Bilet Satış Elemanı İş İlanları

A Reservations Agent will serve as the main contact for room reservations at the hotel; and therefore, must offer an excellent service and influence the Guest decision to stay at the property.

What will I be doing?

As a Reservation Agent, you will serve as the first line of inquiry for room reservations within the hotel. A Reservation Agent is responsible for offering excellent customer service, options, and other solutions to meet Guest and customer needs. Specifically, a Reservations Agent will perform the following tasks to the highest standards:

• Convert, quickly, inquiries into contracted business
• Respond, positively, to sales inquiries to develop future sales leads
• Identify sales leads, as appropriate
• Respond to all customers in a highly professional manner, including ensuring all reservations are completed accurately and to the Guest's expectation
• Provide prompt and efficient service while maintaining the hotels brand standards

What are we looking for?

A Reservations Agent serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

• A passion for delivering great customer service
• A highly professional telephone manner and excellent communication skills
• Outstanding administration and organizational skills
• Intermediate computer proficiency

It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:

• Previous experience in a Reservations environment
• Tertiary qualifications, or other collegiate-level degree

What will it be like to work for Hilton?

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

• Misafirler geldikleri zaman kendi adlarını kullanarak ve şirket standartlarına sadık kalarak kayıtlarını yapmak ve isimlerini almak.
• Rezervasyonların hatasız yapıldığından ve doğru bir biçimde rezervasyon departmanına aktarıldığından emin olmak.
• Şirket satış prosedürleri ve promosyonlarla ilgili bilgi sahibi olmak.
• Departman gelir-giderlerini otel prosedürlerine gore düzenlemek.
• Eldeki tüm nakiti kayıt altına almak.
• Oteldeki odaların müsaitliği hakkında her zaman bilgi sahibi olmak.
• Resepsiyon gelirlerini kontrol etmek ve doğruluğundan emin olmak.
• Gece denetimi prosedürlerini şirket standartlarına göre gerçekleştirmek.
• Emanet kasasına verilen tüm nakitin, eşyaların ve değerli şeylerin güvenliğinden emin olmak, misafir ve otel haricindeki herkesten konuyu gizli tutmak.
• Kayıt alma ve ayrılma prosedürlerinin kesinlikle uygulandığından ve bununla bağlantılı olarak diğer belgelerin tamamlandığından emin olmak.
• Görevdeyken santralin, tüm aramaları hızlıca ve dikkatlice dinlediğinden, kaydettiğinden ve mesajların misafirlere ya da yönetime en hızlı şekilde aktarıldığından emin olmak.
• Yönetim tarafından istenen diğer görevleri ve misafirler tarafından iletilen makul ölçüdeki talepleri yerine getirmek.
• Marka standartlarına her zaman riayet etmek.
• Kendisini ve takım arkadaşlarını acil durumlarda korumak için gerekli ilk yardım eğitimini almak.
• Yangın, sağlık ve güvenlik,tehlikeli maddelerle ilgi eğitimlere düzenli olarak katılmak.
• Kişisel hijyen, temizlik ve bakımı her zaman en üst seviyede tutmak.

İngilizce bilen

Ön lisans ya da lisans mezunu

Takım çalışmasına yatkın, esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek, vardiya sisteminde çalışabilecek, erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli

adaylar aranmaktadır.

Mikla; one of the world’s most prestigious restaurants, is currently recruiting for a “Reservations Agent” to start with immediate effect.

DUTIES & RESPONSIBILITIES

• Answering the calls within the company guidelines,
• Taking reservations, cancellations, confirmations or any other enquiries and inputting reservations into the system,
• Arranging restaurant seating plan in line with reservation book,
• Participate in and help the Reservations Department to meet restaurant standards at all times,
• Ensuring the smooth running of the restaurant by supplying the correct reservation information for the management,
• Greeting the guests in a friendly and courteous manner,
• Seating the guests due to previously set plan,
• Assisting Restaurant Manager in maintaining all guest history records,

• University degree,
• Min. 3 Years’ experience in similar working environment (hotel desks, restaurant business, travel agencies etc.)
• Excellent knowledge of both spoken and written English, more languages will be an asset,
• Exceptional guest service and communication skills,
• Ability to understand and exceed guests’ expectations,
• A positive attitude with a nice smile,
• A high standard of PC skills,
• Ability to work well under pressure and in flexible hours.

Şirket – acenta ve münferit rezervasyon taleplerinin faturalama aşamasında bir sorun bırakmayacak doğrulukta sisteme girişini yapmak ve günlük rezervasyon kontrol ve raporlamaların giriş gününden önce kontrollerini gerçekleştirmek.
Rezervasyon ödeme süreçlerinin yönetilmesi, iptal-iade ve çekim işlemlerinin yapılması,
Stop sale takibi, kayıtları ve operatörlere güncel olarak iletilmesi
Tüm online satış kanalları ve rezervasyon aşamalarının takibi, channel manager ve acenta extranetleri üzerinden güncellemelerin yapılması.
İptal edilen ve değiştirilen rezervasyonları sistemde düzenlemek ve ilgili departmanları bilgilendirmek
Gelirlerin yükseltilmesi için üst yönetim tarafından belirlenmiş olan fiyatların doluluk durumuna göre uygulanmasını sağlamak.
Vip misafirlerin bilgilerini sisteme tanımlamak ve odasında yapılacak olan ikramların bildirimini yapmak

Tercihen üniversitelerin turizm otelcilik veya ilgili bölümlerinden mezun,
Otellerin rezervasyon departmanlarında çalışmış, tercihen online satış kanalları yönetimi konusunda en az 2 yıl deneyim sahibi
İyi derecede ingilizce bilen yazışma ve görüşme yapabilecek. ( İkinci yabancı dil tercih sebebidir. )
Telefonla iletişim teknikleri konusunda deneyimli,
Temsil ve sunum yeteneği yüksek,pozitif, güleryüzlü,
Detaylar konusunda titiz,enerjisi yüksek,

Operasyon Departmanı - Otel Rezervasyon Sorumlusu

- Çalışılan bölgelerde (yurt içi ve yurt dışı) otellerle sözleşmeleri ve kontratları yönetebilmek ve en iyi fiyatı almak için ilişkileri geliştirmek,

- Yapılan kontratların düzenli olarak dosyalanması ve bilgisayar da kolaylıkla ulaşabilmek için düzenli bir liste haline getirilmesi,

- Yüksek sezon dönemlerinin önceden planlanıp erkenden blokajların yapılması ve şartlarına uygun dönemlerde sonlandırılması,

- İşletmekte olunan otellerin piyasaya satışlarının yapılması ve muhasebe departmanı ile entegreli çalışıp tahsilatlarının takibi,

- Kurumsal satışa destek verilmesi ve müşteriler ile ilişkilerin yönetilmesi,

- Otel girişi öncesi son odalama listelerinin hazırlanıp, kontrol edilmesi ve gerekli mercilere iletilmesi,

- Otel girişi öncesi voucherların hazırlanıp misafirlere iletilmesi için vakitlice ilgili departmanlara veya temcilcilere ulaştırılması,

- İşinin gereği olan bölgeyi , pazarı , piyasa koşullarını, rakipleri ve alternatifleri tanımak ve izlemek için, araştırmacı olmak, analiz ve raporlama yapmak,

- Otellerin doluluk boşluğunu takip etmek,

PERSONELDE ARANACAK GENEL NİTELİKLER;

- Otelcilik tecrübesine sahip,

- Yazılı ve sözlü İngilizce bilen,

- Excel ve Word ofis programlarını iyi seviyede kullanabilen,

- Otelcilik satış pazarlama departmanı tecrübeli,

- Akıcı ve nitelikli bir diksiyona sahip, prezentable,

- Dışa dönük, insan ilişkileri güçlü, pozitif ve güler yüzlü,

- Dış görünüşünde özenli, temsil yeteneğine sahip olmak, saygın izlenim bırakmak, çevresine güven vermek,

- Enerji düzeyi ve motivasyonu yüksek, yoğun iş temposundan keyif alan,

- Kurumsal portföy yönetimine hakim,

- Araştırmacı, analiz ve raporlama yapabilen,

- Turizm sektöründe kariyer hedefleyen,

- Bay adaylar için, en az 3 yıl askerlik ile ilişiği bulunmayan,

- Seyahat engeli olmayan

- İşbirliği içerisinde takım çalışmasına yatkın,

- Tercihen üniversite mezunu,

- Tercihen 25 - 40 yaş aralığında,

Merkez ofisimiz için kurumsal firmalarımıza Uçak bileti satışları konusunda yardımcı olacak, müşteri memnuniyeti odaklı hizmet verebilecek, satış alanında kariyer hedefleyen Uçak Bileti Satış Yetkilisi aramaktayız.

IATA Acentesi olan firmamız için ACENTE BİLET SATIŞ YETKİLİSİ pozisyonuna;

• Uçak Bileti, Rezervasyon ve Satışı konusunda deneyimli,
• Amadeus ve Troya uçak bileti sistemlerini çok iyi kullanabilen,
• Acente deneyimi olan ,iç ve dış hat bilet kesme konusunda en az 3 yıl deneyimli,
• Müşteri odaklı,
• Diksiyonu düzgün,
• Çözüm odaklı çalışabilecek,
• Kendine güvenen ve sorumluluk alabilen,
• Motivasyonu yüksek ve ekibine motivasyon sağlayabilecek,
• Tam zamanlı ve uzun süreli çalışma ihtiyacı olan,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Erkek adaylarda askerlik engeli bulunmayan,

Bay ve Bayan Takım Arkadaşları aramaktayız..

