Otelcilik İş İlanları

Hilton İzmir'de Teknis Servis departmanında çalışacak takım arkadaşlarımızı arıyoruz.

• Tercihen Meslek Lisesi ve Lise mezunu,
• Otelimizin boya / alçı tadilatı işlerinde görev alacak,
• Tercihen alanında deneyimi bulunan
• Mesleki yeterlilik belgesi bulunan,
• Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek,
• Ekip çalışmasına uygun

Otelimizde Bellboy olarak görev alacak takım arkadaşları aramaktayız

• Lise, tercihen Turizm Meslek Yüksek Okulu Mezunu
• Tercihen Turizm sektöründe deneyimli
• 5 yıldızlı otellerde benzer görevlerde bulunmuş
• B sınıfı sürücü ehliyeti olan ve aktif araç kullanabilen
• İyi derecede İngilizce dil bilgisine sahip
• Yoğun iş temposuna ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
• Çözüm Odaklı ve Misafir Odaklı çalışabilen
• Güler yüzlü diksiyonu düzgün
• Takım çalışmasına yatkın
• Askerlikle ilişiği olmayan

Gelen misafirlere gerekli yönlendirmelerin yapılması, telefon trafiğini yönetip ilgili birimlere yönlendirilmesini sağlamak, ilgili pozisyonda tecrübeli vardiya sistemine ayak uydurabilecek Misafir Hizmetleri Görevlisi aramaktayız.

• Tercihen Üniversitelerin İlgili Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezun,
• İyi düzeyde İngilizce bilgisine sahip,
• İletişim gücü yüksek,
• Vardiyalı çalışma sistemine ayak uydurabilecek,
• Ankara'da ikamet eden,
• Ekip çalışmasına uyumlu,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, misafir memnuniyetine önem veren,

Gelen misafirlere gerekli yönlendirmelerin yapılması, telefon trafiğini yönetip ilgili birimlere yönlendirilmesini sağlamak, ilgili pozisyonda tecrübeli vardiya sistemine ayak uydurabilecek Misafir Hizmetleri Görevlisi aramaktayız.

• Tercihen Üniversitelerin ilgili Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezun,
• İyi düzeyde İngilizce bilgisine sahip,
• İletişim gücü yüksek,
• Vardiyalı çalışma sistemine ayak uydurabilecek,
• Ankara'da ikamet eden,
• Ekip çalışmasına uyumlu,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, misafir memnuniyetine önem veren,

Job Summary

A Cluster Reservations Agent will serve as the main contact for room reservations at the hotel; and therefore, must offer an excellent service and influence the Guest decision to stay at the property.

What will I be doing?

As a Cluster Reservation Agent, you will serve as the first line of inquiry for room reservations within the hotel. A Cluster Reservation Agent is responsible for offering excellent customer service, options, and other solutions to meet Guest and customer needs. Specifically, a Cluster Reservations Agent will perform the following tasks to the highest standards:

• Convert, quickly, inquiries into contracted business
• Respond, positively, to sales inquiries to develop future sales leads
• Identify sales leads, as appropriate
• Respond to all customers in a highly professional manner, including ensuring all reservations are completed accurately and to the Guest's expectation
• Provide prompt and efficient service while maintaining the hotels brand standards

A Cluster Reservations Agent will serve as the main contact for room reservations at the hotel; and therefore, must offer an excellent service and influence the Guest decision to stay at the property.

As a Cluster Reservation Agent, you will serve as the first line of inquiry for room reservations within the hotel. A Cluster Reservation Agent is responsible for offering excellent customer service, options, and other solutions to meet Guest and customer needs. Specifically, a Cluster Reservations Agent will perform the following tasks to the highest standards:

• Convert, quickly, inquiries into contracted business
• Respond, positively, to sales inquiries to develop future sales leads
• Identify sales leads, as appropriate
• Respond to all customers in a highly professional manner, including ensuring all reservations are completed accurately and to the Guest's expectation
• Provide prompt and efficient service while maintaining the hotels brand standards

A Cluster Reservations Agent serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

• A passion for delivering great customer service
• A highly professional telephone manner and excellent communication skills
• Outstanding administration and organizational skills
• Intermediate computer proficiency

It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:

• Previous experience in a Reservations environment
• Tertiary qualifications, or other collegiate-level degree

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

• Otel çalışanlarının yönetimini , koordinasyonunu sevk ve idaresini sağlayacak, günlük operasyon takibini yapacak,

• Otel performans hedefleri ve bütçesinin hazırlanması , takibi , sezonluk ve konjonktürel revizyonunu gerçekleştirecek,

• Otelin performans hedeflerine erişebilmesi için gerekli uygulama ve güncellemeleri gündeme getirip gerekli düzenlemeleri yapabilecek,

• Çalışanları otel hedefleri doğrultusunda yönlendirip, liderlik yaparak yüksek çalışan performansı ile müşteri memnuniyetini ve kaliteli hizmet servisini sağlayabilecek,

• Raporlama ve iletişim süreçlerini koordine ve rasyonalize edebilecek ,

• Sezon boyunca satış grafiklerini takip ederek, online – offline satış ve iş geliştirme , tanıtım projelerinde aktif rol oynayıp ilişkilerin yürütülmesine koordine edecek.

• Oteli üçüncü şahıslara karşı temsil edecek,

Kuşadasında bulunan Altınsaray Hotelimize ''Ön Büro Müdürü'' aramaktayız.

• Turizm ve Otelcilik alanında eğitim veren üniversitelerin ilgili Lisans bölümlerinden mezun,
• Tercihen benzer pozisyonda minimum 3 yıl deneyim sahibi,
• İleri düzeyde İngilizce bilen,
• Sözlü ve yazılı iletişimi güçlü,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, misafir memnuniyetli odaklı çalışan ve çalışanları teşvik eden,
• Yönetim ve organizasyonel becerilere sahip,
• Personel sevk ve idaresi, takım anlayışı odaklı ve ekip yönetimine hakim,
• İleri düzeyde opera programını kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini yerine getirmiş.

- Porselen, cam, metal ve mutfak malzemelerinin temizliğini yapmak

- Bulaşık makinası, pot wash ve toplanma alanlarının temizliğini yapmak

- Mutfakta kullanılan tencere tava gibi malzemeleri yıkamak ve kullanıma hazır tutmak

- Devirme kazanı, istim kazanı, fırın, ocak, fritöz, salamander gibi mutfak gereçlerinin temizliğini talimatlara uygun olarak yapmak

- Yiyecek içecek alanlarının temizlik ve düzenini sağlamak

- Mutfak alanlarını temiz, hijyenik ve kullanıma hazır tutmak

- Çöp bidonlarının temiz tutmak ve çöpleri boşaltmak

- Çöp odasını temiz ve hijyenik koşullarda kalmasından sorumlu olmak

- Prosedür ve kurallara uygun şekilde verilen görevleri yerine getirmek

- Takım çalışmasına uygun
- Esnek çalışma saatleri ve şartlarına uyum gösterme

Malatya'da bulunan 5 yıldırzlı Mövenpick Malatya otelimizde görevlendirmek üzere Aşçıbaşı arayışımız bulunmaktadır.

• Lise veya üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Tercihen zincir otellerde mutfak departmanında 5 yıl görev yapmış,
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışabilen,
• Tercihen ustalık, kalfalık belgesine sahip,
• Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek,
• Ekip yönetme becerisi yüksek,
• Problem çözme becerisi yüksek,
• Dış görünüşüne ve kişisel hijyenine özen gösteren,

Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış adaylar değerlendirilecektir

The Hilton Worldwide Sales Coordinator role is administrative support for the HWS office - this may be either for an individual HWS Office where the coordinator will support the account directors and/or the Director of Sales OR support the administrative functions for an HWS Hub supporting the HWS Director and the Directors of Sales. Applicants must have fluent written and spoken knowledge of Turkish, and English. The coordinator will be responsible to provide administrative tasks that may also include assisting in organizing events, maintain data and reports, office management, maintenance of HWS information in the various portals and liaising with clients both internal and external (if required). The Coordinator may also be assigned to a specific division within the HWS office and as such will then be responsible for other specific tasks that might be required.

Planning Activities 15%
• Coordinate with relevant stakeholders in advance of any events, exhibitions, roadshows etc.
• Plan meetings with preferred suppliers and contact in advance of upcoming events.
• Plan schedule of communication to hotels who might be interested in participating the various events with all the relevant information.
• Support the sales team with planning and coordination of the various sales calls, FAM trips and exhibitions.
• Plan ordering of office supplies and giveaways etc.

Organizing Activities 75%
• Provide Admin support for the sales team and assist in their daily activities where necessary.
• Organize collection of monthly sales reports for the team (where relevant)
• Ensure updated entry of activities and travel plans
• Organize participation information for events and sales calls- with all the relevant data. Ensure that the information includes payment details, participants' details and travel/attendance arrangements.
• Ensures relevant communication is properly executed proactively both within the team and also within the hotels
• Maintain and update relevant reports, special promotions, contracts, agreements and client databases for use by the sales team.
• Maintain proper records retention (including contracts) as per the Reports Retention Policy.
• Coordinate client communication.
• Organize advance briefing during sales calls and FAM Trips to the hotels
• Coordinate any required administrative work in terms of reporting of figures, account forecasts and drawing up account development plans within a given time frame.
• Managing hotel information centrally for the office and/or Hub
• Help in preparation of monthly expenses and travel authorizations.
• Assist in meeting arrangements for HWS meetings where necessary.
• Coordinate collection of information for the various trackers (where relevant)
• Recording and preparation of accurate minutes of meetings (where required)
• Assist in handling corporate (or Other) RFPs, Preferred Agreements and act as a liaison between the sales teams, hotels and customers.
• Is responsible for data and information on the Lobby pages as well as the common drive.

Directing Activities 5%
• Directs stand managers and support staff during various events. .
• Directs contractors and suppliers to ensure smooth running of the offices.

Staffing Activities 5%
• Maintain all relevant personnel documentation and files including attendance and vacation schedules.

Supportive Functions
In addition to performance of the essential functions, this position may be required to perform a combination of the following supportive functions, with the percentage of time performing each function to be solely determined by the supervisor based upon the particular requirements of the company.
• Handling and delegating any ad hoc enquiries from non-managed accounts.
• Assist in preparation of sales presentations based on the customer needs
• Participate and attend relevant events and/or meetings where required.
• Ensure all calls and handled as per company standards and act as a point of contact in the absence of a sales person.
• Liaise with the other HWS offices where appropriate.
• Attend client meetings (if required) and represent Hilton Hotels. Implement and use basic sales guidelines set out in Customer interaction programs as defined by Hilton.
• Hosting WebEx calls for offices.
• Set up coordinate and report the after event surveys.
• Assist other administrative functions when required and directed.

The individual must possess the following knowledge, skills and abilities and be able to perform the essential functions of the job, with or without reasonable accommodation.

• Excellent communication skills: presentations, written and verbal.
• Ability to direct collaboration among the team and external resources
• Demonstrates the highest standards of ethical behaviour and absolute discretion with sensitive information
• Ability to take initiative to identify, prioritise and implement actions required to achieve functional goals
• Strong organizational skills and ability to manage multiple projects and work effectively under time and resource constraints.
• Maintain a team focus by showing cooperation and support to colleagues in pursuit of department goals.
• Ability to read, analyze and interpret data.
• Open minder, flexible, creative and uses initiative to resolve issues.
• To be motivated, committed and enthusiastic, seizing opportunities to learn new skills and knowledge.
• Maintain a high level of professionalism in dealings with customers and internal stakeholders whether face to face, on the phone or via other channels.

Required Qualifications

• University degree/ Diploma or experience in lieu thereof
• Significant work experience in administrative roles requiring a high level of organization.
• Advance knowledge of MS office and basic to intermediate knowledge of sales tools used.
• Experience working in multi-cultural or international settings
• Applicants must have fluent written and spoken knowledge of Turkish, and English

Preferred Qualifications

• Hospitality industry experience preferred in Sales and Marketing roles
• In-depth knowledge of business sector manage
• Advance Excel skills and expert proficiency in Sales Systems and processes.
• International experience advantageous
• Working knowledge of other languages

Malatya'da bulunan 5 yıldızlı Mövenpick Malatya Otelimiz e

Satış ve Pazarlama Müdürü takım arkadaşı arıyoruz ;

Yeni iş fırsatlarını belirlemek için yerel pazar trendlerini ve rakip faaliyetlerini analiz etmek,

Sosyal medya kanalları da dahil olmak üzere yaratıcı ve etkin pazar kanalları geliştirmek,

Satış konusunda yenilikçi uygulamaları takip etmek ve uygulamak,

Hedef kitle analizi yaparak, pazar payının arttırılmasını sağlamak,

Kurumsal firmalara yıllık fiyat teklifi sunmak amacıyla sözleşme hazırlanmasını sağlamak,

Kendisine bağlı ekibi yönetmek,

Bölüm hedeflerinin gerçekleşmesini sağlamak,

Ve Genel Müdür' e raporlama yapmak,

Üniversitelerin Turizm Otelcilik veya İşletme bölümlerinden mezun,

En az B1 seviyesinde İngilizce bilgisine sahip

En az 5 yıl satış konusunda tecrübeli, tercihen Turizm ve Otelcilik sektöründe görev yapmış,

Aktif araç kullanabilen,

Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

Malatya' da ikamet eden / edebilecek olan.(Konaklama bir süre otel tarafından karşılanacaktır.)

1. AVCILAR E-5 üzerinde Pelican Mall Alışveriş ve Yaşam Merkezi' nde yer alan WestMix Cafe & Restaurant' ta görevlendirilmek üzere aşağıdaki özelliklerde SERVİS PERSONELİ ( garson & komi) arayışımız bulunmaktadır.

TECRÜBELİ ..BAY BAYAN PERSONEL [TAM ZAMANLI ]

• Misafirlerin İstek Ve Beklentilerine Eksiksiz Cevap Vermek
• Yemek ve İçecek Servisi Yapmak

• Cafe & Restaurant veya Bar Deneyimi Olan
• Dış Görünümüne Özen Gösteren
• Dünya Mutfağına Hakim, İçecek Bilgisi Olan
• Tercihen Turizm Otelcilik Okulu Mezunu
• Esnek Çalışma Saatlerine Uyumlu
• İş Disiplinine Sahip Ekip Çalışmasına Yatkın
• 18-35 Yaşları Arasında
• Diksiyonu Düzgün, Güler Yüzlü, Pozitif

Not: Resimli özgeçmişler dikkate alınacaktır.

Danışmanlığını yürüttüğümüz, turizm sektöründe yer alan firmamız için değerlendirmek üzere, “Otel Satış Müdürü” aramaktayız;

• Satış grafiklerini takip ederek, online-offline satış ve iş geliştirme, tanıtım projelerinde aktif rol oynayıp ilişkilerin yürütülmesini koordine edecek.
• Raporlama ve iletişim süreçlerini koordine edebilecek.
• Oteli üçüncü şahıslara karşı temsil edecek.

• Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun, (tercihen turizm - otel işletmeciliği bölümü)
• En az 4 yıl İstanbul Anadolu yakasında 5 yıldızlı otellerde satış pazarlama departmanında görev yapmış,
• Havaalanı ve Kongre Oteli tecrübesine sahip,
• Revenue departmanı ile koordineli çalışabilecek,
• Event ve ziyafet organizasyonlarında aktif rol almış,
• Dijital pazarlama konusunda tecrübeli,
• Acente ve şirket portföyüne sahip ve uluslararası rezervasyon sistemleri konusunda bilgili yurt ve yurt dışı fuar programlarını yakından takip ederek değerlendirebilen
• Otelcilik programlarını (Opera) ve MS Office programlarını etkin bir şekilde kullanabilen,
• Satış ve Pazarlama yönetimi uygulamalarına hâkim,
• Yeni hedefler yaratabilme potansiyeli olan,
• Analitik düşünme yeteneğini kuvvetli, bütçe oluşturma ve raporlama becerisine sahip,
• Sonuç odaklı
• Etkin liderlik vasıflarına ve koordinasyon becerisine sahip,
• İletişim ve ikna kabiliyeti yüksek,
• Planlama ve organizasyon yeteneği güçlü,
• Sorumluluk sahibi ve temsil yeteneği gelişmiş,
• Pozitif ve yüksek enerjiye sahip, takımını motive eden
• Prezantabl ve diksiyonu düzgün,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış
• Aktif olarak araç kullanabilen ve seyahat engeli olmayan adaylar tercih sebebidir.

Bir Çamaşırhane Görevlisi, mükemmel bir Konuk ve Üye deneyimi sunmak için çamaşırhane işlemlerini desteklemekten ve baskı, dikiş ve benzeri hizmetler sunmaktan sorumludur.

• Tercihen Otellerin Çamaşırhane Departmanlarında çalışmış,
• Kuru Temizleme süreçlerine hakim,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Titiz ve düzenli çalışma anlayışına sahip,
• Kişisel hijyenine önem veren

A Banquet Sales Executive will maximise revenue opportunities in the areas of non residential events, social events and weddings by driving sales leads and increasing conversions.

What will I be doing?
As Banquet Sales Executive, you will maximise revenue opportunities in the areas of non residential events, social events and weddings by driving sales leads and increasing conversions. The Banquet Sales Executive will interact frequently with Guests and customers with the intention of earning repeat and expanded business. Specifically, a Banquet Sales Executive will perform the following tasks to the highest standards:

• Receive and convert incoming enquiries to achieve targets and maximize revenue
• Manage an events schedule to maximise yield
• Focus on a consistently executed up-selling approach
• Build strong relationships with customers to fully understand their needs
• Arrange and carry out Hotel show rounds
• Ensure the complete administration and execution of all planned events
• Participate in hotel promotional activities

What are we looking for?
A Banquest Sales Executive serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

• Good organisational and administration skills
• Positive attitude and good communication skills
• Commitment to delivering a high level of customer service
• Confident telephone manner
• High level of IT skills
• Excellent grooming standards
• Demonstrated previous experience working in a Sales environment

It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:

• Knowledge of the hotel property management systems
• Qualification, degree, or certification in a relevant field

What will it be like to work for Hilton?
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

1984 yılında kurulan Hışım Grup döviz, gayrimenkul, perakende, reklam, turizm – otelcilik, yiyecek – içecek sektörlerinde faaliyet göstermektedir.

Kurulduğu günden beri farklı sektörlerde edindiği birçok deneyimi kalite ve yenilik anlayışları ile harmanlayan grup Turizm – Otelcilik sektöründe de markalaşmayı hedeflemiştir. Bu doğrultuda faaliyette olan otelleri ve birçok projeleri bulunmaktadır.
Oteller; Nordstern Otel ve Triada Otel’dir. Büyükada , Karaköy, Beyoğlu ve Cihangir de otel projeleri yer almaktadır.

Firmamızın bünyesinde yer alan TRİADA OTEL' imiz TAKSİM VE KARAKÖY Lokasyonlarımız için "Kat Hizmetleri Görevlisi" aramaktayız.

• Benzer görevde en az 2 yıl tecrübe sahibi,
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışan ve daima güler yüzlü,
• İletişim becerileri güçlü,
• Hijyen kuralları konusunda bilgi ve deneyim sahibi,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Titiz sorumluluk sahibi,
• Karaköy ve Taksim lokasyonuna ulaşım problemi olmayan.

Servis öncesi restoranı ve masaları servise hazırlar.
Servis öncesi gerçekleştirilen günlük brifinge katılır.
Misafirlerin oturmasına ve kalkmasına yardım eder.
Misafirlerin alacakları yiyecek menüsünü tavsiye eder, satışın artmasına gayret gösterir.
Alınan siparişleri ivedilikle ilgili birimlere (mutfak-bar) iletir.
Servis için hazırlanmış siparişleri mutfaktan ve bardan alır ve servise getirir, servis yapar.
Hizmet vermekle yükümlü olduğu masaları sürekli izler ve konukların ihtiyaçlarına anında cevap verir.
Konuk hesap pusulalarını takip eder, kasiyere götürür/misafirlere iletir.
Servis arası ve sonrası masaları temizler, kirli takımları bulaşıkhaneye gönderir/götürür ve servis takımlarını değiştirir.

En az 1 yıl otel deneyimli,
İngilizce bilen,
Daima güleryüzlü,
Takım çalışmasına uygun,

Otelimiz için belirtilen nitelikler doğrultusunda '' GARSON '' alınacaktır.

• Turizm Otelcilik veya Meslek Lisesi Bölümlerinden Mezun,
• Minimum 2 Yıl Uluslararası Otel Tecrübesi Bulunan,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• Güler yüzlü iletişime açık,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Yoğun çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Pozitif, güler yüzlü,
• Dış görünümüne özen gösteren.

• Check-in ve check-out işlemlerinin prosedürlere uygun yapılması ve gerekli tüm belgelerin tamamlanması
• Misafir kayıtlarını her zaman standartlara uyarak kaydetmek ve misafir bilgilerinin gizliliğini sağlamak
• Otel doluluğu hakkında bilgi sahibi olunması, rezervasyonların doğru şekilde açılması ve misafir isteklerin ilgili departmanlara iletilmesi
• Misafir istek ve şikayetleriyle ilgilenilmesi ve memnuniyetinin sağlanması
• Shift süresi boyunca telefon aramaların doğru kaydedilip takibinin yapılması, dosyalama işlemlerinin standartlara uyarak gerçekleştirilmesi

• Çok iyi derecede İngilizce konuşma, dinleme ve yazma becerisi
• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• Tercihen Otel / eğlence / perakende sektöründe Ön Büro deneyimi
• Misafir ihtiyaçlarını dinleyebilme ve cevaplayabilme
• Mükemmel iletişim becerilerine sahip, güleryüzlü ve misafir memnuniyeti odaklı çalışma
• Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek

A Groups Coordinator will ensure the effective coordination and administration of all group bedroom bookings, as per the group reservations procedure.

What will I be doing?
As Groups Coordinator, you will ensure the effective coordination and administration of all group bedroom bookings, as per the group reservations procedure. Specifically, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards:

• Adhere to the events and group yield policy in order to maximize revenue
• Develop and maintain a customer database
• Generate and develop sales leads and contact potential clients to build business relationships
• Research local competition and local events
• Manage administrative requests as directed by the Management Team
• Manage an events schedule to maximise yield
• Build strong relationships with customers, Guests and Team Members in order to gain full understanding of their needs and work to serve them effectively
• Arrange and carry out Hotel show rounds
• Ensure the complete administration and execution of all planned events
• Participate in hotel promotional activities

What are we looking for?
A Groups Coordinator serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

• Good organisational and administration skills
• Positive attitude and good communication skills
• Commitment to delivering a high level of customer service
• Confident telephone manner
• High level of IT skills
• Excellent grooming standards

It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:

• Knowledge of the hotel property management systems
• Previous experience in a Conference and Events function
• Relevant degree, in a business discipline, from an academic institution

What will it be like to work for Hilton?
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

Mağazaya gelen müşteri ile ilgilenmek, ürün danışmanlığı yapmak, yeni müşteriler kazandırmak ve ürünün satışını sağlamak için gerekli çalışmaların gerçekleştirilmesinden sorumlu olacaktır.

• En az lise mezunu,
• Mağaza içi satış konusunda en az 1 yıl deneyimi olan,
• Tercihen mücevherat sektöründe tecrübeli,
• Müşteri beklentilerini iyi algılayarak, sürekli müşteri memnuniyetini sağlayacak,
• Diksiyonu düzgün, akıcı konuşabilen,
• Dış görünümüne önem veren,
• Takım çalışmasına yatkın, iletişimi kuvvetli,
• Ms Office programlarını etkin olarak kullanabilen,
• İngilizce ve Arapça bilen,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.

• Otel genel alan ve oda temizliğini Hilton standartlarına göre yapmak ve sürdürebilirliğini sağlamak.

Bir Genel Alan Görevlisi, her zaman konuklarımız namına ve diğer ekip üyeleriyle birlikte çalışır. Bu rolü başarıyla yürütebilmek için aşağıdaki tutum, davranışlar, beceriler ve değerlere sahip olmalısınız;

Aranan Nitelikler;

• İlköğretim mezunu,
• Benzer pozisyonda en az 2 yıl, 5 yıldızlı otel deneyimine sahip,
• Güleryüzlü hizmet anlayışını benimseyen,
• Hizmet kalitesini her zaman ileri taşımayı hedefleyen,
• Kişisel bakıma önem veren,
• Hijyen ile ilgili uygulama prosedürlerini bilen,
• Ekip içerisinde çalışmayı seven,
• Vardiya sisteminde çalışabilecek,
• Misafir mahremiyetine saygılı,
• Planlı ve düzenli iş becerisine sahip,
• Ürün stok ve sipariş takibi yapabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.

Hilton çalışanı olmanın ayrıcalıkları nelerdir?

Hilton dünyanın önde gelen konaklama şirketlerinden biridir. Lüks ve üst sınıf otel ve resortlardan apart-suite ve orta sınıf otellere kadar birçok farklı seçeneğiyle konuklarına hizmet vermektedir. Hilton yüzyıla yakın bir süredir iş seyahati ve tatil amaçlı gelen konuklarına en iyi konaklama hizmetlerini, rahatlığı ve değeri sunmaktadır. Hilton sahip olduğu global markalarla konuklarına en iyi hizmeti verme geleneğini sürdürmektedir. “Her otelimizde, her konuğumuza, her zaman yaşattığımız eşsiz deneyimler sayesinde dünyayı konukseverliğin ışığı ve sıcaklığı ile doldurma” vizyonumuz bizi dünya üzerinde bulunan tüm otellerimizde ağırladığımız konuklarımıza eşsiz bir deneyim sunma yolunda bir araya getirmektedir. Ve en önemlisi takım üyelerimiz bu eşsiz deneyimin en önemli parçasıdır !

• Manage and lead the Team through day-to-day operations, as well as strategically guide the Revenue department to achieve Team and organisational goals
• Ensure yield exemptions are investigated and analysed and new business opportunities are identified
• Gather and analyse statistics, yield information and all other relevant information in order to identify potential new business, markets and trends, and to minimise risk
• Prepare a three-month market segment outlook and maintain on a daily basis by monitoring actual results versus forecast for plan achievement
• Complete and analyse month-end reports
• Outline risks and opportunities relative to meeting rooms versus Guest room availability to present at weekly meetings
• Record and analyse all refused, lost, cancelled and waitlisted business for both Guest rooms and Conference and Banquet (Conference and Banquet) meeting space
• Ensure effective information gathering and analysis is conducted in order to identify and maximise on all possible opportunities and minimise any risks
• Ensure Team Members have current knowledge for all relevant processes, policies and promotions, as necessary, to perform their duties
• Manage staff performance in compliance with company policies and procedures
• Recruit, manage, train and develop the Revenue Team
• Maximise occupancy levels by reviewing and revising revenue strategies
• Work with the Sales and Events Teams to maximise corporate and group rates
• Manage third party sites and agents to establish rates, negotiate prices, ensure proper implementation of reservations
• procedures, and maximise conversion ratios in order to achieve targets for the department
• Contribute to the selling strategy of the hotel, and manage the departments' adherence to achieving that strategy
• Understand the competitive market place and implement approaches to ensure the hotel stays ahead in the local market
• Ensure Team Members are developed effectively and generate a culture of high quality standards for relationship
• building, customer service, selling techniques, and billing and processing contracts
• Build strong relationships with customers, Guests and Team Members in order to gain full understanding of their needs
• and work to serve them effectively
• Assist in the recruiting, managing, training and developing of the Team
• Participate in the organisation of hotel promotional activities

A Cluster Reservations and Revenue Manager serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

• Positive attitude and good communication skills
• Commitment to delivering a high level of customer service
• Excellent grooming standards
• Flexibility to respond to a range of different work situations
• Ability to work under pressure and under own initiative
• Previous experience in sales role with the ability to close a sale
• Previous experience with reservations in the hotel/leisure sector
• Strong leadership skills to effectively manage and motivate a high-performing team positioned to exceed targets
• Strong analytical skills to understand key business indicators and competitive trends and develop approaches to these
• challenges
• Excellent selling capabilities and the ability and desire to coach selling techniques to Team Members
• Excellent organisation and planning skills
• Accountable and resilient
• Flexibility to respond to a range of different work situations
• It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:
• Knowledge of the hotel property management systems
• Previous experience in the same or similar role
• Relevant degree, in a business discipline, from an academic institution

A Guest Relation Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.

What will I be doing?

As Guest Relation Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. A Guest Relation Agent truly influences the first impressions of our Guests and, therefore, are responsible for performing the following tasks to the highest standards:

• Achieve positive outcomes from Guest queries in a timely and efficient manner
• Ensure an efficient reception experience for Guests, including check in/out, and complete audit procedures, as required
• Ensure that the Guest Service Manager is kept fully aware of any relevant feedback from guests and, or, other departments
• Demonstrate a high level of customer service at all times
• Attend appropriate training courses, when required, and assist with the Night Team's training and development efforts
• Demonstrate a knowledge of hotel room categories, room rates, packages, promotions and other general product knowledge necessary to perform daily duties
• Maximize room occupancy and use up-selling techniques to promote hotel services and facilities
• Use the correct procedures regarding the acceptance of foreign currencies, credit cards and cash in accordance with the hotel credit policy
• Comply with hotel security, fire regulations and all health and safety legislation
• Act in accordance with policies and procedures when working with front of house equipment and property management systems
• Follow company brand standards
• Assist other departments, as necessary

What are we looking for?

Guest Relation Agents serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

• Previous experience in a customer-focused industry
• Positive attitude and good communication skills
• Commitment to delivering a high level of customer service
• Excellent grooming standards
• Calm, efficient, and organized with great attention to detail
• Ability to multi-task while maintaining a positive attitude when working with a Guest
• Professional manner with an emphasis on hospitality and guest service
• Ability to work on your own and as part of a team
• Competent level of IT proficiency

It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:

• Previous experience in cash handling
• Front Office/Concierge experience in the hotel, leisure, and/or entertainment sectors
• Conflict resolution experience

What will it be like to work for Hilton?

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

Hilton Hotel Kozyatağı İçerisinde faaliyet gösteren Hit Club Fitness & Spa merkezi için;

-Spa&Fitness ve ıslak alanların temizliğinden sorumlu,

-Hijyen kurallarını bilen ve uygulayan,

-Kişisel temizliğine özen gösteren,

-Temizilik kimyasallarına ve araç gereç kullanımına hakim veya öğrenmeye açık

-Misafir memnuniyeti odaklı, güleryüzlü

-Vardiyalı sistemde çalışabilecek durumda olan,

-Bay adaylar

-Tesis standartlarına ve prosedürlerine uygun hareket eden,

-Tercihen Spa&Fitness temizlik alanında en az 1 yıl tecrübesi bulunan,

-Öğrenmeye açık,

-Sorumluluk bilinci olan Bay temizlik personelleri aramaktayız.

Asgari ücret + yemek verilecektir.

MİSAFİRLERİN OTELE GELİŞİNDEN AYRILIŞINA KADAR, KALIŞ SÜRESİ BOYUNCA MİSAFİRİN KAYIT İŞLEMLERİNİ YAPMAK, BİLGİLENDİRMEK, TÜM İSTEK VE İŞLEMLERİNİ YERİNE GETİRMEK.

Ön büro elemanı olmak isteyenlerin;

• Uzun süre ayakta çalışabilecek kadar bedence sağlam ve dayanıklı, fiziksel görünümü düzgün,
• – Dışa dönük, insanlarla iyi iletişim kurabilen, insanların istek ve duygularını anlayabilen, sakin,
• – Güler yüzlü ve saygılı,
• – Başkalarını ikna edebilen, düzgün konuşabilen,
• – Küçük ayrıntıları algılayabilen, sır saklayabilen,
• – Güçlü bir belleğe sahip,
• – Dikkatli, temiz, titiz ve düzenli
• kimseler olmaları gerekir.

• Bütün konuk odalarının, yiyecek ve içecek alanlarının, ofislerin ve ortak alanların uygun temizliği de dahil olmak üzere Housekeeping departmanının günlük faaliyetlerini yöneterek ekibin verimini ve üretkenliğini sağlamak
• Azami müşteri memnuniyet derecesini sağlamak amacıyla ekip üyelerini planlamak, organize etmek ve yönlendirmek
• Temizlik ve bakım personelinin günlük olarak denetlemek
• Genel disiplin ve takım ruhu oluşturmak
• Temizlik ve bakım erzaklarını ve envanterini satın almak, yeniden siperiş etmek ve depolamak
• Bütün odaları ve otel alanlarını denetlemek
• Yeni temizlik ve bakım personelini işe almak, programa yerleştirmek ve eğitmek

• Maid ve houseman’in işlerini organize etmek ve takibini yapmak.

• İşin eşit dağıtıldığından emin olmak.

• En yüksek temizlik ve güvenlik standartlarını sağlamak ve güvenlik standartlarını Housekeeping departmanı dahilinde uygulamak
• Personele bildirmek için kullanılan departman iş programını belirlemek ve uygulamak ve her gün hazırlıkların ve personel tahsisinin düzgün bir şekilde yapılmasını sağlamak
• Bütün ekipmanların uygun şekilde bakımının yapılmasını sağlamak; kullanılmış veya hasar görmüş ekipmanın tamiri ve/veya değiştirilmesi için gerekli düzenlemeleri yapmak

• Uluslararası bir otel zincirinde Housekeeping ve temizliğin bütün bölümlerini kapsayan en az 4 yıl tecrübe ve en az 2 yıl denetim tecrübesi
• Motivasyon, koçluk ve gelişim ile bir temizlik ve bakım ekibini yönetme tecrübesi
• Büyük bir ekibi yönetme konusunda başarılı bir sicil
• Oda yönetim sistemlerine dair çalışma bilgisi
• Bağımsız karar verme yetisi/sağlam karar verme becerileri
• Hem kurum içinde hem de dışıdan bütün yönetim seviyeleri, konuklar, ortaklar ve müşteriler ile etkin etkileşimde rahatlık ve tecrübe
• Genel ofis bilgisayarı uygulamalarını kullanabilme
• Sağlam organizasyon, koordinasyon ve kişisel arayüz becerileri
• Mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri

1984 yılında kurulan Hışım Grup döviz, gayrimenkul, perakende, reklam, turizm – otelcilik, yiyecek – içecek sektörlerinde faaliyet göstermektedir.

Kurulduğu günden beri farklı sektörlerde edindiği birçok deneyimi kalite ve yenilik anlayışları ile harmanlayan grup Turizm – Otelcilik sektöründe de markalaşmayı hedeflemiştir. Bu doğrultuda faaliyette olan otelleri ve birçok projeleri bulunmaktadır.

Oteller; Nordstern Otel ve Triada Otel’dir. Büyükada , Karaköy, Beyoğlu ve Cihangir de otel projeleri yer almaktadır.

İstanbul,Taksim de yer alan Triada butik otellerimizde görev alacak '' Resepsiyonist" takım arkadaşı arayışımız mevcuttur.

• Tercihen Turizm Meslek Yüksek Okulu mezunu,
• Alanında en az 2 yıl deneyimli,
• Sistem Otel programını bilen,
• İleri derecede İngilizce bilgisine sahip,
• İnsan ilişkilerinde güçlü,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Misafir memnuniyetini ilke edinmiş.
• Beyoğlu lokasyonuna ulaşım problemi olmayan.

Engelli kadromuzda Finans departmanında çalıştırılmak üzere takım arkadaşları aramaktayız.

• En az Lise Mezunu Olmak

• Finans alanında en az 2 yıl tecrübeli,

• MS Office programlarını etkin kullanabilen,

• İletişim becerileri yüksek, koordinasyon yeteneği güçlü,

• Analitik ve problem çözme becerisi olan,

• Yeniliklere ve gelişime açık, sonuç odaklı,

• Engellilik derecesi %40 ve üzeri olan, Türkiye İş Kurumuna kayıtlı,

Üniversitelerin ilgili bölümlerinde öğrenimi devam eden ya da yeni mezun olmuş,
İnsan Kaynakları departmanında kariyer planlayan,
İngilizce bilgisine sahip,
İletişim yönü kuvvetli ve analitik düşünebilen,
Dikkatli, titiz ve öğrenmeye açık,
Takım çalışmasına yatkın ve disiplinli,
Haftanın en az 3 günü staj yapabilecek takım arkadaşı.

Üniversitelerin ilgili bölümlerinde öğrenimi devam eden ya da yeni mezun olmuş,
İnsan Kaynakları departmanında kariyer planlayan,
İngilizce bilgisine sahip,
İletişim yönü kuvvetli ve analitik düşünebilen,
Dikkatli, titiz ve öğrenmeye açık,
Takım çalışmasına yatkın ve disiplinli,
Haftanın en az 3 günü staj yapabilecek takım arkadaşı.

• . Receive and convert incoming enquiries to achieve targets and maximize revenue
• . Manage an events schedule to maximise yield
• . Focus on a consistently executed up-selling approach
• . Build strong relationships with customers to fully understand their needs
• . Arrange and carry out Hotel show rounds
• . Ensure the complete administration and execution of all planned events
• . Participate in hotel promotional activities

What are we looking for?

A Group, Congress, and Events (GCE) Sales Executive serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

• . Good organisational and administration skills
• . Positive attitude and good communication skills
• , Commitment to delivering a high level of customer service
• . Confident telephone manner High level of IT skills
• . Excellent grooming standards
• . Demonstrated previous experience working in a Sales environment

It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:

. Knowledge of the hotel property management systems
. Demonstrated previous experience working in the Congress and Events function
. Qualification, degree, or certification in a relevant field

What will it be like to work for Hilton?

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!