Van, Çağrı Merkezi İş İlanları

Hepsini Temizle
Van
Çağrı Merkezi
  • İş Açıklaması

    Webhelp olarak; dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. Avrupa’nın en büyük dış kaynak hizmet sağlayıcılarından Webhelp, dünya genelinde 28 ülkede, 40.000+ kişilik güçlü kadrosu ile; çağrı, sosyal ve dijital kanallar üzerinden Müşteri Hizmetleri, Telesatış, Tahsilat, Teknik Destek, Acil Yol Yardım Hizmetleri üzerinde uzmanlaşmış, küresel bir iş süreçleri dış kaynak hizmet sağlayıcısıdır. Webhelp Türkiye olarak İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van’da toplam 5 lokasyon ve 3.000 çalışanımızla müşterilerimize katma değerli hizmetler sunmaktayız.

    Aranan Nitelikler

    Van lokasyonumuzda çalışacak;

    • Türkiye İş Kurumuna kayıtlı ve yasa gereği engelli kapsamında değerlendirilebilecek,
    • Engellilik derecesi %40 ve üzerinde olan,
    • Engel durumu ofis içinde aktif çalışmasına uygun olan,
    • 09:00 - 18:30 saatleri arasında çalışacak,
    • Bilgisayar kullanma becerisine sahip,
    • Yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip,
    • Takım çalışmasına yatkın,
    • Dinamik, disiplinli ve takipçi, sorumluluk sahibi, çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek,
    • Diksiyonu düzgün, güler yüzlü, pozitif adaylar

    Sektör: Müşteri ilişkileri, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Danışmanı, Müşteri Hizmetleri Temsilcisi, Müşteri Hizmetleri Danışmanı

  • İş Açıklaması
    • En az lise mezunu,
    • 7/24 vardiyalı çalışabilecek,
    • 18-35 yaş aralığında,
    • İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
    • İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
    • Çözüm odaklı, Takım çalışmasına yatkın,
    • Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
    • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
    • Inbound, Outbound ve Tahsilat ekiplerinde görev alacak Müşteri Danışmanları aramaktayız.
    Aranan Nitelikler

    2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 50.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 4.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Danışmanı, Müşteri Temsilcisi, Müşteri Hizmetleri Danışmanı

  • Yunanca Müşteri Temsilcisi

    Happy İnsan Kaynaklarıİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa, İzmir, Antalya, Balıkesir, Samsun, Tüm Türkiye Bugün
    İş Açıklaması

    Danışmanlığını yapmakta olduğumuz hizmet sektöründe faaliyet gösteren müşterilerimiz için aşağıda belirtilen nitelikleri taşıyan 'Yunanca Bilen Müşteri Temsilcileri'arıyoruz.

    Markanın yabancı müşterilerinden gelecek olan talepleri Yunanca olarak yanıtlamak ve çözümlendirmek.

    Aranan Nitelikler
    • Sözlü ve yazılı olarak, anadil düzeyinde Yunanca bilen (Yunanca mülakat ve test olacaktır),
    • En az lise mezunu,
    • İletişim yeteneği yüksek ve takım çalışmasına uyumlu,
    • Müşteri memnuniyeti odaklı ve problem çözme becerileri gelişmiş,
    • MS Office programlarına hakim ve etkin klavye kullanabilen,
    • Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
    • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az iki yıl tecil ettirmiş olan.



    "HAPPY İnsan Kaynakları, Türkiye İş Kurumu' nun 728 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir. "

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Müşteri Danışmanı

  • İş Açıklaması

    CMC Turkey hakkında:

    2000 yılında kurulan, Türkiye’nin en büyük dış kaynak sağlayıcı şirketlerinden ve Mid Europa Partners yatırımlarından biri olan CMC Turkey, İstanbul, Malatya, Şanlıurfa, Rize, Bayburt ve Van olmak üzere toplamda altı ayrı lokasyonda hizmet veriyor. Kendi sektöründe lider yüzün üzerinde iş ortağına müşteri kazanımı, müşteri elde tutma, çapraz satış ile karlı müşteri yönetimi, süreç danışmanlığı gibi hizmetler sunan CMC Turkey; başta tele-satış, tele-pazarlama, müşteri hizmetleri, tahsilat yönetimi, teknik destek, back office yönetimi, sosyal medya olmak üzere, müşterilerinin ihtiyaçlarına özel, teknoloji destekli çözümler oluşturuyor. Yerinde Ar-Ge Teşviği de alan bilgi teknoloji ekipleri her yıl CMC Arge Merkezi’nde iş ortaklarının ihtiyaçlarını adresleyen geliştirmelere ve ürünlere imza atıyor. Türkçe, İngilizce, Almanca ve Arapça başta olmak üzere birçok dilde hizmet verebilen, beş binin üzerindeki CMC çalışanı, iş ortaklarının başarısı için çalışıyor.

    Görev Tanımı

    • Çağrı merkezini arayan müşterilerin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak
    • Problemi veya talepleri çözülmüş olan müşterilere geri dönüş gerekiyorsa en kısa sürede arayıp, bilgilendirme yapmak, işlemini takip etmek ve sonuçlandırmak,
    • Çağrıda sunulan ürünün/hizmetin satışı ve satış sonrası hizmetlerinin kaliteli bir şekilde sürdürülmesini sağlamak,
    • Ürüne/hizmete yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre ürünü sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak, bunun için gerekli kaynakları kullanmak (web sitesi, eğitim dokümanları vb. etkin kullanmak),
    • Ürün ve ekran eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarmak,
    • Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geri bildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,
    • Projeye özel KPI hedeflerine ulaşmak için gerekli performansı göstermek,
    • Projede kullanılan programlara hakim olmak ve doğru kullanmak.
    Aranan Nitelikler
    • Engel Oranı % 40 - 70 arası
    • En az Lise mezunu,
    • Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
    • Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
    • Ekip çalışmasına istekli,
    • İkna kabiliyetine güvenen,
    • Sorumluluk ve insiyatif sahibi,
    • İnsan ilişkilerinde başarılı,
    • Bilgisayar kullanabilen,
    • Müşteri Temsilcisi pozisyonunda arayışımız bulunmaktadır.

    Not: pozisyonla ilgilenen adayların ön yazı bölümünde engel durumlarını net olarak ifade etmelerini rica ederiz.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    CMC Turkey hakkında:

    2000 yılında kurulan, Türkiye’nin en büyük dış kaynak sağlayıcı şirketlerinden ve Mid Europa Partners yatırımlarından biri olan CMC Turkey, İstanbul, Malatya, Şanlıurfa, Rize, Bayburt ve Van olmak üzere toplamda altı ayrı lokasyonda hizmet veriyor. Kendi sektöründe lider yüzün üzerinde iş ortağına müşteri kazanımı, müşteri elde tutma, çapraz satış ile karlı müşteri yönetimi, süreç danışmanlığı gibi hizmetler sunan CMC Turkey; başta tele-satış, tele-pazarlama, müşteri hizmetleri, tahsilat yönetimi, teknik destek, back office yönetimi, sosyal medya olmak üzere, müşterilerinin ihtiyaçlarına özel, teknoloji destekli çözümler oluşturuyor. Yerinde Ar-Ge Teşviği de alan bilgi teknoloji ekipleri her yıl CMC Arge Merkezi’nde iş ortaklarının ihtiyaçlarını adresleyen geliştirmelere ve ürünlere imza atıyor. Türkçe, İngilizce, Almanca ve Arapça başta olmak üzere birçok dilde hizmet verebilen, beş binin üzerindeki CMC çalışanı, iş ortaklarının başarısı için çalışıyor.

    Aranan Nitelikler

    Çok iyi düzeyde Arapça bilen,

    En az lise mezunu,
    18-32 yaş arası,
    Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
    Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
    Ekip çalışmasına istekli,
    İkna kabiliyetine güvenen,
    Sorumluluk ve insiyatif sahibi,
    İnsan ilişkilerinde başarılı,
    Bilgisayar kullanabilen,
    Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya 2 yıl tecilli.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Danışmanlığını yapmakta olduğumuz Çağrı Merkezi sektöründe faaliyet gösteren kurumsal müşterimiz "İngilizce Bilen Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.

    • Müşteri taleplerini karşılamak, çözüm üretmek,
    • Kurum ilkeleri doğrultusunda gerekli müşteri memnuniyetini gerçekleştirmek.
    Aranan Nitelikler
    • İleri düzeyde İngilizce bilgisi olan,
    • İletişim yeteneği güçlü,
    • Çağrı merkezi müşteri ilişkileri konusunda deneyimli, takım çalışmasına yatkın,
    • 7/24 vardiya düzeninde görev alabilecek,
    • Esnek çalışma saatlerine uygun,
    • Erkek adaylar için askerliği en az 2 yıl tecilli veya tamamlanmış.

    "HAPPY İnsan Kaynakları, Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti." Türkiye İş Kurumu' nun 728 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir. "

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 300.000 Mitarbeiter in 350 Contact Center, verteilt auf 80 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 265 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.
    Im Zuge unseres Wachstums suchen wir für Standort Istanbul für das Inbound-Projekt unseres renommierten Auftraggebers im Telekommunikations- und Internetbereich mehrere Arbeiten von Zuhause - Kundenbetreuer (m/w).

    Ihre Aufgaben:

    • Lösungsorientierte Verwaltung aller Kundenwünsche per Telefon und E-Mail
    • Hervorragender Kundenservice durch aktives Zuhören
    • Vertraulichkeit und Sensibilität der Kundeninformationen.
    • Proaktive Lösung von Problemen beim ersten Anruf.
    Aranan Nitelikler

    Ihr Profil:

    • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau,
    Min. 40 Stunden pro Woche,
    • In der Türkei wohnhaft sein,
    • Min. 6 Monate Erfahrungen im Kundenservice Bereich ist gewünscht,
    • Sie beherrschen die Kommunikationskompetenz auf fortgeschrittenem Niveau,
    • Sie legen Wert auf Solutionist, Analyse, Kundenzufriedenheit,
    • Sie sind hochmotiviert und innovativ
    • Sie haben die Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten mit hoher Belastungstoleranz
    • Sie haben gute Computerkenntnisse,
    • Zielorientiertes Arbeitssystem

    Zusätzliche Anforderungen:

    • Ein besonderer Arbeitsbereich, die Möglichkeit in einer geräuschfreien Umgebung zu arbeiten,
    • Ergonomischer Stuhl und Tisch
    • Zuverlässiger und kabelgebundener High-Speed-Internetanbieter
    • Andere notwendige Ausrüstung wird von Teleperformance der Türkei zur Verfügung gestellt.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Müşteri Danışmanı

  • İş Açıklaması

    Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 300.000 Mitarbeiter in 350 Contact Center, verteilt auf 80 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 265 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.
    Im Zuge unseres Wachstums suchen wir für Standort Istanbul für das Inbound-Projekt unseres renommierten Auftraggebers im Telekommunikations- und Internetbereich mehrere Arbeiten von Zuhause - Kundenbetreuer (m/w).

    Ihre Aufgaben:

    • Lösungsorientierte Verwaltung aller Kundenwünsche per Telefon und E-Mail
    • Hervorragender Kundenservice durch aktives Zuhören
    • Vertraulichkeit und Sensibilität der Kundeninformationen.
    • Proaktive Lösung von Problemen beim ersten Anruf.
    Aranan Nitelikler

    Ihr Profil:

    • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau,
    Max. 30 Stunden pro Woche,
    • In der Türkei wohnhaft sein,
    • Min. 6 Monate Erfahrungen im Kundenservice Bereich ist gewünscht,
    • Sie beherrschen die Kommunikationskompetenz auf fortgeschrittenem Niveau,
    • Sie legen Wert auf Solutionist, Analyse, Kundenzufriedenheit,
    • Sie sind hochmotiviert und innovativ
    • Sie haben die Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten mit hoher Belastungstoleranz
    • Sie haben gute Computerkenntnisse,
    • Zielorientiertes Arbeitssystem

    Zusätzliche Anforderungen:

    • Ein besonderer Arbeitsbereich, die Möglichkeit in einer geräuschfreien Umgebung zu arbeiten,
    • Ergonomischer Stuhl und Tisch
    • Zuverlässiger und kabelgebundener High-Speed-Internetanbieter
    • Andere notwendige Ausrüstung wird von Teleperformance der Türkei zur Verfügung gestellt.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Müşteri Danışmanı

  • İş Açıklaması

    CMC Turkey hakkında:

    2000 yılında kurulan, Türkiye’nin en büyük dış kaynak sağlayıcı şirketlerinden ve Mid Europa Partners yatırımlarından biri olan CMC Turkey, İstanbul, Malatya, Şanlıurfa, Rize, Bayburt ve Van olmak üzere toplamda altı ayrı lokasyonda hizmet veriyor. Kendi sektöründe lider yüzün üzerinde iş ortağına müşteri kazanımı, müşteri elde tutma, çapraz satış ile karlı müşteri yönetimi, süreç danışmanlığı gibi hizmetler sunan CMC Turkey; başta tele-satış, tele-pazarlama, müşteri hizmetleri, tahsilat yönetimi, teknik destek, back office yönetimi, sosyal medya olmak üzere, müşterilerinin ihtiyaçlarına özel, teknoloji destekli çözümler oluşturuyor. Yerinde Ar-Ge Teşviği de alan bilgi teknoloji ekipleri her yıl CMC Arge Merkezi’nde iş ortaklarının ihtiyaçlarını adresleyen geliştirmelere ve ürünlere imza atıyor. Türkçe, İngilizce, Almanca ve Arapça başta olmak üzere birçok dilde hizmet verebilen, beş binin üzerindeki CMC çalışanı, iş ortaklarının başarısı için çalışıyor.

    Aranan Nitelikler

    En az lise mezunu,
    18-35 yaş arası,
    Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
    Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
    Ekip çalışmasına istekli,
    İkna kabiliyetine güvenen,
    Sorumluluk ve insiyatif sahibi,
    Vardiyalı çalışmaya esneklik sağlayabilecek
    İnsan ilişkilerinde başarılı,
    Bilgisayar kullanabilen,
    Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya 2 yıl tecilli.

    (Anadolu yakası ve Avrupa yakasına servislerimiz mevcuttur.)

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    We are the worldwide leader in outsourced omnichannel customer experience management. Teleperformance connects the biggest and most respected brands on the planet with their customers by providing customer care, technical support, customer acquisition, digital solutions, analytics, back-office and other specialized services to ensure consistently positive customer interactions. When your customers contact you or vice versa, we are there to support them and make sure they have a unique experience with your brand in all channels.
    We are a team of 300,000 passionate people working in 350 sites providing outstanding customer experience from 80 countries in 265 different languages and dialects.
    Teleperformance Turkey has an exciting opportunity for an At Home Advisor to work.

    You will fulfill a customer service position for one of Teleperformance’s clients. Working in a collaborative and engaging virtual environment, you will be the eyes and ears for our team fielding customer inquiries or selling appropriate solutions and finding ways to respond from the comforts of your own home. You will be required to communicate with customers and your managers via telephone, e-mail, video and /or chat.
    Working from home means you suit a specific profile in which you are a trustworthy, independent employee with a large amount of discipline. Furthermore, An ‘At Home Advisor’ is confident, accurate, ambitious, flexible and well organized. However, when dealing with more complex matters, an ‘At Home Advisor’ is not afraid to contact a supervisor for help.
    It is our mission to provide an environment for our employees that promotes happiness. When you work with us, you are inspired to learn, teach and grow. We want you to come to work motivated and to be proud to be on our team.

    • Answer incoming customer calls and emails regarding billing issues, product problems, service questions and general client concerns
    • Provide excellent customer service support through active listening on every interaction
    • Handle and carefully respond to all customer inquiries by building excellent affair & confidence, identifying their needs, and taking strategic action in a timely manner
    • Work with confidential customer information and treat it sensitively

    Aranan Nitelikler

    • Advanced level on German,
    • Minimum to work 40 hours per week,
    • Living in Turkey,
    • Mastering advanced communication skills,
    • 6 months Customer service experience minimum
    • Good at analytical thinking, customer satisfaction-oriented,
    • Have self-motivation and innovative,
    • Ability to work independently with high stress tolerance,
    • Good computer skills.

    Additional requirements:
    • A quiet, professional work space free from distractions
    • Ergonomic chair, table and dedicated landline for work purposes only
    • Reliable and wired high-speed Internet service provider
    • Other necessary equipment will be provided by Teleperformance Turkey.

    Sektör: Çağrı Merkezi, Telekomünikasyon ve Network

    Pozisyon: Müşteri Danışmanı, Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    We are the worldwide leader in outsourced omnichannel customer experience management. Teleperformance connects the biggest and most respected brands on the planet with their customers by providing customer care, technical support, customer acquisition, digital solutions, analytics, back-office and other specialized services to ensure consistently positive customer interactions. When your customers contact you or vice versa, we are there to support them and make sure they have a unique experience with your brand in all channels.
    We are a team of 300,000 passionate people working in 350 sites providing outstanding customer experience from 80 countries in 265 different languages and dialects.
    Teleperformance Turkey has an exciting opportunity for an At Home Advisor to work.

    You will fulfill a customer service position for one of Teleperformance’s clients. Working in a collaborative and engaging virtual environment, you will be the eyes and ears for our team fielding customer inquiries or selling appropriate solutions and finding ways to respond from the comforts of your own home. You will be required to communicate with customers and your managers via telephone, e-mail, video and /or chat.
    Working from home means you suit a specific profile in which you are a trustworthy, independent employee with a large amount of discipline. Furthermore, An ‘At Home Advisor’ is confident, accurate, ambitious, flexible and well organized. However, when dealing with more complex matters, an ‘At Home Advisor’ is not afraid to contact a supervisor for help.
    It is our mission to provide an environment for our employees that promotes happiness. When you work with us, you are inspired to learn, teach and grow. We want you to come to work motivated and to be proud to be on our team.

    • Answer incoming customer calls and emails regarding billing issues, product problems, service questions and general client concerns
    • Provide excellent customer service support through active listening on every interaction
    • Handle and carefully respond to all customer inquiries by building excellent affair & confidence, identifying their needs, and taking strategic action in a timely manner
    • Work with confidential customer information and treat it sensitively

    Aranan Nitelikler

    • Advanced level on German,
    • Maximum to work 30 hours per week,
    • Living in Turkey,
    • Mastering advanced communication skills,
    • 6 months Customer service experience minimum
    • Good at analytical thinking, customer satisfaction-oriented,
    • Have self-motivation and innovative,
    • Ability to work independently with high stress tolerance,
    • Good computer skills.

    Additional requirements:
    • A quiet, professional work space free from distractions
    • Ergonomic chair, table and dedicated landline for work purposes only
    • Reliable and wired high-speed Internet service provider
    • Other necessary equipment will be provided by Teleperformance Turkey.

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Müşteri Danışmanı, Müşteri Temsilcisi

İş Habercisi - Van, Çağrı Merkezi İş İlanları 'nı düzenli olarak e-posta adresine gelmesini ister misin?

Yeni işler aramanla eşleştiğinde bunu ilk bilen sen olacaksın! Sana ne sıklıkla e-posta göndermeliyiz?