Müşteri Destek Danışmanı İş İlanları

We are looking to recruit the suitable candidates in ANTALYA .

We have years of experience in helping patients get the best possible treatment at the best possible price by travelling to Turkey for their dental treatment. We are committed to dental excellence, ensuring only the very best materials are sourced from across the globe. We have first class clinics in stunning locations along the Mediterranean coast including Antalya and Fethiye.

We are looking for new team members to interact with patients via inbound emails by providing information and assistance to reach their treatment goals. The main responsibilities of this role include answering emails, checking patient appointments, arranging airport and hotel transfers, managing urgent patient matters, and following up with other daily issues. The position replies to different levels of incoming inquiries and requires basic computer knowledge to track, gather information, and/or troubleshoot patient questions.

We are looking to recruit the suitable candidates who,

- have excellent written English (will be tested),
- have effective verbal communication skills in English (will be tested),
- are willing to work in shifts and highly flexible hours,
- are experienced with general office equipment,
- are open to collaborate easily with others,
- can be dynamic team workers,
- have good knowledge of using Word and Excel,
- have multi-tasking capabilities,
- have active listening and positive customer service skills,
- have professionalism and organizational capabilities,
- have good interpersonal skills and self-confidence,
- have a positive, energetic attitude for a fast paced enviornment,
- is detail oriented and follows through.

Competitive salary and benefits offered to the right candidate!

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz kurumsal müşterilerimizin Müşteri İlişkileri bölümlerinde görevlendirilmek üzere İngilizce bilen engelli "Müşteri Temsilcileri" arıyoruz.

• Pozitif ve güler yüzlü yaklaşım ile mükemmel müşteri hizmeti sunmaya odaklanmak,
• Şirket müşterilerinin bilgi ve işlem taleplerini karşılamak,
• İngilizce olarak gelen talepleri yanıtlamak.

• En az lise mezunu,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• Bilgisayar kullanabilen, özellikle MS Office programlarına hakim,
• İletişimi kuvvetli,
• İkna yeteneğine sahip, özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,
• Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün,
• İş kalitesini ön planda tutarak hedef odaklı çalışabilen,
• Engellilik derecesi %40 ve üzeri olan ve de Türkiye İş Kurumuna kayıtlı.

Not: Pozisyonla ilgilenen adayların ön yazılarında; Engellerini net olarak ifade etmelerini rica ederiz.



‘’ Omuz Omuza Engelsiz İnsan Kaynakları’’ Türkiye İş Kurumunun 728 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir.

Turizm sektöründe faaliyet gösteren ve alanında lider olan kurumsal müşterimiz için, Antalya lokasyonunda görev alacak anadil seviyesinde "Almanca Bilen Inbound Müşteri Danışmanı"arayışımız bulunmaktadır.

- Almanya'da en az ortaokul mezunu,
- Anadil seviyesinde Almanca bilen,

- İyi seviye İngilizce bilen,

- Global markanın müşterilerinin yurtdışından gelen çağrılarının yanıtlanması,
- Mail ile gelen müşteri şikayetlerinin yönetilmesi,
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması.

Kesinlikle satış yapılmamaktadır.

İZİN GÜNLERİ
Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin.

SOSYAL HAKLAR
Tatmin edici NET Maaş + Prim + Yemek Kartı + SGK+ Yol Ücreti + Servis + Asgari Geçim İndirimi (AGİ) + Özel Sağlık Sigortası

Job Type: Full-time

ŞİRKETLER GRUBUMUZUN ÇAĞRI MERKEZİNE; - Çağrı Merkezi konusunda deneyimli

- En az lise mezunu,

- Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,

- İnsan ilişkileri kuvvetli,

- Müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı çalışmayı ilke edinen,

- Pozitif, iletişim yetkinliği yüksek, ekip çalışmasına yatkın,

• Telefonda çağrı merkezi tecrübeli,
• İnsan ilişkileri kuvvetli, ikna kabiliyeti yüksek olan,
• Etkin ses tonuna sahip ve diksiyonu düzgün,

KALE ist ein globaler Markt- und Technologieführer für fortschrittliche Verbindungstechnik durch ihre innovativen Produkte mit über 20 Jahren Erfahrung in der Herstellung und Produktentwicklung. Kale verfügt über ein globales Netzwerk von Vertriebs- und Lieferstandorten in Europa, den USA und im asiatisch-pazifischen Raum.

Für die Erweiterung unseres Teams suchen wir eine(n) talentierten Kundenbetreuer(in). Die Position wird direkt dem Vertriebsdirektor berichten.

Ihre Aufgaben:

• Aufrechterhaltung und Ausbau der vorhandenen Beziehungen von ausländischen Kunden

• Auftragserhaltung von Kundenbestellungen (Auftragsannahme/-eingabe)

• Verfolgung von geplanten Terminen und vereinbarten Bedingungen bei Aufträgen

• Verfolgung von inaktiven Kunden und deren Betreuung für Bestellungen

• Angebotserarbeitung und deren Verfolgung bei den Kunden

Ihr Profil:

• Fließende deutsch- und gute englisch-sprachige Kenntnisse in Wort und Schrift

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung

• Abgeschlossenes Studium im Bereich von BWL / Wirtschaft oder einem verwandten Ausbildungsbereich

• Kräftige Verfolgerfähigkeiten

• Dynamische Herangehensweise, offene und freundschaftliche Persönlichkeit

• Disziplinierte Arbeitsweise

• Gute Kenntnisse in MS Office

• Auf der asiatischen Seite von Istanbul wohnend

• Nicht älter als 30 Jahre

• Militärdienst abgeschlossen (für männliche Kandidaten)

Weitere Hinweise:

• Arbeitsplatz ist in Tuzla / Istanbul

Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf an die folgende E-Mail Adresse: sevil.kaya@kaleclamp.com.

• Müşterilerden gelen çağrılarda teknik ve ilgili tüm talepleri karşılayarak çözüm sağlanmasından sorumlu olmak,
• Gelen sinyal alarmlarına müdahale ederek gerekli yönlendirmeleri yapmak.
• Müşteri pörtföyümüzün geliştirilmesi ve artılıması amacıyla çalışmalar yapmak.

• En az lise mezunu,
• Çağrı merkezi alanında kariyer hedefi olan,
• Takım çalışmasına yatkın, müşteri odaklılığı yüksek,
• Diksiyonu çok düzgün, sabırlı , dinamik ve çalışkan,
• Telefonda müşteri şikayet yönetimini sağlayabilecek,
• İkna kabiliyeti yüksek,
• Çözüm odaklı, müşteri sorumlusu alımımız mevcuttur.