İlan Detay

Superonline İletişim Hizmetleri - Telesales Satış Destek Uzmanı

İş Açıklaması

Turkcell Kurumsal Hizmetler bünyesinde faaliyet gösteren Netser Kurumsal Çözüm Merkezi çatısı altında görevlendirilmek üzere aşağıdaki özelliklere sahip Telesales Satış Destek Uzmanı arıyoruz.

• Turkcell merkez satış ekipleri üzerinden mail yoluyla gelen satış maillerinin ilgili satışçılara yönlendirilmesi,
• Yönlendirilen satışların takibi, sorgulanması ve işlem tamamlandıktan sonra sistem üzerinden kapatılması,
• Gelen satışların ay sonlarında satıcı bazlı raporlanması,
• Ofise gelen ve telefonla ulaşan müşterilerin taleplerinin gerçekleştirilmesi,
• Şikayetlerin takibi ve sonuçlandırılması,
• Müşterilere verilecek indirimlerin onay süreçlerinin yönetimi,
• Turkcell merkez ofiste çalışan ve satış yönlendirmesi sağlayan ekipler ile iletişimin doğru kurulması.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

• En az Lise mezunu,
• Takım çalışmasını seven ve etkin iletişim kurabilen,
• Ofis ekipmanlarını ve MS Office uygulamalarını aktif şekilde kullanabilen (Word, Excel, PowerPoint),
• Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda etkin,
• Çalışma disiplini olan,
• Planlama ve raporlama yetkinlikleri gelişmiş,
• İSTANBUL ANADOLU YAKASI da ikamet eden,