İlan Detay

Linde Gaz - Müşteri Hizmetleri Uzmanı

İş Açıklaması

Linde plc gaz, mühendislik ve sağlık bakım alanlarında tanınmış bir dünya lideridir. Yüzü aşkın ülkede faaliyet göstermekteyiz. 2018 satış rakamımız 28 miyar USD (24 milyar EUR) düzeyindedir. Fakat bizi asıl büyük yapan, muazzam şeylerin gerçekleşmesini sağlayan insanlarımızdır. Dürüstlük kurallarının rehberliğinde Linde çalışanları yaptıkları işlerden gurur duyar, çünkü bilirler ki işlerimiz müşterilerimizde gerçek bir fark yaratır. Çalışanlarımız karşılaştıkları zorlukları, öğrenme ve büyüme adına fırsata çevirme yetisine sahiptirler. Bu sayede, her gün yaptıkları işe liderlik ederler.

Yaparak keyif alacağınız şeyler

  • Müşteri taleplerinin alınması, sipariş girişlerinin yapılması ve takip edilmesi
  • Ürün, hizmet, servis, kira faturalama işlemlerinin yürütülmesi ve kontrol edilmesi
  • Müşteri bilgi kartlarının yönetimi, fiyatların tanımlanması, güncellenmesi ve ilgili onay süreçlerinin işletilmesi
  • Müşteri hesapları ve alacaklarının yönetilmesi, raporlanması ve satış birimleriyle koordineli ödeme takibinin yapılması
  • Yukarıdaki iş tanımlarından bir veya birden fazlasının sorumluluğunu alması
  • AXAPTA sistemi ilgili modüllerinin etkin kullanımı, sisteme girişlerin düzenli olarak yapılması
  • Müşteri problemlerin çözümü ve takibinde aktif rol alınması
  • Müşteri memnuniyeti odaklı satış ve operasyon birimleri ile koordinasyonun kurulması
  • Tüm faaliyetlerinde Linde Dürüstlük (Integrity) kriterlerine uyumlu davranılması

Linde’de çalışmayı neden seveceksiniz?

Potansiyelinizi sınamak mı istiyorsunuz? Biz bunu her gün yapıyoruz, ancak potansiyelimize tam hakim olduğumuzda büyüyeceğimizi de biliyoruz. Müşterilerimizle işbirliği içinde hareket etmek başarımızın temelinde yatıyor ve birlikte iddialı hedeflerimizi gerçekleştirmek istiyoruz. Kesin olan tek şey var: müşterilerimizle çalışmayı çok seviyoruz ve onlar tarafından şikayet almamak için çok çalışıyoruz. Müşterilerimizle dürüstlük içinde iş yapıyoruz.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

Bu göreve uygunluğunuz için gerekenler

  • Üniversite mezunu
  • Tercihen müşteri odaklı hizmet veren rollerde tecrübe sahibi
  • Tercihen iyi derecede AXAPTA bilgisi olan
  • MS Office programlarını etkin kullanabilen
  • Müşteri iletişimi güçlü ve takım çalışmasına uyumlu
  • Erkek adaylar için askerlik ile ilişiği olmayan
  • Tercihen sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen