Hasar Yetkilisi İş İlanları
- İş Açıklaması
HASAR DANIŞMANI , ŞİRKETİMİZİN SİGORTA - HASAR BÖLÜMÜNDE ; HASAR VE SİGORTA KONUSUNDA TECRÜBELİ , KAZA YAPAN ARAÇLARI MÜŞTERİDEN TESLİM ALMAK VE TAMİR SÜRECİNİ KOORDİNE ETMEKLE SORUMLUDUR.
YÖNETİCİ VASIFLARINA SAHİP OLUP ,ÇALIŞANLARI DA YÖNETEBİLEN , İŞ YERİNİ KENDİNE AİT BİR İŞ YERİ OLARAK KABULLENİP , SORUMLULUK SAHİBİ OLAN
EN AZ 5 YIL TECRÜBELİ HASAR DANIŞMANI ALINACAKTIR.
Aranan NiteliklerUYGUN BİR DİLLE MÜŞTERİYİ KARŞILAMAK,
SAHADA HASARI TESPİT EDİP, TAMİR SÜRECİNİ İYİ TESPİT EDİP MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİ SAĞLAYARAK FİYATLANDIRMA YAPABİLMEK ,
SİGORTA HASAR DOSYASI AÇMAK
MÜŞTERİKLERE ARAÇLARININ NE TÜR ONARIM İHTİYAÇLARI OLDUĞUNU AÇIKLAMAK.
ARAÇ TAMİRİ SIRASINDA ÇIKAN YENİ MALİYETLER HAKKINDA MÜŞTERİ ONAYINI ALMAK
SİGORTA EKSPERİ İLE GÖRÜŞMEK
MÜŞTERİNİN BORCUNU HESAPLAMAK
YEDEK PARÇA TEMİNİNİ SAĞLAMAK
ARACIN SERVİSTEN ÇIKMA SÜRESİ KONUSUNDA MÜŞTERİYİ BİLGİLENDİRMEK
ATÖLYEDE ARACA YAPILAN İŞLERİN KALİTESİNİ TAKİP ETMEK
MÜŞTERİYE TAAHHÜT EDİLEN ZAMAN İÇERSİNDE TESLİM EDİLMESİNİ SAĞLAMAK
ARACI TESLİM ETMEDEN ÖNCE TEMİZLİĞİNDEN EMİN OLMAK
İŞ BİTİMİNDE FATURA SÜRECİNİ EKSİKSİZ TAKİP EDİP SONLANDIRMAK
İŞ BİTTİKTEN SONRA OLASI ŞİKAYETLERİN TAKİPÇİSİ OLMAK ,
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ANKETİ OLUŞTURMAK
Sektör: Otomotiv
Pozisyon: Hasar Danışmanı
- İş Açıklaması
'İnsana Hizmet Erdemdir' misyonuyla 1994 yılından bu yana faaliyette olan Erdem Sağlık Grubu; hasta memnuniyetine önem veren, hizmette sınır tanımayan, hasta haklarına saygılı, uzman doktor kadrosuna sahip, eğitimli personeli ve sunduğu kaliteli hizmet anlayışıyla hastalarını buluşturmayı hedefleyerek; 3 hastahane, 1 tıp merkezi, 2 diyaliz merkezi ve 1 ağız-diş sağlığı merkezi ile hizmet vermektedir.
Özel Erdem Sağlık Grubu bünyesinde görevlendirmek üzere;Aranan Nitelikler- En az lise tercihen önlisans ve lisans mezunu,
- İkna, iletişim kabiliyeti yüksek,
- Telefon ile satış/pazarlama tecrübesine sahip,
- Dış aramalar gerçekleştirerek yurt dışı hasta portföyünü artırabilecek,
- Hedef odaklı ekip ortamında çalışmayı seven, enerjisi yüksek,
- İç ve dış müşteri memnuniyeti odaklı,
- Bilgisayar ofis programlarını iyi derecede kullanan,
- İyi derecede isponyalca konuşma ve yazma becerisine sahip,
İsponyalca Bilen Satış Temsilcisi arayışımız bulunmaktadır.Sektör: Sağlık/Hastane
Pozisyon: Hasar Danışmanı
- İş Açıklaması
HASAR DANIŞMANI,Kaza yapan ya da araçlarında arıza meydana gelen müşterilerin arabalarını teslim almak ve tamir sürecini koordine etmekle sorumludur.
Aranan Nitelikler- Firma adına müşteriyi karşılamak,
- Müşteri sorularını cevaplamak ve endişelerini gidermek,
- Müşterinin araç hasar tanımını dinlemek ve aracı teslim almak,
- Sigorta eksperi ile görüşmek,
- Hasar dosyası açmak,
- Araba üzerinde kontroller yapmak, araç bakım kayıtlarını kontrol etmek ve servis çizelgelerini incelemek,
- Müşterilere araçlarının ne tür onarım veya servis ihtiyaçları olduğunu açıklamak,
- Araba onarımında kullanılacak malzemelerin ve gerçekleştirilecek işçiliğin maliyetini belirlemek,
- Araç tamiri sırasında çıkan yeni maliyetler hakkında müşteri onayını almak,
- Müşterinin borcunu hesaplamak,
- Aracın servisten çıkma süresi konusunda müşteriyi bilgilendirmek,
- Aracın müşterilere taahhüt edilen zaman içerisinde teslim edilmesini sağlamak,
- Parçaların kodlarını bulmak ve yedek parça teminini sağlamak,
- Aracı teslim etmeden önce aracın temiziğinden emin olmak,
- Müşteri şikayetlerine çözümler sunmak,
- Mesleki eğitimlere katılarak profesyonel gelişimini sürdürmek.
Sektör: Otomotiv
Pozisyon: Hasar Danışmanı, Hasar Servis Danışmanı, Hasar Şefi, Hasar Yetkilisi