Taksim Bölgesinde faaliyet gösteren 4 yıldızlı Otelimizde istihdam edilmek üzere Rezervasyon Şefi aranmaktadır.

- Turizm ve Otelcilik Okulu Mezunu (Lise,Önlisans veya Lisans)
- Online kanallar üzerinden Satış ve Pazarlama tekniklerine hakim, B2B & B2C -Yield Management uygulamalarına hakim, -Tüm Otel içi rezervasyon ve talep trafiğini doğru yönetebilecek yapıda,
- Dış görünümüne özen gösteren, prezantabl
- İnsan ilişkilerinde başarılı ,
- İyi derecede İngilizce bilen, -Sorumluluk bilinci yüksek,-Satış ve satış sonrası destek hizmetlerini misafir memnuniyeti odaklı yürütebilecek,- Fidelio Opera programını iyi bilen,
- Erkek Adaylar için askerlik ile ilişiği olmayan,
- Bay/bayan çalışma arkadaşı alınacaktır.

kolayyolculuk.com, 1992 yılında kurulmuş olan Gazi Global Turizm ve Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi'nin, internet üzerinden otel konaklama ve uçak bileti satış platformu olarak kuruldu. Hayata geçtiği günden itibaren, hızlı ve emin adımlarla ilerleyen kolayyolculuk.com 'un hedefi, siz internet müşterilerine, en uygun fiyatları, en güvenli ve en kısa yoldan sunmaktır.

kolayyolculuk.com 'da en uygun fiyatlarla, yurtiçi ve yurtdışı uçak biletleri satın alabilir ve tüm dünyada dilediğiniz kriterlerde otel rezervasyonları yapabilirsiniz.

Türsab A Grubu ve IATA Seyahat Acentemizde görev yapacak ;

- Galileo, Troya , Quickres biletleme sistemlerini iyi derecede kullanmayı bilen

- Minimum 2-4 yıl seyahat acentesi tecrübesi olan

-Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış

- Telefonla iletişimi kuvvetli olan

Tercihen İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden,

Uçak bileti Satış Personeli aranmaktadır. Yukarıda yer alan kriterlere uyan adayların cv göndermesini rica ederiz.

info@gaziglobal.com

Kurumsal Uçak Biletleme departmanda çalışacak ,müşterilerimizden gelen uçak bilet taleplerinin karşılanması, müşteri memnuniyeti esas alınarak işlemlerin gerçekleştirilmesi. Ticketing.

AMADEUS sistemini aktif olarak kullanabilen,
Biletleme konusunda en az 3 yıl tecrübe sahibi,
Sektöründe kariyer hedefleyen,
Müşteri odaklı çalışmayı ilke edinen,
Mesleğinden keyif alarak çalışan, güler yüzlü takım arkadaşlarını aramıza bekliyoruz.

• Turizm sektöründeki firmamızda Uçak bilet satışından sorumlu olunması,
• Amadeus ve Troya/Quickres programlarına hakim,
• Yurt içi ve yurt dışı uçak bilet rezervasyonu, satış ve değişiklik işlemlerini yapılması,
• Uçuş ve biletleme öncesi son listelerinin hazırlanıp, kontrol edilmesi ve gerekli mercilere iletilmesi,

• Yurtiçi ve yurtdışı uçak bileti satışında tecrübeli
• Amadeus ve Troya/Quickres programlarına hakim,aktif kullanan
• Tercihen Üniversite mezunu (Turizm bölümlerinden mezunlar öncelikli tercih sebebidir),
• Satış ve ikna kabiliyetine güvenen, diksiyonu düzgün, sorumluluk almaktan çekinmeyen,
• Kurum temsil yeteneğine sahip, dış görünüşüne özen gösteren,
• Yoğun iş temposunda dahi enerjisini maksimumda tutan,
• Bayan veya Bay(Askerlik ile ilişiği bulunmayan)

Sektöründe Lider Turizm Şirketimiz için Bilet Satış Departmanında Home Office 7/24 telefon hattı ve laptop üzerinden çalışabilecek TAKIM ARKADAŞI arıyoruz.

• Yurtiçi ve Yurtdışı bilet satışı konusunda deneyimli,
• Amadeus ve Troya programlarını çok iyi kullanabilen,
• Home Office çalışabilen,
• Branşı konusunda yeterli iş tecrübesine sahip,
• İnsan ilişkilerinde başarılı,
• Diksiyonu düzgün,
• Dikkatli, pratik ve sorumluluk sahibi,

Adayların başvurularını beklemekteyiz.