İstanbul Anadolu, Kargo-Kurye İş İlanları

Hepsini Temizle
İstanbul Anadolu
Kargo-Kurye
  • İş Açıklaması

    Büyüyen Saygın Kurye Kadrosu ile hizmet veren müşterilerimizin İstanbul'un farklı semtlerindeki operasyonlarında görev alacak

    A1 veya A2 ehliyete sahip olup vardiyali veya sabit zaman aralıklarında farklı çalışacak, Part Time ve Full Time Motorlu Kurye arayışlarımız bulunmaktadır.

    Maaş paketi tatminkar olup asgari ücretin epey üzerinde gerçekleşmektedir.

    Aranan Nitelikler


    A1-A2 ehliyete sahip olan

    Trafik kurallarına uyumu prensip haline getirmiş
    Daha önce hiçbir sebeple ehliyetini kaptırmamış olan
    Yer ve zaman esnekliği olup, çoğunluğu sabit veya değişken vardiyalı sistemde çalışabilecek olan ekip arkadaşları aranmaktadır.
    * İstanbul genelinde alım yapılacak olup sayı 30 gözükmekle beraber büyüme planları çerçevesinde 200 kişi üzerinde alım yapılacaktır.

    Sektör: Gıda, Restorancılık, Kargo-Kurye

    Pozisyon: Dağıtım Elemanı, Dağıtım Şoförü, Kurye, Paket Servis Elemanı, Motorlu Kurye

  • Bilgisayar Operatörü İstanbul - (Engelli)

    SÜRAT KARGOİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa Bugün
    İş Açıklaması
    • Şubenin gelen ve giden kargo operasyonunu yürütmek.
    • Şubenin telefon trafiğini yönetmek, gelen müşteri taleplerine gereken ilgi ve özeni göstermek, oluşan problemleri çözmek veya çözümüne destek olmak.
    • Kargo gönderimi için şubeye gelen müşterileri karşılayarak kargolarını teslim almak, gerekli durumlarda tahsilatı gerçekleştirmek ve kargonun gönderilmesini sağlamak.
    • Kargo teslim almak için şubeye gelen müşterileri karşılayarak teslimatını uygun şekilde gerçekleştirmek.
    Aranan Nitelikler

    İstanbul Bölge Müdürlüğüne bağlı;

    • MS Office programlarına hakim
    • Kargo sektöründe kariyer hedefleyen
    • Gelişime ve yeniliğe açık
    • İletişim yeteneği gelişmiş
    • Ekip çalışmasına yatkın
    • Müşteri ve sonuç odaklı çalışabilecek
    • Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek

    İstanbul'da bilgisayar operatörü pozisyonunda görev alacak çalışma arkadaşları arıyoruz..

    Sektör: Kargo-Kurye

    Pozisyon: Kargo Müşteri Temsilcisi, Kargo Operatörü, Müşteri Temsilcisi, Operatör, Bilgisayar Operatörü

  • Kurye (Engelli)

    SÜRAT KARGOİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa Bugün
    İş Açıklaması

    Kargoları zamanında ve hasarsız bir şekilde alıcılarına ulaştırmak,
    Kargoların müşterilerden zamanında alınmasını ve şubeden sağlıklı bir şekilde çıkışını sağlamak,
    Şube içerisinde operasyonel işleyişe destek vermek

    Aranan Nitelikler

    İstanbul'a bağlı şubeler de değerlendirilmek üzere;

    En az ilköğretim mezunu,
    Erkek adaylar için askerlikle ilişiği bulunmayan veya en az 2 yıl tecilli,
    Ekip çalışmasında başarılı,
    Müşteri odaklı çalışma prensibini benimseyen,
    Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilen,

    Kurye pozisyonunda görev alacak çalışma arkadaşları arıyoruz.

    Sektör: Kargo-Kurye

    Pozisyon: Kurye

  • Bilgisayar Operatörü (Engelli)

    SÜRAT KARGOİstanbul Avrupa, İstanbul Anadolu Bugün
    İş Açıklaması
    • Şubenin gelen ve giden kargo operasyonunu yürütmek.
    • Şubenin telefon trafiğini yönetmek, gelen müşteri taleplerine gereken ilgi ve özeni göstermek, oluşan problemleri çözmek veya çözümüne destek olmak.
    • Kargo gönderimi için şubeye gelen müşterileri karşılayarak kargolarını teslim almak, gerekli durumlarda tahsilatı gerçekleştirmek ve kargonun gönderilmesini sağlamak.
    • Kargo teslim almak için şubeye gelen müşterileri karşılayarak teslimatını uygun şekilde gerçekleştirmek.
    Aranan Nitelikler

    İstanbulda bulunan şubelere bağlı;

    • MS Office programlarına hakim
    • Kargo sektöründe kariyer hedefleyen
    • Gelişime ve yeniliğe açık
    • İletişim yeteneği gelişmiş
    • Ekip çalışmasına yatkın
    • Müşteri ve sonuç odaklı çalışabilecek
    • Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek

    Bilgisayar operatörü pozisyonunda görev alacak çalışma arkadaşları arıyoruz..

    Sektör: Kargo-Kurye

    Pozisyon: Kargo Müşteri Temsilcisi, Kargo Operatörü, Müşteri Temsilcisi, Operatör

  • Kargo Takip Elemanı

    NEC GRUPİstanbul Avrupa, İstanbul Anadolu 14 Şubat 2019
    İş Açıklaması

    Firmamızda Kargo Takibini Sağlayacak ve İşlemleri Bilgisayarda Giriş Çıkışlarını Sağlayabilecek kişiler.

    Aranan Nitelikler

    Bay/Bayan

    Bilgisayar kullanabilen. (Microsoft Programlarına Hakim Exel,Word v.b.)

    Sektör: Kargo-Kurye

    Pozisyon: Kargo Operasyon Şefi

  • Şube Yöneticisi - İstanbul ( Avrupa Bölge)

    SÜRAT KARGOİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa Bugün
    İş Açıklaması
    • Günlük operasyonel işleyişi planlamak ve aksamadan yürütülmesini sağlamak.
    • Şube bünyesindeki faaliyetleri gerçekleştirmek; gözlem ve kontrol etkinliğini sağlamak
    • Şube ekibine liderlik etmek
    • Bölge Müdürlüğünce belirlenen hedeflere ulaşılması yönünde çalışmaları sürdürmek, potansiyeli arttırıcı çalışmaları planlamak ve uygulamak
    Aranan Nitelikler

    İstanbul Anadolu-İstanbul Avrupa Bölge Müdürlüğüne bağlı;

    • Tercihen Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
    • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
    • Ekip çalışması ve ekip yönetimi konularına yatkın,
    • Kargo Sektöründe kariyer hedefleyen,
    • İletişim becerileri yüksek,
    • MS Office programlarına hakim,
    • Müşteri ve sonuç odaklı çalışabilecek,
    • Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,

    İstanbul da bulunan şubemizde görevlendirilmek üzere çalışma arkadaşları arıyoruz.

    Sektör: Lojistik, Kargo-Kurye

    Pozisyon: Kargo Müdürü, Kargo Şube Müdürü

  • İş Açıklaması

    Her çalışanın bireysel etkisinin öneminin bilinciyle, Yeni Nesil Kargo şirketimize değer katacak takım arkadaşları arıyoruz.

    Türkiye’nin önde gelen lojistik firmalarından Ekol Lojistik bünyesinde, kargo alanında hizmet vermek üzere yeni bir yapılanma oluşturduk. Oluşan çekirdek ekibimizi güçlendirmek için, yeni takım arkadaşları arıyoruz. Bu aşamada, aramıza yeni katılacak arkadaşlarla, hız kazanarak ilerlemek istiyoruz. Aramıza katılacak arkadaşların, kullandığımız teknolojiler konusunda bilgi sahibi olmasını, takıma kısa zamanda uyum sağlayarak üretken olmasını bekliyoruz. Yeni Nesil Kargo yapısının eşsiz teknolojisiyle yürütülen operasyonlarının keyfini, yeni takım arkadaşlarımızla birlikte yaşamak istiyor, aramıza yeni katılacak arkadaşlarla, hız kazanarak ilerlemek istiyoruz.

    • Kargo birimine teslimat için gelen yanlış adreslerin düzeltilmesi,
    • Eksik veya hatalı olan gönderi adres bilgilerinin düzeltilmesi,
    • Gerektiğinde yeni adres tanımlamalarının yapılması.
    Aranan Nitelikler
    • Lise mezunu, tercihen önlisans mezunu,
    • MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
    • İstanbul'da şehir içi ulaşım, güzergah ve yol bilgilerine hakim,
    • Vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
    • Erkekler için askerlik görevini tamamlamış.

    Geleceğin kargo şirketinin teknoloji ekibinin bir parçası olmak istiyorsanız, SİZİ BEKLİYORUZ!

    Ekol Ekspres Kargo bir Ekol Lojistik grup şirketidir.

    Sektör: Lojistik, Kargo-Kurye

    Pozisyon: Dispeçer

  • Kurye-Anadolu Bölge

    SÜRAT KARGOİstanbul Anadolu Bugün
    İş Açıklaması

    Kargoları zamanında ve hasarsız bir şekilde alıcılarına ulaştırmak,
    Kargoların müşterilerden zamanında alınmasını ve şubeden sağlıklı bir şekilde çıkışını sağlamak,
    Şube içerisinde operasyonel işleyişe destek vermek

    Aranan Nitelikler

    Anadolu Bölge Müdürlüğü'ne bağlı şubelerinde değerlendirilmek üzere;

    En az ilköğretim mezunu,
    Erkek adaylar için askerlikle ilişiği bulunmayan veya en az 2 yıl tecilli,
    Ekip çalışmasında başarılı,
    Müşteri odaklı çalışma prensibini benimseyen,
    Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilen,
    Kurye pozisyonunda görev alacak çalışma arkadaşları arıyoruz.

    Sektör: Kargo-Kurye

    Pozisyon: Kurye

  • Şube Yöneticisi - İstanbul

    SÜRAT KARGOİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa Bugün
    İş Açıklaması
    • Günlük operasyonel işleyişi planlamak ve aksamadan yürütülmesini sağlamak.
    • Şube bünyesindeki faaliyetleri gerçekleştirmek; gözlem ve kontrol etkinliğini sağlamak
    • Şube ekibine liderlik etmek
    • Bölge Müdürlüğünce belirlenen hedeflere ulaşılması yönünde çalışmaları sürdürmek, potansiyeli arttırıcı çalışmaları planlamak ve uygulamak
    Aranan Nitelikler

    İstanbul Anadolu-İstanbul Avrupa Bölge Müdürlüğüne bağlı;

    • Tercihen Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
    • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
    • Ekip çalışması ve ekip yönetimi konularına yatkın,
    • Kargo Sektöründe kariyer hedefleyen,
    • İletişim becerileri yüksek,
    • MS Office programlarına hakim,
    • Müşteri ve sonuç odaklı çalışabilecek,
    • Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,

    İstanbul da bulunan şubemizde görevlendirilmek üzere çalışma arkadaşları arıyoruz.

    Sektör: Kargo-Kurye

    Pozisyon: Kargo Şube Müdürü

  • İş Açıklaması
    • Müşteri portföyüne yeni müşteriler eklemek, portföydeki müşterilere ziyaretlerin gerçekleştirilmesi ve mevcut müşteri anlaşmalarının revize süreçlerinin yönetilmesi,
    • Şubelerin operasyonel sorunlarından kaynaklanan müşteri şikayetlerinin ilgili birimlere aktarılması,
    • Şubelerin tahsilat süreçlerine destek vermek,
    • Müşteri ziyaret raporlarını Bölge Müdürüne iletmek,
    • Yönetim alanındaki şube personeline, satışa ve müşteri memnuniyetine yönelik eğitimler verilmesi,
    • Bölge Müdürlüğü ile şubeler arasında koordinasyonun sağlanması.
    Aranan Nitelikler
    • Üniversite Mezunu,
    • Satış ve Pazarlama konusunda en az 2 yıl deneyimli (tercihen kargo sektöründe )
    • Saha satışı yapabilecek,
    • Aktif araç kullanabilen,
    • Temsil yeteneği güçlü,
    • İletişim becerileri yüksek,
    • Analitik düşünce yapısına sahip,
    • Planlama, organizasyon ve ikna kabiliyeti yüksek,
    • Takım çalışmasına yatkın,
    • Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek,
    • MS Office Programlarını ve diğer ofis araçlarını iyi derecede kullanabilen,
    • Seyahat engeli bulunmayan,
    • 35 yaşını aşmamış

