Bu ilan aktif değil. Belki aşağıdaki benzer ilanlar ilgini çekebilir:

İlan Detay

SÜRAT KARGO

Müşteri Deneyimi Uzman / Uzman Yardımcısı ( Gaziantep )

Gaziantep

SÜRAT KARGO - Müşteri Deneyimi Uzman / Uzman Yardımcısı ( Gaziantep )

İş Açıklaması

Müşterilerin ilettiği görüş, öneri, şikâyet, belge ve bilgileri karşılayıp gerekli çalışmaların yapılarak sonuçlandırılması,
Müşteri deneyimi birimine gelen telefon başvurularının cevaplandırılması,
Sistemsel şikâyetlerde sistem destek birimi ile irtibata geçilerek sorunun çözümlenmesi,
Kurumsal müşterilere ait geciken kargoların takip edilmesi,
Kargo teslimatında yaşanılan aksaklıklar için ilgili birimlerle görüşülerek çözüm üretilmesi,
Özel müşteriler tarafından istenen günlük raporların düzenlenip paylaşılması,
Periyodik olarak müşteri deneyimi birim raporlarının hazırlanması ve kontrol edilerek birim yöneticisine sunulması.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

Taşımacılık sektöründe öncü firmamızın ilgili Bölge Müdürlüğü'nde değerlendirilmek üzere;

Üniversitelerin 4 yıllık örgün eğitim veren fakültelerinden mezun,
Müşteri ilişkileri, şikayet yönetimi ve çözümü alanında en az 2 yıl deneyimli
MS Office ve CRM programlarının kullanımına hâkim,
Erkek adaylar için askerlikle ilişiği bulunmayan,
Ekip çalışmasında başarılı,
Diksiyonu düzgün,
Kurumsal yazışma diline hakim,
B sınıfı ehliyeti bulunan ve aktif araç kullanabilen,
Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilen,
Gaziantep'te ikamet eden,

Müşteri Deneyimi Uzman / Uzman Yardımcısı pozisyonunda görev alacak çalışma arkadaşı arıyoruz.