Müşteri İlişkileri Elemanı İş İlanları - 7
- İş Açıklaması
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Şirket hakkında:
Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.
Teleperformance Grup, 80 ülkede,265 dil ve lehçede, 350 Çağrı merkezinde 330.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.
Teleperformance bünyesinde Teknoloji sektöründe faaliyet gösteren ve alanında lider olan kurumsal müşterimiz için Anadolu Yakası Göztepe – Nida Kule kampüsümüzde değerlendirmek üzere''Gürcüce Bilen Etkileşim Uzmanı ‘’ arayışımız bulunmaktadır.
Aranan NiteliklerAnadil seviyesinde Gürcüce ve İleri seviye İngilizce bilgisine sahip
En az lise tercihen önlisans ve lisans mezunu
Tercihen Çağrı Merkezi iş deneyimi olan
Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli
Bilgisayar kullanımı aktif
Müşteri memnuniyeti odaklı hareket eden
Ekip çalışmasına yatkın
Vardiyalı çalışma sistemine açık
TELEPERFORMANCE’IN ÇALIŞANLARINA SUNDUĞU FIRSATLAR
Bünyemize katılan arkadaşları dünya çapında başarı ile uyguladığımız yapılandırılmış gelişim programları olan TOPS ve BEST ile destekleyerek profesyonel gelişimlerini ve kariyer planlamalarını sağlıyoruz.Sektör: Çağrı Merkezi
Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı
- İş Açıklaması
Turizm sektöründe faaliyet gösteren ve alanında lider olan kurumsal müşterimiz için, Antalya lokasyonunda görev alacak anadil seviyesinde "Almanca Bilen Inbound Müşteri Danışmanı"arayışımız bulunmaktadır.
Aranan Nitelikler- Almanya'da en az ortaokul mezunu,
- Anadil seviyesinde Almanca bilen,- İyi seviye İngilizce bilen,
- Global markanın müşterilerinin yurtdışından gelen çağrılarının yanıtlanması,
- Mail ile gelen müşteri şikayetlerinin yönetilmesi,
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması.Kesinlikle satış yapılmamaktadır.
İZİN GÜNLERİ
Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin.SOSYAL HAKLAR
Tatmin edici NET Maaş + Prim + Yemek Kartı + SGK+ Yol Ücreti + Servis + Asgari Geçim İndirimi (AGİ) + Özel Sağlık SigortasıJob Type: Full-time
Sektör: Telekomünikasyon ve Network, Müşteri ilişkileri, Çağrı Merkezi
Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Müşteri Danışmanı, Müşteri Destek Danışmanı
- İş Açıklaması
Who We are
We are the worldwide leader in outsourced omnichannel customer experience management. Teleperformance connects the biggest and most respected brands on the planet with their customers by providing customer care, technical support, customer acquisition, digital solutions, analytics, back-office and other specialized services to ensure consistently positive customer interactions. When your customers contact you or vice versa, we are there to support them and make sure they have a unique experience with your brand in all channels.
We are a team of 300,000 passionate people working in 350 sites providing outstanding customer experience from 80 countries in 265 different languages and dialects.
Our information security strategy ensures that we’ll always be ahead of the market in security practices. Teleperformance leads the industry with world-class, award-winning security measures in contact center information defense. As the first in our industry to receive PCI certification, Teleperformance voluntarily complies with major security regulations.
Teleperformance Turkey has an exciting opportunity for a motivated Interaction Specialist to work at İstanbul Flatofis.
Aranan NiteliklerScope:
Handle and respond to Customers’ requests through multiple contact channels (phone, e-mail, chat). Maintain solid customer relationships by handling their questions and concerns with speed and professionalism. Performs data entry and use software programs. Also, requires research skills to troubleshoot customers’ problems.
What we are looking for:
-
High school diploma or equivalent
-
Proficient knowledge of English and selected Language
-
Previous Call Centre or related experience is desirable
-
Ability to use the desktop computer system
-
Ability to use Internet applications
-
Ability to use e-mail
-
Ability to use MS Office
-
Familiarity with iOS and/or MacOS, or comparable technology, is preferred, İOS
Key Responsibilities:
-
Strive towards customer retention and loyalty, fully supporting the customer to achieve a successful outcome to his/her enquiry
-
Log calls from customers into the Client’s relationship database and follow escalation procedures to resolve problems
-
Track and follows cases to ensure that they are closed in an efficient and timely manner –
-
Diagnose and provide a path to resolve enquiries related to all aspects of client software and its features, Desktop and Portable computers; including hardware, software, networking and interactions with the host computer operating system and applications and accounts support.
-
Provide and maintain strong, professional relationship with all customers and show empathy at all times
-
Follow Contact Centre procedures and ensure availability to handle transactions, adopting the transactions handling procedures and AUX code guidelines
-
Work effectively as part of a team, developing effective and supportive relationship with colleagues and management
-
Provide feedback to his/her Superior on new/emerging issues that have been identified and works to proactively highlight areas that need to be improved
-
Be positive and proactive and have a desire for positive improvement in quality
-
Take on board feedback and adapt skills accordingly
-
Follow and apply TP regulations regarding Personal Data Confidentiality
-
Attend recurrent trainings published by the Client/Company on a regular basis
-
Other duties as assigned
Soft Skills:
Language
-Fluency in English and the language supported
Excellent written and verbal communication
- Ability to communicate correctly and clearly
Comprehension
-Ability to clearly understand a problem Statement
Problem Solving
- Math and Analytical
Customer Service
-Ability to effectively manage customers’ calls
Typing
- WPM: 20 wpm
- Accuracy: 85%
Sektör: Çağrı Merkezi
Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Müşteri Danışmanı
-
- İş Açıklaması
Who We are
We are the worldwide leader in outsourced omnichannel customer experience management. Teleperformance connects the biggest and most respected brands on the planet with their customers by providing customer care, technical support, customer acquisition, digital solutions, analytics, back-office and other specialized services to ensure consistently positive customer interactions. When your customers contact you or vice versa, we are there to support them and make sure they have a unique experience with your brand in all channels.
We are a team of 300,000 passionate people working in 350 sites providing outstanding customer experience from 80 countries in 265 different languages and dialects.
Our information security strategy ensures that we’ll always be ahead of the market in security practices. Teleperformance leads the industry with world-class, award-winning security measures in contact center information defense. As the first in our industry to receive PCI certification, Teleperformance voluntarily complies with major security regulations.
Teleperformance Turkey has an exciting opportunity for a motivated Interaction Specialist to work at İstanbul Flatofis.
Aranan NiteliklerScope:
Handle and respond to Customers’ requests through multiple contact channels (phone, e-mail, chat). Maintain solid customer relationships by handling their questions and concerns with speed and professionalism. Performs data entry and use software programs. Also, requires research skills to troubleshoot customers’ problems.
What we are looking for:
-
High school diploma or equivalent
-
Proficient knowledge of English and selected Language
-
Previous Call Centre or related experience is desirable
-
Ability to use the desktop computer system
-
Ability to use Internet applications
-
Ability to use e-mail
-
Ability to use MS Office
-
Familiarity with iOS and/or MacOS, or comparable technology, is preferred, İOS
Key Responsibilities:
-
Strive towards customer retention and loyalty, fully supporting the customer to achieve a successful outcome to his/her enquiry
-
Log calls from customers into the Client’s relationship database and follow escalation procedures to resolve problems
-
Track and follows cases to ensure that they are closed in an efficient and timely manner –
-
Diagnose and provide a path to resolve enquiries related to all aspects of client software and its features, Desktop and Portable computers; including hardware, software, networking and interactions with the host computer operating system and applications and accounts support.
-
Provide and maintain strong, professional relationship with all customers and show empathy at all times
-
Follow Contact Centre procedures and ensure availability to handle transactions, adopting the transactions handling procedures and AUX code guidelines
-
Work effectively as part of a team, developing effective and supportive relationship with colleagues and management
-
Provide feedback to his/her Superior on new/emerging issues that have been identified and works to proactively highlight areas that need to be improved
-
Be positive and proactive and have a desire for positive improvement in quality
-
Take on board feedback and adapt skills accordingly
-
Follow and apply TP regulations regarding Personal Data Confidentiality
-
Attend recurrent trainings published by the Client/Company on a regular basis
-
Other duties as assigned
Soft Skills:
Language
-Fluency in English and the language supported
Excellent written and verbal communication
- Ability to communicate correctly and clearly
Comprehension
-Ability to clearly understand a problem Statement
Problem Solving
- Math and Analytical
Customer Service
-Ability to effectively manage customers’ calls
Typing
- WPM: 20 wpm
- Accuracy: 85%
Sektör: Çağrı Merkezi
Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Müşteri Danışmanı
-
- İş Açıklaması
Şirket Tanıtımı:
Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.
Teleperformance Grup, 80 ülkede, 265 dil ve lehçede, 350 Çağrı merkezinde 300.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.
İş Tanıtımı:
Çağrı merkezimize gelen çağrıların standartlara uygun cevaplanması; doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetinin sağlanması sağlayacak Balıkesir lokasyonumuzda çalışabilecek “Çağrı Merkezi Etkileşim Uzmanı ” arayışımız bulunmaktadır.TELEPERFORMANCE’IN ÇALIŞANLARINA SUNDUĞU FIRSATLAR
Bünyemize katılan arkadaşları dünya çapında başarı ile uyguladığımız yapılandırılmış gelişim programları olan TOPS ve BEST ile destekleyerek profesyonel gelişimlerini ve kariyer planlamalarını sağlıyoruz.
Aranan Nitelikler- En az Lise mezunu,
- Tercihen Çağrı Merkezi iş deneyimi olan,
- Vardiya düzeninde çalışabilecek,
- Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli,
- Bilgisayar kullanabilen,
- Müşteri memnuniyeti odaklı,
- Ekip çalışmasına yatkın
Sektör: Çağrı Merkezi
Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
- İş Açıklaması
Şirket Tanıtımı:
Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.
Teleperformance Grup, 80 ülkede, 265 dil ve lehçede, 350 Çağrı merkezinde 300.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.
İş Tanıtımı:
Çağrı merkezimize gelen çağrıların standartlara uygun cevaplanması; doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetinin sağlanması sağlayacak Balıkesir lokasyonumuzda çalışabilecek “Çağrı Merkezi Etkileşim Uzmanı ” arayışımız bulunmaktadır.TELEPERFORMANCE’IN ÇALIŞANLARINA SUNDUĞU FIRSATLAR
Bünyemize katılan arkadaşları dünya çapında başarı ile uyguladığımız yapılandırılmış gelişim programları olan TOPS ve BEST ile destekleyerek profesyonel gelişimlerini ve kariyer planlamalarını sağlıyoruz.
Aranan Nitelikler- En az Lise mezunu,
- Tercihen Çağrı Merkezi iş deneyimi olan,
- Vardiya düzeninde çalışabilecek,
- Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli,
- Bilgisayar kullanabilen,
- Müşteri memnuniyeti odaklı,
- Ekip çalışmasına yatkın
Sektör: Çağrı Merkezi
Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilciliği
CMC Customer Management Centerİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa 3 Aralık 2020İş AçıklamasıHedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...
CMC Turkey hakkında:
2000 yılında kurulan CMC Turkey. Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcı konumundadır.
2020 yılında M+ Group ile güçlerini birleştiren CMC Turkey, Türkiye ve Orta Avrupa’daki 15 lokasyonuyla 58 ülkeden 260 markaya 7000 çalışan ile
17 dilde hizmet vermektedir.
CMC Turkey başta tele-satış, tele-pazarlama, müşteri hizmetleri, tahsilat yönetimi, teknik destek, back office yönetimi, sosyal medya ve Ar-Ge ekibimizin geliştirdiği CRM & Robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşteri ihtiyaçlarına özel, teknoloji destekli çözümler sağlıyor.
Aranan NiteliklerGenel Nitelikler
- Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
- Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
- Ekip çalışmasına istekli, İkna kabiliyetine güvenen,
- Sorumluluk ve insiyatif sahibi,
- Vardiyalı çalışmaya esneklik sağlayabilecek
- İnsan ilişkilerinde başarılı,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya 2 yıl tecilli.
Görev Tanımı:
- Gelen çağrılara operasyonel hedefler doğrultusunda, belirlenmiş konuşma kalitesi standartları uygun olarak doğru cevap vermek
- Müşteri ile ilk kontakta çözülemeyen problemleri ilgili birimlere iletmek,
- Ürüne yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre ürünü sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak, bunun içinde gerekli kaynakları kullanmak (web sitesi, eğitim dökümanları vb. etkin kullanmak),
- Ürün ve ekran eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarmak,
- Problemi veya talepleri çözülmüs olan müsterilere geri dönüs gerekiyorsa en kısa sürede arayıp,bilgilendirme yapmak/ işlemini takip etmek ve sonuçlandırmak,
- Çalısma gün, saatlerine ve mola, yemek düzenine uyum göstermek,
- Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geribildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,
- Projeye özel KPI hedeflerine ulaşmak için gerekli performansı göstermek,
- Projede kullanılan programlara hakim olmak ve doğru kullanmak.
Sektör: Çağrı Merkezi
Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi
- İş Açıklaması
Ata Grubu'na bağlı TAB Gıda Sanayi ve Tic. A.Ş. 1994 yılında kurulmuş, 1995'te ilk BURGER KING restoranını İstanbul'da açmıştır. Bugün TAB Gıda açmış olduğu restoran sayısı ve müşteri hacmi ile sektörde liderdir. TAB Gıda, Burger King’den sonra bünyesine dahil ettiği Sbarro, Popeyes, Arby’s markaları ve kendi yarattığı Usta Dönerci ve Usta Pideci markaları ile birlikte etkinliğini her geçen gün arttırmaktadır.
- Gelen tüm çağrıları kalite standartları çerçevesinde cevaplamak,
- Çağrılarla ilgili gerekli işlemleri gerçekleştirmek,
- Müşteri memnuniyetini arttırmak.
Aranan NiteliklerKurumsal bir firma bünyesinde görev almak ve evden çalışma fırsatlarından da faydalanmak istiyorsanız, güçlü altyapımız ile desteklenen uzaktan çalışma sistemimiz ile sizi TAB Gıda ailesine bekliyoruz.
Aşağıdaki nitelikleri sağlıyorsanız hemen başvuru yapabilirsiniz...
- En az lise mezunu,
- İletişim ve ikna becerileri gelişmiş,
- MS Ofis programlarını iyi derecede kullanabilen,
- Sabırlı, disiplinli ve düzenli çalışabilen,
- Canlı, dinamik ve takım çalışmasına yatkın,
- Diksiyonu düzgün, prezantabl,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil hakkı bulunan,
- Hafta sonu çalışma engeli olmayan,
- Evinde dış seslerden uzak, kendisine özel ve 3.şahısların erişemeyeceği bir çalışma ortamını sağlayabilecek,
- Yeterli internet alt yapısına sahip olan,
- 10.00-04.00 saatleri arasında vardiyalı olarak çalışabilecek,
- İzmir'de ikamet eden
adaylar değerlendirmeye alınacaktır.
Sektör: Gıda
Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
- İş Açıklaması
Acıbadem Sağlık Grubu bünyesinde değerlendirmek üzere;
Aranan Nitelikler- Ön Lisans ya da Lisans mezunu,
- İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
- İngilizce ve Rusça dillerini ileri düzeyde konuşabilen,
- İletişimi güçlü, insan ilişkilerinde başarılı ve ekip çalışmasına yatkın,
- Hızlı karar verme ve problem çözme konusunda yetenekli,
- Performans odaklı çalışan, gelişime açık,
- Esnek çalışma saatlerine uyumlu adaylarımızın başvurularını bekliyoruz.
Sektör: Çağrı Merkezi, Sağlık/Hastane
Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Sorumlusu, Müşteri Danışmanı, Müşteri İlişkileri Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi
Çağrı Merkezi Etkileşim Uzmanı Balıkesir Part Time
TeleperformanceBalıkesir, İzmir, Bursa, Manisa 7 Eylül 2020İş AçıklamasıŞirket Tanıtımı:
Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.
Teleperformance Grup, 80 ülkede, 265 dil ve lehçede, 350 Çağrı merkezinde 300.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.
İş Tanıtımı:
Teleperformance bünyesinde Bankacılık sektöründe faaliyet gösteren ve alanında lider olan kurumsal müşterimiz için Balıkesir kampüsümüzde değerlendirmek üzere ''Part Time Etkileşim Uzmanı'' arayışımız bulunmaktadır.
Aranan Nitelikler- En az Lise mezunu,
- Tercihen Çağrı Merkezi iş deneyimi olan,
- Vardiya düzeninde çalışabilecek,
- Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli,
- Bilgisayar kullanabilen,
- Müşteri memnuniyeti odaklı,
- Ekip çalışmasına yatkın
Sektör: Çağrı Merkezi
Pozisyon: Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
- İş Açıklaması
Kolan Hospital Group olarak;
Sağlık sektöründeki zincirimizin ilk halkasını 1997 yılında oluşturduk. Fiziki ve teknolojik alt yapımız ile hem sağlık alanında değişim yaratmış olmanın hem de günümüzün koşulları ile insan ihtiyaçlarını düşünerek kaliteli, güvenilir sağlık hizmetini en uygun şartlarda halkımıza sunmuş olmanın gururunu taşıyoruz.
İstanbul’un önemli merkezlerinde (Bayrampaşa, Beylikdüzü, Büyükçekmece, Silivri ve Şişli) 5 tam donanımlı hastanemizde 1500’ü aşkın personel ve 300 den fazla doktor ile hizmet vermekteyiz. Ayrıca Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde ise Lefkoşa ve Girne’de sağlık sektöründe yine aynı hizmeti vermekteyiz.
Aranan NiteliklerKolan Hospital Group bünyesinde görevlendirilmek üzere;
- En az lise mezunu,
- Çağrı Merkezi deneyimi olan,
- Satış tecrübesi olan,
- Akıcı ve düzgün diksiyona sahip,
- Takım çalışmasına yatkın, dinamik ve yoğun çalışma temposuna uygun,
- İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
- Esnek çalışma saatlerini uyum sağlayabilecek,
- Tercihen Beylikdüzü veya Şişli çevresinde ikamet eden.
Belirtilmiş olan niteliklerde “Çağrı Merkezi Görevlisi” satış operasyonu için arayışımız bulunmaktadır.
Sektör: Sağlık/Hastane
Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Sorumlusu
- İş Açıklaması
Kolan Hospital Group olarak;
Sağlık sektöründeki zincirimizin ilk halkasını 1997 yılında oluşturduk. Fiziki ve teknolojik alt yapımız ile hem sağlık alanında değişim yaratmış olmanın hem de günümüzün koşulları ile insan ihtiyaçlarını düşünerek kaliteli, güvenilir sağlık hizmetini en uygun şartlarda halkımıza sunmuş olmanın gururunu taşıyoruz.
İstanbul’un önemli merkezlerinde (Bayrampaşa, Beylikdüzü, Büyükçekmece, Silivri ve Şişli) 5 tam donanımlı hastanemizde 1500’ü aşkın personel ve 300 den fazla doktor ile hizmet vermekteyiz. Ayrıca Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde ise Lefkoşa ve Girne’de sağlık sektöründe yine aynı hizmeti vermekteyiz.
Aranan NiteliklerKolan Hospital Group bünyesindeki Genel Merkezimiz de görev almak üzere;
- En az lise mezunu,
- Çağrı Merkezi deneyimi olan,
- Akıcı ve düzgün diksiyona sahip,
- Takım çalışmasına yatkın, dinamik ve yoğun çalışma temposuna uygun,
- İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
- Esnek çalışma saatlerini uyum sağlayabilecek,
- Tercihen Beylikdüzü çevresinde ikamet eden.
Belirtilmiş olan niteliklerde “Çağrı Merkezi Görevlisi” arayışımız bulunmaktadır.
Sektör: Sağlık/Hastane
Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
- İş Açıklaması
Ata Grubu'na bağlı TAB Gıda Sanayi ve Tic. A.Ş. 1994 yılında kurulmuş, 1995'te ilk BURGER KING restoranını İstanbul'da açmıştır. Bugün TAB Gıda açmış olduğu restoran sayısı ve müşteri hacmi ile sektörde liderdir. TAB Gıda, Burger King’den sonra bünyesine dahil ettiği Sbarro, Popeyes, Arby’s markaları ve kendi yarattığı Usta Dönerci ve Usta Pideci markaları ile birlikte etkinliğini her geçen gün arttırmaktadır.
- Gelen tüm çağrıları kalite standartları çerçevesinde cevaplamak,
- Çağrılarla ilgili gerekli işlemleri gerçekleştirmek,
- Müşteri memnuniyetini arttırmak.
Aranan NiteliklerKurumsal bir firma bünyesinde görev almak ve evden çalışma fırsatlarından da faydalanmak istiyorsanız, güçlü altyapımız ile desteklenen uzaktan çalışma sistemimiz ile sizi TAB Gıda ailesine bekliyoruz.
Aşağıdaki nitelikleri sağlıyorsanız hemen başvuru yapabilirsiniz...
- En az lise mezunu,
- İletişim ve ikna becerileri gelişmiş,
- MS Ofis programlarını iyi derecede kullanabilen,
- Sabırlı, disiplinli ve düzenli çalışabilen,
- Canlı, dinamik ve takım çalışmasına yatkın,
- Diksiyonu düzgün, prezantabl,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil hakkı bulunan,
- Hafta sonu çalışma engeli olmayan,
- Evinde dış seslerden uzak, kendisine özel ve 3.şahısların erişemeyeceği bir çalışma ortamını sağlayabilecek,
- Yeterli internet alt yapısına sahip olan,
- 10.00-04.00 saatleri arasında vardiyalı olarak çalışabilecek
adaylar değerlendirmeye alınacaktır.
Sektör: Gıda
Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
- İş Açıklaması
Sağlık sektörünün ilk çağrı merkezi olarak 10 yılı aşkın bir deneyime sahip Samandıra'da bulunan Alo Acıbadem Çağrı Merkezi'ne inbound ekibimizde gelen hatları karşılayacak 'Çağrı Merkezi Yetkilileri' aramaktayız.
- Tercihen üniversite, en az lise mezunu,
- Telefonda akıcı ve etkin iletişim yeteneğine sahip
- Diksiyonu düzgün,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Öğrenmeye ve kendisini geliştirmeye istekli,
- İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden,
- Esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilecek,
Aranan Nitelikler- Randevu almak isteyen hasta ve hasta yakınlarına belirlenmiş standartlar dahilinde randevu verilmesi,
- Tahlil-tetkik sonuçlarını faks ya da e-mail ile gönderilmesi,
- Hastaneler, tıp merkezleri, bölüm ve doktorlar hakkında bilgi verilmesi,
- Muayene ve tetkik ücretleri ile anlaşmalı kurumlar hakkında bilgi verilmesi
Sektör: Sağlık/Hastane
Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi Asistanı