Şok Marketleri Ticaret A.Ş. - Çağrı Merkezi Temsilcisi

İş Açıklaması

Türkiye'nin en büyük ve hızlı büyüyen gruplarından Yıldız Holding bünyesinde bulunan Şok Marketler T.A.Ş, Pazarlama Direktörlüğü’ne bağlı Çağrı Merkezi Bölümünde görevlendirmek üzere  Çağrı Merkezi Temsilcisi aramaktadır. Pozisyon ile ilgili kısa görev tanımı ve uygun adayların taşıması gereken özellikler aşağıda yer almaktadır;

 

Yazılı ve sözlü ulaşan müşteri taleplerinin yanıtlanması,

Müşteri bildirimlerinin ilgili departmanlara yönlendirilmesi, takibi ve sonuçlandırılması,

Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi .

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

Tercihen Lisans mezunu,

30 yaşını aşmamış,

Müşteri ilişkileri ve çağrı merkezi sektöründe en az 2 yıl tecrübesi olan,

Takım yönetimi konusunda deneyimli,

Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün,

Etkin iletişim, problem çözme, ikna, analiz etme, planlama ve takip yetkinliklerine sahip,

Müşteri ve hedef odaklı,

Motivasyonu ve enerjisi yüksek,

Sabırlı ve hızlı karar verebilen,

Öğrenmeye ve kendisini geliştirmeye açık,

Tercihen İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden.