Firma Üyelik

İŞ İLANI VER:0216 572 25 25
İŞ İLANI VER:0216 572 25 25
  • Ankara:0216 572 25 25
  • İzmir:0232 441 71 44
  • Antalya:0216 572 25 25
  • Bursa:0216 572 25 25
Firma Girişi
Sokak Görünümü
Bu konum için sokak görünümü mevcut değil :(

Tchibo - Müşteri Hizmetleri Uzmanı

Müşteri Hizmetleri Uzmanı
(Ref: MH-1017)
İş Açıklaması
  • Müşterilerimizin değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve tüm sürecin takibinin yapılması
  • Mevcut kampanya kurguları hakkında müşteri taleplerinin karşılanması ve ilgili departmanlarla koordineli çalışılması
  • Lokal ERP sistemi üzerinde müşterileri ilgilendiren tüm sistem girişlerinin yapılması, ilgili ekranların etkin olarak kullanılması, istenilen raporların zamanında paylaşılması
  • Gerekli durumlarda müşteriler ile birebir iletişime geçilerek müşteri memnuniyetinin sağlanması
  • Sorumlu olduğu süreçlerle ilgili gerekli belgelerin arşivlenmesi ve ilgili departmanlarla paylaşılması
  • Diğer Müşteri Hizmetleri operasyonel süreçlerinin desteklenmesi
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
  • Müşteri Hizmetleri alanında 2-3 yıl deneyimli
  • İyi derecede İngilizce bilen
  • İletişimi güçlü, ikna kabiliyeti yüksek, takım çalışmasına yatkın
  • Yoğun iş temposuna ve esnek çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
  • Problem çözme yeteneği gelişmiş, müşteri memnuniyeti odaklı,
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış
İlan Tarihi :
6 Kasım 2017
İl/Şehir :
İstanbul Anadolu
Eleman Sayısı :
Belirtilmemiş