Müşteri Hizmetleri Takım Lideri İş İlanları

• Günlük olarak Logo Tiger sistemine düşen siparişlerin takibi ve irsaliyelendirilmesi
• Departman içerisindeki tüm belgelerin dosyalanması
• Tüm kayıt ve işlemlerin VUK (Vergi Usul Kanunu), TTK (Türk Ticaret Kanunu) ve diğer kanunlara uygun olarak yapılması

• Asgari Lise mezunu ( Tercihen Ticaret Lisesi / Ön Lisans Mezunu )
• Logo Tiger ve Excel programlarını kullanabilen
• 20-30 yaşları arasında bayan
• 18-25 yaşları arasında askerliğini yapmış erkek ya da muaf
• Ekip çalışmasına yatkın
• İşin gerektirdiği dikkat, özen ve disipline sahip
• Analiz, sentez ve muhakeme yeteneği olan
• Sözlü ve yazılı iletişimde başarılı
• Tuzla ve Pendik ilçelerinde servis güzergahın da ikamet eden ( Orhanlı, Anadolu mh, Kaynarca, Tuzla İstasyon, Yayla Sapağı, Esenyalı, Aydınlı Gizli Bahçe, Pendik Yenişehir, Kurtköy
• E-ticaret tecrübesi olan adaylara öncelik verilecektir

• Satış sonrası gelen çağrıları karşılayacak ve sipariş alacak
• Cari, sipariş ve ödemeleri takip edecek
• Teknik servis anlaşması yapılan yerler ile tüm süreçleri yönetebilecek
• Satış sonrası müşteriden gelen tüm talep, şikayet ve ihtiyaçlara hızlı cevap verebilecek
• Stok kontrollerini sağlayacak
• Sevkiyat sürecinde ilgili ekibe destek olmak
• Gönderilen yedek parça, bakım ve arızaların düzenli şekilde kontrol eden ekip ile koordineli olarak çalışacak ve süreci yakinen takip edebilecek
• Servis sonrası aylık satış raporlarını hazırlayacak ve ilgili kişiler ile paylaşacak

• MS Office programlarına hakim
• En az Lise, Tercihen MYO mezunu
• Tercihen en az 2 yıl tecrübeli
• Tercihen Logo Tiger ve Excel programlarını kullanabilen
• 20-35 yaşları arasında bayan
• 18-25 yaşları arasında askerliğini yapmış erkek yada muaf
• Sözlü ve yazılı iletişimde başarılı
• Planlanma, analitik düşünme ve raporlama yeteneği gelişmiş
• Müşteri odaklı çalışarak, problem çözme beceresine sahip
• Ekip ile koordineli çalışabilecek
• İş takibi ve ikna kabiliyeti yüksek
• İşin gerektirdiği dikkat, özen ve disipline sahip
• Tuzla ve Pendik ilçelerinde servis güzergahında ikamet eden ( Orhanlı, Anadolu mh, Kaynarca, Tuzla İstasyon, Yayla Sapağı, Esenyalı, Aydınlı Gizli Bahçe, Pendik Yenişehir, Kurtköy )

Aydınlatma sektöründe öncü olan ve faliyet gösteren firmamıza:

• Üniversite mezunu, ( mühendislik ve mimarlık bölümleri tercih sebebidir )
• 35 yaşını aşmamış,
• Anadolu yakasında ikamet eden,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip,
• En az 5 yıl iş deneyimi olan,
• Yoğun müşteri ziyaretleri yapabilecek,
• Seyahat engeli olmayan,
• Aydınlatma sektör deneyimi ve portföyü tercih sebebidir.
• Erkek adayların askerlik görevini tamamlamış olması gerekmektedir.
• Başvurular gizli tutulacaktır.

İlanımıza başvuru yapan adayların ayrıca basvuru@lamp83.com.tr mail adresine maksimum A4 uzunluğunda “ Kişilik ve Kariyer Başarı Hikayelerinin” metnini de yollamaları önceliklerini arttıracaktır.

Müşteri Temsilcisi

Sizleri Eskişehir deki lokasyonumuzdaki dinamik ve enerji dolu ekibimize dahil olmaya davet ediyoruz.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar


- En az Lise mezunu
- 18 - 35 yaşları arasında
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli
- Bilgisayar bilgisi olan, tercihen MS Ofis Programlarını Kullanabilen
- İş kalitesini ön planda tutarak hedef odaklı çalışabilen
- İç motivasyonu yüksek ve zaman yönetimi konusunda hassas
- Telefonda iletişim, analiz ve ikna kabiliyeti yüksek
- Müşteri ilişkilerinde başarılı
- Diksiyonu düzgün, pozitif ve enerjik

- İşyeri yada home office çalışabilen,

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

• En az Lise mezunu,
• 18-35 yaşları arasında,
• Çağrı Merkezi sektöründe kariyer hedefi olan,
• İletişimi kuvvetli,
• İkna yeteneğine sahip, özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,
• Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün,
• Kişisel gelişimine önem veren,
• İş kalitesini ön planda tutarak hedef odaklı çalışabilen,

İŞ TANIMI

• Outbound hizmet veren Çağrı merkezimizde Kampanyalarımız,ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili olarak müşterilerimizin bilgilendirilmesi,
• Pozitif ve güler yüzlü yaklaşım ile mükemmel müşteri hizmeti sunmaya odaklanmak
• Sorunları çözmede analitik düşünce ile hareket ederek, güçlü ikna çabası sergilemek
• Çağrı Merkezi temel performans hedeflerini gerçekleştirmek üzere hedef odaklı çalışmak

Net Call Center; 2008 yılında Hem İletişim ismi ile çağrı merkezi sektörünün öncü kuruluşlarından biri olma hedefiyle kurulmuştur.

Müşterilerine çağrı merkezi çözümleri üreten bir firma olarak; başta her tür dış kaynak çağrı merkezi hizmetleri olmak üzere, eğitim, kurulum ve danışmanlık faaliyetleri gibi hizmetler de sunmaktadır.

Firmamız 2011 yılında başlattığı, yeni bir kurumsal marka yaratma çalışmaları sonucunda Net Call Center ismiyle sektördeki güçlü konumunu tazelemiş olup, halen 500’ün üzerindeki uzman ve deneyimli personeliyle Ankara lokasyonunda tamamı kurumsal müşterilerine katma değer yaratan birçok hizmet vermektedir

Tecrübe:

En çok 10 yıl tecrübeli adaylar

Eğitim Seviyesi:

Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)

Firma Sektörü:

Telekomünikasyon, Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri, Hizmet , Çağrı Merkezi Hizmetleri

Departman:

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi, Satış

Çalışma Şekli :

Sürekli / Tam zamanlı

Pozisyon Seviyesi:

Müşteri Hizmetleri Yetkilisi

Personel Sayısı:

500

Ülke/Şehir:

Ankara

Gaziemir'de faaliyet gösteren Callart Rehberlik ve Müşteri Hizmetleri firmamız için salgın süreci boyunca evden çalışabilecek, salgın süreci sona erdiğinde merkezimizde çalışmaya devam edebilecek 'Müşteri Hizmetleri Temsilcisi' arayışımız bulunmaktadır.

İŞİN TANIMI:

• Kurumların ihtiyaçlarına uygun ürünlerin satışını yapmak, satış öncesi ve sonrası müşteri ilişkilerini yürütmek.·
• Müşteri ve sektör trendlerini takip etmek, rakip ve pazar analizi yapmak.
• Müşteri memnuniyetini sağlamak ve devamlılığını takip etmek, satış tekliflerini müşterilere sunmak, takip etmek ve sözleşme sürecini takip etmek.
• Müşteriler ile iletişime geçip güncel kampanya, ürün ve servislerle ilgili bilgilendirme ve satış yapmaya yönelik dış arama gerçekleştirmek.
• Müşterilerin Online Satış Kanalları üzerinden gelen başvurularına istinaden müşterileri arayıp bilgilendirme ve ihtiyaca yönelik satış yapmak.

• En az lise mezunu,
• Ses tonu ve diksiyonu düzgün,
• Telefonda etkili iletişim kurabilen ve telefonda satışı seven,
• Satışa istekli, öğrenmeye ve kendini geliştirmeye açık olan,
• İkna yeteneğine sahip,
• Hedef odaklı ve takım çalışmasına yatkın,
• Çağrı Merkezi’nde kariyer hedefi olan,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya 1 yıl tecil ettirmiş olan, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi aranmaktadır.

### Görüşmelerimize online olarak Skype üzerinden devam etmektedir. ###