Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanları - 2

 
Hepsini Temizle
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
  • İş Açıklaması
    • Müşteriden gelen çağrılardaki taleplerin karşılanarak çözüme kavuşturulması
    • Müşteri memnuniyetinin sağlanarak kaliteli hizmet sunulması
    Aranan Nitelikler
    • Kariyerine Turkcell Global Bilgi’de yön vermek istiyorsan
    • En az Lise, tercihen Önlisans ve Lisans mezunu isen
    • İletişimim kuvvetli, problem çözmede üstüme yoktur ve ikna gücüm yüksektir diyorsan
    • Türkiye İş Kurumuna kayıtlı ve %40 ve üzerinde olan engellilik derecesine sahipsen

    Seni de aramıza bekliyoruz

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması
    • Müşteriden gelen çağrılardaki taleplerin karşılanarak çözüme kavuşturulması
    • Müşteri memnuniyetinin sağlanarak kaliteli hizmet sunulması
    Aranan Nitelikler
    • Kariyerine Turkcell Global Bilgi’de yön vermek istiyorsan
    • En az Lise, tercihen Önlisans ve Lisans mezunu isen
    • İletişimim kuvvetli, problem çözmede üstüme yoktur ve ikna gücüm yüksektir diyorsan
    • Türkiye İş Kurumuna kayıtlı ve %40 ve üzerinde olan engellilik derecesine sahipsen

    Seni de aramıza bekliyoruz

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması
    • Müşteriden gelen çağrılardaki taleplerin karşılanarak çözüme kavuşturulması
    • Müşteri memnuniyetinin sağlanarak kaliteli hizmet sunulması
    Aranan Nitelikler
    • Kariyerine Turkcell Global Bilgi’de yön vermek istiyorsan
    • En az Lise, tercihen Önlisans ve Lisans mezunu isen
    • İletişimim kuvvetli, problem çözmede üstüme yoktur ve ikna gücüm yüksektir diyorsan
    • Türkiye İş Kurumuna kayıtlı ve %40 ve üzerinde olan engellilik derecesine sahipsen

    Seni de aramıza bekliyoruz

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Comdata, Müşteri Etkileşim ve Süreç Yönetimi'nde lider yenilikçi global servis sağlayıcıdır. 1987'den beri markalarımızın, müşteri değerlerini en üst seviyeye çıkarma konusunda uzun vadeli iş ortağıyız. Uluslararası hizmet ağımızı güçlü yerel uzmanlıkla birleştirerek, 50.000'in üzerinde tutkulu çalışanımızla 4 kıtada ve 22 ülkede 30 dilde hizmet sunuyoruz. Hizmet portfolyomuz; müşteri etkileşimlerinin ve süreçlerinin dış kaynak kullanımı, müşteri deneyimi danışmanlığı ve insan, süreç ve teknolojinin akıllıca harmanlanmasıyla elde edilen çözümleri içeriyor. Merkezi Milano'da bulunan Grubumuz, 2018 yılında telekom, enerji, bankacılık, endüstri, perakende ve e-ticaret alanındaki en büyük markalardan oluşan 670'den fazla müşteriye hizmet vermektedir.

    Bünyemizde faaliyet gösteren çeşitli Inbound, Outbound ve Satış projelerinde İngilizce çağrı karşılayacak veya dış arama / satış yapacak takım arkadaşları aramaktayız.

    Aranan Nitelikler

    Şirketimizin Samsun lokasyonunda Çağrı Merkezi İngilizce Müşteri Temsilcisi olarak istihdam edilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip takım arkadaşları arıyoruz.

    • En az lise mezunu,
    • İleri derece İngilizce bilgisine sahip,
    • Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
    • Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
    • İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
    • Problem çözme becerisine sahip,
    • Takım çalışmasına uyumlu,
    • Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
    • Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
    • Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
    • Vardiyalı çalışabilecek,
    • Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
    • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil edilmiş,

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması
    • Kariyerine Turkcell Global Bilgi’de yön vermek istiyorsan
    • En az Lise, tercihen Önlisans ve Lisans mezunu isen
    • İletişimim kuvvetli, problem çözmede üstüme yoktur ve ikna gücüm yüksektir diyorsan
    • Türkiye İş Kurumuna kayıtlı ve %40 ve üzerinde olan engellilik derecesine sahipsen

    Seni de aramıza bekliyoruz

    Aranan Nitelikler
    • Müşteriden gelen çağrılardaki taleplerin karşılanarak çözüme kavuşturulması
    • Müşteri memnuniyetinin sağlanarak kaliteli hizmet sunulması

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı

  • Felemenkçe Bilen Inbound Müşteri Temsilcisi

    Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleriİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa, İzmir, Antalya 22 Şubat 2020
    İş Açıklaması

    FLEMENKÇE BİLEN INBOUND MÜŞTERİ DANIŞMANI

    Danışmanlığını gerçekleştirdiğimiz Uluslararası Çağrı Merkezinin İstanbul Anadolu Yakası lokasyonu için anadil seviyesinde dil bilgisine sahip "Flemenkçe Bilen Inbound Müşteri Danışmanı"arayışımız bulunmaktadır.

    İŞ TANIMI:

    -Sektöründe lider, global teknoloji markasının müşterilerinin yurtdışından gelen çağrılarını karşılama. (Satış bulunmamaktadır.)

    Aranan Nitelikler

    ARANAN KRİTERLER:

    - Anadil seviyesinde Flemenkçe bilen,

    - En az lise mezunu (Yurtdışından mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu)

    ÇALIŞMA DETAYLARI:

    Sabit çalışma saatrleri + Hafta sonu tatil.

    SOSYAL HAKLAR:

    Yüksek sabit ücret + AGİ + Yüksek Prim + Yemek + SGK

    PROJE:

    Inbound Proje

    Sektör: İnsan Kaynakları, Çağrı Merkezi, Danışmanlık

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Müşteri Danışmanı, Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması
    • Kariyerine Turkcell Global Bilgi’de yön vermek istiyorsan
    • En az Lise, tercihen Önlisans ve Lisans mezunu isen
    • İletişimim kuvvetli, problem çözmede üstüme yoktur ve ikna gücüm yüksektir diyorsan
    • Türkiye İş Kurumuna kayıtlı ve %40 ve üzerinde olan engellilik derecesine sahipsen

    Seni de aramıza bekliyoruz

    Aranan Nitelikler
    • Müşteriden gelen çağrılardaki taleplerin karşılanarak çözüme kavuşturulması
    • Müşteri memnuniyetinin sağlanarak kaliteli hizmet sunulması

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Müşteri Hizmetleri Elemanı

  • İş Açıklaması
    • Müşterilerden gelen çağrılardaki taleplerin karşılanarak çözüme kavuşturulması
    • Müşteri memnuniyetinin sağlanarak kaliteli hizmet sunulması
    Aranan Nitelikler
    • Kariyerine Turkcell Global Bilgi’de yön vermek istiyorsan
    • En az Lise, tercihen Önlisans ve Lisans mezunu isen
    • İletişimim kuvvetli, problem çözmede üstüme yoktur ve ikna gücüm yüksektir diyorsan
    • Almanca'yı ana dilim gibi konuşurum diyorsan

      Seni de aramıza bekliyoruz

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Ortam kokulandırma sektöründe LİDER MARKAMIZIN piyasada temsili ve

    pazarlama faaliyetlerinde bulunmak üzere

    Aranan Nitelikler
    • ANTALYA Bölgesinde Otelcilik, Turizm ve Mağazacılık sektöründe faaliyette bulunacak,
    • Yüzyüze pazarlama iletişimi kurabilecek ve satışı gerçekleştirecek,
    • Hizmet sektöründe deneyimi ve bu alanda müşteri pörtföyü olan,
    • Günlük müşteri ziyaretleri gerçekleştirip, gerekli raporlama yapabilecek,
    • Müşteri ilişkilerinde başarılı ve müşteri odaklı çalışabilen,
    • Dış görünüşüne özen gösteren,
    • Diksiyonu düzgün, iletişim becerisi yüksek,
    • En az Yüksekokul mezunu,Microsoft ofis programlarına hakim,
    • Aktif araç kullanan, Seyahat edebilen,
    • ANTALYA il merkezinde ikamet eden,
    • Bay çalışma arkadaşı arıyoruz.

    Sektör: Elektrik ve Elektronik

    Pozisyon: Müşteri İlişkileri Elemanı

  • İş Açıklaması


    İstanbul Barosu 73 Sicil numaralı Avukatlık Büromuz, 50 kişilik konusunda uzman ve profesyonel kadrosu ile İstanbul Kadıköy merkezli olarak Türkiye ekonomisine yön veren iş ortakları ile yaratıcı, esnek, hedef odaklı ve Çağrı Merkezi Destekli icra Tahsilat Hizmeti vermektedir. Son beş yıl içinde binlerce sorunlu alacağı tahsil ederek büyüme isteğini sürdüren Firmamız, bu trende uyum sağlayacak başarı ve kalite hedefi olan çalışkan iş arkadaşları aramaktadır.

    Aranan Nitelikler
    • Telefonda iletişim becerilerine güvenen
    • İkna kabiliyeti yüksek,
    • Telefonda tahsilat yapabilecek olan,
    • Hukuk Bürosu veya Çağrı Merkezinde daha önce çalışmış tahsilat tecrübesi olan,
    • Tahsilat odaklı ve Analitik düşünen,
    • Ekibimiz ile uyum sağlayabilecek,
    • Tercihen Uyap kullanabilen,
    • Hukuk Bürosu Tahsilat İşlem Personeli alınacaktır.



    Hafta içi 09:00-18:30, arası görev yapacak, Kadıköy Bahariye’deki ofisimize ulaşım sıkıntısı çekmeyecek çalışma arkadaşları aramaktayız

    (Not : Daha önceden Hukuk Bürosu veya Çağrı Merkezinde çalışmamış, tahsilat yapmamış kişilerin bu ilana başvurmaması ricası ile ...)

    Sektör: Hukuk

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Tahsilat Elemanı, Tahsilat Müşteri Temsilcisi, Tahsilat Uzmanı

  • Müşteri Temsilcisi Asistanı

    Lafem Giyimİstanbul Anadolu 22 Şubat 2020
    İş Açıklaması

    Dokuma dış giyim imalatı ve ihracatı yapan firmamıza yetiştirilmek üzere iyi derecede Almanca veya İngilizce bilen Müşteri Temsilcisi Asistanı

    Aranan Nitelikler

    Çok iyi derecede Almanca veya İngilizce bilen

    Seyahat Engeli Olmayan

    Tercihen Tekstil (Eğitimli) Mühendisi

    Anadolu Yakasında Tercihen Sultanbeyli Civarında İkamet Eden

    Uzun Vadeli çalışma arzusunda olan

    Erkek Adayların Askerlik Yapmış Olması Gerekmektedir

    Sektör: Mağazacılık / Perakendecilik, Tekstil

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Yetkili Yardımcısı, Danışman, Müşteri Hizmetleri Asistanı

  • İş Açıklaması
    • Müşteriden gelen çağrılardaki taleplerin karşılanarak çözüme kavuşturulması
    • Müşteri memnuniyetinin sağlanarak kaliteli hizmet sunulması
    Aranan Nitelikler
    • Kariyerine Turkcell Global Bilgi’de yön vermek istiyorsan
    • En az Lise, tercihen Önlisans ve Lisans mezunu isen
    • İletişimim kuvvetli, problem çözmede üstüme yoktur ve ikna gücüm yüksektir diyorsan
    • Vardiyalı çalışmaya uygunsan
    • İngilizce'yi ana dilim gibi konuşurum diyorsan


    Seni de aramıza bekliyoruz

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Anne&Bebek bakım ve elektronik ürünleri , Oyuncak , Tüketici Elektroniği ithalatı ve dağıtımı konusunda faaliyet gösteren E-fatura mükellefi firmamız bünyesinde; Yenibosna'daki Çağrı Merkezimizde görevlendirilmek üzere; Çağrı Merkezi ve Teknik Destek Elemanı aramaktayız:

    • Garanti içi ve garanti dışı müşteri ürünü tamir süreçlerinin takibinin yürütülmesi,

    • Ürün iade ve değişim taleplerine uygun çözüm önerileri sunularak müşteri memnuniyetinin sağlanması,

    • Gelen çağrı karşılama ve gerekli durumlarda dış arama yapılması,

    • Ekiple uyumlu şekilde diğer operasyonel süreçlere destek verilmesi.


    Aranan Nitelikler

    Genel Nitelikler ;
    • Lise veya Meslek Yüksek Okulu Mezunu, (Tercihen Elektronik&Bilgisayar vb. bölümleri )
    • Ses tonu ve diksiyonu düzgün, iletişim becerisi güçlü, iş takibinde başarılı, bireysel motivasyonu yüksek,
    • Dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
    • İkna kabiliyeti ve görev bilinci yüksek, ekip çalışmasına yatkın,
    • MS Office programlarını kullanabilen,
    • Askerlik görevini tamamlamış,
    • En az 1 sene çağrı merkezi deneyimi olan,
    • 35 yaşından küçük erkek adaylar aranmaktadır.

    Sektör: Elektrik ve Elektronik

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi, Satış Sonrası Hizmetler Müşteri Temsilcisi

  • Çağrı Merkezi Satış Temsilcileri

    Firma Adı Gizliİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa 22 Şubat 2020
    İş Açıklaması

    Büyümekte olan Çağrı Merkezi Satış Ekibi'mizde görevlendirmek üzere;

    Genel Müdürlüğümüz'de, telefonla dış arama yaparak Sigorta ürünlerinlerimizin satışını gerçekleştirecek, sigortacılık sektöründe kariyer yapmayı hedefleyen Çağrı Merkezi Satış Temsilcileri arıyoruz.

    Aranan Nitelikler
    • En az Yüksekokul mezunu,
    • Tercihen satışı alanında deneyimli,
    • Ses tonu, diksiyonu düzgün, iletişim becerisi gelişmiş, iş takibinde başarılı, kişisel motivasyonu yüksek,
    • Hedef ve müşteri odaklı çalışabilecek, enerjisi yüksek,
    • Dinamik ve yoğun çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
    • İkna kabiliyeti, iletişimi ve görev bilinci yüksek,
    • Askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil ettirmiş.

    Sektör: Sigortacılık

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Operatörü, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi, Çağrı Merkezi Temsilcisi

  • Almanca Inbound Müşteri Danışmanı

    Teleperformanceİstanbul Avrupa, İstanbul Anadolu 22 Şubat 2020
    İş Açıklaması

    - Global markanın müşterilerinin yurtdışından gelen çağrılarının yanıtlanması,
    - Mail ile gelen müşteri şikayetlerinin yönetilmesi,
    - Müşteri memnuniyetinin sağlanması.

    Kesinlikle satış yapılmamaktadır.

    ÇALIŞMA SAATLERİ:

    Sabit ve vardiyalı çalışma imkanı mevcuttur.

    İZİN GÜNLERİ
    Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin.

    SOSYAL HAKLAR
    Tatmin edici NET Maaş + Prim + Yemek Kartı + SGK+ Yol Ücreti + Servis + Asgari Geçim İndirimi (AGİ) + Özel Sağlık Sigortası

    Aranan Nitelikler

    E-Ticaret sektöründe faaliyet gösteren ve alanında lider olan kurumsal müşterimiz için, İstanbul Avrupa ve Anadolu genel merkezlerinde görev alacak anadil seviyesinde "Almanca Bilen Inbound Müşteri Danışmanı" arayışımız bulunmaktadır.

    - Almanya'da en az ortaokul mezunu,
    - Anadil seviyesinde Almanca bilen,

    Sektör: Müşteri ilişkileri, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Müşteri Danışmanı, Müşteri Hizmetleri Elemanı, Müşteri Hizmetleri Danışmanı, Müşteri Hizmetleri Görevlisi

  • Tele Marketing Pazarlama Personeli (İngilizce)

    Bu Tanıtım Organizasyonİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa 21 Şubat 2020
    İş Açıklaması

    Fuar sektöründe faaliyet gösteren İngiltere menşeili uluslararası firmamızın bünyesinde tam zamanlı olarak, Tele Marketing & Pazarlama departmanında görev almak üzere takım arkadaşı aramaktayız.

    Çalışma Yeri: Şişli

    Çalışma Saatleri: 09:00 - 18:00

    İzin Günleri: Cumartesi ve Pazar

    Aylık Net Maaş: 2.500 TL + Yemek

    Görev Tanımı;

    Fuar ve hazırlık aşamaları dahil, ön bilgilendirme, pazarlama, data güncelleme vb. birçok iş kalemini kapsayan görevler yürütülecektir.

    • CRM üzerinde data temizliği (Cleansing contacts in CRM)
    • CRM data güncellemesi (internet üzerinden araştırma yaparak veya müşteri araması yaparak)
    • Güncellenen datayı satışa hazır getirmek ve ilgili satışçıya atamak (qualifying leads and contacts in CRM)
    • Haftalık hedefler doğrultusunda veri raporlaması yapmak
    Aranan Nitelikler
    • İkna kabiliyeti yüksek,
    • Tercihen çağrı merkezi deneyimi olan
    • İngilizce bilen (konuşma, yazma ve anlama)
    • Tercihen daha önce fuarlarda veya fuar organizasyon firmalarının bünyesinde çalışmış
    • Tercihen CRM deneyimi olan (başlangıç seviyesinde, veri tabanı hakkında bilgi sahibi olan)
    • Kurumsal yapıya yatkın
    • Hızlı & Aktif çalışmaya yatkın
    • Sonuç ve hedef odaklı (günlük ve haftalık hedefler üzerinden çalışma yapılacak)
    • Satış ve pazarlama konusunda tecrübe sahibi olan ve İngilizce yeterliliği bulunan adayların başvurularını bekliyoruz.

    Sektör: Fuar ve Organizasyon, Ajans, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Pazarlama Asistanı, Fuar Müşteri Temsilcisi, Satış ve Pazarlama Temsilcisi

  • Interaction Specialist

    Teleperformanceİstanbul Avrupa, İstanbul Anadolu 22 Şubat 2020
    İş Açıklaması

    Who We are

    We are the worldwide leader in outsourced omnichannel customer experience management. Teleperformance connects the biggest and most respected brands on the planet with their customers by providing customer care, technical support, customer acquisition, digital solutions, analytics, back-office and other specialized services to ensure consistently positive customer interactions. When your customers contact you or vice versa, we are there to support them and make sure they have a unique experience with your brand in all channels.

    We are a team of 300,000 passionate people working in 350 sites providing outstanding customer experience from 80 countries in 265 different languages and dialects.

    Our information security strategy ensures that we’ll always be ahead of the market in security practices. Teleperformance leads the industry with world-class, award-winning security measures in contact center information defense. As the first in our industry to receive PCI certification, Teleperformance voluntarily complies with major security regulations.

    Teleperformance Turkey has an exciting opportunity for a motivated Interaction Specialist to work at İstanbul Flatofis.

    Aranan Nitelikler

    Scope:

    Handle and respond to Customers’ requests through multiple contact channels (phone, e-mail, chat). Maintain solid customer relationships by handling their questions and concerns with speed and professionalism. Performs data entry and use software programs. Also, requires research skills to troubleshoot customers’ problems.

    What we are looking for:

    • High school diploma or equivalent

    • Proficient knowledge of English and selected Language

    • Previous Call Centre or related experience is desirable

    • Ability to use the desktop computer system

    • Ability to use Internet applications

    • Ability to use e-mail

    • Ability to use MS Office

    • Familiarity with iOS and/or MacOS, or comparable technology, is preferred, İOS

    Key Responsibilities:

    • Strive towards customer retention and loyalty, fully supporting the customer to achieve a successful outcome to his/her enquiry

    • Log calls from customers into the Client’s relationship database and follow escalation procedures to resolve problems

    • Track and follows cases to ensure that they are closed in an efficient and timely manner –

    • Diagnose and provide a path to resolve enquiries related to all aspects of client software and its features, Desktop and Portable computers; including hardware, software, networking and interactions with the host computer operating system and applications and accounts support.

    • Provide and maintain strong, professional relationship with all customers and show empathy at all times

    • Follow Contact Centre procedures and ensure availability to handle transactions, adopting the transactions handling procedures and AUX code guidelines

    • Work effectively as part of a team, developing effective and supportive relationship with colleagues and management

    • Provide feedback to his/her Superior on new/emerging issues that have been identified and works to proactively highlight areas that need to be improved

    • Be positive and proactive and have a desire for positive improvement in quality

    • Take on board feedback and adapt skills accordingly

    • Follow and apply TP regulations regarding Personal Data Confidentiality

    • Attend recurrent trainings published by the Client/Company on a regular basis

    • Other duties as assigned

    Soft Skills:

    Language

    -Fluency in English and the language supported

    Excellent written and verbal communication

    - Ability to communicate correctly and clearly

    Comprehension

    -Ability to clearly understand a problem Statement

    Problem Solving

    - Math and Analytical

    Customer Service

    -Ability to effectively manage customers’ calls

    Typing

    - WPM: 20 wpm

    - Accuracy: 85%

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Müşteri Danışmanı

  • İş Açıklaması
    • Kariyerine Turkcell Global Bilgi’de yön vermek istiyorsan
    • En az Lise, tercihen Önlisans ve Lisans mezunu isen
    • İletişimim kuvvetli, problem çözmede üstüme yoktur ve ikna gücüm yüksektir diyorsan
    • Almanca'yı ana dilim gibi konuşurum diyorsan

      Seni de aramıza bekliyoruz
    Aranan Nitelikler
    • Çağrılardaki taleplerin karşılanarak çözüme kavuşturulması
    • Müşteri memnuniyetinin sağlanarak kaliteli hizmet sunulması

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Şehir dışı organizasyonlara katılabilecek ekip uyumu sağlayan saat ve seyehat engeli olmayan bay-bayan personeller aranmaktadır.

    Aranan Nitelikler
    • Seyahat ve zaman problemi bulunmayan,
    • Ekip çalışmasına uyum sağlayan,
    • Dinamik,prezantbl ve kriz yönetimini çözüm odaklı çalışacak bay-bayan personeller alınacaktır.

    Sektör: Eğlence, Medya, Ajans

    Pozisyon: İnsan Kaynakları Asistanı, Pazarlama Danışmanı, Kayıt Kabul Uzmanı, Müşteri İlişkileri Elemanı, Saha Satış Personeli

  • İş Açıklaması
    • Müşteriden gelen çağrılardaki taleplerin karşılanarak çözüme kavuşturulması
    • Müşteri memnuniyetinin sağlanarak kaliteli hizmet sunulması
    Aranan Nitelikler
    • Kariyerine Turkcell Global Bilgi’de yön vermek istiyorsan
    • En az Lise, tercihen Önlisans ve Lisans mezunu isen
    • İletişimim kuvvetli, problem çözmede üstüme yoktur ve ikna gücüm yüksektir diyorsan
    • Türkiye İş Kurumuna kayıtlı ve %40 ve üzerinde olan engellilik derecesine sahipsen

    Seni de aramıza bekliyoruz

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    İŞ İLANI – ALMANCA BİLEN HOMEOFICCE MÜŞTERİ DANIŞMANI

    Danışmanlığını gerçekleştirdiğimiz, uluslararası hava yollarının İstanbul ve İzmir lokasyonu için ana dil seviyesinde "Almanca Bilen Homeoffice Müşteri Danışmanı"arayışımız bulunmaktadır.

    İŞ TANIMI:

    Hava yolları müşterilerinin gelen çağrılarını Almanca dilinde karşılama, belirlenen kalite hedefleri doğrultusunda şikayet yönetimi gerçekleştirme. (Kesinlikle satış yapılmamaktadır.)

    Aranan Nitelikler

    ARANAN KRİTERLER:

    - Anadil seviyesinde Almanca bilen,

    - İyi derecede İngilizce bilen,

    - En az lise mezunu (Almanya’dan mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu),

    - Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri kuvvetli,

    - Müşteri odaklı,

    - Ekip çalışmasına yatkın,

    ÇALIŞMA SAATLERİ:

    Vardiyalı çalışma saatleri bulunmaktadır. (Haftalık toplam çalışma süresi 40 saattir.)

    İZİN GÜNLERİ:

    Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin.

    SOSYAL HAKLAR

    Yüksek Sabit Ücret + Prim + Servis + Yemek + Özel Sağlık Sigortası + Hava Yolu Uçuş Fırsatları + İzin Fırsatları

    PROJE:

    Inbound Proje

    Sektör: İnsan Kaynakları

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi

  • Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi

    CCCİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa 21 Şubat 2020
    İş Açıklaması

    Im Tarifdschungel behältst du den Überblick und bei Netzen denkst du nicht ans Fischen? Wenn du jetzt auch noch den Unterschied zwischen PIN und PUK kennst und die Begriffe Flat und Prepaid keine Fremdwörter für dich sind, haben wir den idealen Job für dich!

    Für unser Team am Standort Istanbul suchen wir absofort Verstärkung als

    Kundenberater (m/w) für ein bekanntes Unternehmen aus der Telekommunikationbranche

    Was wir bieten:

    • Attraktives Fixum pro Monat, sehr hohe Verkaufsprämien und Qualitätsbonus - bis zu 6800 TL Nettolohn pro Monat
    • Exklusive Mitarbeiterwettbewerbe mit vielen hochwertigen Preisen
    • Catering & Shuttle Services
    • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound Tätigkeit für einen Top-Auftraggeber
    • Ein tolles neues Office mit modernsten Arbeitsplätzen und guter Verkehrsanbindung
    • Umfeld eines international tätigen österreichischen Dienstleistungsunternehmens
    • Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
    • Intensive Einarbeitung mit einem Basistraining sowie weiterführende Weiterbildungen, Workshops und Coachings im späteren Beschäftigungsverlauf
    • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
    Aranan Nitelikler

    Aufgaben im Überblick:

    • Du beantwortest Kundenanfragen via Telefon.
    • Du gibst gezielte technische Hilfestellungen bei Festnetz, Internet, TV und Mobile Sim-Karten.
    • Du unterstützt bei der Installation und Inbetriebnahme von Modem, TV-Box und mobile Geräten.
    • Du gibst allgemeine Informationen über Rechnungen und Mahnungen bekannt.
    • Du bearbeitest Anfragen zu Produktbestellungen, Lieferungen und Reklamationen.


    Was wir erwarten:

    • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
    • Ausgeprägtes Kommunikationstalent und Qualitätsbewusstsein
    • Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
    • Begeisterung für Telekommunikation und die Produkte rundherum
    • Technische Affinität, Interesse an der Telekommunikation
    • Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Verkauf oder im kaufmännischen Bereich
    • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit den gängigen PC – Anwendungen
    • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit


    Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

    Turkcell Superonline Abone Merkezinde, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek

    ÇAĞRI MERKEZİ UZMANI aramaktayız.

    Aranan Nitelikler

    En az Lise mezunu
    Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan
    Satış konusunda kendine güvenen
    Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
    Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli
    Müşteri odaklı bakış açısına sahip
    Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
    Takım çalışmasına yatkın
    MS Office uygulamalarına hakim

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Uzmanı, Müşteri Danışmanı, Müşteri İlişkileri Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi

  • Flemenkçe Bilen Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

    CCCİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa 21 Şubat 2020
    İş Açıklaması

    İş Açıklaması

    CCC Avrupa’nın lider çağrı merkezlerindendir. 8500’den fazla müşteri temsilcisiyle, 22 farklı lokasyonda ve 11 farklı ülkede en yüksek seviyede müşteri memnuniyeti sağlamaktadır.
    Kaliteli çözümler sunduğumuz için ulusal ve uluslararası tanınan şirketlerin komünikasyon alanında birinci tercihleri olmaktayız. CCC en başarılı Outsource şirketlerinden biri kabul edilmektedir ve geleceğe dönük olarak giderek büyümeyi hedefleyen bir yol izlemektedir.
    Bu sayede çalışanlarımız giderek büyüyen şirket politikamızda kendilerine pozitif bir pay çıkarabilmektedir.

    Dinamik bir ekipte yer almaya ne dersin? Hollandaca ekibimiz için seni bekliyoruz!

    • Inbound ve Mail yolu ile müşteriye destek verilmesi
    • Datalarla arama gerçekleştirmek
    • Müşterilerin problemlerinin çözümlenmesi ve yönlendirilmesi
    • Müşteri talepleri doğrultusunda; çözüm odaklı yaklaşımla müşteri memnuniyeti sağlanması
    • Servis imkanı,
    • Maaş + bonus imkanı ile keyifli bir çalışma ortamı
    Aranan Nitelikler

    İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

    • Ana dil seviyesinde Flemenkçe bilen (konuşma,yazma,okuma)
    • Tercihen Müşteri Hizmetleri ve Çağrı merkezi alanında tecrübesi olan
    • MS Office uygulamalarını iyi kullanabilen
    • Vardiya sistemi ile çalışabilecek
    • Diksiyonu düzgün
    • Ekip çalışmasına yatkın

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

  • Fransızca Bilen Müşteri Temsilcisi

    CCCİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa 21 Şubat 2020
    İş Açıklaması

    GENEL NİTELİKLER

    CCC est un des leaders européens de l’externalisation de la relation clients. Avec plus de 8.500 collaborateurs professionnels, et une présence sur 22 sites Européens dans 11 pays- nous prenons en charge les besoins de communication pour plusieurs entreprises renommées au niveau international comme au niveau national.

    Nous continuons notre croissance en Bucarest. Pour faire face à ce nouveau défi nous recherchons des:

    Téléconseiller

    Le profil souhaité:

    • Très fortes compétences communicationnelles en français
    • Bonne connaissance informatique et internet
    • Connaissance de l'anglais est un plus
    • But et approche orientée vers le résultat
    • L'esprit d'équipe, la fiabilité et la flexibilité
    • Ouvert à l'apprentissage de nouvelles choses et enthousiaste à l’idée d’apporter sa contribution à l'équipe
    • Vous avez de bonnes capacités d'analyse, êtes rapide et organisé dans la gestion de votre temps et de vos dossiers.
    • Votre flexibilité ainsi que votre force de persuasion seront de grands atouts
    • Rigoureux(se), impliqué(e) et doué(e) d'un fort esprit d'équipe
    Aranan Nitelikler

    İŞ TANIMI

    Notre offre:

    • Des activités variées avec de grands collaborés faisant partie de l'industrie de l'aviation et des télécommunications
    • Un grand bureau avec des lieux de travail modernes
    • Une équipe hautement motivée et dévouée
    • La chance de devenir un professionnel de la communication
    • Une introduction complète ainsi que des formations avancées à notre campus de CCC
    • Des perspectives de carrière internationale dans notre société
    • Travailler à temps partiel flexible ou horaire à temps plein
    • Période de formation rémunérée

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    2004 yılından bu yana Ankara'da Bilgi Teknolojileri Eğitimleri ve Uzaktan Eğitim Hizmeti veren ve Türkiye'nin uzaktan eğitim alanında öncü olan, Vektörel Grup Uzaktan Eğitim Merkezine aşağıdaki niteliklere uygun Çağrı Merkezi Eğitim Satış Danışmanı arayışımız mevcuttur

    • Çağrı merkezi eğitim hizmeti satışı,
    • Satış sonrası bilgilendirme,
    • Gelen mail, ön başvuru ve telefonları satışa çevirmek,
    • Eğitim satış birimi ile entegre çalışmak.
    Aranan Nitelikler
    • En az lise mezunu tercihen üniversite mezunu,
    • Çağrı merkezi, eğitim satış, uzaktan eğitim çağrı merkezinde egörev yapmış,
    • Kariyerini çağrı merkezi eğitim satış sektöründe geliştirmek isteyen,
    • Tercihen kurs veya dershane, uzaktan eğitim, çağrı merkezleri ve telefonda satış ve ilgili sektörlerde en az 1 yıl çalışmış,
    • Bilişim konusunda temel bilgilere sahip, satış becerisi olan,
    • Akıcı konuşan, diksiyonu düzgün ve ikna kabiliyeti yüksek,
    • Analitik düşünme becerisine sahip, problem çözmede başarılı,
    • Prensipli çalışan ve iş takip becerileri güçlü,
    • İnsan ilişkileri kuvvetli ve telefonda etkili iletişim becerisine sahip,
    • Hedef ve performans odaklı, gelişime ve değişime açık,
    • Müşteri memnuniyeti odaklı.
    • İletişim becerilerini etkin şekilde kullanabilen
    • Başarı odaklı, hırslı,
    • Tercihen eğitim veya çağrı merkezinde çalışmış.
    • Takım çalışmasına yatkın,
    • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış

    Adayların başvurularını bekliyoruz.

    Sektör: Çağrı Merkezi, Eğitim, Bilgisayar / BT / Internet

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Direktörü, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Koordinatörü, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi

  • İş Açıklaması
    • Kariyerine Turkcell Global Bilgi’de yön vermek istiyorsan
    • En az Lise, tercihen Önlisans ve Lisans mezunu isen
    • İletişimim kuvvetli, problem çözmede üstüme yoktur ve ikna gücüm yüksektir diyorsan
    • Türkiye İş Kurumuna kayıtlı ve %40 ve üzerinde olan engellilik derecesine sahipsen

    Seni de aramıza bekliyoruz

    Aranan Nitelikler
    • Müşteriden gelen çağrılardaki taleplerin karşılanarak çözüme kavuşturulması
    • Müşteri memnuniyetinin sağlanarak kaliteli hizmet sunulması

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Müşteri Temsilcisi, Müşteri Hizmetleri Görevlisi

  • İş Açıklaması

    - Kaynakların planlanması, koordinasyonu ve kontrolünü sağlamak,

    - İş akışlarını ve süreçlerini optimize etmek,

    - Kısa ve uzun vadeli projelerin planlanması ve uygulanması

    - Kalite hedeflerini sağlamak

    - Raporların oluşturulması ve değerlendirilmesi

    Aranan Nitelikler

    - Üniversite Mezunu (tercihen Almanya’da okumuş olan)

    - Anadil seviyesinde Almanca bilen (Almanya’da ikamet etmiş tercihimizdir)

    - Tercihen Alman Vatandaşı - MS Oficce programlarını iyi derece kullanabilen,

    - Seyahat engeli olmayan

    - Proje sorumlusu olarak en az 3 yıl tecrübe

    - İnsan ilişkileri güçlü, adaylarımızın başvurularını bekliyoruz.

    Sektör: Medya

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, İnsan Kaynakları Danışmanı, Yönetici Asistanı, Danışmanlık Direktörü, Proje Sorumlusu

  • İş Açıklaması
    • Kariyerine Turkcell Global Bilgi’de yön vermek istiyorsan
    • En az Lise, tercihen Önlisans ve Lisans mezunu isen
    • İletişimim kuvvetli, problem çözmede üstüme yoktur ve ikna gücüm yüksektir diyorsan
    • Arapça'yı ana dilim gibi konuşurum diyorsan
      Seni de aramıza bekliyoruz
    Aranan Nitelikler
    • Müşteriden gelen çağrılardaki taleplerin karşılanarak çözüme kavuşturulması
    • Müşteri memnuniyetinin sağlanarak kaliteli hizmet sunulması

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Müşteri Hizmetleri Elemanı

  • İş Açıklaması

    GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

    Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

    Teleperformance Grup, 80 ülkede, 265 dil ve lehçede, 350 Çağrı merkezinde 300.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.

    Teleperformance bünyesinde çalışmak üzere '' İngilizce Etkileşim Uzmanı '' arayışımız bulunmaktadır.

    TELEPERFORMANCE’IN ÇALIŞANLARINA SUNDUĞU FIRSATLAR

    Bünyemize katılan arkadaşları dünya çapında başarı ile uyguladığımız yapılandırılmış gelişim programları olan TOPS ve BEST ile destekleyerek profesyonel gelişimlerini ve kariyer planlamalarını sağlıyoruz.

    Aranan Nitelikler

    Aranan Nitelikler:

    • Çok iyi seviyede yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip,
    • En az lise tercihen önlisans ve lisans mezunu olmak,
    • Tercihen Çağrı Merkezi iş deneyimi olan,
    • Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli,
    • Bilgisayar kullanımı aktif,
    • Müşteri memnuniyeti odaklı hareket eden,
    • Ekip çalışmasına yatkın,
    • Vardiyalı çalışma sistemine açık.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

İş Habercisi - Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanları - 2 'nı düzenli olarak e-posta adresine gelmesini ister misin?

Yeni işler aramanla eşleştiğinde bunu ilk bilen sen olacaksın! Sana ne sıklıkla e-posta göndermeliyiz?