Operasyon Yetkilisi İş İlanları

object(IlanRow)#237 (31) { ["ilan_id"]=> int(1382349) ["ilan_baslik"]=> string(66) "İngilizce Bilen Çağrı Merkezi Operasyon Yöneticisi Arıyoruz " ["ilan_is_tanimi"]=> string(1712) "

Danışmanlığını yaptığımız kurumsal firmamız için ileri seviyede İngilizce bilen operasyon yöneticisi arayışımız bulunmaktadır!

Görev Tanımı:

• Projenin raporlarının ilgili departmanlar tarafından yapılmasını sağlamak, müşteriye söz verilen periyotlarda kontrollerini yapmak ve hatasız şekilde ulaşmasını sağlamak,
• Müşteri datasının rutin analizlerini yapmak, gerekli durumlarda müşteriye alarm üretmek, aylık ya da yıllık data mutabakatı yapmak, kapasite analizi yapmak,
• Kurumsal müşteri memnuniyet anketleri sonuçlarını takip etmek ve aksiyonlarını almak,
• Müşteri ile belirlenmiş periyotlarda yapılan toplantılara yönetici ile beraber katılmak.
• Çağrılara ait ses kayıt kontrollerini gerçekleştirmek,
• Büyüme, çağrı artışı gibi nedenlerle gerçekleşen personel ihtiyacını belirlemek ve üst yönetime sunmak,
• Gerekli görülen durumlarda işe alım mülakatlarına katılmak,
• Çalışan bağlılığını arttırıcı faaliyetlerde bulunmak.
• Projelerde operasyon ve müşteri tarafında çıkan sorunlara zaman kaybetmeden çözüm bulunmasını sağlamak ve sorunun detayı hakkında yöneticisine bilgi vermek,
• Takım liderleri ile belirlenmiş periyotlarda toplantılar düzenlemek, proje performansları, kalite hedefleri, müşteri temsilcisi performansı vs hakkında bilgi almak ve üst yönetimden gelen bilgileri aktarmak,

" ["aranan_nitelikler"]=> string(444) "

Aranan Nitelikler:

• Minimum lisans mezunu olmak,
• Minimum 4 yıl sektör, 2 yıl yönetim tecrübesine sahip olmak,
• Ekip ve operasyon yönetimi konusunda deneyimli olmak,
• Sosyal medya platform ve ekip yönetiminde minimum 2 yıl deneyimli olmak,
• Şikayet yönetimi yapmış olmak,
• İleri seviyede İngilizce bilmek.

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(6) "Bugün" ["date_prop"]=> string(25) "2021-12-04T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(101) "doga-insan-kaynaklari/ingilizce-bilen-cagri-merkezi-operasyon-yoneticisi-ariyoruz-is-ilanlari-1382349" ["sektor"]=> string(16) "Çağrı Merkezi" ["pozisyon"]=> string(77) "Operasyon Yöneticisi/Yönetmeni, Operasyon Yönetici/Yönetmen Yardımcısı" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(1) ["firma"]=> object(stdClass)#238 (4) { ["isim"]=> string(24) "Doğa İnsan Kaynakları" ["url"]=> string(39) "firma/doga-insan-kaynaklari-is-ilanlari" ["logo"]=> string(60) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/34703.png" ["ikyildiz"]=> array(0) { } } ["firma_id"]=> int(34703) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#239 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(35) "İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#240 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(true) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }

object(IlanRow)#241 (31) { ["ilan_id"]=> int(1374489) ["ilan_baslik"]=> string(62) "İngilizce Bilen Operasyon Müdürü Ve Yöneticisi Arıyoruz " ["ilan_is_tanimi"]=> string(232) "

Danışmanlığını yaptığımız uluslararası kurumsal çağrı merkezinin teknoloji projesi için “Operasyon Müdürü ve Yöneticisi” arıyoruz!

" ["aranan_nitelikler"]=> string(1058) "

- İngilizce projeler için müşteri ve operasyon yönetimini gerçekleştirecek,

-Sosyal medya ve şikayet yönetimi konusunda yetkinliğe sahip,

- Proje performansları, kalite hedefleri gibi konularda raporlama ve analizleri gerçekleştirebilecek,

-Backoffice tecrübesi olan,

-İngilizcesi ileri seviye adaylar arıyoruz!

*** İstanbul lokasyonundaki başvuruları kabul ediyoruz.

Aranan kriterlere sahip olduğunuzu düşünüyorsanız hemen ilana başvurun!

İşe alım danışmanlarımız hızlıca sizi arasın ve proje detayları hakkında bilgi versin!

Doğa İnsan Kaynakları iletişim: 0532 412 98 03 - 0532 590 39 42

Mail: info@dogainsankaynaklari.com

Doğa HR; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

https://www.dogainsankaynaklari.com/kisisel-verilerin-korunmasi/

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(6) "Bugün" ["date_prop"]=> string(25) "2021-12-04T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(97) "doga-insan-kaynaklari/ingilizce-bilen-operasyon-muduru-ve-yoneticisi-ariyoruz-is-ilanlari-1374489" ["sektor"]=> string(16) "Çağrı Merkezi" ["pozisyon"]=> string(70) "Operasyon Yöneticisi/Yönetmeni, Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(1) ["firma"]=> object(stdClass)#242 (4) { ["isim"]=> string(24) "Doğa İnsan Kaynakları" ["url"]=> string(39) "firma/doga-insan-kaynaklari-is-ilanlari" ["logo"]=> string(60) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/34703.png" ["ikyildiz"]=> array(0) { } } ["firma_id"]=> int(34703) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#243 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(35) "İstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#244 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(true) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }