BİLGİ İŞLEM UZMANI

MAMABÜS ENDÜSTRİYEL YEMEK ÜRETİMİ - BİLGİ İŞLEM UZMANI

• Şirket, lokasyonlarında ve/veya merkez ofis kodromuzda kendisine iletilen kullanıcı problem ve taleplerini karşılamak, analiz etmek, uzaktan veya yerinde müdahale ederek çözüm üretmek, gereken durumlarda diğer destek gruplarına yönlendirmek,
• Yönlendirilen kayıtların çözüm sürecini takip etmek,
• Müşteri memnuniyeti ilkesine bağlı kalarak görevini yerine getirmek
• Yapılan işler doğrultusunda ilgili birim ve yöneticilere rapor vermek
• Aktif olarak araç kullanabilen,
• Ağ güvenliği, sistem güvenliği konularına hakim,
• Sistem yönetimine hakim, Ofis uygulamaları, donanım ve yazılım konularında her türlü soruna çözüm üretebilecek,
• Tüm bilgi işlem ve iletişim sistemlerinin arızalarını takip ederek, gerekli işlemleri gerçekleştirebilecek,
• Son kullanıcı sorunları ile ilgili çözüm üretmek ve uygulamak .

• En az Meslek Yüksek Okulu, tercihen Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• Bilgisayar donanımları ve İşletim Sistemleri konusunda yetkin,
• Şirketlerin Bilgi Teknolojileri yardım masası birimlerinde ya da Bilgi Teknolojileri hizmeti veren firmaların son kullanıcı destek birimlerinde en az 2 yıl deneyim sahibi,
• İletişimde yetkin, dinamik, sonuç odaklı,
• Analitik düşünme yeteneği gelişmiş, sorumluluk bilinci yüksek