Van, Hizmet / İşletme Servisi İş İlanları

50 metrelik özel bir ketch (yelkenli) tekne için “ Kamarot” aranmaktadır.

Aranan Genel Nitelikler:

• Deniz tecrübesi olan, tercihen daha evvel özel teknelerde çalışmış,
• Denizcilik (gemide çalışabilir) belgesi bulunan,
• Tercihen İngilizce bilen,
• Diğer personel ile değişimli olarak temizlik, çamaşır, bar ve servis işlerinde görev alabilecek,
• 25-35 yaş arası,

Uygun adaylar, fotoğraflı özgeçmişleri ile birlikte kamarot@dataexpert.com.tr e-mail adresine başvurularını iletebilirler.

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

Türkiye’nin en büyük dış kaynak çağrı merkezlerinden biri olarak,

4000’e yaklaşan sayıda çalışanımızla,

İstanbul , Malatya,Şanlıurfa,Rize ve Bayburt’ta toplam 5 ildeki 6 farklı lokasyonda 80’den fazla iş ortağımıza,

Finanstan telekomünikasyona, otomotivden enerjiye kadar birçok farklı sektörde hizmet sunmaktayız.

2000 yılından bu yana, farklı sektörlerdeki deneyimimiz, bilgi birikimimiz ve tecrübemizle hizmetinizdeyiz.

CMC’nin %100 hissesine sahip olan Uluslararası Çağrı Merkezi Hizmetleri A.Ş.’nin nihai %100 hissedarı İngiltere merkezli bir özel sermaye (private equity) yatırımcısı olan Mid Europa Partners’dır (“Mid Europa”).

Mid Europa, kuruluşundan beri topladığı ve yönettiği yaklaşık 4.2 milyar Euro fonla, Orta ve Doğu Avrupa ve Türkiye’deki büyüyen pazarlara odaklanan, gelişen ve lider konumundaki özel şirketlere yatırım yapan bir gruptur. 1999’da kurulan Mid Europa, Londra, İstanbul, Budapeşte ve Varşova’daki ofisleriyle bölgede özel sermaye yatırımcılarının öncülerindendir ve bugüne kadar çeşitli sektörlerde, Türkiye dahil 18 ülkede 31 yatırım gerçekleştirmiştir.

Çok iyi düzeyde İngilizce bilen,

En az lise mezunu,

Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,

Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,

Ekip çalışmasına istekli,

İkna kabiliyetine güvenen,

Sorumluluk ve insiyatif sahibi,

İnsan ilişkilerinde başarılı,

Bilgisayar kullanabilen,

Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya 2 yıl tecilli.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

CMC Turkey hakkında:

2000 yılında kurulan, Türkiye’nin en büyük dış kaynak sağlayıcı şirketlerinden ve Mid Europa Partners yatırımlarından biri olan CMC Turkey, İstanbul, Malatya, Şanlıurfa, Rize, Bayburt ve Van olmak üzere toplamda altı ayrı lokasyonda hizmet veriyor. Kendi sektöründe lider yüzün üzerinde iş ortağına müşteri kazanımı, müşteri elde tutma, çapraz satış ile karlı müşteri yönetimi, süreç danışmanlığı gibi hizmetler sunan CMC Turkey; başta tele-satış, tele-pazarlama, müşteri hizmetleri, tahsilat yönetimi, teknik destek, back office yönetimi, sosyal medya olmak üzere, müşterilerinin ihtiyaçlarına özel, teknoloji destekli çözümler oluşturuyor. Yerinde Ar-Ge Teşviği de alan bilgi teknoloji ekipleri her yıl CMC Arge Merkezi’nde iş ortaklarının ihtiyaçlarını adresleyen geliştirmelere ve ürünlere imza atıyor. Türkçe, İngilizce, Almanca ve Arapça başta olmak üzere birçok dilde hizmet verebilen, beş binin üzerindeki CMC çalışanı, iş ortaklarının başarısı için çalışıyor.

Çağrı merkezimiz bünyesinde hizmet verdiğimiz bir firma için takım lideri arayışımız bulunmaktadır.

İşin Tanımı:

• Ekibindeki Müşteri Temsilcilerinin çağrısını değerlendirip, anlık olarak geri bildirim vermek, kalite ekibinden gelen geri bildirimlerle ilgili aksiyonları almak,
• Ekip motivasyonunu sağlamak,
• Ekibe proje hedeflerinin gerçekleşmesi doğrultusunda liderlik yapmak,
• Projeye ait dataların import, export durumlarını periyodik olarak kontrol etmek,
• Günlük olarak ekibin login-logout kontrollerini yapmak, ekibin zamanında çağrı almaya başlamasını sağlamak,
• Kendisine bağlı olan ekibin günlük puantaj girişini ve kontrolünü gerçekleştirmek,
• Operasyon içerisinde müşteri temsilcilerinin çalışmasına engel olacak her türlü durumu zaman geçirmeden ilgili departmana iletmek, raporlamak ve çözümünü sağlamak,
• Kendisine bağlı olan ekibin proje hedefleri doğrultusunda günlük ve aylık performans ve verimlilik hedeflerini kontrol etmek, ekibine düzenli geribildirim vermek,
• Haftalık olarak düzenli ekip toplantıları yapmak, çalışanların fikirlerini dinlemek ve yönetime aktarmak,
• Ekibinin aylık ve yıllık performans değerlendirmelerini yapmak.
• Operasyonel konuları ilgili Operasyon Yöneticisi’ ne raporlamak,
• Belli periyotlarda müşteri ile kalibrasyon toplantıları gerçekleştirmek,
• Gerekli görülen durumlarda işe alım sürecinde müşteri temsilcisi mülakatlarına katılmak.
• İşten ayrılacak olan müşteri temsilcilerinin işlemlerinin gerekleşmesini sağlayacak hazırlamak, İnsan Kaynakları Departmanına iletmek ( istifa dilekçesi, zimmet formu),

• Tercihen Lisans minimum Önlisans mezunu,
• Teknolojiyi yakından takip eden,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Raporlama yapabilen ve analitik düşünebilen,
• Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip,
• Sorumluluk sahibi, insiyatif kullanabilen,
• Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,
• Dinamik ve yoğun bir tempoda çalışabilecek,
• İletişim becerileri ve İnsan ilişkileri kuvvetli,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

CMC Turkey hakkında:

2000 yılında kurulan, Türkiye’nin en büyük dış kaynak sağlayıcı şirketlerinden ve Mid Europa Partners yatırımlarından biri olan CMC Turkey, İstanbul, Malatya, Şanlıurfa, Rize, Bayburt ve Van olmak üzere toplamda altı ayrı lokasyonda hizmet veriyor. Kendi sektöründe lider yüzün üzerinde iş ortağına müşteri kazanımı, müşteri elde tutma, çapraz satış ile karlı müşteri yönetimi, süreç danışmanlığı gibi hizmetler sunan CMC Turkey; başta tele-satış, tele-pazarlama, müşteri hizmetleri, tahsilat yönetimi, teknik destek, back office yönetimi, sosyal medya olmak üzere, müşterilerinin ihtiyaçlarına özel, teknoloji destekli çözümler oluşturuyor. Yerinde Ar-Ge Teşviği de alan bilgi teknoloji ekipleri her yıl CMC Arge Merkezi’nde iş ortaklarının ihtiyaçlarını adresleyen geliştirmelere ve ürünlere imza atıyor. Türkçe, İngilizce, Almanca ve Arapça başta olmak üzere birçok dilde hizmet verebilen, beş binin üzerindeki CMC çalışanı, iş ortaklarının başarısı için çalışıyor.

• Şirketin karlılık hedeflerine ulaşması amacıyla kurumsal müsterilerle iletişimi sağlayarak ilişkileri yönetmek ve geliştirmek,

• Yapılan sözlesmelerin gerektirdigi hizmetlerin eksiksiz ve zamanında verilmesi için operasyon ve diger ilgili departmanlarla koordinasyonu saglamak ,

• Hedef ve stratejilerine göre alt yapıyı kurarak doğru hizmetin verilmesini ve kalitenin devamlılığını sağlamak,

• Çalışanların performanslarını artırarak gelişimlerini artıracak uygulamaları geliştirmek,

• Yeni iş alanları yaratmak.

• Minimum Lisans Mezunu,

• Minimum 2 yıl sektör,

• 4 yıl operasyon yönetim tecrübesine sahip,

• İnsan ilişikilerinde başarılı, insiyatif alabilen,

• Hızlı ve doğru karar verebilen,

• Çözüm odaklı, analitik düşünen,

• Ekip ve operasyon yönetimi konusunda deneyimli,

• Müşteri ilişkilerinde deneyimli ,

• Sürücü ehliyeti sahibi,

• Tercihen İngilizce bilen.

Pr Partners Media Group

• Tercihen sektörel bilgisi olan,deneyimli,
• İnsan ilişkilerinde başarılı,takım çalışmasına yatkın,sözlü iletişim becerisinin yüksek olması,
• Disiplinli çalışma yapısına uygun olması,
• Temsil ve planlama yeteneğinin olması, Yenilik ve gelişime açık olması,
• Ekip çalışmasına yatkın, sorumluluk bilincinin yüksek olması,
• Güler yüzlü, dinamik,pozitif mizaçlı,prezantabl olması,
• Koşulsuz müşteri memnuniyetini ilke olarak benimsemesi,

• Özel bilgi, beceri, deneyim ve uzmanlık gerektiren pozisyonlar için işin gerektirdiği eğitim, bilgi, yetenek ve tecrübeye sahip olması,

ŞARTLARIMIZ

• Maaş + Prim (Ay sonunda ele geçen kazanç 4.000,00 TL ile 6.500,00 TL arasıdır.)
• Ticket 400 TL
• Haftada 1 gün izin,
• Sgk
• Lojman ,
• İşten işe yol ücret ödemeleri.

Kahve Dünyası firmasının bünyesinde çalışacak takım arkadaşları arıyoruz.