Çağrı Merkezi İş İlanları

Müşteri odaklı yaklaşımı ve sektörde öncü yatırımları ile sürekli büyüyen Perakende organizasyonu içinde ,

Genel Merkez'de görev alacak,

• Gelen çağrıları cevaplandırıp; gerekli yönlendirmeleri yapabilecek,
• Çözüm odaklı bir yaklaşım ile Müşteri sorunlarının giderilmesine katkıda bulunacak,
• Telefonda satış sonrası destek hizmeti verebilecek,
• Müşteri hizmetleri uzmanı ile koordinasyon sağlayabilecek,

Müşteri Hizmetleri Uzman Yardımcısı aramaktayız.

• En az Lise mezunu,
• En az 2 yıl çağrı merkezi deneyimli,
• Müşteri ve hizmet odaklı çalışma disiplini bulunan,
• Akıcı Türkçe konuşabilen, telefonda iletişim becerileri yüksek,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Müşteri konusunda süreç takibini yapabilecek ve insiyatif kullanabilecek,
• Hızlı kayıt alarak, işlem takip edebilecek bilgisayar bilgisi olan,
• Yazılım programını kullanabilen,
• Sabırlı, ikna becerisi yüksek.

·Cari hesap alacakların etkin bir şekilde takibinin yapılması, alınacak aksiyonların belirlenmesi, raporlanması

·Alacakların vadesinde DBS, havale vb. şekilde tahsilatının yapılması ve kayıtlarının oluşturulması

·Geciken tahsilatlara ilişkin müşteriler ile iletişim sağlanması, sözleşme ve hukuksal süreç bilgi paylaşımı, tahsilatların gerçekleştirilmesi

·Aylık tahsilat hedeflerinin gerçekleştirilmesi.

*En az Lise mezunu,

*Benzer bir pozisyonda 2 yıllık tecrübeye sahip,

*Tahsilat konusunda kendine güvenen,

*Telefonda iletişim becerilerine sahip ve ikna kabiliyeti yüksek,

*İnsan ilişkilerinde başarılı, takım çalışmasına yatkın,

*Hızlı ve sonuç odaklı, analitik düşünebilen,

*Ses tonu ve diksiyonu düzgün, Türkçeyi akıcı ve doğru konuşabilen,

*Erkek adaylar için askerliğini yapmış,

*MS Office uygulamalarını ve ilgili paket programları etkin şekilde kullanabilen,

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz hizmet sektöründe faaliyet gösteren kurumsal müşterimiz için “Takım Lideri” arıyoruz.

• Çağrı merkezi müşteri hizmetleri operasyonlarında takımı ile süreçleri yönetmek,
• Kendisine bağlı ekibin koordinasyonu ve iş planlamasını gerçekleştirip belirlenen hedeflere ulaşmasını sağlamak,
• Verimlilik ve performans analizlerini gerçekleştirmek,
• Ekibinin motivasyonunu ve bağlılığını sağlamak,
• Sorumlu olduğu alanlarla ilgili raporlamaları gerçekleştirmek ve aksiyon planlarını yapmak.

• Üniversite veya yüksekokul mezunu,
• En az 2 yıl çağrı merkezi ve süreçlerinin yönetiminde deneyimli,
• Ekip yönetimi ve motivasyonu konusunda tecrübeli,
• Raporlama becerileri gelişmiş,
• Hedef odaklı çalışabilen,
• Sözlü ve yazılı iletişim yeteneği yüksek,
• Kurum kültürüne önem veren ve insan ilişkilerinde başarılı,
• Dinamik ve yoğun tempoda, vardiyalı sistemlerde çalışabilecek,
• MS Office uygulamalarına hakim,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.

"HAPPY İnsan Kaynakları" Türkiye İş Kurumu' nun 728 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir.

• Müşteriden gelen çağrılardaki taleplerin karşılanarak çözüme kavuşturulması
• Müşteri memnuniyetinin sağlanarak kaliteli hizmet sunulması

• Kariyerine Turkcell Global Bilgi’de yön vermek istiyorsan
• En az Lise, tercihen Önlisans ve Lisans mezunu isen
• İletişimim kuvvetli, problem çözmede üstüme yoktur ve ikna gücüm yüksektir diyorsan

Seni de aramıza bekliyoruz

İzmir’de yürüttüğümüz inbound operasyonumuzda, kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla çağrıları yanıtlayacak ve destek verecek ekip arkadaşları arıyoruz.

Müşteri Danışmanı olarak göreviniz, unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatmak ve en önemlisi yaptığınız işe değer katmak.

• Proje çalışma saatlerimiz 08:00-00:00 arasında olup, bu rol vardiyalı çalışabileceğiniz tam zamanlı bir görevdir.
• Görevinize başlamadan önce eğitim ile müşteri hizmetleri alanında en iyisi olma fırsatı veriyoruz.

Globalde bir numaralı hizmet sağlayıcısı olan Webhelp’te katma değeri Müşteri Danışmanlarımız yaratır. Değer katmaya ve unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatmaya var mısın?


Webhelp olarak; Dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. İş çözümleri, yenilikçi, yaratıcı, daha çok büyümeyi hedefleyen, işini severek yapan ve bu sevgiyi müşterilerimize samimiyetle yansıtan 28 ülkede 40.000+ çalışanımızla aynı çatı altında hizmet veriyoruz. Webhelp Türkiye olarak; İstanbul, İzmir, Yozgat, Van ve Bingöl lokasyonlarımızda; Müşteri deneyiminde mükemmellik sağlayan hizmetlerimizin altına imzamızı atmaya istikrarlı olarak devam ediyoruz.
Misyonumuz; işimizi aşkla,tutkuyla yapmak ve başarı basamaklarını çalışanlarımızla el ele tırmanmak. İş süreçlerimizi, inovatif düşünce, mutlu ve bağlı çalışan, çözüm odaklı yaklaşım, iç ve dış müşterilerimizle aynı dili konuşmak kapsıyor. İhtiyaç duyduğunuz her yeni adımda tecrübemizle hep yanınızdayız.

Büyük bir Havayolu şirketinin müşterilerine danışmanlık yapmak ister misiniz?
Peki potansiyelinizi gerçekleştirebileceğiniz, büyüyebileceğiniz, bulunmaz bir kariyer fırsatıyla iş dünyasına giriş yapmak?

Kariyerinize muhteşem bir başlangıç yapmak için Webhelp İzmir tam size göre!
Dünya Lideri markalara destek verdiğimiz, eğlenceli bir ofiste, enerjik ve muhteşem bir ekiple çalışma fırsatı sunuyoruz.

• Çözüm odaklıysanız,
• İletişim kabiliyetinize ve diksiyonunuza güveniyorsanız,
• Takım çalışmasına yatkınsanız,
• Dinamik ve yoğun tempoya ayak uydurabilirim diyorsanız,
• Anadil seviyesinde Almanca bilgisine sahipseniz, (2.dil tericih sebebidir)
• Akıcı Türkçe konuşabiliyorsanız,

Size bir teklifimiz var, gelin Webhelp ekibine katılın…

Webhelp bünyesinde büyük bir Havayolu firmasının Müşteri Danışmanı olarak hizmet verecek, enerjik, iletişimi kuvvetli, müşteri odaklı, gelişmeye ve öğrenmeye açık ekip arkadaşları arıyoruz.

Webhelp Kurum olarak ayrımcılık karşıtı felsefeyi benimsemektedir. Gerekli nitelikleri sağlayan tüm adayların, dil, din, ırk, renk, cinsiyet, etnik köken, engel durumu ya da toplumdaki statüsüne bakılmaksızın başvurusu değerlendirilmektedir.

Deine Aufgaben:

• Telefonische Betreuung von Kunden

• Aktives Zuhören und Gute Beratung

• Lösungsorientierte Verwaltung

Wir bieten Dir:

• Angenehme Arbeitsatmosphäre

• Hervorragende Aufstiegschancen

• Nettolohn + Bonus

• AGI

• Essen

• Shuttle-service

Wir suchen Kundenberater im Bereich E-Commerce an unserem Standort in Istanbul (Ümraniye)

• Sehr gute Deutschkenntnisse ( Englisch ist ein Plus)

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit

• Service-orientierte, positive, enthusiastische und selbstsichere Persönlichkeit

• Teamfähigkeit

• Allgemeine PC-Kenntnisse

Webhelp olarak; dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. Avrupa’nın en büyük dış kaynak hizmet sağlayıcılarından Webhelp, dünya genelinde 28 ülkede, 40.000+ kişilik güçlü kadrosu ile; çağrı, sosyal ve dijital kanallar üzerinden Müşteri Hizmetleri, Telesatış, Tahsilat, Teknik Destek, Acil Yol Yardım Hizmetleri üzerinde uzmanlaşmış, küresel bir iş süreçleri dış kaynak hizmet sağlayıcısıdır. Webhelp Türkiye olarak İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van’da toplam 5 lokasyon ve 3.000 çalışanımızla müşterilerimize katma değerli hizmetler sunmaktayız.

Van lokasyonumuzda çalışacak;

• Türkiye İş Kurumuna kayıtlı ve yasa gereği engelli kapsamında değerlendirilebilecek,
• Engellilik derecesi %40 ve üzerinde olan,
• Engel durumu ofis içinde aktif çalışmasına uygun olan,
• 09:00 - 18:30 saatleri arasında çalışacak,
• Bilgisayar kullanma becerisine sahip,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik, disiplinli ve takipçi, sorumluluk sahibi, çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek,
• Diksiyonu düzgün, güler yüzlü, pozitif adaylar

Webhelp bietet individuellen Outsourcing-Lösungen in mehr als 35 Ländern und mit 140 Customer-Experience-Centern hinweg mit 500 Partnern zusammen. Wir suchen für unseren neuen Globalen Geschäftspartner neue Mitarbeiter. Dies ist die neue Welt des Entertainments. Digitales Fernsehen in technischer Perfektion. Als Österreichs und Deutschlands führendes Abo-Fernsehen geht es uns um das Besondere - um Spaß, Originalität, Entdeckung, Inspiration und echte Qualität - jeden Tag.

Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von technischen Kundenanliegen und Anfragen zu Geräten mithilfe der dafür zur Verfügung gestellten Systeme
• Service- und verkaufsorientiertes Anbieten von Zusatzangeboten und Zubehör sowie Entgegennahme von Bestellungen für Abrufdienste mit dem Ziel der Aufwertung der Programmangebote sowie der aktiven Kundenbindung
• Pflege der Kundendaten mithilfe des zur Verfügung gestellten Kundenverwaltungssystems
• Kundenberatung zu allen Fragen rund um die Homepage von Sky
• Entgegennahme und Eintragung von Kündigungen

Wir suchen:

• Mit sehr gutem Deutsch auf Muttersprachenniveau,
• Mit mindestens mittlerem Schulabschluß,
• Mit guten Sprachkenntnissen und guter Kommunikationsfähigkeit,
• Mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit gegenüber den Kunden,
• Mit guten MS Ofis Programm- und Tastaturerfahrungen,
• Mit Fähigkeiten zur Problemanalyse,
• Mit Bereitschaft zur Teamarbeit,
• Mit fehlerfreier und kundenorientierter Arbeitsfähigkeit,
• Mit Fähigkeit zur Kundenbindung,
• Vorzugsweise mit Callcenter- und/oder Kundendiensterfahrungen,
• Und die dem Tempo der Schichtarbeit Schritt halten können.

Webhelp olarak; dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. Avrupa’nın en büyük dış kaynak hizmet sağlayıcılarından Webhelp, dünya genelinde 28 ülkede, 40.000+ kişilik güçlü kadrosu ile; çağrı, sosyal ve dijital kanallar üzerinden Müşteri Hizmetleri, Telesatış, Tahsilat, Teknik Destek, Acil Yol Yardım Hizmetleri üzerinde uzmanlaşmış, küresel bir iş süreçleri dış kaynak hizmet sağlayıcısıdır. Webhelp Türkiye olarak İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van’da toplam 5 lokasyon ve 3.000 çalışanımızla müşterilerimize katma değerli hizmetler sunmaktayız.

İzmir lokasyonumuzda çalışacak;

• Türkiye İş Kurumuna kayıtlı ve yasa gereği engelli kapsamında değerlendirilebilecek,
• Engellilik derecesi %40 ve üzerinde olan,
• Engel durumu ofis içinde aktif çalışmasına uygun olan,
• 09:00 - 18:30 saatleri arasında çalışacak,
• Bilgisayar kullanma becerisine sahip,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik, disiplinli ve takipçi, sorumluluk sahibi, çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek,
• Diksiyonu düzgün, güler yüzlü, pozitif adaylar

Webhelp supports one of the world's most innovative and popular Technology Firm to which we are looking for customer service representatives to handle inbound customer inquiries. We are currently starting a new operation and looking for new team members in this exciting period of growth. As a Customer Support Advisor you will be the one that provides award-winning service, solutions and support.

You have success on the job if you:

• Have empathy and can adapt to customer needs for support

• Are a good listener, you are patient and skilled at multitasking

• Are quick as lightning on a keyboard

• Are independent and adaptable

• Stress resistant and punctual

• Work structured and possess an ability to recognize complex situations/problems, and understand them.

• Love to deliver good service and strive for high customer satisfaction

Our customer service is open between the hours 08:00 to 20:00 every day (An alternating work schedule - 9 hours shift work). We will prepare you for the job, and you will therefore be included in a paid four-weeks professional training. During the training, you will gain knowledge on client's products while you develop your skills at customer service, communication, conversation- and conflict management.

We offer:

Professional training and education;

Professional systems and service;

Diverse, young and social environment;

Opportunity to grow.

It’s not just an ordinary call centre. Our open office is fun, lively, supportive and welcoming and you’ll always find something different about how we work that makes your life easier. We really value the people that look after our customers and work hard to make you sure you feel valued and that your contribution makes a difference.

Webhelp sees diversity as a resource and encourages everyone regardless of gender, age, religion, ethnicity to seek employment with us.

Customer Support Advisor Would you like to support customers for one of the world's largest Tech Company? Want to grow with us, kick-start your career, release your potential free and become part of the new world with lots of opportunities?

Then why not start your career in Webhelp, and work with wonderful colleagues, where we provide support for world-leading brands!

