İlan Detay

Gürmen Group

Uygulama Destek Uzmanı ve Uzman Yardımcısı

İstanbul Avrupa

Gürmen Group - Uygulama Destek Uzmanı ve Uzman Yardımcısı

İş Açıklaması

  • Sorunları analiz ederek uygun çözümler oluşturmak,
  • Talep, Olay, Problem ve Değişiklik yönetimini tanımlı SLA&OLA hedefleri dâhilinde işletmek,
  • Şirket bünyesindeki çalışanlardan gelen taleplere göre kullanıcı desteği vermek,
  • 3ncü Seviye destek ekipleri ve destek alınan firmalarla olay/problem takibi yapmak, çözüme kavuşturmak.
  • Kurumun ihtiyaç duyduğu raporları ilgili araç üzerinde geliştirmek,
  • Bilgi bankası dokümanları oluşturmak.
  • Proje planlanma ve uygulamalarında aktif görev almak,

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

Bünyesinde RAMSEY ve KİP markasını bulunduran moda hazır giyim sektörünün öncü firmalarından Gürmen Group Bilgi Teknolojileri departmanında ekibimize katılacak “Uygulama Destek Uzmanı / Uzman Yardımcısı”arayışımız bulunmaktadır.

  • Tercihen üniversitelerin Bilgisayar Mühendisliği ve Programcılık bölümlerinden mezun,

  • MS SQL ve PostgreSQL Veri Tabanı sistemleri hakkında bilgi sahibi ve sorgu yazabilen,
  • Nebim V3 ERP uygulamasına 2. veya 3. seviye destek vermiş, bu alanda deneyimli,
  • Telefonla ya da gerektiğinde yerinde kullanıcı desteği verecek,
  • İleri seviyede MS Office Programları kullanabilen,
  • Araştırmacı, öğrenmeye ve gelişmeye açık,
  • Ekip çalışmasına yatkın ve şirketimizin dinamik yapısına uyum sağlayabilecek,
  • Dokümantasyon ve raporlama konusunda bilgili ve istekli,
  • Pozitif iletişim yeteneğine sahip ve ikna kabiliyeti yüksek,