VERİ ANALİTİĞİ VE CRM YÖNETİCİSİ

Teknosa - VERİ ANALİTİĞİ VE CRM YÖNETİCİSİ

• Markalarımız için oluşturulan CRM stratejisi çerçevesinde projeleriuygulamaya koymak ve yönetmek,
• Data mining çözümleri, analitik modelleme ve data analiz ve raporlama araçlarını belirlemek,
• stratejik onayların alınarak kurulum ve entegrasyon süreçlerine liderlik etmek,
• Mevcut müşteri profilini analiz etmek ve etkin bir müşteri stratejisi geliştirme ve yürütme amacı doğrultusunda müşteri segmentlerini belirlemek ve yönetmek,
• Analizler gerçekleştirerek tutundurma ve sadakat programlarının iş sonuçlarını güçlendirmek,
• Mikro davranış kümeleri analizi ve pazar boşluk analizleri yaparak satış ve karlılığı artırmak üzere yeni kampanya modelleri belirlemek,
• Churn analizi, müşteri karlılığı, life time value analizleri, kampanya optimizasyonu yapmak, veritabanı mimarisini tasarlamak,
• CRM sistemlerinin takibi, geliştirmesi ve yeni çıkan yönetmeliklere uygun çalışması için IT ekipleri ve diğer iş birimleri ile koordinasyonu yapmak,
• CRM raporlama altyapısının geliştirilmesi ve uygulanmasında rol almak,
• Dünyada ve perakende sektöründeki gelişmeleri takip ederek firmanın müşteri veri kalitesi, müşteri analitiği, segmentasyon, modelleme gibi konularında vizyonunu geliştirmek ve stratejisini yönlendirmek.

• Üniversitelerin Endüstri Mühendisliği , İstatistik, Ekonometri,Matematik veya Mühendislik bölümlerinden mezun,
• Müşteri Analitiği, Segmentasyon, Veri Madenciliği, Modelleme, Analitik Raporlama, Sadakat Programları, konusunda en az 4 yıl deneyimli,
• İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
• MS Office, MS Dynamics, SQL çok iyi derecede bilen,
• Veri madenciliği araçlarından en az birinde deneyimli (SPSS Modeler, SAS,R,Python) ve yeni veri madenciliği araçlarını öğrenmeye istekli,
• Veri görselleştirme araçlarını kullanmış (Tableau, QlikView, Spotfire) ve yeni veri görselleri öğrenmeye istekli,
• Problem çözme becerileri gelişmiş, analitik düşünebilen,
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış