Bu ilan aktif değil. Belki aşağıdaki benzer ilanlar ilgini çekebilir:

İlan Detay

Kolay Yika

Pazarlama Ve Müşteri İlişkileri Uzmanı

İstanbul Avrupa

Kolay Yika - Pazarlama Ve Müşteri İlişkileri Uzmanı

İş Açıklaması

Bayiler İle müşteri arasındaki ilişkiyi yönetecek. Müşteri memnuniyeti KPI larını ölçümlemek. Müşteri memnuniyetini geliştirmek ve iyileştirmek için analizler yapmak. Hizmet modelinin geliştirilmesi için destekte bulunmak. Tüm kanallardan gelen şikayetleri koordine edip, çözümlemek, insiyatif alabilen problem çözme yeteneği olan müşteri memnuniyetini koruyarak Çağrı merkezinden aktarılan müşteri taleplerini değerlendirerek yetkileri dahilinde alınacak aksiyonlar konusunda karar vermek ve ilgili bilgilendirmeleri yapmak, Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmaların başlatılması Takip edilmesi ve ilgili yöneticiye raporlanması.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

Üniversitelerin ön lisans veya lisans programlarından mezun, İyi derecede bilgisayar kullanan, Ekip çalışmasına yatkın, Müşteri odaklı yeni süreçlerin yaratılmasında ve mevcut süreçlerin geliştirilmesinde aktif rol alır. Verilen değer yaratacak analizler yapar. Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş, çevik yaklaşımı benimseyen, Dinamik ve yoğun çalışma disiplinine ayak uydurabilecek Bireysel motivasyonu yüksek konusunda uzman en az 3 yıl tecrübeli