Hasar Yetkilisi İş İlanları

Genel Müdürlük Hasar servisinde görevlendirilmek üzere Cam Hasar Uzmanı aranmaktadır.

Cam hasarlarının firma standartlarında onarımının gerçekleştirilmesi için sigorta şirketleri, eksperler, müşteriler arasındaki ilişkiyi yürütmek, Hasar dosya süreçlerini yönetmek.
Departmana ait doküman ve evrak kontrollerinin yapılması ve arşivlenmesi

Günlük, haftalık ve aylık planlamaların yapılarak ilgili ekiplerle bilgi paylaşımında bulunulması, gerekli koordinasyonun sağlanması,

Cam, sigorta veya otomotiv sektöründe bayi yönetimi veya hasar alanında deneyimli veya bu alanda çalışmak isteyen
Tercihen Bankacılık-Sigortacılık bölümlerinden mezun,
Müşteri memnuniyetine önem veren, müşteri ve sonuç odaklı,
İnsan ilişkilerinde başarılı, analitik düşünebilen,
İletişim ve problem çözme yeteneğine sahip, yeniliklere ve gelişime açık, araştırmacı,
İstanbul Avrupa yakasında tercihen Başakşehir bölgesinde ikamet eden
Tercihen Sürücü (B) belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen
MS Office programlarına hakim

İŞ TANIMI

Genel Müdürlük Hasar servisinde görevlendirilmek üzere Hasar Servisi Uzmanı aranmaktadır.

Hasarlarının firma standartlarında onarımının gerçekleştirilmesi için sigorta şirketleri, eksperler, müşteriler arasındaki ilişkiyi yürütmek, Hasar dosya süreçlerini yönetmek.
Departmana ait doküman ve evrak kontrollerinin yapılması ve arşivlenmesi

Günlük, haftalık ve aylık planlamaların yapılarak ilgili ekiplerle bilgi paylaşımında bulunulması, gerekli koordinasyonun sağlanması,

GENEL NİTELİKLER

Sigorta veya otomotiv sektöründe bayi yönetimi veya hasar alanında deneyimli veya bu alanda çalışmak isteyen
Tercihen Bankacılık-Sigortacılık bölümlerinden mezun,
Müşteri memnuniyetine önem veren, müşteri ve sonuç odaklı,
İnsan ilişkilerinde başarılı, analitik düşünebilen,
İletişim ve problem çözme yeteneğine sahip, yeniliklere ve gelişime açık, araştırmacı,
İstanbul Avrupa yakasında tercihen Başakşehir bölgesinde ikamet eden
Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış
Tercihen Sürücü (B) belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen
MS Office programlarına hakim

• Servis müşterilerinin araçlarının tamir, bakım ve onarım işlerini yönlendirmek,
• Müşteriyi standartlara uygun olarak karşılayarak, servise araç kabulünü yapmak,
• Servis müşterilerinin kayıtlarını düzenli bir şekilde tutmak ve bilgileri güncellemek,
• Randevu verirken iş yükünü de randevu zamanlarını en verimli şekilde ayarlamak,
• Müşteriye onarım zamanı ve ücreti hakkında yaklaşık bilgi vermek,
• Araçların eksiksiz onarım ile belirlenen zamanda teslim edilmesi için gerekli çalışmaları takip etmek, gerekli organizasyonu sağlamak ve sonuçlandırmak,
• Araç teslimat işlemini gerçekleştirmek.
• Müşteri karşısında Renault ve Dacia 'yı temsil etme bilinci ile davranmak.

• Tercihen üniversitelerin Makine, Otomotiv bölümlerinden mezun,
• Otomotiv ile ilgili teknik bilgi ve beceriye sahip, konusunda tecrübeli,
• Tercihen Renault markasını bilen, konusunda 3-5 yıl deneyimli ve impetus yazılımına hakim,
• B sınıfı ehliyete sahip ,aktif araç kullanabilen,
• İyi derecede MS Office ve bilgisayar bilgisine sahip,
• İnsan ilişkilerinde kuvvetli, diksiyonu düzgün,
• Sonuç odaklı ve takım çalışmasına yatkın,
• Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.

Hasar Danışmanı

Servise gelen hasarlı otomobillerin şirket prensiplerine ve markanın standartlarına göre kabulünü yapmak, onarım takibini gerçekleştirmek, onarımı biten otomobillerin son kontrolünü gerçekleştirmek ve otomobil sahibini bilgilendirerek müşteri memnuniyetinin sağlanması yönünde hizmet vermek

• Üniversite veya Lise Mezunu
• Otomotiv sektöründe satış sonrası hizmetler'de servis danışmanı olarak en az 3 yıllık tecrübeye sahip,
• Hasar onarımı süreci, prosedürleri hakkında deneyim sahibi,
• Satış ve pazarlama yeteneğine sahip,
• İnsan ilişkileri güçlü ve prezantabl,
• Diksiyonu düzgün ve ikna kabiliyetine sahip,
• Aktif olarak sürücü belgesine sahip,
• Askerlik hizmetini tamamlamış (erkek adaylar için),
• Anadolu yakasında ikamet eden

GÖREVİN AMACI :
Hasarlı araçların onarım işlemlerinin zamanında ve hatasız yapılması.

SORUMLULUKLAR :

• Servis gelen kaza yapmış aracın kabulünü yapmak,
• Sigorta kapsamında olan araçlara anlaşmalı olduğumuz sigorta Şirketlerinden dosyalarını açmak,
• Sigorta kapsamı dışında olan araçlarda hasarlı ise onarım takibini yapmak,
• Hasarlı aracın hasar ekspertizini çıkartmak ve çıkan ekspertize göre müşteriye teklif sunmak,
• Çalışılan sigorta Şirketlerinin sistemlerinden hasar dosyalarını açmak ve ön fiyat teklifi hazırlamak,
• Hasarlı araçlar onarıma girmeden ve onarım sürecinde değişen parçaların fotoğraflarını çekmek ve Sigorta şirketine ve ilgili ekspere göndermek,
• Onarımı tamamlanan araçların sisteme işçiliklerini girmek ve faturasını kesmek,
• Hasarlı araçlarda hasar onarılana kadar olan süreçte yedek parça ihtiyacından itibaren süreci takip etmek,
• Onarımı tamamlanan araçların fatura ve diğer evraklarla birlikte sigorta şirketi veya ekspere göndermek,
• Onarımla ilgili raporlamaları yapmak,
• Müşteri karşısında Renault ve Dacia 'yı temsil etme bilinci ile davranmak.
• B sınıfı ehliyete sahip olup,aktif araç kullanmak.

• HASAR DANIŞMANLIĞI KONUSUNDA EN AZ 3 YIL TECRÜBELİ, TERCİHEN RENAULT'TA ÇALIŞMIŞ,
• TERCİHEN OTOMOTİV YEDEK PARÇA KONUSUNDA BİLGİSAYAR'DA TECRÜBESİ OLAN,
• SİGORTA EKRANLARINA VE EKSPERTİZ İŞLEMLERİNE HAKİM,
• MS OFFİCE PROGRAMLARINI ETKİN OLARAK KULLANABİLEN,
• MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ İLKESİNİ BENİNSEMİŞ,
• GELİŞİMİ HEDEFLEYEN, İLETİŞİM BECERİLERİ GELİŞMİŞ,
• EKİP ÇALIŞMASINDA BAŞARILI,
• POZİTİF, GÜLERYÜZLÜ, ENERJİSİ YÜKSEK

SPEEDY OSTİM ŞUBEDE ÇALIŞMAK ÜZERE;

1. Gelen Müşteriyi karşılamak
2. Araca ait iş emrini açmak
3. Araca fiyat teklifi vermek
4. Müşteri istek ve taleplerini yazmak
5. Gelen stok kalemlerini sisteme girişini sağlamak
6. Açılan iş emrini değişen Yedek parçaları iş emrine yazmak ve faturayı kesmek
7. Depo kontrolünü güncel tutarak, siparişleri gerçekleştirmek
8. Her akşam kasa raporunu hazırlayıp ilgili birimlere iletmek

• Askerliğini yapmış
• 3 yıl servis danışmanlığı deneyimine sahip
• Bay Elaman alınacaktır.

Basınekspres yolunda bulunan Yetkili Mitsubishi Servisi Yıldızlar Otomotiv'e Aşağıda belirtilen departmanlarda Hizmet verecek tecrübeli takım arkadaşları aranmaktadır

Hasar Takip Uzmanı aranmaktadır