İlan Detay

Pronet Güvenlik Hizmetleri - Geri Kazanım Müşteri Temsilcisi

İş Açıklaması

  • Mevcut müşteri portföyünün devamlılığını sağlamak amacıyla  müşteri aramaları yaparak geri kazanım sağlamak.
  • Görüşme sırasında müşterinin taleplerine uygun çözüm önerileri sunmak, benzer bir talep/şikayet ile gelmesini engellemek
  • Sistemin fayda ve avantajlarını anlatarak Pronet ile güvelik hizmetinin devamlılığını sağlamak

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • En az Lise, tercihen Ön Lisans veya Lisans mezunu
  • Tercihen Çağrı Merkezi alanında en az 1 yıl telefonda satış ve/veya  ikna yönetimi konusunda tecrübeli,
  • İkna kabiliyeti yüksek, inisiyatif alabilen
  • MS Office programlarını çok iyi kullanabilen
  • Analitik düşünce yapısına sahip, çözüm ve hedef odaklı çalışan
  • Müşteri ve çözüm odaklıTakım çalışmasına uyumlu
  • Diksiyonu düzgün
  • Dinamik ve yoğun çalışma ortamına uyum sağlayabilen
  • Erkek adaylar için, askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli


"İkna ve Müşteri Bağlılığı Yönetimi (Churn /İkna Yönetimi) Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır