Çağrı Merkezi İş İlanları

Danışmanlığını yaptığımız, uluslararası Çağrı Merkezinin İstanbul Anadolu, Avrupa ve Antalya lokasyonları için ana dil seviyesinde Almanca bilen “ Inbound Müşteri Temsilcisi " arayışımız bulunmaktadır.

İŞİN TANIMI:

• Önemli dünya markalarının müşterilerinin Almanya’dan gelen çağrılarını karşılama, belirlenen kalite hedefleri doğrultusunda şikayet yönetimi gerçekleştirme.

• Almanya’dan mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu,
• Anadil seviyesinde Almanca bilen,
• 18-45 yaş aralığında,
• Çalışma Saatleri: Haftada 5 gün sabit çalışma ve vardiyalı çalışma seçenekleri bulunmaktadır.
• İzin Günleri: Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin.

### Sosyal Haklar: Sabit Maaş + Prim + Yol Ücreti + Servis + Yemek + SGK + Özel Sağlık Sigortası. ###

Webhelp Türkiye olarak; Dünya çapında edindiği bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. İş çözümleri, yenilikçi, yaratıcı, daha çok büyümeyi hedefleyen, işini severek yapan ve bu sevgiyi müşterilerimize samimiyetle yansıtan 26 ülkede 35.000 çalışanımızla aynı çatı altında hizmet veriyoruz. Webhelp Türkiye olarak; İstanbul, İzmir, Yozgat, Bingöl ve Van lokasyonlarımızda; Müşteri deneyiminde mükemmellik sağlayan hizmetlerimizin altına imzamızı atmaya istikrarlı olarak devam ediyoruz. Misyonumuz; işimizi aşkla, tutkuyla yapmak ve başarı basamaklarını çalışanlarımızla el ele tırmanmak. İş süreçlerimizi, inovatif düşünce, mutlu ve bağlı çalışan, çözüm odaklı yaklaşım, iç ve dış müşterilerimizle aynı dili konuşmak kapsıyor. İhtiyaç duyduğunuz her yeni adımda tecrübemizle hep yanınızdayız.

• En az lise mezunu,
• 7/24 vardiyalı çalışabilecek,
• 18-35 yaş aralığında,
• İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
• İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
• Çözüm odaklı, Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli.

Sektörünün lider firmalarına çağrı merkezi hizmeti veren firmamızda görevlendirilmek üzere Engelli Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi aranmaktadır.

Adayların ön yazılarında engel durumlarını tam olarak açıklamasını ve heyet raporlarında yazan engel derecelerini yüzdesel olarak belirtmelerini rica ederiz.

Çalışma Lokasyonu Karabük'tür.

Lise, önlisans veya üniversite mezunu,
Ekip çalışmasına uygun ve uyumlu,
Ses tonu ve diksiyonu düzgün,
İkna kabiliyeti ve iletişim becerileri gelişmiş,
Ekip ruhuna sahip,
MS Office programlarını kullanabilen,
Müşteri odaklı, insan ilişkilerinde başarılı,
Esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilecek,
Tercihen Çağrı Merkezi Müşteri Temsilciliği deneyimi bulunan,
Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az iki sene süreyle tecilli,

Job Beschreibung

ANA DİLİ SEVİYESİNDE ALMANCA BİLEN ÇAĞRI MERKEZİ ELEMANI.

PROFİS u. NEUEİNSTEİGER

AUFGEPASST.....

= Sehr leichtes Produkt
= Keine Kaltaquise
= Kunden die sich selber im Portal eingetragen haben
= Dialer und Voip vorhanden

- wir garantieren 3.000.- Festgehalt
- und sehr gute Provisionen

Sehr gute Unterstützung von unserem Prof. Team.

Jeder kann was versprechen aber bei uns können Sie LİVE miterleben wie unsere Mitarbeiter zwischen 4.000 bis 10.000.- im Monat verdienen. Einfach vorbeikommen und sich die ganze Sache anschauen wie es funktioniert und sich selbst überzeugen. Sie werden sehen wie einfach es ist soviel Geld zuverdienen.

UNSERE STANDORTE:

-İstanbul Ataşehir

-İstanbul Mecidiyeköy

-İstanbul Beylikdüzü

-İstanbul Kozyatağı

-Adana

-Antalya Lara

-İzmit Kocaeli

-Sakarya Adapazarı

-İzmir Konak

-Ankara Balgat

-Eskişehir

-Bursa Osmangazi

-Batman Merkez

-Bartın Merkez

-Zonguldak Çaycuma

-Trabzon

-Denizli

-Mersin

-Rize

-Kuşadası

-Çorum

-Ordu

-Edirne

Qualifikation

Anadili Seviyesinde Almanca Bilen,

Çağrı Merkezi ve Satış Tecrübesi Olan/ Olmayan,

Takım Çalışmasına Yatkın,

Home Office ya da Şubelerimizde Çalışmak Üzere Çağrı Merkezi Personelleri alınacaktır.

Kurumsal müşterilerimizin icra sürecindeki dosya takiplerinin ve ödenmemiş fatura tahsilatlarının gerçekleştirilmesi.

Not: Kurumumuzda haftasonu mesaisi ve vardiya sistemi bulunmamaktadır.

• Çalışma gücünden en az %40 yoksun olan ,
• İşitme ve görme engeli bulunmayan,
• Plaza şartları gereği tekerlekli sandalyeye bağımlı olmayan,
• Hayatın engellerini kendisine engel hale getirmeyen,
• Çağrı merkezi sektöründe kariyer hedefi olan,
• Diksiyonu düzgün, kişisel gelişimine önem veren,
• En az lise mezunu,
• Hedef odaklı çalışabilen,
• Takım çalışmasına yatkın,
• MS Office programlarına hakim ve hızlı klavye kullanabilen,
• Engelli Müşteri temsilcileri alınacaktır.

Hello, we are Lufthansa InTouch!
Want to make someone’s day, every day? Dann komm an Bord!

In unseren internationalen Teams erlebst du hautnah wie vielfältig das Airline Business ist, und wirst eine wesentliche Rolle in der faszinierenden Welt des Fliegens spielen. Um das Lufthansa-Gefühl persönlich zu erleben, reist DU mit besonderen Mitarbeitervorteilen.

Unser Ziel ist es, die Besten “at being in Touch” zu sein.

Welcome aboard!
Unseren gut ausgebildeten Service Consultants liegt jeder Kundenwunsch am Herzen. Damit kreieren sie ein einzigartiges Service-Erlebnis für unsere Kunden. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

• Du reservierst Flüge für unsere Passagiere und verkaufst die Tickets.
• Unsere Kunden informierst Du bei Bedarf über unsere Produkte und Dienstleistungen.
• Du unterstützt unsere Passagiere beim Check-in.
• Auch unsere Lufthansa Vielflieger-Accounts (Miles & More) werden von Dir betreut.
• Du unterstützt Reisebüros bei der Organisation von Flugreisen.

Du brauchst keine Erfahrung in der Airline Branche mitbringen, alles Notwendige lernst du bei uns. Was uns jedoch wichtig ist:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in einem Bereich mit Kundenkontakt.
• Du sprichst fließend Deutsch und auch Englisch, sodass du am Telefon ein Gespräch führen kannst.
• Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 06 und 01 Uhr sind für Dich eine willkommene Abwechslung.
• Du bist fit im Umgang mit dem PC und kennst Dich im Internet aus.
• Eine positive und aufgeschlossene Einstellung zu Kollegen und Kunden ist für Dich selbstverständlich.
• Du bist bereit das Beste von Dir zu zeigen: Sowohl für Kunden als auch Kollegen.

Bei Lufthansa InTouch bieten wir Dir:

• Eine einzigartige Firmenkultur und Teamgeist: we are the best at being in touch!
• Tolle Flugvergünstigungen (einschließlich Hotel-/Autovermietung, Kreuzfahrten uvm.) für dich und deine nahen Familienangehörigen/Freunde
• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres dynamischen Unternehmens
• Austauschprogramme zwischen unseren Standorten weltweit
• Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Freie Wahlmöglichkeit für Shuttledienst oder Fahrtkosenzuschuss
• Essensgeld
• Private Krankenversicherung
• Schicht- und leistungsorientierte Bonusoptionen

Unser Ziel? Die Besten zu sein! Wir bei Lufthansa InTouch schulen und trainieren dich kontinuierlich, um dein Produktwissen zu erweitern und dir die notwendige Sicherheit zu geben, um jeden Kunden herausragend zu beraten.

Firmenprofil
Lufthansa InTouch ist das innovative Kompetenzzentrum für Kundenservice im Lufthansa Konzern. Wir sind der ultimative Experte für die Betreuung von Kunden im Luftverkehr und entwickeln kosteneffiziente Betriebslösungen für ein ausgewähltes Kundenportfolio. Unser multikulturelles, mehrsprachiges Team bietet exzellenten Kundenservice für die Passagiere des Lufthansa Konzerns, indem es in 7 verschiedenen Ländern der Welt präsent ist und als globales Team zusammenarbeitet.

LEVENT LOFT MERKEZ OFİSİMİZDE; nezih ve profesyonel bir ortamda görev almak üzere, yüksek kazanç imkanı ile çalışabilecek çalışma arkadaşları aramaktayız.

Yapılacak işleri kısaca özetlersek;

• Personelin müşteri ile konuşmalarının dinlenmesi
• Müşteri taleplerinin alınması,
• Çağrı kalitesine uygun bir biçimde görüşmenin sağlanması,
• Dinamik ekibimizin bir parçası olmaya aday, Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı arıyoruz.

• Tercihen üniversite mezunu,
• Benzer pozisyonda en az 3 yıl deneyimli,
• Ses tonu ve diksiyonu düzgün,
• Bilgisayar kullanımına, MS Office uygulamalarına hakim,
• Motivasyonu yüksek,
• Tam zamanlı
• 30-45 yaş arası bayan

LEVENT LOFT MERKEZ OFİSİMİZDE; nezih ve profesyonel bir ortamda görev almak üzere, yüksek kazanç imkanı ile çalışabilecek çalışma arkadaşları aramaktayız.

Yapılacak işleri kısaca özetlersek;

• Şirket müşterilerinin aranması
• Müşteri taleplerinin alınması,
• Çağrı kalitesine uygun bir biçimde görüşmenin sağlanması,
• Dinamik ekibimizin bir parçası olmaya aday, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi arıyoruz.

• Tercihen üniversite mezunu,
• Ses tonu ve diksiyonu düzgün,
• Bilgisayar kullanımına, MS Office uygulamalarına hakim,
• Motivasyonu yüksek,
• Tam zamanlı
• 20-35 yaş arası bayan

Vodafone sucht Fachberater (m/w)

am Standort Istanbul Kartal suchen wir für den Ausbau des Projektes Vodafone weitere Team Kollegen mit oder ohne Erfahrung

Projekt : Vodafone Bestandskunden

Deine Tätigkeitsschwerpunkte und Voraussetzungen:

Gute Deutschkenntnisse Freude an der Kommunikation mit Kunden
- Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
- Teamgeist und Empathie Seriöse
- Sympathische Stimme
- Verhandlungssicher
- Charmant u. hartnäckiges Wesen
- Kunden- u. Leistungsorientiert
- Kommunikationsstärke und Einsatzbereitschaft
- Spaß am Vertrieb & Verkaufserfahrungen mit erklärungsbedürftigen Produkten

Auch diverse Projekte wie Strom/Gas und Versichungen sind auch Verfügbar

Eine sichere langfristige Berufliche Perspektive mit zahlreichen Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Kontinuierliche Weiterbildung durch Schulungen und Coachings
- Krankenversicherung
- Prämien
- Mittagessen
- Einen Vollzeit-Job, in dem du deine fachlichen und persönlichen Stärken einbringst
- Einen sicheren, sehr gut ausgestatteten Arbeitsplatz mit direkter Nähe zur U-BAHN und Autobahn
- Eine kollegiale Atmosphäre

Hello, we are Lufthansa InTouch!
Want to make someone’s day, every day? Dann komm an Bord!

In unseren internationalen Teams erlebst du hautnah wie vielfältig das Airline Business ist, und wirst eine wesentliche Rolle in der faszinierenden Welt des Fliegens spielen. Um das Lufthansa-Gefühl persönlich zu erleben, reist DU mit besonderen Mitarbeitervorteilen.

Unser Ziel ist es, die Besten “at being in Touch” zu sein.

Welcome aboard!
Unseren gut ausgebildeten Service Consultants liegt jeder Kundenwunsch am Herzen. Damit kreieren sie ein einzigartiges Service-Erlebnis für unsere Kunden. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

• Du reservierst Flüge für unsere Passagiere und verkaufst die Tickets.
• Unsere Kunden informierst Du bei Bedarf über unsere Produkte und Dienstleistungen.
• Du unterstützt unsere Passagiere beim Check-in.
• Auch unsere Lufthansa Vielflieger-Accounts (Miles & More) werden von Dir betreut.
• Du unterstützt Reisebüros bei der Organisation von Flugreisen.

Du brauchst keine Erfahrung in der Airline Branche mitbringen, alles Notwendige lernst du bei uns. Was uns jedoch wichtig ist:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in einem Bereich mit Kundenkontakt.
• Du sprichst fließend Deutsch und auch Englisch, sodass du am Telefon ein Gespräch führen kannst.
• Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 06 und 01 Uhr sind für Dich eine willkommene Abwechslung.
• Du bist fit im Umgang mit dem PC und kennst Dich im Internet aus.
• Eine positive und aufgeschlossene Einstellung zu Kollegen und Kunden ist für Dich selbstverständlich.
• Du bist bereit das Beste von Dir zu zeigen: Sowohl für Kunden als auch Kollegen.

Bei Lufthansa InTouch bieten wir Dir:

• Eine einzigartige Firmenkultur und Teamgeist: we are the best at being in touch!
• Tolle Flugvergünstigungen (einschließlich Hotel-/Autovermietung, Kreuzfahrten uvm.) für dich und deine nahen Familienangehörigen/Freunde
• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres dynamischen Unternehmens
• Austauschprogramme zwischen unseren Standorten weltweit
• Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Freie Wahlmöglichkeit für Shuttledienst oder Fahrtkosenzuschuss
• Essensgeld
• Private Krankenversicherung
• Schicht- und leistungsorientierte Bonusoptionen

Unser Ziel? Die Besten zu sein! Wir bei Lufthansa InTouch schulen und trainieren dich kontinuierlich, um dein Produktwissen zu erweitern und dir die notwendige Sicherheit zu geben, um jeden Kunden herausragend zu beraten.

Firmenprofil
Lufthansa InTouch ist das innovative Kompetenzzentrum für Kundenservice im Lufthansa Konzern. Wir sind der ultimative Experte für die Betreuung von Kunden im Luftverkehr und entwickeln kosteneffiziente Betriebslösungen für ein ausgewähltes Kundenportfolio. Unser multikulturelles, mehrsprachiges Team bietet exzellenten Kundenservice für die Passagiere des Lufthansa Konzerns, indem es in 7 verschiedenen Ländern der Welt präsent ist und als globales Team zusammenarbeitet.

Dünyanın önde gelen uluslararası firmalarına,

Çağrı merkezi hizmeti sağlayan firmamızda

Almanca bilen çağrı merkezi müşteri temsilcisi takım arkadaşı arıyoruz.

Almanya'da ikamet eden müşterileri arayarak ürünler hakkında bilgi ve satış gerçekleştirmek

Firmamız Kozyatağı'nda yer almaktadır.

10:30 - 20:00 saatleri arasında çalışılır

Hafta Sonu Tatil

Çok iyi Almanca bilen ( Anadil seviyesi )

Sorumluluk sahibi ,

Disiplinli çalışabilecek ,

Tercihen Anadolu yakasında ikamet eden veya Avr.yakasından gelecekler için ulaşım sorunu olmayacak ,

Yaş sınırımız yoktur. ( Emekliler de başvurabilir.)

Bayan, Bay çalışma arkadaşları arıyoruz.

Welcome aboard!

Den gut ausgebildeten Service Consultants liegt jeder Kundenwunsch am Herzen. Damit kreieren sie ein einzigartiges Service-Erlebnis für die Kunden.Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

• Du reservierst Flüge für unsere Passagiere und verkaufst die Tickets.
• Unsere Kunden informierst Du bei Bedarf über unsere Produkte und Dienstleistungen.
• Du unterstützt unsere Passagiere beim Check-in.
• Auch unsere Lufthansa Vielflieger-Accounts (Miles & More) werden von Dir betreut.
• Du unterstützt Reisebüros bei der Organisation von Flugreisen.

Hello from Lufthansa InTouch!

Want to make someone’s day, every day? Dann komm an Bord!

In den internationalen Teams erlebst du hautnah wie vielfältig das Airline Business ist, und wirst eine wesentliche Rolle in der faszinierenden Welt des Fliegens spielen. Um das Lufthansa-Gefühl persönlich zu erleben, reist DU mit besonderen Mitarbeitervorteilen.

Das Ziel ist, die Besten “at being in Touch” zu sein.

Du brauchst keine Erfahrung in der Airline Branche mitbringen, alles Notwendige lernst du bei Lufthansa InTouch.Was uns jedoch wichtig ist:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in einem Bereich mit Kundenkontakt.
• Du sprichst fließend Deutsch und auch Englisch, sodass du am Telefon ein Gespräch führen kannst.
• Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 06 und 01 Uhr sind für Dich eine willkommene Abwechslung.
• Du bist fit im Umgang mit dem PC und kennst Dich im Internet aus.
• Eine positive und aufgeschlossene Einstellung zu Kollegen und Kunden ist für Dich selbstverständlich.
• Du bist bereit das Beste von Dir zu zeigen: Sowohl für Kunden als auch Kollegen.

Lufthansa InTouch bietet Dir:

• Eine einzigartige Firmenkultur und Teamgeist: we are the best at being in touch!
• Tolle Flugvergünstigungen (einschließlich Hotel-/Autovermietung, Kreuzfahrten uvm.) für dich und deine nahen Familienangehörigen/Freunde
• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres dynamischen Unternehmens
• Austauschprogramme zwischen den Standorten weltweit
• Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Freie Wahlmöglichkeit für Shuttledienst oder Fahrtkosenzuschuss
• Essensgeld
• Private Krankenversicherung
• Schicht- und leistungsorientierte Bonusoptionen

Das Ziel? Die Besten zu sein! Lufthansa InTouch schult und trainiert dich kontinuierlich, um dein Produktwissen zu erweitern und dir die notwendige Sicherheit zu geben, um jeden Kunden herausragend zu beraten.

Firmenprofil

Lufthansa InTouch ist das innovative Kompetenzzentrum für Kundenservice im Lufthansa Konzern. Sie sind der ultimative Experte für die Betreuung von Kunden im Luftverkehr und entwickeln kosteneffiziente Betriebslösungen für ein ausgewähltes Kundenportfolio. Ein multikulturelles, mehrsprachiges Team bietet exzellenten Kundenservice für die Passagiere des Lufthansa Konzerns, indem es in 7 verschiedenen Ländern der Welt präsent ist und als globales Team zusammenarbeitet.

Çeşitli televizyon kanallarında tv programları,kamu spotları ve çeşitli prodüksiyonlar gerçekleştiren firmamız bünyesinde
çalışma arkadaşları hazırlamakta olduğumuz programlar içinde yer alacak katılımcılar bulmakta ve program hakkında detaylı bilgilendirmeleri yürütecek takım arkadaşları istihdam edilecektir.

• Ekip çalışmasına yatkın,
• Verimli çalışma ile Yüksek gelir hedefleyen,
• Telefonda iletişimine ve ikna yeteneğine güvenen,
• Tercihen Call Center Deneyimli,
• Hırslı,
• Sorumluluk sahibi,

Temizlik ve sağlık sistemleri üretim ve satışında, sektör lideri olan İhlas Pazarlama genç ve dinamik kadrosuna sizler için de yer ayırdı.

Isparta bayisinde istihdam edilmek üzere çağrı Merkezimizden referansla tespit edilmiş müşterilerimizi arayarak randevu oluşturacak genç ve dinamik takım arkadaşları arıyoruz.

• İletişimi güçlü,
• Ekip çalışmasına yatkın, kariyer hedefi olan,
• Sorumluluk sahibi ve eğitime açık,
• Diksiyonu düzgün,
• İkna kabiliyeti yüksek,
• Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren, çözüm odaklı,
• Tercihen çağrı merkezi deneyimi olan,
• Bayan

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz müşteri hizmetleri sektöründe hizmet veren kurumsal müşterimiz için ''Almanca Bilen Takım Lideri'' arayışımız bulunmaktadır.

• Operasyon ekibinin verimli ve motive şekilde, çağrı merkezi dinamiklerine uygun olarak çalışmasını sağlamak,
• Sorumlu olduğu alanlarla ilgili raporlamaları gerçekleştirmek ve aksiyon planlarını yapmak,
• Verimlilik ve performans analizlerini gerçekleştirmek,
• Müşteri problemlerinin ve isteklerinin eksiksiz ele alınmasını sağlamak, oluşan kayıtları ve operasyon ekibinin performansını takip etmek,
• Performans iyileştirme çalışmaları yapmak,
• Operasyon ekibinin performans geliştirmelerinin yapılması konusunda diğer ekipler ile iş birliği yapabilmek, talepte bulunabilmek,
• Problemler oluşmadan önce gerekli müdahaleleri yapmak, kalıcı çözüm oluşturmak veya oluşturulmasını talep etmek,
• Yönetim ekibine operasyon ekibinin performansı ile ilgili düzenli olarak gerekli raporları sunmak, yön ve destek almak,
• Gerektiği durumlarda müşterilere destek olmak, problemlerin çözülmesini sağlamak, takibini yapmak, müşteri memnuniyetini sağlayan etkin ve kalıcı çözümler geliştirmek.

• Anadil seviyesinde Almanca bilen,
• Tercihen iyi derecede İngilizce bilen,
• En az ön lisans mezunu,
• En az 2 yıl çağrı merkezi operasyon yönetimi tecrübesi olan,
• Hedef ve sonuç odaklı çalışma sistemini benimsemiş,
• Analiz ve raporlama becerileri ileri seviyede,
• Müşteri odaklı yaklaşımı benimsemiş,
• İş ve süreç takibi gelişmiş,
• Dinamik çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
• İletişim becerileri yüksek,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• MS Office programlarını ileri seviyede kullanabilen.

"HAPPY İnsan Kaynakları, Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti." Türkiye İş Kurumu' nun 728 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir. "

Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür.

Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

Turkcell Superonline Abone Merkezinde, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek,

ÇAĞRI MERKEZİ UZMANI aramaktayız.

En az Lise mezunu
Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan
Satış konusunda kendine güvenen
Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli
Müşteri odaklı bakış açısına sahip
Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
Takım çalışmasına yatkın
MS Office uygulamalarına hakim

Bayan personel alınacaktır.

Firmamız; Türkiye'nin önde gelen finans ve reel sektör kuruluşlarına çağrı merkezi yönetimi ve tahsilat ( collection ) hizmetleri vermektedir. Firmamız bünyesinde görevlendirmek üzere 'TAHSİLAT ÇAĞRI MERKEZİ TAKIM LİDERİ' pozisyonu için aşağıda yer alan niteliklere sahip İstanbul / Anadolu Yakası'ndaki ofisimizde istihdam edilmek üzere personel alınacaktır.

• Tahsili gecikmiş alacakların takibi ve tahsili konularında tecrübeli,
• Ekip yönetimi tecrübesi olan,
• Kendisine bağlı ekibin hedeflerine ulaşması için gerekli aksiyonların alınmasından sorumlu olacak,
• Ekip performansları hakkında yönetime raporlama yapacak,
• Ekibinin daima yüksek motivasyon ile çalışmasını sağlayacak

• Hukuk Büroları, Bankalar veya Varlık Yönetim Şirketlerinde "tahsilat” alanında deneyimi olan,
• Çağrı Merkezi Ekip yönetimi konusunda en az 1 yıl tecrübeli
• Analitik düşünce yapısına sahip,
• Lisans ya da ön lisans mezunu
• Hedef odaklı çalışabilecek,
• Ms Office programlarına hakim,
• Yönetime raporlama yapabilecek seviyede Powerpoint kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ve en az 1 yıl tecilli olması gerekmektedir.

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz hizmet sektöründe faaliyet gösteren müşterilerimiz için aşağıda belirtilen nitelikleri taşıyan 'Yunanca Bilen Müşteri Temsilcileri'arıyoruz.

Markanın yabancı müşterilerinden gelecek olan talepleri Yunanca olarak yanıtlamak ve çözümlendirmek.

Sözlü ve yazılı olarak, anadil düzeyinde Yunanca bilen (Yunanca mülakat ve test olacaktır),
En az lise mezunu,
İletişim yeteneği yüksek ve takım çalışmasına uyumlu,
Müşteri memnuniyeti odaklı ve problem çözme becerileri gelişmiş,
MS Office programlarına hakim ve etkin klavye kullanabilen,
Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az iki yıl tecil ettirmiş olan.


"HAPPY İnsan Kaynakları, Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti." Türkiye İş Kurumu' nun 728 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir. "

İspanyolcana güveniyorsan, telefonla iletişim benim işim diyorsan, ''Türk Hava Yolları'nın sesi'' olmaya ne dersin?

Etkili iletişim yetenekleriyle, dinamik ekibimize hemen uyum sağlayabilecek, ''İspanyolca bilen Müşteri Temsilcisi'' aramaktayız.

• Inbound kanallar ile müşteriye destek verilmesi (İspanyolca)
• Müşterilerin problemlerinin çözümlenmesi ve yönlendirilmesi
• Müşteri talepleri doğrultusunda; uçuş bilgileri, ödeme kanalları, rezervasyon, bagaj vb. durumların kontrolü ve desteğinin sağlanması
• 7 / 24 vardiya sisteminde hizmet verilmesi

• 19 yaşını doldurmuş,
• En az lise mezunu,
• İleri seviyede İspanyolca bilen (konuşma,yazma,okuma)
• Tercihen Müşteri Hizmetleri ve Çağrı merkezi alanında tecrübesi olan
• MS Office uygulamalarını iyi kullanabilen
• Diksiyonu düzgün
• Ekip çalışmasına yatkın

Kriterlerimize uyum sağlıyorsan, hemen başvur!

Seni tanımak için sabırsızlanıyoruz!

Lokasyon olarak Göktürkte bulunan Marketing firmamızda görevlendirilmek üzere İngilizce ve Arapça bilen müşteri temsilcisi aramaktayız.

• En az lise mezunu,
• Tercihen çağrı merkezi sektöründe deneyimi olan veya bu alanda kariyer hedefleyen,
• Arapça ve İngilizce akıcı bir şekilde konuşan,
• Takım çalışmasına yatkın,
• 4 Levent'e ulaşım problemi olmayan,
• 35 yaşını aşmamış Bay -Bayan Takım arkadaşları aramaktayız.

Hello, we are Lufthansa InTouch!
Want to make someone’s day, every day? Dann komm an Bord!

In unseren internationalen Teams erlebst du hautnah wie vielfältig das Airline Business ist, und wirst eine wesentliche Rolle in der faszinierenden Welt des Fliegens spielen. Um das Lufthansa-Gefühl persönlich zu erleben, reist DU mit besonderen Mitarbeitervorteilen.

Unser Ziel ist es, die Besten “at being in Touch” zu sein.

Welcome aboard!
Unseren gut ausgebildeten Service Consultants liegt jeder Kundenwunsch am Herzen. Damit kreieren sie ein einzigartiges Service-Erlebnis für unsere Kunden. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

• Du reservierst Flüge für unsere Passagiere und verkaufst die Tickets.
• Unsere Kunden informierst Du bei Bedarf über unsere Produkte und Dienstleistungen.
• Du unterstützt unsere Passagiere beim Check-in.
• Auch unsere Lufthansa Vielflieger-Accounts (Miles & More) werden von Dir betreut.
• Du unterstützt Reisebüros bei der Organisation von Flugreisen.

Du brauchst keine Erfahrung in der Airline Branche mitbringen, alles Notwendige lernst du bei uns. Was uns jedoch wichtig ist:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in einem Bereich mit Kundenkontakt.
• Du sprichst fließend Deutsch und auch Englisch, sodass du am Telefon ein Gespräch führen kannst.
• Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 06 und 01 Uhr sind für Dich eine willkommene Abwechslung.
• Du bist fit im Umgang mit dem PC und kennst Dich im Internet aus.
• Eine positive und aufgeschlossene Einstellung zu Kollegen und Kunden ist für Dich selbstverständlich.
• Du bist bereit das Beste von Dir zu zeigen: Sowohl für Kunden als auch Kollegen.

Bei Lufthansa InTouch bieten wir Dir:

• Eine einzigartige Firmenkultur und Teamgeist: we are the best at being in touch!
• Tolle Flugvergünstigungen (einschließlich Hotel-/Autovermietung, Kreuzfahrten uvm.) für dich und deine nahen Familienangehörigen/Freunde
• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres dynamischen Unternehmens
• Austauschprogramme zwischen unseren Standorten weltweit
• Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Freie Wahlmöglichkeit für Shuttledienst oder Fahrtkosenzuschuss
• Essensgeld
• Private Krankenversicherung
• Schicht- und leistungsorientierte Bonusoptionen

Unser Ziel? Die Besten zu sein! Wir bei Lufthansa InTouch schulen und trainieren dich kontinuierlich, um dein Produktwissen zu erweitern und dir die notwendige Sicherheit zu geben, um jeden Kunden herausragend zu beraten.

Firmenprofil
Lufthansa InTouch ist das innovative Kompetenzzentrum für Kundenservice im Lufthansa Konzern. Wir sind der ultimative Experte für die Betreuung von Kunden im Luftverkehr und entwickeln kosteneffiziente Betriebslösungen für ein ausgewähltes Kundenportfolio. Unser multikulturelles, mehrsprachiges Team bietet exzellenten Kundenservice für die Passagiere des Lufthansa Konzerns, indem es in 7 verschiedenen Ländern der Welt präsent ist und als globales Team zusammenarbeitet.

Yüksek verimlilik, kesintisiz destek, hızlı kurulum ve deneyimli bir iş ortağı ile çalışmanın verdiği konfor ile maliyet avantajından vazgeçemeyen kurum ve kuruluşların Çağrı Merkezi sektöründe ilk tercihi olan Procat 2004 yılında kurulmuştur.

Yaklaşımımız

Ulaşım ücreti, yemek ve sigorta standart ama bunlardan daha değerli olduğunu düşündüğümüz şeyler vadediyoruz. Çalışanlarımızı işimizin odağı olarak görüyoruz. Farklılıklardan besleniyoruz ve her görüşü, her fikri değerli buluyoruz. Takım çalışmasına inanıyoruz. Hiyerarşiyi sevmiyoruz ama deneyime her zaman saygı duyuyoruz. Farklı jenerasyonların bakış açılarının bu zenginliği arttıracağını biliyoruz. Bu yüzden çekirdeğimizi farklılıklarımızla daha da güçlü hale getirmeye çalışıyoruz. Yalnızca bizim tecrübemizden öğrenen değil, bize fikirleriyle değer katacak, sadece fikir vermekle kalmayıp bu fikirleri hayata geçirme motivasyonunu da barındıran bir çalışma arkadaşı arıyoruz.

• Süreç ve prosedür oluşturulmasında aktif rol oynayacak,
• İç ve dış denetimlerin organize etmek ve prosedürün doğru işletilmesini sağlamak,
• ISO 9001standartlarının tüm departmanlarda uygulanmasını sağlamak

• Endüstri Mühendisliği bölümünden yeni mezun olan,
• İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
• Prezantabl,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış
• 5S, Sixsigma, Value Streem Mapping, ve Kök neden analizleri konusunda bilgi sahibi,
• Seyehat engeli olmayan,

defacto istanbul - Ihr Experte für den internationalen Kundendialog in der Türkei. Deutsche Erfahrung und türkisches Gespür für mehr Vertriebserfolg und ausgezeichneten Kundenservice. Die defacto istanbul ist ein türkisch-deutscher Contact-Center-Dienstleister, der deutsche Call-Center-Erfahrung mit türkischer Dialogkultur verbindet. Diese Expertise setzen wir im deutschen und im türkischen Markt ein.

Werden Sie ein Teil von defacto Istanbul und verstärken Sie uns als Kundenbetreuer (m/w) an unserem Standort Istanbul! Als Kundenbetreuer Istanbul (m/w) betreuen Sie Kunden einer renommierten Bank und eines Onlinejobportals von Montag bis Freitag

Das Führen von individuellen und emotionalen Telefonaten, in denen Sie die Interessen des Mitglieds abfragen, die Mitglieder über das kostenlose Serviceangebot informieren und die Kundenbindung stärken. Zusätzlich beantworten Sie hierzu Rückrufe von Mitgliedern.

Das sollten Sie mitbringen

• Kundenorientiertes Denken
• Grundkenntnisse mit dem PC
• Wohlgefühl im Gesprächen mit Privat- und Geschäftskunden

Wir bieten

• Essenskarte (400,00 TL)
• Fahrgeld (220,00 TL)
• Gesetzliche Versicherung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Hohe Prämie / Teambonus
• Tolles Arbeitsklima

İş Açıklaması

Çağrı merkezimiz bünyesinde hizmet verdiğimiz projelerimiz için inbound ya da Outbound telefonda satış hizmeti gerçekleştirebilecek çağrı merkezi müşteri temsilcileri aramaktayız.

Sadece engelli adayların başvurusu değerlendirilecektir.

En az lise mezunu,
18-32 yaş arası,
Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
Ekip çalışmasına istekli,
İkna kabiliyetine güvenen,
Sorumluluk ve insiyatif sahibi,
İnsan ilişkilerinde başarılı,
Bilgisayar kullanabilen,
Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış (Muaf) veya 2 yıl tecilli.

Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 217.000 Mitarbeiter in 350 Contact Center, verteilt auf 80 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 265 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.
Im Zuge unseres Wachstums suchen wir für Standort Istanbul für das Inbound-Projekt unseres renommierten Auftraggebers im Telekommunikations- und Internetbereich mehrere Arbeiten von Zuhause - Kundenbetreuer (m/w).

Ihre Aufgaben:

• Lösungsorientierte Verwaltung aller Kundenwünsche per Telefon und E-Mail
• Hervorragender Kundenservice durch aktives Zuhören
• Vertraulichkeit und Sensibilität der Kundeninformationen.
• Proaktive Lösung von Problemen beim ersten Anruf.

Ihr Profil:

• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau,
• Max. 30 Stunden pro Woche,
• In der Türkei wohnhaft sein,
• Min. 6 Monate Erfahrungen im Kundenservice Bereich ist gewünscht,
• Sie beherrschen die Kommunikationskompetenz auf fortgeschrittenem Niveau,
• Sie legen Wert auf Solutionist, Analyse, Kundenzufriedenheit,
• Sie sind hochmotiviert und innovativ
• Sie haben die Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten mit hoher Belastungstoleranz
• Sie haben gute Computerkenntnisse,
• Zielorientiertes Arbeitssystem

Zusätzliche Anforderungen:

• Ein besonderer Arbeitsbereich, die Möglichkeit in einer geräuschfreien Umgebung zu arbeiten,
• Ergonomischer Stuhl und Tisch
• Zuverlässiger und kabelgebundener High-Speed-Internetanbieter
• Andere notwendige Ausrüstung wird von Teleperformance der Türkei zur Verfügung gestellt.

Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 217.000 Mitarbeiter in 350 Contact Center, verteilt auf 80 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 265 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.
Im Zuge unseres Wachstums suchen wir für Standort Istanbul für das Inbound-Projekt unseres renommierten Auftraggebers im Telekommunikations- und Internetbereich mehrere Arbeiten von Zuhause - Kundenbetreuer (m/w).

Ihre Aufgaben:

• Lösungsorientierte Verwaltung aller Kundenwünsche per Telefon und E-Mail
• Hervorragender Kundenservice durch aktives Zuhören
• Vertraulichkeit und Sensibilität der Kundeninformationen.
• Proaktive Lösung von Problemen beim ersten Anruf.

Ihr Profil:

• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau,
• Min. 40 Stunden pro Woche,
• In der Türkei wohnhaft sein,
• Min. 6 Monate Erfahrungen im Kundenservice Bereich ist gewünscht,
• Sie beherrschen die Kommunikationskompetenz auf fortgeschrittenem Niveau,
• Sie legen Wert auf Solutionist, Analyse, Kundenzufriedenheit,
• Sie sind hochmotiviert und innovativ
• Sie haben die Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten mit hoher Belastungstoleranz
• Sie haben gute Computerkenntnisse,
• Zielorientiertes Arbeitssystem

Zusätzliche Anforderungen:

• Ein besonderer Arbeitsbereich, die Möglichkeit in einer geräuschfreien Umgebung zu arbeiten,
• Ergonomischer Stuhl und Tisch
• Zuverlässiger und kabelgebundener High-Speed-Internetanbieter
• Andere notwendige Ausrüstung wird von Teleperformance der Türkei zur Verfügung gestellt.

Turizm sektöründe sağlık turizmi alanında yabancı hastalar ile iletişim kuracak, ziyaret ve tedavi programlarını hazırlayacaktır.

Başvuracak adaylarda OSYM Yabancı Dil Bilgisi Seviye Tespit Sınavı sonuç belgesi aranmaktadır.

Ms. Word, Ms. Excel ve internet kullanımında tecrübeli.

OSYM Yabancı Dil Bilgisi Seviye Tespit Sınavı sonuç belgesi olan.

Ehliyet sahibi.

Erkeklerde askerliğini yapmış.

Seyahat engeli olmayan.

Ofisimizde "Tahsilat Yetkilisi" pozisyonunda çalışacak engelli personeller alınacaktır.

Görev tanımı;

*Müşterileri, idari veya yasal takipte olan dosyaları hakkında bilgilendirmek,

*Kişileri aramak ve gelen çağrıları karşılamak,

*Dosyalardaki ulaşım bilgilerinin güncellenmesi,

*Kişilere ödeme seçenekleri sunmak(borç yapılandırması),

*Yapılan anlaşmalara bağlı olarak ödemeleri takip etmek.

*Ve tahsilat sağlamak.

Hukuk ve Tahsilat sektöründe kariyer hedefleyen,

*Tahsilatta tecrübesi olan,

*Lisans, önlisans veya lise mezunu,

*İkna Kabiliyeti yüksek,

*Hedef odaklı çalışabilecek,

*Ekip çalışmasına uyumlu,

*Sözlü iletişim becerisi gelişmiş olması gerekmektedir

Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 217.000 Mitarbeiter in 340 Contact Center, verteilt auf 76 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 265 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.
Im Zuge unseres Wachstums suchen wir für Standort Istanbul für das Inbound-Projekt unseres renommierten Auftraggebers im Telekommunikations- und Internetbereich mehrere Kundenbetreuer.

Ihre Aufgaben:

• Sie kommunizieren freundlich und serviceorientiert mit unseren Kunden telefonisch und per E-Mail
• Sie geben Auskünfte zu Verträgen, Rechnungen und klären souverän Reklamationen
• Sie bearbeiten die Vorgänge sorgfältig und prozessgetreu und halten diese in einer Datenbank fest
• Sie arbeiten im Schichtsystem in Teil- oder Vollzeit im Zeitraum Montag bis Sonntag
(5 Werktage die Woche) 09.00 – 24.00 Uhr

Ihr Profil:

• Sie sprechen fließend und akzentfrei Deutsch
• Sie sind stressresistent und lassen sich nicht so schnell aus der Ruhe bringen
• Sie haben einen ausgeprägten Servicegedanken und lieben es Probleme für Ihre Kunden zu lösen
• Sie fühlen sich im Gespräch mit Privat- und Geschäftskunden gleichermaßen wohl
• Sie verfügen über sichere PC Kenntnisse und einen routinierten Umgang mit dem Internet


Sie können gerne unsere Seite auf Facebook.com/TeleperformanceTurkey besuchen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 217.000 Mitarbeiter in 340 Contact Center, verteilt auf 74 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 265 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.
Im Zuge unseres Wachstums suchen wir für Standort Istanbul für das Inbound-Projekt unseres renommierten Auftraggebers im Telekommunikations- und Internetbereich mehrere Mitarbeiter.

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, telefonisch und schriftlich.
• Beantwortung von Fragen rund um den Kauf und Bezahlung von Produkten auf der eBay Plattform, Hilfestellung bei der Aktualisierung des Nutzerprofils und bei anderen allgemeinen Anfragen.
• Dokumentation von Telefonaten und Kundendaten in der entsprechenden Datenbank.

Ihr Profil:

• Du verfügst über hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Du kommunizierst klar und eindeutig und kannst auch negative Ergebnisse positiv vermitteln.
• Du verstehst komplexe Zusammenhänge und kannst diese mit einfachen Worten wiedergeben.
• Du verfügst über Einfühlungsvermögen und Geduld
• Du bist schnell und sicher im Umgang mit Internet und E-Mail
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und kannst neu Erlerntes schnell umsetzen.
• Du bist lösungs- und serviceorientiert.
• Du hast selbstverständlich Freude am Umgang mit Menschen
• Du verfügst über grundlegende Englischkenntnisse
• Du bist flexibel und stressresistent.
• Du hast bereits Erfahrungen im Kundendienst gesammelt.
• Du bringst eine positive Grundeinstellung mit, E-Commerce und Onlineshopping sind für dich keine Fremdwörter.

Wir bieten:

• Einen Arbeitsplatz in einem innovativen und weltweit operierenden Unternehmen
• Vollzeitstelle und unbefristeter Arbeitsvertrag
• Gesetzliche und private Versicherung
• Jeden Tag warme Mahlzeit
• Tolles Arbeitsklima
• Deutsch-Türkische Kultur
• Soziale Aktivitäten