Toyman Plastik Makina - Satış Temsilcisi

• Satış ve tahsilat ilkelerine uygun satış bütçesini gerçekleştirmek, satış destekleme faaliyetleri ile müşteri ilişkilerini yöneterek sürdürülebilirliği sağlamak.

İŞİN TANIMI:

• Sipariş sürecini yönetmek
• Müşteri ile satış sürecindeki teslim, ödeme ve benzeri konulardaki iletişimi yürütmek.
• Müşteriyi ihtiyacına uygun ürüne yönlendirmek, alternatif veya tamamlayıcı ürün önerisinde bulunmak.
• Müşterinin satın almaya karar verdiği ürünün yöneticisinin bilgisi dahilinde nihai satış tutarını indirim, kampanya, döviz kuru, ödeme, garanti koşulları ve benzeri değişkenlere göre belirlemek
• Müşteri cari takibini yapmak, vadesi gelmiş ödemeyi müşteriye hatırlatmak.
• Satışı yapılan ürünün tahsilâtını yapmak üzere gerekli işlemler (kredi alma, çek hazırlama ve benzeri) için müşteriyi yönlendirmek.
• İşletme özelliğine göre satışı yapılan ürünün ücretinin tahsilâtını yapmak veya tahsilatın yapılması için ilgili kişiye yönlendirmek.
• Müşterinin talep ettiği belge türü veya yasal zorunluluğa göre fiş/fatura ve garanti belgesini düzenlemek.
• Müşteriye şiparişlerini sevke hazırlatmak, sevki hazır ürünlerin fotoğraflanarak müşteri bilgisine sunarak siparişlerinin söz verilen termine uygun olarak sevkiyatının yapıldığını takip etmek.
• Şirket prosedürlerine uygun olarak müşterinin talebi çerçevesinde ürün değişim veya iade işlemlerini yapmak.
• Satışa yönelik belirlenen tahsilat, kesilen fatura miktarı, ürün bulunurluğu, sarf malzeme, demirbaş, stok ürün miktarı ve benzeri denetim noktalarını periyodik olarak kontrol etmek.
• Müşteriden gelen talepler doğrultusunda yetkisi dahilinde olan eksiklerin tamamlatılmasını sağlamak.
• Müşteri ile hizmet standardına uygun olarak yüz yüze, telefonda, internet ve benzeri satış tekniklerine uygun olarak satış iletişimini başlatmak ve ürünle ilgili bilgileri satış tekniğine uygun olarak müşteriye aktarmak.
• Satışın tamamlanması için ek müşteri taleplerini ilgili birimlere iletmek.
• Müşteri memnuniyeti ve beklentilerinin karşılanma derecesini ölçen araştırmaların yapılmasında anket doldurma ve benzeri yöntemlerle veri sağlamak.
• Müşteriden gelen bilgi, işlem, talep, şikâyet, memnuniyet ve/veya öneriyi sisteme kayıt etmek. Gerektiğinde üst yönetime ve ilgili yöneticilere raporlamak.

• İş takibi ve sonuçlandırılması konusunda başarılı
• İnsan ilişkilerinde başarılı, iletişime açık, ekip çalışmasına yatkın
• Üniversitelerin en az 2 yıllık, tercihen 4 yıllık bölümlerinden mezun
• Tercihen en az 2 yıl yurtiçi satış tecrübesine sahip,
• Araştırma, problem çözme, analiz etme, planlama, organizasyon ve karar verme becerileri gelişmiş,
• Düzgün diksiyona sahip, prezantabl ve iletişim becerileri gelişmiş,
• Yetenekli kararlı genç ve dinamik
• MS Office programlarını (Word, Excel, Outlook) iyi derecede kullanabilen, raporlama yapabilen,
• Güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerilerine sahip
• 25 ve 45 yaş arası,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.