İlan Detay

Yaşarlar İletişim Hizmetleri - İLETİŞİM DANIŞMANI VE KASA SORUMLUSU

İş Açıklaması

  • Abonelik ve abonelik sonrası işlemleri TURKCELL prosedürlerine uygun olarak yaparak ilgili evrak takiplerini gerçekleştiren,
  • Müşteri ihtiyacını doğru analiz ederek en uygun teklifleri sunan ve ihtiyaca yönelik doğru yönlendirmelerde bulunan (teknik konular, kampanya, ürün vb.)
  • Müşteri şikayetlerini cevaplayıp sonucunu ilgili bölümlere ileten,
  • Kişiye özel müşteri bilgilerini ve diğer kişisel verileri, ilgili kanunlar ve TURKCELL bilgi güvenliği politikaları doğrultusunda koruyan, paylaşılan bilgi varlıklarını uygun biçimde kullanan,
  • TURKCELL satış hizmet modelini en iyi şekilde uygulayarak koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlayan, takım arkadaşı arıyoruz.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş' den İletişim Danışmanı sertifikasına sahip
  • Vardiyalı sistemde çalışabilecek
  • Evrak takibi yapabilen ve sorumluluk sahibi
  • Satış kabiliyetti yüksek
  • İnsan ilişkileri kuvvetli, güler yüzlü ve pozitif
  • Müşteri memnuniyetine önem veren
  • İletişim becerileri gelişmiş, prezantabl
  • Kendini geliştirebilen, mesleğiyle ilgili yenilikleri sürekli takip eden
  • Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz edip, yönlendirebilen,
  • Müşteriye Hizmet Odaklı Düşünebilen, İkna Kabiliyeti Yüksek
  • Disiplinli, çalışma becerisine sahip ve hızlı hareket edebilen
  • Diksiyonu düzgün ve ifade yeteneği gelişmiş
  • Ekip çalışmasına yatkın