İlan Detay

Procat International - 724 Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

İş Açıklaması

YAKLAŞIMIMIZ

Çalışanlarımızı işimizin odağı olarak görüyoruz. Farklılıklardan besleniyoruz ve her görüşü, her fikri değerli buluyoruz. Takım çalışmasına inanıyoruz. Hiyerarşiyi sevmiyoruz ama deneyime her zaman saygı duyuyoruz. Farklı jenerasyonların bakış açılarının bu zenginliği arttıracağını biliyoruz. Bu yüzden çekirdeğimizi farklılıklarımızla daha da güçlü hale getirmeye çalışıyoruz. Yalnızca bizim tecrübemizden öğrenen değil, bize fikirleriyle değer katacak, sadece fikir vermekle kalmayıp bu fikirleri hayata geçirme motivasyonunu da barındıran bir çalışma arkadaşı arıyoruz.


İŞ TANIMI
• Pozitif ve güler yüzlü yaklaşım ile mükemmel müşteri hizmeti sunmaya odaklanmak
• Sorunları çözmede analitik düşünce ile hareket ederek, güçlü ikna çabası sergilemek
• Çağrı Merkezi temel performans hedeflerini gerçekleştirmek üzere hedef odaklı çalışmak
• Çağrı merkezini arayan müşterilerin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak
• Inbound Müşteri Temsilcisi pozisyonunda görev alacak.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

Ülkemizde Covid-19 virüs sebebi ile alınan karar doğrultusunda çağrı merkezi hizmetimize geçici süreyle evden hizmet vermekteyiz.

Çok keyifli ve profesyonel bir ortamda çalışmak ister misiniz?

Cevabınız ''EVET" ise ailemize katılın, yeni takım arkadaşımız siz olun!
• 18-30 yaş aralığındaysan,
• En az lise mezunu isen,
• Futbol, basketbol vb. spor dallarına ilgiliyim ve bu spor dallarını yakından takip ediyorum diyorsan,
• İşini eğlenceye çevirerek çalışmak istiyorsan,
• Diksiyonum düzgün ve keyif alarak akıcı konuşabilirim diyorsan,
• Hizmet kalitesine ve müşteri sadakatine önem veriyorsan,
• İkna ve iletişim kabiliyetim yüksek, insanlarla ilişkilerimde başarılıyım diyorsan,
• Öğrenmeye ve kendini geliştirmeye istekliysen,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilirim vardiyalı çalışabilirim diyorsan,
• Ofis programlarına hakimsen,
• Vatani görevimi tamamladım ya da henüz vaktim var diyorsan,

Seni de ailemize heyecanla bekliyoruz...