Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş - Outbound Müşteri Temsilcisi

İş Açıklaması

 

  • Mevcut müşteri portföyünün devamlılığını sağlamak amacıyla müşteri aramaları yaparak geri kazanım yapmak
  • Görüşme sırasında müşterinin taleplerine uygun çözüm önerileri sunmak, benzer bir talep/şikayet ile gelmesini engellemek
  • Sistemin fayda ve avantajlarını anlatarak müşteri bağlılığını sağlamak

 

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • En az ön lisans tercihen lisans mezunu ve/veya açık öğretim fakültesi 3.ve 4. Sınıf öğrencisi,
  • Çağrı Merkezi alanında en az 1 yıl telefonda satış ve/veya ikna yönetimi konusunda deneyimli,
  • Telefonda ikna kabiliyetine ve iletişimine güvenen,
  • Müşteri bağlılığı ve memnuniyeti konusunda benimsediğimiz ilkeleri paylaşabilecek,
  • Dinamik bir ortamda hedef odaklı çalışabilecek,
  • Ekip çalışmasına uyumlu,
  • Erkek adaylar için, askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli

Churn-İkna Yönetimi Müşteri Temsilcisi arayışımız bulunmaktadır.