Şanlıurfa, Hizmet / İşletme Servisi İş İlanları

object(IlanRow)#279 (31) { ["ilan_id"]=> int(1299149) ["ilan_baslik"]=> string(34) "Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi" ["ilan_is_tanimi"]=> string(1319) "

CMC Turkey hakkında: 2000 yılında kurulan, Türkiye’nin en büyük dış kaynak sağlayıcı şirketlerinden ve Mid Europa Partners yatırımlarından biri olan CMC Turkey, İstanbul, Malatya, Şanlıurfa, Rize, Bayburt ve Van olmak üzere toplamda altı ayrı lokasyonda hizmet veriyor. Kendi sektöründe lider yüzün üzerinde iş ortağına müşteri kazanımı, müşteri elde tutma, çapraz satış ile karlı müşteri yönetimi, süreç danışmanlığı gibi hizmetler sunan CMC Turkey başta tele-satış, tele-pazarlama, müşteri hizmetleri, tahsilat yönetimi, teknik destek, back office yönetimi, sosyal medya olmak üzere, müşterilerinin ihtiyaçlarına özel, teknoloji destekli çözümler oluşturuyor. Yerinde Ar-Ge Teşviği de alan bilgi teknoloji ekipleri her yıl CMC Arge Merkezi’nde iş ortaklarının ihtiyaçlarını adresleyen geliştirmelere ve ürünlere imza atıyor. Türkçe, İngilizce, Almanca ve Arapça başta olmak üzere birçok dilde hizmet verebilen, beş binin üzerindeki CMC çalışanı, iş ortaklarının başarısı için çalışıyor.

" ["aranan_nitelikler"]=> string(2002) "

Genel Nitelikler:

• İleri düzeyde Almanca bilen,
• En az lise mezunu,
• Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
• Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
• Ekip çalışmasına istekli,
• İkna kabiliyetine güvenen,
• Sorumluluk ve insiyatif sahibi,
• İnsan ilişkilerinde başarılı,
• MS Office programlarını kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya 2 yıl tecilli Müşteri Temsilcisi arayışımız bulunmaktadır.

Görev Tanımı:

• Gelen çağrılara operasyonel hedefler doğrultusunda belirlenmiş konuşma kalitesi standartlarına uygun olarak doğru cevap vermek,
• Müşteri ile ilk kontakta çözülemeyen problemleri ilgili birimlere iletmek,
• Ürüne yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre ürünü sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak, bunun için de gerekli kaynakları kullanmak (web sitesi, eğitim dökümanları vb. etkin kullanmak),
• Ürün ve ekran eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarmak,
• Problemi veya talepleri çözülmüs olan müsterilere geri dönüs gerekiyorsa en kısa sürede arayıp, bilgilendirme yapmak/ işlemini takip etmek ve sonuçlandırmak,
• Çalısma gün, saatlerine ve mola, yemek düzenine uyum göstermek,
• Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geribildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,
• Projeye özel KPI hedeflerine ulaşmak için gerekli performansı göstermek,
• Projede kullanılan programlara hakim olmak ve doğru kullanmak.

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(12) "24 Mart 2021" ["date_prop"]=> string(25) "2021-03-24T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(83) "cmc-customer-management-center/almanca-bilen-musteri-temsilcisi-is-ilanlari-1299149" ["sektor"]=> string(44) "Çağrı Merkezi, Hizmet / İşletme Servisi" ["pozisyon"]=> string(20) "Müşteri Temsilcisi" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(2) ["firma"]=> object(stdClass)#282 (4) { ["isim"]=> string(30) "CMC Customer Management Center" ["url"]=> string(48) "firma/cmc-customer-management-center-is-ilanlari" ["logo"]=> string(59) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/1016.png" ["ikyildiz"]=> array(2) { [0]=> string(4) "2018" [1]=> string(4) "2019" } } ["firma_id"]=> int(1016) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#283 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(43) "Van, Malatya, İstanbul Avrupa, Şanlıurfa" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#284 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(true) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }

object(IlanRow)#285 (31) { ["ilan_id"]=> int(1332503) ["ilan_baslik"]=> string(26) "Perakende Bölge Sorumlusu" ["ilan_is_tanimi"]=> string(2031) "

• Saha ve merkez ofis departmanları arasındaki koordinasyonu ve bilgi akışını sağlamak,
• Mağazaları düzenli olarak ziyaret etmek, denetlemek ve işleyişinde çıkabilecek aksamaları öngörerek gerekli önlem ve aksiyonları almak,
• Bağlı olduğu bölgede yeni lokasyon geliştirmelerinden merkezdeki ilgili departmanlarla koordineli şekilde sorumlu olmak,
• Sorumlu olduğu mağazalardaki stok, görsel sunumları, envanter, kasa süreçlerini kontrol ve takip etmek,
• Sorumlu olduğu mağazalardaki ekip çalışmalarını denetlemek ve perakende operasyon mükemmeliyetini sağlamak,
• Sorumlu olduğu mağazalardaki satış faaliyetlerini etkin bir şekilde yöneterek, satış hedeflerine ulaşılması için aksiyon alınmasını sağlamak,
• Müşteri memnuniyetini sağlamak, şirketin hizmet kalitesini anlayışını ekipleri tarafından benimsenmesini sağlamak,
• Bölgenin bütçesini oluşturmak ve verimli odaklı bir şekilde yönetmek, gerekli satış, KPI raporlarını hazırlamak,
• Sorumlu olduğu mağazalardaki insan Kaynakları süreçlerini takip ederek, İnsan Kaynakları departmanı ile koordineli çalışmak,
• Mağaza açılışlarının ve renovasyonlarının merkez ofis ilgili departmanları ile koordineli olarak sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesine destek vermek,
• Sorumlu olduğu bölgedeki pazarlama süreçlerini, kurumsal iletişim aktivitelerini, etkinlikleri ilgili departman ile takip etmek ve çeşitli öneriler geliştirmek,
• Kayıp önleme ve güvenlik prosedürlerini yerine getirmek,
• Şirket kültürü, prosedür ve talimatlara uygun hareket edilmesini sağlamak,
• Şirketin gelişimine ilişkin öneriler geliştirmek ve katkı sağlamak.

" ["aranan_nitelikler"]=> string(740) "

• Lisans mezunu,
• B2 ehliyeti olan ve aktif araç kullanan,
• Seyahat engeli olmayan,
• MS Office uygulamaların ileri düzeyde hakim,
• Perakende sektörünün dinamikleri gereği esnek çalışma saatlerine uyum sağlayan,
• Perakende/Gıda perakendeciliği sektöründe en az 5 yıl yöneticilik tecrübesi olan,
• Perakende matematiğine hakim ve ticari bakış açısı gelişmiş,
• Raporlama ve analiz etme süreçlerinde deneyimli,
• Planlama, organizasyon, iletişim ve temsil yeteneği gelişmiş,
• Erkek adaylar için askerlik engeli bulunmayan.

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(13) "14 Nisan 2021" ["date_prop"]=> string(25) "2021-04-14T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(59) "kahve-dunyasi/perakende-bolge-sorumlusu-is-ilanlari-1332503" ["sektor"]=> string(26) "Hizmet / İşletme Servisi" ["pozisyon"]=> string(44) "Saha Bölge Müdürü, Saha Bölge Sorumlusu" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(15171) ["firma"]=> object(stdClass)#288 (4) { ["isim"]=> string(15) "Kahve Dünyası" ["url"]=> string(31) "firma/kahve-dunyasi-is-ilanlari" ["logo"]=> string(59) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/9748.png" ["ikyildiz"]=> array(2) { [0]=> string(4) "2018" [1]=> string(4) "2019" } } ["firma_id"]=> int(9748) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#289 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(13) "Tüm Türkiye" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#290 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(true) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }

object(IlanRow)#291 (31) { ["ilan_id"]=> int(1262769) ["ilan_baslik"]=> string(49) "Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Şanlıurfa" ["ilan_is_tanimi"]=> string(854) "

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

CMC Turkey hakkında:

2000 yılında kurulan CMC Turkey. Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcı konumundadır.

2020 yılında M+ Group ile güçlerini birleştiren CMC Turkey, Türkiye ve Orta Avrupa’daki 15 lokasyonuyla 58 ülkeden 260 markaya 7000 çalışan ile

17 dilde hizmet vermektedir.

CMC Turkey başta tele-satış, tele-pazarlama, müşteri hizmetleri, tahsilat yönetimi, teknik destek, back office yönetimi, sosyal medya ve Ar-Ge ekibimizin geliştirdiği CRM & Robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşteri ihtiyaçlarına özel, teknoloji destekli çözümler sağlıyor.

" ["aranan_nitelikler"]=> string(1921) "

Genel Nitelikler:

• Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
• Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
• Ekip çalışmasına istekli, İkna kabiliyetine güvenen,
• Sorumluluk ve insiyatif sahibi,
• Vardiyalı çalışmaya esneklik sağlayabilecek
• İnsan ilişkilerinde başarılı,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya 2 yıl tecilli.

Görev Tanımı:

• Gelen çağrılara operasyonel hedefler doğrultusunda, belirlenmiş konuşma kalitesi standartları uygun olarak doğru cevap vermek
• Müşteri ile ilk kontakta çözülemeyen problemleri ilgili birimlere iletmek,
• Ürüne yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre ürünü sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak, bunun içinde gerekli kaynakları kullanmak (web sitesi, eğitim dökümanları vb. etkin kullanmak),
• Ürün ve ekran eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarmak,
• Problemi veya talepleri çözülmüs olan müsterilere geri dönüs gerekiyorsa en kısa sürede arayıp,bilgilendirme yapmak/ işlemini takip etmek ve sonuçlandırmak,
• Çalısma gün, saatlerine ve mola, yemek düzenine uyum göstermek,
• Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geribildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,
• Projeye özel KPI hedeflerine ulaşmak için gerekli performansı göstermek,
• Projede kullanılan programlara hakim olmak ve doğru kullanmak.

Başvuru için: 0850 221 21 12

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(12) "24 Mart 2021" ["date_prop"]=> string(25) "2021-03-24T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(93) "cmc-customer-management-center/cagri-merkezi-musteri-temsilcisi-sanliurfa-is-ilanlari-1262769" ["sektor"]=> string(44) "Hizmet / İşletme Servisi, Çağrı Merkezi" ["pozisyon"]=> string(37) "Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(5230805) ["firma"]=> object(stdClass)#294 (4) { ["isim"]=> string(30) "CMC Customer Management Center" ["url"]=> string(48) "firma/cmc-customer-management-center-is-ilanlari" ["logo"]=> string(59) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/1016.png" ["ikyildiz"]=> array(2) { [0]=> string(4) "2018" [1]=> string(4) "2019" } } ["firma_id"]=> int(1016) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#295 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(11) "Şanlıurfa" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#296 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(true) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }

object(IlanRow)#297 (31) { ["ilan_id"]=> int(1257225) ["ilan_baslik"]=> string(26) "Araç Teslimat Görevlisi " ["ilan_is_tanimi"]=> string(385) "

• Müşterilerimize araç teslim,kayıt ve dağıtım işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması için taleplerin karşılanması süreçlerine destek olacak,
• Motivasyonu yüksek, dinamik ve sorumluluk sahibi takım arkadaşları aramaktayız.

" ["aranan_nitelikler"]=> string(796) "

• En az Önlisans mezunu,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,
• İyi derecede İngilizce konuşabilen,
• Tercihen araç kiralama hizmetleri konusunda kariyer hedefleyen,
• MS Office uygulamalarına hakim,
• İletişim becerileri ve temsil kabiliyeti kuvvetli,
• İkna kabiliyeti güçlü,

* Ülkemizin içinde bulunduğu süreçte Corona – Covid19 virüsünün yayılmasını önlemek, adaylarımızın ve çalışanlarımızın sağlıklarını tehlikeye sokmamak amacıyla tüm adaylarımızla görüşmelerimizi online olarak yapmaktayız.

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(12) "28 Mart 2020" ["date_prop"]=> string(25) "2020-03-28T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(56) "nwg-services/arac-teslimat-gorevlisi-is-ilanlari-1257225" ["sektor"]=> string(68) "Hizmet / İşletme Servisi, Akaryakıt/Petrol ve ürünleri, Holding" ["pozisyon"]=> string(71) "Araç Sevk Elemanı, Araç Sevkiyat Personeli, Araç Teslimat Sorumlusu" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(19742) ["firma"]=> object(stdClass)#300 (4) { ["isim"]=> string(12) "NWG Services" ["url"]=> string(30) "firma/nwg-services-is-ilanlari" ["logo"]=> string(67) "https://secretcv-firm-images.s3-eu-west-1.amazonaws.com/default.gif" ["ikyildiz"]=> array(0) { } } ["firma_id"]=> int(4899) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#301 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(13) "Tüm Türkiye" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#302 (1) { ["id"]=> array(2) { [0]=> string(1) "8" [1]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(false) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(false) }