, waterfall ve/veya scrum metodolojilerinde bilgi sahibi ve ürün geliştirme tecrübesine sahip,

    • Ekip çalışmasına yatkın, iletişime açık,

    • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Proje Yöneticisi/Yönetmeni

  • İş Açıklaması

    Bizimle modanın kalbinde yer almaya ne dersin?

    Moda akımlarına öncülük eden, uluslararası perakende sektöründe lider iş ortağımız için, çağrı merkezimiz bünyesinde yer alacak Bulgarca bilen Müşteri Temsilcisi aramaktayız.

    İş Tanımı

    • Telefon, chat ve mail kanallarıyla gelen talep ve şikayetler üzerinden müşterilerin ihtiyaçlarını anlayıp, çözüm odaklı yaklaşmak.
    • Müşteri memnuniyeti sağlamak hedefi ile vardiyalı sistemle çalışmak.
    Aranan Nitelikler

    Genel Nitelikler

    • En az lise mezunu
    • Diksiyonu düzgün
    • Bulgarca ileri seviyede sözlü ve yazılı iletişim kurabilen
    • MS Office programlarına hakim
    • Problem çözme yeteneği olan
    • Enerjik ve çözüm odaklı

    Haydi durma! Sen de ailemizin bir parçası ol!

    Seninle tanışmak için sabırsızlanıyoruz.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Danışmanı, Müşteri Temsilcisi, Bulgarca Öğretmeni

  • İş Açıklaması

    Wir suchen für unsere, in der Türkei ansässige, internationale Firma Mitarbeiter für den Callcenter-Bereich.

    Aranan Nitelikler

    •Mit sehr gutem Deutsch auf Muttersprachenniveau,

    •Mit mindestens mittlerem Schulabschluß,

    •Die männlichen Bewerber müssen den Wehrdienst entweder abgeschlossen oder mindestens 2 Jahre zurückgestellt haben,

    •Mit guten Sprachkenntnissen und guter Kommunikationsfähigkeit,

    •Mit guten MS Ofis Programm- und Tastaturerfahrungen,

    •Mit Bereitschaft zur Teamarbeit,

    •Und die dem Tempo der Schichtarbeit Schritt halten können.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Şirketimiz bünyesinde ürün/çözüm geliştirme projeleri kapsamında;

    Geliştirme, iş analizi, entegrasyon, tasarım çalışmalarına destek, uygulamanın devreye alınması aşamasında ve sonrasında desteğin verilmesi.

    Aranan Nitelikler
    • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
    • Visual Studio.Net, C#, Asp.Net konularında bilgili,
    • MS SQL Server, Web Servis, TFS teknolojilerinde bilgili,
    • Çağrı merkezi uygulamalarında yazılım geliştirme konusunda fikir sahibi,
    • Analitik düşünebilen, hedef ve kalite odaklı,
    • Bilgi teknolojileri literatürünü ve yenilikleri takip edebilecek düzeyde İngilizce bilen,
    • Ekip çalışmasına yatkın, iletişime açık,
    • Dinamik, enerjik, istekli ve gelişime açık,
    • Erkek adaylar için askerliğik görevini tamamlamış.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Yazılım Geliştirme Uzmanı

  • İş Açıklaması

    Ofisimizde "Tahsilat Yetkilisi" pozisyonunda çalışacak engelli personeller alınacaktır.

    Görev tanımı;

    *Müşterileri, idari veya yasal takipte olan dosyaları hakkında bilgilendirmek,

    *Kişileri aramak ve gelen çağrıları karşılamak,

    *Dosyalardaki ulaşım bilgilerinin güncellenmesi,

    *Kişilere ödeme seçenekleri sunmak(borç yapılandırması),

    *Yapılan anlaşmalara bağlı olarak ödemeleri takip etmek.

    *Ve tahsilat sağlamak.

    Aranan Nitelikler

    Hukuk ve Tahsilat sektöründe kariyer hedefleyen,

    *Tahsilatta tecrübesi olan,

    *Lisans, önlisans veya lise mezunu,

    *İkna Kabiliyeti yüksek,

    *Hedef odaklı çalışabilecek,

    *Ekip çalışmasına uyumlu,

    *Sözlü iletişim becerisi gelişmiş olması gerekmektedir

    Sektör: Bankacılık / Finans, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Tahsilat Elemanı, Tahsilat Müşteri Temsilcisi, Tahsilat Sorumlusu, Tahsilat Uzmanı, Tahsilat Yetkilisi

  • Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi

    Acc A.ŞTrabzon, Ankara, Antalya, Kocaeli, Tüm Türkiye, Eskişehir, Bursa Bugün
    İş Açıklaması

    ANA DİLİ SEVİYESİNDE ALMANCA BİLEN ÇAĞRI MERKEZİ ELEMANI.

    PROFİS u. NEUEİNSTEİGER

    AUFGEPASST.....

    = Sehr leichtes Produkt
    = Keine Kaltaquise
    = Kunden die sich selber im Portal eingetragen haben
    = Dialer und Voip vorhanden

    wir garantieren 3.600₺.- Festgehalt

    +400₺ Sodexo, +200₺ Fahrtkosten

    und sehr gute Provisionen

    Sehr gute Unterstützung von unserem Prof. Team.

    Jeder kann was versprechen, aber bei uns können Sie LİVE miterleben, wie unsere Mitarbeiter zwischen 4.000 bis 10.000.- im Monat verdienen. Einfach vorbeikommen und sich die ganze Sache anschauen wie es funktioniert und sich selbst überzeugen. Sie werden sehen wie einfach es ist soviel Geld zu verdienen.

    Aranan Nitelikler

    UNSERE STANDORTE:

    -İstanbul Ataşehir

    -İstanbul Beylikdüzü

    -Adana

    -Antalya Lara

    -Antalya Mevlana

    -İzmit Kocaeli

    -Sakarya Adapazarı

    -İzmir Konak

    -Ankara Çankaya

    -Eskişehir

    -Bursa Osmangazi

    -Batman Merkez

    -Zonguldak Çaycuma

    -Trabzon

    -Denizli

    -Mersin

    -Rize

    -Kuşadası

    -Çorum

    -Ordu

    -Uşak

    -Balıkesir

    -Kastamonu

    -Sinop

    -Giresun

    -Gaziantep

    -Aksaray

    -Karaman

    -Hatay

    -Artvin

    -Bayburt

    -Nevşehir

    Qualifikation

    Anadili Seviyesinde Almanca Bilen,

    Çağrı Merkezi ve Satış Tecrübesi Olan/ Olmayan,

    Takım Çalışmasına Yatkın,

    Şubelerimizde Çalışmak Üzere Çağrı Merkezi Personelleri alınacaktır.

    Sektör: İnşaat, Otelcilik, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi, Almanca Okutmanı

  • Çağrı Merkezi Personeli - İngilizce

    Firma Adı Gizliİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa Bugün
    İş Açıklaması

    Yabancı sermayeli firmamızın yurtdışındaki müşterilerinden gelecek çağrılarına çözüm sunmak üzere görevlendirilecek,

    Aranan Nitelikler
    • En az MYOve/veya üniversite mezunu,
    • Tercihen daha önce çağrı merkezinde görev yapmış,
    • İyi derecede ingilizce bilen,
    • Bilgisayar kullanımına hakim ve hızlı klavye kullanabilen,
    • İletişim becerisi yüksek,
    • Müşteri memnuniyeti odaklı,
    • Problem çözebilme yeteneği kuvvetli,

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Operatörü, Çağrı Merkezi Sorumlusu, Çağrı Merkezi Temsilcisi

  • Çağrı Merkezi Personeli - İngilizce

    Firma Adı Gizliİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa Bugün
    İş Açıklaması

    Yabancı sermayeli firmamızın yurtdışındaki müşterilerinden gelecek çağrılarına çözüm sunmak üzere görevlendirilecek,

    Aranan Nitelikler
    • En az MYOve/veya üniversite mezunu,
    • Tercihen daha önce çağrı merkezinde görev yapmış,
    • İyi derecede ingilizce bilen,
    • Bilgisayar kullanımına hakim ve hızlı klavye kullanabilen,
    • İletişim becerisi yüksek,
    • Müşteri memnuniyeti odaklı,
    • Problem çözebilme yeteneği kuvvetli,

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Operatörü, Çağrı Merkezi Sorumlusu, Çağrı Merkezi Temsilcisi

İş Habercisi - İstanbul Anadolu, Çağrı Merkezi İş İlanları 'nı düzenli olarak e-posta adresine gelmesini ister misin?

Yeni işler aramanla eşleştiğinde bunu ilk bilen sen olacaksın! Sana ne sıklıkla e-posta göndermeliyiz?