Ön Büro Müdür Yardımcısı İş İlanları

Bir Ön Büro Müdürü olarak, Konuk, otel ve çeşitli otel departmanları arasındaki temel bağlantı olan Ön Büro Ekibini yöneteceksiniz. Bir Ön Büro Müdürü, Konuklarımızın ilk izlenimlerini yönetmekten sorumludur ve bu sebeple aşağıdaki görevleri en yüksek standartlarda gerçekleştirmelidir:

• Yüksek standartları sürdürmek için tüm Ön Büro operasyonlarını denetlemek
• Konuk memnuniyet seviyelerini değerlendirmek ve sürekli iyileştirmeye odaklanarak eğilimleri izlemek
• Düzenli ve VIP Konukların tanınmasını ve Ön Büro departmanının bir satış yaklaşımıyla işlemesini ve otel markasının sadakat programının tanıtımını yapmasını sağlamak
• En iyi fiyatlarla oda doluluğunu en yüksek seviyeye çıkarmak ve otel hizmetleri ve tesislerinin tanıtımını yapmak için ek satış teknikleri kullanmak
• Departman hedeflerini, çalışma programlarını, bütçeleri, politikaları ve prosedürleri belirlemek
• Eğitim ve ekip çalışmasına vurgu yaparak Ön Büro Ekibinin görünümünü, standartlarını ve performansını izlemek
• Ekip Üyelerinin otel ürünleri, hizmetleri, fiyatları ve politikalarının yanı sıra yerel bölge hakkında güncel bilgi sahibi olmalarını ve politikaları ve uygulamaları öğrenmek ve anlamak üzere sürekli olarak eğitilmelerini sağlamak
• Tüm otel departmanları ile iyi iletişim ve iş ilişkileri sürdürmek
• Kadro seviyelerini iş ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde izlemek
• Aylık iletişim toplantıları düzenlemek ve tutanak hazırlamak
• Personel performans sorunlarını şirket politikaları ve prosedürleri uyarınca yönetmek
• Ön Büro ekibine personel alımı yapmak, yönetmek, eğitmek ve geliştirmek
• Otel güvenlik, yangın düzenlemeleri ve tüm sağlık ve güvenlik mevzuatına uymak
• Ön büro donanımı ve tesis yönetim sistemleriyle çalışırken politikalar ve prosedürlere uygun hareket etmek
• Gerektiğinde diğer departmanlara yardımcı olmak

Bir Ön Büro Müdürü, her zaman Konuklarımız namına ve diğer Ekip Üyeleriyle birlikte çalışır. Bu görevi başarıyla yürütebilmek için aşağıdaki tutumu, davranışları, becerileri ve değerleri sürdürmelisiniz:

• Geçmişte otel sektöründe Ön Büro Yöneticiliği deneyimi
• Yüksek IT bilgi seviyesi
• Yüksek düzeyde ticari farkındalık ve satış kabiliyetleri
• İnsanları yönetme ve geliştirme deneyimi
• Geçmişte bir departmanı ve kar ve karar hesabını yönetme deneyimi
• Üstün liderlik, kişiler arası uyum ve iletişim becerileri
• Yüksek seviyede müşteri hizmeti sunmaya bağlılık
• Baskı altında çalışma kabiliyeti
• Üstün kişisel bakım standartları
• Çeşitli iş durumlarına yanıt verebilme esnekliği
• Kendi başına ve bir ekibin parçası olarak çalışabilme

Hilton çalışanı olmanın ayrıcalıkları nelerdir?

Hilton dünyanın önde gelen konaklama şirketlerinden biridir. Lüks ve üst sınıf otel ve resortlardan apart-suite ve orta sınıf otellere kadar birçok farklı seçeneğiyle konuklarına hizmet vermektedir. Hilton yüzyıla yakın bir süredir iş seyahati ve tatil amaçlı gelen konuklarına en iyi konaklama hizmetlerini, rahatlığı ve değeri sunmaktadır. Hilton sahip olduğu global markalarla konuklarına en iyi hizmeti verme geleneğini sürdürmektedir. “Her otelimizde, her konuğumuza, her zaman yaşattığımız eşsiz deneyimler sayesinde dünyayı konukseverliğin ışığı ve sıcaklığı ile doldurma” vizyonumuz bizi dünya üzerinde bulunan tüm otellerimizde ağırladığımız konuklarımıza eşsiz bir deneyim sunma yolunda bir araya getirmektedir. Ve en önemlisi takım üyelerimiz bu eşsiz deneyimin en önemli parçasıdır !

1984 yılında kurulan Hışım Grup döviz, gayrimenkul, perakende, reklam, turizm – otelcilik, yiyecek – içecek sektörlerinde faaliyet göstermektedir. Kurulduğu günden beri farklı sektörlerde edindiği birçok deneyimi kalite ve yenilik anlayışları ile harmanlayan grup Turizm – Otelcilik sektöründe de markalaşmayı hedeflemiştir. Bu doğrultuda faaliyette olan otelleri ve birçok projeleri bulunmaktadır.

Oteller; Nordstern Otel ve Triada Otel’dir. Büyükada , Karaköy, Beyoğlu ve Cihangir de otel projeleri yer almaktadır

Taksimde bulunan ''TRİADA RESİDENCE'' otelimiz için otel müdürü arıyoruz.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (Tercihen Turizm Otelcilik ve İşletme Mezunu),
• Otel yönetiminde en az 5 yıl deneyimli,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• Otel işletim sistemlerini bilen ve etkin kullanabilen,
• Online satış kanalları yönetimine hakim,
• Temsil ve iletişim yeteneği güçlü,
• İnsan ilişkileri kuvvetli ve ekip çalışmasına yatkın.

İstanbul'un kalbinde, bir ekolojik zenginliğin tam ortasında yer alan, Karaköy turistik cazibe merkezi ve gezilip görülebilecek yerlere yakın mesafede bulunan, 25 yataklı Otelimizde ''Ön Büro Müdürü'' aramaktayız.

• Otel çalışanlarının yönetimini , koordinasyonunu sevk ve idaresini sağlayacak, günlük operasyon takibini yapacak,

• Otel performans hedefleri ve bütçesinin hazırlanması , takibi , sezonluk ve konjonktürel revizyonunu gerçekleştirecek,

• Otelin performans hedeflerine erişebilmesi için gerekli uygulama ve güncellemeleri gündeme getirip gerekli düzenlemeleri yapabilecek,

• Çalışanları otel hedefleri doğrultusunda yönlendirip, liderlik yaparak yüksek çalışan performansı ile müşteri memnuniyetini ve kaliteli hizmet servisini sağlayabilecek,

• Raporlama ve iletişim süreçlerini koordine ve rasyonalize edebilecek ,

• Sezon boyunca satış grafiklerini takip ederek, online – offline satış ve iş geliştirme , tanıtım projelerinde aktif rol oynayıp ilişkilerin yürütülmesine koordine edecek.

• Oteli üçüncü şahıslara karşı temsil edecek,

• Turizm ve Otelcilik alanında eğitim veren üniversitelerin ilgili Lisans bölümlerinden mezun,
• Tercihen benzer pozisyonda minimum 3 yıl deneyim sahibi,
• İleri düzeyde İngilizce bilen,
• Sözlü ve yazılı iletişimi güçlü,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, misafir memnuniyetli odaklı çalışan ve çalışanları teşvik eden,
• Yönetim ve organizasyonel becerilere sahip,
• Personel sevk ve idaresi, takım anlayışı odaklı ve ekip yönetimine hakim,
• İleri düzeyde opera programını kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini yerine getirmiş.

ALTERNATİF TURİZMİN KURUCUSU VE LİDERİ OLAN CAPRICE DELUXE WELLNESS SPA'DA DEĞERLENDİRİLMEK ÜZERE ÖN BÜRO MÜDÜRÜ ARIYORUZ

İşletmemiz 1996 yılından bu yana Alternatif Turizme hizmet vermekte olup,Doluluk oranları ile Türkiye İlklere imza atan bir kuruluştur.Hizmet Kalitesi ile her sene Doluluk oranlarını artırmaktadır.

• Yüksekokul veya Üniversite Mezunu
• Turizm sektöründe en az 10 yıl görev yapmış
• Elektra Programını iyi derecede bilen
• Ön Büro konularında bilgi sahibi
• Takımı Eğitecek
• Ön Büro konularında sistem kurabilecek
• Minimum 4000 Yatak kapasitesi ve üstü tesislerde görev almış
• Takım Çalışmasına yatkın
• Alkolsüz Hizmet standartlarını uygulayabilecek