İlan Detay

KAPADOKYA HILL HOTEL & SPA - Guest Relation

İş Açıklaması

ERTAŞ GRUP bünyesinde yer alan 43 odalı Nevşehir'in Göre kasabasında bulunan Lüks Butik Otel konseptinde hizmet veren KAPADOKYA HILL HOTEL & SPA bünyesinde 12 ay boyunca çalışacak takım BAYAN MİSAFİR İLİŞKİLERİ ELEMANI aramaktayız.

İŞ TANIMI

* Misafirlerinin kapıda karşılanması,

*Otel infosunun verilmesi,

* Konaklama süreleri boyunca olabilecek ihtiyaçlarının karşılanması,

* Misafir taleplerinin mail ile takibi,

* Tur rezervasyonlarının bilgilendirmesi,

* Konsiyerj Hizmeti

*Turndown hizmetinin takibi

* Misafir taleplerinin online kanallar üzerinden takibi, uygulaması ve departman şeflerine iletilmesi

* Otel misafirlerinin memnuniyetinin sağlanması

* Otel içinde misafirin uğurlanması işlemlerini yürütülmesi

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

Üniversitelerin Turizm Otelcilik Bölümü veya Meslek Yüksekokul mezunu,

- Benzer pozisyonda en az 6 ay deneyimine sahip,

- Çok iyi derecede İngilizce bilen ve konuşabilen (ikinci dil tercih nedenidir),

- Elektra V5 programını kullanabilen adaylar tercih sebebidir,

- Takım çalışmasına önem veren,

- Misafir memnuniyeti odaklı,

- İnsan ilişkileri kuvvetli, güleryüzlü,

- Dış görünüm ve kişisel bakımına özen gösteren,

- Maaş + Prim + SSK + Konaklama + Yemek

- Nevşehir'de ikametgahı olmayan bayan adaylar için konaklama imkanı sunulacaktır