Operasyon Bölge Müdürü İş İlanları
Hepsini Temizle
Operasyon Bölge Müdürü
- İş Açıklaması
- SLA'lara, KPI'lara uymak için dünya standartlarında hizmeti yönetmek
- Kısa ve uzun vade planlarını geliştirmek, incelemek ve gözlemlemek,mevcut bölgenin bütçesini planlamak.
- Güven önceliği kültürünü öne çıkarmak ve güvenlik ile ilgili insiyatifler alıp güveli bir ortam yaratmak.
- Finansal büyüme, müşteri memnuniyeti ve operasyonel mükemmeliyet hedefleri dahil olmak üzere stratejik hedefler belirlemek ve gerçekleştirmek
- Maliyet ve işgücü verimliliği sağlamak
- Müşteri memnuniyetinin en uygun maliyetle doğru dengesini sağlamak
- Firmanın fonksiyonel alanlarını ve uzman olduğu alanlardan faydalanarak en iyi uygulama ve süreçleri gerçekleştirmek. Sahadaki servisin kalite, fiyat ve performans açısından devamlı gelişmesini sağlamak.
- Hesap Yönetimi organizasyonu aracılığıyla hesapları / iş yönetimini organik olarak büyütme fırsatlarını tanımlamak.
- Saha düzeyinde ve bölge dahilinde hizmet sunumunun kalitesini / maliyetini / performansını sürekli iyileştirmek.
- Ekip performans planlarını, düzeltici eylemleri, incelemeleri ve tanımlamaları sürdürmek.
- Yerel müşteriler / müşterilerle güçlü bir ilişki kurmak, müşteri ilişkileri sorunlarını çözmek
Aranan Nitelikler- Üniversite mezunu
- Seyahat engeli olmayan,
- İyi seviyede ingilizce bilgisine hakim ( yazılı – sözlü )
- 5 yıl ve üzerinde deneyimli
- Takım yönetimi ve liderlik becerilerini gelişmiş
- Müşteri hizmetleri deneyimi iyi derecede olan ve uyum sağlama yeteneğinin olması
- Tesis Yönetiminde QHSE gerekliliklerinin iyi anlaşılması
- Güçlü iletişim becerilerine sahip olmak ( yazılı – sözlü)
- Sözleşme yönetimi ve ölçümü konusunda deneyimli
- Microsoft word, excel & power point, Maximo gibi FM platformlarına hakim
- 20-30 personele kadar yönetme becerisinin olması
Sektör: Gayrimenkul, Bina ve Tesis Yönetimi, Bankacılık / Finans
Pozisyon: İdari İşler Direktörü, İdari İşler Koordinatörü, Operasyon Bölge Koordinatörü, Tesis Müdürü, Tesis Yöneticisi/Yönetmeni
