Bu ilan aktif değil. Belki aşağıdaki benzer ilanlar ilgini çekebilir:

İlan Detay

Tempo Çağrı Merkezi - Helpdesk Asistanı

İş Açıklaması

  • Çağrı merkezi, e-posta ve diğer kanallardan gelen müşterileri iletilerini karşılayıp kayıt altına almak
  • Müşterilere telefon üzerinden veya e-posta yoluyla 1. seviye teknik destek sağlamak
  • 1. seviyede çözülemeyen teknik sorunları ilgili ekiplere eskale etmek
  • Açılan destek taleplerine belirlenen süre içinde dönüş sağlamak

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • Meslek Yüksek Okulu veya Bilgisyar ile ilgili Teknik Liselerin ilgili bölümlerinden mezun,

  • PC, notebook, yazıcı, mobil cihazlar ve diğer çevre birimleri ile ilgili sorunlarına gerekli müdahaleleri yapabilecek

  • Temel Network konusunda bilgili,

  • Son kullanıcı bilgisayarlarına uzaktan erişim ile sorun tespiti ve çözümü sağlamak,

  • Öğrenmeye açık ve kendini sürekli geliştiren,

  • Sorumluluk alabilen, sonuç odaklı, iyi iletişim kurabilen,

  • Teknik dokümantasyon anlayabilecek ölçüde İngilizce yeterliliğine sahip,

  • Diksiyonu düzgün, kendini iyi ifade edebilen, iletişimde yetkin, dinamik, sonuç odaklı

  • Telefonda teknik destek hizmeti verebilecek

  • Esnek çalışma saatlerine uyumlu,

  • Microsoft sunucuları temel servis ve rolleri hakkında bilgili,

  • Helpdesk alanında minimum 1-2 yıl ve üzeri tecrübeye sahip,