İŞ İLANI VER:0216 572 25 25
İŞ İLANI VER:0216 572 25 25
  • Ankara:0216 572 25 25
  • İzmir:0232 441 71 44
  • Antalya:0216 572 25 25
  • Bursa:0216 572 25 25
Firma Girişi

Çağrı Merkezi İş İlanları

 
Hepsini Temizle
Çağrı Merkezi
  • İş Açıklaması

    Global Data Collection Company - Felemenkçe, Almanca yada Fransızca Bilen Pazar Araştırmacı

    İş Açıklaması

    GDCC uluslararası çalışan bir pazar araştırma kurumudur. 1996 yılında kurulan Hollanda merkezli, Istanbul ve Londra ofisi ile birlikte, GDCC toplam 260+ koltuk kapasitesine sahip ve 38 farklı dilde çalışan elemanı var.

    Bir çağrı merkezi elemanı olarak şirketler tarafından talep edilen projeler için farklı uzmanlık alanlarında pazar araştırması yapacaksınız ve dilini konuştuğunuz ülkeleri arayacaksınız.

    Hiçbir şekilde pazarlama ve satış konuşmalarını yapmak zorunda kalmayacaksınız! SATIŞ / PAZARLAMA YOK!

    NOT: Sigortasız ya da TC’si olmayana çalışma imkânı yoktur. Çalışanlara sigorta yapılacaktır.

    İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

    Anadili seviyesinde ALMANCA, FLEMENKÇE, FRANSIZCA konuşuyorsanız, hemen başvurun!

    Aranan Nitelikler

    Size sunduklarımız:

    - Anadili seviyesinde ALMANCA, FLEMENKÇE, FRANSIZCA konuşmanız Şart!
    - Sabit saat ücreti
    - Rekabetçi bonus sistemi
    - Esnek çalışma saatleri (partime / ful time / hafta sonu)
    - Seyahat giderlerinin tamamı ödenecektir
    - SGK ödenecektir
    - Öğle / akşam yemeği
    - Bir uluslararası firmada sıcak, dinamik ve keyifli çalışma ortamı

    Özellikle İstanbul Anadolu yakasında ikametgâh eden adaylar değerlendirilecektir.



    Esnek çalışma saatleri (partime / ful time / hafta sonu):

    • Pazartesi – Cuma 10.30 - 19.30
    • Pazartesi – Cuma 12.30 – 21.30
    • Cumartesi 10.30 - 16.30

    Sektör: Çağrı Merkezi, Pazar / Piyasa Araştırma, Tercüme Hizmetleri

    Pozisyon: Müşteri Temsilcisi, Tercüman, Anketör, Incoming Elemanı, Incoming Operasyon Elemanı

  • İş Açıklaması

    Almanya ve İtalya Konsoloslukları adına resmi Vize Başvuru Merkezi hizmeti veren firmamızın Harbiye'deki genel merkezinde görevlendirilmek üzere;

    * Vize başvurusu ile ilgili gelen soruları yanıtlayacak,
    * Vize başvurusu için randevu tarihi verecek,

    Aranan Nitelikler

    * Anadil seviyesinde Almanca dili bilgisine sahip,
    * Diksiyonu düzgün, kendini iyi ifade edebilen,
    * Dinlemeye açık, empati becerisi gelişkin,
    * Uzun süreli çalışmayı hedefleyen
    * Müşteri odaklı çalışacak
    * Haftaiçi vardiyasız olarak görev yapacak

    Ekip arkadaşı arıyoruz.

    Sektör: Hizmet / İşletme Servisi, Turizm, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Satış Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi, Eleman, Operatör, Temsilci

  • İş Açıklaması

    VODAFONE ( call center ) alanında faaliyet göstermekte olan firmamız telekomünikasyon sektörünün öncülerine iş ve çözüm ortaklığı sunmaktadır.

    Bu süreçte vodafone kampanyalarına (GSM,ADSL) başvurmuş abonelere kendi aracı yada motoru ile bölgesel olarak abonelerin adreslerine ulaşarak evrak başı ücreti ile , gerekli resmi evrakların imzalatılması takibi ve firmaya ulaşması ile sona eren lojistik sürecin tamamlanmasını sağlayacak,

    Firma için de irtibat sağlanan personele süreç hakkında bilgi verecek ve evrakları firmaya yollayacak personel istihdam edilecektir.

    Aranan Nitelikler

    *İş ahlakı prensipleri ve sorumluluk bilincine sahip.

    *Planlama ve raporlama yapabilen,

    *Evrak başı ücret,

    *Kendi aracı yada motoru olan,

    *Gaziantep ve Mersin illerinde ikamet eden adaylar değerlendirelecektir.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Şoför

  • İşe Alım Uzmanı

    Ece İş Çözümleriİstanbul Avrupa, İstanbul Anadolu 18 Haziran 2018
    İş Açıklaması

    Türkiye'nin önemli hizmet ve danışmanlık firmalarından biri olan Ece İş Çözümleri, müşteri portföyünde bulunan Eğitim'den Sağlığa, Hızlı Tüketim'den İnşaata kadar çeşitli sektörlerin iş yapılanmalarını iyileştirmek ve süreçlerini verimli hale getirmek üzere danışmanlık ve süreç yönetim hizmetlerini sunmaktadır.

    4 ayrı firma ile İstanbul'da 3 lokasyonda hizmet veren şirketimiz bünyesinde 'İnsan Kaynakları Departmanı' bünyesinde görev alacak;

     

    • Müşteri firmaların süreçlerini analiz ederek, uygun kadro çalışmalarını yapabilecek
    • Sorumlu olduğu pozisyonlar için seçme ve yerleştirme süreçlerinin tüm adımlarını gerçekleştirecek (İlan, mülakat, testler, değerlendirme ve raporlama),
    • İşe alım taleplerini değerlendirirerek gerekli aksiyonları alacak,
    • Sektörel sirkülasyonu göz önüne alarak gerekli proaktif önlemleri geliştirebilecek
    • Farklı kaynaklardan aday araştırılmalarını yapacak,
    • Aday kayıt ve takip sistemini oluşturacak,
    • Referans kontrollerini yapacak,
    • Seçme ve yerleştirme süreçlerinin kalitesini arttırmaya yönelik çalışmaları yürütecek,
    • Diğer insan kaynakları süreçlerine etkin olarak destek verecek,
    • İşe alım raporlarını hazırlayacak,
    • İstanbul ANADOLU yakasında ikamet eden,

     

    Maltepe ofisimiz için  "İşe Alım Uzmanı" takım arkadaşı arıyoruz.

    Aranan Nitelikler



       
    •  

     

    Adayların sahip olması gereken asgari nitelikler;

     

    • Lisans mezunu
    • Microsoft Office ve türevi programlara hakim
    • Kalite ve süreç yönetim modelleri hakkında bilgi sahibi
    • Esnek Çalışma Prensipleri olan
    • İnsan ilişkileri kuvvetli
    • Danışmanlık veya Çağrı Merkezi Sektöründe İşe Alım Deneyimli

    Sektör: İnsan Kaynakları, Danışmanlık, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Uzman

  • İş Açıklaması

    Sektörün lider firmalarından Yeşil Holding bünyesinde görevlendirilmek üzere;

    Tahsilat yeteneğinizi kullanarak yüksek kazanç elde edebileceğiniz özel bir sistemle grup şirketi bünyesindeki 2. El ve sıfır Vasıtaların satışı sonrası senet ödemelerinin takibi, müşteri aramalarının düzenli ve titiz yapılması, ödeme girişlerinin operasyon birimiyle takibi

    Aranan Nitelikler
    • En az önlisans tercihen üniversite mezunu,
    • Min. 1 yıl tahsilat iş tecrübesi olan,
    • Diksiyonu düzgün, ikna kabiliyeti yüksek,
    • Güler yüzlü, dinamik, proaktif ve vizyon sahibi,
    • Microsoft Office programlarını bilen ve aktif olarak kullanabilen
    • Telefon görüşmelerinde kurallara uygun ve tahsilata yönelik etkin görüşme ve tahsilat yapabilecek,
    • Güçlü ve etkili iletişim kurabilen,
    • Müşteri memnuniyetine önem veren ve müşteri odaklı çalışabilen,
    • Takım çalışmasına yatkın,
    • Disiplinli, sorumluluk sahibi.
    • Sorun çözebilen, sorumluluk alabilen, pratik,
    • Güler yüzlü ve prezantabl,
    • Ekip çalışmasına önem veren,

    Kurumsal deneyim ve görgüsü olan, düzenli ve disiplinli çalışmayı kendisine ilke edinmiş, bütünsel kalite ve sürekli gelişim anlayışına sahip, bilgisayardan ve ofis yazılımlarından etkin olarak yararlanabilen, bayan veya askerlikle ilgisi olmayan bay adayların fotoğraflı başvuru yapmaları rica olunur.

    Sektör: Otomotiv, Müşteri ilişkileri, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Şirketimizin merkez ofisi (KAVACIK) ve şubelerinde bilgisayar yazılım hizmetleri, tüm ağ sistemlerinin devamlılığını cihazların kurulum ve destek hizmetlerini sağlayacak,

    Bilgisayarlar da oluşabilecek yazılımsal ve donanımsal sorunlara müdahale edecek, yedekleme sistemlerinin takibini gerçekleştirecektir.

    Aranan Nitelikler
    • Lise, Yüksekokul veya Üniversite mezunu (Tercihen Bilgisayar Programcılığı Bölümü vb.)
    • MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen
    • İleri derece Excel Bilgisi Olan
    • Sistem ve Network yönetimi konusunda tecrübeli
    • Bilgisayarlardaki teknik problemleri giderebilecek teknik bilgiye sahip
    • Yeni teknolojileri öğrenmeye açık, bilgisini sürekli olarak güncel tutabilen,
    • Analitik düşünebilen, problem çözme, karar verme, iş takibi ve sonuç alma becerileri gelişmiş
    • Düzenli ve disiplinli çalışma ve raporlama alışkanlığı olan
    • BEYKOZ 'da ikamet eden
    • Askerlik hizmetini tamamlamış veya 2 sene tecilli
    • Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek gerektiğinde mesai yapabilecek.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Bilgisayar Programcısı

  • Tele Satış Müşteri Temsilcisi

    Secretcv.comİstanbul Anadolu 9 Haziran 2018
    İş Açıklaması

    Secretcv.com kurumsal üyeliği için telefonda tanıtım ve satış yapacak

    \"Tele Satış Temsilcileri\" aramaktayız.

    Aranan Nitelikler
    • Lise veya Üniversite Mezunu
    • Telefonda satış konusunda min. 1 yıl tecrübeli,
    • İnsan ilişkileri kuvvetli, ikna kabiliyeti yüksek olan,
    • Müşteri odaklı çalışabilecek,
    • Diksiyonu düzgün,
    • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
    • İstanbul Anadolu Yakasında ikamet eden

    Sektör: Bilgisayar / BT / Internet, Çağrı Merkezi, Müşteri ilişkileri

    Pozisyon: Yetkili, Yetkili Yardımcısı, Satış Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    E-Ticaret sektöründe faaliyet gösteren kurumsal firmamızda Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonunda değerlendirilmek üzere;
    Takım çalışmasına uyumlu ,
    Müşteri ilişkilerinde başarılı ,
    Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
    Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
    Problem çözme becerisine sahip,
    Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
    Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,
    MS Office programlarına hakim ,
    Çalışma arkadaşları aramaktayız.

    Aranan Nitelikler

    Sektör: E-Ticaret, Sağlık/Hastane, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Sekreter, Müşteri Temsilcisi, Sorumlu

  • Müşteri Temsilcisi

    İDATA DANIŞMANLIKİstanbul Avrupa 9 Haziran 2018
    İş Açıklaması

    Almanya ve İtalya Konsoloslukları adına resmi Vize Başvuru Merkezi hizmeti veren firmamızın Harbiye'deki genel merkezinde görevlendirilmek üzere;

    * Vize başvurusu ile ilgili gelen soruları yanıtlayacak,
    * Vize başvurusu için randevu tarihi verecek,

    Aranan Nitelikler

    * Anadil seviyesinde Almanca dili bilgisine sahip,
    * Diksiyonu düzgün, kendini iyi ifade edebilen,
    * Dinlemeye açık, empati becerisi gelişkin,
    * Uzun süreli çalışmayı hedefleyen
    * Müşteri odaklı çalışacak
    * Haftaiçi vardiyasız olarak görev yapacak

    Ekip arkadaşı arıyoruz.

    Sektör: Çağrı Merkezi, Hizmet / İşletme Servisi, Turizm

    Pozisyon: Eleman

  • İş Açıklaması

    İstanbul Şirinevler Cemal Akın Plaza’da bulunan Çağrı merkezi ofisimizde outband aramaları ile müşterilere mevcut ürünleri ve kampanyaları aktararak satış gerçekleştirecek ve kendisine verilen hedefler doğrultusunda çalışabilecek bay-bayan çalışma arkadaşları aranmaktadır.

    Çalışma başarıları yüksek olan personelin EKİP YÖNETİCİLİĞİ pozisyonu için değerlendirilecektir ve bünyemizde açılacak yeni kariyer fırsatlarına öncelikle değerlendirilme imkanına sahip olacaktır

    • Maaş
    • Yüksek Prim Oranı
    • Yol
    • Yemek
    • Bonus Prim
    • Özel Aktiviteler
    • Sgk
    • Cumartesi Pazar günleri tatildir ve mesai yoktur.
    Aranan Nitelikler
    • En az Lise mezunu,
    • 18-28 yaşları arasında,
    • Tercihen satış konusunda deneyimi olan ve kendine güvenen,
    • Çağrı merkezi sektöründe kariyer hedefi olan,
    • İletişimi kuvvetli,
    • İkna yeteneğine sahip, özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,
    • Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün,
    • Kişisel gelişimine önem veren,
    • İş kalitesini ön planda tutarak hedef odaklı çalışabilen,

    Takım Arkadaşları aranmaktadır.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Satış Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi

  • Telemarketing Satış Temsilcisi

    Vip Assistanceİstanbul Avrupa 12 Haziran 2018
    İş Açıklaması

    Vip Assistance 80 kişilik profesyonel kadrosuyla Türkiye’nin bir çok ilinde 7 yıldır faaliyette bulunan, sağlık , sosyal yaşam ve assistance hizmeti sağlayan , herkesin faydalanabileceği bir organizasyondur. Kurumsal firmamızın telemarketing departmanına profesyonel müşteri temsilcilerimiz ile birlikte görevlendirilmek üzere;

    Takım arkadaşları aramaktayız.

    • CUMARTESİ VE PAZAR ÇALIŞMA YOKTUR
    • Maaş
    • Yüksek Prim
    • Yemek
    • Sgk
    • Özel aktiviteler
    • Bonus Prim

    NOT: DAHA ÖNCE ÇAĞRI MERKEZİ SATIŞ TECRÜBESİ OLMAYAN BAŞVURULAR DİKKATE ALINMAYACAKTIR.

    KURUMUMUZ TÜRKİYE' NİN ÖNDE GELEN KURUMSAL FİRMALARIYLA ÇALIŞAN ISO 9001 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ BELGESİNE SAHİP SEKTÖRÜN ÖNCÜ KURULUŞLARINDANDIR.

    Aranan Nitelikler
    • En az lise mezunu,
    • KESİNLİKLE en az 1 yıl Outbound deneyimi (Telemarketing / Telesatış deneyimi ) bulunan,
    • Sözlü iletişim becerileri gelişmiş ve diksiyonu düzgün,
    • Problem çözme yeteneği olan,
    • İnsan ilişkilerinde başarılı,
    • Ekip çalışmasına uygun ve uyumlu,
    • Satış işinden keyif alan,
    • Dinamik, azimli ve konuşmayı seven,
    • Pozitif düşünce yapısına sahip, temsil ve ikna gücüne güvenen,
    • Başarılı kişileri yönetici olarak değerlendirmeye alınacak

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Satış Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Bankalardan veya finansal kurumlardan devralınmış kurumların yasal(kanuni) takipteki dosyalarının telefon aracılığlıyla tahsilatını sağlayacak aşağıda yer alan niteliklere sahip personel alınacaktır.

    • Tahsili gecikmiş portföy yönetiminde çalışabilmek.,
    • Müşteri portföyünde verilen aylık tahsilat hedeflerini yerine getirmek.
    • Hukuki konularda bilgi vererek müşterileri ödeme yapmaya ikna etmek.
    • Borçlular ile tahsilat odaklı etkin iletişime geçerek, alacak tahsilatı yapacak ve anlaşmaya bağlı ödemeleri takibini yapmak.

    Şirket sistemlerindeki kayıtların doğru ve eksiksiz tutulmasını sağlamak.

    Aranan Nitelikler
    • Bankacılık/Finans alanında kariyer hedefleyen,
    • Lisans, ön lisans ve lise mezunu,
    • Ses tonu ve diksiyonu düzgün, akıcı ve doğru konuşabilen
    • Sözlü iletişim becerileri gelişmiş,
    • İkna kabiliyeti yüksek,
    • Hedef odaklı çalışabilecek,
    • Kendine güveni olan ve sonuç odaklı çalışan,
    • Takım çalışmasına uyumlu,
    • Ms Office programlarına hâkim, hızlı klavye kullanabilen,
    • Tercihen Çağrı Merkezi ve Tahsilat Teknikleri konularında eğitim almış,
    • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ve en az 1 yıl tecilli olması gerekmektedir

    Sektör: Hukuk, Bankacılık / Finans, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Yetkili, Uzman, Temsilci

  • İş Açıklaması
    • Responsible for handling technical-support and support related questions for Clients customers and Partners
    • The candidate shall provide prompt, reliable, and accurate information to customers while maintaining effective communications during conversations by adjusting to the pace and technical level of the customer
    • Responsible for ensuring call resolution in a timely manner, while maintaining the highest level of quality support in every customer interaction
    • Accurately logging all interactions via Client’s Contact Management System
    • Achieve call center metrics as defined by the Supplier
    • Recognize and adjust support approach to accommodate all levels of customer’s experience
    • Educate customers on support options, and the steps being taken to resolve the issue, including online tutorials, in-store programs and help applications built into the programs
    • Communicate positively with team members, customers, and other partners
    • Escalate issues to the appropriate department according to Client’s Procedures
    Aranan Nitelikler

    Competencies include:

    • Motivated, upbeat individual
    • Able to work independently
    • Excellent interpersonal and teamwork skills
    • Strong multitasking skills
    • Strong keyboarding skills
    • Strong Active listening skills
    • Ability to work in dynamic situations
    • Ability to work toward a goal
    • Ability to accurately paraphrase conversation
    • Ability to identify solutions based on written procedures, guidelines, and process tools
    • Takes passionate ownership for customer issues
    • Ability to communicate with the customer in an empathetic fashion
    • Ability to negotiate with customer on various solutions
    • Ability to diffuse an angry customer through effective customer skills
    • Positive attitude emphasizing tact and diplomacy
    • Ability to listen and identify root problems
    • Outstanding verbal and written communication

    Education, experience includes:

    • Minimum High School Diploma or equivalent
    • Excellent customer service skills
    • Strong written, verbal and organizational skills
    • Passion for professional customer care
    • User-level knowledge of computer technology, personal computer or other devices such as pads, smartphones etc
    • Written and verbal fluency in TURKISH
    • Written and verbal fluency in ENGLISH. All training, materials, systems, including technical terminology is in English in both written and verbal format.

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Wir wollen unser B2B Projekt welches wir seit 2007 betreuen vergrößern, dafür suchen wir Mitarbeiter/innen, die bei einem einfachen Outbound Projekt telefonieren möchten.

    • Angenehmer Arbeitsklima
    • Kein Verkaufsdruck
    • Tolle Arbeitszeit / Mo – Fr 08:30 – 17:00
    • Hohe Verdienstmöglichkeit
    • Erfolgsprämie
    • Motivationsprämie durch Kunden
    • Teamprämie
    • Shuttle bis zu Metrobüs Zincirlikuyu
    • Essensgeld
    • Fahrgeldhilfe
    • Und viele weitere lukrative Überraschungen
    Aranan Nitelikler

    Sektör: Telekomünikasyon ve Network, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Satış Temsilcisi, Temsilci, Müşteri Temsilcisi

  • Operations Manager

    Webhelp Groupİzmir 14 Haziran 2018
    İş Açıklaması

    As an Operations Manager in Webhelp you have a key role and are responsibility to lead, coach and follow up team leadership within your assignment.

    You must align your work to the client’s requirements as well as global standards and internal procedures. Analysing and evaluating results to drive and deliver stable results whilst working effortlessly on improvements, are key elements of your everyday work.

    You are responsible for financial budgeting, operational performance and follow-up as well as Employee and Client Satisfaction. Your mission is to secure a thriving, profitable, and efficient place to work.

    Key areas of responsibility

    The work tasks and targets are described below, these may be subject of change over time, based on the business needs.

    Area Leadership, mentoring and coaching

    · Execute a Leadership that is adaptable to changing situations and conditions

    · Act as a role-model

    · Recognize what actions are required short and long term.

    · Actively participate in management forums

    · Follow up direct reports and support functions

    · Development and Career planning for direct reports

    · Salary revision and specific bonus models for direct reports

    · Cost efficient staffing as well as initiating recruitment

    · Secure a healthy working environment, physical as well as psycho-social

    · Run the assignment according to labour legislation and collective agreements

    · Communicate to direct reports about business code of conduct, security, targets, results, values, guidelines, policies etc.

    · Carry out RAQ and annual reviews

    Area Delivery

    · Drive performance to reach contracted, internal and financial KPIs

    · Drive Customer as well as Employee Satisfaction

    · Analyse results and implement corrective actions

    · Proactive communicate deviations and solutions; analyse result, detect deviations, mitigate risks, establish plans for recovery and time-to-target

    · Follow up financials during the month, includes two monthly checkpoints

    · Manage change and transitions

    · Manage process compliance and control

    · Redesign performance processes to reach targets, improvements and efficiency

    Area Client relationship

    · Contact person and delivery related questions from the client

    · Develop and retain a close and constructive relationship with the client

    · Develop and retain branch knowledge as well as client specific knowledge

    Aranan Nitelikler
    • University degree (Commerce, Management, Business) or similar is a merit
    • Good command of English and Turkish (written and verbal)
    • A minimum of 3-5 years’ leadership experience in contact center business
    • High communication ability, verbal and written
    • Knowledge of clients and contract
    • Be familiar with the relevant reporting and support systems both internal and external
    • Knowledge of internal procedures and processes
    • Knowledge of labour law and collective agreements
    • Good knowledge of Microsoft office packages
    • Work according to the KPI’s included in Job description
    • Excellent planning and organizing skills
    • Result oriented and quality oriented

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Müşteri Temsilcisi, Yönetici, Incoming Operasyon Elemanı, Takım Lideri, Süpervizör

  • İş Açıklaması

    As an Operations Manager in Webhelp you have a key role and are responsibility to lead, coach and follow up team leadership within your assignment.

    You must align your work to the client’s requirements as well as global standards and internal procedures. Analysing and evaluating results to drive and deliver stable results whilst working effortlessly on improvements, are key elements of your everyday work.

    You are responsible for financial budgeting, operational performance and follow-up as well as Employee and Client Satisfaction. Your mission is to secure a thriving, profitable, and efficient place to work.

    Key areas of responsibility

    The work tasks and targets are described below, these may be subject of change over time, based on the business needs.

    Area Leadership, mentoring and coaching

    · Execute a Leadership that is adaptable to changing situations and conditions

    · Act as a role-model

    · Recognize what actions are required short and long term.

    · Actively participate in management forums

    · Follow up direct reports and support functions

    · Development and Career planning for direct reports

    · Salary revision and specific bonus models for direct reports

    · Cost efficient staffing as well as initiating recruitment

    · Secure a healthy working environment, physical as well as psycho-social

    · Run the assignment according to labour legislation and collective agreements

    · Communicate to direct reports about business code of conduct, security, targets, results, values, guidelines, policies etc.

    · Carry out RAQ and annual reviews

    Area Delivery

    · Drive performance to reach contracted, internal and financial KPIs

    · Drive Customer as well as Employee Satisfaction

    · Analyse results and implement corrective actions

    · Proactive communicate deviations and solutions; analyse result, detect deviations, mitigate risks, establish plans for recovery and time-to-target

    · Follow up financials during the month, includes two monthly checkpoints

    · Manage change and transitions

    · Manage process compliance and control

    · Redesign performance processes to reach targets, improvements and efficiency

    Area Client relationship

    · Contact person and delivery related questions from the client

    · Develop and retain a close and constructive relationship with the client

    · Develop and retain branch knowledge as well as client specific knowledge

    Aranan Nitelikler
    • University degree (Commerce, Management, Business) or similar is a merit
    • Good command of German, English and Turkish (written and verbal).
    • A minimum of 3-5 years’ leadership experience in contact center business
    • High communication ability, verbal and written
    • Knowledge of clients and contract
    • Be familiar with the relevant reporting and support systems both internal and external
    • Knowledge of internal procedures and processes
    • Knowledge of labour law and collective agreements
    • Good knowledge of Microsoft office packages
    • Work according to the KPI’s included in Job description
    • Excellent planning and organizing skills
    • Result oriented and quality oriented

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Müşteri Temsilcisi, Yönetici, Incoming Operasyon Elemanı, Süpervizör

  • İş Açıklaması
    • En az 2 yıl CallCenter deneyimi olan
    • En az önlisans mezunu
    • 23-30 Yaş Arası
    • Kariyer Hedefleyen
    • Güler Yüzlü
    • İkna kabiliyeti yüksek
    • Diksiyonu düzgün
    • Sigara içmeyen
    • Üsküdar çevresinda ikamet eden
    • Takım Sorumlusu aramaktayız
    Aranan Nitelikler
    • Takım kurup yönetebilecek
    • Telefon Operatörlüğü yapabilecek
    • Bireysel hedeflerini ve sorumluluklarını yerine getirebilecek
    • %50 bireysel hedefi(Anket yapma), %50' de takımının hedeflerinden sorumlu olabilecek

    Sektör: Pazar / Piyasa Araştırma, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Müşteri Temsilcisi, Satış Temsilcisi, Temsilci

  • İş Açıklaması

    Genel Nitelikler:

    Hızla büyüyen ve sektörde söz sahibi olmaya başlayan Yabancı ortaklı şirketimize yeni heyecanlar katarak, bizimle birlikte yürüyecek yol arkadaşları aramaktayız.

    Şirketimizin Çağrı Merkezi biriminde, Koalay.com üzerine müşteri tarafından gelen KASKO ve Trafik ürünü taleplerinin telefonda satışını yapacak "Satış Danışmanı" olarak aramıza katılarak güzel kazanımlara imza atacak, yeniliklere açık takım arkadaşlarını aramıza bekliyoruz.

    Biz Kimiz?

    Telesure Sigorta ve Reasürans Brokerliği, uluslararası bir hizmet grubu olan Budget Holdings Ltd. yatırımıdır. Birleşik Krallık, Güney Afrika, Avustralya, Fransa, Hollanda ve Türkiye’de, 7000’in üzerinde çalışan ile, 7.800.000’i aşan müşteriye hizmet vermeye ve dünya üzerinde büyümeye devam ediyoruz.

    Dünyadaki öncü konumumuz, global erişim ağımız ve güçlü sermaye yapımız ile Türkiye’de kurum ve bireylerin sigorta ihtiyaçlarını karşılamada Telesure Sigorta ve Koalay.com olarak "İlk ve Son Adres” olma hedefini taşıyoruz.

    Aranan Nitelikler
    • Minimum lise mezunu, tercihen Meslek Yüksek Okullarının Sigorta, İletişim, Halkla İlişkiler vb. bölümlerinden mezun,
    • Tercihen en az 1 yıl çağrı merkezi outbound satış deneyimi olan,
    • Telefonda sigorta satışında kariyerine devam etmek isteyen,
    • İletişim becerisi kuvvetli, takım çalışmasına yatkın,
    • İkna yeteneği kuvvetli, özgüveni yüksek,
    • Diksiyonu düzgün, akıcı konuşma becerisi mevcut, enerjisi yüksek,
    • Müşteri memnuniyeti odaklı, istikrarlı ve çalışma disiplinine sahip,
    • MS Office programlarını kullanabilen,
    • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli olan,
    • Anadolu yakasında yaşayan ya da Bostancı’ya ulaşımı kolay olan.

    Sektör: Sigortacılık, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Satış Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi, Eleman, Görevli, Temsilci

  • İş Açıklaması

    -Kampanyalar, ürün ve hizmetler ile ilgili müşterilerin bilgilendirilmesini sağlamak,
    - Satış hedefleri doğrultusunda, projelerde yer alan ürünlerin telefonla satışını gerçekleştirilmek.

    Aranan Nitelikler

    Afyon lokasyonunda, Türkiye'nin önde gelen kuruluşlarına ait Outbound / dış arama veya satış projelerinde “Müşteri Temsilcisi” olarak görevlendirilmek üzere takım arkadaşları arıyoruz. Bu pozisyonda göreve başlayacak olan kişiler, çalışma süreleri boyunca Tempo bünyesinde açılacak yeni kariyer fırsatlarına başvurma imkanına sahip olacaktır.


    - En az ortaokul mezunu,
    - Gündüz vardiyalarında esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilecek,
    - MS Office ve genel bilgisayar kullanımına hakim,
    - Takım çalışmasını seven,
    - Diksiyonu düzgün,
    - İletişim yeteneği güçlü,
    - İkna kabiliyeti yüksek,
    - Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya 1 yıl tecili bulunan,

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    -Kampanyalar, ürün ve hizmetler ile ilgili müşterilerin bilgilendirilmesini sağlamak,
    - Satış hedefleri doğrultusunda, projelerde yer alan ürünlerin telefonla satışını gerçekleştirilmek.

    Aranan Nitelikler

    Afyon lokasyonunda, Türkiye'nin önde gelen kuruluşlarına ait Outbound / dış arama veya satış projelerinde “Müşteri Temsilcisi” olarak görevlendirilmek üzere takım arkadaşları arıyoruz. Bu pozisyonda göreve başlayacak olan kişiler, çalışma süreleri boyunca Tempo bünyesinde açılacak yeni kariyer fırsatlarına başvurma imkanına sahip olacaktır.


    - En az ortaokul mezunu,
    - Gündüz vardiyalarında esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilecek,
    - MS Office ve genel bilgisayar kullanımına hakim,
    - Takım çalışmasını seven,
    - Diksiyonu düzgün,
    - İletişim yeteneği güçlü,
    - İkna kabiliyeti yüksek,
    - Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya 1 yıl tecili bulunan,

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    -Kampanyalar, ürün ve hizmetler ile ilgili müşterilerin bilgilendirilmesini sağlamak,
    - Satış hedefleri doğrultusunda, projelerde yer alan ürünlerin telefonla satışını gerçekleştirilmek.

    Aranan Nitelikler

    Afyon lokasyonunda, Türkiye'nin önde gelen kuruluşlarına ait Outbound / dış arama veya satış projelerinde “Müşteri Temsilcisi” olarak görevlendirilmek üzere takım arkadaşları arıyoruz. Bu pozisyonda göreve başlayacak olan kişiler, çalışma süreleri boyunca Tempo bünyesinde açılacak yeni kariyer fırsatlarına başvurma imkanına sahip olacaktır.


    - En az ortaokul mezunu,
    - Gündüz vardiyalarında esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilecek,
    - MS Office ve genel bilgisayar kullanımına hakim,
    - Takım çalışmasını seven,
    - Diksiyonu düzgün,
    - İletişim yeteneği güçlü,
    - İkna kabiliyeti yüksek,
    - Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya 1 yıl tecili bulunan,

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    • Müşterilere profesyonel ve kaliteli bir hizmet sağlamak.
    • Potansiyel müşterilere telefonda satış yapmak,
    • Dış arama yaparak müşteri portföyünün oluşturulmasına destek olmak,

    Aranan Nitelikler

    Çok keyifli ve Profesyonel bir ortamda Çalışmak İster misiniz?

    Cevabınız ''EVET" İse Ailemize katılın, yeni Kahramanımız Siz Olun!

    • Satış sektörü ilgimi çekiyor; satış alanında kariyer hedefliyorum fakat tecrübem yok diyorsan,
    • Yada satış ile ilgili deneyimin var ancak kazandıran bir sistemde çalışarak iyi bir gelir elde etmek istiyorum diyorsan,
    • İşini eğlenceye çevirerek çalışmak istiyorsan,
    • Meraklıyım, hırslıyım ve bahanelere sığınmayarak zorlukların üstesinden gelebilirim diyorsan,


    En az Lise mezunu,
    Çağrı Merkezi sektöründe kariyer hedefi olan,
    İletişimi kuvvetli,
    İkna yeteneğine sahip, özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,
    Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün,
    Kişisel gelişimine önem veren,
    İş kalitesini ön planda tutarak hedef odaklı çalışabilen,

    ''Mevcuttaki Satış Kahramanlarımız gibi sen de başarı hikayeni yazmak istiyorsan, seni de ailemize heyecanla bekliyoruz .”

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Müşteri Temsilcisi

  • İş Açıklaması

    Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür. Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

    Turkcell Superonline Abone Merkezinde, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek

    ÇAĞRI MERKEZİ UZMANI aramaktayız.

    Aranan Nitelikler

    En az Lise mezunu
    Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan
    Satış konusunda kendine güvenen
    Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
    Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli
    Müşteri odaklı bakış açısına sahip
    Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
    Takım çalışmasına yatkın
    MS Office uygulamalarına hakim

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Danışman, Uzman, Müşteri Temsilcisi, Temsilci

  • İş Açıklaması

    Temizlik ve sağlık sistemleri üretim ve satışında, sektör lideri olan İhlas Pazarlama genç ve dinamik kadrosuna sizler için de yer ayırdı.

    Isparta bayisinde istihdam edilmek üzere çağrı Merkezimizden referansla tespit edilmiş müşterilerimizi arayarak randevu oluşturacak genç ve dinamik takım arkadaşları arıyoruz.

    Aranan Nitelikler
    • İletişimi güçlü,
    • Ekip çalışmasına yatkın, kariyer hedefi olan,
    • Sorumluluk sahibi ve eğitime açık,
    • Diksiyonu düzgün,
    • İkna kabiliyeti yüksek,
    • Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren, çözüm odaklı,
    • Tercihen çağrı merkezi deneyimi olan,
    • Bayan

    Sektör: Çağrı Merkezi, Tanıtım Ve Promosyon Ürünleri

    Pozisyon: Satış Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi, Temsilci

  • İş Açıklaması

    20 yıldır Kendi sektöründe pazar lideri olan firmamızın ofislerinde dış arama yaparak müşteri randevularını düzenleyecek çağrı merkezi personelleri alınacaktır.

    Denizli bayisinde istihdam edilmek üzere Çağrı Merkezimizden, referansla tespit edilmiş müşterilerimizi arayarak randevu oluşturacak genç ve dinamik takım arkadaşları arıyoruz.

    Aranan Nitelikler
    • İletişimi güçlü,
    • Ekip çalışmasına yatkın, kariyer hedefi olan,
    • Sorumluluk sahibi ve eğitime açık,
    • Diksiyonu düzgün,
    • İkna kabiliyeti yüksek,
    • Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren, çözüm odaklı,
    • Tercihen çağrı merkezi deneyimi olan,
    • Bayan

    İletişim:

    Hacıkaplanlar Mah İstiklal Cad No:27 K:1 (zafer gazoz fabrikası yanı)Pamukkale Denizli

    Soner Varol 0505 387 89 99

    Sektör: Çağrı Merkezi, Tanıtım Ve Promosyon Ürünleri

    Pozisyon: Satış Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi, Temsilci

  • Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

    Tümsarf.comİstanbul Avrupa 18 Haziran 2018
    İş Açıklaması
    • Gelecek çağrıları zamanında ve hızlı cevaplamak
    • Sosyal medya yazışmalarını gerçekleştirmek
    • Müşteriler ile gerekli bilgi alışverişini sağlamak.
    • Müşterilerimizin sitemizde satılan ürünlerle ilgili talep ve şikâyetlerine telefon veya e-mail ile hızır gibi yetişmek senin için bir keyif aracıysa,
    • Prosedürler doğrultusunda doğru çözümler üreteceğine inanıyorsan,
    • İlgili departman sorumluları ile dirsek temasında olacağına ve konuyu takip ederek sonuçlandırabileceğine güveniyorsan,

    Arzu ettiğin iş ve kariyer fırsatı sadece bir tık uzağında..

    Aranan Nitelikler
    • Diksiyonu düzgün,
    • İletişim kurma konusunda kendine güvenen,
    • Satış öncesi ve satış sonrası hizmetler konusunda deneyimli
    • Müşteri sorunlarına odaklanarak, sorunların çözümünde aktif rol alabilecek

    Sektör: E-Ticaret, Çağrı Merkezi, Müşteri ilişkileri

    Pozisyon: Müşteri Temsilcisi

  • Çağrı Merkezi Uzmanı

    CELLNETKocaeli 18 Haziran 2018
    İş Açıklaması

    Türkiye’ nin yenilikçi telekom operatörü Turkcell Superonline, bir Turkcell grup şirketidir. Kendi altyapısını kurmak üzere fiber optik yatırımlarına hız kesmeden devam eden Turkcell Superonline, Türkiye’de 1000Mbps’ye varan hızlarda internet erişimi sağlayan ilk ve tek telekom operatörüdür.

    Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal müşterilerine ses, data, geniş bant internet erişimi, toplu ses taşıma ve kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

    Turkcell Superonline Abone Merkezinde, ürün ve hizmetlerin telefonda tanıtım ve satışını gerçekleştirecek,

    ÇAĞRI MERKEZİ UZMANI aramaktayız.

    Aranan Nitelikler

    En az Lise mezunu
    Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan
    Satış konusunda kendine güvenen
    Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek
    Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli
    Müşteri odaklı bakış açısına sahip
    Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas
    Takım çalışmasına yatkın
    MS Office uygulamalarına hakim

    Bayan personel alınacaktır.

    Sektör: Bilgisayar / BT / Internet, Telekomünikasyon ve Network, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Satış Temsilcisi, Temsilci, Danışman, Sorumlu, Müşteri Temsilcisi

  • Satış Temsilcisi

    MTM Medya Takip Merkeziİstanbul Avrupa 18 Haziran 2018
    İş Açıklaması

    Firmamızın " Satış Temsilcisi " pozisyonunda görevlendirilmek üzere, İşkur İşbaşı Eğitim Programı kapsamında çalışacak

    • Ürün ve hizmetlerimizin tanıtım ve satışını gerçekleştirebilecek,
    • Müşteri istek ve taleplerini optimum sürede karşılayabilecek,
    Aranan Nitelikler
    • Etkin iletişim yeteneğine sahip,
    • Bilgisayar bilgisine sahip, ofis programlarını kullanabilen,
    • Ekip çalışmasına uyumlu,
    • Dış görünüşüne özen gösteren,
    • Avrupa yakasında ikamet eden ( İstanbul Dünya Ticaret Merkezi'ne - Yeşilköy/Bakırköy'e- ulaşım sorunu olmayan)
    • Bay adaylar için askerlikle ilişiği olmayan,

    Bay/Bayan takım arkadaşı arıyoruz...

    Sektör: Medya, Müşteri ilişkileri, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Satış Temsilcisi, Müşteri Temsilcisi, Eleman, Görevli, Temsilci

  • İş Açıklaması

    Ofisimizde "Tahsilat Yetkilisi" pozisyonunda çalışacak engelli personeller alınacaktır.

    Görev tanımı;

    *Müşterileri, idari veya yasal takipte olan dosyaları hakkında bilgilendirmek,

    *Kişileri aramak ve gelen çağrıları karşılamak,

    *Dosyalardaki ulaşım bilgilerinin güncellenmesi,

    *Kişilere ödeme seçenekleri sunmak(borç yapılandırması),

    *Yapılan anlaşmalara bağlı olarak ödemeleri takip etmek.

    *Ve tahsilat sağlamak.

    Aranan Nitelikler

    Hukuk ve Tahsilat sektöründe kariyer hedefleyen,

    *Tahsilatta tecrübesi olan,

    *Lisans, önlisans veya lise mezunu,

    *İkna Kabiliyeti yüksek,

    *Hedef odaklı çalışabilecek,

    *Ekip çalışmasına uyumlu,

    *Sözlü iletişim becerisi gelişmiş olması gerekmektedir

    Sektör: Hukuk, Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Uzman, Eleman, Sorumlu, Temsilci

  • İş Açıklaması

    Alternatif Çözümler Alacak Yönetim Şirketi, Türkiye'nin önde gelen finans ve reel sektör kuruluşları adına çağrı merkezi yönetimi ve tahsilat ( collection ) hizmetleri vermektedir. Firmamız bünyesinde görevlendirmek üzere 'Çağrı Merkezi Tahsilat Uzmanı' pozisyonu için aşağıda yer alan niteliklere sahip İstanbul / Kartal'daki ofisimizde istihdam edilmek üzere personel alınacaktır.

    • Tahsili gecikmiş portföy yönetiminde çalışabilmek.,
    • Müşteri portföyünde verilen aylık tahsilat hedeflerini yerine getirmek.
    • Hukuki konularda bilgi vererek müşterileri ödeme yapmaya ikna etmek.
    • Borçlular ile tahsilat odaklı etkin iletişime geçerek, alacak tahsilatı yapacak ve anlaşmaya bağlı ödemeleri takibini yapmak.

    Şirket sistemlerindeki kayıtların doğru ve eksiksiz tutulmasını sağlamak.

    Aranan Nitelikler
    • Bankacılık/Finans alanında kariyer hedefleyen,
    • Lisans, ön lisans ve lise mezunu,
    • Ses tonu ve diksiyonu düzgün, akıcı ve doğru konuşabilen
    • Sözlü iletişim becerileri gelişmiş,
    • İkna kabiliyeti yüksek,
    • Hedef odaklı çalışabilecek,
    • Kendine güveni olan ve sonuç odaklı çalışan,
    • Takım çalışmasına uyumlu,
    • Ms Office programlarına hâkim, hızlı klavye kullanabilen,
    • Tercihen Çağrı Merkezi ve Tahsilat Teknikleri konularında eğitim almış,
    • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ve en az 1 yıl tecilli olması gerekmektedir

    Sektör: Çağrı Merkezi

    Pozisyon: Eleman, Sorumlu

İş Habercisi - Çağrı Merkezi İş İlanları 'nı düzenli olarak e-posta adresine gelmesini ister misin?

Yeni işler aramanla eşleştiğinde bunu ilk bilen sen olacaksın! Sana ne sıklıkla e-posta göndermeliyiz?