Bu ilan aktif değil. Belki aşağıdaki benzer ilanlar ilgini çekebilir:

İlan Detay

Ren-Ser Otomotiv - Servis Atölye Şefi

İş Açıklaması

  • Mekanik, Kaporta ve Boya departman performanslarının takibi, analizi ve raporlanması,
  • Servis hizmetleri ve servis geliştirme projelerinin yürütülmesi,
  • Verilen hedeflere uyumlu olarak servis işgücü planlamasının yapılması,
  • Tüm departmanların personellerinin yönetilmesi, sevk edilmesi, bilgilendirilmesi ve motive edilmesi.
  • Müşteri şikayetlerinin analiz edilerek, gerekli şekilde sonuçlandırılması,
  • Gelişen ihtiyaçlara uygun olarak servisin yapılanması, denetlenme ve standartlara uygun olarak çalışmasının sağlanması
  • Servisin karlılığına paralel olarak %100 müşteri memnuniyetinin sağlanması ve takip edilmesi
  • Bayi standartları doğrultusunda “müşteri odaklı” hizmet vermek
  • Servis ekibini hedefler doğrultusunda yönetmek,
  • Servis ve pazar analizi yapmak,
  • Servis ekibinin işe alımını, oryantasyonunu ve performans değerlendirmesini yapmak,
  • Servis ekibinin motivasyonunu yükseltmek ve performansını geliştirmek,
  • Servis ekibi için eğitim planı oluşturmak,
  • Servis ekibinde görev yapan her bir personel için performansa bağlı hedef belirlemek,
  • Servis bütçesini gerçekleştirmek,
  • Servis teçhizatlarının ve özel aletlerinin güncelliği ve eksiksiz sürekliliğini sağlamak,
  • Servis aktivitelerini geliştirmek için diğer bayiler ile kıyaslama yapmak,
  • Müşteri sadakatini arttırmak için pazarlama aktiviteleri planlamak,
  • Müşteri memnuniyetini arttırıcı faaliyetlerde bulunmak,
  • Filolar ile ilişkileri geliştirmek,
  • Yedek parça stok seviyelerini yönetmek,
  • Garanti başvurularının incelenmesi ve takibinin yapılması,
  • Renault ile olan ilişkileri yönetmek, gerekli bilgi alışverişini ve raporlama faaliyetlerinin etkin biçimde gerçekleştirilmesini sağlamak.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • Yetkilisi olduğumuz Renault ve Dacia markaları ve şirketimizi en iyi şekilde temsil edecek,
  • Servis ekibinin önünde onları organize ve motive edecek,
  • Yönlendirecek, servis hedeflerinin gerçekleştirilmesine yönelik uzun ve kısa vadeli planlamayı yapıp gerçekleşmesini takip edebilecek,
  • Yaratıcı fikirlerle destekleyebilecek, mevcut portföyü korumaya, genişletmeye, yeni müşteri kitlelerini kazandırmaya yönelik müşteri ilişkilerini yönetebilecek,
  • Yeni ve olası müşteriler ile ilişkileri güçlendirebilecek,
  • Sektörü yakından takip ederek yenilik ve değişimleri raporlayacak,
  • Liderlik ve yöneticilik vasıflarına sahip hedef odaklı yöneticilik yapabilecek,
  • Tercihen otomotiv sektöründe benzer poziyonda çalışmış,
  • Office programlarına hakim, gerekli raporlamayı dizayn edip yapabilecek,
  • Otomotiv sektöründe en az 5 yıl deneyime sahip,
  • En az B sınıfı ehliyet sahibi ve aktif araç kullanabilen.