Şanlıurfa, Çağrı Merkezi İş İlanları

Danışmanlığını yaptığımız, uluslararası dünya lideri markaların (Havayolu, Alışveriş Sitesi, GSM, Tekstil, Turizm, Teknoloji) İstanbul Anadolu, Avrupa, Antalya ve İzmir lokasyonları için ana dil seviyesinde"Almanca Bilen Müşteri Danışmanları", "Almanca Bilen Teknik Destek Uzmanları" ve bazı projelerimiz için de"Homeoffice Almanca Bilen Müşteri Danışmanları" arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI:

- Önemli dünya markalarının müşterilerinin Almanya’dan gelen öneri ve talep çağrılarını karşılama, belirlenen kalite hedefleri doğrultusunda şikayet yönetimi gerçekleştirme.

- Projelerimizde satış bulunmamaktadır.

- İş öncesinde; oryantasyon (eğitim) süreci bulunmaktadır ve bu süreçte SGK, ücret ve tüm yasal haklar firma tarafından karşılanmaktadır.

İSTENEN YETENEK VE UZMANLIKLAR:

- En az lise mezunu, (Yurtdışından mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu)

- Anadil seviyesinde Almanca bilen,

ÇALIŞMA DETAYLARI:

- Çalışma Saatleri:

Haftada 5 gün sabit çalışma ve vardiyalı çalışma seçenekleri bulunmaktadır.

- İzin Günleri:

Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin. Bazı projelerimizde; izin günler hafta sonu (cumartesi - pazar) şeklindedir.

- Sosyal Haklar:

Yüksek Sabit Ücret + Performans Primi + Yol Ücreti + Servis + Yemek + SGK + Kreş İmkanları +Özel Sağlık Sigortası.

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

- Kampanyalar, ürün ve hizmetler ile ilgili müşterilerin bilgilendirilmesini sağlamak,
- Satış hedefleri doğrultusunda, projelerde yer alan ürünlerin telefonla satışını gerçekleştirilmek

Şanlıurfa lokasyonunda, Türkiye'nin önde gelen kuruluşlarına ait Outbound / dış arama veya satış projelerinde “Müşteri Temsilcisi” olarak görevlendirilmek üzere takım arkadaşları arıyoruz. Bu pozisyonda göreve başlayacak olan kişiler, çalışma süreleri boyunca Tempo bünyesinde açılacak yeni kariyer fırsatlarına başvurma imkanına sahip olacaktır.


- En az lise mezunu,
- Gündüz vardiyalarında esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilecek,
- MS Office ve genel bilgisayar kullanımına hakim,
- Takım çalışmasını seven,
- Diksiyonu düzgün,
- İletişim yeteneği güçlü,
- İkna kabiliyeti yüksek,

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz hizmet sektöründe faaliyet gösteren müşterilerimiz için aşağıda belirtilen nitelikleri taşıyan 'Yunanca Bilen Müşteri Temsilcileri'arıyoruz.

Markanın yabancı müşterilerinden gelecek olan talepleri Yunanca olarak yanıtlamak ve çözümlendirmek.

• Sözlü ve yazılı olarak, anadil düzeyinde Yunanca bilen (Yunanca mülakat ve test olacaktır),
• En az lise mezunu,
• İletişim yeteneği yüksek ve takım çalışmasına uyumlu,
• Müşteri memnuniyeti odaklı ve problem çözme becerileri gelişmiş,
• MS Office programlarına hakim ve etkin klavye kullanabilen,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az iki yıl tecil ettirmiş olan.

"HAPPY İnsan Kaynakları, Türkiye İş Kurumu' nun 728 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir. "

İş Açıklaması

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz uluslararası çağrı merkezinin Anadolu Yakası lokasyonu için "Almanca Bilen Inbound Etkileşim Uzmanı" arayışımız bulunmaktadır. Teknoloji ile yakından ilgileniyorsanız, Almanca bilginiz anadil seviyesinde ise ve kendinizi ifade edebilecek kadar İngilizce bilginiz bulunuyorsa başvurularınızı sabırsızlıkla bekliyoruz! (Kesinlikle satış bulunmamaktadır)

İş Tanımı:

-Dünya'nın önde gelen teknoloji firmasının müşterilerinden gelen teknik destek çağrılarının yanıtlanması,

-Şikayet yönetimi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

Aranan Kriterler:

-Anadil seviyesinde Almanca ve orta seviyede İngilizce bilgisine sahip,

-Teknoloji ile ilgilenmeyi seven,

-En az lise mezunu (Yurtdışından olmak koşulu ile en az ortaokul mezunu)

Çalışma Saatleri:

08.00-20.00 arasında değişen vardiyalı çalışma sistemi

Sosyal Haklar:

Yüksek Sabit Ücret + Performans Pirimi + Yol + Yemek + Özel Sağlık Sigortası

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

ANA DİLİ SEVİYESİNDE ALMANCA BİLEN ÇAĞRI MERKEZİ ELEMANI.

PROFİS u. NEUEİNSTEİGER

AUFGEPASST.....

= Sehr leichtes Produkt
= Keine Kaltaquise
= Kunden die sich selber im Portal eingetragen haben
= Dialer und Voip vorhanden

wir garantieren 3.600₺.- Festgehalt

+400₺ Sodexo, +200₺ Fahrtkosten

und sehr gute Provisionen

Sehr gute Unterstützung von unserem Prof. Team.

Jeder kann was versprechen, aber bei uns können Sie LİVE miterleben, wie unsere Mitarbeiter zwischen 4.000 bis 10.000.- im Monat verdienen. Einfach vorbeikommen und sich die ganze Sache anschauen wie es funktioniert und sich selbst überzeugen. Sie werden sehen wie einfach es ist soviel Geld zu verdienen.

UNSERE STANDORTE:

-İstanbul Ataşehir

-İstanbul Beylikdüzü

-Adana

-Antalya Lara

-Antalya Mevlana

-İzmit Kocaeli

-Sakarya Adapazarı

-İzmir Konak

-Ankara Çankaya

-Eskişehir

-Bursa Osmangazi

-Batman Merkez

-Zonguldak Çaycuma

-Trabzon

-Denizli

-Mersin

-Rize

-Kuşadası

-Çorum

-Ordu

-Uşak

-Balıkesir

-Kastamonu

-Sinop

-Giresun

-Gaziantep

-Aksaray

-Karaman

-Hatay

-Artvin

-Nevşehir

-Kayseri

-Bayburt

-Yozgat

-Kahramanmaraş

-Erzurum

-Gümüşhane

Qualifikation

Anadili Seviyesinde Almanca Bilen,

Çağrı Merkezi ve Satış Tecrübesi Olan/ Olmayan,

Takım Çalışmasına Yatkın,

Şubelerimizde Çalışmak Üzere Çağrı Merkezi Personelleri alınacaktır.

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz Çağrı Merkezi sektöründe faaliyet gösteren kurumsal müşterimiz "İngilizce Bilen Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.

• Müşteri taleplerini karşılamak, çözüm üretmek,
• Kurum ilkeleri doğrultusunda gerekli müşteri memnuniyetini gerçekleştirmek.

• İleri düzeyde İngilizce bilgisi olan,
• İletişim yeteneği güçlü,
• Çağrı merkezi müşteri ilişkileri konusunda deneyimli, takım çalışmasına yatkın,
• 7/24 vardiya düzeninde görev alabilecek,
• Esnek çalışma saatlerine uygun,
• Erkek adaylar için askerliği en az 2 yıl tecilli veya tamamlanmış.

"HAPPY İnsan Kaynakları, " Türkiye İş Kurumu' nun 728 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir. "

CMC Turkey hakkında:

2000 yılında kurulan, Türkiye’nin en büyük dış kaynak sağlayıcı şirketlerinden ve Mid Europa Partners yatırımlarından biri olan CMC Turkey, İstanbul, Malatya, Şanlıurfa, Rize, Bayburt ve Van olmak üzere toplamda altı ayrı lokasyonda hizmet veriyor. Kendi sektöründe lider yüzün üzerinde iş ortağına müşteri kazanımı, müşteri elde tutma, çapraz satış ile karlı müşteri yönetimi, süreç danışmanlığı gibi hizmetler sunan CMC Turkey; başta tele-satış, tele-pazarlama, müşteri hizmetleri, tahsilat yönetimi, teknik destek, back office yönetimi, sosyal medya olmak üzere, müşterilerinin ihtiyaçlarına özel, teknoloji destekli çözümler oluşturuyor. Yerinde Ar-Ge Teşviği de alan bilgi teknoloji ekipleri her yıl CMC Arge Merkezi’nde iş ortaklarının ihtiyaçlarını adresleyen geliştirmelere ve ürünlere imza atıyor. Türkçe, İngilizce, Almanca ve Arapça başta olmak üzere birçok dilde hizmet verebilen, beş binin üzerindeki CMC çalışanı, iş ortaklarının başarısı için çalışıyor.

En az lise mezunu,

Segem Sertifikasına sahip olmak

Yazılı ve sözlü iletişim becerisi yüksek,

İkna yeteneğine sahip, müşteri ve çözüm odaklı,

Yoğun çalışma koşullarına uyum sağlayabilen,

MS Office uygulamalarına hakim,

Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli.

Görev Tanımı

• Çağrı Merkezinde outbound arama yaparak sigorta satışı yapmak,
• Müşterilerimizin talep ettikleri işlemleri hızlı ve etkin şekilde gerçekleştirmek.

• Gelen çağrıları pozitif ve güler yüzlü yaklaşım ile belirlenmiş kurallar doğrultusunda yanıtlamak,
• Müşteri taleplerine ve beklentilerine uygun çözümler bulmak,
• Gerekli durumlarda ilgili birimlere yönlendirilmesini ve takibini sağlamak.

Şanlıurfa lokasyonunda, Inbound Müşteri Hizmetleri projelerinde “Müşteri Temsilcisi” olarak görevlendirilmek üzere takım arkadaşları arıyoruz.

• En az lise mezunu olan,
• Esnek ve vardiyalı çalışma saatlerine uyum gösterebilecek,
• MS Office ve genel bilgisayar kullanımına hakim,
• Takım çalışmasını seven,
• Diksiyonu düzgün,
• İletişim yeteneği güçlü olan,
• İkna kabiliyeti yüksek,
• Tam zamanlı çalışabilecek,

We are the worldwide leader in outsourced omnichannel customer experience management. Teleperformance connects the biggest and most respected brands on the planet with their customers by providing customer care, technical support, customer acquisition, digital solutions, analytics, back-office and other specialized services to ensure consistently positive customer interactions. When your customers contact you or vice versa, we are there to support them and make sure they have a unique experience with your brand in all channels.
We are a team of 300,000 passionate people working in 350 sites providing outstanding customer experience from 80 countries in 265 different languages and dialects.
Teleperformance Turkey has an exciting opportunity for an At Home Advisor to work.

You will fulfill a customer service position for one of Teleperformance’s clients. Working in a collaborative and engaging virtual environment, you will be the eyes and ears for our team fielding customer inquiries or selling appropriate solutions and finding ways to respond from the comforts of your own home. You will be required to communicate with customers and your managers via telephone, e-mail, video and /or chat.
Working from home means you suit a specific profile in which you are a trustworthy, independent employee with a large amount of discipline. Furthermore, An ‘At Home Advisor’ is confident, accurate, ambitious, flexible and well organized. However, when dealing with more complex matters, an ‘At Home Advisor’ is not afraid to contact a supervisor for help.
It is our mission to provide an environment for our employees that promotes happiness. When you work with us, you are inspired to learn, teach and grow. We want you to come to work motivated and to be proud to be on our team.

• Answer incoming customer calls and emails regarding billing issues, product problems, service questions and general client concerns
• Provide excellent customer service support through active listening on every interaction
• Handle and carefully respond to all customer inquiries by building excellent affair & confidence, identifying their needs, and taking strategic action in a timely manner
• Work with confidential customer information and treat it sensitively

• Advanced level on German,
• Minimum to work 40 hours per week,
• Living in Turkey,
• Mastering advanced communication skills,
• 6 months Customer service experience minimum
• Good at analytical thinking, customer satisfaction-oriented,
• Have self-motivation and innovative,
• Ability to work independently with high stress tolerance,
• Good computer skills.

Additional requirements:
• A quiet, professional work space free from distractions
• Ergonomic chair, table and dedicated landline for work purposes only
• Reliable and wired high-speed Internet service provider
• Other necessary equipment will be provided by Teleperformance Turkey.

We are the worldwide leader in outsourced omnichannel customer experience management. Teleperformance connects the biggest and most respected brands on the planet with their customers by providing customer care, technical support, customer acquisition, digital solutions, analytics, back-office and other specialized services to ensure consistently positive customer interactions. When your customers contact you or vice versa, we are there to support them and make sure they have a unique experience with your brand in all channels.
We are a team of 300,000 passionate people working in 350 sites providing outstanding customer experience from 80 countries in 265 different languages and dialects.
Teleperformance Turkey has an exciting opportunity for an At Home Advisor to work.

You will fulfill a customer service position for one of Teleperformance’s clients. Working in a collaborative and engaging virtual environment, you will be the eyes and ears for our team fielding customer inquiries or selling appropriate solutions and finding ways to respond from the comforts of your own home. You will be required to communicate with customers and your managers via telephone, e-mail, video and /or chat.
Working from home means you suit a specific profile in which you are a trustworthy, independent employee with a large amount of discipline. Furthermore, An ‘At Home Advisor’ is confident, accurate, ambitious, flexible and well organized. However, when dealing with more complex matters, an ‘At Home Advisor’ is not afraid to contact a supervisor for help.
It is our mission to provide an environment for our employees that promotes happiness. When you work with us, you are inspired to learn, teach and grow. We want you to come to work motivated and to be proud to be on our team.

• Answer incoming customer calls and emails regarding billing issues, product problems, service questions and general client concerns
• Provide excellent customer service support through active listening on every interaction
• Handle and carefully respond to all customer inquiries by building excellent affair & confidence, identifying their needs, and taking strategic action in a timely manner
• Work with confidential customer information and treat it sensitively

• Advanced level on German,
• Maximum to work 30 hours per week,
• Living in Turkey,
• Mastering advanced communication skills,
• 6 months Customer service experience minimum
• Good at analytical thinking, customer satisfaction-oriented,
• Have self-motivation and innovative,
• Ability to work independently with high stress tolerance,
• Good computer skills.

Additional requirements:
• A quiet, professional work space free from distractions
• Ergonomic chair, table and dedicated landline for work purposes only
• Reliable and wired high-speed Internet service provider
• Other necessary equipment will be provided by Teleperformance Turkey.