Sokak Görünümü
Bu konum için sokak görünümü mevcut değil :(

Tekzen Yapı Market - E-Ticaret Müşteri İlişkileri Elemanı

İş Açıklaması

Tekzen Genel Müdürlük bünyesinde, bizimle çalışacak "E-Ticaret Müşteri İlişkileri elemanı" aramaktayız.

 

  • Üniversite mezunu,
  • En az 2 yıl benzer pozisyonda deneyime ve eğitime sahip,
  • Pozitif bakış açısı ile takım ve ekip çalışmasına yatkın,
  • Güçlü iletişim becerisine sahip,
  • Müşteri odaklı düşünebilen,
  • Sonuç odaklı, sonuç üreten,
  • Raporlama ve analiz bilgisine sahip,
  • MS Office programlarına hakim,
  • Avrupa yakasında ikamet eden adaylar,
  • Erkek adaylar için askerlikle ilişiği olmayan,

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak müşterilerden gelen şikayet, öneri, tebrik vb. tüm bilgilerin alınması,
  • Müşterilerden telefonla gelen şikayetlerin değerlendirilmesi, gelen ürünlerin incelenmesi, şikayetlerin Şirket Yönetime sunulması ve raporlanması,
  • Müşteri sorunlarının giderilmesi ile ilgili tüm işlemlerin yürütülmesi ve müşterilere belirlenen zaman aralığında geri dönüş yapılması,
  • Şikayet portal sitelerinin kontrol edilmesi ve müşterilere gerekli bilgilendirmenin zamanında yapılması.