İŞ İLANI VER:0216 572 25 25
İŞ İLANI VER:0216 572 25 25
  • Ankara:0216 572 25 25
  • İzmir:0232 441 71 44
  • Antalya:0216 572 25 25
  • Bursa:0216 572 25 25
Firma Girişi

Bu ilan aktif değil. Belki aşağıdaki benzer ilanlar ilgini çekebilir:

İlan Detay
Sokak Görünümü
Bu konum için sokak görünümü mevcut değil :(

Tchibo - Müşteri Hizmetleri Uzmanı

İş Açıklaması

  • Müşterilerimizin değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve tüm sürecin takibinin yapılması
  • Mevcut kampanya kurguları hakkında müşteri taleplerinin karşılanması ve ilgili departmanlarla koordineli çalışılması
  • Lokal ERP sistemi üzerinde müşterileri ilgilendiren tüm sistem girişlerinin yapılması, ilgili ekranların etkin olarak kullanılması, istenilen raporların zamanında paylaşılması
  • Gerekli durumlarda müşteriler ile birebir iletişime geçilerek müşteri memnuniyetinin sağlanması
  • Sorumlu olduğu süreçlerle ilgili gerekli belgelerin arşivlenmesi ve ilgili departmanlarla paylaşılması
  • Diğer Müşteri Hizmetleri operasyonel süreçlerinin desteklenmesi

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
  • Müşteri Hizmetleri alanında 2-3 yıl deneyimli
  • İyi derecede İngilizce bilen
  • İletişimi güçlü, ikna kabiliyeti yüksek, takım çalışmasına yatkın
  • Yoğun iş temposuna ve esnek çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
  • Problem çözme yeteneği gelişmiş, müşteri memnuniyeti odaklı,
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış