Nederlandstalıge Traıner Gezocht (Ankara)

Doğa İnsan Kaynakları - Nederlandstalıge Traıner Gezocht (Ankara)

Wij zijn opzoek naar Nederlandstalige ‘Trainer’ medewerkers voor onze business partner in de call center sector die wij vertegenwoordigen

Functieomschrijving;
• Ontwikkelen en up-to-date houden van operationele opleidingen voor advisors en Teamcoaches, inclusief initiële contactcenter training, product- en toolgerelateerde trainingen, en doorlopende trainingen.
• Geven van trainingen aan nieuwe medewerkers en bestaande agents, met follow-up trainingen om de effectiviteit te meten.
• Ondersteunen van Teamcoaches bij het verbeteren van de prestaties van agents door middel van monitorings en feedbackgesprekken.
• Verwerken van evaluatieformulieren en geven van feedback aan Teamcoaches en Manager Operations.
• Geven van adviezen aan Manager Operations en Teamcoaches op het gebied van kwaliteitsverbeteringen.

Functievereisten;
• Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van het Nederlands, kennis van Engels is een pluspunt.
• Bachelor werk- en denkniveau.
• Relevante ervaring met het geven van interne trainingen en het ontwikkelen van trainingsprogramma's.
• Goede didactische en presentatievaardigheden.
• Zelfstandig, proactief en organisatorisch sterk.
• Flexibel om buiten reguliere werktijden trainingen te verzorgen.

Solliciteer direct!

Doğa HR is een particuliere uitzendbureau dat werkt met een toestemmingscertificaat van het Turkse uitzendbureau van 04.05.2018 en 970 nummer.