Müşteri Hizmetleri Takım Lideri İş İlanları

Serviceorientierte telefonische Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern weltweit
Beratungsaffinität
Aneignung umfassender Kenntnisse im Fach- und Produktbereich
Telefonische Klärung von Kundenanfragen
Selbständige Klärung von Kundenanfragen, gegebenenfalls auch schriftliche Korrespondenz

Wir bieten Ihnen:
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
Ein attraktives Arbeitsumfeld mit freundlichen und motivierten Kollegen
Abwechslungsreiche Aufgabenstellung
Gute Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Konditionen und Umfeld eines international tätigen Dienstleistungsunternehmens
Interessante Verdienst- und Sozialleistungen

Seit seiner Gründung ist Webhelp signifikant gewachsen. Heute arbeiten internationale Teams über 35 Länder und 140 Customer-Experience-Centern hinweg mit 500 Partnern zusammen. Allein in den letzten vier Jahren stieg unser Umsatz um mehr als 250 Prozent. Dieses Wachstum verdanken wir Investitionen in unsere Mitarbeiter sowie der stetigen Weiterentwicklung unserer analytischen und operativen Leistungsfähigkeit. So sind wir bestens aufgestellt, Unternehmen mithilfe von individuellen Outsourcing-Lösungen zu mehr Kundenzufriedenheit und Umsatzsteigerungen zu verhelfen.

Wir suchen KUNDENBERATER/INNEN in BINGOL mit folgenden Voraussetzungen:

Über einen Hochschulabschluss verfügen oder eine abgeschlossene Ausbildung haben
Sehr gute Deutschkentnisse besitzen
Eine positive Energie haben;
Bereitschaft, mit Ihren Kollegen und Ihrem Team, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen;
Sie zeigen Empathie, sind vertrauenswürdigkeit und können selbst Entscheidungen treffen.
Allgemeine PC-Kenntnisse (MS-Office) inkl. guter Eingabefähigkeiten besitzen, Erfahrung im Umgang mit weiteren PC Systemen ist von Vorteil
Über sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Überzeugungskraft in Wort und Schrift
Ausgepragte Teamfahigkeit besitzen
Wollen Sie für einen Welweit bekannten Reisebüro in der Türkei Arbeiten? Fühlen Sie sich angesprochen? Dann lesen Sie bitte weiter unser Suchprofil.

Serviceorientierte telefonische Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern weltweit
Beratungsaffinität
Aneignung umfassender Kenntnisse im Fach- und Produktbereich
Telefonische Klärung von Kundenanfragen
Selbständige Klärung von Kundenanfragen, gegebenenfalls auch schriftliche Korrespondenz

Wir bieten Ihnen:
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
Ein attraktives Arbeitsumfeld mit freundlichen und motivierten Kollegen
Abwechslungsreiche Aufgabenstellung
Gute Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Konditionen und Umfeld eines international tätigen Dienstleistungsunternehmens
Interessante Verdienst- und Sozialleistungen

Seit seiner Gründung ist Webhelp signifikant gewachsen. Heute arbeiten internationale Teams über 35 Länder und 140 Customer-Experience-Centern hinweg mit 500 Partnern zusammen. Allein in den letzten vier Jahren stieg unser Umsatz um mehr als 250 Prozent. Dieses Wachstum verdanken wir Investitionen in unsere Mitarbeiter sowie der stetigen Weiterentwicklung unserer analytischen und operativen Leistungsfähigkeit. So sind wir bestens aufgestellt, Unternehmen mithilfe von individuellen Outsourcing-Lösungen zu mehr Kundenzufriedenheit und Umsatzsteigerungen zu verhelfen.

Wir suchen KUNDENBERATER/INNEN in YOZGAT mit folgenden Voraussetzungen:

Über einen Hochschulabschluss verfügen oder eine abgeschlossene Ausbildung haben
Sehr gute Deutschkentnisse besitzen
Eine positive Energie haben;
Bereitschaft, mit Ihren Kollegen und Ihrem Team, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen;
Sie zeigen Empathie, sind vertrauenswürdigkeit und können selbst Entscheidungen treffen.
Allgemeine PC-Kenntnisse (MS-Office) inkl. guter Eingabefähigkeiten besitzen, Erfahrung im Umgang mit weiteren PC Systemen ist von Vorteil
Über sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Überzeugungskraft in Wort und Schrift
Ausgepragte Teamfahigkeit besitzen
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Selbständige Klärung von Kundenanfragen, gegebenenfalls auch schriftliche Korrespondenz

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Ein attraktives Arbeitsumfeld mit freundlichen und motivierten Kollegen
Abwechslungsreiche Aufgabenstellung
Gute Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
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Interessante Verdienst- und Sozialleistungen

Seit seiner Gründung ist Webhelp signifikant gewachsen. Heute arbeiten internationale Teams über 35 Länder und 140 Customer-Experience-Centern hinweg mit 500 Partnern zusammen. Allein in den letzten vier Jahren stieg unser Umsatz um mehr als 250 Prozent. Dieses Wachstum verdanken wir Investitionen in unsere Mitarbeiter sowie der stetigen Weiterentwicklung unserer analytischen und operativen Leistungsfähigkeit. So sind wir bestens aufgestellt, Unternehmen mithilfe von individuellen Outsourcing-Lösungen zu mehr Kundenzufriedenheit und Umsatzsteigerungen zu verhelfen.

Wir suchen KUNDENBERATER/INNEN in İstanbul mit folgenden Voraussetzungen:

Über einen Hochschulabschluss verfügen oder eine abgeschlossene Ausbildung haben
Sehr gute Deutschkentnisse besitzen
Eine positive Energie haben;
Bereitschaft, mit Ihren Kollegen und Ihrem Team, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen;
Sie zeigen Empathie, sind vertrauenswürdigkeit und können selbst Entscheidungen treffen.
Allgemeine PC-Kenntnisse (MS-Office) inkl. guter Eingabefähigkeiten besitzen, Erfahrung im Umgang mit weiteren PC Systemen ist von Vorteil
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Ausgepragte Teamfahigkeit besitzen
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Seit seiner Gründung ist Webhelp signifikant gewachsen. Heute arbeiten internationale Teams über 35 Länder und 140 Customer-Experience-Centern hinweg mit 500 Partnern zusammen. Allein in den letzten vier Jahren stieg unser Umsatz um mehr als 250 Prozent. Dieses Wachstum verdanken wir Investitionen in unsere Mitarbeiter sowie der stetigen Weiterentwicklung unserer analytischen und operativen Leistungsfähigkeit. So sind wir bestens aufgestellt, Unternehmen mithilfe von individuellen Outsourcing-Lösungen zu mehr Kundenzufriedenheit und Umsatzsteigerungen zu verhelfen.

Wir suchen KUNDENBERATER/INNEN in İstanbul mit folgenden Voraussetzungen:

Über einen Hochschulabschluss verfügen oder eine abgeschlossene Ausbildung haben
Sehr gute Deutschkentnisse besitzen
Eine positive Energie haben;
Bereitschaft, mit Ihren Kollegen und Ihrem Team, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen;
Sie zeigen Empathie, sind vertrauenswürdigkeit und können selbst Entscheidungen treffen.
Allgemeine PC-Kenntnisse (MS-Office) inkl. guter Eingabefähigkeiten besitzen, Erfahrung im Umgang mit weiteren PC Systemen ist von Vorteil
Über sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Überzeugungskraft in Wort und Schrift
Ausgepragte Teamfahigkeit besitzen
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Aneignung umfassender Kenntnisse im Fach- und Produktbereich
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Seit seiner Gründung ist Webhelp signifikant gewachsen. Heute arbeiten internationale Teams über 35 Länder und 140 Customer-Experience-Centern hinweg mit 500 Partnern zusammen. Allein in den letzten vier Jahren stieg unser Umsatz um mehr als 250 Prozent. Dieses Wachstum verdanken wir Investitionen in unsere Mitarbeiter sowie der stetigen Weiterentwicklung unserer analytischen und operativen Leistungsfähigkeit. So sind wir bestens aufgestellt, Unternehmen mithilfe von individuellen Outsourcing-Lösungen zu mehr Kundenzufriedenheit und Umsatzsteigerungen zu verhelfen.

Wir suchen KUNDENBERATER/INNEN in İstanbul mit folgenden Voraussetzungen:

Über einen Hochschulabschluss verfügen oder eine abgeschlossene Ausbildung haben
Sehr gute Deutschkentnisse besitzen
Eine positive Energie haben;
Bereitschaft, mit Ihren Kollegen und Ihrem Team, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen;
Sie zeigen Empathie, sind vertrauenswürdigkeit und können selbst Entscheidungen treffen.
Allgemeine PC-Kenntnisse (MS-Office) inkl. guter Eingabefähigkeiten besitzen, Erfahrung im Umgang mit weiteren PC Systemen ist von Vorteil
Über sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Überzeugungskraft in Wort und Schrift
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1990 yılında kurulmuş olan şirketimiz, Türkiye'de ve yurtdışında 7500+ çalışanı ile 15 ülkede faaliyet göstermektedir.Her geçen gün daha da hızlı büyüyen ve üst düzey teknoloji uygulamalarıyla sektörüne ilham veren şirketimiz için İstanbul/Anadolu Yakasında değerlendirilmek üzere aşağıda belirtilen kriterlere uygun “Müşteri Hizmetleri Uzmanı” arayışımız bulunmaktadır.

İş Tanımı:

• Kendisine tanımlanan müşterinin memnuniyetini ve devamlılığını sağlamak,
• Müşteriye verilen hizmetlerin takibini, yönetimini ve koordinasyonunu sağlamak,
• Müşteriye bilginin proaktif olarak verilmesini sağlamak,
• Müşteriye verilen hizmet kalitesinin arttırılması için ilgili departmanlara geri bildirimlerde bulunmak.

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
• Tercihen lojistik ve/veya hizmet sektörlerinde minimum 3 yıl deneyimli,
• İyi derecede Almanca bilen,
• Müşteri odaklı çalışabilecek, ekip çalışmasına yatkın,
• Zaman ve stres yönetimi yapabilecek,
• Güçlü ikna ve iletişim becerileri olan, insiyatif alabilen,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz, büyük yatırımcıların ortaklığında kurulmuş, müşterilerine kusursuz hizmet sunmak amacı ile 7/24 hizmet prensibi doğrultusunda çalışan bir mobil teknoloji şirketinin büyüyen iş hacmi doğrultusunda Inbound Müşteri İlişkileri ekibinde görev almak üzere takım arkadaşları aramaktayız.

Grup şirketimiz hemeniş uygulaması üzerinden başvurmanız, başvurunuzun daha hızlı proses edilmesini sağlayacaktır.

Başvurunuzu direk olarak aşağıda detayları yer almakta olan web sitesine veya hemenis mobil uygulaması üzerinden yapabilirsiniz.

Haydi paylaşın, arkadaşlarınıza da duyurun.

www.hemenis.com

info@hemenis.com

https://itunes.apple.com/us/app/hemenis/id1442870943?ls=1&mt=8 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hemenis

• En az Ön Lisans mezunu,
• Minimum 6 ay Çağrı Merkezi tecrübesi olan,
• Vardiyalı sistemde çalışabilecek,
• Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayacak,
• Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli,
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
• Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
• Takım çalışmasına yatkın,
• MS Office uygulamalarına hakim,
• Avrupa yakasında ikamet eden

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz, büyük yatırımcıların ortaklığında kurulmuş, müşterilerine kusursuz hizmet sunmak amacı ile 7/24 hizmet prensibi doğrultusunda çalışan bir mobil teknoloji şirketinin büyüyen iş hacmi doğrultusunda Inbound Müşteri İlişkileri ekibinde görev almak üzere takım arkadaşları aramaktayız.

Grup şirketimiz hemeniş uygulaması üzerinden başvurmanız, başvurunuzun daha hızlı proses edilmesini sağlayacaktır.

Başvurunuzu direk olarak aşağıda detayları yer almakta olan web sitesine veya hemenis mobil uygulaması üzerinden yapabilirsiniz.

Haydi paylaşın, arkadaşlarınıza da duyurun.

www.hemenis.com

info@hemenis.com

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• En az Ön Lisans mezunu,
• Minimum 6 ay Çağrı Merkezi tecrübesi olan,
• Vardiyalı sistemde çalışabilecek,
• Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayacak,
• Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli,
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
• Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
• Takım çalışmasına yatkın,
• MS Office uygulamalarına hakim,
• Avrupa yakasında ikamet eden

Adecco Grup, merkezi İsviçre’de, 60’tan fazla ülke ve bölgede yaklaşık 33.000 çalışanı, 5.500 şubesiyle her gün 750.000’in üzerinde kişiye iş imkanı sağlayarak 100.000’in üzerinde firma ile buluşturmaktadır. İnsan kaynakları ve istihdam çözümleri konusunda dünya lideri olan Adecco, global bakış açısı ile lokal ihtiyaçların çözümlenmesinde geniş bilgi birikimini müşterileriyle paylaşmaktadır. Adecco Group bir Fortune 500 firması olup, SIX Swiss Exchange borsasına kotedir.

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz; Türkiye’deki en hızlı büyüyen, başarılı ve eğlenceli teknoloji şirketlerinden olan müşterimiz için müşteri ve saha personelinden gelecek çağrıları karşılayacak ve çözüm üretecek "Inbound Müşteri Hizmetleri Uzmanı" rolünde çalışacak ekip arkadaşları aramaktayız.

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• Avrupa Yakasında ikamet eden,
• Teknolojiye meraklı,
• Vardiyalı çalışmaya uygun,
• Enerjisi yüksek,
• Minimum 3 ay çağrı merkezi deneyimi,

Adecco, İşkur'un denetiminde 26.12.2016 tarihli 442 No'lu lisans sahibi özel istihdam bürosudur.”

Luis Bien Kozmetik Firması, çağrı merkezi bünyesinde sürekli büyüyen bir ekiptir. Bu ekibin bir parçası olacak, ekibi yönlendirebilecek, müşterilerimize en iyi hizmeti verebilecek '' ÇAĞRI MERKEZİ TAKIM LİDERİ '' arayışımız mevcuttur.

İnbound çağrı karşılama/satış ve outbound satış ekiplerini hedeflerine ve şirketin belirlediği hizmet düzeylerine ulaştıracak şekilde organize etmek ve yönetmek,
Günlük operasyonu yönetmek, orta vadeli iş ve kaynak planlamasını hazırlamak,
Diğer birimlerle koordine olarak projelerde görev almak,
Verilen hedeflere ulaşılması için gerekli çalışmaları, ölçüm, değerlendirme ve raporlamaları yapmak,
Ekibe yeni ürün, hizmet, kampanyalar, yasal yükümlülükler konusunda bilgi ve eğitim vermek, bilgilerinin güncel olmasını sağlamak.

Üniversite Mezunu,
Çağrı merkezi Takım liderliği pozisyonunda deneyimli,
MS Office programlarını etkin kullanabilen,
İletişim becerileri ve İnsan ilişkileri kuvvetli,
Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,
Planlama ve organizasyon yeteneği gelişmiş,
Dinamik ve yoğun bir tempoda çalışabilecek,
Sorumluluk sahibi, insiyatif kullanabilen,
Raporlama yapabilen ve analitik düşünebilen,,
Tercihen İngilizce bilen,
Takım çalışmasına yatkın,
Çağrı Merkezi Şikayet Yönetiminde deneyimi olan,
Analitik düşünebilen ve raporlama becerisi gelişmiş,
İnbound, outbound, backoffice deneyimi olan,
Satış becerileri gelişmiş, ikna yeteneği kuvvetli.

Türkiyede Fotoğraf ve Matbaa sektöründe toptan hizmette öncü ve lider olan şirketimize, Müşteri Hizmetleri departmanımızda görev alacak BAY-BAYAN takım arkadaşları aramaktayız.

• Müşterilerimize verilen hizmetin sipariş aşaması ve sonrasında takibi, yönetimi ve koordinasyonunu sağlamak,
• Müşterilerimizin talep, öneri, bilgi, şikayet, abonelik vb. işlemlerini telefonda gerçekleştirerek müşteri memnuniyeti sağlamak,
• Mevcut ve potansiyel müşterilerin takibini yaparak portföyün genişletilmesini, yönetilmesini ve devamlılığını sağlamak,
• Müşterilerimizden gelen çağrıları, konuşma standartları doğrultusunda cevaplandırıp çözümlendirmek ve yönlendirmek,
• Müşterilerimize verilen hizmet kalitesinin arttırılması için ilgili departmanlara geri bildirimde bulunmak.

E Albüm Matbaacılık ve Fotoğrafcılık Paz.San.Tic. AŞ.

• Üniversite mezunu,
• İlgili alanlarda en az 5 yıl deneyimine sahip olan,
• MS Office programlarına hakim ve hızlı kullanabilen,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, iletişim becerisi yüksek,
• Müşteri odaklı çalışabilecek, ekip çalışmasına yatkın,
• Diksiyonu düzgün ve dış görünümüne özen gösteren,
• Hızlı öğrenip çabuk adaptasyon sağlayabilen,
• Hizmet bilinci gelişmiş ve problem çözme becerisine sahip,
• İç motivasyonu yüksek, zaman ve stres yönetimi yapabilen,
• Güçlü ikna ve iletişim becerileri olan, inisiyatif alabilen,
• Proaktif çözüm odaklı bakış açısına sahip,
• Erkek adaylarda askerlik hizmetini tamamlamış,
• Seyahat engeli bulunmayan,
• BAY veya BAYAN,
  Müşteri Hizmetleri Uzmanı aramaktayız.

E Albüm Matbaacılık ve Fotoğrafcılık Paz.San.Tic. AŞ.

• Gelen çağrıların yanıtlanması,
• Sosyal medyadaki müşteri istek, soru ve yorumlarının takibi,
• Müşteri taleplerinin alınması, gerekli desteğin verilmesi,
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve ilgili raporların hazırlanması

Blue Diamond’un hızla büyüyen ve gelişen yolculuğunda bizimle ilerleyecek; pırlanta gibi kariyer hedefleyen aşağıdaki niteliklere uygun "Müşteri Hizmetleri Yetkilisi" arıyoruz.

​

• Her koşulda müşteri memnuniyeti odaklı hizmet verebilecek motivasyona sahip,
• Akıcı ve diksiyonu düzgün,
• Eğitim ve gelişime çok istekli,
• Kaliteli hizmet ve çözüm odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
• Ekip çalışmasına istekli, insan ilişkilerinde başarılı,
• Öz güveni ve ikna kabiliyeti yüksek,
• İşine değer katan,
• Dinleme ve problem çözme yeteneği gelişmiş,
• MS Office uygulamalarına hakim

· Gelen çağrıların yanıtlanması,

· Sosyal medyadaki müşteri istek, soru ve yorumlarının takibi,

· Müşteri taleplerinin alınması, gerekli desteğin verilmesi,

· Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve ilgili raporların hazırlanması

• Her koşulda müşteri memnuniyeti odaklı hizmet verebilecek motivasyona sahip,
• Akıcı ve diksiyonu düzgün,
• Eğitim ve gelişime çok istekli,
• Kaliteli hizmet ve çözüm odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
• Ekip çalışmasına istekli, insan ilişkilerinde başarılı,
• Öz güveni ve ikna kabiliyeti yüksek,
• İşine değer katan,
• Dinleme ve problem çözme yeteneği gelişmiş,
• MS Office uygulamalarına hakim,