You are a problem solver and are fascinated by the way things work. You have social intelligence and can offer an unforgettable customer experience. You are familiar with smartphones, tablets and computers as a regular user. Far more important is that you are able to have a conversation with people.

Is it you we are looking for? Then apply now and be one of the best Customer Support Advisor in Webhelp Istanbul,Izmir,Van,Yozgat,Bingol!

As an Incoming Customer Advisor, what skills & experience will You need?

• Excellent customer service skills

• Strong written, verbal and organizational skills

• Passion for professional customer care

• User-level knowledge of computer technology, personal computer or other devices such as tablets, smartphones etc.

• Written and verbal fluency in TURKISH

• Great written and verbal ENGLISH. (All training, materials, systems, including technical terminology is in English in both written and verbal format) We are looking for upbeat, confident, customer focused and resilient individuals to work within our lively call centres.

Webhelp olarak; dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. Avrupa’nın en büyük dış kaynak hizmet sağlayıcılarından Webhelp, dünya genelinde 26 ülkede, 35.000 kişilik güçlü kadrosu ile; çağrı, sosyal ve dijital kanallar üzerinden Müşteri Hizmetleri, Telesatış, Tahsilat, Teknik Destek, Acil Yol Yardım Hizmetleri üzerinde uzmanlaşmış, küresel bir iş süreçleri dış kaynak hizmet sağlayıcısıdır. Webhelp Türkiye olarak İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van’da toplam 5 lokasyon ve 4.000 çalışanımızla müşterilerimize katma değerli hizmetler sunmaktayız.

İstanbul lokasyonumuzda çalışacak;

• Türkiye İş Kurumuna kayıtlı ve yasa gereği engelli kapsamında değerlendirilebilecek,
• Engellilik derecesi %40 ve üzerinde olan,
• Engel durumu ofis içinde aktif çalışmasına uygun olan,
• 09:00 - 18:30 saatleri arasında çalışacak,
• Bilgisayar kullanma becerisine sahip,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik, disiplinli ve takipçi, sorumluluk sahibi, çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek,
• Diksiyonu düzgün, güler yüzlü, pozitif adaylar

İzmir’de yürüttüğümüz Inbound operasyonumuzda, kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla çağrıları yanıtlayacak ve destek verecek ekip arkadaşları arıyoruz.

Müşteri Danışmanı olarak göreviniz, unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatmak ve en önemlisi yaptığınız işe değer katmak.

Görevinize başlamadan önce eğitim ile müşteri hizmetleri alanında en iyisi olma fırsatı veriyoruz. Globalde bir numaralı hizmet sağlayıcısı olan Webhelp’te katma değeri Müşteri Danışmanlarımız yaratır.

Değer katmaya ve unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatmaya var mısın?

Webhelp olarak; Dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. İş çözümleri, yenilikçi, yaratıcı, daha çok büyümeyi hedefleyen, işini severek yapan ve bu sevgiyi müşterilerimize samimiyetle yansıtan 28 ülkede 40.000+ çalışanımızla aynı çatı altında hizmet veriyoruz. Webhelp Türkiye olarak; İstanbul, İzmir, Yozgat, Van ve Bingöl lokasyonlarımızda; Müşteri deneyiminde mükemmellik sağlayan hizmetlerimizin altına imzamızı atmaya istikrarlı olarak devam ediyoruz. Misyonumuz; işimizi aşkla,tutkuyla yapmak ve başarı basamaklarını çalışanlarımızla el ele tırmanmak. İş süreçlerimizi, inovatif düşünce, mutlu ve bağlı çalışan, çözüm odaklı yaklaşım, iç ve dış müşterilerimizle aynı dili konuşmak kapsıyor. İhtiyaç duyduğunuz her yeni adımda tecrübemizle hep yanınızdayız.

Büyük bir Teknoloji şirketinin müşterilerine danışmanlık yapmak ister misiniz?

Peki potansiyelinizi gerçekleştirebileceğiniz, büyüyebileceğiniz, bulunmaz bir kariyer fırsatıyla iş dünyasına giriş yapmak?

Kariyerinize muhteşem bir başlangıç yapmak için Webhelp İzmir tam size göre!

Dünya Lideri markalara destek verdiğimiz, eğlenceli bir ofiste, enerjik ve muhteşem bir ekiple çalışma fırsatı sunuyoruz.

• Çözüm odaklıysanız,
• İletişim kabiliyetinize ve diksiyonunuza güveniyorsanız,
• Takım çalışmasına yatkınsanız,
• Dinamik ve yoğun tempoya ayak uydurabilirim diyorsanız,
• İleri seviyede İngilizce bilgisine sahipseniz,
• Akıcı Türkçe konuşabiliyorsanız,

Size bir teklifimiz var; Gelin Webhelp ekibine katılın…

Webhelp bünyesinde büyük bir Teknoloji firmasının Müşteri Danışmanı olarak hizmet verecek, enerjik, iletişimi kuvvetli, müşteri odaklı, gelişmeye ve öğrenmeye açık ekip arkadaşları arıyoruz.

Webhelp Kurum olarak ayrımcılık karşıtı felsefeyi benimsemektedir. Gerekli nitelikleri sağlayan tüm adayların, dil, din, ırk, renk, cinsiyet, etnik köken, engel durumu ya da toplumdaki statüsüne bakılmaksızın başvurusu değerlendirilmektedir.

İzmir’de yürüttüğümüz Inbound operasyonumuzda, kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla çağrıları yanıtlayacak ve destek verecek ekip arkadaşları arıyoruz.

Müşteri Danışmanı olarak göreviniz, unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatmak ve en önemlisi yaptığınız işe değer katmak.

Görevinize başlamadan önce eğitim ile müşteri hizmetleri alanında en iyisi olma fırsatı veriyoruz. Globalde bir numaralı hizmet sağlayıcısı olan Webhelp’te katma değeri Müşteri Danışmanlarımız yaratır.

Değer katmaya ve unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatmaya var mısın?

Webhelp olarak; Dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. İş çözümleri, yenilikçi, yaratıcı, daha çok büyümeyi hedefleyen, işini severek yapan ve bu sevgiyi müşterilerimize samimiyetle yansıtan 28 ülkede 40.000+ çalışanımızla aynı çatı altında hizmet veriyoruz. Webhelp Türkiye olarak; İstanbul, İzmir, Yozgat, Van ve Bingöl lokasyonlarımızda; Müşteri deneyiminde mükemmellik sağlayan hizmetlerimizin altına imzamızı atmaya istikrarlı olarak devam ediyoruz. Misyonumuz; işimizi aşkla,tutkuyla yapmak ve başarı basamaklarını çalışanlarımızla el ele tırmanmak. İş süreçlerimizi, inovatif düşünce, mutlu ve bağlı çalışan, çözüm odaklı yaklaşım, iç ve dış müşterilerimizle aynı dili konuşmak kapsıyor. İhtiyaç duyduğunuz her yeni adımda tecrübemizle hep yanınızdayız.

Büyük bir Teknoloji şirketinin müşterilerine danışmanlık yapmak ister misiniz?

Peki potansiyelinizi gerçekleştirebileceğiniz, büyüyebileceğiniz, bulunmaz bir kariyer fırsatıyla iş dünyasına giriş yapmak?

Kariyerinize muhteşem bir başlangıç yapmak için Webhelp İzmir tam size göre!

Dünya Lideri markalara destek verdiğimiz, eğlenceli bir ofiste, enerjik ve muhteşem bir ekiple çalışma fırsatı sunuyoruz.

• Çözüm odaklıysanız,
• İletişim kabiliyetinize ve diksiyonunuza güveniyorsanız,
• Takım çalışmasına yatkınsanız,
• Dinamik ve yoğun tempoya ayak uydurabilirim diyorsanız,
• İleri seviyede İngilizce bilgisine sahipseniz,
• Akıcı Türkçe konuşabiliyorsanız,

Size bir teklifimiz var; Gelin Webhelp ekibine katılın…

Webhelp bünyesinde büyük bir Teknoloji firmasının Müşteri Danışmanı olarak hizmet verecek, enerjik, iletişimi kuvvetli, müşteri odaklı, gelişmeye ve öğrenmeye açık ekip arkadaşları arıyoruz.

Webhelp Kurum olarak ayrımcılık karşıtı felsefeyi benimsemektedir. Gerekli nitelikleri sağlayan tüm adayların, dil, din, ırk, renk, cinsiyet, etnik köken, engel durumu ya da toplumdaki statüsüne bakılmaksızın başvurusu değerlendirilmektedir.

• En az lise mezunu,
• 7/24 vardiyalı çalışabilecek,
• 18-35 yaş aralığında,
• İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
• İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
• Çözüm odaklı, Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
• Inbound, Outbound ve Tahsilat ekiplerinde görev alacak Müşteri Danışmanları aramaktayız.

2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 50.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 4.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 50.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 4.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

• En az lise mezunu,
• 7/24 vardiyalı çalışabilecek,
• 18-35 yaş aralığında,
• İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
• İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
• Çözüm odaklı, Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
• Inbound, Outbound ve Tahsilat ekiplerinde görev alacak Müşteri Danışmanları aramaktayız

• En az lise mezunu,
• 7/24 vardiyalı çalışabilecek,
• 18-35 yaş aralığında,
• İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
• İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
• Çözüm odaklı, Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
• Inbound, Outbound ve Tahsilat ekiplerinde görev alacak Müşteri Danışmanları aramaktayız.

Webhelp olarak; dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. Avrupa’nın en büyük dış kaynak hizmet sağlayıcılarından Webhelp, dünya genelinde 26 ülkede, 35.000 kişilik güçlü kadrosu ile; çağrı, sosyal ve dijital kanallar üzerinden Müşteri Hizmetleri, Telesatış, Tahsilat, Teknik Destek, Acil Yol Yardım Hizmetleri üzerinde uzmanlaşmış, küresel bir iş süreçleri dış kaynak hizmet sağlayıcısıdır. Webhelp Türkiye olarak İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van’da toplam 5 lokasyon ve 4.000 çalışanımızla müşterilerimize katma değerli hizmetler sunmaktayız.

Im Tarifdschungel behältst du den Überblick und bei Netzen denkst du nicht ans Fischen? Wenn du jetzt auch noch den Unterschied zwischen PIN und PUK kennst und die Begriffe Flat und Prepaid keine Fremdwörter für dich sind, haben wir den idealen Job für dich!

Für unser Team am Standort Istanbul suchen wir absofort Verstärkung als

Kundenberater (m/w) für ein bekanntes Unternehmen aus der Telekommunikationbranche


Aufgaben im Überblick:

• Du beantwortest Kundenanfragen via Telefon.
• Du gibst gezielte technische Hilfestellungen bei Festnetz, Internet, TV und Mobile Sim-Karten.
• Du unterstützt bei der Installation und Inbetriebnahme von Modem, TV-Box und mobile Geräten.
• Du gibst allgemeine Informationen über Rechnungen und Mahnungen bekannt.
• Du bearbeitest Anfragen zu Produktbestellungen, Lieferungen und Reklamationen.

Was wir erwarten:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes Kommunikationstalent und Qualitätsbewusstsein
• Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Begeisterung für Telekommunikation und die Produkte rundherum
• Technische Affinität, Interesse an der Telekommunikation
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Verkauf oder im kaufmännischen Bereich
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit den gängigen PC – Anwendungen
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Was wir bieten:

• Fixum pro Monat, sehr hohe Verkaufsprämien und Qualitätsbonus
• Catering & Shuttle Services
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound Tätigkeit
• Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
• Umfeld eines international tätigen österreichischen Dienstleistungsunternehmens
• Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
• Begleitung in den beruflichen Alltag mit Weiterbildungen, Workshops und Coachings
• Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Comdata Group’un Türkiye’nin Mardin operasyonunda görevlendirilmek üzere, dünya çapında lider müşterimiz için "Yabancı Dil (Almanca) Müşteri Temsilcisi" pozisyonunda şirketimize ve kendisine değer katacak takım arkadaşları arıyoruz.

• Anadil düzeyinde Almanca konuşabilen,
• En az Lise mezunu,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil edilmiş,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
• Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
• İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
• Problem çözme becerisine sahip,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
• Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
• Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
• Vardiyalı çalışabilecek,
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,

ANA DİLİ SEVİYESİNDE ALMANCA BİLEN ÇAĞRI MERKEZİ ELEMANI.

AUFGEPASST !
ATIK’S CC

Sucht für unser Vertriebs-Office in Çankaya Geschäftskundenberater die Erfahrung im Bereich Outbound haben, gerne aber auch Neueinsteiger oder Quereinsteiger.

Für die Vermarktung von

Werbeflächen / Werbeanzeigen

WIR BIETEN IHNEN

Hohe Verdienstmöglichkeiten

GUTE ARBEITSZEITEN:

• MO.-DO. 09.00 - 17.00 UHR
• FR. 09.00 - 14.00 UHR

Ofis: Cankaya/İzmir

• Was wir erwarten:
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Ausgeprägtes Kommunikationstalent
• Strukturiertes und serviceorientiertes Arbeiten
• Disziplin & Arbeitsmotivation
• Lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Flexibilität, Verlässlichkeit, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
• Komm vorbei und mach dir dein eigenes Bild !

Comdata Group’un Türkiye’deki operasyonunda görevlendirilmek üzere, dünya çapında lider müşterimiz için " Flemenkçe Müşteri Temsilcisi" pozisyonunda şirketimize ve kendisine değer katacak takım arkadaşları arıyoruz.

• Anadil düzeyinde Flemenkçe konuşabilen,
• En az Lise mezunu,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil edilmiş,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
• Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
• İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
• Problem çözme becerisine sahip,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
• Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
• Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
• Vardiyalı çalışabilecek,
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,

Ofisimizde "Tahsilat Yetkilisi" pozisyonunda çalışacak engelli personeller alınacaktır.

Görev tanımı;

*Müşterileri, idari veya yasal takipte olan dosyaları hakkında bilgilendirmek,

*Kişileri aramak ve gelen çağrıları karşılamak,

*Dosyalardaki ulaşım bilgilerinin güncellenmesi,

*Kişilere ödeme seçenekleri sunmak(borç yapılandırması),

*Yapılan anlaşmalara bağlı olarak ödemeleri takip etmek.

