Çağrı Merkezi İş İlanları

 
Hepsini Temizle
Çağrı Merkezi
  • Engelli Müşteri Hizmetleri Yetkilisi

    Webhelp Groupİstanbul Avrupa, İstanbul Anadolu Bugün
    İş Açıklaması

    Webhelp olarak; dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. Avrupa’nın en büyük dış kaynak hizmet sağlayıcılarından Webhelp, dünya genelinde 28 ülkede, 40.000+ kişilik güçlü kadrosu ile; çağrı, sosyal ve dijital kanallar üzerinden Müşteri Hizmetleri, Telesatış, Tahsilat, Teknik Destek, Acil Yol Yardım Hizmetleri üzerinde uzmanlaşmış, küresel bir iş süreçleri dış kaynak hizmet sağlayıcısıdır. Webhelp Türkiye olarak İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van’da toplam 5 lokasyon ve 3.000 çalışanımızla müşterilerimize katma değerli hizmetler sunmaktayız.

    Aranan Nitelikler

    İstanbul lokasyonumuzda çalışacak;

    • Türkiye İş Kurumuna kayıtlı ve yasa gereği engelli kapsamında değerlendirilebilecek,
    • Engellilik derecesi %40 ve üzerinde olan,
    • Engel durumu ofis içinde aktif çalışmasına uygun olan,
    • Hafta içi 09:00 - 18:30 saatleri arasında çalışacak, hafta sonu çalışmayacak,
    • Bilgisayar kullanma becerisine sahip,
    • Yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip,
    • Takım çalışmasına yatkın,
    • Dinamik, disiplinli ve takipçi, sorumluluk sahibi, çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek,
    • Diksiyonu düzgün, güler yüzlü, pozitif adaylar

    Sektör: Müşteri ilişkileri, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Danışmanı, Müşteri Hizmetleri Temsilcisi, Müşteri Hizmetleri Danışmanı

  • İş Açıklaması

    Çağrı merkezi ve CRM elemanı alınacaktır.

    İş Hakkında:

    • Yıldız Teknopark, Davutpaşa lokasyonunda,
    • Mesai saatleri: 08:30 - 18:00
    Aranan Nitelikler
    • Telefonda etkin ve akıcı konuşabilen, diksiyonu düzgün,
    • Motivasyonu ve enerjisi yüksek olan,
    • Sakinliğini koruyabilen
    • Tercihen ingilizce bilen

    Sektör: Bilgisayar / BT / Internet, Diğer, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Crm Analisti, Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı

  • İş Açıklaması

    ŞİRKETLER GRUBUMUZUN ÇAĞRI MERKEZİNE; - Çağrı Merkezi konusunda deneyimli

    - En az lise mezunu,

    - Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,

    - İnsan ilişkileri kuvvetli,

    - Müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı çalışmayı ilke edinen,

    - Pozitif, iletişim yetkinliği yüksek, ekip çalışmasına yatkın,

    Aranan Nitelikler
    • Telefonda çağrı merkezi tecrübeli,
    • İnsan ilişkileri kuvvetli, ikna kabiliyeti yüksek olan,
    • Etkin ses tonuna sahip ve diksiyonu düzgün,

    Sektör: Medya, Ajans, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri İlişkileri Asistanı, Müşteri Destek Asistanı, Randevu Kabul Elemanı

  • Çağrı Merkezi

    Earn & Saveİstanbul Anadolu Bugün
    İş Açıklaması

    BELÇİKA MERKEZLİ SU ARITMA FİRMAMIZDA SATIŞ EKİBİNİN RANDEVULARINI OLUŞTURABİLECEK BAYAN TAKIM ARKADAŞLARI ARAMAKTAYIZ.

    Aranan Nitelikler

    -Güler Yüzlü,

    -Diksiyonu Düzgün,

    -Ekip Çalışmasına Uyum Sağlayabilecek,

    -İletişim Becerileri Ve İnsan İlişkileri Kuvvetli,

    -Tercihen Ulaşım Problemi Yaşamayacak,

    -Deneyimli veya Deneyimsiz

    -Bayan

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı

  • İş Açıklaması

    ŞİRKETLER GRUBUMUZUN ÇAĞRI MERKEZİNE; - Çağrı Merkezi konusunda deneyimli

    - En az lise mezunu,

    - Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,

    - İnsan ilişkileri kuvvetli,

    - Müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı çalışmayı ilke edinen,

    - Pozitif, iletişim yetkinliği yüksek, ekip çalışmasına yatkın,

    - Internet ve MS Office programları kullanım bilgisine sahip,

    Aranan Nitelikler
    • Telefonda çağrı merkezi konusunda min. 1 yıl tecrübeli,
    • İnsan ilişkileri kuvvetli, ikna kabiliyeti yüksek olan,
    • Etkin ses tonuna sahip ve diksiyonu düzgün,
    • Müşteri odaklı çalışabilecek,
    • MS Office programlarına hâkim,

    Sektör: Medya, Ajans, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Satış Asistanı, Tele-Satış Satış Temsilcisi, Çağrı Merkezi Geliştirme Uzmanı

  • İş Açıklaması

    İzmir’de yürüttüğümüz inbound operasyonumuzda, kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla çağrıları yanıtlayacak ve destek verecek ekip arkadaşları arıyoruz.

    Müşteri Danışmanı olarak göreviniz, unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatmak ve en önemlisi yaptığınız işe değer katmak.

    • Proje çalışma saatlerimiz 08:00-00:00 arasında olup, bu rol vardiyalı çalışabileceğiniz tam zamanlı bir görevdir.
    • Görevinize başlamadan önce eğitim ile müşteri hizmetleri alanında en iyisi olma fırsatı veriyoruz.


    Globalde bir numaralı hizmet sağlayıcısı olan Webhelp’te katma değeri Müşteri Danışmanlarımız yaratır. Değer katmaya ve unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatmaya var mısın?


    Webhelp olarak; Dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. İş çözümleri, yenilikçi, yaratıcı, daha çok büyümeyi hedefleyen, işini severek yapan ve bu sevgiyi müşterilerimize samimiyetle yansıtan 28 ülkede 40.000+ çalışanımızla aynı çatı altında hizmet veriyoruz. Webhelp Türkiye olarak; İstanbul, İzmir, Yozgat, Van ve Bingöl lokasyonlarımızda; Müşteri deneyiminde mükemmellik sağlayan hizmetlerimizin altına imzamızı atmaya istikrarlı olarak devam ediyoruz.
    Misyonumuz; işimizi aşkla,tutkuyla yapmak ve başarı basamaklarını çalışanlarımızla el ele tırmanmak. İş süreçlerimizi, inovatif düşünce, mutlu ve bağlı çalışan, çözüm odaklı yaklaşım, iç ve dış müşterilerimizle aynı dili konuşmak kapsıyor. İhtiyaç duyduğunuz her yeni adımda tecrübemizle hep yanınızdayız.

    Aranan Nitelikler


    Potansiyelinizi gerçekleştirebileceğiniz, büyüyebileceğiniz, bulunmaz bir kariyer fırsatıyla iş dünyasına giriş yapmak?

    Kariyerinize muhteşem bir başlangıç yapmak için Webhelp İzmir tam size göre!
    Dünya Lideri markalara destek verdiğimiz, eğlenceli bir ofiste, enerjik ve muhteşem bir ekiple çalışma fırsatı sunuyoruz.

    • Çözüm odaklıysanız,
    • İletişim kabiliyetinize ve diksiyonunuza güveniyorsanız,
    • Takım çalışmasına yatkınsanız,
    • Dinamik ve yoğun tempoya ayak uydurabilirim diyorsanız,
    • Anadil seviyesinde Almanca bilgisine sahipseniz, (2.dil tericih sebebidir)
    • Akıcı Türkçe konuşabiliyorsanız,


    Size bir teklifimiz var, gelin Webhelp ekibine katılın…

    Webhelp bünyesinde büyük bir Havayolu firmasının Müşteri Danışmanı olarak hizmet verecek, enerjik, iletişimi kuvvetli, müşteri odaklı, gelişmeye ve öğrenmeye açık ekip arkadaşları arıyoruz.

    Webhelp Kurum olarak ayrımcılık karşıtı felsefeyi benimsemektedir. Gerekli nitelikleri sağlayan tüm adayların, dil, din, ırk, renk, cinsiyet, etnik köken, engel durumu ya da toplumdaki statüsüne bakılmaksızın başvurusu değerlendirilmektedir.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Danışmanı, Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması
    • Designing employee exprience and creating related processes
    • Determining Attrition / Retention goals for all levels (departments) and reporting the results,
    • Following the developer activities and results applied in the related field
    • Managing the processes for measuring the employee satisfaction
    Aranan Nitelikler
    • Fluency in English, both written and spoken
    • University degree in Mathematics, Statistics or Industrial Engineering
    • Minimum 2 years of Human Resources experience
    • Efficient in MS Office applications
    • Careful, responsible, focused and proactive personality
    • Capable of reporting in due time
    • Analysis and process oriented
    • Analytical thinker
    • Can use time effectively, have high coordination,
    • We are looking for colleagues who love to be part of a team and contribute to the team spirit.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: İnsan Kaynakları Uzmanı

  • İş Açıklaması

    Webhelp Türkiye olarak; Dünya çapında edindiği bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. İş çözümleri, yenilikçi, yaratıcı, daha çok büyümeyi hedefleyen, işini severek yapan ve bu sevgiyi müşterilerimize samimiyetle yansıtan 26 ülkede 35.000 çalışanımızla aynı çatı altında hizmet veriyoruz. Webhelp Türkiye olarak; İstanbul, İzmir, Yozgat, Bingöl ve Van lokasyonlarımızda; Müşteri deneyiminde mükemmellik sağlayan hizmetlerimizin altına imzamızı atmaya istikrarlı olarak devam ediyoruz. Misyonumuz; işimizi aşkla, tutkuyla yapmak ve başarı basamaklarını çalışanlarımızla el ele tırmanmak. İş süreçlerimizi, inovatif düşünce, mutlu ve bağlı çalışan, çözüm odaklı yaklaşım, iç ve dış müşterilerimizle aynı dili konuşmak kapsıyor. İhtiyaç duyduğunuz her yeni adımda tecrübemizle hep yanınızdayız.

    Aranan Nitelikler
    • En az lise mezunu,
    • 7/24 vardiyalı çalışabilecek,
    • 18-35 yaş aralığında,
    • İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
    • İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
    • Çözüm odaklı, Takım çalışmasına yatkın,
    • Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
    • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli.

    Sektör: Çağrı Merkezi, Müşteri ilişkileri

    Pozisyon: Müşteri Hizmetleri Yetkilisi

  • İş Açıklaması
    • Determining the roles and responsibilities in the organisation,
    • Keeping the organisation chart up to date
    • Creating competence maps
    • Creating Job Analysing and Evaluation processes
    • Designing promotion procedures and processes
    • In line with the succession planning, applying promotion processes in accordance with the procedure,
    • To determine the needs in positions by working in coordination with the operation teams,
    Aranan Nitelikler

    • Fluency in English, both written and spoken

    • University degree in Mathematics, Statistics or Industrial Engineering

    • Minimum 2 years of Human Resources experience

    • Efficient in MS Office applications

    • Careful, responsible, focused and proactive personality
    • Capable of reporting in due time
    • Analysis and process oriented
    • Analytical thinker
    • Can use time effectively, have high coordination,
    • We are looking for colleagues who love to be part of a team and contribute to the team spirit.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: İnsan Kaynakları Uzmanı

  • Performance Specialist

    Webhelp Groupİstanbul Avrupa Bugün
    İş Açıklaması
    • Developing performance tracking systems and processes
    • Taking part in determining individual performance indicators and goals in line with the company's strategic goals,
    • To follow performance measurements
    Aranan Nitelikler
    • Fluency in English, both written and spoken
    • University degree in Mathematics, Statistics or Industrial Engineering
    • Minimum 2 years of Human Resources experience
    • Efficient in MS Office applications
    • Careful, responsible, focused and proactive personality
    • Capable of reporting in due time
    • Analysis and process oriented
    • Analytical thinker
    • Can use time effectively, have high coordination,
    • We are looking for colleagues who love to be part of a team and contribute to the team spirit.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: İnsan Kaynakları Uzmanı

  • Internal Communications Specialist

    Webhelp Groupİstanbul Avrupa 25 Şubat 2020
    İş Açıklaması
    • Managing digital and social media applications. Creating original contents and improving strategies.
    • In line with the internal communication strategy, planning and applying Human Resources activities.
    • Managing the processes for measuring the internal customer satisfaction
    • To ensure that it is structured in a manner consistent with corporate identity in a way that protects and raises brand values.
    • To support the Human Resources processes in the line with the company culture in order to become the preferred employer brand,
    • Supporting projects designed to to increase employee motivation, adaptation and productivity
    • To prepare the content of announcements related to human resources activities and to post them on relevant platforms.
    • To plan games and events aimed to improve employee engagement.
    Aranan Nitelikler
    • Fluency in English, both written and spoken
    • University degree in Mathematics, Statistics or Industrial Engineering
    • Minimum 2 years of Internal Communications experience
    • Efficient in MS Office applications
    • Capable of video editing and knowledgeable in graphic design using tools such as Adobe Photoshop, Ilustrator, Premium, Indesign, Corel Draw
    • Careful, responsible, focused and proactive personality
    • Capable of reporting in due time
    • Analysis and process oriented
    • Analytical thinker
    • Can use time effectively, have high coordination,
    • We are looking for colleagues who love to be part of a team and contribute to the team spirit.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: İç İletişim Uzmanı

  • İş Açıklaması

    Webhelp olarak; dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. Avrupa’nın en büyük dış kaynak hizmet sağlayıcılarından Webhelp, dünya genelinde 26 ülkede, 50.000 kişilik güçlü kadrosu ile; çağrı, sosyal ve dijital kanallar üzerinden Müşteri Hizmetleri, Telesatış, Tahsilat, Teknik Destek, Acil Yol Yardım Hizmetleri üzerinde uzmanlaşmış, küresel bir iş süreçleri dış kaynak hizmet sağlayıcısıdır. Webhelp Türkiye olarak İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van’da toplam 5 lokasyon ve 5.000 çalışanımızla müşterilerimize katma değerli hizmetler sunmaktayız.

    Aranan Nitelikler
    • Üniversitelerin Mühendislik, Matematik ve İstatistik bölümlerinden mezun,
    • İyi derecede İngilizce bilen,
    • Çok iyi derecede ve aktif olarak MS Office (Excel, Powerpoint) uygulamalarını kullanabilen,
    • Problem çözme ve analitik yönü güçlü,
    • Takip ve raporlama yönü kuvvetli,
    • Benzer pozisyonlarda en az 5 yıl tecrübeli,
    • Hedef bazlı performans hesaplaması yapabilecek,

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Performans Yönetimi Yöneticisi

  • İş Açıklaması
    Aranan Nitelikler
    • Üniversitelerin Mühendislik, Matematik bölümlerinden mezun,
    • İleri seviyede İngilizce dil bilgisine sahip,
    • İnsan Kaynakları Departmanında en az 5 yıl tecrübeli,
    • Ekip çalışmasına uyumlu,
    • Analiz raporlama ve sunum konusunda yetkin ve deneyimli,
    • MS Office uygulamalarını iyi derecede ve aktif olarak kullanabilen,
    • Seyahat engeli olmayan,
    • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olan,
    • İstanbul da ikamet eden veya edebilecek.
    • Kalite iş süreçlerinin mevcut durumlarını değerlendirmek ve gereksinimleri belirleyerek çalışmalar yürütmek,
    • Eğitim & Kalite faaliyetlerinin yürütülmesinde ve tüm aşamalarda aktif rol almak,

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Eğitim Yöneticisi

  • Arapça Ve İngilizce Bilen Müşteri Danışmanı

    Webhelp Groupİstanbul Avrupa, İstanbul Anadolu Bugün
    İş Açıklaması

    Owner of the 2018 European Market Leadership Award, Webhelp is a 50,000 people-strong global leader in business process outsourcing (BPO). Operating in more than 35 countries, we continue to specialise in customer experience outsourcing but our capabilities extend across voice, social and digital channels. Our outsourced services have also expanded to include payment management, sales and marketing services.

    Webhelp Turkey currently operates in İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat and Van with more than 4,000 employees, driven to make a real difference in customer care services.

    Aranan Nitelikler

    We are currently looking for ‘Customer Advisor’ to join our ‘Inbound Customer Service Operation’ team located in Istanbul. Requirements are:

    • High school degree

    • Good command of Arabic-English

    • Able to work in 7/24 shifts

    • Good command of MS Office Programs

    • Good communication skills, fluent accent and written

    • Solution-oriented team player

    • Dynamic personality

    • Able to work in a busy work environment

    • Completed military service for male applicants

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

  • Dutch Speaking Customer Support

    Webhelp Groupİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa Bugün
    İş Açıklaması

    Would you like to support customers for one of the largest companies in the world? Would you like to work with many opportunities to grow up with us, to start your career, to release your potential and become part of a new world?

    So why do not you start your career at Webhelp and work with our wonderful colleagues that we support for world leader brands!

    Are you looking for us? Then apply now and be the best Customer Advisor at Webhelp Istanbul!

    As an incoming customer advisor, what skills & experience will you need?

    • Excellent customer service skills
    • Passion for professional customer care
    • Great written and verbal DUTCH.

    We are looking for upbeat, confident, customer focused and resilient individuals to work within our lively call centres.

    Aranan Nitelikler

    Webhelp supports one of the world's most innovative and popular Technology Firm to which we are looking for customer service representatives to handle inbound customer inquiries.

    You have success on the job if you:

    • Have empathy and can adapt to customer needs for support
    • Are a good listener, you are patient and skilled at multitasking
    • Are quick as lightning on a keyboard
    • Are independent and adaptable
    • Stress resistant and punctual

    Work structured and possess an ability to recognize complex situations/problems, and understand them.

    Love to deliver good service and strive for high customer satisfaction

    We offer:

    • Professional training and education;
    • Professional systems and service;
    • Diverse, young and social environment;
    • Opportunity to grow.

    It’s not just an ordinary call centre. Our open office is fun, lively, supportive and welcoming and you’ll always find something different about how we work that makes your life easier. We really value the people that look after our customers and work hard to make you sure you feel valued and that your contribution makes a difference.

    Webhelp sees diversity as a resource and encourages everyone regardless of gender, age, religion, ethnicity to seek employment with us.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

  • Fransızca Bilen Müşteri Danışmanı

    Webhelp Groupİstanbul Avrupa, İstanbul Anadolu Bugün
    İş Açıklaması

    İstanbul'da yürüttüğümüz Inbound operasyonumuzda, kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla çağrıları yanıtlayacak ve destek verecek ekip arkadaşları arıyoruz.

    Müşteri Danışmanı olarak göreviniz, unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatmak ve en önemlisi yaptığınız işe değer katmak.

    Görevinize başlamadan önce eğitim ile müşteri hizmetleri alanında en iyisi olma fırsatı veriyoruz. Globalde bir numaralı hizmet sağlayıcısı olan Webhelp’te katma değeri Müşteri Danışmanlarımız yaratır.

    Değer katmaya ve unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatmaya var mısın?

    Webhelp olarak; Dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. İş çözümleri, yenilikçi, yaratıcı, daha çok büyümeyi hedefleyen, işini severek yapan ve bu sevgiyi müşterilerimize samimiyetle yansıtan 28 ülkede 40.000+ çalışanımızla aynı çatı altında hizmet veriyoruz. Webhelp Türkiye olarak; İstanbul, İzmir, Yozgat, Van ve Bingöl lokasyonlarımızda; Müşteri deneyiminde mükemmellik sağlayan hizmetlerimizin altına imzamızı atmaya istikrarlı olarak devam ediyoruz. Misyonumuz; işimizi aşkla,tutkuyla yapmak ve başarı basamaklarını çalışanlarımızla el ele tırmanmak. İş süreçlerimizi, inovatif düşünce, mutlu ve bağlı çalışan, çözüm odaklı yaklaşım, iç ve dış müşterilerimizle aynı dili konuşmak kapsıyor. İhtiyaç duyduğunuz her yeni adımda tecrübemizle hep yanınızdayız.

    Aranan Nitelikler

    Potansiyelinizi gerçekleştirebileceğiniz, büyüyebileceğiniz, bulunmaz bir kariyer fırsatıyla iş dünyasına giriş yapmak ister misiniz?

    Kariyerinize muhteşem bir başlangıç yapmak için Webhelp İstanbul tam size göre!

    Dünya Lideri markalara destek verdiğimiz, eğlenceli bir ofiste, enerjik ve muhteşem bir ekiple çalışma fırsatı sunuyoruz.

    • Çözüm odaklıysanız,
    • İletişim kabiliyetinize ve diksiyonunuza güveniyorsanız,
    • Takım çalışmasına yatkınsanız,
    • Dinamik ve yoğun tempoya ayak uydurabilirim diyorsanız,
    • İleri seviyede Fransızca bilgisine sahipseniz,

    Size bir teklifimiz var; Gelin Webhelp ekibine katılın…

    Webhelp bünyesinde Müşteri Danışmanı olarak hizmet verecek, enerjik, iletişimi kuvvetli, müşteri odaklı, gelişmeye ve öğrenmeye açık ekip arkadaşları arıyoruz.

    Webhelp Kurum olarak ayrımcılık karşıtı felsefeyi benimsemektedir. Gerekli nitelikleri sağlayan tüm adayların, dil, din, ırk, renk, cinsiyet, etnik köken, engel durumu ya da toplumdaki statüsüne bakılmaksızın başvurusu değerlendirilmektedir.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Danışmanı

  • İş Açıklaması

    2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 50.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 4.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir

    Aranan Nitelikler
    • En az lise mezunu,
    • Çağrı Merkezi Sigorta Satışı konusunda deneyimli,
    • İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
    • İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
    • İkna kabiliyeti yüksek,
    • Çözüm odaklı, takım çalışmasına yatkın,
    • Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
    • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Sigorta Elemanı

  • İş Açıklaması

    Webhelp olarak; dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. Avrupa’nın en büyük dış kaynak hizmet sağlayıcılarından Webhelp, dünya genelinde 26 ülkede, 35.000 kişilik güçlü kadrosu ile; çağrı, sosyal ve dijital kanallar üzerinden Müşteri Hizmetleri, Telesatış, Tahsilat, Teknik Destek, Acil Yol Yardım Hizmetleri üzerinde uzmanlaşmış, küresel bir iş süreçleri dış kaynak hizmet sağlayıcısıdır. Webhelp Türkiye olarak İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van’da toplam 5 lokasyon ve 4.000 çalışanımızla müşterilerimize katma değerli hizmetler sunmaktayız.

    Aranan Nitelikler
    • En az lise mezunu,
    • 7/24 vardiyalı çalışabilecek,
    • 18-35 yaş aralığında,
    • İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
    • İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
    • Çözüm odaklı, Takım çalışmasına yatkın,
    • Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
    • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
    • Inbound ve Outbound ekiplerinde görev alacak Müşteri Danışmanları aramaktayız

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Danışmanı

  • İngilizce Bilen Müşteri Danışmanı

    Webhelp Groupİstanbul Avrupa, İstanbul Anadolu Bugün
    İş Açıklaması

    Owner of the 2018 European Market Leadership Award, Webhelp is a 50,000 people-strong global leader in business process outsourcing (BPO). Operating in more than 35 countries, we continue to specialise in customer experience outsourcing but our capabilities extend across voice, social and digital channels. Our outsourced services have also expanded to include payment management, sales and marketing services.

    Webhelp Turkey currently operates in İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat and Van with more than 4,000 employees, driven to make a real difference in customer care services.

    Aranan Nitelikler

    We are currently looking for ‘Customer Advisor’ to join our ‘Inbound Customer Service Operation’ team located in Istanbul. Requirements are:

    • High school degree

    • Good command of English

    • Inbound Call Center experience

    • Able to work in 7/24 shifts

    • Good command of MS Office Programs

    • Good communication skills, fluent accent

    • Solution-oriented team player

    • Dynamic personality

    • Able to work in a busy work environment

    • Completed military service for male applicants

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 50.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 5.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

    Aranan Nitelikler
    • En az lise mezunu,
    • 7/24 vardiyalı çalışabilecek,
    • 18-35 yaş aralığında,
    • İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
    • İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
    • Çözüm odaklı, Takım çalışmasına yatkın,
    • Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
    • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
    • Inbound, Outbound ve Tahsilat ekiplerinde görev alacak Müşteri Danışmanları aramaktayız

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi

  • Part Time Müşteri Danışmanı

    Webhelp Groupİstanbul Avrupa, İstanbul Anadolu Bugün
    İş Açıklaması

    Teknolojinin kalbinde bulunmak isteyen senin gibi yeteneklerle tanışmak ve birlikte büyümeye devam etmek istiyoruz. Bizimle birlikte büyümek, kariyerine başlamak, potansiyelini keşfetmek ve yeni bir dünyanın parçası olmak için sana sunulan fırsatları değerlendirmeye hazır mısın?

    İstanbul’da bulunan lokasyonumuzda Part time çalışabilecek “Çağrı Merkezi Müşteri Danışmanı” pozisyonu için ekip arkadaşları arıyoruz!

    Aranan Nitelikler

    Peki bu heyecanlı ve dinamik çalışma ortamında biz nasıl çalışıyoruz?

    • İletişimimizin kuvetini kullanarak,
    • Müşteri memnuniyetini sağlayarak,
    • Bilgisayarı aktif kullanarak,
    • Çözüm odaklılığımızı kullanıp tüm konuları çözümleyerek,
    • Ekip çalışması ile en iyi takıma başarısına imza atarak,
    • Esnek çalışma saatleri ve vardiyalı bir çalışma sistemiyle (hafta sonları da dâhil olmak üzere).

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Danışmanı

  • İş Açıklaması

    2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 50.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 4.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

    • Müşteri datasının rutin analizlerini içeren raporları hazırlamak , yıllık ve aylık data mutabakatı yapmak , kapasite analizi hazırlamak,
    • Müşteri toplantılarına katılım sağlamak,
    • Büyüme, çağrı artışı gibi nedenlerle gerçekleşen personel ihtiyacını belirlemek,
    • Proje performansları, kalite hedefleri, müşteri danışmanı performansı gibi konular hakkında gelen raporları analiz etmek ve aksiyon almak,
    • Projenin gelir/ gider , verimlilik gibi proje hedefleri, kurumsal müşteri talep ve ihtiyaçları, organizasyonel ihtiyaçlar gibi konularda rapor hazırlamak ve bağlı bulunduğu yöneticisine bilgi aktarmak,
    • Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmalar yapılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi.
    Aranan Nitelikler
    • Üniversitelerin önlisans veya lisans bölümlerinden mezun,
    • Çağrı Merkezi yönetim kademesinde en az 5 yıl görev almış,
    • Anadil seviyesinde Almanca bilen,
    • İleri seviyede İngilizce bilen,
    • Kurumsal müşteri ilişkileri yönetimi konusunda deneyimli,
    • Çağrı merkezi bütçe, planlama, ölçme, raporlama teknoloji ve metodolojilerine hakim,
    • Sorumluluk sahibi , İnsan ilişkilerine önem veren,
    • Planlama ve koordinasyon yeteneği güçlü,
    • Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
    • Problem çözme, veri analizi, sunum konularında yetkin,
    • İş sonuçları ve finansal göstergeler arasında ilişki kuran ve aksiyon alabilen,
    • Liderlik, organizasyon yönetimi yetkinliklerine sahip,
    • Dinamik ve yoğun çalışma temposunda çalışabilecek,
    • MS Office uygulamalarına hakim,
    • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Operasyon Yöneticisi/Yönetmeni

  • İş Açıklaması

    Sektöründe lider firmalarımız çağrı merkezi bölümlerine alımlarımızı yapmaktayız.İnbound veya Outbound operasyonların çalışacaktır.

    Adaylarımızda ön yazı olarak engel durumlarını tam olarak açıklamasını ve heyet raporlarında yazan engel derecelerini yüzdeliğini belirtmeleri rica olunur.

    Merkez lokasyonumuz İstanbul/Kağıthane

    Anadolu ve avrupa yakası genel servis imkanımız var.

    Aranan Nitelikler

    Lise, önlisans veya üniversite mezunu,
    Ekip çalışmasına uygun ve uyumlu,
    Ses tonu ve diksiyonu düzgün,
    İkna kabiliyeti ve iletişim becerileri gelişmiş,
    Ekip ruhuna sahip,
    MS Office programlarını kullanabilen,
    Müşteri odaklı, insan ilişkilerinde başarılı,
    Esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilecek,
    Tercihen Çağrı Merkezi Müşteri Temsilciliği deneyimi bulunan,
    Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az iki sene süreyle tecilli,

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi

  • Almanca Müşteri Danışmanı

    Tempo Çağrı Merkeziİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa Bugün
    İş Açıklaması

    · Portföyünde bulunan turizm ve otelcilik sektöründeki müşteriler ile görüşmeler sağlamak,

    · İnfo aramaları yaparak müşterileri bilgilendirmek.

    Aranan Nitelikler

    Yabancı dil yetkinliğini kullanarak kariyer hayatına başlayabilirsin…!

    Mecidiyeköy lokasyonunda bulunan Outbound operasyonumuz için ileri seviyede Almanca konuşabilen ekip arkadaşı arıyoruz.

    · En az lise mezunuyum,

    · İyi derece Almanca konuşabilirim,

    · Gündüz vardiyalarına ve esnek çalışma saatleri tam benlik diyorsan,

    · MS Office ve genel bilgisayar kullanımı benden sorulur diyorsan,

    · Takım çalışmasını severim,

    · İletişim benim işim ve enerjim yüksek diyorsan,

    · İkna edemeyeceğim kimse yok diyorsan,

    Sen de Tempo’ya gel…!

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Müşteri Danışmanı, Müşteri Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi Asistanı

  • İş Açıklaması

    Sektöründe lider firmalarımız çağrı merkezi bölümlerine alımlarımızı yapmaktayız.İnbound veya Outbound operasyonların çalışacaktır.

    Adaylarımızda ön yazı olarak engel durumlarını tam olarak açıklamasını ve heyet raporlarında yazan engel derecelerini yüzdeliğini belirtmeleri rica olunur.

    Merkez lokasyonumuz İstanbul/Kağıthane

    Anadolu ve avrupa yakası genel servis imkanımız var.

    Aranan Nitelikler

    Lise, önlisans veya üniversite mezunu,
    Ekip çalışmasına uygun ve uyumlu,
    Ses tonu ve diksiyonu düzgün,
    İkna kabiliyeti ve iletişim becerileri gelişmiş,
    Ekip ruhuna sahip,
    MS Office programlarını kullanabilen,
    Müşteri odaklı, insan ilişkilerinde başarılı,
    Esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilecek,
    Tercihen Çağrı Merkezi Müşteri Temsilciliği deneyimi bulunan,
    Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az iki sene süreyle tecilli,

    Sektör: Hizmet / İşletme Servisi, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Wir suchen für unser Unternehmen in Mecidiyeköy Callcenter Angents.

    Kein Verkauf!!!

    Wochenenden frei!!!

    Outbound Terminierung!

    Sehr gute Verdienstmöglichkeiten!

    Lohn + Prämie + Fahrt - und Essenskosten + SGK

    Kontakt:

    0543 266 96 55

    0507 079 29 50

    Aranan Nitelikler

    - Sehr gute Deutschkenntnisse!

    - Callcenter Erfahrung

    - MS kenntnisse

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

    Türkiye’nin en büyük dış kaynak çağrı merkezlerinden biri olarak,
    5000' in üzerinde çalışanımızla,

    İstanbul , Malatya, Şanlıurfa, Rize, Bayburt, Van'da olmak üzere toplam 6 ildeki 6 farklı lokasyonda 100’den fazla iş ortağımıza,

    Finanstan telekomünikasyona, otomotivden enerjiye kadar birçok farklı sektörde hizmet sunmaktayız.
    2000 yılından bu yana, farklı sektörlerdeki deneyimimiz, bilgi birikimimiz ve tecrübemizle hizmetinizdeyiz.
    CMC’nin %100 hissesine sahip olan Uluslararası Çağrı Merkezi Hizmetleri A.Ş.’nin nihai %100 hissedarı İngiltere merkezli bir özel sermaye (private equity) yatırımcısı olan Mid Europa Partners’dır (“Mid Europa”).
    Mid Europa, kuruluşundan beri topladığı ve yönettiği yaklaşık 4.2 milyar Euro fonla, Orta ve Doğu Avrupa ve Türkiye’deki büyüyen pazarlara odaklanan, gelişen ve lider konumundaki özel şirketlere yatırım yapan bir gruptur. 1999’da kurulan Mid Europa, Londra, İstanbul, Budapeşte ve Varşova’daki ofisleriyle bölgede özel sermaye yatırımcılarının öncülerindendir ve bugüne kadar çeşitli sektörlerde, Türkiye dahil 18 ülkede 31 yatırım gerçekleştirmiştir.

    Aranan Nitelikler
    • Çok iyi düzeyde İngilizce bilen,
    • En az lise mezunu,(Yurt dışı Üniversiteden mezununları ise denlik oranının geçerlilik belgesi)
    • Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
    • Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
    • Ekip çalışmasına istekli,
    • Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,(Avrupa yakası)
    • İkna kabiliyetine güvenen,
    • Sorumluluk ve insiyatif sahibi,
    • İnsan ilişkilerinde başarılı,
    • Bilgisayar kullanabilen,
    • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya 2 yıl tecilli.

    Görev Tanımı

    • Gelen çağrılara operasyonel hedefler doğrultusunda, belirlenmiş konuşma kalitesi standartları uygun olarak doğru cevap vermek
    • Müşteri ile ilk kontakta çözülemeyen problemleri ilgili birimlere iletmek,
    • Ürüne yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre ürünü sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak, bunun içinde gerekli kaynakları kullanmak (web sitesi, eğitim dökümanları vb. etkin kullanmak),
    • Ürün ve ekran eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarmak,
    • Problemi veya talepleri çözülmüs olan müsterilere geri dönüs gerekiyorsa en kısa sürede arayıp,bilgilendirme yapmak/ işlemini takip etmek ve sonuçlandırmak,
    • Çalısma gün, saatlerine ve mola, yemek düzenine uyum göstermek,
    • Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geribildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,
    • Projeye özel KPI hedeflerine ulaşmak için gerekli performansı göstermek,
    • Projede kullanılan programlara hakim olmak ve doğru kullanmak.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı

  • İş Açıklaması

    İŞ İLANI - İSVEÇÇE BİLEN INBOUND MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ - İSTANBUL

    Danışmanlığını yapmakta olduğumuz uluslararası çağrı merkezinin Anadolu Yakası lokasyonu için "İsveççe Bilen Inbound Müşteri Temsilcisi"arayışımız bulunmaktadır.

    İş Tanımı:

    -Yurtdışından arayan müşterilerin çağrılarını karşılamak,

    - Bilgisayar kullanırken sorun yaşayan kişilere telefonda destek olmak,

    Aranan Nitelikler

    Aranan Kriterler:

    -Anadil seviyesinde İsveççe bilen,

    - En az lise mezunu (Yurtdışından olmak koşulu ile en az ortaokul mezunu)

    Çalışma Saatleri ve İzin Günleri:

    11:45-20.00 çalışma saatleri.

    Haftada 2 gün tatil.

    Sosyal Haklar:

    Yüksek Sabit Net Ücret + Yüksek Performans Primi + Yol + Yemek

    Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

    Sektör: İnsan Kaynakları, Çağrı Merkezi, Danışmanlık

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Elemanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    İŞ İLANI - NORVEÇÇE BİLEN INBOUND MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ - İSTANBUL

    Danışmanlığını yapmakta olduğumuz uluslararası çağrı merkezinin Anadolu Yakası lokasyonu için "İsveççe Bilen Inbound Müşteri Temsilcisi"arayışımız bulunmaktadır.

    İş Tanımı:

    -Yurtdışından arayan müşterilerin çağrılarını karşılamak,

    - Bilgisayar kullanırken sorun yaşayan kişilere telefonda destek olmak,

    Aranan Nitelikler

    İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

    Aranan Kriterler:

    -Anadil seviyesinde İsveççe bilen,

    - En az lise mezunu (Yurtdışından olmak koşulu ile en az ortaokul mezunu)

    Çalışma Saatleri ve İzin Günleri:

    11:45-20.00 çalışma saatleri.

    Haftada 2 gün tatil.

    Sosyal Haklar:

    Yüksek Sabit Net Ücret + Yüksek Performans Primi + Yol + Yemek

    Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

    Sektör: Danışmanlık, Çağrı Merkezi, İnsan Kaynakları

    Pozisyon: Çağrı Merkezi Asistanı, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

  • Dermatoloji Uzmanı

    Asmed Özel Saç Ekim Sağlık Hizmetleriİstanbul Anadolu, İstanbul Avrupa Bugün
    İş Açıklaması

    Ataşehir'de bulunan , tamamı Avrupa ve Amerikalı hastalara hizmet veren Türkiye ve Dünyanın en iyi kliniklerinden biri olan "Cerrahi Tıp Merkezimizde" "Saç Ekimi" alanında tecrübe edinmek isteyen yeni mezun,
    "Dermatoloji " , "Uzmanlık Belgesine" sahip,
    Branşı ile ilgili bilimsel gelişmeleri takip eden; yöntem, teknik ve teknolojilere hakim,

    Aranan Nitelikler


    Etik değerlere bağlı olan,
    Hasta odaklı yaklaşıma inanan,
    Yoğun iş temposuna alışık,
    " Dermatoloji Uzmanı" arayışımız bulunmaktadır.

    Sektör: Kozmetik, Sağlık/Hastane, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Estetisyen, Dermatoloji Uzmanı, Dermokozmetik Sorumlusu, Dermokozmetik Uzmanı, Saç Ekim Hemşiresi

İş Habercisi - Çağrı Merkezi İş İlanları 'nı düzenli olarak e-posta adresine gelmesini ister misin?

Yeni işler aramanla eşleştiğinde bunu ilk bilen sen olacaksın! Sana ne sıklıkla e-posta göndermeliyiz?