İlan Detay

Triko Mısırlı - Eticaret Operasyon Uzmanı

İş Açıklaması

  • E-ticaret sitesi ve pazar yerleri üzerinden gelen siparişlerin takibinin yapılıp, faturalandırılması, zamanında çıkartılması ve müşteriye eksiksiz tesliminin sağlanması
  • Markaya ait online alışveriş sitesi için ürün tanımlamaları ve kampanya tanımlamaların yapılması
  • Pazaryeri mağaza puanı ve müşteri memnuniyeti süreç takibi konusunda deneyimli,
  • İade, iptal, değişim taleplerinin takibi ve raporlanması,
  • Ürün stok yönetimi ve raporlamaların yapılması,
  • Kargoda bekleyen, karışan, çıkışı görünmeyen, hatalı paketlere müdahale edilmesi ve düzeltilmesi
  • Online / Offline depolar arası transfer süreçlerinin gerçekleştirilip takip edilmesi,
  • Ürün ekleme, ürün açıklama görsel düzenleme takibinin gerçekleştirilmesi,
  • Müşterilerle ilgili telefon desteği, şikâyet yönetimi ve iade sürecinin takibinin yapılması ve gerekli şirket içi bilgilendirmelerinin yapılması
  • Tüm e-ticaret satış ve süreçlerine ilişkin gerekli raporlamaların yapılması

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • E-ticaret sitesi ve operasyonlarında min. 2 yıl aktif olarak çalışmış,
  • Ürün, stok yönetimi ve depo süreçleri konusunda deneyimli
  • İnternet teknolojilerine yatkın
  • Nebim V3 - MS Office programlarını iyi düzeyde kullanabilen,
  • Tercihen CRM konusunda deneyimli
  • MS Office programlarını etkin biçimde kullanabilen, raporlama konusunda deneyimli,
  • İnsan ilişkilerinde güçlü iletişim yeteneğine sahip,
  • Yaratıcı ve sonuç odaklı çalışabilen, yazılı ve sözlü ifade yeteneği yüksek,
  • Planlama, takip ve organizasyon becerileri gelişmiş,
  • · İletişim becerisi yüksek, ekip çalışmasına yatkın