Şanlıurfa, Çağrı Merkezi İş İlanları

• Kullanılan demirbaş eşyaların, taşıt araçlarının ve teknik ekipmanların servis ve bakım işlerinin yapılması,
• Şirket aracının kullanım planına uygunluğunun takibinin sağlanması,
• Yemekhane hizmeti ile ilgili şikayet/öneri gibi gelen geri bildirimlerin alınması ve iyileştirilmesi,
• Mutfak işlerliğinin sağlanması,
• Lokasyonlar arasında yapılan iş seyahatlerinde ihtiyaç halinde ulaşımın sağlanmasına destek olunması,
• Bilgi Teknolojileri hariç diğer tüm departmanlara ait araç, demirbaş, cihazların bakımlarının takibi, ruhsat takibi ve garanti sürelerinin takibinin yapılması,
• Şirket tadilat işlerinin koordinasyonu ve teslim aşamasına gelene kadarki sürecin takibinin sağlanması,
• Tadilat işlerinin güncel takibi ve üst yönetime raporlanması,
• Şirketin sigorta poliçelerinin kapsamının ve devamlılığının takibi,
• Deprem, yangın, sel gibi tehlikelere karşı şirketin fiziki güvenliği için gerekli önlemlerin alınması,
• Kendisine bağlı çalışan idari işler personelinin kontrol ve takibinin yapılması,
• Günlük ofis ve tuvalet temizliğini yapan personelin takibi,
• Şirketin fiziki güvenliğinin sağlanması ve bu doğrultuda güvenlik personellerinin yönetimi ve denetlenmesi,
• Şirkete ait depoların kontrolünün sağlanıp, gerekli durumlarda depoda yer alan eşyaların transferinin gerçekleşmesinin denetimi,
• Personele teslim edilmiş olan telefon vb demirbaşların İşe Alım ve Muhasebeden alınan bilgiler doğrultusunda zimmet formlarının hazırlanması ve kayıt altında tutulması,
• Kolluk kuvvetleri, İtfaiye, kanalizasyon, elektrik, telefon hatları ile ilgili hizmet veren kuruluşlarla ilişkilerin yönetimi,
• Personel ulaşım servislerinin vardiya yapılarına ve gerekli yönetmeliklere uygun bir şekilde yönetilmesi,
• Firmaya gelen misafirlerin gerektiğinde ağırlanması ya da ağırlanmasının sağlanması,
• Şirket organizasyonlarında görev alınması, personel, ulaşım vb desteklerin sağlanması,
• Güvenlik sistemlerinin (kamera ve kartlı geçiş) izlenmesi ve toparlanması

Urfa Lokasyonumuzda, İdari İşler Departmanı'nda görev almak üzere, “İdari İşler Uzman Yardımcısı' aramaktayız.

• En az Lise mezunu,
• İdari İşler Uzman Yardımcısı olarak en az 3 yıl deneyime sahip,
• Microsoft Office programlarını etkin olarak kullanabilen,
• Erkek adaylar için; askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
• İç ve dış müşteri memnuniyetine önem veren,
• Sonuç odaklı,
• Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip,
• Ekip yönetimine hakim.

Bizimle modanın kalbinde yer almaya ne dersin?

Moda akımlarına öncülük eden, uluslararası perakende sektöründe lider iş ortağımız için, çağrı merkezimiz bünyesinde yer alacak Yunanca bilen Müşteri Temsilcisi aramaktayız.

İş Tanımı

• Telefon, chat ve mail kanallarıyla gelen talep ve şikayetler üzerinden müşterilerin ihtiyaçlarını anlayıp, çözüm odaklı yaklaşmak.
• Müşteri memnuniyeti sağlamak hedefi ile vardiyalı sistemle çalışmak.

Genel Nitelikler

• En az lise mezunu
• Diksiyonu düzgün
• Yunanca ileri seviyede sözlü ve yazılı iletişim kurabilen
• MS Office programlarına hakim
• Problem çözme yeteneği olan
• Enerjik ve çözüm odaklı

Haydi durma! Sen de ailemizin bir parçası ol!

Seninle tanışmak için sabırsızlanıyoruz.

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz hizmet sektöründe faaliyet gösteren müşterilerimiz için aşağıda belirtilen nitelikleri taşıyan 'Yunanca Bilen Müşteri Temsilcileri'arıyoruz.

Markanın yabancı müşterilerinden gelecek olan talepleri Yunanca olarak yanıtlamak ve çözümlendirmek.

• Sözlü ve yazılı olarak, anadil düzeyinde Yunanca bilen (Yunanca mülakat ve test olacaktır),
• En az lise mezunu,
• İletişim yeteneği yüksek ve takım çalışmasına uyumlu,
• Müşteri memnuniyeti odaklı ve problem çözme becerileri gelişmiş,
• MS Office programlarına hakim ve etkin klavye kullanabilen,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az iki yıl tecil ettirmiş olan.

"HAPPY İnsan Kaynakları, Türkiye İş Kurumu' nun 728 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir. "

Bizimle modanın kalbinde yer almaya ne dersin?

Moda akımlarına öncülük eden, uluslararası perakende sektöründe lider iş ortağımız için, çağrı merkezimiz bünyesinde yer alacak Bulgarca bilen Müşteri Temsilcisi aramaktayız.

İş Tanımı

• Telefon, chat ve mail kanallarıyla gelen talep ve şikayetler üzerinden müşterilerin ihtiyaçlarını anlayıp, çözüm odaklı yaklaşmak.
• Müşteri memnuniyeti sağlamak hedefi ile vardiyalı sistemle çalışmak.

Genel Nitelikler

• En az lise mezunu
• Diksiyonu düzgün
• Bulgarca ileri seviyede sözlü ve yazılı iletişim kurabilen
• MS Office programlarına hakim
• Problem çözme yeteneği olan
• Enerjik ve çözüm odaklı

Haydi durma! Sen de ailemizin bir parçası ol!

Seninle tanışmak için sabırsızlanıyoruz.

CMC Turkey hakkında:

2000 yılında kurulan, Türkiye’nin en büyük dış kaynak sağlayıcı şirketlerinden ve Mid Europa Partners yatırımlarından biri olan CMC Turkey, İstanbul, Malatya, Şanlıurfa, Rize, Bayburt ve Van olmak üzere toplamda altı ayrı lokasyonda hizmet veriyor. Kendi sektöründe lider yüzün üzerinde iş ortağına müşteri kazanımı, müşteri elde tutma, çapraz satış ile karlı müşteri yönetimi, süreç danışmanlığı gibi hizmetler sunan CMC Turkey; başta tele-satış, tele-pazarlama, müşteri hizmetleri, tahsilat yönetimi, teknik destek, back office yönetimi, sosyal medya olmak üzere, müşterilerinin ihtiyaçlarına özel, teknoloji destekli çözümler oluşturuyor. Yerinde Ar-Ge Teşviği de alan bilgi teknoloji ekipleri her yıl CMC Arge Merkezi’nde iş ortaklarının ihtiyaçlarını adresleyen geliştirmelere ve ürünlere imza atıyor. Türkçe, İngilizce, Almanca ve Arapça başta olmak üzere birçok dilde hizmet verebilen, beş binin üzerindeki CMC çalışanı, iş ortaklarının başarısı için çalışıyor.

• Engel Oranı %40 - 70 arası olan
• Lise, önlisans veya üniversite mezunu,
• Ekip çalışmasına uygun ve uyumlu,
• Ses tonu ve diksiyonu düzgün,
• İkna kabiliyeti ve iletişim becerileri gelişmiş,
• Ekip ruhuna sahip,
• MS Office programlarını kullanabilen,
• Müşteri odaklı, insan ilişkilerinde başarılı,
• Esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilecek,
• Tercihen Çağrı Merkezi Müşteri Temsilciliği deneyimi bulunan,
  

ANA DİLİ SEVİYESİNDE ALMANCA BİLEN ÇAĞRI MERKEZİ ELEMANI.

PROFİS u. NEUEİNSTEİGER

AUFGEPASST.....

= Sehr leichtes Produkt
= Keine Kaltaquise
= Kunden die sich selber im Portal eingetragen haben
= Dialer und Voip vorhanden

wir garantieren 3.600₺.- Festgehalt

+400₺ Sodexo, +200₺ Fahrtkosten

und sehr gute Provisionen

Sehr gute Unterstützung von unserem Prof. Team.

Jeder kann was versprechen, aber bei uns können Sie LİVE miterleben, wie unsere Mitarbeiter zwischen 4.000 bis 10.000.- im Monat verdienen. Einfach vorbeikommen und sich die ganze Sache anschauen wie es funktioniert und sich selbst überzeugen. Sie werden sehen wie einfach es ist soviel Geld zu verdienen.

UNSERE STANDORTE:

-İstanbul Ataşehir

-İstanbul Beylikdüzü

-Adana

-Antalya Lara

-Antalya Mevlana

-İzmit Kocaeli

-Sakarya Adapazarı

-İzmir Konak

-Ankara Çankaya

-Eskişehir

-Bursa Osmangazi

-Batman Merkez

-Zonguldak Çaycuma

-Trabzon

-Denizli

-Mersin

-Rize

-Kuşadası

-Çorum

-Ordu

-Uşak

-Balıkesir

-Kastamonu

-Sinop

-Giresun

-Gaziantep

-Aksaray

-Karaman

-Hatay

-Artvin

-Bayburt

-Nevşehir

Qualifikation

Anadili Seviyesinde Almanca Bilen,

Çağrı Merkezi ve Satış Tecrübesi Olan/ Olmayan,

Takım Çalışmasına Yatkın,

Şubelerimizde Çalışmak Üzere Çağrı Merkezi Personelleri alınacaktır.

CMC Turkey hakkında:

2000 yılında kurulan, Türkiye’nin en büyük dış kaynak sağlayıcı şirketlerinden ve Mid Europa Partners yatırımlarından biri olan CMC Turkey, İstanbul, Malatya, Şanlıurfa, Rize, Bayburt ve Van olmak üzere toplamda altı ayrı lokasyonda hizmet veriyor. Kendi sektöründe lider yüzün üzerinde iş ortağına müşteri kazanımı, müşteri elde tutma, çapraz satış ile karlı müşteri yönetimi, süreç danışmanlığı gibi hizmetler sunan CMC Turkey; başta tele-satış, tele-pazarlama, müşteri hizmetleri, tahsilat yönetimi, teknik destek, back office yönetimi, sosyal medya olmak üzere, müşterilerinin ihtiyaçlarına özel, teknoloji destekli çözümler oluşturuyor. Yerinde Ar-Ge Teşviği de alan bilgi teknoloji ekipleri her yıl CMC Arge Merkezi’nde iş ortaklarının ihtiyaçlarını adresleyen geliştirmelere ve ürünlere imza atıyor. Türkçe, İngilizce, Almanca ve Arapça başta olmak üzere birçok dilde hizmet verebilen, beş binin üzerindeki CMC çalışanı, iş ortaklarının başarısı için çalışıyor.

Görev Tanımı

• Çağrı merkezini arayan müşterilerin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak
• Problemi veya talepleri çözülmüş olan müşterilere geri dönüş gerekiyorsa en kısa sürede arayıp, bilgilendirme yapmak, işlemini takip etmek ve sonuçlandırmak,
• Çağrıda sunulan ürünün/hizmetin satışı ve satış sonrası hizmetlerinin kaliteli bir şekilde sürdürülmesini sağlamak,
• Ürüne/hizmete yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre ürünü sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak, bunun için gerekli kaynakları kullanmak (web sitesi, eğitim dokümanları vb. etkin kullanmak),
• Ürün ve ekran eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarmak,
• Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geri bildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,
• Projeye özel KPI hedeflerine ulaşmak için gerekli performansı göstermek,
• Projede kullanılan programlara hakim olmak ve doğru kullanmak.

• En az lise mezunu,
• Çağrı Merkezinde Sosyal medya deneyimine sahip,
• Gelen çağrılara hakim, E-mail,sosyal medya,webchat yönetimi yapabilecek,
• Vardiya düzenine uyum sağlayabilen,
• Ms Office programlarını kullanabilen, Müşteri İlişkileri konusunda deneyimli,
• Yaratıcı fikirler üretebilme sunum hazırlayabilme yeteneğine sahip,
• İnternet mecrası ve sosyal ağlar hakkında bilgi sahibi ve hesapları bulunan,
• Sosyal ağlar hakkında sürekli araştırma yapan yenilikleri takip eden,
• Yazılı ve sözlü iletişimde başarılı,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya 2 yıllık tecilli

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz Çağrı Merkezi sektöründe faaliyet gösteren kurumsal müşterimiz "İngilizce Bilen Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.

• Müşteri taleplerini karşılamak, çözüm üretmek,
• Kurum ilkeleri doğrultusunda gerekli müşteri memnuniyetini gerçekleştirmek.

• İleri düzeyde İngilizce bilgisi olan,
• İletişim yeteneği güçlü,
• Çağrı merkezi müşteri ilişkileri konusunda deneyimli, takım çalışmasına yatkın,
• 7/24 vardiya düzeninde görev alabilecek,
• Esnek çalışma saatlerine uygun,
• Erkek adaylar için askerliği en az 2 yıl tecilli veya tamamlanmış.

"HAPPY İnsan Kaynakları, " Türkiye İş Kurumu' nun 728 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir. "

CMC Turkey hakkında:

2000 yılında kurulan, Türkiye’nin en büyük dış kaynak sağlayıcı şirketlerinden ve Mid Europa Partners yatırımlarından biri olan CMC Turkey, İstanbul, Malatya, Şanlıurfa, Rize, Bayburt ve Van olmak üzere toplamda altı ayrı lokasyonda hizmet veriyor. Kendi sektöründe lider yüzün üzerinde iş ortağına müşteri kazanımı, müşteri elde tutma, çapraz satış ile karlı müşteri yönetimi, süreç danışmanlığı gibi hizmetler sunan CMC Turkey; başta tele-satış, tele-pazarlama, müşteri hizmetleri, tahsilat yönetimi, teknik destek, back office yönetimi, sosyal medya olmak üzere, müşterilerinin ihtiyaçlarına özel, teknoloji destekli çözümler oluşturuyor. Yerinde Ar-Ge Teşviği de alan bilgi teknoloji ekipleri her yıl CMC Arge Merkezi’nde iş ortaklarının ihtiyaçlarını adresleyen geliştirmelere ve ürünlere imza atıyor. Türkçe, İngilizce, Almanca ve Arapça başta olmak üzere birçok dilde hizmet verebilen, beş binin üzerindeki CMC çalışanı, iş ortaklarının başarısı için çalışıyor.

En az lise mezunu,

Segem Sertifikasına sahip olmak

Yazılı ve sözlü iletişim becerisi yüksek,

İkna yeteneğine sahip, müşteri ve çözüm odaklı,

Yoğun çalışma koşullarına uyum sağlayabilen,

MS Office uygulamalarına hakim,

Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli.

Görev Tanımı

• Çağrı Merkezinde outbound arama yaparak sigorta satışı yapmak,
• Müşterilerimizin talep ettikleri işlemleri hızlı ve etkin şekilde gerçekleştirmek.

Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 300.000 Mitarbeiter in 350 Contact Center, verteilt auf 80 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 265 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.
Im Zuge unseres Wachstums suchen wir für Standort Istanbul für das Inbound-Projekt unseres renommierten Auftraggebers im Telekommunikations- und Internetbereich mehrere Arbeiten von Zuhause - Kundenbetreuer (m/w).

Ihre Aufgaben:

• Lösungsorientierte Verwaltung aller Kundenwünsche per Telefon und E-Mail
• Hervorragender Kundenservice durch aktives Zuhören
• Vertraulichkeit und Sensibilität der Kundeninformationen.
• Proaktive Lösung von Problemen beim ersten Anruf.

Ihr Profil:

• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau,
• Max. 30 Stunden pro Woche,
• In der Türkei wohnhaft sein,
• Min. 6 Monate Erfahrungen im Kundenservice Bereich ist gewünscht,
• Sie beherrschen die Kommunikationskompetenz auf fortgeschrittenem Niveau,
• Sie legen Wert auf Solutionist, Analyse, Kundenzufriedenheit,
• Sie sind hochmotiviert und innovativ
• Sie haben die Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten mit hoher Belastungstoleranz
• Sie haben gute Computerkenntnisse,
• Zielorientiertes Arbeitssystem

Zusätzliche Anforderungen:

• Ein besonderer Arbeitsbereich, die Möglichkeit in einer geräuschfreien Umgebung zu arbeiten,
• Ergonomischer Stuhl und Tisch
• Zuverlässiger und kabelgebundener High-Speed-Internetanbieter
• Andere notwendige Ausrüstung wird von Teleperformance der Türkei zur Verfügung gestellt.

Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 300.000 Mitarbeiter in 350 Contact Center, verteilt auf 80 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 265 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.
Im Zuge unseres Wachstums suchen wir für Standort Istanbul für das Inbound-Projekt unseres renommierten Auftraggebers im Telekommunikations- und Internetbereich mehrere Arbeiten von Zuhause - Kundenbetreuer (m/w).

Ihre Aufgaben:

• Lösungsorientierte Verwaltung aller Kundenwünsche per Telefon und E-Mail
• Hervorragender Kundenservice durch aktives Zuhören
• Vertraulichkeit und Sensibilität der Kundeninformationen.
• Proaktive Lösung von Problemen beim ersten Anruf.

Ihr Profil:

• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau,
• Min. 40 Stunden pro Woche,
• In der Türkei wohnhaft sein,
• Min. 6 Monate Erfahrungen im Kundenservice Bereich ist gewünscht,
• Sie beherrschen die Kommunikationskompetenz auf fortgeschrittenem Niveau,
• Sie legen Wert auf Solutionist, Analyse, Kundenzufriedenheit,
• Sie sind hochmotiviert und innovativ
• Sie haben die Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten mit hoher Belastungstoleranz
• Sie haben gute Computerkenntnisse,
• Zielorientiertes Arbeitssystem

Zusätzliche Anforderungen:

• Ein besonderer Arbeitsbereich, die Möglichkeit in einer geräuschfreien Umgebung zu arbeiten,
• Ergonomischer Stuhl und Tisch
• Zuverlässiger und kabelgebundener High-Speed-Internetanbieter
• Andere notwendige Ausrüstung wird von Teleperformance der Türkei zur Verfügung gestellt.

We are the worldwide leader in outsourced omnichannel customer experience management. Teleperformance connects the biggest and most respected brands on the planet with their customers by providing customer care, technical support, customer acquisition, digital solutions, analytics, back-office and other specialized services to ensure consistently positive customer interactions. When your customers contact you or vice versa, we are there to support them and make sure they have a unique experience with your brand in all channels.
We are a team of 300,000 passionate people working in 350 sites providing outstanding customer experience from 80 countries in 265 different languages and dialects.
Teleperformance Turkey has an exciting opportunity for an At Home Advisor to work.

You will fulfill a customer service position for one of Teleperformance’s clients. Working in a collaborative and engaging virtual environment, you will be the eyes and ears for our team fielding customer inquiries or selling appropriate solutions and finding ways to respond from the comforts of your own home. You will be required to communicate with customers and your managers via telephone, e-mail, video and /or chat.
Working from home means you suit a specific profile in which you are a trustworthy, independent employee with a large amount of discipline. Furthermore, An ‘At Home Advisor’ is confident, accurate, ambitious, flexible and well organized. However, when dealing with more complex matters, an ‘At Home Advisor’ is not afraid to contact a supervisor for help.
It is our mission to provide an environment for our employees that promotes happiness. When you work with us, you are inspired to learn, teach and grow. We want you to come to work motivated and to be proud to be on our team.

• Answer incoming customer calls and emails regarding billing issues, product problems, service questions and general client concerns
• Provide excellent customer service support through active listening on every interaction
• Handle and carefully respond to all customer inquiries by building excellent affair & confidence, identifying their needs, and taking strategic action in a timely manner
• Work with confidential customer information and treat it sensitively

• Advanced level on German,
• Minimum to work 40 hours per week,
• Living in Turkey,
• Mastering advanced communication skills,
• 6 months Customer service experience minimum
• Good at analytical thinking, customer satisfaction-oriented,
• Have self-motivation and innovative,
• Ability to work independently with high stress tolerance,
• Good computer skills.

Additional requirements:
• A quiet, professional work space free from distractions
• Ergonomic chair, table and dedicated landline for work purposes only
• Reliable and wired high-speed Internet service provider
• Other necessary equipment will be provided by Teleperformance Turkey.

We are the worldwide leader in outsourced omnichannel customer experience management. Teleperformance connects the biggest and most respected brands on the planet with their customers by providing customer care, technical support, customer acquisition, digital solutions, analytics, back-office and other specialized services to ensure consistently positive customer interactions. When your customers contact you or vice versa, we are there to support them and make sure they have a unique experience with your brand in all channels.
We are a team of 300,000 passionate people working in 350 sites providing outstanding customer experience from 80 countries in 265 different languages and dialects.
Teleperformance Turkey has an exciting opportunity for an At Home Advisor to work.

You will fulfill a customer service position for one of Teleperformance’s clients. Working in a collaborative and engaging virtual environment, you will be the eyes and ears for our team fielding customer inquiries or selling appropriate solutions and finding ways to respond from the comforts of your own home. You will be required to communicate with customers and your managers via telephone, e-mail, video and /or chat.
Working from home means you suit a specific profile in which you are a trustworthy, independent employee with a large amount of discipline. Furthermore, An ‘At Home Advisor’ is confident, accurate, ambitious, flexible and well organized. However, when dealing with more complex matters, an ‘At Home Advisor’ is not afraid to contact a supervisor for help.
It is our mission to provide an environment for our employees that promotes happiness. When you work with us, you are inspired to learn, teach and grow. We want you to come to work motivated and to be proud to be on our team.

• Answer incoming customer calls and emails regarding billing issues, product problems, service questions and general client concerns
• Provide excellent customer service support through active listening on every interaction
• Handle and carefully respond to all customer inquiries by building excellent affair & confidence, identifying their needs, and taking strategic action in a timely manner
• Work with confidential customer information and treat it sensitively

• Advanced level on German,
• Maximum to work 30 hours per week,
• Living in Turkey,
• Mastering advanced communication skills,
• 6 months Customer service experience minimum
• Good at analytical thinking, customer satisfaction-oriented,
• Have self-motivation and innovative,
• Ability to work independently with high stress tolerance,
• Good computer skills.

Additional requirements:
• A quiet, professional work space free from distractions
• Ergonomic chair, table and dedicated landline for work purposes only
• Reliable and wired high-speed Internet service provider
• Other necessary equipment will be provided by Teleperformance Turkey.