Çağrı Merkezi İş İlanları

Potansiyelinizi gerçekleştirebileceğiniz, büyüyebileceğiniz, bulunmaz bir kariyer fırsatıyla iş dünyasına giriş yapmak ister misiniz?

• Anadil seviyesinde Almanca bilgisine sahipseniz,

Size bir teklifimiz var, gelin Webhelp ekibine katılın…

• Yüksek Net Maaş + Prim + Sodexho
• Hızla büyüyen ekibimizde, yeni kariyer fırsatları
• Başarını destekleyen ve değer veren bir yönetim ekibi
• Homeoffice çalışma fırsatı,

İzmir’de yürüttüğümüz Almanya'nın en büyük Telekominikasyon projesi için kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla destek verecek ekip arkadaşları arıyoruz.

Potansiyelinizi gerçekleştirebileceğiniz, büyüyebileceğiniz, bulunmaz bir kariyer fırsatıyla iş dünyasına giriş yapmak ister misiniz?

· Inbound veya Outbound müşteri danışmanlığı verebilirim diyorsanız,

· İletişim kabiliyetinize ve diksiyonunuza güveniyorsanız,

· Takım çalışmasına yatkınsanız,

· Dinamik ve yoğun tempoya ayak uydurabilirim diyorsanız,

· Anadil seviyesinde Almanca bilgisine sahipseniz,

Size bir teklifimiz var, gelin Webhelp ekibine katılın…

Webhelp bünyesinde hem Inbound hem Outbound hizmet verdiğimiz kurumsal müşteriniz için, Müşteri Danışmanı olarak hizmet verecek, enerjik, iletişimi kuvvetli, müşteri odaklı, gelişmeye ve öğrenmeye açıkileri derecede Almanca dil bilgisine sahip çalışma arkadaşları arıyoruz.

İzmir’de yürüttüğümüz dünyanın önde gelen ücretli TV paketi projesi için kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla destek verecek ekip arkadaşları arıyoruz.

Çalışma Koşulları:

Inbound vardiya saatleri 09:00-23:00 Saatleri arasında olup izin günleri haftada 2 gündür. Outbound varidiya koşulları ise 11:00-20:00-13:00-22:00 saatleri arasında olup, haftasonu 2 gün tatili olan bir projedir. Görevinize başlamadan önce uzman eğitim ekiplerimiz tarafından İnbound seçerseniz 4 hafta, outbound seçerseniz 5 gün kapsamlı eğitim alacaksınız. Dilerseniz Parttime koşullarımızı da değerlendirebileceğiniz alternatifli bir projedir.



Webhelp olarak; Dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. İş çözümleri, yenilikçi, yaratıcı, daha çok büyümeyi hedefleyen, işini severek yapan ve bu sevgiyi müşterilerimize samimiyetle yansıtan 28 ülkede 40.000+ çalışanımızla aynı çatı altında hizmet veriyoruz. Webhelp Türkiye olarak; İstanbul, İzmir, Yozgat, Van ve Bingöl lokasyonlarımızda; Müşteri deneyiminde mükemmellik sağlayan hizmetlerimizin altına imzamızı atmaya istikrarlı olarak devam ediyoruz.

Misyonumuz; işimizi aşkla,tutkuyla yapmak ve başarı basamaklarını çalışanlarımızla el ele tırmanmak. İş süreçlerimizi, inovatif düşünce, mutlu ve bağlı çalışan, çözüm odaklı yaklaşım, iç ve dış müşterilerimizle aynı dili konuşmak kapsıyor. İhtiyaç duyduğunuz her yeni adımda tecrübemizle hep yanınızdayız.

Potansiyelinizi gerçekleştirebileceğiniz, büyüyebileceğiniz, bulunmaz bir kariyer fırsatıyla iş dünyasına giriş yapmak ister misiniz?

Kariyerinize muhteşem bir başlangıç yapmak için Webhelp İstanbul tam size göre!

Dünya Lideri markalara destek verdiğimiz, eğlenceli bir ofiste, enerjik ve muhteşem bir ekiple çalışma fırsatı sunuyoruz.

• Çözüm odaklıysanız,
• İletişim kabiliyetinize ve diksiyonunuza güveniyorsanız,
• Takım çalışmasına yatkınsanız,
• Hızlı internet bağlantınız varsa,
• Dinamik ve yoğun tempoya ayak uydurabilirim diyorsanız,
• Anadil seviyesinde Almanca bilgisine sahipseniz, (2.dil tericih sebebidir)
• Kariyer hedefiniz varsa,

Size bir teklifimiz var, gelin Webhelp ekibine katılın…

Webhelp bünyesinde Müşteri Danışmanı olarak hizmet verecek, enerjik, iletişimi kuvvetli, müşteri odaklı, gelişmeye ve öğrenmeye açık ekip arkadaşları arıyoruz.

Webhelp Kurum olarak ayrımcılık karşıtı felsefeyi benimsemektedir. Gerekli nitelikleri sağlayan tüm adayların, dil, din, ırk, renk, cinsiyet, etnik köken, engel durumu ya da toplumdaki statüsüne bakılmaksızın başvurusu değerlendirilmektedir.

İŞ TANIMI

İstanbul'da yürüttüğümüz inbound operasyonumuzda, kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla çağrıları yanıtlayacak ve destek verecek ekip arkadaşları arıyoruz.

Müşteri Danışmanı olarak göreviniz, unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatmak ve en önemlisi yaptığınız işe değer katmak.

• Bu rol vardiyalı çalışabileceğiniz tam zamanlı bir görevdir.
• Görevinize başlamadan önce eğitim ile müşteri hizmetleri alanında en iyisi olma fırsatı veriyoruz.

Globalde bir numaralı hizmet sağlayıcısı olan Webhelp’te katma değeri Müşteri Danışmanlarımız yaratır. Değer katmaya ve unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatmaya var mısın?

Webhelp olarak; Dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. İş çözümleri, yenilikçi, yaratıcı, daha çok büyümeyi hedefleyen, işini severek yapan ve bu sevgiyi müşterilerimize samimiyetle yansıtan 28 ülkede 40.000+ çalışanımızla aynı çatı altında hizmet veriyoruz. Webhelp Türkiye olarak; İstanbul, İzmir, Yozgat, Van ve Bingöl lokasyonlarımızda; Müşteri deneyiminde mükemmellik sağlayan hizmetlerimizin altına imzamızı atmaya istikrarlı olarak devam ediyoruz.

Misyonumuz; işimizi aşkla,tutkuyla yapmak ve başarı basamaklarını çalışanlarımızla el ele tırmanmak. İş süreçlerimizi, inovatif düşünce, mutlu ve bağlı çalışan, çözüm odaklı yaklaşım, iç ve dış müşterilerimizle aynı dili konuşmak kapsıyor. İhtiyaç duyduğunuz her yeni adımda tecrübemizle hep yanınızdayız.

İstanbul'da yürüttüğümüz outbound operasyonumuzda, kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla çağrıları yanıtlayacak ve destek verecek ekip arkadaşları arıyoruz.

Müşteri Danışmanı olarak göreviniz, unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatmak ve en önemlisi yaptığınız işe değer katmak.

• Bu rol vardiyalı/vardiyasız çalışabileceğiniz tam zamanlı bir görevdir.
• Görevinize başlamadan önce eğitim ile müşteri hizmetleri alanında en iyisi olma fırsatı veriyoruz.

Globalde bir numaralı hizmet sağlayıcısı olan Webhelp’te katma değeri Müşteri Danışmanlarımız yaratır. Değer katmaya ve unutulmaz bir müşteri deneyimi yaşatmaya var mısın?

Webhelp olarak; Dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. İş çözümleri, yenilikçi, yaratıcı, daha çok büyümeyi hedefleyen, işini severek yapan ve bu sevgiyi müşterilerimize samimiyetle yansıtan 28 ülkede 40.000+ çalışanımızla aynı çatı altında hizmet veriyoruz. Webhelp Türkiye olarak; İstanbul, İzmir, Yozgat, Van ve Bingöl lokasyonlarımızda; Müşteri deneyiminde mükemmellik sağlayan hizmetlerimizin altına imzamızı atmaya istikrarlı olarak devam ediyoruz.

Misyonumuz; işimizi aşkla,tutkuyla yapmak ve başarı basamaklarını çalışanlarımızla el ele tırmanmak. İş süreçlerimizi, inovatif düşünce, mutlu ve bağlı çalışan, çözüm odaklı yaklaşım, iç ve dış müşterilerimizle aynı dili konuşmak kapsıyor. İhtiyaç duyduğunuz her yeni adımda tecrübemizle hep yanınızdayız.

Potansiyelinizi gerçekleştirebileceğiniz, büyüyebileceğiniz, bulunmaz bir kariyer fırsatıyla iş dünyasına giriş yapmak ister misiniz?

Kariyerinize muhteşem bir başlangıç yapmak için Webhelp İstanbul tam size göre!

Dünya Lideri markalara destek verdiğimiz, eğlenceli bir ofiste, enerjik ve muhteşem bir ekiple çalışma fırsatı sunuyoruz.

• Çözüm odaklıysanız,
• İkna kabiliyetiniz güçlüyse,
• İletişim kabiliyetinize ve diksiyonunuza güveniyorsanız,
• Takım çalışmasına yatkınsanız,
• Hızlı internet bağlantınız varsa,
• Dinamik ve yoğun tempoya ayak uydurabilirim diyorsanız,
• Anadil seviyesinde Almanca bilgisine sahipseniz, (2.dil tericih sebebidir)
• Kariyer hedefiniz varsa,

Size bir teklifimiz var, gelin Webhelp ekibine katılın…

Webhelp bünyesinde Müşteri Danışmanı olarak hizmet verecek, enerjik, iletişimi kuvvetli, müşteri odaklı, gelişmeye ve öğrenmeye açık ekip arkadaşları arıyoruz.

Webhelp Kurum olarak ayrımcılık karşıtı felsefeyi benimsemektedir. Gerekli nitelikleri sağlayan tüm adayların, dil, din, ırk, renk, cinsiyet, etnik köken, engel durumu ya da toplumdaki statüsüne bakılmaksızın başvurusu değerlendirilmektedir.

QUALIFIKATIONEN UND STELLENBESCHREIBUNG

Möchten Sie die Kunden für eines der größten Technologieunternehmen der Welt als Kundenberater unterstützen?

Möchten Sie mit uns wachsen, Ihre Karriere starten und Ihr Potenzial frei entfalten?

Dann starten Sie Ihre Karriere bei WebHelp und arbeiten Sie mit Ihren großartigen Kollegen zusammen.

Nutzen Sie regelmäßig Smartphones, Tablets und Computer und fühlen sie dabei wohl?

Dann sind Sie unser Kandidat.

Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie ein Incoming Customer Advisor bei Webhelp Izmir.

Welche Fähigkeiten und Erfahrungen benötigen Sie als Incoming Customer Advisor?

* Leidenschaft für professionelle Kundenbetreuung

* Technisches Know-How

* User-level-Kenntnisse mit iOS / MacOS

* Gute Sprachkenntnisse in Englisch. (die Schulungen, Materialien, Systeme, sind auf Englisch.)

* Großartige Deutschekenntnisse in Wort und Schrift

Was wir von Ihnen erwarten:

* Empathie an die Kundenanforderungen.

* Stressresistent und Pünktlichkeit.

* Multitasking.

* Haben die Fähigkeit, komplexe Situationen / Probleme zu erkennen und zu verstehen.

* Guten Service bieten und streben nach hoher Kundenzufriedenheit

Unser Angebot :

* Professionelle Schulung vom System und Kundenservice

* Vielfältiges, junges und soziales Umfeld

* Gelegenheit zu wachsen und sich zu entwickeln

Über uns:

Webhelp unterstützt ein innovatives Technologieunternehmen, bei der Suche nach Kundendienstmitarbeitern, um eingehende Kundenanforderungen zu erfüllen.

Wir erschliessen gerade den deutschen Markt und suchen dafür neue Teammitglieder, die in dieser aufregenden Wachstumsphase, als Customer Support tätig sein wollen.

Wir sind kein gewöhnliches Callcenter,

Wir schätzen jeden einzelnen Mitarbeiter unabhängig von Geschlecht, Alter, Religion, Ethnik.

Während der Schulung erhalten Sie Wissen über die Produkte Ihrer Kunden, während Sie Ihre Fähigkeiten im Kundenservice, Kommunikation, Konversation - und Konfliktmanagement weiter entwickeln.

Unser Kundenservice ist täglich von 10:00 bis 22:00 Uhr geöffnet (abwechselnder Arbeitsplan - 9 Stunden Schichtarbeit).

Wir sind in Izmir und Sie ?

Falls sie wo anderst wohnen, übernehmen wir die Umzugkosten.

2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 60.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 7.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

• En az lise mezunu,
• 7/24 vardiyalı çalışabilecek,
• İyi derece MS Office programlarını kullanabilen,
• İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
• Çözüm odaklı, Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli

Hizmet sektöründe faaliyet gösteren operasyonlarımızda, kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla çağrıları yanıtlayacak, destek verecek ekip arkadaşları arıyoruz.

2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 60.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 7.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

İstanbul, Yozgat, Bingöl,Van ve İzmir lokasyonlarımızda çalışacak;

• Türkiye İş Kurumuna kayıtlı ve yasa gereği engelli kapsamında değerlendirilebilecek,
• Engellilik derecesi %40 ve üzerinde olan,
• Engel durumu ofis ve ev içinde aktif çalışmasına uygun olan,
• 09:00 - 18:30 saatleri arasında çalışacak,
• Bilgisayar kullanma becerisine sahip,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik, disiplinli ve takipçi, sorumluluk sahibi, çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek,
• Diksiyonu düzgün, güler yüzlü

Müşteri Danışmanları aramaktayız.

2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 60.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 7.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

• Müşteri İlgi Merkezi'nin masaüstü ekipmanlarının tamir ve bakımından sorumlu olmak,
• Masaüstü ekipmanlarına 1. seviye müdahalede bulunmak

• Bursa’da ikamet eden,
• Tercihen bilgisayar bilimleri üzerine teknik lise mezunu,
• Bilgisayar kullanımına iyi seviyede hakim,
• Tercihen en az 2 yıllık teknik destek deneyimine sahip,
• Sabırlı, öğrenmeye açık ve müşteri odaklı,
• Değişen iş yükü ile yoğunluk ve çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli

ekip arkadaşları aramaktayız.

• Ekip performans kriterlerine ulaşılmasının sağlanması
• İç / dış müşteri memnuniyeti gözetilerek takım hedeflerine ulaşılması
• Ekibin hedeflerine ulaşması için gerekli koçluk ve yönlendirmelerin yapılması, kişisel gelişimlerinin izlenmesi, ekip gelişimi için gerekli desteğin verilmesi
• Takım performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporlarının yöneticisi ile paylaşılması konusuyla ilgili süreç güncellemelerinin takip edilmesi
• Verimli bir çalışma için gerekli ortamının ve araçların sağlanması

• En az Lisans mezunu
• Tercihen ingilizce bilen
• İyi seviyede MS Office bilgisi
• Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip
• Takım oyuncusu olan ve işbirliği bakış açısıyla ilerleyebilen
• Çözüm ve hedef odaklı çalışabilen
• İnisiyatif alma ve karar verme becerileri gelişmiş
• Çağrı Merkezi sektöründe tercihen en az 1 (bir) yıllık yöneticilik veya TL deneyimine sahip
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış

Customer Support Advisor Would you like to support customers for one of the world's largest Tech Company? Want to grow with us, kick-start your career, release your potential free and become part of the new world with lots of opportunities?

Then why not start your career in Webhelp, and work with wonderful colleagues, where we provide support for world-leading brands!

You are a problem solver and are fascinated by the way things work. You have social intelligence and can offer an unforgettable customer experience. You are familiar with smartphones, tablets and computers as a regular user. Far more important is that you are able to have a conversation with people.

Is it you we are looking for? Then apply now and be one of the best Customer Support Advisor in Webhelp Istanbul,Izmir,Van,Yozgat,Bingol!

About us:

Webhelp supports one of the world's most innovative and popular Technology Firm to which we are looking for customer service representatives to handle inbound customer inquiries. We are currently starting a new operation and looking for new team members in this exciting period of growth. As a Customer Support Advisor you will be the one that provides award-winning service, solutions and support.

You have success on the job if you:

• Have empathy and can adapt to customer needs for support

• Are a good listener, you are patient and skilled at multitasking

• Are quick as lightning on a keyboard

• Are independent and adaptable

• Stress resistant and punctual

• Work structured and possess an ability to recognize complex situations/problems, and understand them.

