İstanbul Anadolu, Çağrı Merkezi İş İlanları

Danışmanlığını gerçekleştirdiğimiz Uluslararası Çağrı Merkezinin İstanbul Avrupa Yakası ve Antalya lokasyonları için anadil seviyesinde dil bilgisine sahip "Flemenkçe Bilen Inbound Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI:

Uluslararası turizm firmasının müşterilerinin yurtdışından gelen çağrılarını karşılama, belirlenen kalite hedefleri doğrultusunda şikayet yönetimi gerçekleştirme. (Kesinlikle satış yapılmamaktadır.)

ARANAN KRİTERLER:

• Anadil seviyesinde Flemenkçe bilen,
• İyi seviyede İngilizce dil bilgisine sahip,
• En az lise mezunu (yurtdışında lise dengi olan meslek okullarından mezun)

ÇALIŞMA SAATLERİ: Vardiyalı ve sabit çalışma.

İZİN GÜNLERİ: Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin.

SOSYAL HAKLAR: Yüksek Sabit Ücret + Prim + Servis + Yemek + SGK + Özel Sağlık Sigortası

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

Danışmanlığını yaptığımız, uluslararası Çağrı Merkezinin İstanbul Anadolu, Avrupa ve İzmir lokasyonları için ana dil seviyesinde "Almanca Bilen Inbound Müşteri Temsilcisi " arayışımız bulunmaktadır.

İş Tanımı:

• Önemli dünya markalarının müşterilerinin Almanya’dan gelen çağrılarını karşılama, belirlenen kalite hedefleri doğrultusunda şikayet yönetimi gerçekleştirme. (Kesinlikle satış bulunmamaktadır.)

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar:

• Almanya’dan mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu,
• Anadil seviyesinde Almanca bilen,

Çalışma Detayları:

• Çalışma Saatleri: Haftada 5 gün sabit çalışma ve vardiyalı çalışma seçenekleri bulunmaktadır.
• İzin Günleri: Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin.

### Sosyal Haklar: Yüksek Sabit Ücret + Performans Primi + Yol Ücreti + Servis + Yemek + SGK + Özel Sağlık Sigortası. ###

Would you like to support customers for one of the largest companies in the world? Would you like to work with many opportunities to grow up with us, to start your career, to release your potential and become part of a new world?
So why do not you start your career at Webhelp and work with our wonderful colleagues that we support for world leader brands!

Are you looking for us? Then apply now and be the best Customer Advisor at Webhelp Istanbul!

As an incoming customer advisor, what skills & experience will you need?

• Excellent customer service skills
• Passion for professional customer care
• Great written and verbal DUTCH.
We are looking for upbeat, confident, customer focused and resilient individuals to work within our lively call centres.

Webhelp supports one of the world's most innovative and popular Technology Firm to which we are looking for customer service representatives to handle inbound customer inquiries.

You have success on the job if you:
• Have empathy and can adapt to customer needs for support
• Are a good listener, you are patient and skilled at multitasking
• Are quick as lightning on a keyboard
• Are independent and adaptable
• Stress resistant and punctual
• Work structured and possess an ability to recognize complex situations/problems, and understand them.
• Love to deliver good service and strive for high customer satisfaction

We offer:

Professional training and education;
Professional systems and service;
Diverse, young and social environment;
Opportunity to grow.

It’s not just an ordinary call centre. Our open office is fun, lively, supportive and welcoming and you’ll always find something different about how we work that makes your life easier. We really value the people that look after our customers and work hard to make you sure you feel valued and that your contribution makes a difference.

Webhelp sees diversity as a resource and encourages everyone regardless of gender, age, religion, ethnicity to seek employment with us.

Serviceorientierte telefonische Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern weltweit
Beratungsaffinität
Aneignung umfassender Kenntnisse im Fach- und Produktbereich
Telefonische Klärung von Kundenanfragen
Selbständige Klärung von Kundenanfragen, gegebenenfalls auch schriftliche Korrespondenz

Wir bieten Ihnen:
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
Ein attraktives Arbeitsumfeld mit freundlichen und motivierten Kollegen
Abwechslungsreiche Aufgabenstellung
Gute Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Konditionen und Umfeld eines international tätigen Dienstleistungsunternehmens
Interessante Verdienst- und Sozialleistungen

Seit seiner Gründung ist Webhelp signifikant gewachsen. Heute arbeiten internationale Teams über 35 Länder und 140 Customer-Experience-Centern hinweg mit 500 Partnern zusammen. Allein in den letzten vier Jahren stieg unser Umsatz um mehr als 250 Prozent. Dieses Wachstum verdanken wir Investitionen in unsere Mitarbeiter sowie der stetigen Weiterentwicklung unserer analytischen und operativen Leistungsfähigkeit. So sind wir bestens aufgestellt, Unternehmen mithilfe von individuellen Outsourcing-Lösungen zu mehr Kundenzufriedenheit und Umsatzsteigerungen zu verhelfen.

Wir suchen KUNDENBERATER/INNEN in İstanbul mit folgenden Voraussetzungen:

Über einen Hochschulabschluss verfügen oder eine abgeschlossene Ausbildung haben
Sehr gute Deutschkentnisse besitzen
Eine positive Energie haben;
Bereitschaft, mit Ihren Kollegen und Ihrem Team, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen;
Sie zeigen Empathie, sind vertrauenswürdigkeit und können selbst Entscheidungen treffen.
Allgemeine PC-Kenntnisse (MS-Office) inkl. guter Eingabefähigkeiten besitzen, Erfahrung im Umgang mit weiteren PC Systemen ist von Vorteil
Über sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Überzeugungskraft in Wort und Schrift
Ausgepragte Teamfahigkeit besitzen
Wollen Sie für einen Welweit bekannten Reisebüro in der Türkei Arbeiten? Fühlen Sie sich angesprochen? Dann lesen Sie bitte weiter unser Suchprofil.

We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker voor één van de grootste merken ter wereld. Dit is jouw kans om je aan te sluiten bij ons sfeervolle Webhelp team.

Ben je op zoek naar een leuke baan in Istanbul? Solliciteer dan meteen.

Welke vaardigheden en ervaring heb je als medewerker klantenservice nodig?

- Klantadvies skills.

- Sterke schriftelijke, mondelinge en organisatorische communicatievaardigheden in het Nederlands

- Je bent leergierig, enthousiast en hebt overtuigingskracht.

We zijn op zoek naar vrolijke, zelfverzekerde, klantgerichte toekomstige collega’s om te werken in onze levendige callcenters. Webhelp gebruikt de beste systemen om onze klanten te helpen en is op zoek naar klantenservice medewerker voor een inbound project.

Je bent succesvol in je werk als je:

- Empathie hebt voor de mensen die je spreekt.

- Goed kan luisteren.

- Snel kan typen.

- Zelfstandig kunt werken.

- Stressbestendig bent.

- Problemen van de klant gemakkelijk kan oplossen en rustig kan blijven en kan begrijpen wat de klant van je verwacht.

- Goede klantenservice kan geven

Wij bieden:

- Professioneel opleiding en training

- Professioneel service en systeem

- Diverse evenementen

- Doorgroeimogelijkheden

We zijn geen gewoon callcenter. Ons open kantoor is leuk en bruisend.

We hechten veel waarde aan de mensen die voor onze klanten zorgen en we werken er hard aan om ervoor te zorgen dat jij je gewaardeerd voelt en dat jouw bijdrage het verschil maakt.

Webhelp gelooft in diversiteit en moedigt iedereen aan ongeacht geslacht, leeftijd, religie, etniciteit om bij ons te werken.

Webhelp olarak; dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. Avrupa’nın en büyük dış kaynak hizmet sağlayıcılarından Webhelp, dünya genelinde 26 ülkede, 35.000 kişilik güçlü kadrosu ile; çağrı, sosyal ve dijital kanallar üzerinden Müşteri Hizmetleri, Telesatış, Tahsilat, Teknik Destek, Acil Yol Yardım Hizmetleri üzerinde uzmanlaşmış, küresel bir iş süreçleri dış kaynak hizmet sağlayıcısıdır. Webhelp Türkiye olarak İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van’da toplam 5 lokasyon ve 4.000 çalışanımızla müşterilerimize katma değerli hizmetler sunmaktayız.

İstanbul, Yozgat, Bingöl,Van ve İzmir lokasyonlarımızda çalışacak;

• Türkiye İş Kurumuna kayıtlı ve yasa gereği engelli kapsamında değerlendirilebilecek,
• Engellilik derecesi %40 ve üzerinde olan,
• Engel durumu ofis içinde aktif çalışmasına uygun olan,
• 09:00 - 18:30 saatleri arasında çalışacak,
• Bilgisayar kullanma becerisine sahip,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik, disiplinli ve takipçi, sorumluluk sahibi, çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek,
• Diksiyonu düzgün, güler yüzlü, pozitif adaylar

• En az lise mezunu,
• 7/24 vardiyalı çalışabilecek,
• 18-35 yaş aralığında,
• İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
• İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
• Çözüm odaklı, Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
• Inbound, Outbound ve Tahsilat ekiplerinde görev alacak Müşteri Danışmanları aramaktayız.

Webhelp olarak; dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. Avrupa’nın en büyük dış kaynak hizmet sağlayıcılarından Webhelp, dünya genelinde 26 ülkede, 35.000 kişilik güçlü kadrosu ile; çağrı, sosyal ve dijital kanallar üzerinden Müşteri Hizmetleri, Telesatış, Tahsilat, Teknik Destek, Acil Yol Yardım Hizmetleri üzerinde uzmanlaşmış, küresel bir iş süreçleri dış kaynak hizmet sağlayıcısıdır. Webhelp Türkiye olarak İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van’da toplam 5 lokasyon ve 4.000 çalışanımızla müşterilerimize katma değerli hizmetler sunmaktayız.

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

Türkiye’nin en büyük dış kaynak çağrı merkezlerinden biri olarak,

5000' in üzerinde çalışanımızla,

İstanbul , Malatya, Şanlıurfa, Rize, Bayburt, Van'da olmak üzere toplam 6 ildeki 6 farklı lokasyonda 100’den fazla iş ortağımıza,

Finanstan telekomünikasyona, otomotivden enerjiye kadar birçok farklı sektörde hizmet sunmaktayız.

2000 yılından bu yana, farklı sektörlerdeki deneyimimiz, bilgi birikimimiz ve tecrübemizle hizmetinizdeyiz.

CMC’nin %100 hissesine sahip olan Uluslararası Çağrı Merkezi Hizmetleri A.Ş.’nin nihai %100 hissedarı İngiltere merkezli bir özel sermaye (private equity) yatırımcısı olan Mid Europa Partners’dır (“Mid Europa”).

Mid Europa, kuruluşundan beri topladığı ve yönettiği yaklaşık 4.2 milyar Euro fonla, Orta ve Doğu Avrupa ve Türkiye’deki büyüyen pazarlara odaklanan, gelişen ve lider konumundaki özel şirketlere yatırım yapan bir gruptur. 1999’da kurulan Mid Europa, Londra, İstanbul, Budapeşte ve Varşova’daki ofisleriyle bölgede özel sermaye yatırımcılarının öncülerindendir ve bugüne kadar çeşitli sektörlerde, Türkiye dahil 18 ülkede 31 yatırım gerçekleştirmiştir.

• En az Lise Mezunu,
• E-Ticaret deneyimine Sahip ( E-Ticaret deneyimi olan adaylar değerlendirmeye alınacaktır.)
• Saha Satış Projesinde görev alabilecek,
• Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
• Müşteri ve hizmet odaklı,
• Ekip çalışması konusunda istekli,
• İkna kabiliyetine güvenen,
• Sorumluluk ve insiyatif sahibi,
• İnsan ilişkilerinde başarılı,
• Bilgisayar kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli olmak.

Görev Tanımı

• Kendisine verilen satış ve kişisel gelişim hedefleri doğrultusunda çalışmak.
• Müşteri memnuniyeti arttırmak için yaptığı satışı en kısa sürede ve en doğru şekilde gerçekleştirmek.
• Teslim ettiği tüm evraklar için ıslak imzalı teslim tutanağı teslim almak, alınan tutanakların eksiksiz ve prosedürüne uygun şekilde Takım Liderine veya Operasyon Yöneticisine teslim etmek.
• Sorumlu olduğu işler için bilgilerini sürekli güncel tutmak ve geliştirmek.
• Şirket tarafından verilen taşıt,tablet,araç ve gereçleri şirket talimatlarına uygun şekilde
• kullanmak.
• Şirket etik kuralları çerçevesinde davranmak ve hareket etmek. Şirketin kimliğine zarar verecek
• hareketlerde bulunmamak.
• Müşteri memnuniyeti sağlamak açısından Saha Satış Müşteri Temsilcilerinin yaptıkları satışların en kısa sürede ve en doğru şekilde (sözleşme,başvuru formu) ilgili şubelere ulaştırılmasını sağlamak.

CCC Avrupa’nın lider çağrı merkezlerindendir. 8500’den fazla müşteri temsilcisiyle, 22 farklı lokasyonda ve 11 farklı ülkede en yüksek seviyede müşteri memnuniyeti sağlamaktadır.
Kaliteli çözümler sunduğumuz için ulusal ve uluslararası tanınan şirketlerin komünikasyon alanında birinci tercihleri olmaktayız. CCC en başarılı Outsource şirketlerinden biri kabul edilmektedir ve geleceğe dönük olarak giderek büyümeyi hedefleyen bir yol izlemektedir.
Bu sayede çalışanlarımız giderek büyüyen şirket politikamızda kendilerine pozitif bir pay çıkarabilmektedir.

Dinamik bir ekipte yer almaya ne dersin? Hollandaca ekibimiz için seni bekliyoruz!

• Inbound & outbound kanallar ile müşteriye destek verilmesi
• Datalarla arama gerçekleştirmek
• Müşterilerin problemlerinin çözümlenmesi ve yönlendirilmesi
• Müşteri talepleri doğrultusunda; çözüm odaklı yaklaşımla müşteri memnuniyeti sağlanması
• Servis imkanı,
• Maaş + bonus imkanı ile keyifli bir çalışma ortamı

• Ana dil seviyesinde Hollandaca bilen (konuşma,yazma,okuma)
• Tercihen Müşteri Hizmetleri ve Çağrı merkezi alanında tecrübesi olan
• MS Office uygulamalarını iyi kullanabilen
• Vardiya sistemi ile çalışabilecek
• Diksiyonu düzgün
• Ekip çalışmasına yatkın

- Global markanın müşterilerinin yurtdışından gelen çağrılarının yanıtlanması,
- Mail ile gelen müşteri şikayetlerinin yönetilmesi,
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması.

Kesinlikle satış yapılmamaktadır.

ÇALIŞMA SAATLERİ:

Sabit ve vardiyalı çalışma imkanı mevcuttur.

İZİN GÜNLERİ
Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin.

SOSYAL HAKLAR
Tatmin edici NET Maaş + Prim + Yemek Kartı + SGK+ Yol Ücreti + Servis + Asgari Geçim İndirimi (AGİ) + Özel Sağlık Sigortası

E-Ticaret sektöründe faaliyet gösteren ve alanında lider olan kurumsal müşterimiz için, İstanbul Avrupa ve Anadolu genel merkezlerinde görev alacak anadil seviyesinde "Almanca Bilen Inbound Müşteri Danışmanı" arayışımız bulunmaktadır.

- Almanya'da en az ortaokul mezunu,
- Anadil seviyesinde Almanca bilen,

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

Türkiye’nin en büyük dış kaynak çağrı merkezlerinden biri olarak,

5000' in üzerinde çalışanımızla,

İstanbul , Malatya, Şanlıurfa, Rize, Bayburt, Van'da olmak üzere toplam 6 ildeki 6 farklı lokasyonda 100’den fazla iş ortağımıza,

Finanstan telekomünikasyona, otomotivden enerjiye kadar birçok farklı sektörde hizmet sunmaktayız.

2000 yılından bu yana, farklı sektörlerdeki deneyimimiz, bilgi birikimimiz ve tecrübemizle hizmetinizdeyiz.

CMC’nin %100 hissesine sahip olan Uluslararası Çağrı Merkezi Hizmetleri A.Ş.’nin nihai %100 hissedarı İngiltere merkezli bir özel sermaye (private equity) yatırımcısı olan Mid Europa Partners’dır (“Mid Europa”).

Mid Europa, kuruluşundan beri topladığı ve yönettiği yaklaşık 4.2 milyar Euro fonla, Orta ve Doğu Avrupa ve Türkiye’deki büyüyen pazarlara odaklanan, gelişen ve lider konumundaki özel şirketlere yatırım yapan bir gruptur. 1999’da kurulan Mid Europa, Londra, İstanbul, Budapeşte ve Varşova’daki ofisleriyle bölgede özel sermaye yatırımcılarının öncülerindendir ve bugüne kadar çeşitli sektörlerde, Türkiye dahil 18 ülkede 31 yatırım gerçekleştirmiştir.

En az 6 ay Çm de Sigorta Satış Temsilciliği yapmak

En az lise mezunu,

Yazılı ve sözlü iletişim becerisi yüksek,

İkna yeteneğine sahip, müşteri ve çözüm odaklı,

Yoğun çalışma koşullarına uyum sağlayabilen,

MS Office uygulamalarına hakim,

Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli.

Görev Tanımı

• Çağrı Merkezinde outbound arama yaparak sigorta satışı yapmak,
• Sistem tarafından aranan müşterilerle görüşmeleri gerçekleştirmek,
• Çalısma gün, saatlerine ve mola, yemek düzenine uyum göstermek,
• Proje ve satış hedeflerine ulaşmak için gerekli performansı göstermek,
• Projede kullanılan programlara hakim olmak ve doğru kullanmak,
• Görüşme esnasında sorununu dile getiren, şikayetçi olan, teşekkür ileten müşterilerin bilgilerini üstleri ile paylaşmak,
• Aramaları operasyonel hedefler dogrultusunda, belirlenmis konusma kalitesi standartlarına uygun olarak gerçeklestirmek,
• Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geribildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,
• Ürüne yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre ürünü sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak, bunun içinde gerekli verileri kullanmak (web sitesi, eğitim dokümanları vb. etkin kullanmak),
• Ürün ve ekran eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarmak.

Im Tarifdschungel behältst du den Überblick und bei Netzen denkst du nicht ans Fischen? Wenn du jetzt auch noch den Unterschied zwischen PIN und PUK kennst und die Begriffe Flat und Prepaid keine Fremdwörter für dich sind, haben wir den idealen Job für dich!

Für unser Team am Standort Istanbul suchen wir absofort Verstärkung als

Kundenberater (m/w) für ein bekanntes Unternehmen aus der Telekommunikationbranche


Aufgaben im Überblick:

• Du beantwortest Kundenanfragen via Telefon.
• Du gibst gezielte technische Hilfestellungen bei Festnetz, Internet, TV und Mobile Sim-Karten.
• Du unterstützt bei der Installation und Inbetriebnahme von Modem, TV-Box und mobile Geräten.
• Du gibst allgemeine Informationen über Rechnungen und Mahnungen bekannt.
• Du bearbeitest Anfragen zu Produktbestellungen, Lieferungen und Reklamationen.

Was wir erwarten:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes Kommunikationstalent und Qualitätsbewusstsein
• Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Begeisterung für Telekommunikation und die Produkte rundherum
• Technische Affinität, Interesse an der Telekommunikation
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Verkauf oder im kaufmännischen Bereich
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit den gängigen PC – Anwendungen
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Was wir bieten:

• Fixum pro Monat, sehr hohe Verkaufsprämien und Qualitätsbonus
• Catering & Shuttle Services
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound Tätigkeit
• Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
• Umfeld eines international tätigen österreichischen Dienstleistungsunternehmens
• Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
• Begleitung in den beruflichen Alltag mit Weiterbildungen, Workshops und Coachings
• Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Hello, we are Lufthansa InTouch!
Want to make someone’s day, every day? Dann komm an Bord!

In unseren internationalen Teams erlebst du hautnah wie vielfältig das Airline Business ist, und wirst eine wesentliche Rolle in der faszinierenden Welt des Fliegens spielen. Um das Lufthansa-Gefühl persönlich zu erleben, reist DU mit besonderen Mitarbeitervorteilen.

Unser Ziel ist es, die Besten “at being in Touch” zu sein.

Welcome aboard!
Unseren gut ausgebildeten Service Consultants liegt jeder Kundenwunsch am Herzen. Damit kreieren sie ein einzigartiges Service-Erlebnis für unsere Kunden. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

• Du reservierst Flüge für unsere Passagiere und verkaufst die Tickets.
• Unsere Kunden informierst Du bei Bedarf über unsere Produkte und Dienstleistungen.
• Du unterstützt unsere Passagiere beim Check-in.
• Auch unsere Lufthansa Vielflieger-Accounts (Miles & More) werden von Dir betreut.
• Du unterstützt Reisebüros bei der Organisation von Flugreisen.

Du brauchst keine Erfahrung in der Airline Branche mitbringen, alles Notwendige lernst du bei uns. Was uns jedoch wichtig ist:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in einem Bereich mit Kundenkontakt.
• Du sprichst fließend Deutsch und auch Englisch, sodass du am Telefon ein Gespräch führen kannst.
• Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 06 und 01 Uhr sind für Dich eine willkommene Abwechslung.
• Du bist fit im Umgang mit dem PC und kennst Dich im Internet aus.
• Eine positive und aufgeschlossene Einstellung zu Kollegen und Kunden ist für Dich selbstverständlich.
• Du bist bereit das Beste von Dir zu zeigen: Sowohl für Kunden als auch Kollegen.

Bei Lufthansa InTouch bieten wir Dir:

• Eine einzigartige Firmenkultur und Teamgeist: we are the best at being in touch!
• Tolle Flugvergünstigungen (einschließlich Hotel-/Autovermietung, Kreuzfahrten uvm.) für dich und deine nahen Familienangehörigen/Freunde
• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres dynamischen Unternehmens
• Austauschprogramme zwischen unseren Standorten weltweit
• Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Freie Wahlmöglichkeit für Shuttledienst oder Fahrtkosenzuschuss
• Essensgeld
• Private Krankenversicherung
• Schicht- und leistungsorientierte Bonusoptionen

Unser Ziel? Die Besten zu sein! Wir bei Lufthansa InTouch schulen und trainieren dich kontinuierlich, um dein Produktwissen zu erweitern und dir die notwendige Sicherheit zu geben, um jeden Kunden herausragend zu beraten.

Firmenprofil
Lufthansa InTouch ist das innovative Kompetenzzentrum für Kundenservice im Lufthansa Konzern. Wir sind der ultimative Experte für die Betreuung von Kunden im Luftverkehr und entwickeln kosteneffiziente Betriebslösungen für ein ausgewähltes Kundenportfolio. Unser multikulturelles, mehrsprachiges Team bietet exzellenten Kundenservice für die Passagiere des Lufthansa Konzerns, indem es in 7 verschiedenen Ländern der Welt präsent ist und als globales Team zusammenarbeitet.

GENEL NİTELİKLER

CCC est un des leaders européens de l’externalisation de la relation clients. Avec plus de 8.500 collaborateurs professionnels, et une présence sur 22 sites Européens dans 11 pays- nous prenons en charge les besoins de communication pour plusieurs entreprises renommées au niveau international comme au niveau national.

Nous continuons notre croissance en Bucarest. Pour faire face à ce nouveau défi nous recherchons des:

Téléconseiller

Le profil souhaité:

• Très fortes compétences communicationnelles en français
• Bonne connaissance informatique et internet
• Connaissance de l'anglais est un plus
• But et approche orientée vers le résultat
• L'esprit d'équipe, la fiabilité et la flexibilité
• Ouvert à l'apprentissage de nouvelles choses et enthousiaste à l’idée d’apporter sa contribution à l'équipe
• Vous avez de bonnes capacités d'analyse, êtes rapide et organisé dans la gestion de votre temps et de vos dossiers.
• Votre flexibilité ainsi que votre force de persuasion seront de grands atouts
• Rigoureux(se), impliqué(e) et doué(e) d'un fort esprit d'équipe

İŞ TANIMI

Notre offre:

• Des activités variées avec de grands collaborés faisant partie de l'industrie de l'aviation et des télécommunications
• Un grand bureau avec des lieux de travail modernes
• Une équipe hautement motivée et dévouée
• La chance de devenir un professionnel de la communication
• Une introduction complète ainsi que des formations avancées à notre campus de CCC
• Des perspectives de carrière internationale dans notre société
• Travailler à temps partiel flexible ou horaire à temps plein
• Période de formation rémunérée

Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 300.000 Mitarbeiter in 350 Contact Center, verteilt auf 80 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 265 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.
Im Zuge unseres Wachstums suchen wir für Standort Istanbul für das Inbound-Projekt unseres renommierten Auftraggebers im Telekommunikations- und Internetbereich mehrere Kundenbetreuer.

Ihre Aufgaben:

• Sie kommunizieren freundlich und serviceorientiert mit unseren Kunden telefonisch und per E-Mail
• Sie geben Auskünfte zu Verträgen, Rechnungen und klären souverän Reklamationen
• Sie bearbeiten die Vorgänge sorgfältig und prozessgetreu und halten diese in einer Datenbank fest
• Sie arbeiten im Schichtsystem in Teil- oder Vollzeit im Zeitraum Montag bis Sonntag
(5 Werktage die Woche) 09.00 – 24.00 Uhr

Ihr Profil:

• Sie sprechen fließend und akzentfrei Deutsch
• Sie sind stressresistent und lassen sich nicht so schnell aus der Ruhe bringen
• Sie haben einen ausgeprägten Servicegedanken und lieben es Probleme für Ihre Kunden zu lösen
• Sie fühlen sich im Gespräch mit Privat- und Geschäftskunden gleichermaßen wohl
• Sie verfügen über sichere PC Kenntnisse und einen routinierten Umgang mit dem Internet


Sie können gerne unsere Seite auf Facebook.com/TeleperformanceTurkey besuchen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Hello, we are Lufthansa InTouch!
Want to make someone’s day, every day? Dann komm an Bord!

In unseren internationalen Teams erlebst du hautnah wie vielfältig das Airline Business ist, und wirst eine wesentliche Rolle in der faszinierenden Welt des Fliegens spielen. Um das Lufthansa-Gefühl persönlich zu erleben, reist DU mit besonderen Mitarbeitervorteilen.

Unser Ziel ist es, die Besten “at being in Touch” zu sein.

Welcome aboard!
Unseren gut ausgebildeten Service Consultants liegt jeder Kundenwunsch am Herzen. Damit kreieren sie ein einzigartiges Service-Erlebnis für unsere Kunden. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

• Du reservierst Flüge für unsere Passagiere und verkaufst die Tickets.
• Unsere Kunden informierst Du bei Bedarf über unsere Produkte und Dienstleistungen.
• Du unterstützt unsere Passagiere beim Check-in.
• Auch unsere Lufthansa Vielflieger-Accounts (Miles & More) werden von Dir betreut.
• Du unterstützt Reisebüros bei der Organisation von Flugreisen.

Du brauchst keine Erfahrung in der Airline Branche mitbringen, alles Notwendige lernst du bei uns. Was uns jedoch wichtig ist:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in einem Bereich mit Kundenkontakt.
• Du sprichst fließend Deutsch und auch Englisch, sodass du am Telefon ein Gespräch führen kannst.
• Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 06 und 01 Uhr sind für Dich eine willkommene Abwechslung.
• Du bist fit im Umgang mit dem PC und kennst Dich im Internet aus.
• Eine positive und aufgeschlossene Einstellung zu Kollegen und Kunden ist für Dich selbstverständlich.
• Du bist bereit das Beste von Dir zu zeigen: Sowohl für Kunden als auch Kollegen.

Bei Lufthansa InTouch bieten wir Dir:

• Eine einzigartige Firmenkultur und Teamgeist: we are the best at being in touch!
• Tolle Flugvergünstigungen (einschließlich Hotel-/Autovermietung, Kreuzfahrten uvm.) für dich und deine nahen Familienangehörigen/Freunde
• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres dynamischen Unternehmens
• Austauschprogramme zwischen unseren Standorten weltweit
• Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Freie Wahlmöglichkeit für Shuttledienst oder Fahrtkosenzuschuss
• Essensgeld
• Private Krankenversicherung
• Schicht- und leistungsorientierte Bonusoptionen

Unser Ziel? Die Besten zu sein! Wir bei Lufthansa InTouch schulen und trainieren dich kontinuierlich, um dein Produktwissen zu erweitern und dir die notwendige Sicherheit zu geben, um jeden Kunden herausragend zu beraten.

Firmenprofil
Lufthansa InTouch ist das innovative Kompetenzzentrum für Kundenservice im Lufthansa Konzern. Wir sind der ultimative Experte für die Betreuung von Kunden im Luftverkehr und entwickeln kosteneffiziente Betriebslösungen für ein ausgewähltes Kundenportfolio. Unser multikulturelles, mehrsprachiges Team bietet exzellenten Kundenservice für die Passagiere des Lufthansa Konzerns, indem es in 7 verschiedenen Ländern der Welt präsent ist und als globales Team zusammenarbeitet.

1999 yılında çağrı merkezi çözümleri sunan bir Amerikan şirketi ortaklığıyla kurulan firmamız, 2015 yılından bu yana PAEM Turizm Danışmanlık Ltd. Şti. adı altında, turizm ve sağlık sektörlerinde Türkiye ve dünyada markalaşmış firmalara sağlık turizmi ve telemarketing hizmetleri sunmaya devam etmektedir.

Hizmet vermekte olduğumuz 5* elit otellerin sunduğu Konaklama ve Üyelik Paketlerinin, şirket portföyümüzde yer alan müşterilerimizi arayarak telefonda tanıtım ve satışını yapacak ekip arkadaşları arayışımız bulunmaktadır.

• Telefonda iletişim becerisi yüksek
• Diksiyonu düzgün, ses tonu etkileyici
• Kendine güvenen, satış ve ikna benim işim diyen
• Dinamik, sabırlı-yılmayan,
• İş takibi ve sorumluluk bilinci yüksek
• Sonuç odaklı
• Kazanma arzusu ve motivasyonu yüksek
• Öğrenmeye ve kendisini geliştirmeye açık

• Şirketin karlılık hedeflerine ulaşması amacıyla kurumsal müşterilerle ilişkileri yönetmek ve geliştirmek,
• Müşterilerle sürekli iletişim halinde olmak, onların ihtiyaç ve beklentilerini analiz etmek,
• Mevcut müşterilerdeki yeni iş fırsatlarının belirlenmesi, tekliflendirilmesi, sözleşme veya ek protokolleri hazırlamak,
• Şirket hedef ve stratejilerine uygun olarak ilgili bütçeleri hazırlamak ve takibini yapmak,
• Yapılan sözleşmelerin gerektirdiği hizmetlerin eksiksiz ve zamanında yerine getirilmesi için operasyon ve ilgili diğer birimlerle koordinasyonu sağlamak ve sözleşmede yeralan hizmet seviyesini takip etmek ve ilgili raporların zamanında müşteriye sunulmasını denetlemek.
• Proje bazlı KPI takibini yapmak,
• Hedef ve stratejilere göre doğru ve kaliteli hizmetin verilmesini ve devamlılığını sağlamak.
• Fatura sürecini eksiksiz yönetmek ve yönetime gerekli analiz ve raporları sunmak.

Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründe faaliyet gösteren firmamızda Yurtdışı Projeler Müşteri İlişkileri Müdürü pozisyonunda görevlendirilmek üzere;

• Minimum lisans, tercihen yüksek lisans mezunu,
• Anadil seviyesinde Almanca, profesyonel düzeyde İngilizce konuşabilen,
• Minimum 10 yıl sektör deneyimi,
• Minimum 5 yıl iş geliştirme ve müşteri ilişkileri yönetimi tecrübesine sahip,
• Uluslararası ve kurumsal müşteri yönetiminde deneyimli,
• Birden fazla proje yönetiminde deneyimli,
• Vizyon sahibi, analitik ve ticari bakış açısına sahip,
• Müşteri ve çözüm odaklı çalışmayı ilke edinmiş, iş kalitesine önem veren,
• Problem çözme, analiz etme, raporlama, planlama, takip yeteneği kuvvetli,
• İletişim ve sunum becerilerini etkin şekilde kullanabilen,
• Stres yönetimi ve problem çözme konusunda başarılı,
• MS Office uygulamaları konusunda bilgi sahibi,
• Seyahat engeli bulunmayan,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

• Yönettiği operasyonlarda yeniliklerin sürekli takibini yapmak ve değişen süreçlerle ilgili ekibi bilgilendirmek,
• Günlük operasyonun kontrolü,kaynak planlama ve süreç optimizasyonunu sağlamak,
• Hizmet verilen markaların imajının ekip tarafından doğru anlaşılmasını ve temsil edilmesini sağlamak,
• Ekibin verimlilik ve performansının sürekli takibini gerçekleştirerek operasyonun KPI’larnı sürdürmek ve geliştirmek,
• Şirket hedef ve stratejilerine uygun olarak ilgili bütçeleri hazırlamak ve takibini yapmak,
• Yapılan sözleşmelerin gerektirdiği hizmetlerin eksiksiz ve zamanında yerine getirilmesi için ilgili diğer iş birimleriyle koordinasyonu sağlamak,
• Sorumlu olunan ekibin gelişim alanlarını tespit etmek ve gerekli eğitimlerin alınmasını sağlamak,
• Proje bazlı KPI takibini yapmak,
• Yeni proje süreçleri ile ilgili döküman kontrolü ve onay süreçlerinin gerçekleştirilmesini sağlamak,
• Hedef ve stratejilere göre doğru ve kaliteli hizmetin verilmesini ve devamlılığını sağlamak.

Çağrı Merkezi Hizmetleri sektöründe faaliyet gösteren firmamızda Yurtdışı Projeler Operasyon Müdürü pozisyonunda görevlendirilmek üzere;

• Minimum lisans, tercihen yüksek lisans mezunu,
• Anadil seviyesinde Almanca, profesyonel düzeyde İngilizce konuşabilen,
• Minimum 10 yıl sektör deneyimi,
• Minimum 5 yıl offshore operasyon yönetim tecrübesine sahip (Birden fazla proje yönetiminde deneyimli),
• Uluslararası ve Kurumsal müşteri yönetiminde deneyimli,
• Vizyon sahibi, analitik ve ticari bakış açısına sahip,
• Ekip yönetiminde etkili ve liderlik yönü gelişmiş,
• Müşteri ve çözüm odaklı çalışmayı ilke edinmiş, iş kalitesine önem veren,
• Problem çözme, analiz etme, raporlama, planlama, takip yeteneği kuvvetli,
• İletişim ve sunum becerilerini etkin şekilde kullanabilen,
• Stres yönetimi ve problem çözme konusunda başarılı,
• MS Office uygulamaları konusunda bilgi sahibi,
• Seyahat engeli bulunmayan,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

Büyümekte olan dinamik organizasyonumuza değer katacak, inbound ve outbound projelerimizde, eğlenceli ve rahat çalışma ortamımızda , Maaş+Prim+Yol+Yemek+SGK , Cumartesi&Pazar izinli olarak çalışmak isteyen, İSTANBUL'da ikamet eden ANADİL Seviyesinde FLEMENKÇE (HOLLANDACA) bilgisine sahip olan kişilerin 0538 941 22 76 Nolu telefondan yada tet.yesim@gmail.com adresine yönlendirecekleri cv ile başvuru yapmaları rica olunur, teşekkürler

Yeşim Albayrak

İnsan Kaynakları Müdürü

Anadil seviyesinde Flemenkçe (Hollandaca) bilgisi

İstanbul Anadolu yakası Sahrayıcedit'e ulaşımı kolay

Bilgisayar kullanabilen

Ekip çalışmasına yatkın

Dış görünümüne özen gösteren

Çalışma saatlerine uyumlu , disiplinli

Saygılı

Çözüm odaklı

ANA DİLİ SEVİYESİNDE ALMANCA BİLEN ÇAĞRI MERKEZİ ELEMANI.

PROFİS u. NEUEİNSTEİGER

AUFGEPASST.....

= Sehr leichtes Produkt
= Keine Kaltaquise
= Kunden die sich selber im Portal eingetragen haben
= Dialer und Voip vorhanden

- wir garantieren 4.000₺.- Festgehalt

- 400₺ Sodexo, 200₺ Fahrtkosten
- und sehr gute Provisionen

Sehr gute Unterstützung von unserem Prof. Team.

Jeder kann was versprechen, aber bei uns können Sie LİVE miterleben, wie unsere Mitarbeiter zwischen 4.000 bis 10.000.- im Monat verdienen. Einfach vorbeikommen und sich die ganze Sache anschauen wie es funktioniert und sich selbst überzeugen. Sie werden sehen wie einfach es ist soviel Geld zu verdienen.

UNSERE STANDORTE:

-İstanbul Ataşehir

-İstanbul Mecidiyeköy

-İstanbul Beylikdüzü

-İstanbul Kozyatağı

-Adana

-Antalya Lara

-Antalya Mevlana

-İzmit Kocaeli

-Sakarya Adapazarı

-İzmir Konak

-Ankara Balgat

-Eskişehir

-Bursa Osmangazi

-Batman Merkez

-Bartın Merkez

-Zonguldak Çaycuma

-Trabzon

-Denizli

-Mersin

-Rize

-Kuşadası

-Çorum

-Ordu

-Edirne

-Uşak

-Balıkesir

-Kastamonu

-Sinop

-Giresun

-Gaziantep

-Konya

-Aksaray

Qualifikation

Anadili Seviyesinde Almanca Bilen,

Çağrı Merkezi ve Satış Tecrübesi Olan/ Olmayan,

Takım Çalışmasına Yatkın,

Home Office ya da Şubelerimizde Çalışmak Üzere Çağrı Merkezi Personelleri alınacaktır.

Görev ve sorumlulukları:

• İntia Flash İletişim ve Çağrı merkezi bünyesinde geliştirdiğimiz projelerde görev alacak,
• Mevcut projelerde gerek görülen düzenlemeler ve iyileştirmelerin yapılması,
• PHP-MYSQL dillerine hakim olunması,
• Çağrı merkezi hizmeti sunduğumuz kurumların mevcut network ve santral yapılarının incelenerek teknik analiz raporlarının oluşturulması,
• CallCenter içerisinde çalışan mevcut CRM ve santral yazılımına teknik ve yazılım desteği sunabilecek,
• IP telefon, Access Point ve Temel network kavramlarına hakim.

Aranan Nitelikler :

• Meslek Yüksek Okulu veya tercihen Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Bilgisayar donanımları (PC, Monitor, Yazıcı), Windows işletim sistemi ve Microsoft Office uygulamaları konusunda bilgili,
• Excel'i çok iyi kullanabilen.
• Çağrı Merkezi işleyişi hakkında bilgi sahibi. Tercihen Elastix, freepbx ya da asterisk serverları yönetebilen
• Mysql-PHP uzman seviyede bilen.
• Tercihen pfSense yada başka bir firewall yönetebilen.
• Temel Network konusunda bilgili,
• Teknik İngilizce bilgisine sahip,
• Ögrenmeye açık ve kendini sürekli geliştiren,
• Sorumluluk alabilen, sonuç odaklı, iyi iletişim kurabilen,
• Esnek çalisma saatlerine uyumlu,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış olmak yada en az 2 yıl tecilli.
• Anadolu yakasında ikamet eden (Bostancı-Maltepe-Kartal-Pendik Metro güzergahına yakın)

Müşteri İlişkileri Departmanındaki tüm operasyonel süreçlere destek verecek "Stajyer" aramaktayız.

• Üniversiteden yeni mezun ya da son sınıfta öğrenciliği devam eden,
• Müşteri İlişkileri alanında kariyer hedefleyen,
• Sorumluluk sahibi, insan ilişkileri kuvvetli, çözüm odaklı,
• Tercihen hafta içi en 5 gün ofiste görev alabilecek,
• İstanbu AVRUPA Yakası'nda ikamet eden.

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz turizm sektöründe öncü kurumsal müşterimiz için "Planlama, Raporlama ve İzleme Uzmanı" arıyoruz.

• Haftalık Vardiya, Yıllık İzin, Eğitim planlarının yapılması ve raporlanması,
• Vardiya planına uyumun izlenmesi ve gerekli durumlarda müdahale edilmesi,
• Yönetim Ekibi tarafından anlık olarak izlemesi ve gerekli durumlarda müdahale edilmesi,
• Anlık gelişen alarm durumlarında Yönetim Ekibinin bilgilendirilmesi ve müdahale edilmesi.

• Üniversitelerin Ön Lisans veya Lisans Bölümlerinden mezun,
• Çağrı Merkezi raporlamaları konusunda en az 1 yıl deneyimli,
• İleri derecede Excel bilgisine sahip,
• Çağrı Merkezinin sistem ve teknolojilerine hakim,
• Takım çalışmasına önem veren,
• Problem çözme konusunda yetenekli, sonuç ve çözüm odaklı.

"HAPPY İnsan Kaynakları”, Türkiye İş Kurumu'nun 728 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir.

• YAYINLAMAKTA OLDUĞUMUZ DERGİLERDE VE WEB GÖREV ALMAK ÜZERE MEVCUT PORTFÖY ÜZERİNDEN VE KENDİ PÖRTFÖYÜNÜ GELİŞTİRECEK BAY , BAYAN İLAVE TAKIM ARKADAŞLARI ALINACAKTIR..

AYLIK OLARAK YAYINLADIGIMIZ DERGİLERİMİZDE VE WEB PORTALIMIZDA ÇALIŞAÇAK

(MAAŞ +PRİM+ YEMEK+SSK ) SİSTEMİ İLE POZİTİF ENERJİYE SAHİP BAY VE BAYAN TAKIM ARKADAŞLARI ARAMAKTAYIZ....

• REKLAM SATIŞINDA ÇALIŞMAK İSTEYEN
• TELEMARKETİNK YAPABİLECEK
• EN AZ LİSE MEZUNU
• SATIŞ ODAKLI,İNSAN İLİŞKİSİ VE İLETİŞİMİ KUVVETLİ
• İKNA GÜÇÜ KUVVETLİ
• ÇALIŞKAN VE GÜLER YÜZLÜ
• KENDİNE GÜVENEN

Türkiye’nin lider sektörlerinde lider fuarlar düzenleyen İngiltere menşeili uluslararası firmamızın bünyesinde dönemsel süreyle Pazarlama departmanında görev alacak CRM ve Pazarlama Personeli takım arkadaşı aramaktayız.

Günlük Ücret: 100 TL + Yemek

Çalışma Yeri: Şişli

Çalışma Saatleri: 09:00 - 18:00

İzin Günleri: Cumartesi ve Pazar

Görev Tanımları:

• CRM üzerinde data temizliği (Cleansing contacts in CRM)
• CRM data güncellemesi (internet üzerinden araştırma yaparak veya müşteri araması yaparak)
• Firmanın portföyünde bulunan datalarla ilgili pazarlama yaparak mevcut hizmetleri alabilmeleri için telefon görüşmeleri yapmak,
• Firmanın kullandığı programlar üzerinden gerektikçe data güncellemesi yapmak, güncellenen datalarla ilgili telefon görüşmeleri yapmak, sonuçlarını sisteme girmek ve raporlamak,

• Dönemsel çalışma süresinde hafta içi full time kesintisiz çalışabilecek,
• Tercihen CRM & Data konusunda bilgi sahibi
• Hızlı & Aktif çalışmaya yatkın
• Sonuç ve hedef odaklı (günlük ve haftalık hedefler üzerinden çalışma yapılacak)
• Satış ve pazarlama konusunda tecrübe sahibi olan adayların başvurularını bekliyoruz.

• Satış operasyonunun hedefleri doğrultusunda ekibine gereken koçluk ve yönlendirmeleri yaparak satış hedeflerinin gerçekleştirilmesini sağlamak.
• Ekibinin günlük ve aylık performans değerlendirmelerini gerçekleştirmek, ekibine yönelik gelişim planlarını yaparak bireysel ve mesleki gelişimlerini sağlamak.
• Takımının performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporlarının yönetici ile paylaşılması,
• Verimli bir çalışma için gerekli ortamın ve araçlarının sağlanması,
• Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmaların başlatılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi,
• Ekibin motivasyonunu ve performansını artırarak devamlılığını sağlanmak.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

• En az 5 yıl Tele Satış Takım Liderliği yapmış
• Takım çalışmasına yatkın, iletişimi ve müşteri ilişkileri kuvvetli,
• Takım oluşturabilecek, iş görüşmeleri gerçekleştirebilcek
• Operasyon genelinde ve ekip içinde sorumluluk alabilen,
• Uzun ve kısa vadeli hedef odaklı çalışan,
• Özgüven sahibi,enerjik,güler yüzlü ve motivasyonu yüksek,
• Dinamik ve yoğun iş temposunda çalışabilen,
• Analitik düşünme ve hızlı problem çözme yeteneği gelişmiş,
• Telemarketing dinamiklerine hakim.
• Sözlü ve yazılı iletişim becerileri gelişmiş,
• Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,
• Ekibin hedefine ulaşabilmesı için gerekli koçluk ve yönlendirmeleri yapabilecek,

İstanbul’da 21 yıldır faaliyet gösteren kurumumuzda 120’nin üzerinde deneyimli yabancı ve Türk personel kadromuzla; 4.Levent, Kozyatağı ve Bağdat Caddesi lokasyonlarımızda hizmet vermekteyiz.

Konuşma ağırlıklı iletişimsel (communicative) metoddaki eğitim yöntemimizle, tüm dünya dillerinde kaliteli yabancı dil eğitim hizmeti verdiğimiz “New York Studio Dil Okulları”nın 4. Levent ve Kozyatağı Şubelerimiz için 'Bireysel Satış Uzmanı' arıyoruz.

• Kurumun iç ve dış müşterilerine kurumumuzu en iyi şekilde temsil etmek,
• Satış hedeflerinin gerçekleştirilmesi için günlük, haftalık, aylık pazarlama ve satış faaliyet planlarını hazırlamak; hazırlanan planların günlük olarak uygulamak ve gerektiğinde diğer satış danışmanlarına destek vermek,
• Satış Müdürünün liderliğinde diğer Satış Danışmanları ile birlikte kurumun genel pazarlama ve satış stratejilerini uygulamak,
• Planların gerçekleşmesi için kendisine verilen günlük, haftalık, aylık telefon aramaları, müşteri ziyaretleri, teklif gönderim hedeflerini gerçekleştirmek, planlanan satışların olumlu sonuçlanması için gerekeni yapmak,
• Kendisine verilen müşteri portföyünü korumaya, genişletmeye, yeni müşterileri merkezimize kazandırmaya yönelik çalışmaları yapmak,
• Çalışma arkadaşları ile takım ruhu içinde çalışmak ve motive edici çalışma ortamı oluşturmak,
• Şube Müdürü ve Eğitim müdürü ile birlikte çalışarak şubede eğitim kalitesinin tutturulması ve geliştirilmesi konusunda çalışmak,

• En az lise mezunu,
• Tercihen eğitim sektöründe olmak üzere satış ve pazarlama alanında en az 1 yıl deneyimli,
• Eğitim sektöründe satış alanında ilerlemek isteyen,
• Gelişime ve öğrenmeye açık,
• Müşteri geri bildirimleri doğrultusunda kuruma ait ürün ve hizmetlerin değişip gelişmesinde rol oynayabilecek,
• Müşteri memnuniyetini ilke edinmiş,
• MS Office programlarına hakim,
• Hedef odaklı çalışabilen,
• Etkin sözlü ve yazılı iletişim becerisine sahip,
• Güleryüzlü, prezantabl, insanlarla iyi iletişim kurabilen,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Tercihen aktif araç kullanabilen,

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz hizmet sektöründe faaliyet gösteren kurumsal müşterimiz için “Takım Lideri” arıyoruz !

• Çağrı merkezi müşteri hizmetleri operasyonlarında takımı ile süreçleri yönetmek,
• Kendisine bağlı ekibin koordinasyonu ve iş planlamasını gerçekleştirip belirlenen hedeflere ulaşmasını sağlamak,
• Verimlilik ve performans analizlerini gerçekleştirmek,
• Ekibinin motivasyonunu ve bağlılığını sağlamak,
• Sorumlu olduğu alanlarla ilgili raporlamaları gerçekleştirmek ve aksiyon planlarını yapmak.

• Üniversite veya yüksekokul mezunu,
• En az 2 yıl çağrı merkezi ve süreçlerinin yönetiminde deneyimli,
• Ekip yönetimi ve motivasyonu konusunda tecrübeli,
• Raporlama becerileri gelişmiş,
• Hedef odaklı çalışabilen,
• Sözlü ve yazılı iletişim yeteneği yüksek,
• Kurum kültürüne önem veren ve insan ilişkilerinde başarılı,
• Dinamik ve yoğun tempoda, vardiyalı sistemlerde çalışabilecek,
• MS Office uygulamalarına hakim,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.

"HAPPY İnsan Kaynakları, Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti." Türkiye İş Kurumu' nun 728 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir. "

• Portföyündeki yasal takip dosyalarının telefon ile aranması ve muhataba ulaşılmasından sorumlu olacak,
• Ödeme planlarını oluşturacak,
• Tahsilat için gerekli araştırmaları gerçekleştirecek.

• Tercihen İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden, Ataşehir'e ulaşım problemi olmayan
• En az Lise Mezunu,
• Tercihen Bankaların /Varlık Yönetim /Collection Şirketlerinin, Hukuk Bürolarının ve Çağrı Merkezlerinin Bireysel Tahsilata yönelik bölümlerinde görev almış,
• Ses tonu ve diksiyonu düzgün, Türkçeyi akıcı ve doğru konuşabilen,
• Organizasyon yeteneği gelişmiş,Telefon trafiğini idare edebilecek,İkna kabiliyeti ve iletişim gücü yüksek, hedef odaklı çalışabilecek
• Kurumsal kültüre uygun, dış görünümüne özen gösteren,
• Takım çalışmasına yatkın,
• MS Office programlarını kullanabilen,Tam mesai çalışacak,
• Firmanın bankalardan ya da finansal kuruluşlardan devraldığı ve yasal sahibi olduğu alacakları,uygun ödeme planıyla yeniden yapılandırmak suretiyle tahsil etmek,
• Müşterilerle tahsilat odaklı etkin iletişime geçerek alacak tahsilat yapmak ve anlaşmaya bağlı ödemeleri takip etmek için
• Çalışma arkadaşları aramaktayız