Sokak Görünümü
Bu konum için sokak görünümü mevcut değil :(

Kgm İletişim - Müşteri İlişkileri Yetkilisi

İş Açıklaması

İŞ TANIMI

  • Operasyon departmanına gelen müşteri çağrılarını karşılamak.
  • Müşteri talep ve şikayetlerini inceleyerek önlem alınması gereken konularda gerekli koordinasyonu sağlamak.
  • Sistem üzerinden talep oluşturmak,
  • Oluşan operasyonel işlemleri hızlı, kaliteli bir şekilde gerçekleştirmek.
  •  Diğer birimler ile iletişimi sağlamak.
  • Crm programımıza veri girişi yapmak.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

GENEL NİTELİKLER

Enerji sektöründe faaliyet gösteren lider firmamıza Müşteri İlişkileri Yetkilisi aramaktayız.

  • Çağrı Merkezi konusunda tercihen  Enerji Sektöründe deneyimli ya da yetiştirilmek üzere
  • MS Office uygulamalarına hakim
  • Sorumluluk sahibi, kontrol yeteneği olan ve insan ilişkilerinde başarılı
  • Problem çözme ve analiz etme becerisi yüksek
  • Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip
  • Telefonda iletişim ve ikna becerisi yüksek
  • Türkçe dil bilgisi kuvvetli
  • 30 yaşı aşmamış BAY-BAYAN