    Sektör: Kargo-Kurye

    Pozisyon: Kurumsal Müşteriler Satış Temsilcisi, Satış Temsilcisi

  • Dağıtım Şoförü

    SÜRAT KARGOİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa Bugün
    İş Açıklaması

    Sürat Kargo bünyesinde İstanbul Bölgesi kargo dağıtım yapacak, kendi adına çalışacak "şoförlü araçlar" aranmaktadır.

    Aranan Nitelikler
    • Sabıka kaydı olmayan,
    • Araç ehliyet sahibi,
    • SRC ve Psikoteknik belgesi sahip
    • En az 3 yıl dağıtım alanında çalışmış olması,
    • 2011 modelin altında olmayan,
    • Beyaz renkte,
    • Ruhsatta logosuz,
    • Camsız panelvan,
    • 13-15-17 m3 araç sahiplerinin başvurularını bekliyoruz.

    Yukarıdaki kriterlere uyan araç sahiplerinin başvurularını gerçekleştirmelerini rica ederiz.

    Not: İlgilenenlerin hafta içi 08:00-17:00 mesai saatleri içerisinde belirtilen telefon numarasından aramalarını rica ederiz.

    Kriterlere uymayanların başvuruları değerlendirilmeye alınmayacaktır.

    Sektör: Dağıtım, Lojistik, Kargo-Kurye

    Pozisyon: Dağıtım Şoförü, Kargo Şoförü, Sevkiyat Şoförü

  • İş Açıklaması

    Günlük operasyonel işleyişi planlamak ve aksamadan yürütülmesini sağlamak.
    Şube bünyesindeki faaliyetleri gerçekleştirmek; gözlem ve kontrol etkinliğini sağlamak
    Şube ekibine liderlik etmek
    Bölge Müdürlüğünce belirlenen hedeflere ulaşılması yönünde çalışmaları sürdürmek, potansiyeli arttırıcı çalışmaları planlamak ve uygulamak

    Aranan Nitelikler

    İstanbul Anadolu Bölge Müdürlüğüne bağlı;

    Lisans mezunu
    Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış
    Hizmet sektöründe en az 2 yıl yönetici olarak görev almış
    Ekip çalışması ve ekip yönetimi konularında tecrübeli
    Kargo Sektöründe kariyer hedefleyen
    Satış alanında tecrübeli
    İletişim becerileri yüksek
    MS Office programlarına hakim
    Müşteri ve sonuç odaklı çalışabilecek
    Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek

    İstanbul Anadolu Bölge Müdürlüğüne bağlı şubelerimizde görevlendirilmek üzere çalışma arkadaşları arıyoruz.

    Sektör: Lojistik, Kargo-Kurye

    Pozisyon: Kargo Sorumlusu, Kargo Şube Müdürü, Kargo Yöneticisi/Yönetmeni, Sorumlu, Şube Müdürü, Şube Sorumlusu, Şube Yetkilisi, Şube Yöneticisi/ Yönetmeni, Yetkili, Yönetici

  • Kargo Ve Depo Sorumlusu

    LUİS BİENİstanbul Anadolu 28 Ocak 2019
    İş Açıklaması
    • Web sitelerimiz üzerinden alışveriş gerçekleştiren tüketicilere ihtiyaçları doğrultusunda istenilen ürünün hazırlanması,
    • Çalıştığımız kargo şirketleri ile ilişkilerin yürütülmesi,
    • Kargoya verilen ürünlerin zamanında teslim edilmesi sürecini yürütmek,
    • Gelen-giden kargo bilgilerinin eksiksiz sistem girişlerini gerçekleştirerek faturasını oluşturmak,
    • Her türlü evrakın talimatlara uygun şekilde dosyalanmasını ve muhafaza edilmesini sağlamak.
    Aranan Nitelikler
    • En az Lise mezunu,
    • Erkek adaylar için askerlikle ilişkisi bulunmayan,
    • Ekip çalışmasında başarılı,
    • Çağrı merkezi kargo takip alanında en az 1 yıllık deneyim sahibi,
    • MS Office programlarını kullanabilen,
    • Yoğun iş temposunda çalışabilecek,
    • Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
    • ​Planlı ve programlı çalışan,
    • Ekip çalışmasına yatkın,
    • Sabırlı, sorumluluk sahibi, dinamik.

    Sektör: Bilgisayar / BT / Internet, Kargo-Kurye, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Kargo Elemanı, Kargo Takip Elemanı

  • Hava Kargo Satış Elemanı

    Dpex Taşımacılık Hizmetleri Ltd.Şti.İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa 18 Aralık 2018
    İş Açıklaması

    Firmamızın Hava Kargo Faaliyetlerinin Firmalara tanıtımının yapılıp firmaların müşteri portföyümüze katılmasını sağlamak,

    Aranan Nitelikler
    • Hava Kargo Satışı Konusunda en az 3 yıl deneyimli,
    • Orta Düzeyde İngilizce bilgisine sahip,
    • İyi derecede bilgisayar kullanabilen(özellikle world,excel)
    • İş disiplini yüksek,
    • Dikkatli ve Titiz Çalışabilen,
    • Yoğun iş temposuna dayanıklı,
    • İnsan ilişkilerinde iyi,
    • Takım Çalışmasına yatkın,

    Sektör: Havacılık, Lojistik, Kargo-Kurye

    Pozisyon: Hava Kargo Operasyon Elemanı, Hava Kargo Satış ve Rezervasyon Elemanı

  • Tüm Türkiye Araçlı ve Yaya Personeller

    kargokontrol.comTüm Türkiye, Bursa, İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa, İzmir, Mersin(İçel), Çanakkale Bugün
    İş Açıklaması

    Sistemin amacı;

    İnternet üzerinden alışveriş yapmak üzere olan kişilerin, güvenli alışveriş yapmalarını sağlamaktır.
    Farklı bir il’den “görmeden” alışveriş yapmanız gerektiğinde, personelimiz satıcı’nın yanına gider ve satın alınmak istenen ürünü kendisine alırmış gibi inceler, olay yerinden alıcıyı “sizi” görüntülü arar.
    Detaylı incelemenize olanak sağlar.

    Verdiğimiz hizmetleri incelemek yada kullanmak için kargokontrol.com/haberler/ Sayfasına gidebilirsiniz.

    Talebinize bağlı olarak, ürünü “satıcı ile birlikte” kargoya götürüp teslim edilmesini sağlar yada satışı tamamlanmış ürünü satıcı’nın elinden alır ve sizin kapınıza kadar getirir.
    Ülke genelinde 500’den fazla ilçe’de “araçlı ve yaya” personelimiz bulunaktadır.

    Bu personellerimizin tamamı, gittiği iş saatine göre sigortalıdır.
    12 büyük il’de bölge sorumlularımız bulunmaktadır, her personelimizden sabıka kaydı alınmakta ve personellerimiz ile yasal sözleşme yapılmaktadır.

    Aranan Nitelikler

    * En az LİSE mezunu
    * 25 – 55 yaş arası
    * İnternet deneyimi iyi olan
    * Analytic düşünce yapısına sahip
    * Gelişim ve eğitime açık
    * Kariyer beklentisi olan hırslı
    * Saha deneyimi olan
    * Diksiyonu düzgün
    * Dış görünüşüne önem veren
    * Özgüven eksikliği yaşamayan personellerden oluşmaktadır.

    Bölge sorumlularımızın kriterleri ise alttaki gibidir.

    * 28 45 Yaş Arası
    * Kendi Aracı Olan (En az 2015 model)
    * En az Üniversite Mezunu
    * (Tercihen) Daha önceki iş hayatında koordinatörlük yada yöneticilik yapmış.
    * Her gün Bölgesinde Yapılan İşlerin Raporunu Gönderecek
    * Sürekli Müştreri Memnuniyetini Sağlamak İçin Çalışacak
    Bölgesindeki Tüm Personelleri Denetleyerek, Altındaki Personellerin En * Profesyonel Şekilde Hizmet Vermesini Sağlayacak
    * İş Alımlarıyla İlgilenecek
    * Problem Çözme ve Analytic Düşünme Yeteneğine Sahip Olan
    * Dış Görünümüne Önem Veren, Kamu yada Askeri Personel Emeklisi Personellerden Oluşmaktadır.

    Sektör: Danışmanlık, Lojistik, Kargo-Kurye

    Pozisyon: Kurye, Şoför, Kargo Takip Sorumlusu

  • İş Açıklaması

    Sistemin amacı;

    İnternet üzerinden alışveriş yapmak üzere olan kişilerin, güvenli alışveriş yapmalarını sağlamaktır.
    Farklı bir il’den “görmeden” alışveriş yapmanız gerektiğinde, personelimiz satıcı’nın yanına gider ve satın alınmak istenen ürünü kendisine alırmış gibi inceler, olay yerinden alıcıyı “sizi” görüntülü arar.
    Detaylı incelemenize olanak sağlar.

    Verdiğimiz hizmetleri incelemek yada kullanmak için kargokontrol.com/haberler/ Sayfasına gidebilirsiniz.

    Talebinize bağlı olarak, ürünü “satıcı ile birlikte” kargoya götürüp teslim edilmesini sağlar yada satışı tamamlanmış ürünü satıcı’nın elinden alır ve sizin kapınıza kadar getirir.
    Ülke genelinde 500’den fazla ilçe’de “araçlı ve yaya” personelimiz bulunaktadır.

    Bu personellerimizin tamamı, gittiği iş saatine göre sigortalıdır.
    12 büyük il’de bölge sorumlularımız bulunmaktadır, her personelimizden sabıka kaydı alınmakta ve personellerimiz ile yasal sözleşme yapılmaktadır.

    Aranan Nitelikler

    * En az LİSE mezunu
    * 25 – 55 yaş arası
    * İnternet deneyimi iyi olan
    * Analytic düşünce yapısına sahip
    * Gelişim ve eğitime açık
    * Kariyer beklentisi olan hırslı
    * Saha deneyimi olan
    * Diksiyonu düzgün
    * Dış görünüşüne önem veren
    * Özgüven eksikliği yaşamayan personellerden oluşmaktadır.

    Bölge sorumlularımızın kriterleri ise alttaki gibidir.

    * 28 45 Yaş Arası
    * Kendi Aracı Olan (En az 2015 model)
    * En az Üniversite Mezunu
    * (Tercihen) Daha önceki iş hayatında koordinatörlük yada yöneticilik yapmış.
    * Her gün Bölgesinde Yapılan İşlerin Raporunu Gönderecek
    * Sürekli Müştreri Memnuniyetini Sağlamak İçin Çalışacak
    Bölgesindeki Tüm Personelleri Denetleyerek, Altındaki Personellerin En * Profesyonel Şekilde Hizmet Vermesini Sağlayacak
    * İş Alımlarıyla İlgilenecek
    * Problem Çözme ve Analytic Düşünme Yeteneğine Sahip Olan
    * Dış Görünümüne Önem Veren, Kamu yada Askeri Personel Emeklisi Personellerden Oluşmaktadır.

    Sektör: Danışmanlık, Lojistik, Kargo-Kurye

    Pozisyon: Kurye, Şoför, Kargo Takip Sorumlusu

İş Habercisi - İstanbul Anadolu, Kargo-Kurye İş İlanları 'nı düzenli olarak e-posta adresine gelmesini ister misin?

Yeni işler aramanla eşleştiğinde bunu ilk bilen sen olacaksın! Sana ne sıklıkla e-posta göndermeliyiz?