Şanlıurfa, Çağrı Merkezi İş İlanları

object(IlanRow)#345 (31) { ["ilan_id"]=> int(1300133) ["ilan_baslik"]=> string(34) "Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi" ["ilan_is_tanimi"]=> string(1286) "

Kurz über uns:
Seit dem Gründungsjahr 1997, bieten wir als Marktführer, in 25 Standorten der Türkei Arbeitschancen. Mit mehr als 500 Mitarbeitern, bieten wir auch internationale Arbeitsmöglichkeiten.
Seit unserer Gründung, legen wir sehr hohen Wert auf Kundenzufriedenheit und erweitern uns auch stets, um diese beizubehalten.
Durch Aufbau, modernster und ergonomischer Arbeitsplätze, schützen wir die Zufriedenheit und Motivation unseres Personals.
Mit verschiedenen flexiblen Projekten und Arbeitsgegebenheiten, hast auch du innerbetrieblich die Aufstiegsmöglicheit, innerhalb unserer ACC Familie.

Was wir bieten:
-Pünktliche Auszahlung
-Hohes Festgehalt
-Ein hohes Prämiensystem, dass auch dich vom Hocker haut!
(Spitzen Verdienst bei spitzen Einsatz)
-Fahrtgeld und Sodexo (Essensgeld)
-Modernste Office Gebäude
-Professionelle Schulungen für Quer- & Neueinsteiger
-Krankenversicherung
-Keine Schichtarbeit
-Wochenende Frei
-Langfristiges Arbeitsverhältnis mit Aufstiegschancen
-Mehrere Projekte und sicher auch das PASSENDE für dich

" ["aranan_nitelikler"]=> string(400) "

Wir suchen:
-Sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort & Schrift)
-Ausgeprägtes Kommunikationstalent und Freude an der Kommunikation mit Kunden
-Flexibilität, Verlässlichkeit, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
-Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
-Festen Wohnsitz in der Türkei

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(12) "27 Ekim 2020" ["date_prop"]=> string(25) "2020-10-27T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(60) "acc-a-s/almanca-bilen-musteri-temsilcisi-is-ilanlari-1300133" ["sektor"]=> string(55) "Pazar / Piyasa Araştırma, Çağrı Merkezi, E-Ticaret" ["pozisyon"]=> string(138) "Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Almanca Okutmanı, Almanca Öğretmeni, Yurtdışı Müşteri Temsilcisi" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(2) ["firma"]=> object(stdClass)#348 (4) { ["isim"]=> string(8) "ACC A.Ş" ["url"]=> string(25) "firma/acc-a-s-is-ilanlari" ["logo"]=> string(60) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/10721.png" ["ikyildiz"]=> array(0) { } } ["firma_id"]=> int(10721) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#349 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(85) "Tüm Türkiye, İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa, Ankara, Antalya, Giresun, Trabzon" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#350 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(true) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }

object(IlanRow)#351 (31) { ["ilan_id"]=> int(1299149) ["ilan_baslik"]=> string(34) "Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi" ["ilan_is_tanimi"]=> string(1319) "

CMC Turkey hakkında: 2000 yılında kurulan, Türkiye’nin en büyük dış kaynak sağlayıcı şirketlerinden ve Mid Europa Partners yatırımlarından biri olan CMC Turkey, İstanbul, Malatya, Şanlıurfa, Rize, Bayburt ve Van olmak üzere toplamda altı ayrı lokasyonda hizmet veriyor. Kendi sektöründe lider yüzün üzerinde iş ortağına müşteri kazanımı, müşteri elde tutma, çapraz satış ile karlı müşteri yönetimi, süreç danışmanlığı gibi hizmetler sunan CMC Turkey başta tele-satış, tele-pazarlama, müşteri hizmetleri, tahsilat yönetimi, teknik destek, back office yönetimi, sosyal medya olmak üzere, müşterilerinin ihtiyaçlarına özel, teknoloji destekli çözümler oluşturuyor. Yerinde Ar-Ge Teşviği de alan bilgi teknoloji ekipleri her yıl CMC Arge Merkezi’nde iş ortaklarının ihtiyaçlarını adresleyen geliştirmelere ve ürünlere imza atıyor. Türkçe, İngilizce, Almanca ve Arapça başta olmak üzere birçok dilde hizmet verebilen, beş binin üzerindeki CMC çalışanı, iş ortaklarının başarısı için çalışıyor.

" ["aranan_nitelikler"]=> string(2002) "

Genel Nitelikler:

• İleri düzeyde Almanca bilen,
• En az lise mezunu,
• Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
• Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
• Ekip çalışmasına istekli,
• İkna kabiliyetine güvenen,
• Sorumluluk ve insiyatif sahibi,
• İnsan ilişkilerinde başarılı,
• MS Office programlarını kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya 2 yıl tecilli Müşteri Temsilcisi arayışımız bulunmaktadır.

Görev Tanımı:

• Gelen çağrılara operasyonel hedefler doğrultusunda belirlenmiş konuşma kalitesi standartlarına uygun olarak doğru cevap vermek,
• Müşteri ile ilk kontakta çözülemeyen problemleri ilgili birimlere iletmek,
• Ürüne yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre ürünü sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak, bunun için de gerekli kaynakları kullanmak (web sitesi, eğitim dökümanları vb. etkin kullanmak),
• Ürün ve ekran eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarmak,
• Problemi veya talepleri çözülmüs olan müsterilere geri dönüs gerekiyorsa en kısa sürede arayıp, bilgilendirme yapmak/ işlemini takip etmek ve sonuçlandırmak,
• Çalısma gün, saatlerine ve mola, yemek düzenine uyum göstermek,
• Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geribildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,
• Projeye özel KPI hedeflerine ulaşmak için gerekli performansı göstermek,
• Projede kullanılan programlara hakim olmak ve doğru kullanmak.

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(12) "27 Ekim 2020" ["date_prop"]=> string(25) "2020-10-27T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(83) "cmc-customer-management-center/almanca-bilen-musteri-temsilcisi-is-ilanlari-1299149" ["sektor"]=> string(44) "Hizmet / İşletme Servisi, Çağrı Merkezi" ["pozisyon"]=> string(20) "Müşteri Temsilcisi" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(0) ["firma"]=> object(stdClass)#354 (4) { ["isim"]=> string(30) "CMC Customer Management Center" ["url"]=> string(48) "firma/cmc-customer-management-center-is-ilanlari" ["logo"]=> string(59) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/1016.png" ["ikyildiz"]=> array(1) { [0]=> string(4) "2018" } } ["firma_id"]=> int(1016) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#355 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(43) "Van, Malatya, İstanbul Avrupa, Şanlıurfa" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#356 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(true) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }

object(IlanRow)#357 (31) { ["ilan_id"]=> int(1299375) ["ilan_baslik"]=> string(33) "Deutschsprachiger Kundenvertreter" ["ilan_is_tanimi"]=> string(882) "

Wenn das Ziel zu erreichen ist, sind Sie am richtigen Ort

Über CMC Türkei:

CMC Turkey, gegründet im Jahr 2000. Die Türkei ist der größte unabhängige Anbieter von Outsourcing-Standorten.

2020 Die M + Group arbeitet mit CMC Singapur, der Türkei und Mitteleuropa an 58 Standorten in 15 Ländern mit 260 Mitarbeitern von 7000 Marken zusammen

Es bietet Dienstleistungen in 17 Sprachen.

CMC Turkey bietet technologieunterstützte Lösungen, die auf die Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind, vor allem mit Televerkauf, Telemarketing, Kundendienst, Inkassomanagement, technischem Support, Backoffice-Management, Social Media und CRM & Robotics-Prozessautomatisierungsanwendungen, die von unserem Forschungs- und Entwicklungsteam entwickelt wurden.

" ["aranan_nitelikler"]=> string(2082) "

Allgemeine Qualifikationen:

• Fortgeschrittene Deutschkenntnisse,
• Zumindest Abiturient,
• Hat eine fließende und geschmeidige Sprache,
• Kunden- und serviceorientierte Arbeitskompetenz,
• Bereit, in einem Team zu arbeiten,
• Zuversichtlich in Ihrer Überzeugung,
• Verantwortung und Initiative haben,
• Erfolgreich in menschlichen Beziehungen,
• Kann MS Office-Programme verwenden,
• Für männliche Kandidaten suchen wir einen Kundenvertreter, der den Militärdienst um 2 Jahre abgeschlossen oder verschoben hat.