• Love to deliver good service and strive for high customer satisfaction

Our customer service is open between the hours 08:00 to 20:00 every day (An alternating work schedule - 9 hours shift work). We will prepare you for the job, and you will therefore be included in a paid four-weeks professional training. During the training, you will gain knowledge on client's products while you develop your skills at customer service, communication, conversation- and conflict management.

We offer:

Professional training and education;

Professional systems and service;

Diverse, young and social environment;

Opportunity to grow.

It’s not just an ordinary call centre. Our open office is fun, lively, supportive and welcoming and you’ll always find something different about how we work that makes your life easier. We really value the people that look after our customers and work hard to make you sure you feel valued and that your contribution makes a difference.

Webhelp sees diversity as a resource and encourages everyone regardless of gender, age, religion, ethnicity to seek employment with us.

As an Incoming Customer Advisor, what skills & experience will You need?

• Excellent customer service skills

• Strong written, verbal and organizational skills

• Passion for professional customer care

• User-level knowledge of computer technology, personal computer or other devices such as tablets, smartphones etc.

• Written and verbal fluency in TURKISH

• Great written and verbal ENGLISH. (All training, materials, systems, including technical terminology is in English in both written and verbal format) We are looking for upbeat, confident, customer focused and resilient individuals to work within our lively call centres.

Webhelp olarak; dünya çapında edindiğimiz bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. Avrupa’nın en büyük dış kaynak hizmet sağlayıcılarından Webhelp, dünya genelinde 26 ülkede, 60.000 kişilik güçlü kadrosu ile; çağrı, sosyal ve dijital kanallar üzerinden Müşteri Hizmetleri, Telesatış, Tahsilat, Teknik Destek, Acil Yol Yardım Hizmetleri üzerinde uzmanlaşmış, küresel bir iş süreçleri dış kaynak hizmet sağlayıcısıdır. Webhelp Türkiye olarak İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van’da toplam 5 lokasyon ve 7.000 çalışanımızla müşterilerimize katma değerli hizmetler sunmaktayız

·

• Gelen siparişlerin depoda hazırlanıp kargo için paketlemesinin yapılması,
• Depodan sevk edilecek ürünlerin araca yükleme işlemlerinin gerçekleşmesi,
• Hasarlı ve yanlış ürün teslimanlatlarının iade sürecinin takibi,
• Ürünlerin envanterlerini doğru bir şekilde tutarak depo düzeninin sağlanması

• Tercihen Tuzla ve yakın lokasyonlarında ikamet eden,
• Tercihen e-ticaret hizmeti veren bir depoda ürün toplama, paketleme, yükleme veya kargo konularında deneyimli,
• En az lise mezunu,
• 20-45 yaş aralığında,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Planlama ve raporlama yetkinlikleri gelişmiş ,
• Sorumluluk sahibi ve çözüm odaklı,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Özgüven sahibi, enerjik, güler yüzlü ve motivasyonu yüksek,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli

Depo Elemanı aramaktayız.

2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 60.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 7.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

Bizimle birlikte büyümek, kariyerine başlamak, potansiyelini keşfetmek ve yeni bir dünyanın parçası olmak için sana sunulan fırsatları değerlendirmeye hazır mısın?

Peki biz sana neler sunuyoruz;

• Meslek eğitim ve öğretim,
• Profesyonel sistemler ve servis,
• Farklı, genç ve sosyal çevre,
• Kariyerin için fırsat.

Müşterilerimize değer veren insalara gerçekten değer veriyoruz ve değerli olduğunuzdan ve katkınızın fark yarattığından emin olmak için çok çalışıyoruz.

Bunları gerçekleştirirken hem kendimizi hem de şirketimizi bir adım ileriye taşıyoruz.

Haydi durma! Sen de ailemizin bir parçası ol!
Seninle tanışmak için sabırsızlanıyoruz.

Peki bu heyecanlı ve dinamik çalışma ortamında biz nasıl çalışıyoruz?

• İletişimimizin kuvetini kullanarak,
• Müşteri memnuniyetini sağlayarak,
• Bilgisayarı aktif kullanarak,
• Çözüm odaklılığımızı kullanıp tüm konuları çözümleyerek,
• Ekip çalışması ile en iyi takıma başarısına imza atarak,
• Esnek çalışma saatleri ve vardiyalı bir çalışma sistemiyle (hafta sonları da dâhil olmak üzere)

İstanbul’da bulunan lokasyonumuzda Part time çalışabilecek “Çağrı Merkezi Müşteri Danışmanı” pozisyonu için ekip arkadaşları arıyoruz!

2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 35 ülkede 60.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 7.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

• En az lise mezunu
• Tercihen satış konusunda deneyimli veya çağrı merkezi deneyimi bulunan,
• Telefonda ikna ve iletişim kabiliyeti yüksek, ses tonu ve diksiyonu düzgün,
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
• Satış konusunda kendine güvenen,
• Satış ve satış sonrası müşterinin almış olduğu hizmet sürecini yönetebilecek,
• Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Öğrenmeye hevesli ve gelişmeye açık,
• Dinamik, azimli ve konuşmayı seven,
• Çalışma disiplini olan, Ms Office programlarına hakim,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
• Outbound arama ekibinde görev alacak

Müşteri Danışmanları aramaktayız.

Hizmet sektöründe faaliyet gösteren, teknolojik altyapısıyla hızla büyüyen ve gelişen çağrı merkezimizde, "Mutlu Çalışan Mutlu Müşteri" prensibi ile Karabağlar Merkez Lokasyonumuzda çalışmak üzere “Proje Yöneticisi“ pozisyonuna takım arkadaşı aramaktayız.

• AR-GE çalışmalarında yer almak,
• Müşterilerle iletişim ve organizasyonu sağlamak,
• Kurumsal müşteriler ile ilişki yönetimini sağlamak
• Teklif hazırlayıp, bunu müşteriye iletmek, takip etmek ve onaylatmak
• Satış sonrası gerekli desteği vermek ve etkili iletişim kurmak

• Endüstri Mühendisliği bölümü mezunu,
• Proje yönetim süreçlerinde yer almış, tercihen proje liderliği yapmış olmak,
• AR-GE çalışmalarında tecrübeli,
• Hizmet satış aktiviteleri alanında tecribeli,
• Pratik ve çözüm odaklı,
• Potansiyel müşterilerin sayısını artırabilecek,
• Zaman – kalite dengesini kurabilecek,
• Mesai ve iş disiplini yüksek,
• Temsil ve iletişim (yazılı – sözlü) yeteneği kuvvetli, diksiyonu düzgün ,
• Ekip çalışmasına yatkın.
• Endüsri mühendisi olmayan başvurular dikkate alınmayacaktır.

ALMANCA BİLEN INBOUND MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ

Danışmanlığını yaptığımız, dünyaca ünlü uluslararası markaların çağrı merkezi ve teknik ekiplerinde değerlendirilmek üzere, İstanbul için ana dil seviyesinde "Almanca Bilen Inbound Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI:

Dünyanın önde gelen markalarının talep ve şikayet yönetimi, telefon ve mail ağırlıklı müşteri yönetimi, teknik destek çağrılarını Almanca olarak yanıtlama. (Kesinlikle satış bulunmamaktadır.)

KRİTERLER:

- İleri seviyede Almanca bilen

- En az lise mezunu (Almanya’dan mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu)

ÇALIŞMA SAATLERİ:

- Sabit ve vardiyalı çalışma seçenekleri bulunmaktadır.

İZİN GÜNLERİ:

- Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin.

SOSYAL HAKLAR:

Yüksek Sabit Ücret + Yüksek Performans Primi + Yemek,

Doğa HR

Phone: 05324129803 - 05331587905 - 05325903942
WhatsApp: 05324129803 - 05331587905 - 05325903942
https://lnkd.in/gVaFhYK

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

ALMANCA BİLEN INBOUND MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ

Danışmanlığını yaptığımız, uluslararası dünya lideri markanın Kayseri lokasyonu için ana dil seviyesinde "Almanca Bilen Inbound Müşteri Temsilcisi " arayışımız bulunmaktadır.

*Covid-19 salgını süresince homeoffice çalışma olacaktır ve tüm ekipmanlar firmamız tarafından karşılanacaktır.

İş Tanımı:

Önemli dünya markasının müşterilerinin Almanya’dan gelen öneri ve talep çağrılarını karşılama, maille yanıt verme.

Kriterler:

- En az lise mezunu, (Yurtdışından mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu)

- Anadil seviyesinde Almanca bilen,

Çalışma Detayları:

- Çalışma Saatleri:

Vardiyalı ve sabit çalışma imkanıları.

- İzin Günleri:

Haftada 2 Gün Tatil.

- Sosyal Haklar:

Yüksek Sabit Ücret + Performans Primi + Yemek + SGK

Başvuru için:

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri

Telefon: 05324129803 – 05325903942 - 05331587905

WhatsApp: 05324129803 - 05331587905

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

Risus, Genel Merkezi İstanbul’da bulunan ve İnsan Kaynakları çözümleri sağlayan bir danışmanlık şirketidir. İnsan Kaynakları alanındaki uzman çözüm ortağınız olarak; gelişmiş ülke pazarlarının yanı sıra gelişmekte olan ülke pazarlarında da faaliyet gösterir. Türkiye geneli ve yurtdışında personel işe alım ve diğer İnsan Kaynakları fonksiyonlarında çözüm hizmetleri veren bir özel istihdam bürosudur.

Danışmanlığını yürüttüğümüz Lizbon’daki global müşterilerimiz için anadil düzeyinde Almanca bilen “Müşteri Temsilcileri" arıyoruz.

İş Tanımı

• Firmanın yabancı müşterilerinden gelen taleplerin karşılanması ve çözümlendirilmesi,
• Mail ve telefon üzerinden gelen kullanıcı ve üye şikayetlerinin cevaplandırılması, sistem üzerinde ilgili kayıtların oluşturulması.
  

• Anadil yetkinliğinde Almanca bilen (sözlü ve yazılı test yapılacaktır),
• En az orta seviyede İngilizce konuşabilen,
• Avrupa Birliği vatandaşlığına sahip,
• Tercihen en az lise mezunu (Almanya, Avusturya veya İsviçre’de eğitim almış),
• Etkin klavye kullanımı ve MS Office programlarına hâkim,
• Takım çalışmasına uyumlu ve motivasyonu yüksek,
• Minimum 1 yıl yurtdışında kalabilecek bir engeli bulunmayan.

**Çalışma yeri Lizbon / Portekiz olup, relokasyon masrafları firma tarafından karşılanmaktadır.

**€ bazlı maaş ve Performans Primi Sistemi mevcuttur.

**Konaklama, faturalar, market masrafları gibi tüm giderleriniz firma tarafından karşılanmaktadır.

** Risus İnsan Kaynakları Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti. Türkiye İş Kurumu tarafından 3967483 sayılı karar uyarınca ve 1136 belge numarası ile faaliyet göstermektedir.

Danışmanlığını gerçekleştirdiğimiz, uluslararası Çağrı Merkezinin İzmir ve İstanbul lokasyonu için ana dil seviyesinde "Almanca Bilen Takım Lideri&Supervisor" arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI:

• Almanca projeler için müşteri ve ekip yönetimini gerçekleştirmek,
• Ekibinin performans, işe bağlılık ve motivasyon yönetimini sağlamak.

ARANAN KRİTERLER:

• Anadil seviyesinde Almanca bilen,
• Kurumsal müşteri ilişkileri yönetimi konusunda deneyimli,
• Problem çözme, veri analizi, sunum konularında yetkin,
• Liderlik, organizasyon yönetimi yetkinliklerine sahip, adaylarımızın başvurularını bekliyoruz.

İş Tanımı:

Önemli dünya markasının müşterilerinin Almanya’dan gelen öneri ve talep çağrılarını karşılama, maille yanıt verme.

Kriterler:

- En az lise mezunu, (Yurtdışından mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu)

- Anadil seviyesinde Almanca bilen,

Çalışma Detayları:

- Çalışma Saatleri:

Vardiyalı ve sabit çalışma imkanıları.

- İzin Günleri:

Haftada 2 Gün Tatil.

- Sosyal Haklar:

Yüksek Sabit Ücret + Performans Primi + Yemek + SGK.

Doğa İnsan Kaynakları - Almanca Bilen Homeoffıce Müşteri Danışmanı (Havayolu)

İş Açıklaması

İŞ İLANI – ALMANCA BİLEN HOMEOFFİCE MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ –İZMİR

Danışmanlığını gerçekleştirdiğimiz, uluslararası hava yollarının İstanbul lokasyonu için evden çalışma gerçekleştirecekana dil seviyesinde "Almanca Bilen Homeoffice Müşteri Danışmanı"arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI:
Hava yolları müşterilerinin gelen çağrılarını Almanca dilinde karşılama, belirlenen kalite hedefleri doğrultusunda şikayet yönetimi gerçekleştirme. (Kesinlikle satış yapılmamaktadır.)

ARANAN KRİTERLER:
- Anadil seviyesinde Almanca bilen,
- İyi derecede İngilizce bilen,
- En az lise mezunu (Almanya’dan mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu),
- Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri kuvvetli,
- Müşteri odaklı,
- Ekip çalışmasına yatkın,

ÇALIŞMA SAATLERİ:
Vardiyalı çalışma saatleri bulunmaktadır. (Haftalık toplam çalışma süresi 40 saattir.)

İZİN GÜNLERİ:
Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin.

SOSYAL HAKLAR
Yüksek Sabit Ücret + Prim + Servis + Yemek + Özel Sağlık Sigortası + Hava Yolu Uçuş Fırsatları + İzin Fırsatları

PROJE:
Inbound Proje

Doğa HR:
Telefon- Whatsapp: 05324129803 - 05301109610 - 05331366532

İŞ İLANI – ALMANCA BİLEN TEKNİK DESTEK DANIŞMANI – İZMİR (HOMEOFFICE)

Danışmanlığını yaptığımız, uluslararası Çağrı Merkezinin Amerika’nın lider teknoloji markasında çalışmak üzere İzmir lokasyonu için "Almanca Bilen Inbound Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.

*Covid-19 salgın süresince homeoffice çalışma sistemi uygulanacaktır ve tüm ekipmanlar firma tarafından sağlanacaktır.

İŞ TANIMI:
Dünyanın önde gelen teknoloji markasına ait teknik destek çağrılarını karşılama.

ARANAN KRİTERLER:
- İleri seviyede Almanca bilen,
- En az lise mezunu (Almanya’dan mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu),

ÇALIŞMA SAATLERİ:
Vardiyalı çalışma sistemi
Haftalık 40 saat çalışma

İZİN GÜNLERİ:
Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin

SOSYAL HAKLAR:
5100TL Net Ücret + Yüksek Prim + Yemek + SGK

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

İŞ İLANI - FLEMENKÇE/HOLLANDACA BİLEN INBOUND MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ - KAYSERİ
Danışmanlığını yaptığımız uluslararası çağrı merkezinin Kayseri lokasyonu için «Flemenkçe Bilen Müşteri Danışmanı» arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI:

• Sektöründe lider, global markanın müşterilerinin yurtdışından gelen çağrılarını karşılama. (Satış bulunmamaktadır.)

ARANAN KRİTERLER:

• Anadil seviyesinde Flemenkçe bilen,
• En az lise mezunu (Yurtdışından mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu)

ÇALIŞMA SAATLERİ:

• Vardiyalı çalışma saatleri.

İZİN GÜNLERİ:

• Haftada 2 Gün Tatil.

SOSYAL HAKLAR:

• Yüksek sabit ücret + Prim + Yemek + Yol

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

Comdata, Müşteri Etkileşim ve Süreç Yönetimi'nde lider yenilikçi global servis sağlayıcıdır. 1987'den beri markalarımızın, müşteri değerlerini en üst seviyeye çıkarma konusunda uzun vadeli iş ortağıyız. Uluslararası hizmet ağımızı güçlü yerel uzmanlıkla birleştirerek, 50.000'in üzerinde tutkulu çalışanımızla 4 kıtada ve 22 ülkede 30 dilde hizmet sunuyoruz. Hizmet portfolyomuz; müşteri etkileşimlerinin ve süreçlerinin dış kaynak kullanımı, müşteri deneyimi danışmanlığı ve insan, süreç ve teknolojinin akıllıca harmanlanmasıyla elde edilen çözümleri içeriyor. Merkezi Milano'da bulunan Grubumuz, 2018 yılında telekom, enerji, bankacılık, endüstri, perakende ve e-ticaret alanındaki en büyük markalardan oluşan 670'den fazla müşteriye hizmet vermektedir.

Şirketimizin bünyesinde ekibimize güç katacak Flemenkçe dilini aktif kullanabilen takım arkadaşları arıyoruz.

İŞ TANIMI

Müşterilerimizden gelen soruları yanıtlamak ve yaşadıkları sorunlar hakkında destek vermek,

Doğru ve güncel bilgiye sahip olarak ilk temasta çözüm üretmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak.

GENEL NİTELİKLER

• En az Lise mezunu, tercihen Ön Lisans veya Lisans mezunu,

• Flemenkçe dilini ileri seviyede konuşabilen,

• Telefonda etkili iletişim kurabilen, diksiyonu düzgün,

• İç motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,

• Vardiyalı çalışmaya uygun,

• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli

Comdata Group Türkei ist ein BPO-Unternehmen (in Process Outsourcing), das seinen Kunden Dienstleistungen in der Telekommunikation, Energie-, Finanz-, Versicherungsbranche und im Einzelhandel anbietet. Comdata Group Türkei bietet seinen Kunden Dienstleistungen in Art von Kundendienst, elektronisches Dokumentenmanagement, Vertriebs- und Erfassungslösungen in den sieben Provinzen: Istanbul, Samsun, Konya, Eskişehir, Kayseri, Izmir und Mardin an. Die Comdata, deren Hauptsitz sich in Italien befindet, hat über 5000 Mitarbeiter in unserem Land. Die Comdata Group entwickelt für ihre Kunden, als einer der Pioniere der Branche, mit seiner innovativen und wachstumsorientierten Struktur und aufgrund ihrer Service-Erfahrung aus 16 Ländern und ihrer technologischen Infrastruktur, Business-Lösungen mit Mehrwert

Du verfügst über hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
Du kommunizierst klar und eindeutig und kannst auch negative Ergebnisse positiv vermitteln.
Du verfügst über Einfühlungsvermögen und Geduld
Du bist schnell und sicher im Umgang mit Internet und E-Mail
Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und kannst neu Erlerntes schnell umsetzen.
Du bist lösungs- und serviceorientiert.
Du hast selbstverständlich Freude am Umgang mit Menschen
Du bist flexibel und stressresistent.
Du hast bereits Erfahrungen im Kundendienst gesammelt.

Hohes Gehalt & Pramie + SGK & Private Krankenversicherung + Speisesaal & Shuttle + Zusatzliches Supermarktkarte + Andere zusatzliche Promotionen + Homeoffice Paket

İŞ İLANI - ALMANCA BİLEN MÜŞTERİ DANIŞMANI - İZMİR

Danışmanlığını yaptığımız Almanya’nın en ünlü dondurulmuş gıda markasıyla ilgili bilgilendirme ve proaktif satış gerçekleştirecek «Almanca Bilen Müşteri Danışmanı» arayışımız bulunmaktadır. (Proje kapsamında; günlük çalışma saati, 6 saate denk gelmektedir ve full time çalışma olarak değerlendirilmektedir.)

İŞ TANIMI:

- Dondurulmuş gıda markasının müşteri memnuniyeti odaklı ve agresif olmayan satış projesidir.

- Ürün kataloğunu inceleyen ve aranma onayı veren müşterilere ulaşılmaktadır.

KRİTERLER:

- Anadil seviyesinde Almanca,

- Almanya'dan mezun olma koşulu ile en az ortaöğretim mezunu olmak.

ÇALIŞMA DETAYLARI:

- Çalışma Saatleri: 09:00-15:30/14:30-21:00 vardiyalı. Günde 6 saat çalışma.

- İzin Günleri: Cumartesi- Pazar (Ayda 2 Cumartesi 10:30-16:00)

ÜCRET VE YAN HAKLAR:

Yüksek Sabit Ücret + Garanti Primi + Yüksek Satış Primi + Yol Ücreti + Yemek Ücreti + SGK.

ALMANCA BİLEN INBOUND MÜŞTERİ DANIŞMANI

Danışmanlığını yaptığımız, dünyaca ünlü uluslararası markaların çağrı merkezi ve teknik ekiplerinde değerlendirilmek üzere, İstanbul Avrupa, lokasyonu için ana dil seviyesinde "Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI:

Dünyanın önde gelen markalarının talep ve şikayet yönetimi, telefon ve mail ağırlıklı müşteri yönetimi, teknik destek çağrılarını Almanca olarak yanıtlama. (Kesinlikle satış bulunmamaktadır.)

KRİTERLER:

- İleri seviyede Almanca bilen

- En az lise mezunu (Almanya’dan mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu)

ÇALIŞMA SAATLERİ:

- Sabit ve vardiyalı çalışma seçenekleri bulunmaktadır.

İZİN GÜNLERİ:

- Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin.

SOSYAL HAKLAR:

Yüksek Sabit Ücret + Yüksek Performans Primi + Yemek

Doğa HR

Phone: 05324129803 - 05331587905 - 05325903942
WhatsApp: 05324129803 - 05331587905 - 05325903942
https://lnkd.in/gVaFhYK

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

İŞ İLANI – ALMANCA BİLEN TEKNİK DESTEK DANIŞMANI – İZMİR (HOMEOFFICE)

Danışmanlığını yaptığımız, uluslararası Çağrı Merkezinin Amerika’nın lider teknoloji markasında çalışmak üzere İzmir lokasyonu için "Almanca Bilen Inbound Müşteri Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.

*Covid-19 salgın süresince homeoffice çalışma sistemi uygulanacaktır ve tüm ekipmanlar firma tarafından sağlanacaktır.

İŞ TANIMI:
Dünyanın önde gelen teknoloji markasına ait teknik destek çağrılarını karşılama.

ARANAN KRİTERLER:
- İleri seviyede Almanca bilen,
- En az lise mezunu (Almanya’dan mezun olmak koşuluyla en az ortaokul mezunu),

ÇALIŞMA SAATLERİ:
Vardiyalı çalışma sistemi
Haftalık 40 saat çalışma

İZİN GÜNLERİ:
Haftanın 5 günü çalışma 2 gün izin

SOSYAL HAKLAR:
5100TL Net Ücret + Yüksek Prim + Yemek + SGK

Doğa HR
Phone: 05324129803 - 05301109610 - 05331366532
WhatsApp: 05324129803 - 05301109610 - 05331366532

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.

Comdata ist ein weltweit führender Dienstleister für Customer Experience und Prozessmanagement. Somit eine globale Firma mit Hauptsitz ın Milano. İn der Türkei befindet sich der Hauptsitz in İstanbul, wobei wir 6 weitere Firmensitze in der Türkei haben.

Weltweit hat Comdata 50.000 Mitarbeitern davon rund 5000 in der Türkei.

Vom Outsourcing bis zur Customer Experience-Beratung bietet Comdata Dienstleistungen in 30 Sprachen in 22 Ländern an.

Comdata betreut Weltweit 670 Kunden, darunter die größten Namen in den Bereichen Telekommunikation, Energie, Bankwesen, Industrie, Einzelhandel und E-Commerce.

Comdata ist ein weltweit führender Dienstleister für Customer Experience und Prozessmanagement. Somit eine globale Firma mit Hauptsitz ın Milano. İn der Türkei befindet sich der Hauptsitz in İstanbul, wobei wir 6 weitere Firmensitze in der Türkei haben.

Weltweit hat Comdata 50.000 Mitarbeitern davon rund 5000 in der Türkei.

Vom Outsourcing bis zur Customer Experience-Beratung bietet Comdata Dienstleistungen in 30 Sprachen in 22 Ländern an.

Comdata betreut Weltweit 670 Kunden, darunter die größten Namen in den Bereichen Telekommunikation, Energie, Bankwesen, Industrie, Einzelhandel und E-Commerce.

Zur Verstärkung unser Team suchen wir Kundenbetreuer/in

• Erfahrungen in der Mitarbeiterführung und –motivation
• Vorzugsweise Erfahrung im Kundendienst
• Belastbare, überzeugende Persönlichkeit mit starker Teamorientierung
• Gute PC- Kenntnisse bzw. sicherer Umgang mit MS- Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift-
• Kommunikations- und Kontaktstärke, Eigenständigkeit und Lösungsorientierung
• sicheres und souveränes Auftreten
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Mind. Mittleren Schulabschluss oder abgeschlossene Berufsausbildung

Die männlichen Bewerber müssen den Wehrdienst entweder abgeschlossen oder mindestens 2 Jahre eingestellt haben

Hre Aufgaben:

• Sie kommunizieren freundlich und serviceorientiert mit unseren Kunden telefonisch und per E-Mail
• Sie geben Auskünfte, Rechnungen und klären souverän Reklamationen
• Sie bearbeiten die Vorgänge sorgfältig und prozessgetreu und halten diese in einer Datenbank fest

Ihr Profil:

• Sie sprechen fließend und akzentfrei Deutsch
• Sie sind stressresistent und lassen sich nicht so schnell aus der Ruhe bringen
• Sie haben einen ausgeprägten Servicegedanken und lieben es Probleme für Ihre Kunden zu lösen
• Sie fühlen sich im Gespräch mit Privat- und Geschäftskunden gleichermaßen wohl
• Sie verfügen über sichere PC Kenntnisse und einen routinierten Umgang mit dem Internet

Wir bieten:

Einen Arbeitsplatz in einem innovativen und weltweit operierenden Unternehmen
Vollzeitstelle und unbefristeter Arbeitsvertrag
Gesetzliche und private Versicherung
Jeden Tag warme Mahlzeit
Tolles Arbeitsklima
Deutsch-Türkische Kultur
Soziale Aktivitäten

Comdata, Müşteri Etkileşim ve Süreç Yönetimi'nde lider yenilikçi global servis sağlayıcıdır. 1987'den beri markalarımızın, müşteri değerlerini en üst seviyeye çıkarma konusunda uzun vadeli iş ortağıyız. Uluslararası hizmet ağımızı güçlü yerel uzmanlıkla birleştirerek, 50.000'?in üzerinde tutkulu çalışanımızla 4 kıtada ve 22 ülkede 30 dilde hizmet sunuyoruz. Hizmet portfolyomuz; müşteri etkileşimlerinin ve süreçlerinin dış kaynak kullanımı, müşteri deneyimi danışmanlığı ve insan, süreç ve teknolojinin akıllıca harmanlanmasıyla elde edilen çözümleri içeriyor. Merkezi Milano'da bulunan Grubumuz, 2018 yılında telekom, enerji, bankacılık, endüstri, perakende ve e-ticaret alanındaki en büyük markalardan oluşan 670'den fazla müşteriye hizmet vermektedir.

Çağrı merkezi sektöründe faaliyet gösteren firmamızın İstanbul lokasyonumuzda Müşteri Temsilcisi olarak istihdam edilmek üzere;

• Müşterilerimizden gelen soruları yanıtlamak ve yaşadıkları sorunlar hakkında destek vermek,Doğru ve güncel bilgiye sahip olarak ilk temasta çözüm üretmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak.
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,

Şirketimiz bünyesinde operasyon alanında değerlendirilmek üzere;​

• Anadil düzeyinde Almanca konuşabilen,
• En az Lise mezunu,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil edilmiş,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
• Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
• İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
• Problem çözme becerisine sahip,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
• Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
• Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
• Vardiyalı çalışabilecek,