İlan Detay

Teleperformance - Çağrı Merkezi Süpervizörü

İş Açıklaması

Şirket Tanıtımı:

Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder.

Teleperformance Grup, 76 ülkede, 265 dil ve lehçede, 340 Çağrı merkezinde 217.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır.

Teleperformance bünyesinde hizmet verdiğimiz ve global markalardan biri olan projemizde ''Teleperformance Türkiye Balıkesir lokasyonumuzda değerlendirmek üzere ''Süpervizör‘’ arayışımız bulunmaktadır.

Yetkinlik Bazlı Nitelikler:

  • İnsan ilişkilerinde başarılı, proaktif yaklaşıma sahip, her kademe çalışan ile yazılı ya da sözlü olarak etkin iletişim kurabilme becerisine sahip olmak,
  • Sorumlu olduğu ekibin performans sorumluluğunu taşıyabilmek, koçluk becerisine sahip olmak,
  • Takım çalışmasını benimsemek, birlikte çalışmanın önemini özümsemiş ve uyguluyor olmak
  • Planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş olmak,
  • Yoğun iş temposunda iş önceliklerini belirleme becerisine sahip olmak,
  • Sonuç odaklı, motive edici ve profesyonel bakış açısına sahip olmak,
  • Yapıcı geribildirim verebilmek ve geribildirimlere açık olmak.




İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • Üniversitelerin 4 yıllık eğitim veren bölümlerinden mezun,
  • Tercihen iyi seviyede İngilizce bilgisine sahip olan,
  • Çağrı Merkezi sektörü yönetiminde satış projelerinde en az 2 yıl deneyim sahibi,
  • Çağrı merkezi sektöründeki dinamiklere hakim,
  • MS Office uygulamalarını iyi derecede ve aktif olarak kullanabilen,
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olan,

TELEPERFORMANCE’IN ÇALIŞANLARINA SUNDUĞU FIRSATLAR

Bünyemize katılan arkadaşları dünya çapında başarı ile uyguladığımız yapılandırılmış gelişim programları olan TOPS ve BEST ile destekleyerek profesyonel gelişimlerini ve kariyer planlamalarını sağlıyoruz.

Teleperformance hakkında daha fazla bilgi için lütfen facebook sayfamızı ziyaret edin; facebook.com/TeleperformanceTurkey

Bu ilanı inceleyenler bunları da inceledi: