İlan Detay
Banner

Turkcell Global Bilgi

Çağrı Merkezi Çözümleri Ürün Yöneticisi

İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa

Turkcell Global Bilgi - Çağrı Merkezi Çözümleri Ürün Yöneticisi

İş Açıklaması

  • Kapsamındaki ürünler için yazılım ve ürün yaşam döngülerinin yönetilmesi
  • Talepler ile ilgili geliştirme yapılması
  • Ürün performanslarının (kullanım oranları, hata adetleri, müşteri memnuniyetini) izlenmesi, gerekli iyileştirme önerilerinin ve yol haritalarının oluşturulması
  • Gelen taleplerin iş, teknik ve finansal açılardan değerlendirilmesi ve maliyetlerinin çıkarılması
  • Müşteri ihtiyaçlarının belirlenip proaktif çözümlerin üretilmesi
  • Sorumlu olduğu ürünlerin analiz ve geliştirme sonrası test ve kontrollerinin yapılması
  • Uygulama çözümlerinin dış firmalarca yapıldığı çalışmalarda uygulama kalite değerlendirme ve kabulünün yapılması
  • Geliştirilen ürüne ait gerekli dokümanların oluşturulması
  • Yüksek teknolojinin sunduğu yeni ürünler için araştırmalar yapılması, bu ürünlerin şirket bünyesinde kullanımına yönelik incelemelerde bulunulması
  • Var olan uygulamaların iş ihtiyaçlarına göre güncelleştirilmesi, varsa hataların düzeltilmesi ve geliştirilmesi
  • Kalite ile ilgili var olan ya da potansiyel bir uygunsuzluk saptandığında gerekli düzeltmenin ve bilgilendirmelerin gerçekleştirilmesi

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • Lisans mezunu olan
  • Microsoft .Net mimarisi uygulama geliştirme alanındaz 3 yıl tecrübesi bulunan
  • Analitik bakış açısı ve problem çözme becerisine sahip olan
  • Teknolojiyi ve yenilikleri yakından takip eden, öğrenmeye ve gelişmeye açık
  • Yazılı ve sözlü iletişimi becerisi yüksek olan
  • Ekip çalışmasına yatkın
  • Tercihen BPM ve Worfllow konularında tecrübeli
  • MS TFS ve MS SQL Server ve T-SQL konusunda uzman
  • ASP.Net, C#, MVC, Entity Framework, JavaScript, Jquery, Knockout, Angular kütüphanelerine hakim
  • OOP ve Design Patterns hakkında bilgi sahibi
  • İyi derecede İngilizce bilen