*Ve tahsilat sağlamak.

Hukuk ve Tahsilat sektöründe kariyer hedefleyen,

*Tahsilatta tecrübesi olan,

*Lisans, önlisans veya lise mezunu,

*İkna Kabiliyeti yüksek,

*Hedef odaklı çalışabilecek,

*Ekip çalışmasına uyumlu,

*Sözlü iletişim becerisi gelişmiş olması gerekmektedir

GENEL NİTELİKLER

CCC est un des leaders européens de l’externalisation de la relation clients. Avec plus de 8.500 collaborateurs professionnels, et une présence sur 22 sites Européens dans 11 pays- nous prenons en charge les besoins de communication pour plusieurs entreprises renommées au niveau international comme au niveau national.

Nous continuons notre croissance en Bucarest. Pour faire face à ce nouveau défi nous recherchons des:

Téléconseiller

Le profil souhaité:

• Très fortes compétences communicationnelles en français
• Bonne connaissance informatique et internet
• Connaissance de l'anglais est un plus
• But et approche orientée vers le résultat
• L'esprit d'équipe, la fiabilité et la flexibilité
• Ouvert à l'apprentissage de nouvelles choses et enthousiaste à l’idée d’apporter sa contribution à l'équipe
• Vous avez de bonnes capacités d'analyse, êtes rapide et organisé dans la gestion de votre temps et de vos dossiers.
• Votre flexibilité ainsi que votre force de persuasion seront de grands atouts
• Rigoureux(se), impliqué(e) et doué(e) d'un fort esprit d'équipe

İŞ TANIMI

Notre offre:

• Des activités variées avec de grands collaborés faisant partie de l'industrie de l'aviation et des télécommunications
• Un grand bureau avec des lieux de travail modernes
• Une équipe hautement motivée et dévouée
• La chance de devenir un professionnel de la communication
• Une introduction complète ainsi que des formations avancées à notre campus de CCC
• Des perspectives de carrière internationale dans notre société
• Travailler à temps partiel flexible ou horaire à temps plein
• Période de formation rémunérée

CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 6.000 Service Professionals bieten an 19 Standorten in 9 Ländern internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau.

Wir suchen für unseren Standort Izmir ab sofort eine/n Kundenberater/in für ein Telekommunikationsunternehmen.

Was wir bieten:

• Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
• Ein hochmotiviertes und engagiertes Team sowie ein Top-Auftraggeber
• Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
• Fixum pro Monat und Qualitätsbonus
• Catering & Shuttle Services

Was wir erwarten:

• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Ausgeprägtes Kommunikationstalent
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse
• Strukturiertes und serviceorientiertes Arbeiten
• Lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Flexibilität, Verlässlichkeit, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit

Wir freuen uns auf eine aussagekräftige Bewerbung an jobs.izmir@yourccc.com oder über www.yourccc.com/tr/jobform/

Comdata Group’un Türkiye’nin Eskişehir operasyonunda görevlendirilmek üzere, dünya çapında lider müşterimiz için "Yabancı Dil (Flemenkçe) Müşteri Temsilcisi" pozisyonunda şirketimize ve kendisine değer katacak takım arkadaşları arıyoruz.

• Anadil düzeyinde Flemenkçe konuşabilen,
• En az Lise mezunu,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil edilmiş,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
• Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
• İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
• Problem çözme becerisine sahip,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
• Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
• Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
• Vardiyalı çalışabilecek,
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek.

Comdata Group’un Türkiye’deki Eskişehir operasyonunda görevlendirilmek üzere, dünya çapında lider müşterimiz için "Almanca Müşteri Temsilcisi" pozisyonunda şirketimize ve kendisine değer katacak takım arkadaşları arıyoruz.

• Anadil düzeyinde Almanca konuşabilen,
• En az Lise mezunu,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil edilmiş,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
• Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
• İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
• Problem çözme becerisine sahip,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
• Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
• Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
• Vardiyalı çalışabilecek,
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek.

Ja wir sind ein Call Center und ja wir rufen Kunden an und verkaufen Produkte. Allerdings rufen wir nur Kunden an, die uns ihre schriftliche Erlaubnis gegeben haben und auch bereits den Produktkatalog in der Hand haben. Des Weiteren geht es bei uns ums Essen. Wir verkaufen Tiefkühlprodukte. Ohne Vertrag und ohne irgendeinen anderen Schnickschnack.

Wir bezahlen nach Leistung. Also der, der mehr macht bekommt auch mehr. Selbstverständlich gibt es ein Grundgehalt und die üblichen sozialen Nebenleistungen wie Essenskarte und Fahrtgeld. Wir brauchen allerdings Leute, die sich damit nicht zufrieden geben und richtig absahnen wollen. Denn es gibt keine Grenze nach oben.

Der Rekord liegt bei 412 Bestellungen in einem Monat und dieser steht nun schon viel zu lange. Wenn Du meinst, Du kannst den brechen, dann bewirb dich jetzt.

Es macht Spass bei uns zu arbeiten. Wir veranstalten verschieden Events, Turniere und soziale Projekte. Besuche einfach unsere Facebbok oder Instagram Seite und mache Dir Dein eigenes Bild. Und wenn dir gefällt, was du siehst, dann einfach bewerben und wir melden uns für ein Vorstellungsgespräch. Dann lernen wir uns persönlich mal kennen und danach eine Entscheidung treffen.

Damit du bei uns anfangen kannst, brauchst du sehr gute Deutschkenntnisse, eine anständige Arbeitsmoral und du solltest offen und ehrlich sein. Also Ausreden wie "Ich habe einen Rohrbruch zu Hause und kann nicht kommen" klingt sehr unglaubwürdig :)

Wir haben Verständnis dafür, dass man auch mal schlechte Tage haben kann und wenn man dies offen anspricht kommen wir dir euch gerne einen Schritt entgegen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und rufen auch umgehend an.

Liebe Grüsse

Das Direct Scouts Istanbul Team!

• Üniversitelerin Bilgisayar, Elektronik Haberleşme, Elektrik/Elektronik mühendisliği vb. bölümlerinden mezun ,
• Çağrı Merkezi Altyapı Teknolojilerinde çalışmaya istekli,
• Çağrı merkezi ürünleri hakkında (IP PBX, IVR, CTI, Ses Kayıt, Speech Analytics vs.) bilgi sahibi.
• SIP ,PRI,PSTN, VOIP, H.323 protokolleri hakkında bilgi sahibi,
• Yerel ve Geniş Alan Ağları (LAN-WAN) protokolleri hakkında bilgi sahibi,
• SQL sorgulama dili hakkında bilgi sahibi,
• Windows, Linux-Unix işletim sistemi konusunda bilgi sahibi,
• Yeni teknolojileri takip eden, öğrenmeye istekli,
• Esnek çalışma saatlerine uyabilecek,
• Çözüm odaklı, analitik düşünebilen,
• Takım çalışmasına yatkın,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• Erkek adaylar için askerlik ile ilişiği bulunmayan.

CCC est un des leaders européens de l’externalisation de la relation clients. Avec plus de 6000 collaborateurs professionnels, et une présence sur 19 sites Européens dans 9 pays- nous prenons en charge les besoins de communication pour plusieurs entreprises renommées au niveau international comme au niveau national.

Nous continuons notre croissance en Izmir. Pour faire face à ce nouveau défi nous recherchons des:
Téléconseiller

Notre offre:

• Des activités variées avec de grands collaborés faisant partie de l'industrie de l'aviation et des télécommunications
• Un grand bureau avec des lieux de travail modernes
• Une équipe hautement motivée et dévouée
• La chance de devenir un professionnel de la communication
• Une introduction complète ainsi que des formations avancées à notre campus de CCC
• Des perspectives de carrière internationale dans notre société
• Travailler à temps partiel flexible ou horaire à temps plein
• Période de formation rémunérée

Le profil souhaité:

• Très fortes compétences communicationnelles en français
• Bonne connaissance informatique et internet
• Connaissance de l'anglais est un plus
• But et approche orientée vers le résultat
• L'esprit d'équipe, la fiabilité et la flexibilité
• Ouvert à l'apprentissage de nouvelles choses et enthousiaste à l’idée d’apporter sa contribution à l'équipe
• Vous avez de bonnes capacités d'analyse, êtes rapide et organisé dans la gestion de votre temps et de vos dossiers.
• Votre flexibilité ainsi que votre force de persuasion seront de grands atouts
• Rigoureux(se), impliqué(e) et doué(e) d'un fort esprit d'équipe

Comdata Group’un Türkiye’nin Kayseri operasyonunda görevlendirilmek üzere, dünya çapında lider müşterimiz için "Yabancı Dil (Flemenkçe) Müşteri Temsilcisi" pozisyonunda şirketimize ve kendisine değer katacak takım arkadaşları arıyoruz.

• Anadil düzeyinde Flemenkçe konuşabilen,
• En az Lise mezunu,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil edilmiş,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
• Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
• İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
• Problem çözme becerisine sahip,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
• Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
• Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
• Vardiyalı çalışabilecek,
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,

Comdata Group’un Türkiye’nin Kayseri operasyonunda görevlendirilmek üzere, dünya çapında lider müşterimiz için "Yabancı Dil (Almanca) Müşteri Temsilcisi" pozisyonunda şirketimize ve kendisine değer katacak takım arkadaşları arıyoruz.

• Anadil düzeyinde Almanca konuşabilen,
• En az Lise mezunu,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil edilmiş,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
• Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
• İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
• Problem çözme becerisine sahip,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
• Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
• Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
• Vardiyalı çalışabilecek,
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,