Şanlıurfa, Çağrı Merkezi İş İlanları

Serving in the photography sector, which is Turkey's largest photo printing labs and album production center of our mission, our company is looking for Customer Service department will be teammates.

• Answering and forwarding calls from our customers in the USA and European countries in line with speaking standards
• Supporting our customers during and after the order and ensuring their communication with the sales & marketing unit
• Demand, suggestion, information, complaint, subscription etc. of our customers. to ensure customer satisfaction by performing their transactions on the phone
• To help manage the portfolio by tracking current and potential customers

The qualifications and competencies we are looking for in the candidates for this position are as follows:

• Good command of English
• Being at least a university graduate
• Having at least 3 years of experience in the relevant field,
• Preferably with experience in call center / customer service representative,
• Mastering Excel and other office programs and using a fast keyboard,
• Will be able to adapt to flexible working hours,
• Can speak fluently and effectively on the phone, has high communication skills,
• Its diction is smooth, caring for its outer appearance,
• To be able to learn quickly and adapt quickly
• Service awareness is developed and has problem solving skills,
• We are looking for a Customer Service Representative.

Felemenkçe/Hollandaca bilen Pazar Araştırmacı (Çağrı merkezi+ HOME OFIS)

GDCC ISTANBUL TAŞINDI !! Maltepe Metro Durağın yakınına taşıdığımız şirketimizi sizlere daha iyi hizmet verebilmek için girişken, sosyal, konuşkan takım arkadaşları aramaktayız.

GDCC uluslararası çalışan bir Çağrı Merkezi. Istanbul ile birlikte 9 ayrı ülkede faaliyet göstermekte.
Toplamda 500+ koltuğa sahip olup dünya çapında araştırmalar gerçekleştiren Istanbul konumunda bulunan Çağrı merkezimize yeni personel alımına başlamıştır.

Ana dili seviyesinde HOLLANDACA / FLEMENKCE biliyorsanız, meraklı, girişken, konuşmayı ve sürekli yeniliklere acık ve öğrenmek istiyorsanız bu iş tam size göre olabilir. Takım ruhlu anadili seviyesinde Fransızca bilen Pazar araştırmacı / anketör arkadaşlar aramaktayız.

HOLLANDACA / FLEMENKCE bilen Pazar araştırmacı personeli olarak gramerin ize ve konuşma konusunda kendinize güveniyorsanız hemen irtibata geçebilirsiniz.

Konum olarak Maltepe’de bulunmaktayız Maltepe Metro durağın çıkışında. Tek şartımız TC kimlik numaranızın olması.
Tecrübeli olabilirsiniz ama bizim işimizde tecrübe gerekmiyor. Yeter ki öğrenmeye açık olun. Biz her sekilde gereken eğitimleri vererek size sabırla öğretiyoruz. Sizden tek beklentimiz öğrenmeye açık olmanız.

Covid-19 sürecinde evden çalışmaya gayret gösteriyoruz. Ofisimiz belirli bir süre daha kapalı kalacaktır. Bu sürecin en kısa zamanda geçmesini diliyoruz ve ofisimize tekrar sağlıklı dönmek istiyoruz.

Bu süreci atlatana kadar GDCC ailesine katılmak isteyen arkadaşlardan anlayış ve esneklik rica ediyoruz. Normal şartlarda şirketimiz gündüz saatlerinde faaliyet gösteriyordu ancak Pandemi sürecini atlatana kadar müşterilerin istekleri doğrultusunda hareket etmek zorundayız. Bu sebepten dolayı genellikle araştırmalarımızı öğlen-akşam saatlerinde sürdürüyoruz.

Çağrı merkezimizde bir Araştırmacı / Anketör olarak farklı projelerde yer alacaksınız. Müşteri memnuniyeti, marka araştırması, sosyal araştırmalar, toplumsal araştırmalar ve ürün araştırmaları gibi farklı farklı projelerde yer alacaksınız. Çağrı merkezi personeli olarak HOLLANDACA / FLEMENKCE dilinizi kullanarak, muhatabınız olan şirketlerle profesyonel seviyede görüşmeler gerçekleştireceksiniz.

PROFİS u. NEUEİNSTEİGER AUFGEPASST.....

= Sehr leichtes Produkt
= Keine Kaltaquise
= Kunden die sich selber im Portal eingetragen haben
= Dialer und Voip vorhanden

wir garantieren ein hohes Fixgehalt plus Essensgeld und Fahrtkosten.

Bis zu 15.000 TL Verdienstmöglichkeiten

Sehr gute Unterstützung von unserem Prof. Team.

Jeder kann was versprechen, aber bei uns können Sie bis zu 15.000 TL im Monat verdienen.

Einfach vorbei kommen und sich alles bei einem Schnuppertag LİVE, die ganze Sache anschauen und miterleben, wie unsere Mitarbeiter ganz einfach Geld verdienen.

Sie selbst werden sehen wie einfach es ist soviel Geld zu verdienen, in einer tollen Atmosphäre.

UNSERE STANDORTE:

-İstanbul Ataşehir

-İstanbul Mecidiyeköy

-İstanbul Beylikdüzü

-Adana

-Antalya

-İzmit Kocaeli

-Sakarya Adapazarı

-İzmir Konak

-Ankara Çankaya

-Eskişehir

-Bursa Osmangazi

-Batman Merkez

-Zonguldak Çaycuma

-Trabzon

-Denizli

-Mersin

-Rize

-Kuşadası

-Çorum

-Ordu

-Uşak

-Balıkesir

-Kastamonu

-Sinop

-Giresun

-Gaziantep

-Hatay

-Aksaray

-Karaman

-Bayburt

-Nevşehir

-Kayseri

-Yozgat

-Kahramanmaraş

-Erzurum

-Gümüşhane

-Artvin

Anadili Seviyesinde Almanca Bilen,

Çağrı Merkezi ve Satış Tecrübesi Olan/ Olmayan,

Takım Çalışmasına Yatkın,

Şubelerimizde Çalışmak Üzere Çağrı Merkezi Personelleri alınacaktır.

Fotoğrafçılık sektöründe hizmet veren Türkiye’nin en büyük fotoğraf baskı laboratuvarı ve albüm üretim merkezi olan firmamız Müşteri Hizmetleri departmanımızda görev alacak BAY-BAYAN takım arkadaşları aramaktadır.

İş Açıklaması

• Çağrı merkezimize gelen çağrıları, konuşma standartları doğrultusunda cevaplandırıp yönlendirmek
• Müşterilerimize sipariş aşaması ve sonrasında destek olup, satış&pazarlama birimiyle iletişimini sağlamak
• Müşterilerimizin talep, öneri, bilgi, şikayet, abonelik vb. işlemlerini telefonda gerçekleştirerek müşteri memnuniyeti sağlamak için kalıcı çözümler üretmek üzere diğer departmanlarla iş birliği içerisinde çalışılması,
• Mevcut ve potansiyel müşterilerin takibini yaparak portföyün yönetilmesine yardımcı olmak
• Sosyal Medya hesapları üzerinden yapılan müşteri yorum ve şikâyetlerini takip ederek, gerekli aksiyonlar konusunda ilgili birimlerin bilgilendirilmesi,
• Aylık raporlama ve sunumların yapılması.

Söz konusu pozisyon için adaylarda aradığımız nitelik ve yetkinlikler şöyledir:

• En az lise tercihen üniversite mezunu olmak
• Müşteri ilişkileri ve şikayet yönetimi konularında deneyime sahip,
• CRM programlarına hakim,
• Tercihen çağrı merkezi / müşteri hizmetleri temsilciliği deneyimi olan,
• Excel ve diğer office programlarına hakim ve hızlı klavye kullanabilen,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilicek,
• Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, iletişim becerisi yüksek,
• Diksiyonu düzgün, dış görünümüne özen gösteren,
• Hızlı öğrenip çabuk adaptasyon sağlayabilmek
• Güleryüzlü, dinamik ve iletişimi güçlü,
• Analiz yeteneği güçlü, raporlama ve sunum becerileri gelişmiş,
• Hizmet bilinci gelişmiş ve problem çözme becerisine sahip BAY - BAYAN Müşteri Hizmetleri Temsilcisi aramaktayız.

Çağrı merkezimiz bünyesinde hizmet verdiğimiz inbound (destek) ve outbound (satış) operasyonumuz içinde yer alacak ,şikayet yönetimi ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışacak müşteri temsilcileri arıyoruz.

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

Türkiye’nin en büyük dış kaynak çağrı merkezlerinden biri olarak,
5000' in üzerinde çalışanımızla,

İstanbul , Malatya, Şanlıurfa, Rize, Bayburt, Van'da olmak üzere toplam 6 ildeki 6 farklı lokasyonda 100’den fazla iş ortağımıza,

Finanstan telekomünikasyona, otomotivden enerjiye kadar birçok farklı sektörde hizmet sunmaktayız.
2000 yılından bu yana, farklı sektörlerdeki deneyimimiz, bilgi birikimimiz ve tecrübemizle hizmetinizdeyiz.
CMC’nin %100 hissesine sahip olan Uluslararası Çağrı Merkezi Hizmetleri A.Ş.’nin nihai %100 hissedarı İngiltere merkezli bir özel sermaye (private equity) yatırımcısı olan Mid Europa Partners’dır (“Mid Europa”).
Mid Europa, kuruluşundan beri topladığı ve yönettiği yaklaşık 4.2 milyar Euro fonla, Orta ve Doğu Avrupa ve Türkiye’deki büyüyen pazarlara odaklanan, gelişen ve lider konumundaki özel şirketlere yatırım yapan bir gruptur. 1999’da kurulan Mid Europa, Londra, İstanbul, Budapeşte ve Varşova’daki ofisleriyle bölgede özel sermaye yatırımcılarının öncülerindendir ve bugüne kadar çeşitli sektörlerde, Türkiye dahil 18 ülkede 31 yatırım gerçekleştirmiştir.

Çok iyi düzeyde İngilizce bilen,
En az lise mezunu,(Yurt dışı Üniversiteden mezununları ise denlik oranının geçerlilik belgesi)
Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
Ekip çalışmasına istekli,
İkna kabiliyetine güvenen,
Sorumluluk ve insiyatif sahibi,
İnsan ilişkilerinde başarılı,
Bilgisayar kullanabilen,
Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya 2 yıl tecilli.

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

CMC Turkey hakkında:

2000 yılında kurulan CMC Turkey. Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcı konumundadır.

2020 yılında M+ Group ile güçlerini birleştiren CMC Turkey, Türkiye ve Orta Avrupa’daki 15 lokasyonuyla 58 ülkeden 260 markaya 7000 çalışan ile

17 dilde hizmet vermektedir.

CMC Turkey başta tele-satış, tele-pazarlama, müşteri hizmetleri, tahsilat yönetimi, teknik destek, back office yönetimi, sosyal medya ve Ar-Ge ekibimizin geliştirdiği CRM & Robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşteri ihtiyaçlarına özel, teknoloji destekli çözümler sağlıyor.

Aranan Nitelikler:

• Çok iyi düzeyde İngilizce bilen,
• En az lise mezunu,(Yurt dışı Üniversiteden mezununları ise denlik oranının geçerlilik belgesi)
• Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
• Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
• Ekip çalışmasına istekli,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,(Avrupa yakası)
• İkna kabiliyetine güvenen,
• Sorumluluk ve insiyatif sahibi,
• İnsan ilişkilerinde başarılı,
• Bilgisayar kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya 2 yıl tecilli.

Görev Tanımı:

• Çağrı merkezini arayan müşterilerin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak,
• Problemi veya talepleri çözülmüş olan müşterilere geri dönüş gerekiyorsa en kısa sürede arayıp, bilgilendirme yapmak, işlemini takip etmek ve sonuçlandırmak,
• Çağrıda sunulan ürünün/hizmetin satışı ve satış sonrası hizmetlerinin kaliteli bir şekilde sürdürülmesini sağlamak,
• Ürüne/hizmete yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre ürünü sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak, bunun için gerekli kaynakları kullanmak (web sitesi, eğitim dokümanları vb. etkin kullanmak),
• Ürün ve ekran eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarmak,
• Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geri bildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,
• Projeye özel KPI hedeflerine ulaşmak için gerekli performansı göstermek,
• Projede kullanılan programlara hakim olmak ve doğru kullanmak.

Başvuru için :0850 221 21 12

HSC GLOBAL CALL CENTER - İZMİR 20 yıllık uluslar arası tecrübe, çalışan ve müşteri memnuniyeti...

(SALGIN NEDENİYLE ARA VERİLEN ALIMLARIMIZ YENİDEN BAŞLAMIŞTIR.)

İŞİN TANIMI:

ALMANYA'DA FAALİYET GÖSTEREN FİRMAMIZ ADINA, ÇAĞRI MERKEZİMİZDE GÖREVLENDİRİLMEK ÜZERE Ana dili seviyesinde ALMANCA bilen, Out Bound - Yüksek gelir hedefi olan çalışma arkadaşları aramaktayız.

Ücret: EURO üzerinden, PRİMLENDİRME esaslı, yüksek kazanç.

Aday Kriterleri
Tecrübe: En az 1 yıl satış tecrübeli adaylar.
Askerlik Durumu: Tecilli, Yapıldı, Muaf
Eğitim Seviyesi: Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun)

-İletişimi güçlü, öğrenmeye ve gelişime açık
-Özgüveni yüksek, çözüm odaklı
-Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
-Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti yüksek
-Müşteri odaklı bakış açısına sahip
-Enerjik, motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
-Takım çalışmasına yatkın
-MS Office uygulamalarına hakim

Pozisyon Bilgileri
Firma Sektörü: Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri
Sözleşme: Almanya'da faaliyet gösteren firma ile yapılacaktır.
Çalışma Şekli : HOME OFFİCE Veya OFFİCE seçenekli
Personel Sayısı: 30
Ülke/Şehir: HOME OFFİCE çalışma şekli için ŞEHİR - ÜLKE SINIRLAMAMIZ YOKTUR.

(ALMANYA'DAN DA BAŞVURU YAPILABİLİR)

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

CMC Turkey hakkında:

2000 yılında kurulan CMC Turkey. Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcı konumundadır.

2020 yılında M+ Group ile güçlerini birleştiren CMC Turkey, Türkiye ve Orta Avrupa’daki 15 lokasyonuyla 58 ülkeden 260 markaya 7000 çalışan ile

17 dilde hizmet vermektedir.

CMC Turkey başta tele-satış, tele-pazarlama, müşteri hizmetleri, tahsilat yönetimi, teknik destek, back office yönetimi, sosyal medya ve Ar-Ge ekibimizin geliştirdiği CRM & Robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşteri ihtiyaçlarına özel, teknoloji destekli çözümler sağlıyor.

Aranan Nitelikler:

• Engel Oranı % 40 - 70 arası
• En az Lise mezunu,
• Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
• Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
• Ekip çalışmasına istekli,
• İkna kabiliyetine güvenen,
• Sorumluluk ve insiyatif sahibi,
• İnsan ilişkilerinde başarılı,
• Bilgisayar kullanabilen,
• Müşteri Temsilcisi pozisyonunda arayışımız bulunmaktadır.

Görev Tanımı:

• Gelen çağrılara operasyonel hedefler doğrultusunda, belirlenmiş konuşma kalitesi standartları uygun olarak doğru cevap vermek
• Müşteri ile ilk kontakta çözülemeyen problemleri ilgili birimlere iletmek,
• Ürüne yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre ürünü sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak, bunun içinde gerekli kaynakları kullanmak (web sitesi, eğitim dökümanları vb. etkin kullanmak),
• Ürün ve ekran eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarmak,
• Problemi veya talepleri çözülmüs olan müsterilere geri dönüs gerekiyorsa en kısa sürede arayıp,bilgilendirme yapmak/ işlemini takip etmek ve sonuçlandırmak,
• Çalısma gün, saatlerine ve mola, yemek düzenine uyum göstermek,
• Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geribildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,
• Projeye özel KPI hedeflerine ulaşmak için gerekli performansı göstermek,
• Projede kullanılan programlara hakim olmak ve doğru kullanmak.

Başvuru için: 0850 221 21 12

Temizlik ve sağlık sistemleri üretim ve satışında, sektör lideri olan İhlas Pazarlama genç ve dinamik kadrosuna sizler için de yer ayırdı.

Şanlıurfa bayisinde istihdam edilmek üzere Çağrı Merkezimizden referansla tespit edilmiş müşterilerimizi arayarak randevu oluşturacak genç ve dinamik takım arkadaşları arıyoruz.

• İletişimi güçlü,
• Ekip çalışmasına yatkın, kariyer hedefi olan,
• Sorumluluk sahibi ve eğitime açık,
• Diksiyonu düzgün,
• İkna kabiliyeti yüksek,
• Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren, çözüm odaklı,
• Tercihen çağrı merkezi deneyimi olan,
• Bayan

Wohnen Sie schon in der Türkei oder möchten Sie hierher umziehen?

Sind Sie auch noch auf der Suche nach einem abwechslungsreichen Job?

Aber Sie können nur in Teilzeit arbeiten?

Aktuell sucht ConduentTürkeiweit (ausserhalb Istanbul und Antalya)für einen Riesen in der Telekommunikationsbranche und der Unterhaltungselektronik Call Center Agenten (m/w/d) alsHome Office -Teilzeit Arbeit ( Parttime).

• Sind Sie kommunikations- und serviceorientiert?

• Wollen Sie sich im Teilzeit in angenehmer Arbeitsatmosphäre etwas dazuverdienen?

• Dann ist eine Position in unserem Call Centervon Zuhause aus das Richtige für Sie!

Ihre Schulung wird unter der Woche Werktags stattfinden, während Ihrer 4 wöchigen Schulung werden Sie Vollzeit arbeiten. Danach wird Ihr Schichtplan gelten.

Schichtplan 24 std. pro Woche mitWochenendarbeitund auch anFeiertagen Flexibilität wird erwünscht.

Neben der Wochenarbeitszeit können aber auch die Arbeitstage vereinbart werden. Sind beispielsweise 24 Wochenstunden vereinbart, müssen diese nicht gleichmäßig auf Werktage verteilt werden. Stattdessen sind zwei Tage am Wochenende und 1 Tag unter der Woche möglich.

Das können Sie von uns erwarten:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Sicheres Einkommen
• volle Sozialversicherung (SGK)
• private Krankenversicherung ( ab dem 6.Monat )
• Sodexo ( Essensgeld )
• Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
• Angenehme internationale Arbeitsatmosphäre
• Umfangreiche Schulung, aktives Coaching und Unterstützung

Das erwarten wir von Ihnen:

• Gute Deutsch- undEnglischkenntnisse in Wort und Schrift
• Affinität für exzellenten Kundenservice
• Gute Kommunikationsfähigkeit
• Bereitschaft in Schichten zu arbeiten
• Bewerber sollten vorzugsweise mit iOS und/oder macOS bzw. vergleichbaren Technologien vertraut sein.

• Bei Conduent können Sie problemlos von zu Hause aus sicher arbeiten, ohne zu einem Vorstellungsgespräch gehen zu müssen. Ihre Interviews werden aus der Ferne durchgeführt und nachdem Sie den Interviewteil mit Conduent erfolgreich abgeschlossen haben, senden wir die gesamte Ausrüstung per Post. Anschließend erhalten Sie Ihr Training aus der Ferne.

  • Arbeiten Sie sicher von zu Hause aus.
  • Virtuelle Interviews und Bewertungen.
  • Das Equipment wird von uns zur Verfügung gestellt.
  • Bei Conduent sorgen wir für Ihre Sicherheit.

Interesse? Wir freuen uns auf Sie!