Bakım Şefi İş İlanları
Hepsini Temizle
Bakım Şefi
- İş Açıklaması
- Mekanik, Kaporta ve Boya departman performanslarının takibi, analizi ve raporlanması,
- Servis hizmetleri ve servis geliştirme projelerinin yürütülmesi,
- Verilen hedeflere uyumlu olarak servis işgücü planlamasının yapılması,
- Tüm departmanların personellerinin yönetilmesi, sevk edilmesi, bilgilendirilmesi ve motive edilmesi.
- Müşteri şikayetlerinin analiz edilerek, gerekli şekilde sonuçlandırılması,
- Gelişen ihtiyaçlara uygun olarak servisin yapılanması, denetlenme ve standartlara uygun olarak çalışmasının sağlanması
- Servisin karlılığına paralel olarak %100 müşteri memnuniyetinin sağlanması ve takip edilmesi
- Bayi standartları doğrultusunda “müşteri odaklı” hizmet vermek
- Servis ekibini hedefler doğrultusunda yönetmek,
- Servis ve pazar analizi yapmak,
- Servis ekibinin işe alımını, oryantasyonunu ve performans değerlendirmesini yapmak,
- Servis ekibinin motivasyonunu yükseltmek ve performansını geliştirmek,
- Servis ekibi için eğitim planı oluşturmak,
- Servis ekibinde görev yapan her bir personel için performansa bağlı hedef belirlemek,
- Servis bütçesini gerçekleştirmek,
- Servis teçhizatlarının ve özel aletlerinin güncelliği ve eksiksiz sürekliliğini sağlamak,
- Servis aktivitelerini geliştirmek için diğer bayiler ile kıyaslama yapmak,
- Müşteri sadakatini arttırmak için pazarlama aktiviteleri planlamak,
- Müşteri memnuniyetini arttırıcı faaliyetlerde bulunmak,
- Filolar ile ilişkileri geliştirmek,
- Yedek parça stok seviyelerini yönetmek,
- Garanti başvurularının incelenmesi ve takibinin yapılması,
- Renault ile olan ilişkileri yönetmek, gerekli bilgi alışverişini ve raporlama faaliyetlerinin etkin biçimde gerçekleştirilmesini sağlamak.
Aranan Nitelikler- Yetkilisi olduğumuz Renault ve Dacia markaları ve şirketimizi en iyi şekilde temsil edecek,
- Servis ekibinin önünde onları organize ve motive edecek,
- Yönlendirecek, servis hedeflerinin gerçekleştirilmesine yönelik uzun ve kısa vadeli planlamayı yapıp gerçekleşmesini takip edebilecek,
- Yaratıcı fikirlerle destekleyebilecek, mevcut portföyü korumaya, genişletmeye, yeni müşteri kitlelerini kazandırmaya yönelik müşteri ilişkilerini yönetebilecek,
- Yeni ve olası müşteriler ile ilişkileri güçlendirebilecek,
- Sektörü yakından takip ederek yenilik ve değişimleri raporlayacak,
- Liderlik ve yöneticilik vasıflarına sahip hedef odaklı yöneticilik yapabilecek,
- Tercihen otomotiv sektöründe benzer poziyonda çalışmış,
- Office programlarına hakim, gerekli raporlamayı dizayn edip yapabilecek,
- Otomotiv sektöründe en az 5 yıl deneyime sahip,
- En az B sınıfı ehliyet sahibi ve aktif araç kullanabilen.
Sektör: Otomotiv
Pozisyon: Teknik Servis Şefi, Atölye Şefi, Bakım Şefi, Servis Amiri
