İlan Detay

Pronet Güvenlik Hizmetleri - Müşteri Bağlılığı Uzmanı

İş Açıklaması

  • Mevcut müşteri portföyünün devamlılığını sağlamak amacıyla  müşteri aramaları yaparak geri kazanım sağlamak,
  • Görüşme sırasında müşterinin taleplerine uygun çözüm önerileri sunmak, benzer bir talep/şikayet ile gelmesini engellemek,
  • Sistemin fayda ve avantajlarını anlatarak Pronet ile güvelik hizmetinin devamlılığını sağlamak.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • Çağrı Merkezi alanında en az 2 yıl telefonda satış ve/veya  ikna yönetimi konusunda tecrübeli,
  • Diksiyonu düzgün,
  • MS Office programlarını çok iyi kullanabilen,
  • Müşteri ve çözüm odaklı,
  • Ekip çalışmasına yatkın,
  • Dinamik ve yoğun çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
  • Erkek adaylar için, askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli.

"İkna ve Müşteri Bağlılığı Yönetimi (Churn /İkna Yönetimi) Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.