İlan Detay

Superonline İletişim Hizmetleri - Çağrı Merkezi Koordinatörü

İş Açıklaması

İş Tanımı

Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.
İzmir Gaziemir'de bulunan Turkcell Superonline Online Satış Merkezimizde,Operasyon süreçlerinin düzenli olarak yürütülmesi ve takibinde bulunarak, tüm süreclerden sorumlu olacak;Analitik düşünebilen ve ekip yönetebilecek; ÇAĞRI MERKEZİ KOORDİNATÖRÜ aramaktayız.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar,

  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
  • Operasyon ve Satış Destek yönetimi alanında en az 2 yıl deneyimli,
  • Şirket politikaları doğrultusunda satış stratejileri geliştirmek ve eylem planlarını oluşturmak,
  • Problem karşısında çözüm alternatifleri geliştirebilecek, sonuç odaklı
  • Planlama, analitik düşünme ve raporlama yeteneği gelişmiş
  • Çalışan bağlılığı ve motivasyon faaliyetleri için öneride bulanabilecek ve uygulama desteği verebilecek
  • Operasyon süreçlerinin kalitesini arttırmaya yönelik çalışmalarda bulunabilecek
  • Yoğun ve dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilecek
  • İletişim becerileri güçlü
  • Dinamik, sorumluluk sahibi
  • Ekip çalışmasına yatkın
  • MS Office uygulamalarına hakim
  • Eğitim ve koordinasyonunu sağlayacak ÇAĞRI MERKEZİ KOORDİNATÖRÜ arıyoruz.