İstanbul Avrupa, İnsan Kaynakları İş İlanları

ALMANCA BİLEN INBOUND MÜŞTERİ DANIŞMANI

Danışmanlığını yaptığımız, dünyaca ünlü uluslararası markaların çağrı merkezi ve teknik ekiplerinde değerlendirilmek üzere, İstanbul Avrupa, lokasyonu için ana dil seviyesinde "Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI:

Dünyanın önde gelen markalarının talep ve şikayet yönetimi, telefon ve mail ağırlıklı müşteri yönetimi, teknik destek çağrılarını Almanca olarak yanıtlama. (Kesinlikle satış bulunmamaktadır.)

KRİTERLER:

- İleri seviyede Almanca bilen

- En az lise mezunu (Almanya’dan mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu)

ÇALIŞMA SAATLERİ:

- Sabit ve vardiyalı çalışma seçenekleri bulunmaktadır.

İZİN GÜNLERİ:

- Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin.

SOSYAL HAKLAR:

Yüksek Sabit Ücret + Yüksek Performans Primi + Yemek

Doğa HR

Phone: 05324129803 - 05331587905 - 05325903942
WhatsApp: 05324129803 - 05331587905 - 05325903942
https://lnkd.in/gVaFhYK

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

FRANSIZCA BİLEN ÇAĞRI MERKEZİ SUPERVISOR – İSTANBUL
Danışmalığını yaptığımız, ululararası çağrı merkezinin dünyaca ünlü markasında görev alacak Fransızcası anadil seviyesinde «Fransızca Bilen Supervisor» arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI:

• Fransızca projeler için müşteri ve operasyon yönetimini gerçekleştirmek,
• Büyüme, çağrı artışı gibi durumlarda personel ihtiyacını belirlemek,
• Proje performansları, kalite hedefleri gibi konularda raporlama ve analizleri gerçekleştirmek.

• Anadil seviyesinde Fransızca bilen,
• Çağrı Merkezi sektöründe yöneticilik deneyimi olan,
• Kurumsal müşteri ilişkileri yönetimi konusunda deneyimli,
• Problem çözme, veri analizi, sunum konularında yetkin,
• İş sonuçları ve finansal göstergeler arasında ilişki kuran ve aksiyon alabilen,
• Liderlik, organizasyon yönetimi yetkinliklerine sahip, adaylarımızın başvurularını bekliyoruz.

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

İŞ İLANI - ALMANCA BİLEN KALİTE UZMANI – İSTANBUL

Danışmanlığını yaptığımız uluslararası çağrı merkezinin İstanbul lokasyonunda; Amerika’nın lider teknoloji markası projesi için «Almanca Bilen Kalite Uzmanı» arayışımız bulunmaktadır.

* Firmamız, Covid-19 nedeniyle homeoffice olarak çalışmaktadır ve tüm ekipmanlar firma tarafından karşılanmaktadır.

İŞ TANIMI:
- Kalite sürecinin yürütülmesi, tutarlılığının sağlanması,
- Müşteri memnuniyetini ve ilk kontakta çözümü sağlanması için destek,
- Yönetim danışmanlığı yapmak,-
- Müşteri görüşmelerinin takibi ve kalitenin yüksek tutulması,
- Çalışanların kalite ve iş süreçlerinde başarılı olmalarını sağlamak,
- Raporlama,

ARANAN KRİTERLER:
- İleri seviyede Almanca bilen,
- Çağrı Merkezi kalite süreçleri deneyimli,
- İletişim becerileri gelişmiş,

Başvuru için;
Doğa HR
Phone -WP: 05324129803
https://lnkd.in/gVaFhYK

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

FRANSIZCA BİLEN KALİTE UZMANI – İSTANBUL

Danışmanlığını yaptığımız uluslararası çağrı merkezinin İstanbul lokasyonu için «Fransızca Bilen Kalite Uzmanı» arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI:

• Kalite sürecinin yürütülmesi, tutarlılığının sağlanması,
• Müşteri memnuniyetini ve ilk kontakta çözümü sağlanması için destek,
• Yönetim danışmanlığı yapmak,-
• Müşteri görüşmelerinin takibi ve kalitenin yüksek tutulması,
• Çalışanların kalite ve iş süreçlerinde başarılı olmalarını sağlamak,
• Raporlama.

• İleri seviyede Fransızca bilen,
• Çağrı Merkezi kalite süreçleri deneyimli,
• İletişim becerileri gelişmiş.

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

İŞ İLANI – ALMANCA BİLEN ÇAĞRI MERKEZİ OPERASYON YÖNETİCİSİ– İSTANBUL
Danışmanlığını yaptığımız uluslararası çağrı merkezinin İstanbul lokasyonunda; Amerika’nın lider teknoloji markası projesi için «Almanca Bilen Çağrı Merkezi Operasyon Yöneticisi» arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI:
- Almanca projeler için müşteri ve operasyon yönetimini gerçekleştirmek
- Büyüme, çağrı artışı gibi durumlarda personel ihtiyacını belirlemek
- Proje performansları, kalite hedefleri gibi konularda raporlama ve analizleri gerçekleştirmek

ARANAN KRİTERLER:
- Anadil seviyesinde Almanca bilen,
- Çağrı Merkezi sektöründe yöneticilik deneyimi olan,
- Kurumsal müşteri ilişkileri yönetimi konusunda deneyimli,
- Problem çözme, veri analizi, sunum konularında yetkin,
- İş sonuçları ve finansal göstergeler arasında ilişki kuran ve aksiyon alabilen,
- Liderlik, organizasyon yönetimi yetkinliklerine sahip,
adaylarımızın başvurularını bekliyoruz.

Başvuru için;
Doğa HR
Phone-WP: 05324129803
https://lnkd.in/gVaFhYK

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

İŞ İLANI - FLEMENKÇE/HOLLANDACA BİLEN INBOUND MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ - İSTANBUL
Danışmanlığını yaptığımız uluslararası çağrı merkezinin İstanbul lokasyonu için «Flemenkçe Bilen Müşteri Danışmanı» arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI:
-Sektöründe lider, global markanın müşterilerinin yurtdışından gelen çağrılarını karşılama. (Satış bulunmamaktadır.)

ARANAN KRİTERLER:
- Anadil seviyesinde Flemenkçe bilen,
- En az lise mezunu (Yurtdışından mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu)

ÇALIŞMA SAATLERİ:
Sabit ve vardiyalı çalışma saatleri.

İZİN GÜNLERİ:
Haftada 2 Gün Tatil.

SOSYAL HAKLAR:
Yüksek sabit ücret + Prim + Yemek + Yol

Başvuru için:
Doğa HR:

Telefon:05324129803 – 05541878977 - 05325903942
Whatsapp: 05324129803 - 05325903942

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

ALMANCA BİLEN HAVAYOLLARI MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ (HOMEOFFICE)

Danışmanlığını yaptığımız, uluslararası markanın inbound projesinde görevlendirilmek üzere anadil seviyesinde “Almanca Bilen Homeoffice Müşteri Temsilcisi”arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI:

• Havayolları şirketinin gelen talep ve öneri çağrılarını karşılama.

• İleri seviyede Almanca bilen,
• Orta seviyede İngilizce bilen,
• En az lise mezunu (Almanya’dan mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu).

ÇALIŞMA SAATLERİ:

• Vardiyalı çalışma saatleri.
• Haftada 2 Gün Tatil.

SOSYAL HAKLAR:

• Yüksek Sabit Ücret + Yüksek Performans Primi + Yemek + SGK.

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

ARANAN NİTELİKLER:
- Almancası ileri seviyede,
- İngilizcesi ileri seviyede,
- Planlama, koordinasyon ve takip becerisi yüksek,
- Sözlü ve yazılı iletişim becerisi yüksek,
- Excel programını etkin şekilde kullanabilen,

Başvuru için;
Doğa HR
Phone -WP: 05324129803
https://lnkd.in/gVaFhYK

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

Danışmanlığını yaptığımız uluslararası Çağrı Merkezinin lider GSM markası projesi için “Almanca Bilen İşe Alım Uzmanı” arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI:

• Yüz yüze mülakat süreçlerinin belirlenen işe alım planı doğrultusunda yürütülmesi ve düzenli olarak takibi,
• Farklı kariyer portalları üzerinden ilanların yayınlanması.

ARANAN NİTELİKLER:

• Almancası ileri seviyede,
• İngilizcesi ileri seviyede,
• Planlama, koordinasyon ve takip becerisi yüksek,
• Sözlü ve yazılı iletişim becerisi yüksek,
• Excel programını etkin şekilde kullanabilen,

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

İŞ İLANI - ALMANCA BİLEN HOMEOFFICE MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ- İSTANBUL
Danışmanlığını yaptığımız, global teknoloji markasının İstanbul lokasyonu için ana dil seviyesinde "Almanca Bilen Inbound Homeoffice Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.

*Proje tamamen homeoffice ve tüm cihazlar firma tarafından karşılanıyor. İstanbul ve yakın şehirlerdeki adaylarımız uygun olacaktır.

İŞ TANIMI:
Global teknoloji markasına ait müşterilerin Almanca çağrılarını karşılama, maille yanıt verme.

KRİTERLER:
- En az lise mezunu, (Yurtdışından mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu)
- Anadil seviyesinde Almanca bilen,

ÇALIŞMA DETAYLARI:
- Çalışma Saatleri:
09:00-19:00 ve 13:00-23:00
- İzin Günleri:
Haftada 2 Gün

- Sosyal Haklar:
Yüksek Sabit Ücret + Performans Primi + SGK

Başvuru için:
Doğa HR:
Phone: 05324129803 - 05301109610 - 05331366532
WhatsApp: 05324129803 - 05301109610 - 05331366532
https://lnkd.in/g6CV96K

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri, Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

İŞ İLANI - ALMANCA BACKOFFİCE DANIŞMANI – İSTANBUL
Danışmanlığını yaptığımız uluslararası çağrı merkezinin İstanbul lokasyonunda; ünlü moda markası projesi için «Almanca Bilen Backoffice Danışmanı» arayışımız bulunmaktadır.

• Firmamız, Covid-19 nedeniyle homeoffice olarak çalışmaktadır ve tüm ekipmanlar firma tarafından karşılanmaktadır.

İŞ TANIMI:

• Dünyaca ünlü markanın müşterilerinin taleplerini yazılı iletişimle karşılamak.

ARANAN KRİTERLER:

• İleri seviyede Almanca bilen,
• Yazılı Almancası ileri düzeyde,
• En az lise mezunu (Almanya’dan mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu),

ÇALIŞMA SAATLERİ:
Sabit ve vardiyalı çalışma seçenekleri.

İZİN GÜNLERİ:
Haftada 2 gün tatil.

SOSYAL HAKLAR:
Yüksek Sabit Ücret + Yüksek Prim + Yemek

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz kurumsal müşterilerimiz için engelli "İnsan Kaynakları Uzmanı"arıyoruz.

• Performans değerlendirme ve kariyer yönetimi süreçlerinin yürütülmesi ve takip edilmesi,
• Kurum bünyesindeki kural ve standartların oluşturulması için gerekli olan yönetmelik, talimatname, prosedür, iş akış ve organizasyon şemalarının oluşturulması,
• İnsan kaynakları prosedürlerinin mevzuata ve şirket ihtiyaçlarına uygun olarak revize edilmesi,
• Seçme yerleştirme ve diğer İnsan Kaynakları fonksiyonlarında destek verilmesi.

• Seçme ve yerleştirme, organizasyonel gelişim, eğitim, performans değerlendirme ve kariyer yönetimi fonksiyonlarında minimum 3 yıl deneyimli,
• MS Office uygulamalarında yetkin,
• Analitik düşünebilen, problem çözme konusunda deneyimli,
• Takım çalışmasına yatkın, iletişim becerileri gelişmiş,
• İkna yeteneği güçlü, sonuç odaklı,
• Sistem kurma ve geliştirme, planlama ve organizasyon alanlarında güçlü,
• Engellilik derecesi %40 ve üzeri olan,
• Türkiye İş Kurumuna kayıtlı.

"Omuz Omuza Engelsiz İnsan Kaynakları" Türkiye İş Kurumunun 728 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir. "

Personel temini, ücret yönetimi, performaqns yönetimi, eğitim ve organizasyonel gelişim ihtiyaçlarının karşılanması için gerekli faaliyetlerin yürütülmesi ve operasyonel süreçlerin eksiksiz yönetilmesinden sorumlu olmak.

Yasal mevzuatlar çerçevesinde özlük ve bordro süreçlerinin yürütülmesi.

Çalışanların tüm bordro/tahakkuk işlemlerinin gerçekleştirilmesi.

Personelin işe başlangıç, işten ayrılış, devamsızlık, izin, rapor, iş kazası vb. durumlarıyla ilgili gerekli evrak, belge ve kayyıtları tutmak, SGK'ya bildirimlerini yapmak.

Yararlanılan teşvik uygulamalarını takip etmek ve raporlamak.

Çalışan izinlerinin yasal mevzuatlar ve şirket prosedürleri doğrultusunda kullanılmasını sağlamak ve takibini yapmak.

Modern İnsan Kaynakları sistemleri süreç iyileştirme ve geliştirme süreçlerini aktfi olarak yönetmek.

Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun.

Teşvikler, performans yönetimi, eğitim gibi insan kaynakları süreçlerine hakim.

Aday tarama, aday görüşmeleri, mülakat sonrası değerlendirmeleri ve referans araştırmaları yapabilecek.

İş Hukuku, SGK Mevzuatı hükümleri çerçevesinde bütün İnsan Kaynakları süreçlerini yürütebilecek.

Çalışanlar için anket oluşturma,eğitim içerikleri hazırlama, sunma ve ölçme değerlendirme raporu hazırlama konusunda deneyimli.

İnsan ilişkilerinde başarılı, takım çalışmasına yatkın, sunum ve iletişim yeteneği yüksek.

Planlama ve raporlama becerilerine sahip.

Sistem kurma ve değişim süreçlerinde tecrübeli.

MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen.

Alanında en az 3 yıl tecrübeli.

• Yazılım projelerinde müşteri ihtiyaçlarına göre teknik ve fonksiyon gereksinimleri belirlemek, kapsamı çıkarmak, tasarım ve geliştirme sırasında aktif rol oynamak
• Sorumluluk sahibi, proje sürecinde zaman yönetiminde özenli ve bu doğrultuda üstlendiği rolü yerine getirmek
• Proje planı doğrultusunda iş süreçlerini takip etmek
• Müşteri ihtiyaçlarına göre ilgili raporlamaları yapmak, yapılmasını sağlamak
• Yazılımlara ait fonksiyonel ve son kullanıcı testleri yapmak
• Yazılımın müşteri ortamında kuruluşunu yapacak
• Son kullanıcılarına eğitim ve destek hizmeti verecek
• Kullanıcı dokümanlarını hazırlayacak
• Müşteri ilişkilerini yönetecek

• Üniversitelerin bilgisayar, endüstri, matematik bölümlerinden mezun,
• Veritabanı tasarım ve uygulama deneyimine sahip,
• Modül test hakkında bilgi sahibi,
• Tercihen insan kaynakları ve bordro uygulamaları konusunda deneyimli,
• Bilgisayar ve office uygulamaları konusunda ileri derecede bilgi sahibi,
• Takım çalışmasının başarısının önemini ve değerini bilen,
• İletişim becerileri kuvvetli,
• Dikkatli ve özenli,
• Kendini geliştirmeye istekli, teknolojiyi takip eden ve uygulayan,
• Sorumluluk sahibi ve zamanını etkin yöneten,
• Microsoft.Net C# web platformunda yazılım geliştirmek ve MS SQL veritabanı bilgisi ve tecrübesi tercih sebebidir.
• Erkek adaylar için askerlik ilişkisi olmayan

Danışmanlığını yürüttüğümüz internet hizmetleri alanında faaliyet gösteren ve sektör lideri firmalardan olan müşterimiz için “PHP YAZILIM GELİŞTİRME UZMANI” arıyoruz.

• Üniversitelerin Bilgisayar, Matematik Mühendisliği, Bilgisayar Programcılığı vb. bölümlerinden mezun,
• PHP ve MySQL konularında min. 3 yıl tecrübesi olan,
• MVC Frameworkleri konularında deneyimli (Laravel, Symfony vb),
• Nesne yönelimli programlama konusunda deneyimli,
• RESTful Web Servisleri, istemci taraflı (HTML, CSS, XML, Ajax, JavaScript vs.) teknolojilerini kullanabilen,
• Tercihen Solr veya ElasticSearch tecrübesi olan,
• Teknik dokümanları okuyabilecek düzeyde İngilizce bilgisine sahip,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli.