Rebul Kozmetik - Müşteri Temsilcisi

Atelier Rebul E-Ticaret departmanımız için Müşteri Temsilcisi takım arkadaşı aramaktayız.

Müşterilerle telefon ve e-mail yoluyla iletişime geçerek müşteri İlişkileri yönetimini sağlamak, müşteri memnuniyetsizliğine karşı aksiyon almak

Müşterilerden gelen soru, öneri, istek ve şikayetleri ilgili birimler ile görüşerek çözümlemek

Sipariş durumlarını takip ederek sorunlu olabilecek konular için müşteri şikayeti oluşmadan müdahale etmek

Kampanya ve ürün bilgilerini müşterilere iletmek

Pazaryeri E- ticaret panellerini kullanabilecek bilgiye sahip,

Kargo, sevkiyat, iade-değişim süreçlerini takip edebilecek iş bilgisine sahip,

MS programlarını iyi kullanabilen,

İnsan ilişkilerinde başarılı, disiplinli, takım çalışmasına yatkın,

Sabırlı, gelişime açık, hizmet odaklı,

Analitik yönü güçlü,

Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

Öncelikli olarak Avrupa Yakasında ikamet eden,

En az 2 yıl aynı görev tanımında tecrübeli,

Merkez ofisimiz Kağıthane / Seyrantepe'de bulunmaktadır.