Çağrı Merkezi İş İlanları

Vodafone çözüm ortağı olan şirketimizin evrak arşiv (DTS) birimi takım liderliğini yapacak personel aranmaktadır.

GSM ve ADSL Abonelik evraklarının tasnif edilmesi, Vodafone arşiv merkezine gönderime hazır hale getirilmesi ve gönderim sonrası onaylanması aşamalarının takibini yapan 10 kişilik ekibe liderlik edecektir.

• Üniversitelerin 4 yıllık bölümlerinden mezun
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya muaf
• Tercihen Evrak takibi ve arşivleme işlerinde çalışmış
• Ekip yönetimi yapmış, ekibini motive bir şekilde çalıştırabilecek
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek
• Gerektiğinde esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
• İletişimi güçlü, takım çalışmasına yatkın
• İşlerin aksama ve gecikmesine tahammülü olmayan
• İş disiplinine önem veren
• Problem çözme, çözüm üretme yeteneği yüksek
• İyi derecede bilgisayar ve Excel kullanabilen
• En az 5 yıl iş tecrübesi olan
• Tercihen Beykoz’da ikamet eden veya Kavacık’a ulaşım sorunu olmayan
  İLETİŞİM:02166933462

Would you like to support customers for one of the world's largest Tech Company? Want to grow with us, kick-start your career, release your potential free and become part of the new world with lots of opportunities?
Then why not start your career in Webhelp, and work with wonderful colleagues, where we provide support for world-leading brands!

About us:

Webhelp supports one of the world's most innovative and popular Technology Firm to which we are looking for customer service representatives to handle inbound customer inquiries.

We are currently starting a new operation and looking for new team members in this exciting period of growth. As a Customer Support Advisor you will be the one that provides award-winning service, solutions and support.

You have success on the job if you:
• Have empathy and can adapt to customer needs for support
• Are a good listener, you are patient and skilled at multitasking
• Are quick as lightning on a keyboard
• Are independent and adaptable
• Stress resistant and punctual
• Work structured and possess an ability to recognize complex situations/problems, and understand them.
• Love to deliver good service and strive for high customer satisfaction

Our customer service is open between the hours 08:00 to 20:00 every day (An alternating work schedule - 9 hours shift work).
We will prepare you for the job, and you will therefore be included in a paid four-weeks professional training. During the training, you will gain knowledge on client's products while you develop your skills at customer service, communication, conversation- and conflict management.

We offer:

Professional training and education;
Professional systems and service;
Diverse, young and social environment;
Opportunity to grow.

It’s not just an ordinary call centre. Our open office is fun, lively, supportive and welcoming and you’ll always find something different about how we work that makes your life easier. We really value the people that look after our customers and work hard to make you sure you feel valued and that your contribution makes a difference.

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity or national origin.

Customer Support Advisor / IZMİR

You are a problem solver and are fascinated by the way things work. You have social intelligence and can offer an unforgettable customer experience. You are familiar with smartphones, tablets and computers as a regular user. Far more important is that you are able to have a conversation with people.

Is it you we are looking for? Then apply now and be one of the best Customer Support Advisor in Webhelp Izmir!

As an Incoming Customer Advisor, what skills & experience will You need?

• Excellent customer service skills
• Strong written, verbal and organizational skills
• Passion for professional customer care
• User-level knowledge of computer technology, personal computer or other devices such as tablets, smartphones etc.
• Written and verbal fluency in TURKISH
• Great written and verbal ENGLISH. (All training, materials, systems, including technical terminology is in English in both written and verbal format)

We are looking for upbeat, confident, customer focused and resilient individuals to work within our lively call centre.

Webhelp Türkiye olarak; Dünya çapında edindiği bilgi birikimi, tecrübe ve ilerlemiş bilgi teknolojileri ile ailemizi büyütmek istiyoruz. İş çözümleri, yenilikçi, yaratıcı, daha çok büyümeyi hedefleyen, işini severek yapan ve bu sevgiyi müşterilerimize samimiyetle yansıtan 26 ülkede 35.000 çalışanımızla aynı çatı altında hizmet veriyoruz. Webhelp Türkiye olarak; İstanbul, İzmir, Yozgat ve Bingöl lokasyonlarımızda; Müşteri deneyiminde mükemmellik sağlayan hizmetlerimizin altına imzamızı atmaya istikrarlı olarak devam ediyoruz. Misyonumuz; işimizi aşkla,tutkuyla yapmak ve başarı basamaklarını çalışanlarımızla el ele tırmanmak. İş süreçlerimizi, inovatif düşünce, mutlu ve bağlı çalışan, çözüm odaklı yaklaşım, iç ve dış müşterilerimizle aynı dili konuşmak kapsıyor. İhtiyaç duyduğunuz her yeni adımda tecrübemizle hep yanınızdayız.
​

• Gelen talebe istinaden satın alınacak ürün ve hizmetler için gerekli piyasa araştırmalarının yapılması
• İhale ve döküman yönetimi doğrultusunda satınalama süreçlerinin koordinasyonu
• Satın alma siparişlerinin alınması, takibi, fatura kontrolü yapılması,
• Tedarikçi firmalar ile sözleşme ve satınalma sürecinin yürütülmesi
• Tedarikçi fiyatlarının maliyet analizinin yapılması
• Maliyet düşürücü ve satın alma vadesinin iyileştirilmesi ile ilgili çalışmalar yapmak ve bunların aylık olarak raporlanması
• Alınan malzemelerin eksiksiz ve zamanında temin edilmesinin sağlanması

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun
• Satınalma konusunda 3 yıl deneyimli
• Araştırma yapmayı seven ve kalite bilincine sahip
• Planlama, organizasyon ve takip yeteneği gelişmiş
• Analitik düşünebilen
• İletişim ve ikna yetenekleri yüksek
• MS Office programlarını çok iyi derecede kullanabilen
• Aktif araç kullanabilen
• Esnek çalışma saatlerine uyumlu
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış

Comdata Group’un Türkiye’deki operasyonunda görevlendirilmek üzere, dünya çapında lider müşterimiz için "Almanca Müşteri Temsilcisi" pozisyonunda şirketimize ve kendisine değer katacak takım arkadaşları arıyoruz.

• Anadil düzeyinde Almanca konuşabilen,
• En az Lise mezunu,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil edilmiş,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
• Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
• İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
• Problem çözme becerisine sahip,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
• Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
• Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
• Vardiyalı çalışabilecek,
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,

CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 6.000 Service Professionals bieten an 19 Standorten in 9 Ländern internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau.

Wir suchen für unseren Standort Izmir ab sofort eine/n Kundenberater/in für ein Telekommunikationsunternehmen.

Was wir bieten:

• Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
• Ein hochmotiviertes und engagiertes Team sowie ein Top-Auftraggeber
• Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
• Fixum pro Monat und Qualitätsbonus
• Catering & Shuttle Services

Was wir erwarten:

• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Ausgeprägtes Kommunikationstalent
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse
• Strukturiertes und serviceorientiertes Arbeiten
• Lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Flexibilität, Verlässlichkeit, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit

Wir freuen uns auf eine aussagekräftige Bewerbung an jobs.izmir@yourccc.com oder über www.yourccc.com/tr/jobform/

• Mutfağın ve ofisin temizlik ve düzeniyle ilgilenmek
• Misafirlere çay kahve ikramında bulunmak
• Mutfak sarf malzemeleri ile ilgili eksikleri ilgili birime iletmek

Avrupa Yakası'ndaki ofisimizde görevlendirmek üzere "Temizlik Görevlisi" arayışımız vardır.

• Titiz ve hijyen kurallarına dikkat eden
• Planlı ve pratik çalışmayı seven
• Enerjik ve proaktif
• Tam zamanlı çalışacak

CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 6.000 Service Professionals bieten an 19 Standorten in 9 Ländern internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau.

Wir suchen für unseren Standort Izmir ab sofort eine/n Kundenberater/in für ein Telekommunikationsunternehmen.

Was wir bieten:

• Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
• Ein hochmotiviertes und engagiertes Team sowie ein Top-Auftraggeber
• Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
• Fixum pro Monat und Qualitätsbonus
• Catering & Shuttle Services

Was wir erwarten:

• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Ausgeprägtes Kommunikationstalent
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse
• Strukturiertes und serviceorientiertes Arbeiten
• Lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Flexibilität, Verlässlichkeit, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit

Wir freuen uns auf eine aussagekräftige Bewerbung an jobs.izmir@yourccc.com oder über www.yourccc.com/tr/jobform/

Wir suchen für unsere, in der Türkei ansässige, internationale Firma Mitarbeiter für den Callcenter-Bereich.

•Mit sehr gutem Deutsch auf Muttersprachenniveau,

•Mit mindestens mittlerem Schulabschluß,

•Die männlichen Bewerber müssen den Wehrdienst entweder abgeschlossen oder mindestens 2 Jahre zurückgestellt haben,

•Mit guten Sprachkenntnissen und guter Kommunikationsfähigkeit,

•Mit guten MS Ofis Programm- und Tastaturerfahrungen,

•Mit Bereitschaft zur Teamarbeit,

•Und die dem Tempo der Schichtarbeit Schritt halten können.

CCC est un des leaders européens de l’externalisation de la relation clients. Avec plus de 6000 collaborateurs professionnels, et une présence sur 19 sites Européens dans 9 pays- nous prenons en charge les besoins de communication pour plusieurs entreprises renommées au niveau international comme au niveau national.

Nous continuons notre croissance en Izmir. Pour faire face à ce nouveau défi nous recherchons des:
Téléconseiller

Notre offre:

• Des activités variées avec de grands collaborés faisant partie de l'industrie de l'aviation et des télécommunications
• Un grand bureau avec des lieux de travail modernes
• Une équipe hautement motivée et dévouée
• La chance de devenir un professionnel de la communication
• Une introduction complète ainsi que des formations avancées à notre campus de CCC
• Des perspectives de carrière internationale dans notre société
• Travailler à temps partiel flexible ou horaire à temps plein
• Période de formation rémunérée

Le profil souhaité:

• Très fortes compétences communicationnelles en français
• Bonne connaissance informatique et internet
• Connaissance de l'anglais est un plus
• But et approche orientée vers le résultat
• L'esprit d'équipe, la fiabilité et la flexibilité
• Ouvert à l'apprentissage de nouvelles choses et enthousiaste à l’idée d’apporter sa contribution à l'équipe
• Vous avez de bonnes capacités d'analyse, êtes rapide et organisé dans la gestion de votre temps et de vos dossiers.
• Votre flexibilité ainsi que votre force de persuasion seront de grands atouts
• Rigoureux(se), impliqué(e) et doué(e) d'un fort esprit d'équipe

CCC est un des leaders européens de l’externalisation de la relation clients. Avec plus de 6000 collaborateurs professionnels, et une présence sur 19 sites Européens dans 9 pays- nous prenons en charge les besoins de communication pour plusieurs entreprises renommées au niveau international comme au niveau national.

Nous continuons notre croissance en Izmir. Pour faire face à ce nouveau défi nous recherchons des:
Téléconseiller

Notre offre:

• Des activités variées avec de grands collaborés faisant partie de l'industrie de l'aviation et des télécommunications
• Un grand bureau avec des lieux de travail modernes
• Une équipe hautement motivée et dévouée
• La chance de devenir un professionnel de la communication
• Une introduction complète ainsi que des formations avancées à notre campus de CCC
• Des perspectives de carrière internationale dans notre société
• Travailler à temps partiel flexible ou horaire à temps plein
• Période de formation rémunérée

Le profil souhaité:

• Très fortes compétences communicationnelles en français
• Bonne connaissance informatique et internet
• Connaissance de l'anglais est un plus
• But et approche orientée vers le résultat
• L'esprit d'équipe, la fiabilité et la flexibilité
• Ouvert à l'apprentissage de nouvelles choses et enthousiaste à l’idée d’apporter sa contribution à l'équipe
• Vous avez de bonnes capacités d'analyse, êtes rapide et organisé dans la gestion de votre temps et de vos dossiers.
• Votre flexibilité ainsi que votre force de persuasion seront de grands atouts
• Rigoureux(se), impliqué(e) et doué(e) d'un fort esprit d'équipe

Çağrı Merkezi sektöründe faaliyet gösteren kurumsal firmamız Comdata Group Türkiye'nin operasyon bölümünde Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonunda değerlendirmek üzere takım arkadaşları aramaktayız.

İlan ile ilgilenen adayların engellilik yüzdelerini ve engel durumlarını açıklayan, uzmanlık alanlarını ve hangi pozisyonlarda görev alabileceklerini belirten ön yazı ile başvurmalarını rica ederiz.

Şirketimiz bünyesinde operasyon alanında değerlendirilmek üzere;

• Eskişehir'de ikamet eden,
• En az lise mezunu,
• İletişimi güçlü,
• Diksiyonu düzgün,
• Takım çalışmasına yatkın
• MS Office programlarını yeterli düzeyde kullanabilen,
• İşkur'a kayıtlı ve engellilik oranı en az %40 olan,

takım arkadaşları aramaktayız.

Comdata Group’un Türkiye’nin Eskişehir operasyonunda görevlendirilmek üzere, dünya çapında lider müşterimiz için "Yabancı Dil (Flemenkçe) Müşteri Temsilcisi" pozisyonunda şirketimize ve kendisine değer katacak takım arkadaşları arıyoruz.

• Anadil düzeyinde Flemenkçe konuşabilen,
• En az Lise mezunu,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil edilmiş,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
• Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
• İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
• Problem çözme becerisine sahip,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
• Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
• Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
• Vardiyalı çalışabilecek,
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek.

İŞ TANIMI

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

Türkiye’nin en büyük dış kaynak çağrı merkezlerinden biri olarak,

5000' in üzerinde çalışanımızla,

İstanbul , Malatya, Şanlıurfa, Rize, Bayburt, Van'da olmak üzere toplam 6 ildeki 6 farklı lokasyonda 100’den fazla iş ortağımıza,

Finanstan telekomünikasyona, otomotivden enerjiye kadar birçok farklı sektörde hizmet sunmaktayız.

2000 yılından bu yana, farklı sektörlerdeki deneyimimiz, bilgi birikimimiz ve tecrübemizle hizmetinizdeyiz.

CMC’nin %100 hissesine sahip olan Uluslararası Çağrı Merkezi Hizmetleri A.Ş.’nin nihai %100 hissedarı İngiltere merkezli bir özel sermaye (private equity) yatırımcısı olan Mid Europa Partners’dır (“Mid Europa”).

Mid Europa, kuruluşundan beri topladığı ve yönettiği yaklaşık 4.2 milyar Euro fonla, Orta ve Doğu Avrupa ve Türkiye’deki büyüyen pazarlara odaklanan, gelişen ve lider konumundaki özel şirketlere yatırım yapan bir gruptur. 1999’da kurulan Mid Europa, Londra, İstanbul, Budapeşte ve Varşova’daki ofisleriyle bölgede özel sermaye yatırımcılarının öncülerindendir ve bugüne kadar çeşitli sektörlerde, Türkiye dahil 18 ülkede 31 yatırım gerçekleştirmiştir.

En az lise mezunu,

Segem Sertifikasına sahip olmak

Yazılı ve sözlü iletişim becerisi yüksek,

İkna yeteneğine sahip, müşteri ve çözüm odaklı,

Yoğun çalışma koşullarına uyum sağlayabilen,

MS Office uygulamalarına hakim,

Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli.

Görev Tanımı

• Çağrı Merkezinde outbound arama yaparak sigorta satışı yapmak,
• Müşterilerimizin talep ettikleri işlemleri hızlı ve etkin şekilde gerçekleştirmek.

Comdata Group’un Türkiye’deki operasyonunda görevlendirilmek üzere, dünya çapında lider müşterimiz için " Flemenkçe Müşteri Temsilcisi" pozisyonunda şirketimize ve kendisine değer katacak takım arkadaşları arıyoruz.

• Anadil düzeyinde Flemenkçe konuşabilen,
• En az Lise mezunu,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil edilmiş,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
• Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
• İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
• Problem çözme becerisine sahip,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
• Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
• Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
• Vardiyalı çalışabilecek,
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,

Comdata Group’un Türkiye’deki operasyonunda görevlendirilmek üzere, dünya çapında lider müşterimiz için "Almanca Müşteri Temsilcisi" pozisyonunda şirketimize ve kendisine değer katacak takım arkadaşları arıyoruz.

• Anadil düzeyinde Almanca konuşabilen,
• En az Lise mezunu,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil edilmiş,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
• Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
• İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
• Problem çözme becerisine sahip,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
• Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
• Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
• Vardiyalı çalışabilecek,
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,

Comdata Group’un Türkiye’deki Eskişehir operasyonunda görevlendirilmek üzere, dünya çapında lider müşterimiz için "Almanca Müşteri Temsilcisi" pozisyonunda şirketimize ve kendisine değer katacak takım arkadaşları arıyoruz.

• Anadil düzeyinde Almanca konuşabilen,
• En az Lise mezunu,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil edilmiş,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
• Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
• İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
• Problem çözme becerisine sahip,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
• Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
• Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
• Vardiyalı çalışabilecek,
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek.

Comdata Group’un Türkiye’nin Kayseri operasyonunda görevlendirilmek üzere, dünya çapında lider müşterimiz için "Yabancı Dil (Flemenkçe) Müşteri Temsilcisi" pozisyonunda şirketimize ve kendisine değer katacak takım arkadaşları arıyoruz.

• Anadil düzeyinde Flemenkçe konuşabilen,
• En az Lise mezunu,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil edilmiş,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
• Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
• İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
• Problem çözme becerisine sahip,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
• Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
• Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
• Vardiyalı çalışabilecek,
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,

Comdata Group’un Türkiye’nin Kayseri operasyonunda görevlendirilmek üzere, dünya çapında lider müşterimiz için "Yabancı Dil (Almanca) Müşteri Temsilcisi" pozisyonunda şirketimize ve kendisine değer katacak takım arkadaşları arıyoruz.

• Anadil düzeyinde Almanca konuşabilen,
• En az Lise mezunu,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil edilmiş,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
• Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
• İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
• Problem çözme becerisine sahip,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
• Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
• Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
• Vardiyalı çalışabilecek,
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,

Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, unterhält über 100.000 computerausgestattete Arbeitsplätze, beschäftigt mehr als 300.000 Mitarbeiter in 350 Contact Center, verteilt auf 80 Länder, und bietet seine Dienstleistungen in mehr als 265 Sprachen im Namen von internationalen Firmen aus allen Branchen an.
Im Zuge unseres Wachstums suchen wir für Standort Istanbul für das Inbound-Projekt unseres renommierten Auftraggebers im Telekommunikations- und Internetbereich Arbeiten von Zuhause – Supervisor.

Ihr Profil:

• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse,
• Kenntnisse im Bereich Beschwerdemanagement,
• Strukturierte Arbeitsweise, Belastbarkeit, Reisebereitschaft,
• Eigenmotivation, ergebnisorientiert,
• Selbstbewusstes, souveränes und verbindliches Auftreten,
• Analystische Vorgehensweise, Durchsetzungsfähigkeit sowie Einsatzbereitschaft,
• Gute organisatorische Fähigkeiten,
• Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen,

Ihre Aufgaben:

• Fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams sowie Steuerung der teamrelevanten Abläufe und Weiterentwicklung der Teammitglieder,
• Führen von Mitarbeiter- und Beurteilungsgesprächen,
• Proaktiven Ansatz und eine effektive Kommunikation auf allen Ebenen,
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft,
• Förderung der zielorientierten Entwicklung und Motivation der Mitarbeiter durch regelmäßige Coachings und individuelle Schulungsmaßnahmen,
• Erstellung von Statistiken und Reportings für das obere Management und Mitarbeiter an einzelnen Projekten,
• Optimieren und Organisieren der Arbeitsabläufe und Prozesse.

Zusätzliche Anforderungen:

• Ein besonderer Arbeitsbereich, die Möglichkeit in einer geräuschfreien Umgebung zu arbeiten,
• Ergonomischer Stuhl und Tisch
• Zuverlässiger und kabelgebundener High-Speed-Internetanbieter
• Andere notwendige Ausrüstung wird von Teleperformance der Türkei zur Verfügung gestellt werden.

Wir bieten:

• Einen Arbeitsplatz in einem innovativen und weltweit operierenden Unternehmen
• Vollzeitstelle und unbefristeter Arbeitsvertrag
• Gesetzliche und private Versicherung
• Deutsch-Türkische Kultur
• Soziale Aktivitäten

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Comdata Group’un Türkiye’deki operasyonunda görevlendirilmek üzere, dünya çapında lider müşterimiz için "Almanca Müşteri Temsilcisi" pozisyonunda şirketimize ve kendisine değer katacak takım arkadaşları arıyoruz.

• Anadil düzeyinde Almanca konuşabilen,
• En az Lise mezunu,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil edilmiş,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
• Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
• İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
• Problem çözme becerisine sahip,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
• Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
• Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
• Vardiyalı çalışabilecek,
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,

Çağrı Merkezi sektöründe faaliyet gösteren kurumsal firmamız Comdata Türkiye'nin operasyon bölümünde Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonunda değerlendirmek üzere takım arkadaşları aramaktayız.

Şirketimiz bünyesinde operasyon alanında değerlendirilmek üzere;

• Kayseri'de ikamet eden,
• En az lise mezunu,
• İletişimi güçlü,
• Diksiyonu düzgün,
• Takım çalışmasına yatkın
• MS Office programlarını yeterli düzeyde kullanabilen,
• İşkur 'a kayıtlı ve engellilik oranı en az %40 olan,

takım arkadaşları aramaktayız.

Gegründet im Jahr 2008, ist Direct Scouts Istanbul seitdem kontinuierlich gewachsen und bedient mit über 130 Mitarbeitern eine breite Palette an Callcenter Aufgaben für die unterschiedlichsten Branchen. Der Standort in Istanbul ermöglicht mit mehrsprachigen Kundenbetreuern ein internationales Geschäft, mit dem Hauptfokus Deutschland und Türkei.

Starte Deine berufliche Laufbahn bei Direct Scouts Istanbul, einem der führenden Callcenter mit 360-Grad-Kundenmanagement und multilingualem Betreuungsansatz. Wir helfen Dir, Dich und Deine Karriere weiterzuentwickeln!

Als Callcenter Agent bist Du die telefonische und schriftliche Anlaufstelle in unserer Outbound-Kundenbetreuung. Unsere Kunden sind bereits durch einen Katalog mit den Produkten vertraut, so dass Dir ein guter Start in das Kundengespräch garantiert ist.

Wir erwarten:

• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Grund-PC-Kenntnisse für die Nutzung der webbasierten Systeme
• Kommunikationsfreude und Spaß am Verkauf
• Strukturierte Arbeitsweise
• Begeisterung für alles rund ums Essen
• Interesse an abwechslungsreicher und anspruchsvoller Arbeit
• Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit

Wir bieten:

• Grundgehalt + Fahrtgeld + Essenskarte + private Krankenversicherung (Allianz)
• Sehr hohe, leistungsorientierte Verkaufsprämien
• Familiäres Umfeld eines international tätigen Dienstleistungsunternehmens
• Flache Hierarchien und ein dynamisches Team
• Sorgfältige Einarbeitung, Weiterbildung durch Coachings und Workshops
• Aufstiegsmöglichkeiten
• Teilnahme an sozialen Projekten

Comdata Group’un Türkiye’deki operasyonunda görevlendirilmek üzere, dünya çapında lider müşterimiz için "Almanca Müşteri Temsilcisi" pozisyonunda şirketimize ve kendisine değer katacak takım arkadaşları arıyoruz.

• Anadil düzeyinde Almanca konuşabilen,
• En az Lise mezunu,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil edilmiş,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
• Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
• İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
• Problem çözme becerisine sahip,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
• Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
• Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
• Vardiyalı çalışabilecek,
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,

• Pozitif ve güler yüzlü yaklaşım ile mükemmel müşteri hizmeti sunmaya odaklanmak
• Sorunları çözmede analitik düşünce ile hareket ederek, güçlü ikna çabası sergilemek
• Çağrı Merkezi temel performans hedeflerini gerçekleştirmek üzere hedef odaklı çalışmak
• Çağrı merkezini arayan müşterilerin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak
• Inbound Müşteri Temsilcisi pozisyonunda görev alacak.

Hızla büyüyen Procat ailesinde farklı departman kadrolarımızda yetkinliklerinize uygun pozisyonlarda görevlendirilmek isteyen takım arkadaşları arıyoruz.

Procat kurucularının çeyrek yüzyıla yakın sektör deneyiminden aldığı güç ve uzman kadrosu ile birlikte A'dan Z'ye anahtar teslim çağrı merkezi kurulumu, üçüncü parti ürün ve çözümler ile entegrasyonu, uygulama geliştirme, raporlama, izleme, denetleme ve kalite değerlendirme için gereken tüm ürün ve hizmetleri sunar. Kurumların gereksinimleri ile birebir örtüşen en doğru teknolojinin seçiminden kuruluma dek, tüm süreçlerde eksiksiz bir iş ortağı olarak çalışmaktadır.

2006 yılından bugüne Interactive Intelligence Elite Partner olan Procat kullanıcı dostu çağrı merkezi çözümleri ile güvenilir iş ortağınız olarak çalışır.

• Çok iyi düzeyde arapça bilen
• En az Lise mezunu,
• 18-35 yaşları arasında,
• Çağrı Merkezi sektöründe kariyer hedefi olan,
• İletişimi kuvvetli,
• İkna yeteneğine sahip, özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,
• Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün,
• Kişisel gelişimine önem veren,
• İş kalitesini ön planda tutarak hedef odaklı çalışabilen,
• Tercihen çağrı merkezi deneyimi olan

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

Türkiye’nin en büyük dış kaynak çağrı merkezlerinden biri olarak,
5000' in üzerinde çalışanımızla,

İstanbul , Malatya, Şanlıurfa, Rize, Bayburt, Van'da olmak üzere toplam 6 ildeki 6 farklı lokasyonda 100’den fazla iş ortağımıza,

Finanstan telekomünikasyona, otomotivden enerjiye kadar birçok farklı sektörde hizmet sunmaktayız.
2000 yılından bu yana, farklı sektörlerdeki deneyimimiz, bilgi birikimimiz ve tecrübemizle hizmetinizdeyiz.
CMC’nin %100 hissesine sahip olan Uluslararası Çağrı Merkezi Hizmetleri A.Ş.’nin nihai %100 hissedarı İngiltere merkezli bir özel sermaye (private equity) yatırımcısı olan Mid Europa Partners’dır (“Mid Europa”).
Mid Europa, kuruluşundan beri topladığı ve yönettiği yaklaşık 4.2 milyar Euro fonla, Orta ve Doğu Avrupa ve Türkiye’deki büyüyen pazarlara odaklanan, gelişen ve lider konumundaki özel şirketlere yatırım yapan bir gruptur. 1999’da kurulan Mid Europa, Londra, İstanbul, Budapeşte ve Varşova’daki ofisleriyle bölgede özel sermaye yatırımcılarının öncülerindendir ve bugüne kadar çeşitli sektörlerde, Türkiye dahil 18 ülkede 31 yatırım gerçekleştirmiştir.

Çok iyi düzeyde Almanca bilen,
En az lise mezunu,(Yurt dışı Üniversiteden mezununları ise denlik oranının geçerlilik belgesi)
Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
Ekip çalışmasına istekli,
İkna kabiliyetine güvenen,
Sorumluluk ve insiyatif sahibi,
İnsan ilişkilerinde başarılı,
Bilgisayar kullanabilen,
Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya 2 yıl tecilli.

Görev Tanımı;

Çağrı merkezimiz bünyesinde hizmet verdiğimiz inbound(destek) ve outbound(satış) operasyonumuz içinde yer alacak ,şikayet yönetimi ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışacak müşteri temsilcileri arıyoruz.

ALGEMENE KENMERKEN

Teleperformance is toonaangevend in het wereldwijd leveren van uitstekende klantervaring. Wij leveren diensten aan bedrijven op internationale niveau en leveren superieure resultaten bij het beheer van klantenservice, technische ondersteuning, verkoop, marketing en verzamelprocessen van instellingen.
De Teleperformance Groep biedt een uitbestede Call Center-service aan grote internationale bedrijven die actief zijn in verschillende sectoren. Wij opereren in meer dan 80 landen, 265 talen en dialecten en 350 callcenters met meer dan 300.000 werknemers.

We zijn op zoek naar " Medewerk(st)er klantenservice die Nederlands en Frans spreken" om te werken binnen een inbound Teleperformance project voor een Internationale klant in Antalya.

Kwalificaties:

• Uitstekende schriftelijke en mondelinge kennis hebben van het Nederlands.
• Goede schriftelijke en mondelinge kennis hebben van het Frans.
• Afgeronde middelbare school opleiding.
• Bij voorkeur werkervaring opgedaan in een callcenter.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Computer kennis,
• Gericht op klanttevredenheid,
• Teamwerk.

FUNCTIEOMSCHRIJVING

DE MOGELIJKHEDEN AANGEBODEN DOOR TELEPERFORMANCE

We bieden professionele ontwikkeling en carrièreplanning voor medewerkers van onze organisatie. Zij worden ondersteund d.m.v. de TOPS en BEST ontwikkelingsprogramma's die we wereldwijd met succes hebben geïmplementeerd.

Voor meer informatie over Teleperformance, bezoek onze facebookpagina; facebook.com/teleperformanceturkey.

Hello, we are Lufthansa InTouch!
Want to make someone’s day, every day? Dann komm an Bord!

In unseren internationalen Teams erlebst du hautnah wie vielfältig das Airline Business ist, und wirst eine wesentliche Rolle in der faszinierenden Welt des Fliegens spielen. Um das Lufthansa-Gefühl persönlich zu erleben, reist DU mit besonderen Mitarbeitervorteilen.

Unser Ziel ist es, die Besten “at being in Touch” zu sein.

Welcome aboard!
Unseren gut ausgebildeten Service Consultants liegt jeder Kundenwunsch am Herzen. Damit kreieren sie ein einzigartiges Service-Erlebnis für unsere Kunden. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

• Du reservierst Flüge für unsere Passagiere und verkaufst die Tickets.
• Unsere Kunden informierst Du bei Bedarf über unsere Produkte und Dienstleistungen.
• Du unterstützt unsere Passagiere beim Check-in.
• Auch unsere Lufthansa Vielflieger-Accounts (Miles & More) werden von Dir betreut.
• Du unterstützt Reisebüros bei der Organisation von Flugreisen.

Du brauchst keine Erfahrung in der Airline Branche mitbringen, alles Notwendige lernst du bei uns. Was uns jedoch wichtig ist:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in einem Bereich mit Kundenkontakt.
• Du sprichst fließend Deutsch und auch Englisch, sodass du am Telefon ein Gespräch führen kannst.
• Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 06 und 01 Uhr sind für Dich eine willkommene Abwechslung.
• Du bist fit im Umgang mit dem PC und kennst Dich im Internet aus.
• Eine positive und aufgeschlossene Einstellung zu Kollegen und Kunden ist für Dich selbstverständlich.
• Du bist bereit das Beste von Dir zu zeigen: Sowohl für Kunden als auch Kollegen.

Bei Lufthansa InTouch bieten wir Dir:

• Eine einzigartige Firmenkultur und Teamgeist: we are the best at being in touch!
• Tolle Flugvergünstigungen (einschließlich Hotel-/Autovermietung, Kreuzfahrten uvm.) für dich und deine nahen Familienangehörigen/Freunde
• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres dynamischen Unternehmens
• Austauschprogramme zwischen unseren Standorten weltweit
• Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Freie Wahlmöglichkeit für Shuttledienst oder Fahrtkosenzuschuss
• Essensgeld
• Private Krankenversicherung
• Schicht- und leistungsorientierte Bonusoptionen

Unser Ziel? Die Besten zu sein! Wir bei Lufthansa InTouch schulen und trainieren dich kontinuierlich, um dein Produktwissen zu erweitern und dir die notwendige Sicherheit zu geben, um jeden Kunden herausragend zu beraten.

Firmenprofil
Lufthansa InTouch ist das innovative Kompetenzzentrum für Kundenservice im Lufthansa Konzern. Wir sind der ultimative Experte für die Betreuung von Kunden im Luftverkehr und entwickeln kosteneffiziente Betriebslösungen für ein ausgewähltes Kundenportfolio. Unser multikulturelles, mehrsprachiges Team bietet exzellenten Kundenservice für die Passagiere des Lufthansa Konzerns, indem es in 7 verschiedenen Ländern der Welt präsent ist und als globales Team zusammenarbeitet.

Hello, we are Lufthansa InTouch!
Want to make someone’s day, every day? Dann komm an Bord!

In unseren internationalen Teams erlebst du hautnah wie vielfältig das Airline Business ist, und wirst eine wesentliche Rolle in der faszinierenden Welt des Fliegens spielen. Um das Lufthansa-Gefühl persönlich zu erleben, reist DU mit besonderen Mitarbeitervorteilen.

Unser Ziel ist es, die Besten “at being in Touch” zu sein.

Welcome aboard!
Unseren gut ausgebildeten Service Consultants liegt jeder Kundenwunsch am Herzen. Damit kreieren sie ein einzigartiges Service-Erlebnis für unsere Kunden. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

• Du reservierst Flüge für unsere Passagiere und verkaufst die Tickets.
• Unsere Kunden informierst Du bei Bedarf über unsere Produkte und Dienstleistungen.
• Du unterstützt unsere Passagiere beim Check-in.
• Auch unsere Lufthansa Vielflieger-Accounts (Miles & More) werden von Dir betreut.
• Du unterstützt Reisebüros bei der Organisation von Flugreisen.

Du brauchst keine Erfahrung in der Airline Branche mitbringen, alles Notwendige lernst du bei uns. Was uns jedoch wichtig ist:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder konntest bereits erste Berufserfahrung sammeln, idealerweise in einem Bereich mit Kundenkontakt.
• Du sprichst fließend Deutsch und auch Englisch, sodass du am Telefon ein Gespräch führen kannst.
• Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 06 und 01 Uhr sind für Dich eine willkommene Abwechslung.
• Du bist fit im Umgang mit dem PC und kennst Dich im Internet aus.
• Eine positive und aufgeschlossene Einstellung zu Kollegen und Kunden ist für Dich selbstverständlich.
• Du bist bereit das Beste von Dir zu zeigen: Sowohl für Kunden als auch Kollegen.

Bei Lufthansa InTouch bieten wir Dir:

• Eine einzigartige Firmenkultur und Teamgeist: we are the best at being in touch!
• Tolle Flugvergünstigungen (einschließlich Hotel-/Autovermietung, Kreuzfahrten uvm.) für dich und deine nahen Familienangehörigen/Freunde
• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres dynamischen Unternehmens
• Austauschprogramme zwischen unseren Standorten weltweit
• Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Freie Wahlmöglichkeit für Shuttledienst oder Fahrtkosenzuschuss
• Essensgeld
• Private Krankenversicherung
• Schicht- und leistungsorientierte Bonusoptionen

Unser Ziel? Die Besten zu sein! Wir bei Lufthansa InTouch schulen und trainieren dich kontinuierlich, um dein Produktwissen zu erweitern und dir die notwendige Sicherheit zu geben, um jeden Kunden herausragend zu beraten.

Firmenprofil
Lufthansa InTouch ist das innovative Kompetenzzentrum für Kundenservice im Lufthansa Konzern. Wir sind der ultimative Experte für die Betreuung von Kunden im Luftverkehr und entwickeln kosteneffiziente Betriebslösungen für ein ausgewähltes Kundenportfolio. Unser multikulturelles, mehrsprachiges Team bietet exzellenten Kundenservice für die Passagiere des Lufthansa Konzerns, indem es in 7 verschiedenen Ländern der Welt präsent ist und als globales Team zusammenarbeitet.

Weltbild als Deutschlands großer Multikanal-Buchhändler ist mit 83 Prozent die bekannteste Buchhandelsmarke Deutschlands (BrandIndex 10/2014). 1948 als katholisches Verlagshaus gegründet, zählt Weltbild heute unter dem neuen Mehrheitsgesellschafter Droege Group AG zu den führenden Buch-, Medien- und Internetunternehmen in Europa. Über Online-Shops, Direktmarketing, eigene Filialen und soziale Netzwerke kommen Millionen Kunden zu Weltbild.

• Telefonische Kundenbetreuung (nur Inbound, kein Vertrieb)
• Beantwortung von Kundenanfragen
• Führen von Korrespondenz
• Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den internen Abteilungen
• Zielorientierte Gesprächsführung
• Nachbereitung der Telefonate
• Datenerfassung

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Eine gewissenhafte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
• MS-Office Kenntnisse

• Leistungsgerechte Vergütung
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Sehr gutes Arbeitsklima
• Persönliche Betreuung und Unterstützung durch erfahrene Trenkwalder Mitarbeiter
• Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
• Aufstiegsmöglichkeiten und Produktberatung
• attraktive Versicherungskonditionen
• Kostenlose Getränke - Kaffeespezialitäten und Wasser
• Fahrtkostenzuschuss

Genau der richtige Job für Sie?

Dann bewerben Sie sich noch heute via Schnellbewerbung über oder kontaktieren Sie uns unter der Rufnummer 05330206131.

Comdata Group’un Türkiye'nin Kayseri operasyonunda görevlendirilmek üzere, dünya çapında lider müşterimiz için "Yabancı Dil (Almanca) Müşteri Temsilcisi" pozisyonunda şirketimize ve kendisine değer katacak takım arkadaşları arıyoruz.

• Anadil düzeyinde Almanca konuşabilen,
• En az Lise mezunu,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil edilmiş,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
• Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
• İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanımı becerisi olan,
• Problem çözme becerisine sahip,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
• Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
• Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
• Vardiyalı çalışabilecek,
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,