Sakarya, Telekomünikasyon ve Network İş İlanları

Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır. Turkcell Superonline Abone Merkezinde CELLNETDSL, Turkcell Superonline ürün ve hizmetlerinin müşteri lokasyonunda kurulumunun yapılması, talep ve arızalarının giderilmesinde görev alacak, TEKNİK SERVİS UZMANI aramaktayız.

Teknik Lise veya MYO/Üniversitelerin teknik bölümlerinden mezun
Tercihen kablolama konusunda deneyimli
Bilgisayar donanımı hakkında bilgi sahibi
Müşteriyle yüz yüze iletişimi yürütebilecek
Takım çalışmasına yatkın
B Sınıf ehliyeti olan ve aktif olarak araç kullanabilen
Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek

TURKCELL’ in Kurumsal Hizmetler çözüm ortağı konumundaki firmamız olan DEHA TEKNOLOJİK ÜRÜNLER LTD.ŞTİ. SAKARYA, YALOVA VE BURSA şubelerinde satış kadrolarında görevlendirilmek üzere çalışma arkadaşları arıyoruz.

Turkcell potansiyel müşteri portföyünü genişletmek,
Potansiyel müşterilerin Turkcell ürün servisleri ile ilgili ihtiyaçlarını tespit etmek
Belirlenmiş hedefleri doğrultusunda satış aktiviteleri gerçekleştirmek,
Müşteri beklentilerine en uygun çözülümleri sunmak,
Müşterilerin değişen ihtiyaçlarını pro-aktif olarak takip etmek ve çözüm sunmak,
Aktif olarak sahada sıcak satış amaçlı , müşteri ziyaretleri gerçekleştirmek

En az lise, tercihen yüksek okul mezunu,

· Satış sektörünü kariyer hedefi olarak benimsemiş, hedef gerçekleşme bazlı çalışacak,

· Tercihen bireysel ve kurumsal satış tecrübesi olan,

· İnsan ilişkilerinde özgüveni yüksek, kolay iletişim kurabilen, ekip çalışmasına uyumlu, sonuç odaklı çalışacak ve analitik zekasına güvenen,

· Enerjisi, özgüveni ve iletişim becerileri ile şirketini en iyi şekilde temsil edebilecek, çalışma disiplini ile fark yaratacak, diksiyonu düzgün, giyimine özen gösteren ,

· Sakarya, Bursa ve Yalova illerinde ikamet eden.

• Vardiya içinde ortaya çikacak acil durumlarda kurumun prosedürlerine uygun olarak bagli oldugu yöneticisinin yönlendirmeleri dogrultusunda gerekli müdahaleleri gerçeklestirmesi
• Takim çalismasi içerisinde oldugunun bilincinde olarak vardiyalar arasindaki bilgi akisini eksiksiz olarak saglamasi
• Sorunlarini çözmeye gittigi bölümlerdeki iç müsterilerle yapici, çözüm odakli, kurum kültürüne uygun iliskiler kurmasi
• Bulundugu Isletmedeki elektrik projelerinin güncellenmesi için var ise yapilan degisiklikleri amirine bildirmesi

• Lise / Önlisans Mezunu (Tercihen Makine, Tesisat, Iklimlendirme Sogutma bölümlerinden mezun olan)
• Mekanik bina bakim teknikerligi alaninda en az 3 yıl tecrübesi olan
• Analitik bakis açisi ve problem çözme becerisine sahip olan
• Teknolojiyi ve yenilikleri yakindan takip eden, ögrenmeye ve gelismeye açik
• Yazili ve sözlü iletisimi becerisi yüksek olan
• Ekip çalismasina yatkin olan
• Tercihen elektrik bakimi ve otomasyon sistemleri konusunda bilgi sahibi olan
• Vardiyali çalisma ve esnek ve çalisma temposuna uyum saglayabilecek
• MS Office programlarini etkin olarak kullanabilen

• Görev aldığı işlerle ilgili olarak form doldurarak yöneticisine süreçlerle ilgili raporlama yapmak

• Vardiya içerisinde ortaya çıkabilecek acil durumlarda işveren prosedürlerine uygun olarak, yöneticisinin yönlendirmeleri doğrultusunda gerekli müdahaleleri gerçekleştirmek

• Tespit ettiği uygunsuzlukları ilgili birimlere iletmek ve çözüm önerisinde bulunmak

• Düzeltici/Önleyici faaliyetlerde bulunmak, yöneticisine bilgilendirmede bulunmak

• Vardiyalar arasında bilgi akışını eksiksiz olarak sağlamak

• Yöneticisi tarafından kendisine verilen görevleri eksiksiz gerçekleştirmek

• Endüstri Meslek Lisesi Elektrik bölümlerinden mezun,

• Bakım faaliyetlerinde bulunmuş veya bakım arıza onarımında bulunabilecek min. 3 yıl tecrübeli

• Tercihen bina mekanik sistemleri, zayıf akım ve güç sistemleri konusunda tecrübeli,

• Tercihen raporlama yapabilecek seviyede MS Office programları kullanabilen,

• Vardiyalı çalışma ve esnek ve çalışma temposuna uyum sağlayabilecek

• Ekip çalışmasına ve işbirliğine yatkın

• Güçlü iletişim becerisine sahip

• Analitik düşünme yeteneğine sahip

• Öğrenmeye açık, yenilikçi ve yaratıcı yaklaşım gösterebilen

• Görev aldığı işlerle ilgili olarak form doldurarak yöneticisine süreçlerle ilgili raporlama yapmak

• Vardiya içerisinde ortaya çıkabilecek acil durumlarda işveren prosedürlerine uygun olarak, yöneticisinin yönlendirmeleri doğrultusunda gerekli müdahaleleri gerçekleştirmek

• Tespit ettiği uygunsuzlukları ilgili birimlere iletmek ve çözüm önerisinde bulunmak

• Düzeltici/Önleyici faaliyetlerde bulunmak, yöneticisine bilgilendirmede bulunmak

• Vardiyalar arasında bilgi akışını eksiksiz olarak sağlamak

• Yöneticisi tarafından kendisine verilen görevleri eksiksiz gerçekleştirmek

• Meslek Yüksek Okullarının Elektrik ve/veya Elektrik/Elektronik bölümlerinden mezun,

• Bakım faaliyetlerinde bulunmuş veya bakım arıza onarımında bulunabilecek min. 3 yıl tecrübeli

• Tercihen bina mekanik sistemleri, zayıf akım ve güç sistemleri konusunda tecrübeli,

• Tercihen raporlama yapabilecek seviyede MS Office programları kullanabilen,

• Vardiyalı çalışma ve esnek ve çalışma temposuna uyum sağlayabilecek

• Ekip çalışmasına ve işbirliğine yatkın

• Güçlü iletişim becerisine sahip

• Analitik düşünme yeteneğine sahip

• Öğrenmeye açık, yenilikçi ve yaratıcı yaklaşım gösterebilen

We are the worldwide leader in outsourced omnichannel customer experience management. Teleperformance connects the biggest and most respected brands on the planet with their customers by providing customer care, technical support, customer acquisition, digital solutions, analytics, back-office and other specialized services to ensure consistently positive customer interactions. When your customers contact you or vice versa, we are there to support them and make sure they have a unique experience with your brand in all channels.
We are a team of 300,000 passionate people working in 350 sites providing outstanding customer experience from 80 countries in 265 different languages and dialects.
Teleperformance Turkey has an exciting opportunity for an At Home Advisor to work.

You will fulfill a customer service position for one of Teleperformance’s clients. Working in a collaborative and engaging virtual environment, you will be the eyes and ears for our team fielding customer inquiries or selling appropriate solutions and finding ways to respond from the comforts of your own home. You will be required to communicate with customers and your managers via telephone, e-mail, video and /or chat.
Working from home means you suit a specific profile in which you are a trustworthy, independent employee with a large amount of discipline. Furthermore, An ‘At Home Advisor’ is confident, accurate, ambitious, flexible and well organized. However, when dealing with more complex matters, an ‘At Home Advisor’ is not afraid to contact a supervisor for help.
It is our mission to provide an environment for our employees that promotes happiness. When you work with us, you are inspired to learn, teach and grow. We want you to come to work motivated and to be proud to be on our team.

• Answer incoming customer calls and emails regarding billing issues, product problems, service questions and general client concerns
• Provide excellent customer service support through active listening on every interaction
• Handle and carefully respond to all customer inquiries by building excellent affair & confidence, identifying their needs, and taking strategic action in a timely manner
• Work with confidential customer information and treat it sensitively

• Advanced level on German,
• Minimum to work 40 hours per week,
• Living in Turkey,
• Mastering advanced communication skills,
• 6 months Customer service experience minimum
• Good at analytical thinking, customer satisfaction-oriented,
• Have self-motivation and innovative,
• Ability to work independently with high stress tolerance,
• Good computer skills.

Additional requirements:
• A quiet, professional work space free from distractions
• Ergonomic chair, table and dedicated landline for work purposes only
• Reliable and wired high-speed Internet service provider
• Other necessary equipment will be provided by Teleperformance Turkey.

• Evden, gelen taleplerin karşılanarak çözüme kavuşturulması
• Müşteri memnuniyetinin sağlanarak kaliteli hizmet sunulması

• Kariyerine Turkcell Global Bilgi’de yön vermek istiyorsan
• En az Lise, tercihen Önlisans ve Lisans mezunu isen
• İletişimim kuvvetli, problem çözmede üstüme yoktur ve ikna gücüm yüksektir diyorsan
• Almanca'yı ana dilim gibi konuşurum diyorsan

Seni de aramıza bekliyoruz