Müşteri Hizmetleri Takım Lideri İş İlanları

object(IlanRow)#293 (31) { ["ilan_id"]=> int(1309531) ["ilan_baslik"]=> string(29) "Müşteri Hizmetleri Uzmanı " ["ilan_is_tanimi"]=> string(2618) "

Linde plc gaz, mühendislik ve sağlık bakım alanlarında tanınmış bir dünya lideridir. Yüzü aşkın ülkede faaliyet göstermekteyiz. 2018 satış rakamımız 28 miyar USD (24 milyar EUR) düzeyindedir. Fakat bizi asıl büyük yapan, muazzam şeylerin gerçekleşmesini sağlayan insanlarımızdır. Dürüstlük kurallarının rehberliğinde Linde çalışanları yaptıkları işlerden gurur duyar, çünkü bilirler ki işlerimiz müşterilerimizde gerçek bir fark yaratır. Çalışanlarımız karşılaştıkları zorlukları, öğrenme ve büyüme adına fırsata çevirme yetisine sahiptirler. Bu sayede, her gün yaptıkları işe liderlik ederler.

Yaparak keyif alacağınız şeyler

• Müşteri taleplerinin alınması, sipariş girişlerinin yapılması ve takip edilmesi
• Ürün, hizmet, servis, kira faturalama işlemlerinin yürütülmesi ve kontrol edilmesi
• Müşteri bilgi kartlarının yönetimi, fiyatların tanımlanması, güncellenmesi ve ilgili onay süreçlerinin işletilmesi
• Müşteri hesapları ve alacaklarının yönetilmesi, raporlanması ve satış birimleriyle koordineli ödeme takibinin yapılması
• Yukarıdaki iş tanımlarından bir veya birden fazlasının sorumluluğunu alması
• AXAPTA sistemi ilgili modüllerinin etkin kullanımı, sisteme girişlerin düzenli olarak yapılması
• Müşteri problemlerin çözümü ve takibinde aktif rol alınması
• Müşteri memnuniyeti odaklı satış ve operasyon birimleri ile koordinasyonun kurulması
• Tüm faaliyetlerinde Linde Dürüstlük (Integrity) kriterlerine uyumlu davranılması

Linde’de çalışmayı neden seveceksiniz?

Potansiyelinizi sınamak mı istiyorsunuz? Biz bunu her gün yapıyoruz, ancak potansiyelimize tam hakim olduğumuzda büyüyeceğimizi de biliyoruz. Müşterilerimizle işbirliği içinde hareket etmek başarımızın temelinde yatıyor ve birlikte iddialı hedeflerimizi gerçekleştirmek istiyoruz. Kesin olan tek şey var: müşterilerimizle çalışmayı çok seviyoruz ve onlar tarafından şikayet almamak için çok çalışıyoruz. Müşterilerimizle dürüstlük içinde iş yapıyoruz.

" ["aranan_nitelikler"]=> string(592) "

Bu göreve uygunluğunuz için gerekenler

• Üniversite mezunu
• Tercihen müşteri odaklı hizmet veren rollerde tecrübe sahibi
• Tercihen iyi derecede AXAPTA bilgisi olan
• MS Office programlarını etkin kullanabilen
• Müşteri iletişimi güçlü ve takım çalışmasına uyumlu
• Erkek adaylar için askerlik ile ilişiği olmayan
• Tercihen sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(14) "4 Aralık 2020" ["date_prop"]=> string(25) "2020-12-04T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(55) "linde-gaz/musteri-hizmetleri-uzmani-is-ilanlari-1309531" ["sektor"]=> string(5) "Kimya" ["pozisyon"]=> string(85) "Müşteri Danışmanı, Müşteri Hizmetleri Görevlisi, Müşteri Hizmetleri Uzmanı" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(1) ["firma"]=> object(stdClass)#296 (4) { ["isim"]=> string(9) "Linde Gaz" ["url"]=> string(27) "firma/linde-gaz-is-ilanlari" ["logo"]=> string(59) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/1731.png" ["ikyildiz"]=> array(0) { } } ["firma_id"]=> int(1731) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#297 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(7) "Kocaeli" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#298 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(false) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }

object(IlanRow)#299 (31) { ["ilan_id"]=> int(1293073) ["ilan_baslik"]=> string(20) "Müşteri Temsilcisi" ["ilan_is_tanimi"]=> string(176) "

Müşteri Temsilcisi

Sizleri Eskişehir deki lokasyonumuzdaki dinamik ve enerji dolu ekibimize dahil olmaya davet ediyoruz.

" ["aranan_nitelikler"]=> string(699) "

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar


- En az Lise mezunu
- 18 - 35 yaşları arasında
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli
- Bilgisayar bilgisi olan, tercihen MS Ofis Programlarını Kullanabilen
- İş kalitesini ön planda tutarak hedef odaklı çalışabilen
- İç motivasyonu yüksek ve zaman yönetimi konusunda hassas
- Telefonda iletişim, analiz ve ikna kabiliyeti yüksek
- Müşteri ilişkilerinde başarılı
- Diksiyonu düzgün, pozitif ve enerjik

- İşyeri yada home office çalışabilen,

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(14) "3 Aralık 2020" ["date_prop"]=> string(25) "2020-12-03T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(88) "kpi-teknoloji-ve-destek-hizmetleri-anonim-sirketi/musteri-temsilcisi-is-ilanlari-1293073" ["sektor"]=> string(16) "Çağrı Merkezi" ["pozisyon"]=> string(126) "Müşteri Hizmetleri Asistanı, Müşteri Hizmetleri Elemanı, Müşteri Hizmetleri Görevlisi, Müşteri Hizmetleri Sorumlusu" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(20) ["firma"]=> object(stdClass)#302 (4) { ["isim"]=> string(51) "KPİ Teknoloji ve Destek Hizmetleri Anonim Şirketi" ["url"]=> string(67) "firma/kpi-teknoloji-ve-destek-hizmetleri-anonim-sirketi-is-ilanlari" ["logo"]=> string(67) "https://secretcv-firm-images.s3-eu-west-1.amazonaws.com/default.gif" ["ikyildiz"]=> array(0) { } } ["firma_id"]=> int(31275) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#303 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(10) "Eskişehir" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#304 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(false) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(false) }

object(IlanRow)#305 (31) { ["ilan_id"]=> int(1299455) ["ilan_baslik"]=> string(30) "Çağrı Merkezi Takım Lideri" ["ilan_is_tanimi"]=> string(1007) "

• Ekip performans kriterlerine ulaşılmasının sağlanması,
• İç / dış müşteri memnuniyeti gözetilerek takım hedeflerine ulaşılması,
• Ekibin hedeflerine ulaşması için gerekli koçluk ve yönlendirmelerin yapılması, kişisel gelişimlerinin izlenmesi, ekip gelişimi için gerekli desteğin verilmesi,
• Takım performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporlarının yöneticisi ile paylaşılması konusuyla ilgili süreç güncellemelerinin takip edilmesi,
• Verimli bir çalışma için gerekli ortamın ve araçların sağlanması,
• Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi, amacıyla çalışmaların başlatılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi,
• Verimli bir çalışma için gerekli ortamının ve araçların sağlanması.

" ["aranan_nitelikler"]=> string(827) "

• Üniversitelerin ön lisans veya lisans bölümlerinden mezun,
• Çağrı Merkezi alanında en az 5 yıl ve minimum 2 yıl inbound proje takım liderliği iş deneyimine sahip,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• İletişim becerileri ve insan ilişkileri kuvvetli,
• Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,
• Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip,
• Dinamik ve yoğun bir tempoda çalışabilecek,
• Sorumluluk sahibi, inisiyatif kullanabilen,
• Raporlama yapabilen ve analitik düşünebilen,
• Rapor sonuçlarını analiz ederek, aksiyon alabilen ve ekip kalitesini arttırmak adına çalışmalar sağlayabilen,

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(13) "4 Kasım 2020" ["date_prop"]=> string(25) "2020-11-04T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(62) "hepsiburada-com/cagri-merkezi-takim-lideri-is-ilanlari-1299455" ["sektor"]=> string(9) "E-Ticaret" ["pozisyon"]=> string(118) "Çağrı Merkezi Sorumlusu, Çağrı Merkezi Şefi, Çağrı Merkezi Takım Lideri, Müşteri Hizmetleri Takım Lideri" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(6) ["firma"]=> object(stdClass)#308 (4) { ["isim"]=> string(15) "Hepsiburada.com" ["url"]=> string(33) "firma/hepsiburada-com-is-ilanlari" ["logo"]=> string(59) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/5385.png" ["ikyildiz"]=> array(0) { } } ["firma_id"]=> int(5385) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#309 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(26) "Kocaeli, İstanbul Anadolu" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#310 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(true) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }

object(IlanRow)#311 (31) { ["ilan_id"]=> int(1299461) ["ilan_baslik"]=> string(40) "Çözüm Merkezi Yönetici Yardımcısı" ["ilan_is_tanimi"]=> string(1131) "

• Ekibinin performansından, müşteri memnuniyeti sağlanmasından ve takımının hedeflerinin başarılmasından sorumlu olunması,
• Ekibinin hedeflerine ulaşması için gerekli koçluk ve yönlendirmelerin yapılması, kişisel gelişimlerinin izlenmesi, ekibinin gelişmesi için gerekli desteğin verilmesi,
• Takımının performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporlarının yöneticisi ile paylaşılması,
• Verimli bir çalışma için gerekli ortamın ve araçlarının sağlanması,
• Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmaların başlatılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi,
• Hedef ve iş stratejileri belirleme çalışmalarına katılmak,
• İş sonuçlarının maximum verimde olmasını sağlayacak verilerin analiz edilmesi, süreç ve akışların güncellenmesi, ekip performansını yükseltmek için öneriler oluşturulması.

" ["aranan_nitelikler"]=> string(978) "

• Üniversitelerin ön lisans veya lisans bölümlerinden mezun,
• Çağrı Merkezi alanında en az 5 yıl ve minimum 2 yıl takım liderliği iş deneyimine sahip,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• İletişim becerileri ve insan ilişkileri kuvvetli,
• Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,
• Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip,
• Dinamik ve yoğun bir tempoda çalışabilecek,
• Sorumluluk sahibi, inisiyatif kullanabilen,
• Raporlama yapabilen ve analitik düşünebilen,
• Rapor sonuçlarını analiz ederek, aksiyon alabilen ve ekip kalitesini arttırmak adına çalışmalar sağlayabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• Kocaeli Gebze veya İstanbul Anadolu Yakası'nda (Tuzla-Pendik-Kartal) ikamet eden.

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(13) "4 Kasım 2020" ["date_prop"]=> string(25) "2020-11-04T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(69) "hepsiburada-com/cozum-merkezi-yonetici-yardimcisi-is-ilanlari-1299461" ["sektor"]=> string(9) "E-Ticaret" ["pozisyon"]=> string(66) "Çağrı Merkezi Takım Lideri, Müşteri Hizmetleri Takım Lideri" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(5) ["firma"]=> object(stdClass)#314 (4) { ["isim"]=> string(15) "Hepsiburada.com" ["url"]=> string(33) "firma/hepsiburada-com-is-ilanlari" ["logo"]=> string(59) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/5385.png" ["ikyildiz"]=> array(0) { } } ["firma_id"]=> int(5385) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#315 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(26) "Kocaeli, İstanbul Anadolu" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#316 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(true) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }

object(IlanRow)#317 (31) { ["ilan_id"]=> int(1304067) ["ilan_baslik"]=> string(48) "Evden Çalışan Müşteri Hizmetleri Temsilcisi" ["ilan_is_tanimi"]=> string(1312) "

Gaziemir'de faaliyet gösteren Callart Rehberlik ve Müşteri Hizmetleri firmamız için salgın süreci boyunca evden çalışabilecek, salgın süreci sona erdiğinde merkezimizde çalışmaya devam edebilecek 'Müşteri Hizmetleri Temsilcisi' arayışımız bulunmaktadır.

İŞİN TANIMI:

• Kurumların ihtiyaçlarına uygun ürünlerin satışını yapmak, satış öncesi ve sonrası müşteri ilişkilerini yürütmek.·
• Müşteri ve sektör trendlerini takip etmek, rakip ve pazar analizi yapmak.
• Müşteri memnuniyetini sağlamak ve devamlılığını takip etmek, satış tekliflerini müşterilere sunmak, takip etmek ve sözleşme sürecini takip etmek.
• Müşteriler ile iletişime geçip güncel kampanya, ürün ve servislerle ilgili bilgilendirme ve satış yapmaya yönelik dış arama gerçekleştirmek.
• Müşterilerin Online Satış Kanalları üzerinden gelen başvurularına istinaden müşterileri arayıp bilgilendirme ve ihtiyaca yönelik satış yapmak.

" ["aranan_nitelikler"]=> string(723) "

• En az lise mezunu,
• Ses tonu ve diksiyonu düzgün,
• Telefonda etkili iletişim kurabilen ve telefonda satışı seven,
• Satışa istekli, öğrenmeye ve kendini geliştirmeye açık olan,
• İkna yeteneğine sahip,
• Hedef odaklı ve takım çalışmasına yatkın,
• Çağrı Merkezi’nde kariyer hedefi olan,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya 1 yıl tecil ettirmiş olan, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi aranmaktadır.

### Görüşmelerimize online olarak Skype üzerinden devam etmektedir. ###

" ["ilan_baslama_tarihi"]=> NULL ["ilan_guncellenme_tarihi"]=> string(6) "Bugün" ["date_prop"]=> string(25) "2020-12-05T00:00:00+03:00" ["ilan_url"]=> string(71) "callart/evden-calisan-musteri-hizmetleri-temsilcisi-is-ilanlari-1304067" ["sektor"]=> string(16) "Çağrı Merkezi" ["pozisyon"]=> string(112) "Çağrı Merkezi Elemanı, Müşteri Hizmetleri Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi, Müşteri Hizmetleri Yetkilisi" ["basvuru_url"]=> NULL ["basvuruldu"]=> bool(false) ["incelendi"]=> bool(false) ["ilan_takip"]=> bool(false) ["ilan_takip_count"]=> int(403037198) ["firma"]=> object(stdClass)#318 (4) { ["isim"]=> string(7) "Callart" ["url"]=> string(25) "firma/callart-is-ilanlari" ["logo"]=> string(60) "http://secretcv-firm-images.s3.amazonaws.com/logos/17956.png" ["ikyildiz"]=> array(0) { } } ["firma_id"]=> int(17956) ["af_id"]=> NULL ["firma_takip"]=> bool(false) ["firma_adi_gizli"]=> bool(false) ["lokasyon"]=> object(stdClass)#319 (2) { ["ulke"]=> string(8) "Türkiye" ["sehir"]=> string(6) "İzmir" } ["istihdam"]=> object(stdClass)#320 (1) { ["id"]=> array(1) { [0]=> string(2) "11" } } ["resim"]=> bool(false) ["video"]=> bool(false) ["harita"]=> NULL ["soru"]=> bool(false) ["html_sablon"]=> bool(false) ["dinamik_sablon"]=> bool(false) ["classes"]=> NULL ["debug"]=> NULL ["f_logo_durum"]=> bool(true) }