Jobbeschreibung:

• Um eingehende Anrufe gemäß den Sprachqualitätsstandards, die im
• Einklang mit den Betriebszielen festgelegt wurden, korrekt zu beantworten,
• Um die Probleme, die beim ersten Kontakt mit dem Kunden nicht gelöst werden können, an die entsprechenden Einheiten weiterzuleiten,
• Alle Arten von detaillierten Informationen über das Produkt zu haben und die Informationen auf dem neuesten Stand zu halten, um das Produkt gemäß den Kundenbedürfnissen anzubieten und die erforderlichen Ressourcen (Website, Schulungsdokumente usw. effektiv) zu nutzen;
• Bereitstellung korrekter Informationen für Kunden durch Teilnahme an Produkt- und Bildschirmschulungen,
• Wenn es notwendig ist, zu Kunden zurückzukehren, deren Probleme oder Anforderungen gelöst wurden, rufen Sie sie so schnell wie möglich an, informieren / verfolgen und schließen Sie die Transaktion ab.
• Anpassung an Arbeitstage, Stunden und Pausen sowie Mahlzeiten,
• Maßnahmen ergreifen, indem das Feedback des Teamleiters und der Top-Manager berücksichtigt wird.
• Um die Leistung zu demonstrieren, die zur Erreichung projektspezifischer KPI-Ziele erforderlich ist,
• Die im Projekt verwendeten Programme richtig kennen und verwenden.

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(12) "28 Ekim 2020" ["date_prop"]=> string(25) "2020-10-28T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(84) "cmc-customer-management-center/deutschsprachiger-kundenvertreter-is-ilanlari-1299375" ["sektor"]=> string(16) "Çağrı Merkezi" ["pozisyon"]=> string(20) "Müşteri Temsilcisi" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(3) ["firma"]=> object(stdClass)#360 (4) { ["isim"]=> string(30) "CMC Customer Management Center" ["url"]=> string(48) "firma/cmc-customer-management-center-is-ilanlari" ["logo"]=> string(59) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/1016.png" ["ikyildiz"]=> array(1) { [0]=> string(4) "2018" } } ["firma_id"]=> int(1016) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#361 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(43) "Malatya, Van, Şanlıurfa, İstanbul Avrupa" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#362 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(false) ["video"]=> bool(true) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> array(1) { ["s-icon-youtube"]=> string(13) "Videolu İlan" } ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }

object(IlanRow)#363 (31) { ["ilan_id"]=> int(1250295) ["ilan_baslik"]=> string(49) "Cmc Engelli Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi" ["ilan_is_tanimi"]=> string(854) "

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

CMC Turkey hakkında:

2000 yılında kurulan CMC Turkey. Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcı konumundadır.

2020 yılında M+ Group ile güçlerini birleştiren CMC Turkey, Türkiye ve Orta Avrupa’daki 15 lokasyonuyla 58 ülkeden 260 markaya 7000 çalışan ile

17 dilde hizmet vermektedir.

CMC Turkey başta tele-satış, tele-pazarlama, müşteri hizmetleri, tahsilat yönetimi, teknik destek, back office yönetimi, sosyal medya ve Ar-Ge ekibimizin geliştirdiği CRM & Robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşteri ihtiyaçlarına özel, teknoloji destekli çözümler sağlıyor.

" ["aranan_nitelikler"]=> string(1975) "

Aranan Nitelikler:

• Engel Oranı % 40 - 70 arası
• En az Lise mezunu,
• Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
• Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
• Ekip çalışmasına istekli,
• İkna kabiliyetine güvenen,
• Sorumluluk ve insiyatif sahibi,
• İnsan ilişkilerinde başarılı,
• Bilgisayar kullanabilen,
• Müşteri Temsilcisi pozisyonunda arayışımız bulunmaktadır.

Görev Tanımı:

• Gelen çağrılara operasyonel hedefler doğrultusunda, belirlenmiş konuşma kalitesi standartları uygun olarak doğru cevap vermek
• Müşteri ile ilk kontakta çözülemeyen problemleri ilgili birimlere iletmek,
• Ürüne yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre ürünü sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak, bunun içinde gerekli kaynakları kullanmak (web sitesi, eğitim dökümanları vb. etkin kullanmak),
• Ürün ve ekran eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarmak,
• Problemi veya talepleri çözülmüs olan müsterilere geri dönüs gerekiyorsa en kısa sürede arayıp,bilgilendirme yapmak/ işlemini takip etmek ve sonuçlandırmak,
• Çalısma gün, saatlerine ve mola, yemek düzenine uyum göstermek,
• Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geribildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,
• Projeye özel KPI hedeflerine ulaşmak için gerekli performansı göstermek,
• Projede kullanılan programlara hakim olmak ve doğru kullanmak.

Başvuru için: 0850 221 21 12

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(12) "20 Ekim 2020" ["date_prop"]=> string(25) "2020-10-20T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(95) "cmc-customer-management-center/cmc-engelli-cagri-merkezi-musteri-temsilcisi-is-ilanlari-1250295" ["sektor"]=> string(16) "Çağrı Merkezi" ["pozisyon"]=> string(101) "Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(7) ["firma"]=> object(stdClass)#366 (4) { ["isim"]=> string(30) "CMC Customer Management Center" ["url"]=> string(48) "firma/cmc-customer-management-center-is-ilanlari" ["logo"]=> string(59) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/1016.png" ["ikyildiz"]=> array(1) { [0]=> string(4) "2018" } } ["firma_id"]=> int(1016) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#367 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(11) "Şanlıurfa" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#368 (1) { ["id"]=> array(2) { [0]=> string(1) "1" [1]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(true) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> array(1) { ["s-icon-wheelchair"]=> string(20) "Engelli İş İlanı" } ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }

object(IlanRow)#369 (31) { ["ilan_id"]=> int(1262761) ["ilan_baslik"]=> string(53) "Çağrı Merkezi İngilizce Müşteri Temsilcisi Urfa" ["ilan_is_tanimi"]=> string(855) "

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

CMC Turkey hakkında:

2000 yılında kurulan CMC Turkey. Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcı konumundadır.

2020 yılında M+ Group ile güçlerini birleştiren CMC Turkey, Türkiye ve Orta Avrupa’daki 15 lokasyonuyla 58 ülkeden 260 markaya 7000 çalışan ile

17 dilde hizmet vermektedir.

CMC Turkey başta tele-satış, tele-pazarlama, müşteri hizmetleri, tahsilat yönetimi, teknik destek, back office yönetimi, sosyal medya ve Ar-Ge ekibimizin geliştirdiği CRM & Robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşteri ihtiyaçlarına özel, teknoloji destekli çözümler sağlıyor.

" ["aranan_nitelikler"]=> string(2239) "

Aranan Nitelikler:

• Çok iyi düzeyde İngilizce bilen,
• En az lise mezunu,(Yurt dışı Üniversiteden mezununları ise denlik oranının geçerlilik belgesi)
• Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
• Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
• Ekip çalışmasına istekli,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,(Avrupa yakası)
• İkna kabiliyetine güvenen,
• Sorumluluk ve insiyatif sahibi,
• İnsan ilişkilerinde başarılı,
• Bilgisayar kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya 2 yıl tecilli.

Görev Tanımı:

• Çağrı merkezini arayan müşterilerin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak,
• Problemi veya talepleri çözülmüş olan müşterilere geri dönüş gerekiyorsa en kısa sürede arayıp, bilgilendirme yapmak, işlemini takip etmek ve sonuçlandırmak,
• Çağrıda sunulan ürünün/hizmetin satışı ve satış sonrası hizmetlerinin kaliteli bir şekilde sürdürülmesini sağlamak,
• Ürüne/hizmete yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre ürünü sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak, bunun için gerekli kaynakları kullanmak (web sitesi, eğitim dokümanları vb. etkin kullanmak),
• Ürün ve ekran eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarmak,
• Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geri bildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,
• Projeye özel KPI hedeflerine ulaşmak için gerekli performansı göstermek,
• Projede kullanılan programlara hakim olmak ve doğru kullanmak.

Başvuru için :0850 221 21 12

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(12) "20 Ekim 2020" ["date_prop"]=> string(25) "2020-10-20T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(98) "cmc-customer-management-center/cagri-merkezi-ingilizce-musteri-temsilcisi-urfa-is-ilanlari-1262761" ["sektor"]=> string(16) "Çağrı Merkezi" ["pozisyon"]=> string(25) "Çağrı Merkezi Elemanı" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(7) ["firma"]=> object(stdClass)#372 (4) { ["isim"]=> string(30) "CMC Customer Management Center" ["url"]=> string(48) "firma/cmc-customer-management-center-is-ilanlari" ["logo"]=> string(59) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/1016.png" ["ikyildiz"]=> array(1) { [0]=> string(4) "2018" } } ["firma_id"]=> int(1016) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#373 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(11) "Şanlıurfa" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#374 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(true) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }

object(IlanRow)#375 (31) { ["ilan_id"]=> int(1262769) ["ilan_baslik"]=> string(49) "Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Şanlıurfa" ["ilan_is_tanimi"]=> string(854) "

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

CMC Turkey hakkında:

2000 yılında kurulan CMC Turkey. Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcı konumundadır.

2020 yılında M+ Group ile güçlerini birleştiren CMC Turkey, Türkiye ve Orta Avrupa’daki 15 lokasyonuyla 58 ülkeden 260 markaya 7000 çalışan ile

17 dilde hizmet vermektedir.

CMC Turkey başta tele-satış, tele-pazarlama, müşteri hizmetleri, tahsilat yönetimi, teknik destek, back office yönetimi, sosyal medya ve Ar-Ge ekibimizin geliştirdiği CRM & Robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşteri ihtiyaçlarına özel, teknoloji destekli çözümler sağlıyor.

" ["aranan_nitelikler"]=> string(1921) "

Genel Nitelikler:

• Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
• Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
• Ekip çalışmasına istekli, İkna kabiliyetine güvenen,
• Sorumluluk ve insiyatif sahibi,
• Vardiyalı çalışmaya esneklik sağlayabilecek
• İnsan ilişkilerinde başarılı,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya 2 yıl tecilli.

Görev Tanımı:

• Gelen çağrılara operasyonel hedefler doğrultusunda, belirlenmiş konuşma kalitesi standartları uygun olarak doğru cevap vermek
• Müşteri ile ilk kontakta çözülemeyen problemleri ilgili birimlere iletmek,
• Ürüne yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre ürünü sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak, bunun içinde gerekli kaynakları kullanmak (web sitesi, eğitim dökümanları vb. etkin kullanmak),
• Ürün ve ekran eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarmak,
• Problemi veya talepleri çözülmüs olan müsterilere geri dönüs gerekiyorsa en kısa sürede arayıp,bilgilendirme yapmak/ işlemini takip etmek ve sonuçlandırmak,
• Çalısma gün, saatlerine ve mola, yemek düzenine uyum göstermek,
• Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geribildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,
• Projeye özel KPI hedeflerine ulaşmak için gerekli performansı göstermek,
• Projede kullanılan programlara hakim olmak ve doğru kullanmak.

Başvuru için: 0850 221 21 12

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(12) "20 Ekim 2020" ["date_prop"]=> string(25) "2020-10-20T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(93) "cmc-customer-management-center/cagri-merkezi-musteri-temsilcisi-sanliurfa-is-ilanlari-1262769" ["sektor"]=> string(44) "Hizmet / İşletme Servisi, Çağrı Merkezi" ["pozisyon"]=> string(37) "Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(27356488) ["firma"]=> object(stdClass)#378 (4) { ["isim"]=> string(30) "CMC Customer Management Center" ["url"]=> string(48) "firma/cmc-customer-management-center-is-ilanlari" ["logo"]=> string(59) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/1016.png" ["ikyildiz"]=> array(1) { [0]=> string(4) "2018" } } ["firma_id"]=> int(1016) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#379 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(11) "Şanlıurfa" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#380 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(true) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }

object(IlanRow)#381 (31) { ["ilan_id"]=> int(1263173) ["ilan_baslik"]=> string(31) "Call Center Kundenberater (Mwd)" ["ilan_is_tanimi"]=> string(1358) "

Wohnen Sie schon in der Türkei oder möchten Sie hierher umziehen?

Sind Sie auch noch auf der Suche nach einem abwechslungsreichen Job?

Aber Sie können nur in Teilzeit arbeiten?

Aktuell sucht ConduentTürkeiweit (ausserhalb Istanbul und Antalya)für einen Riesen in der Telekommunikationsbranche und der Unterhaltungselektronik Call Center Agenten (m/w/d) alsHome Office -Teilzeit Arbeit ( Parttime).

• Sind Sie kommunikations- und serviceorientiert?

• Wollen Sie sich im Teilzeit in angenehmer Arbeitsatmosphäre etwas dazuverdienen?

• Dann ist eine Position in unserem Call Centervon Zuhause aus das Richtige für Sie!

Ihre Schulung wird unter der Woche Werktags stattfinden, während Ihrer 4 wöchigen Schulung werden Sie Vollzeit arbeiten. Danach wird Ihr Schichtplan gelten.

Schichtplan 24 std. pro Woche mitWochenendarbeitund auch anFeiertagen Flexibilität wird erwünscht.

Neben der Wochenarbeitszeit können aber auch die Arbeitstage vereinbart werden. Sind beispielsweise 24 Wochenstunden vereinbart, müssen diese nicht gleichmäßig auf Werktage verteilt werden. Stattdessen sind zwei Tage am Wochenende und 1 Tag unter der Woche möglich.

" ["aranan_nitelikler"]=> string(1610) "

Das können Sie von uns erwarten:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Sicheres Einkommen
• volle Sozialversicherung (SGK)
• private Krankenversicherung ( ab dem 6.Monat )
• Sodexo ( Essensgeld )
• Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
• Angenehme internationale Arbeitsatmosphäre
• Umfangreiche Schulung, aktives Coaching und Unterstützung

Das erwarten wir von Ihnen:

• Gute Deutsch- undEnglischkenntnisse in Wort und Schrift
• Affinität für exzellenten Kundenservice
• Gute Kommunikationsfähigkeit
• Bereitschaft in Schichten zu arbeiten
• Bewerber sollten vorzugsweise mit iOS und/oder macOS bzw. vergleichbaren Technologien vertraut sein.

• Bei Conduent können Sie problemlos von zu Hause aus sicher arbeiten, ohne zu einem Vorstellungsgespräch gehen zu müssen. Ihre Interviews werden aus der Ferne durchgeführt und nachdem Sie den Interviewteil mit Conduent erfolgreich abgeschlossen haben, senden wir die gesamte Ausrüstung per Post. Anschließend erhalten Sie Ihr Training aus der Ferne.

  • Arbeiten Sie sicher von zu Hause aus.
  • Virtuelle Interviews und Bewertungen.
  • Das Equipment wird von uns zur Verfügung gestellt.
  • Bei Conduent sorgen wir für Ihre Sicherheit.

Interesse? Wir freuen uns auf Sie!

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(14) "27 Mayıs 2020" ["date_prop"]=> string(25) "2020-05-27T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(58) "conduent/call-center-kundenberater-mwd-is-ilanlari-1263173" ["sektor"]=> string(16) "Çağrı Merkezi" ["pozisyon"]=> string(25) "Çağrı Merkezi Elemanı" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(6) ["firma"]=> object(stdClass)#384 (4) { ["isim"]=> string(8) "CONDUENT" ["url"]=> string(26) "firma/conduent-is-ilanlari" ["logo"]=> string(67) "https://secretcv-firm-images.s3-eu-west-1.amazonaws.com/default.gif" ["ikyildiz"]=> array(0) { } } ["firma_id"]=> int(16395) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#385 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(13) "Tüm Türkiye" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#386 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(false) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(false) }

object(IlanRow)#387 (31) { ["ilan_id"]=> int(1287833) ["ilan_baslik"]=> string(46) "İnsan Kaynakları Uzmanı Uzman Yardımcısı" ["ilan_is_tanimi"]=> string(2723) "

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

CMC Turkey hakkında:

2000 yılında kurulan CMC Turkey. Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcı konumundadır.

2020 yılında M+ Group ile güçlerini birleştiren CMC Turkey, Türkiye ve Orta Avrupa’daki 15 lokasyonuyla 58 ülkeden 260 markaya 7000 çalışan ile

17 dilde hizmet vermektedir.

CMC Turkey başta tele-satış, tele-pazarlama, müşteri hizmetleri, tahsilat yönetimi, teknik destek, back office yönetimi, sosyal medya ve Ar-Ge ekibimizin geliştirdiği CRM & Robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşteri ihtiyaçlarına özel, teknoloji destekli çözümler sağlıyor.

İnsan Kaynakları Ücretlendirme ve Özlük İşleri Birimimiz için Uzman Yardımcısı ve Uzman pozisyonlarında alım yapılacaktır. Uzman Yardımcısı pozisyonu için 1-3 yıl ve Uzman pozisyonu için 3+ yıl deneyimi olan adayların başvuruları dikkate alınacaktır.

Genel Nitelikler:

• Üniversite mezunu (tercihen İşletme, İktisat, Çalışma Ekonomisi),
• Erkek adaylar için askerliği yapmış
• Logo Bordroplus programını kullanmış olan
• Personel özlük işleri, bordrolama, puantaj ve ücret tahakkuku konusunda minimum 3 yıllık deneyim sahibi,
• 4857 sayılı iş kanununa, SGK kanununa ve mevzuatı uygulama sürecine hakim, ve güncel değişiklikleri takip eden,
• Aylık işgücü çizelgeleri, işe giriş, işten ayrılış, nakil, yabancı çalışma izinleri, yıllık izin, disiplin uygulamaları, işten ayrılış süreçleri vb. tüm ÇSGB, İŞKUR ve SGK süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
• Teşvik hesaplamalarına hakim (6322, 6111, 27103, 5746 , 4857, 6645, 6486, vb)
• Muhtasar beyanname , Tüik ve İşkur iş gücü çizelgelerine hakim,
• ARGE Bodrosu hesaplamasına hakim,
• Matematiksel ve analitik yönü güçlü olmak,
• Planlama ve organizasyon becerisi sergilemek,
• İş birliği ve ekip çalışmasına yatkınlık göstermek,
• Yazılı ve sözlü iletişim kanallarını etkin şekilde kullanabilmek,
• Strese ve yoğun çalışma temposuna uygun
• Personelin iş sözleşmelerini kontrol etmek ve düzenlemek
• İş Kanunu ve SGK mevzuatına hakim olmak,

" ["aranan_nitelikler"]=> string(1876) "

• Çalışanlar ve yönetim birimi tarafından maaş bordrosu ile ilgili yöneltilen sorulara cevap vermek,
• Arabuluculuk, Kıdem ve ihbar tazminatına , işçilik alacaklarına ve işe iade davalarına ilişkin dava sürecinin takip edilmesi ve raporlanması,
• Dava dosyalarının hazırlanması, hukuk birimi ile yazışmaların takibi ve dava analiz raporunun hazırlanması,
• İç ve Dış denetimlerde talep edilen evrak ve raporların hazırlanması,
• Görev tanımlarının güncellenmesi ile İşyerine ait yönetmelik ve prosedürlerin güncellenmesi, hazırlanması ve takibi,
• İlgili tüm yasal mevzuatın takibi, süreçlerin mevzuata uygun olarak yürütülmesinde destek sağlanması,
• İş sözleşmesinin sona erme safhasında fesih bildirimi hazırlanması ve yasal mevzuat temelinde bilgilendirme yapılması,
• İş kazası bildirimi ve takibi,
• İşçi ve işyeri güvenliği konusunda yasal mevzuat çerçevesinde bilgilendirme yapılması,
• Fazla mesai, maaş kesintisi, ikramiye vb. durumlar için ödeme miktarlarını belirlemek,
• Genel rapor talepleri ve finans departmanına sunulmak üzere rapor hazırlamak,
• Personelin işe giriş ve işten çıkış süreçlerini kurum prosedürleri ile mevzuatlara uygun şekilde gerçekleştirmek,
• Personelin yıllık izin planlarını oluşturmak ve takip etmek,
• Personel özlük dosyalarını oluşturmak, güncellemek ve takip etmek,
• Resmi kurum veya kuruluşlarla olan yazışmaları yürütmek,
• Personelin rapor ve vize belgeleriyle ilgili işlemlerini takip etmek,

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(12) "20 Ekim 2020" ["date_prop"]=> string(25) "2020-10-20T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(91) "cmc-customer-management-center/insan-kaynaklari-uzmani-uzman-yardimcisi-is-ilanlari-1287833" ["sektor"]=> string(16) "Çağrı Merkezi" ["pozisyon"]=> string(66) "İnsan Kaynakları Uzmanı, İnsan Kaynakları Uzman Yardımcısı" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(96783) ["firma"]=> object(stdClass)#390 (4) { ["isim"]=> string(30) "CMC Customer Management Center" ["url"]=> string(48) "firma/cmc-customer-management-center-is-ilanlari" ["logo"]=> string(59) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/1016.png" ["ikyildiz"]=> array(1) { [0]=> string(4) "2018" } } ["firma_id"]=> int(1016) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#391 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(13) "Tüm Türkiye" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#392 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(true) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }