İlan Detay

Tekzen Yapı Market

Müşteri İlişkileri Yönetimi Uzman Yardımcısı (CRM)

İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa

Tekzen Yapı Market - Müşteri İlişkileri Yönetimi Uzman Yardımcısı (CRM)

İş Açıklaması

  • CRM sistem yapısının stratejisi, geliştirilmesi ve aksiyon planlarına katkı sağlanması,
  • Müşterilerin ihtiyaçlarını analiz edilmesi, bu ihtiyaçların karşılanması için gerekli olan aksiyonların üretilmesi için önerilerin geliştirilmesi,
  • Sistem üzerinden bilgilendirme ve hatırlatma amaçlı SMS gönderimleri süreçlerinin yürütülmesi, takibi ve kontrolü,
  • Mevcut ve potansiyel müşteri davranışlarını belirlemeye dayalı, veritabanında inceleme ve işleme yöntemleriyle farklı analiz ve modelleme çalışmalarının yapılması, raporlanması ve aksiyon önerileri geliştirilmesi,
  • Mevcut sadakat programı kurgusunun farklı müşteri deneyimlerine göre yürütülmesi ve geliştirilmesi,
  • Gerçekleştirilen müşteri kampanyalarının sonuçları doğrultusunda aksiyon planlarinın oluşturulması, raporlanması ve analizlerinin yapılması,
  • Müşteri veritabanları altyapısının geliştirilmesine yönelik uygulamaların oluşturulması ve yürütülmesi,
  • KVKK ile ilgili süreçlere ve mevzuata hakim ve bu doğrultuda süreçleri yönetebilecek ekip arkadaşı arıyoruz.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • Üniversitelerin Ekonomi, İstatistik, Matematik veya Mühendislik bölümlerinden mezun,
  • Tercihen perakende sektöründe benzer pozisyonda (CRM Uzmanı / Uzman Yardımcısı) ve en az 2 yıl tecrübeye sahip,
  • Raporlama, analiz, problem çözme ve sunum becerileri gelişmiş,
  • Sonuç odaklı çalışabilen,
  • Analitik ve sistematik düşünme yeteneği gelişmiş,
  • Takip ve süreç izleme yeteneği gelişmiş, planlama ve organizasyon konusunda yetkin,
  • Ekip çalışmasında başarılı ve iletişimi kuvvetli,
  • Yeteneklerini pazarlama vizyonunu ile birleştirebilen,
  • İyi derecece MS Office bilgisine sahip,
  • İyi derecede İngilizce bilgisi olan,
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış adaylarımızın başvuruları değerlendirilecektir.